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1 Manual de Usuário

2 O que tem nesse manual? Perguntas frequentes; Benefícios.

3 Perguntas Frequentes

4 Como funciona? Dados estatísticos demonstram que na imensa maioria das vezes, as visitas ao veterinário consistem na realização de consultas simples e aplicação de vacinas. Isso significa que as intervenções cirúrgicas ou procedimentos clínicos complexos representam apenas uma mínima fração das ocorrências veterinárias em geral, sendo este risco estimado em apenas 3% das ocorrências em geral. Ademais, quanto melhor a imunização do seu anjo peludinho e mais constantes as visitas ao veterinário, menores os risco de problemas mais sérios, indicando que cuidados preventivos podem minimizar os danos à saúde do seu peludinho.

5 Principais benefícios VETPREV: Consultas Veterinárias - você pagará somente R$ 28,00 por consulta e SEM limite de utilização O restante do valor a VETPREV pagará ao médico veterinário em valores habituais de mercado. E caso você não disponha de R$ 28,00 no ato do atendimento, pode-se optar pelo pagamento através da conta de luz - ou seja, não precisa necessariamente ter o dinheiro na hora para o seu animalzinho receber atendimento.

6 Vacinas Importadas: VACINAS IMPORTADAS VALOR Antirrábica SIM R$18,00 V4 felina SIM R$35,00 V10 canina SIM R$35,00

7 Continuação dos Benefícios: Exames diagnósticos com reembolsos de 35% para exames de Raio-X e Ultrassonografia e de 50% para exames laboratoriais. Utilização de tabela padronizada de valores de serviços médicos veterinários. PARCELAMENTOS DE EXAMES, CIRURGIAS e MEDICAMENTOS através da sua CONTA DE LUZ e conforme a sua necessidade TUDO SEM CONSULTA SERASA-SPC. Cremação com preços especiais e possibilidade de parcelamento pela conta de luz. Cirurgias de castração com preços subsidiados e pagamentos em PARCELAS através da sua CONTA DE LUZ e sem consulta SERASA SCPC; Os valores são subsidiados, ou seja, você paga uma parte e a VETPREV paga a diferença.

8 Os melhores benefícios para o seu amigão!

9 ATENÇÃO PARA AS INFORMAÇÕES A SEGUIR!

10 Para o atendimento inicial, basta o associado acessar o nosso site, escolher a clínica credenciada da sua preferência e levar o seu bebezinho peludinho. Na ocasião do atendimento a clínica solicitará um documento de identificação para confirmação, uma vez que os seus dados e os dados do seu animalzinho estarão disponíveis para consulta online. Para o atendimento da consulta o valor cobrado será de R$ 28,00, valor este que será solicitado o pagamento no ato do atendimento, mas que, na indisponibilidade de dinheiro na hora, o pagamento poderá ser através da sua conta de LUZ, ou seja, você não precisa necessariamente ter o dinheiro na hora, nem cartão e nem cheque para seu bebezinho receber o atendimento.

11 No momento desse atendimento a clínica emitirá um comprovante de atendimento, o qual deverá ser assinado pelo TITULAR DA CONTA DE LUZ ou CÔNJUGE, não sendo permitida, em nenhuma hipótese a assinatura por terceiros. Caso opte pelo pagamento da consulta na hora no valor de R$ 28,00 por algum meio de pagamento disponibilizado pela clínica, será emitida uma guia com valor simbólico de R$ 0,01, mas que não gerará cobranças adicionais na conta de luz, sendo exclusivamente para comprovação do atendimento, visto que a VETPREV irá remunerar o profissional com a diferença de valores entre o que você paga e o valor tratado com a clínica, ou seja, o profissional recebe mais do que aquilo que você paga Esse é o nosso jeito de valorizar os profissionais; Mas caso não tenha o valor de R$ 28,00 no ato a guia será emitida com valor de R$ 28,00, valor que será cobrado posteriormente através da sua conta de luz.

12 Para a aplicação de vacinas polivalentes IMPORTADAS (V4 para gatos e V8 ou V10 para cães) o valor a ser pago é de R$ 35,00, seja de cada dose inicial ou dose de manutenção. Com relação às emissões das guias seguem o mesmo procedimento descrito para as consultas médicas. As aplicações de vacinas antirrábicas serão realizadas mediante o pagamento no valor de R$18,00 À vista ou também poderá ser pago através da conta de luz.

