CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PAYU

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PAYU Termos e Condições de uso dos serviços da PayU Última atualização: 08/08/2014 Ir para a seção: 1. Aspectos Gerais Procedimento de Aceitação virtual do Acordo Criação da Conta do Comércio no Sistema Alterações ao Acordo Definições Descrição do Serviço Condições para a prestação do Serviço Obrigações do Comércio: Atividades Proibidas e Restritas Características do Serviço Implementação Técnica: Chave de Acesso: Canalização de Pagamentos e Transferência de Fundos Retenções e margens Contas Inativas Obrigações das Companhias Tarifas Garantias Diversos Duração e Rescisão Cumprimento de normas aplicáveis pelo Comércio Notificações Autorização de consulta de informação a Terceiros Anexo 1. Disposições aplicáveis em cada País Autorizado... 32

2 1. Aspectos Gerais Os Termos e Condições de Uso do Sistema de PayU descritos a seguir, constituem o acordo de serviços, doravante o Acordo, que regerá a relação contratual entre V.S.a., doravante o Comércio e a Pagosonline.Net S.A.S, sociedade devidamente constituída de acordo com as normas da República da Colômbia, a qual age em nome próprio e em nome e representação legal da E-Payments S.A., sociedade devidamente constituída de acordo com as normas da Argentina, Pagosonline Perú S.A.C., sociedade devidamente constituída conforme as leis do Peru, Latin American Payments Panamá S.A., sociedade devidamente constituída de acordo com as normas do Panamá, DigiConta S.A. de C.V., sociedade devidamente constituída de acordo com as normas do México, Dinheiromail Chile S.A., sociedade devidamente constituída de acordo com as normas do Chile e Latin American Payments Serviços Ltda., sociedade devidamente constituída de acordo com as normas brasileiras, (juntas denominadas as Companhias ) 1. O presente Acordo estabelece os termos e condições sob os quais o Comércio pode usar a plataforma tecnológica para pagamentos das Companhias (o Sistema ), assim como acessar os serviços prestados pelas Companhias (os Serviços ), de acordo com os termos e condições estabelecidos neste Acordo e seus Anexos. A aceitação expressa do presente Acordo é uma condição prévia e obrigatória para ser Comércio usuário do Sistema e poder acessar os Serviços Procedimento de Aceitação Virtual do Acordo O procedimento a seguir é aplicado para os Comércios que pretendam operar naqueles Países Autorizados, nos quais as Companhias ofereçam o processo de criação de conta online. Para os Comércios que operem nos Países Autorizados nos quais não se disponha deste serviço, a assinatura do Acordo será física. Aquelas pessoas físicas ou jurídicas interessadas em se transformar em Comércios do Sistema (doravante o Interessado ), deverão clicar na opção Registre-se, que se encontra disponível no web site das Companhias fornecer todas as informações requeridas em todos e cada um dos campos previstos no Formulário de Registro, ali encontrado e marcar a opção que diz, li e aceito os termos e condições do Acordo. Antes do preenchimento do Formulário de Registro e da aceitação dos termos e condições do Acordo, os Interessados em se tornarem Comércios do Sistema, deverão ter lido atentamente os termos e condições do presente Acordo, com todos seus Anexos. Ao selecionar a opção "li e aceito os termos e condições e clicar no botão aceitar e continuar ou criar conta, que se encontra no final do Formulário de Registro, entende-se que o Interessado leu totalmente os termos e condições do presente Acordo com todos seus Anexos, e como consequência da referida leitura aceita, livre, expressa e irrevogavelmente, os termos do presente Acordo. 1 No evento em que como Parte do Acordo, atue uma destas companhias diversa da Pagosonline.Net S.A.S., esta última agirá em seu nome e representação.

3 A partir do referido momento entender-se-á que o presente Acordo ficou formalizado entre as Partes. O presente Acordo devidamente aceito de conformidade com o procedimento indicado acima, cria um vínculo jurídico com força obrigatória entre as Partes, o qual é aceito expressa e irrevogavelmente pelo Comércio Criação da Conta do Comércio no Sistema Uma vez que o Comércio formalizou o Acordo, inicia-se o processo de criação da conta do Comércio no Sistema, denominada Conta PayU do Comércio. Para isso, o Comércio deverá fornecer toda a informação e documentos solicitados pelas Companhias, os quais se encontram listados na Seção Legal da web site das Companhias Uma vez fornecida toda a informação e suportes requeridos, as Companhias verificarão a informação fornecida, e encontrando-a satisfatória, será habilitada a Conta PayU do Comércio no Sistema, prévio pagamento do set up fee, quando quiser que isso seja aplicável, de acordo com o especificado no Anexo de Tarifas. No evento de não encontrar a informação e suportes requeridos satisfatórios, as Companhias poderão solicitar informação adicional ao Comércio. O Comércio autoriza as Companhias para diretamente ou por meio de terceiros, realizarem todas as consultas que considerarem necessárias para validar a informação fornecida com, entre outros, mas não limitado a, operadores de bancos de dados de informação financeira, de crédito, comercial e de serviços ou entidades similares. No evento em que a informação solicitada não seja totalmente fornecida, ou não esteja de forma satisfatória para as Companhias, igualmente ao evento em que a informação fornecida é falsa ou incorreta, as Companhias poderão rejeitar a habilitação da Conta PayU do Comércio e rescindir de forma unilateral o presente Acordo, sem fazer jus ao pagamento de nenhuma importância a título de indenização de prejuízos, compensação ou retribuição a favor do Interessado. Portanto, o Comércio exime as Companhias de toda responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo que a referida rescisão unilateral possa causar. Não obstante o exposto, as Companhias, poderão iniciar as ações pertinentes com a finalidade de que lhe seja indenizada a totalidade dos prejuízos que tenham sido causados com a referida conduta e/ou com a rescisão antecipada do Acordo. As Companhias notificarão ao Comércio sua decisão acerca da habilitação de sua Conta PayU, para o indicado no Formulário de Registro, dentro de um prazo máximo de cinco (5) dias úteis contados a partir do momento em que o Comércio remeta os documentos requeridos para isso de maneira completa e à satisfação das Companhias. As Companhias se reservam em todos os eventos, o direito de solicitar informação adicional ao Comércio durante toda a vigência do Acordo. Uma vez criada uma Conta PayU, o Comércio poderá definir os países nos quais deseja ter operações; ou seja, os países nos quais deseja processar e receber pagamentos. Os países nos

