Estação de ancoragem de viagem USB-C HP. Manual do Utilizador

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1 Estação de ancoragem de viagem USB-C HP Manual do Utilizador

2 Copyright 2016 HP Development Company, L.P. Microsoft é uma marca comercial registada ou uma marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. Plug and Display DisplayLink é um parceiro de programação de software oficial. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou omissões neste documento. Segunda edição: abril de 2016 Primeira edição: janeiro de 2016 Número de publicação do documento:

3 Índice 1 Passos iniciais... 1 Identificar componentes da parte posterior... 1 Componentes da secção posterior... 1 Configurar a estação de ancoragem USB... 2 Passo 1: ligar a um computador... 2 Passo 2: impedir o modo de Suspensão ou Hibernação... 3 Configurar o software... 3 Configurar um monitor externo... 3 Utilizar a Estação de ancoragem USB HP... 3 Utilizar o Windows... 4 Utilizar funcionalidades adicionais do software... 5 Suspensão, hibernação, encerrar e reiniciar Utilizar a estação de ancoragem... 6 Diretrizes da estação de ancoragem... 6 Ligar a uma rede... 7 Ligar dispositivos USB... 8 Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo VGA (apenas produtos selecionados)... 8 Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas produtos selecionados)... 9 Configurar uma palavra-passe do HDMI Desligar a estação de ancoragem Resolução de problemas Resolução de problemas comuns Problemas gerais de utilização e ligação Problemas de áudio Problemas de vídeo Obter mais informações Contactar o suporte ao cliente Índice Remissivo iii

4 iv

5 1 Passos iniciais Identificar componentes da parte posterior Este capítulo identifica as funcionalidades do hardware visível da Estação de ancoragem de viagem USB-C HP e fornece instruções de configuração. NOTA: Algumas das funcionalidades da Estação de ancoragem de viagem USB-C HP podem não estar disponíveis no seu computador. Componentes da secção posterior Componente Descrição (1) Cabo USB Type-C Permite ligar a estação de ancoragem a um notebook ou tablet através de uma porta de carregamento USB Type-C. (2) Porta USB 3.0 Permite ligar um dispositivo USB opcional, como um teclado, um rato, uma unidade externa, uma impressora, um scanner ou um hub USB. (3) Porta USB 2.0 Liga um dispositivo USB opcional como, por exemplo, um teclado, rato, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. (4) Tomada RJ-45 (rede) Permite ligar cabos de rede. (5) Porta do monitor externo Permite ligar um projetor ou monitor VGA externo. (6) Porta HDMI Liga o computador a um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, tal como uma televisão de alta definição, qualquer componente digital ou áudio compatível ou um dispositivo High Definition Multimedia Interface (HDMI) de alta velocidade. Identificar componentes da parte posterior 1

6 Configurar a estação de ancoragem USB Passo 1: ligar a um computador Ligue o cabo USB Type-C ligado à estação de ancoragem a uma porta de carregamento USB Type-C no computador que está carregado ou ligado a uma fonte de alimentação CA. NOTA: A estação de ancoragem é alimentada por bus, o que significa que recebe alimentação através da mesma ligação utilizada para transferir dados. 2 Capítulo 1 Passos iniciais

