Guia de instalação do controlador

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1 Guia de instalação do controlador O presente manual descreve a instalação dos controladores e de outro software para utilizar este equipamento. Conteúdos do CD-ROM Esta secção descreve o CD-ROM fornecido com este equipamento. Menu do CD-ROM Através do CD-ROM estão disponíveis as seguintes definições e serviços: Instalar Software Instala os controladores e utilitários. Remover o Software Remove os controladores e utilitários instalados. Documentação Apresenta uma lista da documentação contida neste CD-ROM. Notas de versão do software Disponibiliza as notas de versão para o software disponível neste CD-ROM. Selecionar o Idioma Altera o idioma do menu e o software instalado. Controladores do equipamento As operações requerem a instalação de controladores apropriados para o sistema operativo. Os controladores seguintes estão incluídos no CD-ROM fornecido com este equipamento. Controlador de impressora PCL 5/6 Este controlador de impressora permite ao computador comunicar com a impressora através de uma linguagem de impressora. Controlador de impressora PS O controlador de impressora PS permite ao computador comunicar com a impressora através de uma linguagem de impressora. Controlador do scanner Para utilizar o equipamento como um scanner TWAIN ou WIA, deve instalar o controlador do scanner. 1

2 Controlador de fax O controlador de fax permite-lhe enviar um documento directamente a partir de um computador, através do equipamento, para outro equipamento de fax, sem imprimir o documento. KMnet Viewer O software KMnet Viewer permite-lhe organizar e monitorizar a informação dos dispositivos de rede. O KMnet Viewer só está disponível para uma ligação de rede e pode ser instalado através do [Modo personalizado] ou dos [Utilitários]. Nota No presente manual, o controlador de impressora PCL 5 refere-se ao controlador de impressora PCL 5c. No presente manual, o controlador de impressora PS refere-se ao controlador de impressora PostScript 3. 2

3 Instalar controladores e outro software É possível instalar os controladores e o software necessário para este equipamento com o CD-ROM fornecido. Importante Os controladores fornecidos são suportados pelos sistemas operativos seguintes: Controlador de impressora PCL 5: Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2008 Controlador de impressora PCL 6: Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2008 Controlador PS: Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2008 e Mac OS X. Controlador de fax: Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2008 Controlador de TWAIN: Windows 2000/XP/Vista, Windows Server 2003/2008 e Mac OS X. Controlador WIA: Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2008 Preparação para a Instalação de Controladores Quando introduz o CD-ROM, é iniciado o assistente de instalação. Utilize este procedimento para preparar a instalação de controladores. A Clique em [Exibir o Acordo de Licença] para ler o acordo de licença. B Clique em [Aceitar] para prosseguir. C É mostrado o assistente de instalação. D Clique em [Instalar Software] para dar início à instalação. Método de instalação Quando introduz o CD-ROM, este abre automaticamente. A partir do menu do CD-ROM, especifique o método de instalação que deseja e o software que quer instalar. Seleccione o método apropriado de acordo com o seu sistema operativo e o método de ligação. Modo expresso Instala os controladores de impressora e scanner necessários quando o equipamento está ligado ao seu computador através de um cabo USB ou de rede. 3

4 Modo personalizado Instala os controladores de impressora PCL 5, PCL 6 e PS e o controlador de fax ou de scanner, quando o equipamento está ligado ao seu computador através de um cabo USB ou de rede. Instala o KMnet Viewer quando o equipamento está ligado ao seu computador através de um cabo de rede. Utilitários Instala o KMnet Viewer. Nota Se instalar o controlador de impressora PCL com o Modo expresso, apenas será instalado o controlador de impressora PCL 6. Utilize o Modo personalizado para instalar o controlador de impressora PCL 5. O Modo expresso não instala o controlador de fax. Instale o controlador de fax em separado. Referência Para saber o procedimento de instalação para o Mac OS X, consulte Pág. 7 Quando utiliza o equipamento com o Mac OS X. Modo expresso Esta secção explica como instalar os controladores de impressora PCL e de scanner para ligações de rede e via USB através do Modo expresso. 4 Importante O procedimento nesta secção é um exemplo baseado no Windows XP. O procedimento em si pode variar consoante o sistema operativo em utilização. Para instalar os controladores, deve ter uma conta que tenha privilégios de Gerir impressoras. Inicie sessão como Administrador ou membro do grupo de Utilizadores Avançados, para adquirir esta permissão. Antes de começar este procedimento, tem de atribuir o endereço IP do equipamento. Para mais detalhes sobre a atribuição do endereço IP do equipamento, consulte o Manual do Utilizador no CD-ROM. Utilize este procedimento para instalar os controladores com o Modo expresso. A Certifique-se de que liga este equipamento e o seu computador e que ambos estão ligados por um cabo de rede ou USB. Se aparecer a caixa de diálogo de Assistente de novo hardware encontrado, clique em [Cancelar]. B Na página Método de instalação, clique em [Modo expresso]. A página Sistema de impressão de descoberta abre-se para pesquisar esta máquina. C Seleccione esta máquina pesquisada por descoberta e, em seguida, clique em [Avançar].