4 quais as Companhias oferecem o serviço, denominados Países Autorizados, são atualmente, Colômbia, México, Peru, Argentina, Brasil, Chile e Panamá. As Companhias criarão para o Comércio uma Conta Virtual, doravante a Conta Virtual, associada a cada País Autorizado no qual o Comércio deseje processar e receber pagamentos. Desta maneira, a Conta PayU do Comércio poderá ter uma ou mais Contas Virtuais associadas, dependendo do número de Países Autorizados onde processe e receba pagamentos. O Comércio poderá a qualquer momento, solicitar das Companhias a abertura de uma nova Conta Virtual em um determinado País Autorizado. Todos os fundos provenientes de vendas ou pagamentos realizados utilizando e o Sistema do PayU serão pagos na(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio. O Comércio poderá visualizar o status e movimento de sua(s) Conta(s) Virtual(i) ao entrar por meio da internet no Módulo Administrativo de sua Conta PayU, doravante Módulo Administrativo, o qual poderá acessar por meio de seu nome de usuário e senha. 1.3 Alterações ao Acordo As alterações nos termos e condições do presente Acordo (a Alteração ), salvo o concernente às mudanças em tarifas, o qual será regulamentado na cláusula nona do Acordo, será publicada na seção Legal do web site das Companhias e/ou em Módulo Administrativo e/ou notificada ao Comércio no de contato registrado no Formulário de Registro, indicando-lhe a data a partir da qual entrará em vigor. O Comércio deverá, dentro do período mencionado para entrar em vigor a Alteração, manifestar seu acordo ou desacordo em relação à mesma, dando um Aceitar ou Rejeitar no Módulo Administrativo das Companhias ou respondendo o recebido nesse sentido, seguindo o procedimento para a aceitação ou rejeição da referida Alteração. A Rejeição da Alteração durante o prazo indicado para sua entrada em vigor terá como consequência a rescisão automática do Acordo, sem que pela referida rescisão antecipada as Companhias ou o Comércio devam pagar alguma importância a título de indenização. O silêncio do Comércio, transcorrido o prazo indicado para a entrada em vigência de uma Alteração será presumida a aceitação tácita da mesma. É obrigação do Comércio consultar constantemente os web sites das Companhias e o de contato, com a finalidade de rever as Alterações ao presente Acordo e seus Anexos, que sejam notificadas pelos referidos meios. 2. Definições A seguir, são definidos alguns termos que são utilizados ao longo do Acordo, e os quais deverão ser entendidos conforme as definições dadas para cada um deles, indicado abaixo: i Atividades Proibidas: Significa todas aquelas atividades descritas na Seção 6 deste Acordo, que não podem ser desenvolvidas pelo Comércio através do Sistema.

5 Atividades Restritas: Significa todas aquelas atividades descritas na Seção 6 deste Acordo, com restrições para o uso do Sistema. Acordo: Significa o presente acordo de vontades, o qual é considerado como um contrato principal e não acessório. Chave de Acesso: Significa a chave ou senha segura do Comércio, que permitirá a você acessar o Módulo Administrativo de sua Conta PayU. Comércio: Significa a pessoa física ou jurídica, que aceitou os termos e condições do Acordo, para efeitos de utilizar o Sistema nos Países Autorizados, para receber pagamentos, por conceito de venda de bens e/ou serviços. Comércios Locais: Serão aqueles Comércios que têm seu domicílio ou operações em um ou vários dos Países Autorizados. Comércios Internacionais: Serão aqueles que não têm seu domicílio ou operações em nenhum dos Países Autorizados. Companhias: Significam: (i) Pagosonline.Net S.A.S., (ii) E-Payments S.A., (iii) Latin American Payments Panamá S.A., (iv) Pagosonline Perú S.A.C., (v) DigiConta S.A. de C.V., (vi) Dinheiromail Chile S.A. y (vii) Latin American Payments Serviços Ltda. Encargo por Estorno: É o débito que o banco adquirente faz das Companhias, resultante de um desconhecimento de compra feito pelo portador do cartão perante a entidade emissora de seu cartão. Conta Bancária: Significa a(s) Conta(s) Bancária(s) autorizada(s) pelo Comércio para que as Companhias transfiram os recursos creditados na(s) Conta(s) Virtual(is) de sua Conta PayU. Cada Conta Virtual do Comércio deverá ter uma Conta Bancária associada para a qual serão transferidos os recursos creditados na referida Conta Virtual. A(s) Conta(s) Bancária(s) poderá(ão) estar localizada(s) em qualquer lugar do mundo. Conta PayU: Significa a Conta única do Comércio no Sistema. Para visualizar o status de sua Conta PayU, o Comércio deve entrar no Módulo Administrativo do PayU por meio de seu Comércio e senha. No Módulo Administrativo de sua Conta PayU o Comércio poderá visualizar o valor dos montantes creditados pelas Companhias a cada Conta Virtual do Comércio, resultantes das vendas realizadas e solicitar transferências de dinheiro para a(s) Conta(s) Bancária(s) registrada pelo Comércio para tal finalidade. O valor dos montantes creditados será igual ao valor dos bens e/ou serviços pagos pelos Pagantes, descontando as Tarifas que devem ser pagas pelo Comércio para as Companhias, e a Margem imposta. Cada Comércio terá uma única Conta PayU, independentemente se comercializar bens e/ou serviços em mais de um dos Países Autorizados. Conta Virtual: Significa a Conta do Comércio no Sistema associada a cada um dos Países Autorizados e na qual o Sistema refletirá os montantes provenientes dos pagamentos processados pelo Comércio utilizando o Sistema menos as Tarifas correspondentes às Companhias e a Margem imposto por elas. Toda Conta Virtual estará associada à Conta PayU do