7 Passo 2: impedir o modo de Suspensão ou Hibernação Se utilizar um monitor externo, poderá querer fechar o computador. Para mais informações sobre a configuração de um monitor externo, consulte Configurar um monitor externo na página 3. Para assegurar que o computador não inicia o modo de Suspensão ou Hibernação quando é fechado: 1. Abra o Painel de Controlo e selecione a página Opções de energia. 2. Clique em Escolher o que faz o fecho da tampa. Clique em Não fazer nada e depois clique em OK. 3. Em Ligado à corrente, selecione Não fazer nada e depois clique em Guardar alterações. NOTA: Consulte a Ajuda e Suporte no computador para obter instruções sobre como aceder à página Opções de energia. Configurar o software Esta secção descreve como instalar o software da Estação de ancoragem de viagem USB-C HP num computador com o sistema operativo Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. O software está pré-instalado na memória flash da estação de ancoragem. 1. Com o computador ligado, o Windows em execução e a Internet ligada, ligue o cabo USB da estação de ancoragem ao computador. Os controladores de dispositivo devem iniciar a instalação automaticamente. 2. Se os controladores de dispositivo não forem instalados automaticamente, siga os seguintes passos: Windows 10 Clique em Iniciar, clique em Explorador de Ficheiros, clique em Este PC e, em seguida, faça duplo clique em HP Dock. Faça duplo clique em HP Dock Software Installer.exe. Windows 8 Clique na app HP Dock. Ou clique em Este PC e, em seguida, clique em HP Dock. Faça duplo clique em HP Dock Software Installer.exe. Windows 7 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Computador. Faça duplo clique em HP Dock e, em seguida, faça duplo clique em HP Dock Software Installer.exe. 3. Aparece um ecrã de boas-vindas. Clique em Seguinte. 4. Quando aparecer o Contrato de Licença de Utilizador Final, aceite e clique em Seguinte. 5. Clique em Instalar. 6. Escolha reiniciar agora ou mais tarde. A estação de ancoragem poderá não funcionar até o reinício seguinte. Se optar por reiniciar o computador, remova todos os discos das unidades do computador. Clique em Concluir. 7. Certifique-se de que tem os controladores mais recentes instalados. Vá a e selecione o seu país ou região. Selecione Software e Drivers, introduza o número de modelo da estação de ancoragem (localizado na parte inferior da estação de ancoragem) e selecione Encontrar o meu produto. Clique na ligação correspondente à sua estação de ancoragem e transfira os drivers mais recentes. Configurar um monitor externo Utilizar a Estação de ancoragem USB HP Utilizar o software da Estação de ancoragem USB HP para configurar o ecrã de um monitor ligado à estação de ancoragem: Configurar o software 3

8 1. Clique no ícone Estação de ancoragem USB HP na barra de tarefas. 2. Para definir o monitor externo como uma extensão do monitor principal, clique em Expandir. ou Para definir o monitor externo como uma cópia do monitor principal, clique em Espelho. ou Para configurar o monitor externo como o único ecrã, clique em Desligar o monitor do portátil. ou Para configurar o monitor externo como o ecrã principal, clique em Configurar como monitor principal. A Estação de ancoragem USB HP permite-lhe otimizar a visualização de vídeos, procurar atualizações e configurar as definições avançadas. As opções da Estação de ancoragem USB HP poderão variar consoante o sistema operativo. Para obter instruções sobre como configurar o monitor externo utilizando o Windows, consulte Utilizar o Windows na página 4. Utilizar o Windows Utilize o Windows para configurar o ecrã de um monitor ligado à estação de ancoragem. NOTA: Quando liga a estação de ancoragem pela primeira vez a um computador com o Windows 7, é apresentado o ecrã de propriedades e o ecrã externo é automaticamente configurado no modo de Espelho como predefinição. 1. Se o computador tiver o sistema operativo Windows 10, introduza painel de controlo na caixa de procura de barra de tarefas e, em seguida, selecione Painel de Controlo. Selecione Aspeto e Personalização. ou Se o computador tiver o sistema operativo Windows 8, mova o ponteiro para baixo a partir do canto superior direito do ecrã e, em seguida, clique em Dispositivos. Clique em Segundo ecrã. ou Se o computador tiver o sistema operativo Windows 7, clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho e depois selecione Resolução de ecrã. 2. Para definir o monitor externo como monitor principal em computadores com o Windows 8 ou Windows 10, selecione Apenas segundo ecrã. Para definir o monitor externo como monitor principal em computadores com o Windows 7, selecione Tornar este ecrã no ecrã principal. ou Para definir o monitor externo como uma extensão do monitor principal em computadores com o Windows 8 ou Windows 10, selecione Expandir. Para definir o monitor externo como uma extensão do monitor principal em computadores com o Windows 7, selecione Expandir estes ecrãs. ou Para definir o monitor externo como uma cópia do monitor principal em computadores com o Windows 8 ou Windows 10, selecione Duplicar. Para definir o monitor externo como uma cópia do monitor principal em computadores com o Windows 7, selecione Duplicar estes ecrãs. Também pode aceder às definições do ecrã, premindo a tecla do Windows +p. 4 Capítulo 1 Passos iniciais