5 D Na página Configurações de instalação, pode atribuir um nome ao sistema de impressão. Este é o nome que aparece nas Impressoras e faxes do Windows e na lista de impressoras nas aplicações. Se este equipamento estiver localmente ligado, as Configurações de instalação não aparecem numa primeira instalação. Prossiga para E. Pode também optar por partilhar este equipamento com outros ou definir este equipamento como a impressora predefinida. Faça as suas escolhas e, em seguida, clique em [Avançar]. E Na página Confirmar configurações, clique em [Instalar] se as configurações estiverem correctas. Clique em [Voltar] para corrigir as configurações. F É mostrada a página Instalação concluída. Clique em [Concluir] para sair do assistente de instalação e voltar ao menu do CD-ROM. Se está a instalar um controlador de impressora, será impressa uma página de teste. Se não pretende imprimir uma página de teste, desmarque a caixa de verificação Imprimir uma página de teste. G A instalação está agora concluída. Se lhe for pedido, reinicie o seu computador. Nota Neste procedimento, o PCL 6 foi o único controlador PCL a ser instalado. Se precisar de instalar o controlador de impressora PCL 5, instale-o em separado e certifique-se de que o configura utilizando as mesmas definições que utilizou no controlador de impressora PCL 6 que já está instalado. Modo personalizado Esta secção explica como efectuar uma instalação personalizada com o Modo personalizado que lhe permite especificar quais os controladores e software a instalar para as ligações de rede e via USB. Importante O procedimento nesta secção é um exemplo baseado no Windows XP. O procedimento em si pode variar consoante o sistema operativo em utilização. Utilize este procedimento para instalar os controladores com o Modo personalizado. A Certifique-se de que liga este equipamento e o seu computador e que ambos estão ligados por um cabo de rede ou USB. Se aparecer a caixa de diálogo de Assistente de novo hardware encontrado, clique em [Cancelar]. B Na página Método de instalação, seleccione [Modo personalizado]. 5

6 C É mostrada a página Sistema de impressão de descoberta que apresenta a opção [Descobrir] seleccionada. A utilização desta opção permite ao sistema descobrir todos os dispositivos disponíveis para a instalação de controladores. Pode também utilizar a opção Seleção personalizada que lhe permite escolher o sistema de impressão e a porta de impressão a instalar. Se quer utilizar esta opção, prossiga para E. D A opção Descobrir encontra um ou mais sistemas de impressão. Seleccione o seu modelo a partir da lista. Clique em [Avançar] e depois prossiga para G. E Seleccione [Seleção personalizada] e depois clique em [Avançar]. F Na página Porta da impressora, seleccione a porta ligada ao seu sistema de impressão. Clique em [Avançar]. G Na página Instalação personalizada, seleccione o controlador e os pacotes de software que pretende instalar a partir dos separadores Driver e Utilitários. Clique em [Avançar]. O separador Utilitários apenas é mostrado quando este equipamento está ligado ao seu computador através de uma ligação de rede. Instale o software necessário a partir deste separador. Se quer utilizar apenas a opção Utilitários, prossiga para I. H Na página Configurações de instalação, pode atribuir um nome ao sistema de impressão. Este é o nome que aparece nas Impressoras e faxes do Windows e na lista de impressoras nas aplicações. Se este equipamento estiver localmente ligado, as Configurações de instalação não aparecem numa primeira instalação. Prossiga para I. Pode também optar por partilhar este equipamento com outros ou definir este equipamento como a impressora predefinida. Faça as suas escolhas e, em seguida, clique em [Avançar]. I Na página Confirmar configurações, clique em [Instalar] se as configurações estiverem correctas. Clique em [Voltar] para corrigir as configurações. J É mostrada a página Instalação concluída. Clique em [Concluir] para sair do assistente de instalação e voltar ao menu do CD-ROM. Se está a instalar um controlador de impressora, será impressa uma página de teste. Se não pretende imprimir uma página de teste, desmarque a caixa de verificação Imprimir uma página de teste. K A instalação está agora concluída. Se lhe for pedido, reinicie o seu computador. 6