6 Comércio. Cada Comércio deverá ter uma Conta Virtual em cada País Autorizado onde deseja processar e receber pagamentos. Os montantes procedentes de vendas ou recebimentos realizados utilizando o Sistema serão refletidos na(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio correspondentes. Garantia Antifraude: Significa a garantia que poderá ser oferecida pelas Companhias aos Comércios para cobrir o risco de fraude, quando a referida figura seja possível no país do domicílio do Comércio. Em caso positivo, será regulada de maneira separada ao presente Acordo, nos termos e condições expostos no link: Implementação Técnica: Significa o processo técnico que o Comércio deve realizar para integrar tecnicamente o Sistema com seu web site e começar a utilizar o Sistema para canalizar e receber pagamentos, e para garantir o correto funcionamento do mesmo. Interessado: Significa a pessoa natural ou jurídica, interessada em utilizar o Sistema das Companhias para canalizar e receber pagamentos, por conceito de venda de bens e/ou serviços oferecidos ou comercializados pelas mesmas, que ainda não assinou o Acordo. Margem: Significa o percentual de fundos recebido pelo Comércio em sua(s) Conta(s) Virtual(is) e que as Companhias retêm provisoriamente, nos termos deste Acordo, com a finalidade de se proteger contra o risco de Estornos, Reversões, reclamações ou qualquer outra situação arriscada associada à(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio e seu uso do Sistema. Formas de Pagamento Locais: Significa os instrumentos de pagamento que as Companhias oferecem em cada País Autorizado nos quais operam, os quais utilizam as redes de processamento de pagamentos locais. Por exemplo, se as Companhias oferecem o meio de pagamento local cartão de crédito em um País Autorizado determinado, isto significa que os pagamentos com cartões de crédito nesse país são processados por meio da rede de processamento de cartões de crédito do referido país. Alteração: Significa todas as mudanças realizadas no Acordo e/ou seus Anexos. Módulo Administrativo: Significa o módulo em internet por meio do qual o Comércio pode entrar em sua Conta PayU e visualizar o status de sua(s) Conta(s) Virtual(is). No Módulo Administrativo, o Comércio poderá visualizar as transações processadas em cada País Autorizado, o balanço de sua(s) Conta(s) Virtual(is), e organizar a transferência dos recursos creditados em sua(s) Conta(s) Virtual(is) para a(s) Conta(s) Bancária(s) fornecida(s) pelo Comércio para as Companhias. Pagantes ou Compradores: Significa as pessoas físicas ou jurídicas que adquirem os bens e/ou serviços oferecidos pelo Comércio utilizando o Sistema, e que podem estar localizados em qualquer lugar do mundo no momento de realizar a transação. Não obstante o exposto, os Pagantes ou Compradores estarão sujeitos aos termos e Condições de Pagantes das Companhias em relação aos Países Autorizados, nos quais os diversos Comércios possam vender seus bens e/ou serviços. Países Autorizados: Significa os países nos quais um Comércio, independentemente de seu domicílio ou local de operações, pode processar e receber pagamentos. Atualmente são:

7 Colômbia, México, Peru, Argentina, Brasil, Chile e Panamá, sem prejuízo de que em um futuro próximo possa ter mais Países Autorizados. Partes: Significam o Comércio e as Companhias, esclarecendo que com a assinatura do Acordo, o Comércio poderá utilizar o Sistema através de qualquer uma das Companhias, sendo que somente será gerada uma relação jurídica com aquelas Companhias através das quais efetivamente use o Sistema. Diante o exposto, sem a necessidade de assinar um acordo independente com cada uma delas. Será entendido que o Comércio utiliza o Sistema de uma Companhia particular, quando processar e receber pagamentos no competente País Autorizado. Estorno: Significa uma solicitação de reintegração feita pelas Companhias, à rede de processamento de pagamentos para obter a devolução do valor de uma transação ao portador do cartão. Serviços: Significa a disponibilização para os Comércios, de uma plataforma tecnológica que permite o processamento de transações e o recebimento de montantes resultante do pagamento de bens e/ou serviços oferecidos pelos Comércios, assim como a validação das transações processadas pelo Sistema, a fim de mitigar o risco de fraude por suplantação de identidade em relação às mesmas. Sistema: Significa a plataforma tecnológica das Companhias para o processamento de transações e recebimento de pagamentos dos Comércios, assim como para a validação das transações processadas, a fim de mitigar o risco de fraude por suplantação de identidade em relação às mesmas. Tarifas: Significa o valor e/ou percentual que será cobrado do Comércio pelas Companhias como contraprestação pelos Serviços. Estas Tarifas se encontram incluídas no web site das Companhias na seção de Tarifas, e/ou na Seção Legal do web site das Companhias em modo de Anexo ao Acordo. As tarifas em questão farão parte integrante do presente Acordo. Última Transferência: É a transferência de recursos da(s) Contas(s) Virtual(is) do Comércio, que ficaram inativos por cento e oitenta (180) dias ou mais, com saldo positivo superior a vinte dólares americanos (US$20), para uma fidúcia, patrimônio autônomo, Conta poupanças, Conta corrente, carteira coletiva ou depositar a título depósito judicial. 3. Descrição do Serviço. As Companhias oferecem ao Comércio os seguintes Serviços: Primeiro, o uso de um Sistema, que consiste em uma plataforma tecnológica que permite ao Comércio receber pagamentos resultante da venda de bens ou da prestação de serviços, mediante transações realizadas com diversas formas de pagamento. Segundo, o recebimento dos montantes resultantes das referidas vendas. Terceiro, a transferência dos montantes em questão para a Conta(s) Bancária(s) registrada(s) pelo Comércio. Quarto, a validação de transações canalizadas pelo Sistema, a fim de mitigar o risco de fraude por suplantação de identidade em relação às transações em questão.

