Guia de produtos para pequenas empresas

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1 Para Pequenas e Médias Empresas Guia de produtos para pequenas empresas Dezembro de 2012

2 Conteúdo Introdução 1 Desafios da empresa 2 Visão geral dos produtos e serviços da Cisco 4 Como suportar sua prática 4 Cisco Small Business Support Service 5 Cisco Smart Designs 7 Serviços Cisco OnPlus 9 Como acelerar sua prática de serviços 10 Conecte-se ao mundo 13 Produtos Cisco Small Business 13 Cisco Small Business 13 não gerenciados Cisco 100 Series 16 inteligentes Cisco 200 Series 18 gerenciados Cisco 300 Series 19 gerenciados empilháveis Cisco 500 Series 21 Soluções sem fio Cisco Small Business 23 Pontos de acesso Cisco Small Business 25 Roteadores da Cisco para pequenas empresas 26 Roteadores Cisco série RV 28 Produtos Cisco 30 Cisco Catalyst 30 compactos Cisco Catalyst 2960-C e 3960-C 31 Cisco Catalyst 2960/2960 série S Series com 2 switches de camada básica LAN Lite 33 Cisco Catalyst série 2960/2960-S com switches de camada 2 melhorados, com base em LAN 35 camada 2 e 3 Cisco Catalyst séries 3560 v2 e de empilhamento de camada 2 e 3 Cisco Catalyst série 3750 v2 e Soluções sem fio Cisco 43 Pontos de acesso Cisco Aironet série 1040/1140/ Roteadores Cisco 44 Roteadores de serviços integrados Cisco 800 Series 44 Roteadores de serviços integrados Cisco 1900 Series 46 Roteadores de serviços integrado Cisco 2900 Series 47 Proteja meus negócios 49 Cisco Small Business Security 50 Cisco ISA500 Series Security Appliances 52 Aplicativos de segurança adaptável Cisco ASA 5500 Series 54 Comunique-se e colabore 55 Cisco Unified Communications 56 Cisco Unified Communications série 300 para pequenas empresas 57 Gateway de telefonia IP Cisco SPA Cisco Unified Communications série 500 para pequenas empresas 59 Telefones IP Cisco Small Business séries SPA300 e SPA500 Series 61 Telefones IP Cisco Small Business 62 Módulo de expansão Cisco SPA500DS 64 Cisco Wireless-N Bridge para adaptadores de telefone 65 Adaptadores de telefone analógico Cisco série SPA Solução Cisco Mobility Enhanced DECT 67 Cisco Business Edition Cisco Business Edition Telefones SIP Cisco Unified série Cisco Unified IP Phone série Telefone IP Cisco Unified série Pontos de extremidade IP Cisco Unified séries 8900 e Clientes Cisco Unified Desktop 79 Cisco WebEx Meeting Center 80 Resumo 81 ii

3 Introdução Bem-vindo à edição de dezembro de 2012 do Guia de produtos Cisco Small Business Este guia suporta parceiros da Cisco, revendedores e distribuidores que necessitam de uma visão geral ampla e de alto nível de produtos e soluções da Cisco para pequenas empresas. É uma adição aos manuais do produto, materiais de treinamento e outros recursos em Cisco.com e na Central de parceiros. A Cisco oferece um portfólio variado de produtos e serviços de rede e comunicações criados para pequenas empresas. Eles estão organizados em uma estrutura simples que envolve conectar, proteger, comunicar e colaborar. Conectar A Cisco tem tudo o que você precisa para conectar pequenas empresas ao mundo de forma simples, confiável e econômica. Proteger A Cisco ajuda a proteger pequenas empresas com soluções de rede seguras que mantêm os negócios funcionando. Comunicar e colaborar Os produtos Cisco Small Business ajudam você a se comunicar e a colaborar de forma mais eficiente unindo telefone, , texto, conferências e vídeo. O Guia de produtos Cisco Small Business fornece as seguintes informações para cada linha de produto: Visão geral e posicionamento da linha de produtos. Funcionalidades comuns. Lógica de decisões para mapear os requisitos comerciais dos clientes para produtos Cisco. SKUs e descrições de produtos. Tabelas de comparação de recursos para ajudar a recomendar os melhores modelos para as necessidades de seus clientes. Estamos sempre buscando opiniões e orientações para tornar este guia de produtos mais útil e valioso em suas atividades diárias. Envie seus comentários e/ou sugestões para productguide-feedback@cisco.com. Os produtos descritos no guia de produtos para pequenas empresas podem não estar disponíveis em todos os países. 1