7 Instalação de Utilitários Esta secção explica como instalar os utilitários do sistema de impressão. Importante O procedimento nesta secção é um exemplo baseado no Windows XP. O procedimento em si pode variar consoante o sistema operativo em utilização. Utilize este procedimento para instalar os utilitários do sistema de impressão. A Na página Método de instalação, seleccione [Utilitários]. B Seleccione os utilitários que pretende instalar e depois clique em [Avançar]. C Clique em [Instalar] para dar início à instalação. D Os utilitários instalados aparecem na página Instalação concluída. E Clique em [Concluir] para sair do assistente de instalação e voltar ao menu do CD-ROM. Quando utiliza o equipamento com o Mac OS X Os procedimentos nesta secção explicam como configurar o equipamento com o Mac OS X. Instalar os controladores Utilize este procedimento para instalar os controladores com o Mac OS X. Importante Para instalar o controlador, deve iniciar sessão como Administrador. Para mais informações, contacte o seu administrador. A Introduza o CD-ROM na unidade de CD-ROM do seu computador. B Feche todas as aplicações. C Faça duplo clique no ícone do pacote do ficheiro. D Siga as instruções no ecrã. Nota Quando a caixa de diálogo [Autenticar] aparece, introduza o nome e a palavra-passe e, em seguida, clique em [OK]. 7

8 Ligar o equipamento por USB ao Mac OS X 10.4 Utilize este procedimento para ligar o equipamento, através de uma ligação USB, a um computador que utilize Mac OS X A Ligue o equipamento e o computador, utilizando um cabo USB e, em seguida, coloque o interruptor do equipamento em on. B A partir do menu Apple, seleccione [Preferências do Sistema...]. C Em "Hardware", clique em [Impressão e Fax]. D Verifique na lista de impressoras o nome do equipamento. E Clique em [Configurar Impressora...]. F Na caixa de diálogo [Informações da Impressora], seleccione [Opções Instaláveis] a partir da lista. G Verifique a configuração da bandeja 2 e depois clique em [Aplicar Alterações]. H Clique no botão de fechar no canto superior esquerdo para fechar a caixa de diálogo [Informações da Impressora]. I A partir do menu [Preferências do Sistema], clique em [Encerrar Preferências do Sistema]. Ligar o equipamento por USB ao Mac OS X 10.5 Utilize este procedimento para ligar o equipamento, através de uma ligação USB, a um computador que utilize Mac OS X A Ligue o equipamento e o computador, utilizando um cabo USB e, em seguida, coloque o interruptor do equipamento em on. B A partir do menu Apple, seleccione [Preferências do Sistema...]. C Em "Equipamento", clique em [Impressão e Fax]. D Verifique na lista de impressoras o nome do equipamento. E Clique em [Opções e acessórios...]. F Clique no separador [Recurso], verifique a configuração da bandeja 2 e depois clique em [OK]. G A partir do menu [Preferências do Sistema], clique em [Sair das Preferências de Sistema]. 8

9 Ligar o equipamento através de uma rede ao Mac OS X 10.4 (Impressora IP) Utilize este procedimento para ligar o equipamento, através de uma ligação de rede, a um computador que utilize Mac OS X A Ligar o equipamento e o computador através de um cabo de rede. B A partir do menu Apple, seleccione [Preferências do Sistema...]. C Em "Hardware", clique em [Impressão e Fax]. D Clique no botão [+] (adicionar) na área inferior esquerda da caixa de diálogo [Impressão e Fax]. E Clique no ícone [Impressora IP] no menu. F No campo [Endereço], introduza o endereço IP do equipamento. Seleccione [LPD] como protocolo e deixe a coluna em branco. G Se [Imprimir Usando:] mostrar o equipamento, clique em [Adicionar] e prossiga para o passo J. Se o nome do equipamento não for mostrado, prossiga para o passo H. H Seleccione o nome do fabricante para [Imprimir Usando:]. I Seleccione o equipamento a partir da lista e depois clique em [Adicionar]. J Na caixa de diálogo [Opções Instaláveis], verifique a configuração da bandeja 2 e depois clique em [Continuar]. K Verifique se o endereço IP do equipamento é mostrado na caixa de diálogo [Impressão e Fax]. L A partir do menu [Preferências do Sistema], clique em [Encerrar Preferências do Sistema]. 9

