Guia do Utilizador da RICOH Printer

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1 series Guia do Utilizador da RICOH Printer Visão Geral Versão Windows Versão Mac Versão para Android/iOS Resolução de problemas

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3 CONTEÚDO Como ler o Manual Visão Geral Introdução ao RICOH Printer... 4 Ambientes operativos Versão Windows Instalação... 5 Iniciar o programa... 6 Página de Funções... 8 Imprimir...10 Copiar (apenas suportado nas modelos SP 150SU e SP 150SUw)...13 Digitalizar (apenas suportado nas modelos SP 150SU e SP 150SUw)...18 Definições Versão Mac Instalação...26 Copiar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw)...26 Definição (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Versão para Android/iOS Instalação...29 Iniciar o programa...29 Página de Funções...31 Imprimir...32 Copiar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw)...33 Digitalizar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw)...35 Definições Resolução de problemas Problemas comuns detetados...43 Mensagens de Erro que Aparecem no Ecrã...45 Códigos de Erro que Aparecem no Ecrã...46 Sugestões para Evitar Obstruções de Papel

4 Como ler o Manual Símbolos utilizados no Manual Os símbolos utilizados neste manual têm os seguintes significados. Indica uma explicação com os pontos a prestar atenção quando operar o software, restrições ou outras informações. Certifique-se de que procede à leitura da explicação. Indica uma explicação com informações relativas a conhecimentos úteis, procedimentos adicionais sobre o funcionamento ou outras informações. Indica referências de informações que podem ser úteis. [ ] Indica um item do ecrã ou o nome de um botão. Introdução Este manual contém notas e instruções detalhadas sobre o funcionamento e utilização deste aparelho. Para sua segurança e interesse, leia cuidadosamente este manual antes de utilizar o aparelho. Mantenha este manual em local acessível para rápida consulta. Proibição legal Não imprima nem copie qualquer item cuja reprodução seja proibida por lei. A impressão ou cópia dos seguintes itens é normalmente proibida pela legislação local: notas de banco, selos fiscais, obrigações, certificados de ações, ordens de pagamento, cheques, passaportes, cartas de condução. A lista anterior pretende ser apenas indicativa e não é abrangente. Não assumimos qualquer responsabilidade pela sua amplitude ou precisão. Se tem quaisquer dúvidas sobre a legalidade de impressão ou cópia de determinados itens, consulte o seu conselheiro legal. Este aparelho está equipado com uma função que impede a produção de notas de banco falsas. Devido a esta função, as imagens originais semelhantes a notas de banco podem não ser copiadas adequadamente. 2

5 Limitação de responsabilidade Os conteúdos deste manual podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso algum a empresa será responsável por danos diretos, indiretos, especiais, específicos ou consequenciais resultantes do funcionamento ou operações do aparelho. Até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, em caso algum o fabricante será responsável por quaisquer danos decorrentes de avarias deste aparelho, perdas de dados registados ou a utilização ou não utilização deste produto e dos manuais de funcionamento nele incluídos. Certifique-se de que dispõe sempre de uma cópia ou que efetua cópias de segurança dos dados registados neste aparelho. Os documentos ou dados podem ser apagados devido a erros no funcionamento ou a avarias do aparelho. Em caso algum o fabricante será responsável por quaisquer documentos criados por si com recurso a este aparelho, nem por quaisquer resultados dos dados executados por si. Para uma boa qualidade dos resultados obtidos, o fabricante recomenda que utilize toner genuinamente original O fabricante não será responsável por quaisquer danos ou despesas resultantes da utilização de componentes não genuínos que utilize nos seus equipamentos de escritório. São aplicados dois tipos de unidades de medição neste manual. Algumas ilustrações ou explicações incluídas neste guia podem ser diferentes do seu produto, devido ao melhoramento ou alterações nesse produto. 3

6 1. Visão Geral 1. Visão Geral Introdução ao RICOH Printer O RICOH Printer é um software especialmente concebido para esta série de impressoras RICOH. Como melhoramento para a utilização do painel de controlo convencional na impressora, o RICOH Printer permite-lhe controlar a impressora no seu computador ou tablet, para uma experiência de utilizador integrada e sem problemas. Ambientes operativos O RICOH Printer é compatível com Sistemas operativos Windows Vista/7/8/8.1/10 de 32 bits e 64 bits, Windows Server 2003/2008 e Windows Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2 de 64 bits Mac OS X 10.8 ou posterior. Linux 4