4 Produtos Cisco Small Business I Desafios da empresa Desafios da empresa A economia atual com base na Internet exige disponibilidade e atendimento ao cliente o tempo inteiro. Várias pequenas empresas que estão crescendo chegam a um ponto em que seus processo comerciais não conseguem gerenciar eficientemente as atividades diárias. Isso pode reduzir a satisfação do cliente e dificultar a competição. A implantação com êxito de processo comerciais e ferramentas de comunicação com base em redes é essencial para aumentar a eficiência dos negócios e gerenciar o crescimento. Os funcionários precisam compartilhar informações e comunicar com os sistemas de negócios que contêm os dados importantes da empresa. Eles acessam a intranet da empresa e os aplicativos em nuvem de seus dispositivos móveis enquanto fazem outras tarefas. A proliferação de smartphones e tablets aumenta cada vez mais o tráfego de rede. Combinado com os planos de dados limitados, bem como o desempenho das redes 3G e 4G, é fácil perceber porque a rede é mais importante do que nunca. Essa colaboração e comunicação deve ser rápida e eficiente, mesmo se os funcionários estiverem no escritório principal, viajando ou trabalhando de locais remotos. Uma rede é essencial para conectar todos os dispositivos de rede e oferecer suporte a aplicativos dissimilares, protocolos e serviços enquanto move dados eficientemente entre pessoas e sistemas de negócios. Também deve ser inteligente o suficiente para repelir automaticamente incidentes de interrupção da proteção e se ajustar a mudanças de cargas de tráfego para manter um desempenho consistente de aplicativo. A Cisco permite que as pequenas empresas se conectem ao mundo através da: Facilitação da comunicação entre smartphones, laptops, servidores e aplicativos empresariais, com conexões flexíveis e de alto desempenho com e sem fio. Oferta de suporte à tecnologia que fornece energia para dispositivos conectados à rede, como telefones IP, câmeras de vídeo e pontos de acesso sem fio diretamente pelas conexões Ethernet, resultando em uma implantação mais simples e menos dispendiosa. Ampliação da rede para que os usuários em escritórios remotos tenham acesso aos aplicativos empresariais que funcionam no escritório principal. Permissão de conexões econômicas e de alta velocidade, além de recursos de criptografia VPN (Virtual Private Network) de site a site e autenticação para reduzir os custos recorrentes de comunicação sem sacrificar a segurança. Integração da capacidade de conexão sem fio para estender o acesso à rede para funcionários onde estiverem. A tecnologia Cisco Small Business ajuda as empresas a se conectarem ao mundo para proteger redes, dados, locais, bem como para se comunicarem mais eficientemente usando opções confiáveis e econômicas que se adequam as suas necessidades específicas. Com as informações neste guia você pode simplificar o processo de escolha dos produtos certos para que seus clientes atendam suas necessidades comerciais. 2

5 Produtos Cisco Small Business I Desafios da empresa A base da rede segura da Cisco tem alta disponibilidade, lida com necessidades imediatas e permite espaço suficiente para o crescimento PC Telefone IP PC PC LAN Ponto de Acesso Wireless Escritório central Telefone IP sem fio Aplicativo de segurança Unified Communications System Permite um escritório totalmente conectado com conexões Fast Ethernet e Gigabit Ethernet. Suporte a recursos de rede avançados para ambientes de pequenas empresas com maior demanda. WAN/ Internet Roteador seguro Acesso altamente seguro Acesso altamente seguro Roteador de rede sem fio Ponto de acesso público Telefone IP Switch de LAN Unified Communications System PC com VPN client Trabalhador móvel Estenda o alcance da rede para qualquer pessoa, em qualquer lugar, a qualquer momento. PC Escritório remoto Forneça conectividade altamente segura a usuários em escritórios remotos. 3