9 Utilizar funcionalidades adicionais do software O software da Estação de ancoragem USB HP oferece funcionalidades adicionais para configurar monitores anexados à estação de ancoragem: Resolução do ecrã Altera a resolução do monitor externo. Rotação do ecrã Roda a apresentação do monitor externo 90, 180 ou 270 graus. Desligado Desliga o monitor externo. Avançadas Abre a caixa de propriedades do Windows. Suspensão, hibernação, encerrar e reiniciar Se o computador iniciar o modo de Suspensão ou Hibernação, o monitor desliga-se. Quando o computador sai do modo de Suspensão ou Hibernação, o monitor ligado regressa às definições anteriores do monitor. Se reiniciar ou encerrar o computador e depois voltar a ligá-lo, o monitor ligado regressa às definições anteriores do monitor. Configurar um monitor externo 5

10 2 Utilizar a estação de ancoragem Diretrizes da estação de ancoragem Sistemas operativos Para um desempenho otimizado, utilize a estação de ancoragem com um computador com sistema operativo Windows 10, Windows 8 ou Windows 7. São suportados apenas computadores com adaptadores de 3 pinos. Ligar e desligar Pode ligar a estação de ancoragem ao computador ou desligá-la do computador independentemente do computador estar ligado ou desligado. Dispositivos externos Quando a estação de ancoragem está ligada ao computador, os dispositivos externos podem ser ligados às portas da estação de ancoragem ou às portas do computador. 6 Capítulo 2 Utilizar a estação de ancoragem

11 Ligar a uma rede Pode ligar o computador a uma rede através da estação de ancoragem. Para isso é necessário um cabo Ethernet (adquirido separadamente). AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não ligue um cabo de modem ou cabo de telefone a uma tomada RJ-45 (rede). 1. Ligue a estação de ancoragem ao computador. 2. Ligue uma extremidade do cabo Ethernet à tomada RJ-45 (rede) na estação de ancoragem e a outra extremidade a uma tomada RJ-45 de parede ou a um router. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências da receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Ligar a uma rede 7

12 Ligar dispositivos USB A estação de ancoragem tem duas portas USB: uma porta USB 3.0 e uma porta USB 2.0 no painel traseiro. Utilize as portas USB para ligar dispositivos USB externos opcionais, tais como um teclado ou um rato. NOTA: Certifique-se de que o dispositivo externo está em conformidade com as especificações de energia da estação de ancoragem. A utilização de um dispositivo que não esteja em conformidade poderá desativar a porta à qual o dispositivo está ligado. Para repor a porta, consulte Resolução de problemas na página 11. Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo VGA (apenas produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo de vídeo VGA à estação de ancoragem, precisa de um cabo VGA, adquirido separadamente. Para ver a imagem do ecrã do computador num monitor VGA externo ou projetada para uma apresentação, ligue um monitor ou projetor à porta VGA da estação de ancoragem. NOTA: A estação de ancoragem suporta um dispositivo de visualização de cada vez. Se um dispositivo de visualização HDMI for ligado à estação de ancoragem, a estação de ancoragem não suportará um dispositivo de visualização VGA. É necessário desligar o dispositivo de visualização HDMI da estação de ancoragem antes de ligar um dispositivo de visualização VGA. Ligue o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA da estação de ancoragem, conforme mostrado. 8 Capítulo 2 Utilizar a estação de ancoragem