10 Ligar o equipamento através de uma rede ao Mac OS X 10.5 (Impressora IP) Utilize este procedimento para ligar o equipamento, através de uma ligação de rede, a um computador que utilize Mac OS X A Ligar o equipamento e o computador através de um cabo de rede. B A partir do menu Apple, seleccione [Preferências do Sistema...]. C Em "Equipamento", clique em [Impressão e Fax]. D Clique no botão [+] (adicionar) na área inferior esquerda da caixa de diálogo [Impressão e Fax]. E Clique no ícone [IP] no menu. F No campo [Endereço], introduza o endereço IP do equipamento. Seleccione [LPD] como protocolo e deixe a coluna em branco. G Se [Imprimir com:] mostrar o equipamento, clique em [Adicionar] e prossiga para o passo K. Se o nome do equipamento não for mostrado, prossiga para o passo H. H Seleccione [Seleccione um recurso para utilizar...] para [Imprimir com:]. I Na caixa de pesquisa, digite o nome do equipamento. É mostrada uma lista dos equipamentos encontrados por baixo da caixa de pesquisa. J Seleccione o equipamento a partir da lista e depois clique em [Adicionar]. K Na caixa de diálogo [Opções instaláveis], verifique a configuração da bandeja 2 e depois clique em [Continuar]. L Verifique se o endereço IP do equipamento é mostrado na caixa de diálogo [Impressão e Fax]. M A partir do menu [Preferências do Sistema], clique em [Sair das Preferências de Sistema]. 10

11 Resolução de Problemas Esta secção descreve como resolver problemas relacionados com a instalação do equipamento. Problemas de instalação do software Esta secção descreve como resolver problemas relacionados com a instalação do software. Se o CD-ROM não for executado automaticamente Esta secção descreve o que fazer se o CD-ROM não abrir automaticamente quando o introduz no seu computador. Verificar o computador Se o CD-ROM não for executado automaticamente, verifique o seguinte: Confirme se o CD-ROM foi correctamente inserido no computador. Confirme se a unidade de CD-ROM do computador não está avariada, experimentando um CD-ROM que sabe que funciona. Confirme se a função AutoRun não foi desactivada no computador. Executar o CD-ROM a partir do directório do CD-ROM Se o problema persistir, faça duplo clique no ícone da unidade do CD-ROM em [O meu computador] ou na janela do [Explorar] e, em seguida, faça duplo clique no ícone Setup.exe. Nota Quando guardar um controlador no computador, certifique-se de que o caminho para a localização dos dados guardados não é muito longo. Um nome de caminho longo pode causar erros durante a instalação. Se não for possível instalar o software Esta secção descreve como resolver problemas se a instalação do software falhar. Verificar o ambiente do computador Se tiver problemas com a instalação do software, verifique o seguinte primeiro: O sistema operativo do computador é compatível com o software que está a tentar instalar. Existe espaço suficiente no disco rígido do computador. As aplicações desnecessárias, especialmente programas antivírus, não estão a ser executadas durante a instalação. 11

12 Verificar o software instalado Esta secção descreve como resolver problemas relacionados com a instalação do software. Verifique se o software foi ou não instalado. Se não foi, realize novamente o procedimento de instalação. Controladores de impressora, Controlador de fax Se o controlador de impressora estiver instalado, o ícone da impressora aparece na pasta [Impressoras e faxes] do computador. Na caixa de diálogo das propriedades da impressora, verifique se a opção ligação USB ou impressora de rede está seleccionada como porta. Para verificar a ligação, realize uma impressão de teste. Utilize este procedimento para verificar a versão do controlador de impressora actualmente instalado. Para mais detalhes, consulte a Ajuda do controlador da impressora. A Abra a caixa de diálogo das propriedades da impressora. B Clique no separador [Configurar]. C Clique em [Acerca de]. D Verifique a versão. Controlador do scanner Se o controlador do scannner estiver instalado, pode digitalizar originais utilizando uma aplicação compatível. Para mais detalhes, consulte o Manual do Utilizador no CD-ROM. 12