7 2. Versão Windows Instalação Instale o sofware no seu computador, procedendo de qualquer das seguintes formas: Execute o programa de instalação incluído no CD ROM fornecido com a impressora e selecione a opção de instalação correspondente. Transfira e instale o software a partir do website oficial da RICOH em: 5

8 2. Versão Windows Iniciar o programa 1. Clique no ícone, no ambiente de trabalho, para abrir o RICOH Printer. Depois do programa iniciar, é exibido o ecrã de boas-vindas abaixo e começa a procurar as impressoras disponíveis em segundo plano. 2. O programa procura primeiro as impressoras disponíveis e apresenta-as numa lista. De seguida, verifica se a primeira impressora na lista está online. Em caso afirmativo, é exibida uma página de funções específica para o modelo da impressora. A primeira página é a página para Imprimir. 6

9 3. Se não forem encontradas impressoras online, o programa sugere que verifique eventuais erros de ligação antes de procurar impressoras disponíveis novamente. 7

10 2. Versão Windows Página de Funções Selecione e clique num ícone de função (Imprimir, Copiar, Digitalizar e Definições), no topo da página principal, para exibir a página correspondente à função selecionada. A lista pendente do Modelo mostra todas as impressoras em "Dispositivos e Impressoras" no sistema, compatíveis com o RICOH Printer. Se for selecionada uma impressora de função única (SP 150/SP 150w), são exibidos os ícones Imprimir e Definições. Se for selecionada um Impressora a Laser Multifunções (SP 150SU/SP 1150SUw), é exibida a lista completa das funções. 8

11 A página de Estado mostra o estado atual da impressora, o qual pode ser Pronta, Ocupada, Em Suspensão, Erro ou Offline. O estado da impressora é descrito por palavras na parte inferior da janela. Quando a impressora deteta um erro, estas palavras são apresentadas em vermelho. Se for exibido um ponto de interrogação junto a "Estado do Dispositivo", clique nesse sinal e proceda à resolução de problemas, conforme demonstrado pela animação. 9

12 2. Versão Windows Imprimir Imprimir Imagem 1. Clique em [Imprimir Imagem] na página Imprimir para aceder à página de seleção da imagem. 2. Pode selecionar uma ou diversas imagens para impressão na página de seleção da imagem. O programa suporta a impressão de imagens nos formatos TIFF, BMP, PNG e JPEG. 10

13 Imprimir Ficheiro 1. Clique em [Imprimir Ficheiro] na página Imprimir para aceder à página de seleção de ficheiro. 2. Na página de seleção, selecione o ficheiro que pretende imprimir. Se o sistema Windows não suportar a impressão do ficheiro selecionado, o utilizador é avisado. 3. Clique no botão [OK] depois de selecionar o ficheiro e aceda à página Imprimir. Na página Imprimir, defina os parâmetros de impressão adequados e depois clique no botão [Imprimir] para iniciar a impressão. Se não for possível pré-visualizar o ficheiro selecionado, a janela de pré-visualização exibe [Não é possível pré-visualizar]. 11

14 2. Versão Windows Impressão Dupla Manual Se pretender imprimir mais de 2 páginas, pode escolher utilizar a impressão dupla manual. 1. Depois de selecionar o conteúdo para imprimir, clique no botão [Mais Definições] na página Imprimir. 2. Na página Mais Definições, marque a opção [Dupla] e selecione o tipo de impressão dupla e, depois, clique em [OK]. 3. Na página Imprimir, clique no botão [Imprimir]. A janela de impressão dupla é exibida e a impressora começa a impressão das páginas pares; 4. Depois das páginas pares impressas, retire todo o papel restante no tabuleiro de papel, conforme as instruções no ecrã, e depois vire as folhas impressas ao contrário. Prima o botão de Energia da impressora para imprimir as páginas ímpares. 5. A impressão dupla manual está concluída. 12