13 NOTA: A estação de ancoragem não suporta a visualização de Blu-ray ou outro conteúdo protegido num dispositivo de visualização ligado à porta do monitor externo na estação de ancoragem. Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas produtos selecionados) NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI à estação de ancoragem, necessita de um cabo HDMI, vendido em separado. NOTA: A estação de ancoragem suporta um dispositivo de visualização de cada vez. Se um dispositivo de visualização VGA for ligado à estação de ancoragem, a estação de ancoragem não suportará um dispositivo de visualização HDMI. É necessário desligar o dispositivo de visualização VGA da estação de ancoragem antes de ligar um dispositivo de visualização HDMI. Para ver a imagem do ecrã do computador num televisor ou num monitor de alta definição, ligue o dispositivo de alta definição de acordo com as seguintes instruções. 1. Ligue uma das extremidades do cabo HDMI à porta HDMI na estação de ancoragem. 2. Ligue a outra extremidade do cabo ao televisor ou monitor de alta definição. Configurar uma palavra-passe do HDMI HDMI é a única interface de vídeo que suporta vídeo e áudio de alta definição. Depois de ligar um televisor HDMI à estação de ancoragem, pode ligar o áudio HDMI seguindo estes passos: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, selecione Dispositivos de Reprodução. 2. No separador Reprodução, clique no nome do dispositivo de saída digital. 3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK. Para devolver o fluxo de áudio aos altifalantes do computador: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Dispositivos de Reprodução. 2. No separador Reprodução, clique em Altifalantes. 3. Clique em Predefinir e, em seguida, clique em OK. Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas produtos selecionados) 9

14 3 Desligar a estação de ancoragem Para desligar a estação de ancoragem do computador, siga estes passos: 1. Faça duplo clique no ícone Remover hardware com segurança na área de notificação, na extremidade direita da barra de ferramentas. 2. Clique em Remover a estação de ancoragem USB com segurança. É apresentada a mensagem É seguro remover o hardware. 3. Desligue o cabo USB Type-C da estação de ancoragem do computador. 4. Prenda o cabo à parte inferior da estação de ancoragem. 10 Capítulo 3 Desligar a estação de ancoragem

15 4 Resolução de problemas Resolução de problemas comuns As tabelas seguintes listam possíveis problemas e as soluções recomendadas. Problemas gerais de utilização e ligação Problema Causa possível Solução As portas ou tomadas da estação de ancoragem não estão a funcionar. Existe uma porta USB desativada na estação de ancoragem. Quando a estação de ancoragem está ligada ao computador, a WLAN e a LAN estão ambas ligadas. A estação de ancoragem não está corretamente ligada ao computador. A estação de ancoragem não está ligada a uma porta de carregamento USB Type-C. O dispositivo USB ligado à porta poderá não estar em conformidade com as especificações de energia da estação de ancoragem e poderá estar a utilizar demasiada energia. A comutação da ligação WLAN para a ligação LAN não é suportada. Desligue o cabo USB do computador e, em seguida, volte a ligá-lo. Ligue o cabo USB Type-C à porta de carregamento USB Type-C no computador. Verifique se o dispositivo USB está em conformidade com as especificações de energia da estação de ancoragem. NOTA: A HP não recomenda utilizar unidades externas com a estação de ancoragem devido a requisitos de energia. A porta USB 3.0 suporta até 5 V, 900 ma. A porta USB 2.0 suporta até 5 V, 500 ma. Repor a porta: 1. Desligue o dispositivo que desativou a porta. 2. Desligue a estação de ancoragem do computador e volte a ligá-la. Desligue a ligação WLAN: Em sistemas com Windows 10: 1. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, selecione Ligações de Rede. 2. Clique com o botão direito do rato em Wi-Fi e, em seguida, clique em Desativar. Em sistemas com Windows 8: 1. Mova o ponteiro a partir do canto superior direito do ecrã, selecione Definições e depois selecione Alterar definições do PC. 2. Selecione Sem fios e certifique-se de que o dispositivo sem fios está definido para Desativado. Em sistemas com Windows 7: Clique em Iniciar, selecione Painel de Controlo, Hardware e Som e depois Resolução de problemas comuns 11