8 As Companhias agem perante os compradores ou adquirentes de serviços, como simples representantes do Comércio para receber seus pagamentos, ou seja, que uma vez transferido o dinheiro para as Companhias, estas recebem o pagamento em nome e representação do Comércio, logo, juridicamente é o Comércio quem recebe o pagamento. A atuação das Companhias como representantes do Comércio para receber o pagamento será entendido como parte do Serviço e por consequência, será remunerado pelo Comércio de acordo com as Tarifas publicadas em e em sua posteriores Alterações. O Comércio aceita e declara expressamente que conhece que: (i) As Companhias não são entidades financeiras; (ii) os montantes que a título de pagamentos sejam transferidos para o Comércio através do Sistema, não estão garantidos por nenhuma agência governamental; (iii) As Companhias não agem como agente fiduciário ou possuidor das importâncias transferidas ao Comércio através do Sistema; (iv) As Companhias não estão autorizadas a pagar ou reconhecer nenhum tipo de juros ou remuneração em relação aos balanços, saldos, importâncias ou montantes creditados na(s) Conta(s) Virtual(is) e/ou transferidos ao Comércio através do Sistema; e (v) os montantes que a título de pagamentos são transferidos pelos Pagantes poderão, a critério das Companhias, ser administrados a) diretamente pelas Companhias, ou por uma delas, b) ser administrados por uma sociedade fiduciária devidamente autorizada pela autoridade competente no país onde operar, e escolhida discricionariamente pelas Companhias ou por uma delas, ou c) ser administrados através de um patrimônio autônomo. Em nenhum caso, os recursos dos Comércios recebidos em sua(s) Conta(s) Virtual(is) passarão a formar parte do patrimônio das Companhias e, por consequência, de nenhuma forma serão garantia dos credores das Companhias. Os recursos do Comércio não constituem depósito, motivo pelo qual não geram para as Companhias e/ou para a sociedade fiduciária que tenha sido designada para administrar os recursos recebidos dos Pagantes, as obrigações próprias de uma instituição de depósito. Qualquer regulação especial que deva ser observada em cada um dos Países Autorizados neste sentido estará contida, se aplicável, no Anexo No. 1, que faz parte integrante deste Acordo. O Comércio aceita, declara e reconhece que as Companhias não têm por objetivo ser um sistema de captação de recursos ou recepção de depósitos, à medida que o único escopo do Serviço é disponibilizar aos Comércios uma plataforma tecnológica que permita a canalização e recebimento de montantes pelo pagamento de bens e/ou serviços oferecidos pelos Comércios. Deste modo, aceita, declara e reconhece que as Companhias receberão e administrarão os montantes resultantes de suas vendas em contas separadas das contas nas quais foram recebidos os fundos das Companhias. O Comércio declara que reconhece e aceita que os negócios jurídicos realizados entre ele e seus Pagantes através do Sistema, ou através de qualquer outro mecanismo estabelecido pelas Companhias para o referido fim, são gerados resultantes dos contratos de compra e venda ou de prestação de serviços efetivados entre cada Comércio e seus Pagantes, de maneira independente e autônoma, sem que nos referidos contratos intervenham, ou tenham responsabilidade ou algum interesse pelas Companhias, o que significa que em nenhum momento, as Companhias poderão ser consideradas como parte dentro dos contratos celebrados entre Pagantes e Comércios.

9 Na sua qualidade de simples representantes para receber os montantes que os Pagantes do Comércio transfiram para este, as Companhias têm poderes limitados e restritos somente para estes efeitos (de receber dinheiro e funções estritamente requeridas para tal fim). Sob nenhuma circunstância, os poderes aqui conferidos poderão ser extensivos ao trâmite de declarações tributárias ou para cumprimento de qualquer tipo de obrigação de câmbios ou tributária do Comércio. O Comércio reconhece e aceita que somente terá direito de receber em sua(s) Conta(s) Bancária(s), o valor dos montantes creditados em sua(s) Conta(s) Virtual(is) associadas a sua Conta PayU, os quais serão iguais ao valor dos bens e/ou serviços pagos pelos Pagantes, descontando as Tarifas e a Margem. Os recursos creditados na(s) Conta(s) Virtual(is) não serão aumentados ou alterados de nenhuma maneira em razão do tempo em que o Comércio solicite a transferência de seus recursos para a(s) Conta Bancária(s) ou em que as Companhias ordenem a referida transferência. O Comércio autoriza as Companhias a descontar de qualquer uma de sua(s) Conta(s) Virtual(is), a qualquer momento, qualquer transação não autorizada, que seja fraudulenta, quando o bem e/ou serviço adquirido não seja recebido ou prestado a tempo ou quando o bem entregue ou o serviço prestado não corresponda ao solicitado, ou esteja defeituoso, ou quando a transação seja objeto de reclamação pelas entidades financeiras ou dos Pagantes. O Estorno será realizado quando o Pagador ou uma entidade financeira solicitem as Companhias, nos termos estabelecidos na lei aplicável. Estes estornos estarão sujeitos à cobrança de uma tarifa fixa pelas Companhias, que será debitado de maneira automática da(s) Conta(s) Virtual(is), e serão efetuadas de acordo com a Política de Estornos incluída no link: a qual faz parte integrante do Acordo. O Comércio deverá enviar as solicitações de estornos por escrito para as Companhias, tão logo sejam conhecidos os casos que os originam. O Comércio aceita e reconhece que a contratação não presencial, e particularmente, a contratação através da Internet implica um risco de fraude por suplantação de identidade devido à impossibilidade de garantir a autenticidade das transações e que por consequências, é possível que sejam adquiridos bens e/ou serviços sem autorização do Pagador. Este risco e sua materialização são assumidos totalmente, e de maneira expressa, com a aceitação ou assinatura deste Acordo, pelo Comércio. O Serviço prestado pelas Companhias limita-se a fornecer ao Comércio, uma plataforma tecnológica para processar e receber pagamentos através da internet e por consequência, as Companhias não conferem nenhuma garantia em relação à autenticidade ou legalidade das transações realizadas através do referido Sistema. No evento em que deva ser descontado um encargo por estorno ou deva ser realizado um Estorno, nos termos deste Acordo, e não tenha recursos suficientes disponíveis na(s) Conta(s) Virtual(is), poderá ser descontado o referido montante das vendas futuras, o qual o Comércio desde já autoriza expressamente. Caso não seja possível descontar o montante das vendas futuras, as Companhias gerarão uma Conta de cobrança em nome do Comércio e, no caso de não ser realizado o pagamento, as Companhias poderão bloquear temporária ou definitivamente a Conta Virtual do Comércio, encerrar a Conta Payu e rescindir