15 Copiar (apenas suportado nas modelos SP 150SU e SP 150SUw) As definições efetuadas através desta aplicação serão aplicadas apenas quando a impressora for utilizada através da aplicação. Por exemplo, mesmo que pressione a tecla de Iniciar na impressora depois de definir a opção Combinar Impressão através desta aplicação, a opção Combinar Impressão não será executada. Neste caso, faça clique na tecla [Copiar] da aplicação. Cópia normal Na página Copiar, defina todos os parâmetros adequados e depois clique no botão [Copiar]. 13

16 2. Versão Windows Copiar Cartão ID Para copiar a frente e o verso de um cartão ID na mesma página de papel A4, proceda da seguinte forma: 1. Na página Copiar, mude o comutador Copiar Cartão ID para a direita e depois clique no botão [Copiar Cartão ID]. 2. Posicione a face do cartão ID na impressora conforme instruído pela animação no ecrã e depois clique no botão [OK]. 14

17 3. Depois de estar copiada a face do cartão ID, 2 luzes LED verdes na impressora ficam intermitentes. No prazo de 1 minuto, volte o cartão ID com o verso para baixo, na posição original, e depois prima o botão Iniciar na impressora. 4. A cópia do cartão ID está concluída. 15

18 2. Versão Windows Copiar N para 1 Para copiar múltiplas páginas para uma única folha de papel, proceda da seguinte forma: 1. Na página Copiar, clique no botão [Mais Definições]. Na página Mais Definições, marque a opção [Copiar N para 1] e depois clique no botão [OK]. 2. Clique no botão [Copiar] na página Funções e posicione a primeira página do documento original na impressora conforme instruído pela animação no ecrã e depois clique no botão [OK]. 16

19 3. Depois de estar copiada a primeira página do documento original, 2 luzes LED verdes na impressora ficam intermitentes. No prazo de 1 minuto, posicione a página seguinte do documento original na impressora, conforme demonstrado na animação pop-up, e depois prima o botão Iniciar na impressora. Repita os passos anteriores para imprimir todo o documento. 4. Copiar N para 1 está concluído 17

20 2. Versão Windows Digitalizar (apenas suportado nas modelos SP 150SU e SP 150SUw) Digitalização Posicione o documento a digitalizar na área de digitalização da impressora e depois proceda da seguinte forma: 1. Depois de definir os parâmetros da digitalização na página Digitalizar, clique no botão [Digitalizar]. 2. O progresso da digitalização é apresentado no ecrã. 18

21 3. Depois da digitalização, pode verificar as imagens digitalizadas na página Digitalizar. 4. Clique duas vezes na imagem para a analisar, rodar ou imprimir. 19

22 2. Versão Windows Definições Pode definir os parâmetros de digitalização adequados, antes de digitalizar. Clique no botão [Mais Definições], selecione as opções adequadas para digitalizar e depois clique no botão [OK]. Guardar Clique no botão [Guardar] para guardar a imagem ou imagens selecionadas. Se for selecionada uma única imagem, pode ser guardada nos formatos JPG, TIF ou PDF; se forem selecionadas diversas imagens, podem ser guardadas nos formatos TIF ou PDF. As imagens serão guardadas na ordem indicada pelos números, no canto superior direito de cada uma delas. Impressão Clique no botão [Imprimir] para aceder à página Imprimir. Se não tiver sido escolhida numa imagem, não é possível selecionar este botão. 20

23 Definições Definição de Wi-Fi da Impressora (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Selecione uma rede sem fios na lista, introduza a palavra-passe correspondente e depois clique em Ligar para configurar as definições sem fios para a impressora. Mude o comutador WLAN para ligar ou desligar Wi-Fi. A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração no estado Wi-Fi produza efeito. 21

24 2. Versão Windows Definição do endereço IP da Impressora (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Pode escolher entre obter o endereço IP ou definir um endereço IP fixo para a impressora. Para definir um endereço IP fixo para a impressora, consulte o administrador da sua rede para obter ajuda. Definição de Soft AP (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Introduza o SSID (Service Set Identifier) e a palavra-passe para a rede Soft AP e depois mude o comutador ON/OFF para ligar ou desligar o Soft AP. A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração no estado do Soft AP produza efeito. 22

25 Poupança de Energia Utilize esta função para definir o tempo de inativação após o qual a impressora entra em suspensão. O tempo de inativação pode ser definido entre 1 e 30 minutos. 23