6 Produtos Cisco Small Business I Visão geral dos serviços Visão geral dos produtos e serviços da Cisco Como suportar sua prática São melhores juntos Nossos produtos são criados especificamente para pequenas empresas, permitindo que você ofereça uma variedade de produtos para atender às necessidades de seus clientes. Nossa família de produtos inclui: roteadores, switches, dispositivos de segurança, pontos de acesso sem fio, telefones IP, sistemas de comunicações unificados e muito mais. Também fornecemos as melhores soluções do setor, podendo ser personalizadas para a transformação de negócios a longo prazo e para a obtenção de vantagem estratégica. Os exemplos dessas soluções incluem: roteadores de serviços integrados da Cisco (ISR), dispositivos de segurança adaptáveis Cisco (ASA) e muito mais. Soluções Cisco Small Business Tecnologia em que você pode confiar para ajudar a sua empresa a ter sucesso Como escolher os produtos e serviços certos Ao decidir qual categoria de produtos será recomendada, é importante considerar a quantidade de recursos, as ferramentas de configuração e o nível de suporte da Cisco disponível. Utilize o nível de sofisticação do cliente com tecnologia como guia inicial. Em seguida, considere os requisitos, os negócios e a tecnologia, para que seja possível encontrar o produto apropriado para atender às suas necessidades. Quando possível, retire de uma categoria. A mistura de produtos entre categorias pode afetar negativamente a experiência do cliente, pois cada uma fornece níveis diferentes de escalabilidade, extensibilidade (proteção do investimento), inteligência e suporte. Normalmente, os clientes que se interessam por produtos criados especificamente para pequenas empresas tendem a buscar a simplicidade; procuram soluções simples que funcionam. Também não querem pagar por produtos complexos e avançados com funcionalidades que não serão usadas ou não são apropriadas a seus negócios. Os produtos nesta categoria são de classe empresarial e fáceis de configurar e instalar, devido a um gerenciador de dispositivos intuitivo com base em navegador. Alguns suportam o Cisco Configuration Assistant (CCA), que é usado para implantações do nível de sistema, como o Cisco Smart Business Communications System. Quando você oferece o serviço de suporte Cisco para o cliente, seus produtos Cisco Small Business são suportados pelo centro de suporte Cisco Small Business e pela comunidade de suporte Cisco Small Business. Esse serviço de suporte técnico opcional oferece 3 anos de suporte com tranquilidade e em nível de dispositivo, incluindo suporte por telefone e salas de bate-papo online através do Centro de suporte para pequenas empresas e substituição de hardware avançada no próximo dia útil, se necessário. O serviço de suporte Cisco Small Business usa um modelo de preços de quatro faixas simples com base na complexidade do dispositivo (para obter uma ilustração deste modelo e um link para mais informações, consulte a próxima página). 4

7 Produtos Cisco Small Business I Visão geral dos serviços Cisco Small Business Support Service CON-SBS-SVC1 CON-SBS-SVC2 CON-SBS-SVC3 CON-SBS-SVC4 Telefones IP Cisco SPA300 inteligentes 200 Series Cisco Unified Communications 500 Series Telefones IP Cisco SPA500 gerenciados 300 Series gerenciados empilháveis série 500 não gerenciados 100 Series da Camada 2 Pontos de acesso de pequenas empresas Roteadores série RV Cisco Unified Communications série 300 Segurança série ISA500 Dispositivos Gateway de telefonia IP Cisco SPA8800 Para obter mais informações, acesse Para os clientes interessados principalmente em transformações de negócios a longo prazo e vantagens estratégicas, a Cisco oferece soluções personalizáveis com alta disponibilidade e maior escalabilidade. 5

8 Produtos Cisco Small Business I Visão geral dos serviços Produtos Cisco para pequenas empresas Os clientes interessados em produtos Cisco adequados para pequenas empresas tendem a ter requisitos mais sofisticados; buscam alta disponibilidade e maior escalabilidade. Compram pensando a longo prazo e pensam como pequenas empresas. Vários dos produtos desta categoria têm por base o software Cisco IOS, o melhor sistema operacional de rede do setor, com funcionalidades avançadas e flexibilidade que se estende para outras plataformas de dispositivos. Uma interface de linha de comando (CLI) pode ser usada para configurar produtos nesta categoria, oferecendo maior controle granular e um grau maior de personalização. As soluções da Cisco nesta categoria são suportadas pelo Centro de assistência técnica da Cisco (TAC), que oferece especialistas em várias tecnologias diferentes para auxílio com problemas mais complexos. As opções de suporte desta categoria de produtos incluem o premiado serviço Cisco SMARTnet. 6