10 unilateralmente o Acordo, assim como incluir o Comércio perante as centrais proteção de crédito e risco do país de domicílio do Comércio, centrais de informação financeira ou perante qualquer entidade que mantenha banco de dados com a mesma finalidade do que as acima mencionadas, sem prejuízo de que as Companhias possam iniciar as reclamações competentes perante o Comércio inadimplente, seja judicial ou extrajudicialmente. Em termos gerais, o Comércio autoriza as Companhias desde já a descontar antecipadamente de sua(s) Conta(s) Virtual(is) qualquer montante devido por esta para as Companhias, por qualquer título, sob este Acordo. As Companhias poderão oferecer ao Comércio, uma Garantia Antifraude, a qual será firmada de maneira separada da assinatura do presente Acordo, nos termos e condições expostos no link: 4. Condições para a prestação do Serviço 1. O Comércio será aquele devidamente identificado no Formulário de Registro. O endereço de notificação judicial e do Comércio constará no Formulário de Registro. 2. O Comércio, e no caso de pessoas jurídicas, o representante legal do Comércio, deve ser maior de idade, para poder ter acesso aos Serviços e ao Sistema. 3. O Comércio declara e garante às Companhias que os seguintes fatos são certos e reconhece que a existência e veracidade dos mesmos são a causa determinante para que as Companhias celebrem o presente Acordo. As Companhias poderão a qualquer momento, solicitar ao Comércio os documentos idôneos onde seja confirmada a existência e veracidade das seguintes afirmações. a. Que no evento em que o Comércio seja uma pessoa jurídica, é uma sociedade devidamente constituída, de acordo com as leis de seu domicílio, que cumpre com seu objeto social e tem capacidade suficiente para desenvolver seus negócios na forma e nos lugares onde forem executados, incluindo a assinatura deste Acordo. b. Que o Comércio é a pessoa identificada no Formulário de Registro e que toda a informação ali constante é verdadeira e corresponde à realidade. O Comércio é o único responsável de que os dados e a informação incluída no Formulário de Registro estejam permanente e corretamente atualizados. c. Que o Comércio conta com todas as permissões e autorizações necessárias para permitir a celebração e cumprimento do presente Acordo. d. Que o Comércio reconhece que as obrigações oriundas do presente Acordo são obrigações válidas, vinculantes e exigíveis, conforme seus termos e condições. e. Que nem a celebração deste Acordo, nem o cumprimento das obrigações contempladas no mesmo, (a) transgride nenhuma disposição dos estatutos sociais e/ou de constituição do Comércio, (b) está em conflito ou constitui descumprimento de um acordo substancial, contrato ou obrigação do que o Comércio seja parte e que possa de forma significativa, afetar o cumprimento pelo Comércio, das obrigações adquiridas por razão deste Acordo, ou (c) resulta em violação de uma lei, regulamento, ordem administrativa ou judicial aplicável ao Comércio. f. Que o Sistema não será usado pelo Comércio como instrumento para a omissão, manipulação, investimento ou aproveitamento, em qualquer forma, de montantes ou

11 outros bens provenientes de atividades delitivas, ou para dar aparência de legalidade às atividades delitivas ou às transações e recursos vinculados às mesmas. g. Que o Comércio responderá às Companhias pela validade e veracidade material de todas as afirmações anteriores. 4. O Comércio se obriga a manter ativo um endereço, um telefone, um endereço eletrônico e uma Conta Bancária, enquanto tenha a qualidade de Comércio. No caso de ser alterado algum dos dados de referência, o Comércio deverá informá-lo de maneira imediata às Companhias, para efeitos de atualização destes dados no Sistema. A não atualização destes dados exime às Companhias de qualquer tipo de reclamação por falta de notificação, pois os dados que se encontram no Sistema são considerados como dados atualizados do Comércio. 5. O Comércio não poderá dar nenhum nome, número de Conta(s) Bancária(s) ou de cartão(ões) de crédito que não estejam legalmente autorizado a usar. 6. O Comércio deverá conhecer totalmente seu próprio negócio de tal forma que possa identificar transações que, por seu número e/ou quantia fujam dos parâmetros habituais e possam implicar fraude ou ser um mecanismo para a lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais ou proibidas. Conforme mencionado anteriormente, o Comércio será aquele que responde por qualquer tipo de fraude ou atividade ilegal cometida através do Sistema. 7. O Comércio deverá zelar pela segurança dos dados dos portadores de cartões e será responsável por seu devido armazenamento e transmissão. 8. O Comércio aceita e reconhece que as Companhias única e exclusivamente prestarão os Serviços ao Comércio e, portanto, o Comércio não poderá agir como mandatário, locador ou de qualquer forma, permitir que terceiros diversos ao Comércio utilizem ou se beneficiem dos Serviços, objeto do presente Acordo. 5. Obrigações do Comércio: Sem prejuízo das demais obrigações oriundas do Acordo, ao utilizar os Serviços das Companhias, o Comércio se obriga ao seguinte: 1. Cumprir os termos e condições do presente Acordo. 2. Zelar para que todas as afirmações feitas neste Acordo, sempre sejam certas e verídicas. 3. Cumprir as obrigações e deveres tributários e cambiais derivados das transações comerciais realizadas entre o Comércio e o Pagador, e eximir as Companhias de toda responsabilidade por qualquer reclamação apresentada por qualquer terceiro ou autoridade governamental em relação ao descumprimento pelo Comércio de suas obrigações ou deveres tributários e cambiais derivados das transações comerciais realizadas entre o Comércio e o Pagador, através do Sistema. 4. Contar com as permissões, licenças, autorizações, etc. relacionados com os bens e/ou serviços oferecidos ou comercializados através do Sistema. A documentação que comprove esta situação poderá ser solicitada pelas Companhias a qualquer momento. 5. Cumprir todas as obrigações e trâmites legais aplicáveis, derivados das transações que impliquem a importação ou exportação de bens ou serviços. 6. Abster-se de utilizar os Serviços para realizar atividades ilícitas ou qualquer uma das atividades proibidas ou restritas, relacionadas no item 6 do presente Acordo.