13 IMPORTANTE: A clínicas veterinárias credenciadas recebem uma valor maior do que aqueles que você efetivamente paga pelas vacinas e pelas consultas, sendo esta diferença é paga pela própria VETPREV diretamente aos serviços credenciados.

14 E caso necessite internações, cirurgias ou tratamentos clínicos mais onerosos? Todos os veterinários credenciados trabalham com uma tabela padronizada VETPREV, ou seja, já negociamos os valores para você. O pagamento poderá ser realizado através de qualquer forma de pagamento disponibilizado pela clínica ou ainda parcelado pela sua conta de luz, pois todas as clínicas credenciadas tem acesso ao nosso sistema online e, eventuais despesas com cirurgias e internações, podem também serem pagos desta forma; Basta o responsável pela clínica onde for realizado o atendimento, imprimir uma guia de autorização online e fazer o parcelamento conforme sua conveniência ou necessidade.

15 Regras do crediário para internações, cirurgias ou tratamentos clínicos mais onerosos? É sabido que toda instituição financeira, antes de liberar valores de empréstimos submete o interessado a uma prévia análise cadastral e assim atribuem limites de crédito com base nessa análise cadastral. Nenhuma instituição libera crediário sem alguma forma de análise cadastral. Porém na VETPREV não utilizamos os dados de SERASA-SCPC para esta análise, mas tão somente o histórico de consumo e regularidade de pagamentos da conta de luz. Assim, o cliente recém associado e ainda sem histórico conosco e/ou que esteja com pendências de qualquer natureza na conta de luz, ao solicitar financiamento de exames, o crédito não será liberado - E quando liberado nem sempre no valor solicitado pelo cliente - Tudo depende de análise de histórico da sua conta de luz; Porém em condições de regularidade da conta, o crediário geralmente é realizado sem problemas.

16 Continuação... E para termos essa orientação é CLARO que precisa cumprir alguns critérios:

17 Critérios: Estar associado há, pelo menos, mais de 45 dias. Já ter ocorrido, pelo menos, uma inserção de cobrança de mensalidade DOCTOR O limite máximo de valor do crediário não pode ultrapassar 7 vezes o valor total da fatura/conta de energia elétrica. SÓ QUEM PODE ASSINAR A AUTORIZAÇÃO É O TITULAR DA CONTA DE LUZ ou CÔNJUGE. O histórico de pagamentos da CPFL não pode somar atrasos recorrentes na quitação das contas de luz superior a 15 dias (pagamentos com atrasos recorrentes e sempre acima de 15 dias). Portanto, a regularidade dos pagamentos da sua conta de luz exercerá importante indicativo de liberação do crediário para eventuais tratamentos do seu bebezinho. Obs.: Para cirurgias de castração o tempo mínimo exigido de associação conosco é de 6 meses para liberação do parcelamento pela conta de luz.

18 Quantos animaizinhos podem entrar no plano? O valor da mensalidade de R$ 15,90 é para cada peludinho, não havendo possibilidade de descontos de mensalidades por grupos de animais, visto que a VETPREV opera com conceito de gestão de risco, sendo que, para cada ocorrência médica gera alguma despesa com qual a VETPTREV arca perante a clínica credenciada.

19 E qual o tempo de carência para utilização do plano? Após a efetivação da adesão e assim que você receber a sua conta de luz contendo o valor da mensalidade nela inserido você já estará habilitado para utilização dos benefícios VETPREV, mesmo antes de pagar a referida conta de luz. Obs.: Exceto para cirurgias de castração, cujo prazo de carência é de 180 dias devido ao substancial subsídio oferecido pela VETPREV nos valores destas cirurgias, além da possibilidade de parcelamentos mesmo sem consulta SERASA-SCPC.

20 Você acha que acabou? TEM MAIS!

21 A VETPREV também oferece aos seus associados GRATUITAMENTE um plano de benefícios em medicamentos denominado VIDALINK ( com descontos de 20% a 60% em mais de 8 mil farmácias em todo o Brasil, incluindo as grandes redes, tais como DROGASIL, DROGAL, DROGARIA SP, entre outras. Basta baixar o aplicativo no seu celular (procure por VIDALINK no google play) e utilizar o cartão virtual para compras de medicamentos na rede credenciada; Além de todos os endereços de farmácias, o aplicativo também traz listas de medicamentos, extratos de compras realizadas e muitos outros recursos adicionais.

22

23 VETPREV, a saúde do seu bichinho com muita segurança!

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