9 Produtos Cisco Small Business I Smart Designs Cisco SMART Designs As redes atuais exigem um nível significativo de integração entre tecnologia e gerenciamento para que funcionem da melhor forma possível e com segurança. A implantação dessas práticas recomendadas resultará em uma abordagem de rede mais simples e voltada para sistemas que automatizam operações e diminuem o custo total de propriedade (TCO) para pequenas empresas. O Cisco SMART Designs é um portfólio de soluções de rede comprovadas e validadas, otimizadas para atender às necessidades de pequenas empresas. Ele incorpora a melhor base de rede da classe e tecnologias avançadas para que os parceiros da Cisco não precisem começar do zero a cada nova oportunidade. Atualmente, milhares de parceiros usam o Cisco SMART Designs no mundo inteiro. Em uma pesquisa de parceiro recente, a maioria indicou que esses projetos foram uma correspondência exata ou bem próxima da solução de rede que os clientes precisavam. O SMART Designs ajudou a simplificar o processo de instalação, minimizar falhas e reduzir as complexidades da manutenção constante. Além disso, os parceiros da Cisco descobriram que os projetos de rede padronizados e a implantação são etapas essenciais para uma abordagem de serviços gerenciados de sucesso. Vigilância remota Auditoria da rede Sem fio Video Hospedagem na Web CRM, SCM Conferências em desktop Comunicações unificadas Base de rede segura (firewall, proteção contra invasão por antivírus, VPN, Qos) Armazenamento Conformidade Bancos, cobranças, folha de pagamentos A maioria dos parceiros indicaram que os SMART Designs foram uma correspondência exata ou bem próxima à solução de rede que seus clientes precisam. Uma fundação de rede inteligente, simples e segura forma o núcleo deste projeto. As tecnologias-chave são facilmente adicionadas na próxima camada. Os aplicativos em camadas externas criam receitas significativas e oportunidades de margem para você. Esta abordagem em camadas fornece proteção a investimentos e oportunidades para crescimento futuro. Pedidos, execução, envio 7

10 Produtos Cisco Small Business I Smart Designs Abordagem SMART Designs em camadas A tabela abaixo fornece um resumo de como o Cisco SMART Designs permite que os parceiros projetem e implantem redes usando combinações diferentes de produtos e tecnologias Cisco desenvolvidas e adequadas para pequenas empresas. Fundação da Rede Fundação da rede (implantação avançada) Fundação da rede para pequenas empresas LAN sem fio Comunicações hospedadas para pequenas empresas Unified Communications 300 Unified Communications Conecte-se ao mundo Conecte dispositivos de rede, servidores e aplicativos empresariais com conexões Fast Ethernet e Gigabit Ethernet Conecte os escritórios principais e remotos por conexões exclusivas ou forneça acesso à Internet Bloqueie atividade de rede indesejada e permita que o tráfego de aplicativos importantes para os negócios flua Estenda o acesso à rede a funcionários móveis e convidados autorizados no escritório Proteja meus negócios Estenda o acesso à rede a funcionários móveis e convidados autorizados usando túneis criptografados pela Internet Minimize os efeitos de intrusões caras identificando, classificando e interrompendo precisamente o tráfego de rede malintencionado Bloqueie spyware e conteúdo indesejado da Internet Monitore operações de negócios e gerencie vários sites a partir de um local central Comunique-se e colabore Forneça conexões VoIP (Voice over IP) econômicas aos funcionários Forneça recursos de comunicações avançados, incluindo processamento de chamadas, correio de voz, atendedor automático e funções de conferência Aproxime as pessoas por meio de ferramentas online, vídeo por IP ou conferência de áudio Todas as soluções SMART Design podem ser acessadas por parceiros em 8