12 7. Informar a seus Pagantes, no web site de cada Comércio, seu nome ou razão social, número de identificação tributária, endereço de notificação judicial, telefone, endereço eletrônico e demais dados de contato. 8. Informar aos Pagantes, de forma clara e expressa, que o pagamento dos serviços adquiridos é realizado através da plataforma eletrônica disponibilizada pelas Companhias, sem que estas tenham nenhuma intervenção nos contratos de compra e venda ou prestação de serviços individuais acordados com cada Pagador. 9. Fornecer a seus Pagantes informação certa, fidedigna, suficiente, clara e atualizada em relação aos bens e/ou serviços oferecidos. Em especial, deverá cumprir com todas as disposições de proteção ao consumidor que existam no ou nos países onde ofereça e/ou comercialize seus bens e/ou serviços. O Comércio sempre deverá indicar a seus Pagantes o tempo de entrega do bem ou a prestação do serviço, e o direito de desistência que lhes assiste no caso que o mesmo esteja contemplado na Lei aplicável, e no referido caso, o procedimento para exercê-lo. Deste modo, deverá informar o preço total do produto, incluindo todos os impostos, custos e despesas que o Pagador deva pagar para adquiri-lo. Cláusulas especiais sobre o direito de desistência, aplicáveis sob a lei do domicílio do Comércio poderão ser incluídas pelas Companhias no Anexo No. 1. Não obstante o exposto será de responsabilidade do Comércio aplicar as leis vigentes em matéria de garantias e direitos dos consumidores em todos os países onde comercialize seus bens e/ou serviços. 10. Certificar-se de que a entrega do bem e/ou prestação do serviço seja realizado efetivamente no endereço indicado pelo Pagador. 11. As Companhias não serão responsáveis pela qualidade dos bens e/ou serviços oferecidos pelo Comércio, adquiridos através do Sistema, nem por nenhum encargo, sanção, imposto ou qualquer outra obrigação derivada da referida transação ou relacionada com os referidos bens e/ou serviços oferecidos pelo Comércio. Portanto, será de responsabilidade do Comércio assumir todas as reclamações apresentadas pelos seus Pagantes quanto à qualidade, quantidade, entrega e prestação dos bens e/ou serviços. Deste modo, as Companhias não avalizam a segurança, qualidade, precisão, integridade ou legalidade de nenhum produto e/ou serviço oferecido pelo Comércio, nem a capacidade dos Pagantes do Comércio de adquirir referidos produtos e/ou serviços. 12. Será responsabilidade do Comércio, expedir e arquivar em original, no mínimo, pelo prazo legal na jurisdição de seu domicílio: (i) o original do aviso de recebimento ou qualquer documento equivalente no que conste que o bem foi entregue ou que foi prestado o serviço ao Pagador e a mostrar a referida documentação para as Companhias a qualquer momento em que esta solicitar, e (ii) o original das faturas derivadas dos contratos de compra e venda celebrados entre o Comércio e seus Pagantes, ou de prestação de serviços e a mostrar a referida documentação para as Companhias, a qualquer momento em que esta solicitar. O Comércio deverá fornecer de maneira oportuna e diligente, os suportes das transações, em um prazo máximo de três (3) dias úteis, contados a partir do requerimento pelas Companhias. 13. Será obrigação do Comércio disponibilizar em seu web site, mecanismos para que o Pagador possa fazer suas petições, queixas ou reclamações. Deste modo, deverá disponibilizar um link que permita ao Pagador entrar no site de proteção ao consumidor de todos os países onde comercialize seus bens e/ou serviços. 14. Será obrigação do Comércio disponibilizar em seu web site um botão de pagamento, que permita a seus Pagantes, pagar por meio do Sistema. O referido botão de pagamento deverá estar em um local de destaque na página.

13 15. O Comércio deverá acatar os regulamentos e recomendações que as Companhias cheguem a expedir para que o Sistema funcione de maneira excelente e segura. Deste modo, o Comércio deve evitar disponibilizar os vírus ou outras rotinas de programação que possam danificar ou interferir de forma daninha o Sistema. 16. O Comércio deve se abster de adotar medidas que imponham uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande na infraestrutura tecnológica das Companhias. 17. Caso as Companhias assim requeiram, o Comércio deverá entregar-lhes toda a informação e/ou suportes correspondentes a transações que tenham qualquer tipo de risco de fraude, tenham sido objeto de um Encargo por Estorno, ou sejam consideradas como suspeitas ou arriscadas para ou pelas Companhias. 18. Dar um tratamento adequado aos dados pessoais fornecidos pelos Pagantes, em cumprimento da regulação aplicável. 19. Fazer seus melhores esforços para zelar pela segurança no armazenamento e transmissão de dados pessoais obtidos dos Pagantes. 20. Garantir que seus Compradores leiam e aceitem os termos e condições de Compradores das Companhias, para o qual deverão se valer de meios eletrônicos que registrem referida aceitação. 6. Atividades Proibidas e Restritas. O Sistema somente poderá ser usado para tramitar através do mesmo a compra e a venda de bens e/ou serviços, e de nenhuma forma poderá ser utilizado para a realização de transferências de dinheiro entre um Pagador e o Comércio que não tenha relação com a compra de um bem e/ou serviço. De nenhuma forma o Sistema poderá ser usado para a recepção de adiantamentos de dinheiro, nem para facilitar a aquisição de valores de dinheiro, como cheques de viagem, transferências postais etc. Também não poderá ser utilizado para vender bens e/ou serviços, cujo preço seja notavelmente inferior ao valor dos referidos bens e/ou serviços no mercado e, que, por conseguinte, gere suspeita às Companhias perante o modelo de negócio do Comércio. O Comércio abster-se-á de usar o Sistema para desenvolver atividades ou comercializar bens e/ou serviços proibidos pelas Companhias, pela legislação do país de domicílio do Comércio ou pela legislação dos países onde o Comércio comercialize seus bens e/ou serviços. A lista de Atividades Proibidas pelas Companhias se encontra publicado na Seção LEGAL, do web site das Companhias: o qual faz parte integrante do Acordo. Será de responsabilidade do Comércio, conhecer a referida lista e suas atualizações, assim como a legislação aplicável em seu país e nos países onde comercialize seus bens e/ou serviços. Deste modo, será de responsabilidade do Comércio informar para as Companhias, se, como consequência das referidas atualizações ou por mudanças na legislação aplicável, encontrase comercializando bens ou serviços proibidos. A seguir e de forma ilustrativa, são listadas a título meramente enunciativo, uma série de atividades que as Companhias proíbem desenvolver através do Sistema: Produção, comércio ou tráfico de armas ou munições. Venda de substâncias alucinógenas e drogas não permitidas.

14 Todo serviço ou artigo que promova o racismo, a discriminação e trata de brancas. Pornografia infantil. Chats para adultos, conteúdos pornográficos, acompanhantes ou Links que levem a estes sites. Câmbio de divisas / Forex / compra e venda de títulos. Esquemas piramidais. Desbloqueio de celulares, programação de cartões eletrônicos, dispositivos de evasão para consoles de jogos, entre outras. Medicamentos de venda com receita. Tratamentos estéticos invasivos. Animais exóticos. Empréstimos. O Sistema também não poderá ser usado para desenvolver atividades que as Companhias classificam como Restritas, a menos que o Comércio conte com a prévia aprovação expressa das Companhias e cumpra com as restrições impostas pela legislação aplicável e/ou pelas Companhias. A lista de Atividades Restritas pelas Companhias se encontra publicado no web site das Companhias: na Seção Legal, o qual faz parte integrante do presente Acordo. Será de responsabilidade do Comércio conhecer a referida lista e suas atualizações, assim como as restrições impostas pela legislação aplicável em seu país e nos países onde comercialize seus bens e/ou serviços. Deste modo, será de responsabilidade do Comércio, informar às Companhias se, como consequência das referidas atualizações, ou por mudanças na legislação aplicável, encontra-se comercializando bens ou serviços sujeitos às restrições das Companhias ou de ordem legal. A seguir e de maneira ilustrativa, são listadas, a título meramente enunciativo, uma série de bens/ serviços sujeitos a restrição em sua comercialização pelas Companhias: Recarga de crédito de telefonia celular. Fundações, Doações ou recebimento de fundos por terceiros. Cupons de desconto. Sex shops e artigos eróticos. Cobrança de serviços profissionais (psicólogos, médicos, advogados, etc.). Tratamentos estéticos não invasivos. Turismo Hospedagens. Turismo Agências. Bancos de dados. Produtos falsos ou adulterados. Imitações. Agências de adoção. Venda de Ingressos para Eventos. As Companhias se reservam o direito, a seu total critério, de se recusar a processar qualquer transação, e o Comércio aceita desde já expressamente, no evento em que: (i) as transações descumpram qualquer uma das disposições previstas no presente Acordo e/ou seus Anexos, (ii) quando o Comércio descumpra com qualquer uma de suas obrigações, de acordo com este Acordo, ou, (iii) se existem razões para suspeitar que o Sistema ou a Conta PayU esteja sendo