16 ou selecione Windows Mobility Center. Clique em Desativar. Clique na seta Mostrar ícones escondidos na área de notificação e depois clique no ícone do HP Connection Manager. Na janela do HP Connection Manager, clique no ícone WLAN para desativar. Problemas de áudio Problema Causa possível Solução O áudio não é reproduzido. Os controladores não estão instalados. Instale os controladores. Consulte Configurar o software na página 3. Um sistema de entretenimento doméstico ligado não tem áudio. O áudio não está corretamente ligado. Certifique-se de que a estação de ancoragem está corretamente ligada ao sistema de entretenimento doméstico. Problemas de vídeo Problema Causa possível Solução Um vídeo não é reproduzido. Os controladores não estão instalados. Instale os controladores. Consulte Configurar o software na página 3. A resolução do ecrã de um monitor externo ligado à porta HDMI não pode ser alterada. As fontes e outros carateres no monitor externo ficam demasiado grandes. A aplicação gráfica não deteta o monitor externo. O monitor externo não pode ser definido como o monitor principal quando utilizar algumas aplicações gráficas Intel. O monitor do computador não funciona. Um dispositivo de vídeo ligado à porta do monitor externo apresenta um ecrã preto quando reproduz conteúdo Blu-ray ou outro conteúdo protegido. A resolução do ecrã do monitor externo é superior ao limite máximo de 2048 x A resolução de ecrã do monitor externo é superior ao dos limites máximos de 1600 x 1200 ou 1680 x Algumas aplicações de gráficos não detetam monitores externos ligados à estação de ancoragem. As aplicações gráficas Intel mais antigas não suportam a definição do monitor externo como o monitor principal. O monitor externo foi desligado da estação de ancoragem antes da estação de ancoragem ser desligada do computador. A estação de ancoragem não suporta a visualização de Blu-ray ou outro conteúdo protegido num dispositivo de visualização externo ligado à porta do monitor externo na estação de ancoragem. Utilize um monitor com ligação única. Defina a resolução de ecrã para um valor igual ou inferior aos limites máximos. Configure o monitor externo utilizando o software da Estação de ancoragem USB HP. Consulte Configurar um monitor externo na página 3. Transfira os controladores Intel mais recentes em Desligue a estação de ancoragem do computador e, em seguida, desligue o monitor externo da estação de ancoragem. Utilize o ecrã do computador ou ligue o dispositivo de visualização externo ao computador. 12 Capítulo 4 Resolução de problemas

17 Obter mais informações Para informações gerais sobre a estação de ancoragem, assim como informações de segurança e da agência governamental acerca da utilização da estação de ancoragem, aceda a Ajuda e Suporte. O Web site da HP ( fornece notícias do produto e atualizações de software. Contactar o suporte ao cliente Se não conseguir resolver um problema com as sugestões apresentadas na resolução de problemas deste capítulo, poderá ser necessário contactar o suporte técnico. Para resolver o seu problema com a maior rapidez, tenha as seguintes informações disponíveis quando contactar o suporte: NOTA: O número de série e outras informações da estação de ancoragem encontram-se na etiqueta de manutenção localizada na parte inferior da estação de ancoragem. Nome e número do modelo do computador e da estação de ancoragem Números de série do computador e da estação de ancoragem Datas de compra do computador e da estação de ancoragem As condições nas quais o problema ocorreu As mensagens de erro apresentadas O hardware e o software utilizados O fabricante e modelo dos componentes ligados ao computador e à estação de ancoragem Para contactar o suporte utilizando o seu computador HP, selecione Iniciar e depois selecione Ajuda e Suporte. Clique em Contactar o suporte para iniciar uma sessão de chat com um especialista de suporte. Para assistência nos EUA, consulte Para assistência a nível mundial, consulte Escolha entre os seguintes tipos de suporte: Falar online com um técnico da HP. NOTA: inglês. Quando a sessão de chat não estiver disponível num idioma em particular, está disponível em Encontrar os números de telefone internacionais do suporte HP. Localizar um centro de assistência HP. Obter mais informações 13

18 Índice Remissivo A Ajuda e Suporte 13 C cabo, identificar 1 computador modo de suspensão 3 tomadas de rede 1 RJ-45 (rede) 1, 7 D dispositivos de alta definição, ligar 9 dispositivos externos 6 dispositivos USB, ligar 8 H HDMI, Configurar áudio 9 P porta do monitor externo 1 Porta HDMI ligar 9 porta HDMI, identificar 1 porta para monitor externo 8 portas HDMI 1, 9 monitor externo 1, 8 USB 1, 8 VGA 8 portas USB, identificar 1 Porta USB porta VGA, ligar 8 R Resolução de problemas 11 S sistemas operativos suportados 6 suporte, contactar 13 T tomada de rede, identificar 1 tomada de rede (RJ-45) 7 Tomada RJ-45 (rede) 7 tomada RJ-45 (rede), identificar 1 14 Índice Remissivo

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