11 Produtos Cisco Small Business I Serviços OnPlus Serviços Cisco OnPlus A família de serviços de gerenciamento de rede Cisco OnPlus oferece soluções com base em nuvem para simplificar o monitoramento, o gerenciamento e a manutenção de redes com usuários ou menos. Para parceiros da Cisco e administradores de TI que avaliam a confiabilidade e o serviço geral dos dispositivos de rede, o Cisco OnPlus Scanner fornece um método rápido e fácil de automatizar o inventário e os processo de gerenciamento de ciclo de vida. A solução baseada no navegador, disponível sem custo algum, oferece uma visibilidade rápida da infraestrutura da rede, com informações essenciais para avaliar e garantir a confiabilidade. Para parceiros da Cisco e administradores de TI que desejam melhorar a produtividade e o tempo de resposta instalando, configurando, monitorando ou solucionando problemas com dispositivos de rede, o agente de rede Cisco OnPlus ON100 representa uma solução abrangente, porém simples e acessível. O agente com base em dispositivo descobre qualquer dispositivo na rede com um endereço IP e permite o monitoramento em tempo real e gerenciamento remoto de dispositivos de rede para resposta rápida e eficiente a notificações e alertas programáveis. Os recursos de gerenciamento de nuvem e relatórios do Cisco OnPlus Advanced Security estão disponíveis pelo agente de rede ON100 para os novos dispositivos de segurança integrada Cisco série ISA500 com UTM e filtragem de conteúdo. Benefícios para os parceiros da Cisco As soluções Cisco OnPlus oferecem vários benefícios aos parceiros: Permitem identificação rápida de substituição de produtos e oportunidades de atualização pelo OnPlus Scanner sem custos Agente de rede Cisco OnPlus ON100 Melhoram a capacidade de resposta e a produtividade ao fornecer serviços de rede gerenciados pelo agente de rede simples e acessível OnPlus ON100 Aceleram e elevam a precisão de avaliações de rede por meio da descoberta automática de dispositivos de rede Permitem o crescimento de renda recorrente de serviços gerenciados enquanto protegem a renda com mais eficiência plificam as operações de serviços gerenciados enquanto fornecem monitoramento aprofundado e gerenciamento, integrando a melhor automação de serviços profissionais e monitoramento remoto, bem como ferramentas de gerenciamento As soluções com base em nuvem garantem a visibilidade de qualquer lugar sem a necessidade de adquirir e manter sistemas exclusivos Os aplicativos complementares permitem e melhoram os serviços de alto valor como gerenciamento de redes sem fio, monitoramento e otimização de desempenho, monitoramento de WAN e isolamento de falhas, além de serviços de segurança gerenciados, todos com a facilidade e a acessibilidade de um serviço com base em nuvem. Benefícios para administradores de TI e redes As soluções Cisco OnPlus oferecem vários benefícios para administradores de TI e rede: Permitem a identificação rápida e a priorização de substituição, bem como a atualização de produtos por meio do OnPlus Scanner gratuito Melhoram a capacidade de resposta e a produtividade de gerenciar e manter redes pelo agente de rede simples e acessível OnPlus ON100 Aceleram e elevam a precisão de avaliações de rede por meio da descoberta automática de dispositivos de rede plificam as operações de gerenciamento de TI, bem como fornecem monitoramento aprofundado e gerenciamento interagindo com as melhores ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto As soluções com base em nuvem garantem a visibilidade de qualquer lugar sem a necessidade de adquirir e manter sistemas exclusivos Os aplicativos complementares habilitam e melhoram os recursos avançados, como gerenciamento de redes sem fio, monitoramento e otimização de desempenho, monitoramento da WAN e isolamento de falhas, além de gerenciamento de segurança de rede com a facilidade e a acessibilidade de um serviço com base em nuvem Para obter mais informações sobre os serviços da OnPlus Services, acesse: 9

12 Produtos Cisco Small Business I Acelerando sua prática de serviços Como acelerar sua prática de serviços Reconhecemos que há vários tipos de práticas de negócios de parceiros. O modelo de negócios predominante (PBM) desenvolvido pela liderança em serviços pode ajudá-lo a identificar seu modelo de negócios. Depois de conhecer seu PBM, é fácil de entender as próximas etapas para acelerar seu modelo de negócios atual ou transformá-lo em um modelo de serviços gerenciado. Especialmente para parceiros menores que tendem a se concentrar em serviços, o desempenho em alto nível pode aumentar a rentabilidade consideravelmente. A pesquisa da liderança em serviços revela que as melhores empresas da classe têm de 3 a 4 vezes a rentabilidade do provedor de soluções médio. Qualquer que seja sua meta, desde acelerar ou transformar seu modelo de negócios, seja o melhor possível. Sua maior rentabilidade surge ao trabalhar no nível mais elevado. A transformação para um modelo de negócios pode ser difícil. A maneira como um novo parceiro aborda serviços gerenciados pela primeira vez é por meio de investimentos. Eles estão empolgados com as oportunidades, mas quando 2 ou 3 de seus clientes usam produtos de 2 ou 3 fornecedores, começam os problemas. Alguns parceiros não saem do lugar e não conseguem descobrir como fazer tudo funcionar. Mas aqueles que adotam as práticas recomendadas melhoram, fazendo a transformação para a melhor prática de serviços da classe. 10

13 Produtos Cisco Small Business I Acelerando sua prática de serviços Nossa ferramenta de gerenciamento de rede de pequenas empresas, Cisco OnPlus, pode melhorar significativamente sua capacidade de implantar as práticas recomendadas que não apenas ajudam os clientes, mas também o ajudam a transformar seus negócios. Nós reconhecemos que há várias práticas de serviços diferentes e acreditamos que há oportunidades para usar ferramentas como a OnPlus de maneiras diferentes dependendo do modelo de negócios predominante. Estas são algumas das práticas: Padronização em uma pilha de tecnologia. Ao padronizar um conjunto de produtos que formam a base de uma tecnologia, você reduz os custos operacionais e de treinamento, aumentando sua lucratividade. Uma parceria com um fornecedor de base ampla como a Cisco ajuda a estabelecer sua pilha de tecnologias. Nossa ferramenta de gerenciamento de rede para pequenas empresas, Cisco OnPlus, funciona bem com a maior parte do nosso portfólio, facilitando a padronização de uma prática de serviços ao redor de recursos. Realização de análises de negócios trimestrais. Os provedores de serviços gerenciados para pequenas empresas que fazem análises de negócios trimestrais (QBRs) regularmente juntamente a seus cliente recebem até três vezes mais rendas adicionais de projeto. Os clientes que participam dessas análises percebem seus parceiros como consultores confiáveis que podem ajudá-los a melhorar e transformar suas infraestruturas de TI para atingir as metas de negócios da melhor forma. Os clientes de pequenas empresas necessitam de suporte tático de TI e conselhos estratégicos de TI. A OnPlus fornece dados detalhados de desempenho de rede que você pode compartilhar durante essas análises. Criação de propostas adequadas para os negócios de um cliente. Uma maneira de aumentar sua lucratividade é certificar-se de entender os pontos fortes de seu negócio e usar essas informações para moldar a sua base de clientes. Uma alta taxa de proposta para vencer é um bom indicador desta prática recomendada. 11