15 usada ou pode ser usada para atividades fraudulentas e/ou Atividades Restritas ou Proibidas, de acordo com o presente Acordo e com a legislação vigente dos Países Autorizados, nos quais o Comércio receba pagamentos. A qualquer momento, em caso de suspeitas razoáveis acerca da legitimidade da atividade econômica ou do modelo de negócio do Comércio e/ou suspeitas sobre o adequado uso do Sistema pelo Comércio, as Companhias poderão bloquear temporariamente a Conta Virtual, ou bloquear temporariamente alguma ou todas as formas de pagamento, enquanto é solicitado ao Comércio a informação adicional acerca de sua atividade e negócio ou comprovações que refutem as suspeitas das Companhias. No evento em que a informação ou provas solicitadas não sejam fornecidas de forma satisfatória para as Companhias, dentro do prazo estabelecido pelas Companhias, igualmente quando se considere que a informação fornecida é falsa ou incompleta, as Companhias procederão à (i) inativação da Conta PayU do Comércio e (ii) rescisão de forma unilateral do presente Acordo. A qualquer momento, no caso de ter provas, ainda que sejam sumárias, de que o Comércio está fazendo uso inadequado ou ilegítimo do Sistema, as Companhias procederão imediatamente a (i) inativação da Conta PayU do Comércio (ii) bloqueio e suspensão de sua (s) Conta(s) Virtual(is) e (iii) rescisão de forma unilateral do presente Acordo. Caso as Companhias rescindam unilateralmente o Acordo, com fundamento em suspeitas razoáveis que não tenham sido devidamente desvirtuadas pelo Comércio, ou com base em provas ainda que sumárias, que evidenciem que o Comércio está fazendo uso inadequado ou ilegítimo do Sistema, o Comércio desde já autoriza as Companhias a reter os fundos creditados na Conta Virtual do Comércio por cento e oitenta (180) dias corridos, contados a partir da data do bloqueio ou suspensão da Conta Virtual, com o objetivo de cobrir eventuais Encargos por Estornos ou Estornos, ou pelo prazo que demore em resolver qualquer reclamação iniciada pelos Pagantes perante as Companhias ou qualquer autoridade competente durante esses cento e oitenta (180) dias, sobre os fundos em questão. A retenção dos fundos não fará jus ao reconhecimento de rendimentos a favor do Comércio, pelas Companhias e/ou a sociedade fiduciária competente. As Companhias se reservam o direito de reportar qualquer atividade suspeita ou ilícita para as autoridades competentes. 7. Características do Serviço 7.1. Implementação Técnica: Com a finalidade de prestar os Serviços, o Comércio deverá levar adiante os processos e ajustes técnicos necessários para o correto funcionamento do Sistema. Para levar adiante a Implementação Técnica, as Companhias disponibilizarão ao Comércio, manuais de integração e material técnico de ajuda. Esta documentação encontra-se publicada em Caso precise de suporte técnico personalizado, o Comércio poderá solicitá-lo através da seção Entre em Contato, no web site das Companhias Será de responsabilidade do Comércio realizar os ajustes e desenvolvimentos técnicos em seus sistemas internos e web site(s) indicado(s) no Manual de

16 Integração. As Companhias somente realizarão os ajustes e procedimentos técnicos no Sistema necessários para habilitar o Serviço ao Comércio. Uma vez concluído o processo de Implementação Técnica, caso necessário, o Comércio poderá receber suporte e acompanhamento técnico pós-produção solicitando-o na seção Entre em Contato do web site das Companhias O Comércio atenderá as recomendações feitas pelas Companhias para a adequada implementação, segurança e excelente funcionamento do Sistema. O desacato às referidas recomendações, resultará, a critério das Companhias, na rescisão unilateral do Contrato sem indenização a favor do Comércio e na exclusiva responsabilidade do Comércio, pelos danos causados pelo referido desacato. 7.2 Chave de Acesso: Cada Comércio terá uma Chave de Acesso que lhe permitirá acessar o Módulo Administrativo, onde poderá visualizar sua Conta PayU e o balanço de sua(s) Conta(s) Virtual(is), ordenar a transferência dos recursos creditados a partir de cada Conta Virtual para a Conta Bancária associada, dando cumprimento ao estabelecido no presente Acordo. A referida Chave de Acesso somente poderá ser alterada pelo Comércio. A Chave de Acesso não poderá ser revelada pelo Comércio a nenhum terceiro e será de responsabilidade única e exclusiva do Comércio, o uso da Chave de Acesso e a segurança e guarda da mesma. Qualquer pessoa que se identifique com a Chave de Acesso correta será assumida pelas Companhias, como sendo o Comércio autorizado da(s) Conta(s) Virtual(is) e qualquer operação ou transação realizada com a referida Chave de Acesso será entendida como válida e vinculante para as Partes, o qual o Comércio aceita expressamente. No evento em que o Comércio seja uma pessoa jurídica, reconhece e declara que todos os representantes, agentes e empregados que usarem a Chave de Acesso receberam autorização para utilizar o Sistema e a Conta PayU, do qual o Comércio é totalmente responsável. 7.3 Canalização de Pagamentos e Transferência de Fundos O Comércio poderá receber pagamentos através do Sistema, oferecendo Formas de Pagamento Locais, em todos os países onde as Companhias operam. Para isso deverá abrir uma Conta Virtual em cada País Autorizado. Na seção Tarifas no site são especificadas as Formas de Pagamento Locais oferecidas pelas Companhias em cada País Autorizado e as comissões vigentes aplicáveis para cada um em cada País Autorizado. A critério das Companhias, o Comércio poderá receber pagamentos com cartões de crédito internacionais, emitidos em qualquer parte do mundo, nos países nos quais tenha domicílio. Caso não tenha domicílio em um País Autorizado no qual opere, o Comércio poderá receber pagamentos somente por formas de pagamento emitidas no referido país.