26 2. Versão Windows Mais Definições Utilize esta função para definir os parâmetros específicos para a impressora. Exceto quando for necessário, não altere os valores de qualquer das opções. 24

27 Modificar Palavra-passe Utilize esta função para alterar a palavra-passe de administrador. A palavra-passe de administrador é principalmente utilizada para efeitos de autenticação. Se a autenticação falhar, é informado de que a palavra-passe está errada, sendo-lhe solicitada a palavra-passe correta. Pode reintroduzir a palavra-passe um número ilimitado de vezes. Depois da autenticação bem sucedida, pode alterar os parâmetros nas páginas de Wi-Fi, Soft AP, TCP/IP, Poupança de Energia e Mais Definições. Depois da autenticação do administrador, não serão solicitadas palavras-passe nas subsequentes operações com definições. A palavra-passe inicial de administrador é

28 3. Versão Mac 3. Versão Mac Instalação Instale o software, executando o programa de instalação incluído no CD-ROM fornecido com a impressora. Copiar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw) As definições efetuadas através desta aplicação serão aplicadas apenas quando a impressora for utilizada através da aplicação. Por exemplo, mesmo que pressione a tecla de Iniciar na impressora depois de definir a opção Combinar Impressão através desta aplicação, a opção Combinar Impressão não será executada. Neste caso, faça clique na tecla [Copiar] da aplicação. Cópia normal Na página Copiar, defina todos os parâmetros adequados e depois clique no botão [Copiar]. 26

29 Copiar Cartão ID Para copiar a frente e o verso de um cartão ID na mesma página de papel A4, proceda da seguinte forma: 1. Posicione o cartão ID com a face virada para baixo, na região do canto esquerdo do painel de digitalização. 2. Clique no botão [Copiar Cartão ID] na página Copiar, o botão [Copiar] fica cor de laranja e depois clique no botão [Copiar]. 3. Quando as duas luzes LED na impressora ficam intermitentes, isso indica que a face do cartão ID já foi digitalizada. Volte o cartão ID ao contrário, coloque-o na posição original, e depois prima o botão Iniciar na impressora. 4. A cópia do cartão ID está concluída. 27

30 3. Versão Mac Definição (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Definições de Wi-Fi (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Selecione uma rede sem fios na lista pendente, introduza a palavra-passe correspondente e depois clique em [Aplicar] para configurar as definições sem fios para a impressora. 28

31 4. Versão para Android/iOS Instalação Instale o software disponibilizado na página de Internet oficial da RICOH, em: Iniciar o programa 1. Toque no ícone para abrir RICOH Printer. É exibido o ecrã seguinte e inicia-se a pesquisa de impressoras disponíveis. 29

32 4. Versão para Android/iOS 2. Se for encontrada uma impressora online, é exibida a página de funções. 3. Se não forem encontradas impressoras online, o programa sugere que pesquise impressoras disponíveis novamente. 30

33 Página de Funções Selecione e toque num ícone de função (Imprimir, Copiar, Digitalizar e Definições), na parte inferior da página, para exibir a página correspondente à função selecionada. Se for selecionada uma impressora de função única (SP 150/SP 150w), apenas são exibidos os ícones Imprimir e Definições. Se for selecionada uma impressora a Laser Multifunções (SP 150SU/SP 150SUw), todos os ícones são exibidos. 31

34 4. Versão para Android/iOS Imprimir Impressão normal 1. Toque em [Selecione fich a imprimir...] para aceder à página de seleção de ficheiros. 2. Selecione o ficheiro que pretende imprimir na página de seleção de ficheiros. 3. Depois de selecionar um ficheiro, defina os parâmetros de impressão adequados. Se pretender pré-visualizar o ficheiro, toque no botão [Pré-visualizar] e depois toque no botão [Imprimir] para iniciar a impressão. Impressão Dupla 1. Depois de selecionar o documento para imprimir, toque em [Duplex] na página de Impressão. 2. Na página [Duplex], selecione uma opção. 3. Toque no botão [Imprimir] na Página de Funções. A impressora irá imprimir as páginas pares. 4. Depois de impressas as páginas pares, retire todas as folhas excedentes no tabuleiro do papel. Vire as páginas impressas e coloque-as no tabuleiro do papel. Prima o botão de Energia da impressora para imprimir as páginas ímpares. 5. A impressão dupla manual está concluída. 32