14 Produtos Cisco Small Business I Acelerando sua prática de serviços PMB (modelo de negócios predominante): prática recomendada OnPlus Foco em produto Impulsiona as vendas de novos produtos pela visibilidade na rede. Gera receita recorrente, utilizando a OnPlus para monitorar os produtos vendidos. Suporte de tempo e materiais Resulta em mais tickets de serviço monitorando a rede em relação a alertas e anormalidades. Serviços de projeto Impulsiona a renda de avaliação e cria projetos maiores por meio de uma ferramenta de avaliação confiável. Serviços gerenciados Monitora e gerencia remotamente dispositivos de rede. Se a sua prática for centrada em produtos, use a OnPlus para entender o que está na rede e o que deve ser substituído. Os parceiros que se concentram em serviços de manutenção podem usá-los para incentivar proativamente mais tickets de atendimento. Use-a para avaliações de rede, se o foco for em projetos e serviços. E o mais importante: a OnPlus conta com várias oportunidades de serviços gerenciados. É uma jornada, mas não precisa ser solitária. Permita que o construtor de prática do parceiro guie você. Este plano passo a passo é o mapa para transformar seus negócios. O modelo de negócios predominante e as práticas recomendadas são alguns dos melhores recursos na classe que você encontrará. Crie seu plano hoje, acessando importa onde você se encontra no espectro de serviços, faça o melhor e você será o melhor. 12

15 Guia de produtos para pequenas empresas I Conecte-se ao mundo Produtos Cisco Small Business As soluções Cisco Small Business ajudam você a se conectar à sua rede e acessar com segurança as informações e aplicativos de que precisa. Depois de conseguir uma base de rede segura, fica muito fácil adicionar novas tecnologias e recursos conforme necessário. Uma solução Cisco Small Business típica: Conecta dispositivos no escritório: os switches da Cisco conectam computadores, servidores, impressoras e muito mais para manter todos conectados e produtivos, sempre que você precisar de conectividade do tipo plug-andplay ou recursos de switch avançados. Consulte os switches Cisco Small Business nesta página e Cisco Catalyst na página 30. Conecta funcionários à rede: os roteadores da Cisco e firewalls VPN permitem que seus funcionários compartilhem uma conexão à Internet e fornece aos funcionários remotos e outros locais com uma maneira simples de configurar conexões altamente seguras à sua rede. Consulte Roteadores Cisco Small Business na página 26 e Roteadores Cisco na página 44. Conecta sem fios: os pontos de acesso sem fio da Cisco permitem que seus funcionários se conectem a rede longe de suas mesas, pelo escritório ou sentados em uma sala de reuniões, além de fornecer acesso seguro a sua rede para convidados. Consulte Soluções sem fio Cisco Small Business na página 23 e Soluções sem fio Cisco na página 43. Cisco Small Business A Cisco oferece um portfólio completo de switches Ethernet gerenciados e não gerenciados, com configuração fixa acessível. Os modelos disponíveis têm entre 5 e 52 portas de conectividade Fast Ethernet e Gigabit Ethernet, oferecendo ótima flexibilidade para criar exatamente a fundação de rede correta para a sua empresa. Os switches da Cisco na categoria de criados para pequenas empresas são da classe empresarial, projetados especificamente para atender às necessidades de pequenas empresas. São fáceis de configurar e instalar, utilizando um gerenciador de dispositivos intuitivo, baseado em navegador. Este portfólio de switches criados para pequenas empresas inclui: não gerenciados Cisco 100 Series inteligentes Cisco 200 Series gerenciados Cisco 300 Series gerenciados empilháveis Cisco 500 Series Dependendo de suas necessidades comerciais, há várias soluções para ajudar sua empresa a ter êxito. Por exemplo, como mostrado no gráfico da página 14, também oferecemos switches projetados para empresas de médio porte, mas que servem para pequenas empresas com requisitos mais sofisticados. Consulte a seção Produtos Cisco na página 30 para obter mais detalhes. 13