13 Problemas de ligação Esta secção descreve como resolver problemas relacionados com as ligações de rede e via USB. Se a ligação não puder ser feita através de USB Esta secção descreve as possíveis causas e as soluções para os problemas relacionados com a ligação USB. Causa possível O cabo de alimentação ou o cabo USB não estão devidamente ligados. O equipamento não foi reconhecido automaticamente. O Windows não configurou as definições USB correctamente. Ocorreu um erro durante a instalação do software. Solução Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo USB estão devidamente ligados. Certifique-se também de que não estão danificados. Desligue o equipamento, volte a ligar o cabo USB e, em seguida, ligue o equipamento novamente. Certifique-se de que não há um dispositivo USB em conflito instalado no computador. Abra o Gestor de dispositivos do Windows e, em seguida, em [Controladores USB (Universal Serial Bus)] ou [USB Controller], remova quaisquer dispositivos em conflito. Os dispositivos em conflito têm um ícone [!] ou [?] ao seu lado. Tenha cuidado para não remover acidentalmente dispositivos necessários. Para mais informações, consulte a Ajuda do Windows. Primeiro reinicie o Windows. Em seguida, no menu [Iniciar], seleccione [Painel de controlo]. Faça duplo clique no ícone do Sistema e, em seguida, no separador [Hardware], clique em [Gestor de dispositivos]. Em [Outros dispositivos], seleccione a impressora e, em seguida, abra a caixa de diálogo das propriedades. No separador [Geral], clique em [Reinstalar o controlador] para reinstalar o controlador. 13

14 Se a ligação não puder ser feita através da rede Esta secção descreve as possíveis causas e as soluções para os problemas relacionados com a ligação de rede. Causa possível O cabo de alimentação ou o cabo Ethernet não está devidamente ligado. O endereço IP do equipamento não foi especificado ou o equipamento e o computador não estão na mesma rede. Solução Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo Ethernet estão devidamente ligados. Certifique-se também de que não estão danificados. Se não for possível encontrar o equipamento e apenas a Porta da impressora aparecer na caixa de diálogo do equipamento, ou o endereço IP do equipamento não foi especificado ou o computador e o equipamento não estão no mesmo segmento de rede. Antes de instalar o software, verifique o IP do equipamento e a topologia da rede. Em alternativa, seleccione Porta da impressora na caixa de diálogo e, em seguida, instale o software. Problemas com a impressão de teste Esta secção descreve o que fazer se não puder imprimir uma página de teste a partir de um computador. Causa possível O cabo de alimentação, o cabo USB ou o cabo Ethernet não estão devidamente ligados. A ligação de porta não está devidamente configurada. Solução Verifique se o cabo de alimentação, o cabo USB e o cabo Ethernet estão devidamente ligados. Verifique também se não estão danificados. Consulte Pág. 13 Problemas de ligação. A No menu [Iniciar], clique em [Impressoras e faxes]. B Clique no ícone da impressora e, em seguida, clique em [Propriedades] no menu [Arquivo]. C Clique no separador [Avançadas] e, em seguida, confirme que a porta está configurada para impressora USB ou de rede, conforme necessário. Nota Se o problema persistir, contacte o administrador da rede. Para fazer a ligação através de USB quando USB não aparece na lista de portas disponíveis, tem que reinstalar o controlador de impressora. 14

15 Apêndice Marcas comerciais Microsoft, Windows, Windows Server e Windows Vista são marcas comerciais registadas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. Adobe e PostScript são marcas comerciais registadas da Adobe Systems Incorporated. PCL é uma marca comercial registada da Hewlett-Packard Company. Mac OS é uma marca comercial da Apple Computer Inc., registada nos Estados Unidos e em outros países. Ethernet é uma marca registada da Xerox Corporation, Inc. Os outros nomes dos produtos aqui usados são referidos para fins meramente identificativos e podem ser marcas comerciais das respectivas empresas. Renunciamos a todo e qualquer direito sobre essas marcas. Os nomes correctos dos sistemas operativos Windows são os seguintes: Os nomes dos produtos do Windows 2000 são os seguintes: Microsoft Windows 2000 Professional Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Os nomes dos produtos do Windows XP são os seguintes: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Os nomes dos produtos do Windows Vista são os seguintes: Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Home Basic Os nomes dos produtos do Windows Server 2003 são os seguintes: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition 15

16 Os nomes dos produtos do Windows Server 2008 são os seguintes: Microsoft Windows Server 2008 Standard Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Microsoft Windows Server 2008 for Itanium-based Systems Microsoft Windows Web Server 2008 Microsoft Windows HPC Server 2008 Microsoft Windows Server 2008 Standard without Hyper-V TM Microsoft Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V TM Microsoft Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V TM Nota No presente manual, PS refere-se a Adobe PostScript 3 Emulation. 16 Copyright JK56870 M