35 Copiar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw) As definições realizadas com esta aplicação apenas serão aplicadas quando a impressora estiver a funcionar com a aplicação. Por exemplo, ainda que prima a tecla Iniciar da impressora depois de definir a Impressão Combinada com esta aplicação, a Impressão Combinada não será executada. Neste caso, toque no botão [Copiar] na aplicação. Cópia normal 1. Na página Copiar, defina todos os parâmetros adequados e depois toque no botão [Copiar]. 33

36 4. Versão para Android/iOS Copiar N para 1 Para copiar múltiplas páginas para uma única folha de papel, proceda da seguinte forma: 1. Na página Copiar, toque em [N em 1 Cópia]. 2. Na página [N em 1 Cópia], selecione uma opção. 3. Toque no botão [Copiar] na Página de Funções e posicione a primeira página do documento original na impressora e depois toque no botão [OK]. 4. Depois de estar copiada a primeira página do documento original, a luz LED na impressora fica intermitente. No prazo de 1 minuto, posicione a página seguinte do documento original na impressora e depois prima o botão Iniciar na impressora. Repita os passos até todos os documentos estarem impressos. 5. N em 1 Cópia está concluído 34

37 Digitalizar (compatível apenas nos modelos SP 150SU e SP 150SUw) Digitalização Posicione o documento a digitalizar na área de digitalização da impressora e depois proceda da seguinte forma: 1. Na página Digitalizar, defina todos os parâmetros adequados e depois toque no botão [Digitalizar]. 35

38 4. Versão para Android/iOS 2. É exibida a pré-visualização. Aproxime/afaste os dedos e desloque o ecrã para (Rodar) para rodar a imagem, regular a exibição da imagem e toque em conforme adequado. 3. Toque em (Digitalizar) para digitalizar a imagem ou em guardar a imagem. 36 (Guardar) para

39 Definições Definição de Wi-Fi da Impressora (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) 1. Na página de Definições, toque em [Wi-Fi]. 2. Mude o comutador [WLAN] para ligar ou desligar Wi-Fi. A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração no estado Wi-Fi produza efeito. 3. Se a função Wi-Fi estiver ligada, selecione uma rede sem fios na lista, introduza a palavra-passe correspondente e clique em "Ligar" para estabelecer a ligação. 37

40 4. Versão para Android/iOS Definição de Soft AP (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) 1. Na página de Definições, toque em [Software de PA]. 2. Mude o comutador [Software de PA] para ligar ou desligar Software de PA. A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração no estado do Software de PA produza efeito. 3. Se a função Software de PA estiver ligada, introduza o SSID (Service Set Identifier) e a palavra-passe para a rede Soft AP. Toque em [OK] para guardar a definição. 38

41 Definição do endereço IP da Impressora (compatível apenas nos modelos SP 150w e SP 150SUw) Pode escolher entre obter o endereço IP ou definir um endereço IP fixo para a impressora. Para definir um endereço IP fixo para a impressora, consulte o administrador da sua rede para obter ajuda. 1. Na página de Definições, toque em [TCP/IP]. 2. Mude o comutador [Utilizar Endereço Manual] para ligar o método "Estático". A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração no estado da definição do endereço IP produza efeito. 3. Se o método Estático estiver ligado, especifique as definições de [Adicion IP], [Sub-rede] e [Gateway]. Toque em [OK] para guardar a definição. 39

42 4. Versão para Android/iOS Poupança de Energia Utilize esta função para definir o tempo de inativação após o qual a impressora entra em suspensão. 1. Na página de Definições, toque em [Poup. Energia]. 2. Defina o tempo de inativação entre 1 e 30 minutos. Toque em [OK] para guardar a definição. A impressora deve ser reiniciada para que a alteração na definição de poupança de energia produza efeito. 40

43 Definições Avançadas Utilize esta função para definir os parâmetros específicos para a impressora. Exceto quando for necessário, não altere os valores de qualquer das opções. 1. Na página de Definições, toque em [Definições Avançadas]. 2. Especifique os parâmetros, como for adequado. A impressora deve ser reiniciada para que qualquer alteração nas definições avançadas produza efeito. 41