16 Guia de produtos para pequenas empresas I Visão geral dos switches Cisco para pequenas empresas Recomendamos que os parceiros correspondam os produtos aos requisitos do cliente, utilizando uma única categoria quando possível. A mistura de produtos entre categorias pode afetar negativamente a experiência do cliente, pois cada uma fornece níveis diferentes de escalabilidade, extensibilidade (proteção do investimento), inteligência e suporte. Preço, desempenho Catalyst 2960, 3560 e 3750 Catalyst 4K e Nexus não gerenciados 100 Series inteligentes 200 Series gerenciados 300 Series Médias/Pequenas empresas gerenciados e empilháveis 500/500 Aplicativos Função, flexibilidade, escalabilidade As funcionalidades e benefícios fornecidos pelo portfólio de switches estão descritos aqui em detalhes e resumidos na lista abaixo: Conectar funcionários e todos os recursos empresariais com segurança usando conexões Fast Ethernet e Gigabit Ethernet de alto desempenho. Aumentar o alcance da conectividade dos switches em andares diferentes ou em empresas usando um conversos de interface mini Gigabit (mini-gbic) ou portas SFP (Small Form-Factor Pluggable). Fornecer uma interface intuitiva, com base na Web para simplificar a configuração e o gerenciamento de dispositivos de rede. Conectar e alimentar pontos de extremidade, como telefonia IP, dispositivos sem fio switches PoE para simplificar a implantação de tecnologia avançada e reduzir custos. Configurar automaticamente portas com base no tipo de dispositivo detectado na porta com LAN virtual (VLAN), qualidade dos serviços (QoS) e parâmetros de segurança, usando scripts de configuração précriados, com protocolo de descoberta da Cisco e Cisco Smartports. Restringir partes sigilosas da rede de usuários não autorizados, com listas de controle de acesso (ACLs). Isolar serviços essenciais para os negócios de tráfego de convidados para melhorar o desempenho de rede e melhorar a segurança da rede com VLANs. Controlar a rede e aplicar políticas de tráfego com base na identidade do usuário ou da máquina com capacidade 802,1. Fornecer resultados previsíveis para aplicativos sensíveis à latência, como voz ou vídeo em tráfego sem sensibilidade para latência (como transferência de dados em massa) com QoS. Fornecer suporte nativo para IPv6, a nova versão do protocolo de Internet, bem como o padrão anterior IPv4, para permitir a migração para a próxima geração de aplicativos de rede e sistemas operacionais sem uma atualização de equipamento extensa. Otimizar a utilização da energia para proteger o meio ambiente e reduzir custos com energia sem comprometer o desempenho. Permitir a escalabilidade da rede e maior disponibilidade com roteamento por IP e inteligência de rede incluída no software Cisco IOS. 14

17 Guia de produtos para pequenas empresas I Visão geral dos switches Cisco para pequenas empresas Funcionalidades e benefícios não gerenciados 100 Series 200 Series inteligentes Série 300 gerenciados gerenciados empilháveis 500 series Conexões Fast Ethernet Conexões Gigabit Ethernet Conversor de interface Gigabit (mini- GBIC) ou portas SFP (Small Form-Factor Pluggable) Otimizar a utilização da energia para proteger o meio ambiente e reduzir custos com energia Suporte nativo para IPV6 Interface de gerenciamento de interface com base na Web Capacidade de gerenciamento em toda a rede Power over Ethernet (PoE) - suporte Inteligência de QoS para aplicativos sensíveis a latência Protocolo de descoberta Cisco e Smartports Roteamento entre VLAN estático de camada 3 Segurança avançada para proteger a rede de usuários não autorizados: listas de controle de acessos (ACLs), VLANs privadas, segurança de porta IEEE etc. Capacidade de empilhamento para simplificar a gerenciabilidade Uplinks 10 Gigabit Ethernet Suporte a PoE+ com até 30 W por porta Escalabilidade de rede e maior disponibilidade com Cisco IOS Para obter informações e detalhes adicionais sobre produtos de switches Cisco Small Business, acesse 15