44 4. Versão para Android/iOS Modificação da palavra-passe Utilize esta função para alterar a palavra-passe de administrador. A palavra-passe de administrador é principalmente utilizada para efeitos de autenticação. Se a autenticação falhar, é informado de que a palavra-passe está errada, sendo-lhe solicitada a palavra-passe correta. Pode reintroduzir a palavra-passe um número ilimitado de vezes. Depois da autenticação bem sucedida, pode alterar os parâmetros nas páginas de Wi-Fi, Soft AP, Endereço IP, Poupança de Energia e Definições Avançadas. Depois da autenticação do administrador, não serão solicitadas palavras-passe nas subsequentes operações com definições. A palavra-passe inicial de administrador é Na página de Definições, toque em [Modifi Palavra-passe]. 2. Especifique a palavra-passe. Toque em [OK] para guardar a definição. A impressora deve ser reiniciada para que a alteração na palavra-passe de administrador produza efeito. 42

45 5. Resolução de problemas Problemas comuns detetados Não é possível ligar à impressora Em algumas circunstâncias, o RICOH Printer (Windows) exibe a página abaixo. Siga as instruções no ecrã para resolver os problemas de ligação à rede e depois procure novamente as impressoras disponíveis. A palavra-passe de Administrador foi perdida Restaure a impressora com as definições de origem (consulte o manual de utilizador) e depois introduza a palavra-passe predefinida Depois da autenticação do administrador, edite os parâmetros relevantes. As definições foram configuradas com sucesso, mas a impressora não responde Ao ligar/desligar o Wi-Fi ou Soft AP, a impressora deve ser reiniciada para que a alteração produza efeito. O RICOH Printer (Windows) liga à impressora, mas o programa não funciona devidamente Reinstale os controladores da impressora e depois reinicie o RICOH Printer (Windows). 43

46 Resolução de problemas Não é possível imprimir ficheiros em alguns formatos com o RICOH Printer (Windows). Clique com o botão direito nos ficheiros com esses formatos e depois verifique se a opção [Imprimir] está disponível no menu exibido. Se a opção [Imprimir] não estiver disponível, significa que o formato do ficheiro não é suportado pelo RICOH Printer. O Toner está com 0% e não é possível utilizar a impressora Substitua o cartucho de toner vazio por um cartucho novo. Para adquirir consumíveis, localizar o distribuidor mais próximo de si. A impressora está avariada e não é possível utilizá-la Se a impressora avariar durante o funcionamento, o tipo de erro é exibido na barra de notificações, à esquerda da janela RICOH Printer. Alguns erros podem ser eliminados reiniciando a impressora. Outros erros exigem a assistência por um profissional de manutenção. Para a reparação da impressora, descubra qual o centro de assistência mais próximo de si, através de qualquer das formas acima descritas. Dessa forma, pode retomar a utilização da sua impressora com a brevidade possível. 44

47 Mensagens de Erro que Aparecem no Ecrã Mensagem Causas Soluções Obstrução de papel: Papel permaneceu Obstrução de papel: Sem alimentação Obstrução de papel: Registo Obstrução de papel: Interior Obstrução de papel: Saída Ainda resta papel obstruído no interior. Tabuleiro do papel vazio. Excesso de papel no tabuleiro. Papel carregado de forma incorreta. Papel ondulado. Papel utilizado não suportado. Papel utilizado não suportado. Definição incorreta do tipo de papel. Papel húmido ou vincado. Papel dobrado. Papel ondulado. Abra a tampa de manutenção, retire o cartucho de toner e, de seguida, retire o papel obstruído. Não exponha o cartucho de toner à luz. 1. Carregue papel no tabuleiro e, de seguida, prima a tecla de energia. 2. Retire algum papel do tabuleiro e, de seguida, prima a tecla de energia (Capacidade máxima: 50 folhas) 3. Retire todo o papel do tabuleiro, vire no sentido contrário e carregue novamente o papel. Ajuste a guia lateral e, de seguida, prima a tecla de energia. 4. Alise a parte ondulada e, de seguida, carregue novamente o papel. 5. Utilize papel suportado. Consulte Papel suportado, no Guia do Utilizador. Puxe cuidadosamente para fora o papel obstruído. Abra a tampa de manutenção, retire o cartucho de toner e, de seguida, retire cuidadosamente o papel obstruído. Coloque novamente o cartucho de toner no aparelho e, de seguida, feche a tampa de manutenção. Não exponha o cartucho à luz durante mais de 5 minutos. Abra a tampa de manutenção, levante a alavanca de libertação da pressão e, de seguida, puxe cuidadosamente para fora o papel obstruído. Empurre para baixo a alavanca de libertação da pressão e, de seguida, feche a tampa de manutenção. Tampa aberta A tampa está aberta. Feche a tampa. Sem cartucho de toner Excedida a Memória PDL Toner no Fim Não foi instalado um cartucho de toner. O cartucho de toner não está colocado corretamente. A memória PDL foi excedida. O cartucho de toner está vazio. 1. Insira um cartucho de toner. 2. Abra a tampa de manutenção, puxe o cartucho de toner até o retirar e volte a inseri-lo. Prima a tecla de energia para eliminar este erro. Substitua o cartucho de toner. 45

48 Resolução de problemas Códigos de Erro que Aparecem no Ecrã Código de erro Causas Soluções SC202 SC203 Erro da unidade laser. SC204 SC491 SC501 SC520 SC530 Erro da unidade de alimentação de alta tensão. Erro da unidade de fornecimento de energia. Erro do motor principal. Erro do motor da ventoinha. SC541 SC542 SC543 SC544 Erro da unidade de fusão. Experimente desligar e ligar o aparelho para eliminar o erro. Contacte um distribuidor ou o suporte técnico da RICOH se o erro continuar a ocorrer. SC545 SC559 SC560 Tensão baixa. SC497 Erro do termístor. SC688 Erro da placa principal. SC1001 Erro do scanner. SC1002 Erro da unidade Wi-Fi. SC1006 Erro de DMA. 46

49 Sugestões para Evitar Obstruções de Papel A ocorrência de obstruções de papel pode ser significativamente reduzida utilizando os tipos recomendados de meios de impressão. Na eventualidade da ocorrência de obstruções de papel, siga as instruções descritas em Remoção de Obstruções de Papel no Guia do Utilizador. Carregue o papel de acordo com as instruções fornecidas na secção Carregamento de papel no Guia do Utilizador. Regule adequadamente a posição dos guias do papel. Não sobrecarregue o tabuleiro de alimentação. Não tente remover o papel do tabuleiro de alimentação quando a impressora estiver a imprimir. Dobre as folhas para a frente e para trás, abane como se fosse um leque e alise o papel antes de o carregar. Não utilize papel enrugado, dobrado, húmido ou ondulado. Não misture diferentes tipos de papel no mesmo tabuleiro de alimentação. Utilize apenas os meios de impressão recomendados. Consulte Carregamento de papel no Guia do Utilizador. Guarde os meios de impressão em ambiente adequado. Escolha o tipo de papel correto no controlador da impressora. Não retire o papel do tabuleiro durante uma impressão. É expectável que as folhas de papel obstruídas fiquem cobertas por toner não utilizado. Tenha o devido cuidado para não atinja as suas mãos ou as suas roupas. Em impressões feitas imediatamente após a remoção de uma obstrução de papel, o toner pode ficar insuficientemente fundido e pode manchar. Proceda a algumas impressões de teste até as manchas deixarem de aparecer. Não force a retirada de um papel obstruído da impressora, dado que pode rasgar. Os restos deixados no interior do aparelho irão provocar mais obstruções e é possível que o danifiquem. As obstruções de papel podem originar a não impressão de algumas páginas. Verifique a ocorrência de páginas em falta no trabalho de impressão e, se aplicável, volte a imprimir essas páginas em falta. O papel obstruído pode conter toner à superfície. Tenha cuidado para não sujar o vestuário e as mão quando retirar o papel obstruído. Não puxe o papel obstruído com demasiada força. O papel obstruído pode rasgar e ficar no interior do aparelho. Experimente abrir e fechar a tampa de manutenção ou ligar e desligar o aparelho. O aparelho poderá ejetar automaticamente o papel obstruído. PT PT M A 47

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