18 Guia de produtos para pequenas empresas I não gerenciados Cisco 100 Series O Cisco série 100 fornece uma base confiável e de alto desempenho, sem necessidade de configuração. Visão geral do plano de decisão Gigabit Ethernet Tamanho compacto? Gigabit Ethernet para desktop Gigabit Ethernet montados em rack SG100D-05 SG100D-8P SG SG Switch GigE de 5 portas SG100D-08 Switch GigE de 8 portas Switch GigE de 8 portas com PoE Switch GigE de 16 portas Switch GigE de 22 portas + 2 combo portas mini-gbic GigE SFP não gerenciados 100 Series SG Switch compacto GigE de 22 portas + 2 combo portas mini-gbic GigE SFP Fast Ethernet Tamanho compacto? Fast Ethernet para desktop SF100D-05 Switch FE de 5 portas SF100D-08 Switch FE de 8 portas SF100D-8P Switch FE de 8 portas com 4 portas PoE SF100D-16 Switch FE de 16 portas SF100D-16P Switch de 16 portas com 8 portas PoE Uplink Gigabit Ethernet? Fast Ethernet com montados em rack com uplinks GigE Fast Ethernet montados em rack sem uplinks GigE SF SF SF Switch FE de 24 portas + 2 combo portas mini-gbic GigE SFP Switch FE de 16 portas Switch FE de 24 portas 16

19 Guia de produtos para pequenas empresas I Tabela de comparação de recursos dos produtos Categoria Modelo de switch SKU Portas FE de cobre Portas GigE de cobre Combo de portas mini- GBIC GigE* Suporte a PoE Portas PoE a 7,5 watts Portas PoE a 15,4 watts SG100D-05 SG100D Gigabit Ethernet para desktop Gigabit Ethernet para montagem em rack SG100D-08 SG100D SG100D- 08P SG100D- 08P SG SG W (4 portas: portas 1 a 4) SG SG [1] SG SG [1] portas (Até 32 watts) SF100D-05 SF100D SF100D-08 SF100D Fast Ethernet para desktop SF100D-08P SF100D-08P W (4 portas: portas 1 a 4) SF100D-16 SF100D portas (Até 32 watts) SF100D-16P SF100D-16P W (8 portas: portas 1 a 4, 9 a 12) - 8 portas (até 64 watts) Fast Ethernet para montagem em rack com uplinks GigE Fast Ethernet para montagem em rack sem uplinks GigE SF SF SF SF SF SF * Cada combo de porta mini-gbic inclui uma porta Ethernet 10/100/1000BASET e 1 porta mini-gbic Gigabit Ethernet para fibra, com 1 porta ativa por vez. [1] Portas 12 e 24 Gigabit Ethernet são portas mini-gbic compartilhadas. 17

20 Guia de produtos para pequenas empresas I inteligentes Cisco 200 Series Os switches inteligentes oferecem um conjunto básico de recursos de switch gerenciados da camada 2 a um custo inferior e com gerenciamento simples. Visão geral do plano de decisão Gigabit Ethernet Capacidade PoE? Gigabit Ethernet com PoE Gigabit Ethernet sem PoE SG200-08P SG200-26P SG200-50P SG SG SG SG Switch GigE de 8 portas com PoE Switch GigE de 24 portas com PoE + 2 combos de portas mini-gbic SFP Switch GigE de 48 portas com PoE + 2 combos de portas mini-gbic Switch GigE de 8 portas Switch GigE de 16 portas + 2 portas mini-gbic SFP Switch GigE de 24 portas + 2 portas mini-gbic SFP Switch GigE de 48 portas + 2 portas mini-gbic SFP inteligentes 200 Series Fast Ethernet PoE Capacidade? Fast Ethernet com PoE Fast Ethernet sem PoE SG200-24P SG200-48P SG SG Switch FE de 24 portas com PoE + 2 portas mini- GBIC SFP Switch FE de 48 portas com PoE + 2 combos de portas mini-gbic SFP Switch FE de 24 portas + 2 combos de portas mini-gbic SFP Switch FE de 48 portas + 2 combos de portas mini-gbic SFP Tabela de comparação de recursos dos produtos Categoria Modelo de switch SKU Portas FE de cobre Portas GigE de cobre Combo de portas mini- GBIC GigE* Portas mini- GBIC Gig exclusivas* Suporte a PoE Portas PoE a 7,5 watts Portas PoE a 15,4 watts Gigabit Ethernet com PoE SG200-08P SLM2008P W 4 2 SG200-26P SLM2024PT W 12 6 SG200-50P SLM2048PT W SG SLM2008T Gigabit Ethernet sem PoE SG SLM2016T SG SLM2024T SG SLM2048T Fast Ethernet com PoE Fast Ethernet sem PoE SF200-24P SLM224PT W 12 6 SF200-48P SLM248PT W SF SLM224GT SF SLM248GT * Cada combo de portas mini-gbic inclui uma porta Ethernet 10/100/1000BASET e 1 porta mini-gbic Gigabit Ethernet para fibra, com 1 porta ativa por vez. 18