17 Cada vez que um Pagador do Comércio utilizar o Sistema para realizar um pagamento ao Comércio, o valor correspondente ao pagamento será creditado de maneira automática na Conta PayU do Comércio, na Conta Virtual competente. O Comércio poderá visualizar online através do Módulo Administrativo, na sua Conta Virtual, todos os pagamentos recebidos por meio do Sistema. As Companhias manterão na(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio, o registro de todos os movimentos da(s) mesma(s). Não existe nenhuma obrigação das Companhias de enviar o status da(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio por correio registrado ou por correio eletrônico e, por consequência, é obrigação deste a revisão periódica da(s) mesma(s). O Comércio poderá solicitar a transferência de dinheiro a partir de sua(s) Conta(s) Virtual(is) para sua(s) Conta(s) Bancária(s) uma vez que os fundos estejam habilitados para isso. As transferências de dinheiro a partir da Conta Virtual do Comércio para Contas bancárias locais nos Países Autorizados demorarão, no máximo, três (3) dias úteis contados a partir da solicitação do Comércio nesse sentido, realizada a partir do Módulo Administrativo, a menos que a transferência de fundos para o Comércio se encontre sujeita a validação pelas Companhias, evento onde as Companhias farão a transferência, uma vez concluído o referido processo. Na seção Tarifas do site são estipulados os prazos para solicitar as transferências internacionais de dinheiro da Conta Virtual do Comércio para a(s) Conta(s) Bancária(s) internacionais, dependendo do país onde se esteja solicitando a transferência. Ao fazer a solicitação, o Comércio deverá especificar o montante que será transferido a partir de cada Conta Virtual para sua respectiva Conta Bancária. Para realizar as transferências de dinheiro da Conta Virtual para uma Conta Bancária, o Comércio deverá ter informado as Companhias, no momento do Registro, o número da Conta Bancária (corrente ou poupança e a entidade financeira) que está autorizada para as referidas transferências e ter fornecido todos os suportes das Contas requeridos pelas Companhias. Caso precise realizar qualquer alteração na(s) Conta(s) Bancária(s), o Comércio deverá fornecer novamente para as Companhias, a informação completa acerca da(s) Conta(s) Bancária(s). A alteração será inserida no Sistema, prévia revisão e aceitação da documentação pelas Companhias, o qual demorará até cinco (5) dias úteis. As Companhias informarão ao Comércio se aceitam a alteração da(s) Conta(s) Bancária(s). A alteração da(s) Conta(s) Bancária(s) terá efeitos dentro em um prazo que não será maior do que dez (10) dias úteis contados a partir da notificação ao Comércio, da aceitação da alteração pelas Companhias. Esta(s) Conta(s) Bancária(s) será(m) a(s) única(s) com vocação para receber recursos que tenham sido creditados na(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio. O titular da referida(s) Conta(s) Bancária(s) deverá ser o mesmo Comércio. Uma vez que as Companhias recebam a ordem para fazer uma transferência, procederão a (i) realização da respectiva transferência com os montantes creditados na Conta Virtual do Comércio, a partir da qual foi solicitada a transferência ou (ii) notificar a sociedade fiduciária competente para que faça a respectiva transferência dos montantes creditados na Conta Virtual do Comércio.

18 Em qualquer caso, a transferência ou as transferências totalizarão o valor dos serviços pagos pelos Pagantes, descontando as Tarifas e a Margem. Se o Comércio vai usar a Plataforma para receber pagamentos em mais de um dos Países Autorizados, aceita e declara expressamente conhecer que: (i) as Companhias terão Contas Bancárias em cada um dos Países Autorizados; (ii) o Comércio deverá ter, pelo menos, uma Conta Bancária; (iii) os recursos para suas Contas Bancárias serão transferidos a partir das Contas bancárias das Companhias localizadas nos Países Autorizados onde tenham efetivamente recebido os pagamentos dos Pagantes; (iv) se o Comércio solicitar uma transferência que implica para as Companhias, a transferência de fundos entre Contas de diferentes países (Contas das Companhias em um país e Contas Bancárias do Comércio em outro), as transações estarão sujeitas às taxas de câmbio negociadas pelas Companhias com as entidades financeiras competentes, na data da transferência mais três por cento (3%) de comissão a favor das Companhias. Portanto, as Companhias não são responsáveis pelas taxas de câmbio aplicáveis pelos bancos competentes, flutuações nas taxas de câmbio, desvalorização ou inflação de uma determinada moeda, comissões cobradas pelas entidades financeiras por transferência de fundos entre bancos, etc. As Companhias e/ou a sociedade fiduciária correspondente, envidarão os melhores esforços para transferir oportunamente os recursos creditados na(s) Conta(s) Virtual(is), mediante transferência eletrônica para a(s) Conta(s) Bancária(s) registrada(s) pelo Comércio. Não obstante o exposto, não poderá ser entendido que se apresenta um descumprimento pelas Companhias, se a impossibilidade de transferir os recursos para a(s) Conta(s) Bancária(s) do Comércio ocorre como consequência de um fato de força maior e/ou caso fortuito, o que esteja fora do controle das Companhias, ou por fato da sociedade fiduciária correspondente, ou de qualquer terceiro que esteja relacionado ou envolvido na transferência ou manipulação dos recursos. O Comércio manterá indene, e eximirá as Companhias de qualquer responsabilidade em relação às transferências de dinheiro errôneas ou transferências que não sejam bem-sucedidas, devido a um fornecimento impróprio da informação pelo Comércio. As Companhias se eximem de toda responsabilidade perante o Comércio, pela interceptação por terceiros não autorizados, de dados transmitidos pelo Comércio para as Companhias ou pelo vazamento de informação, sempre que no momento da interceptação ou vazamento, as Companhias tenham sua certificação de cumprimento com os padrões internacionais de segurança PCI vigente, aplicáveis no momento do vazamento ou interceptação. A efetiva entrada dos recursos através do Sistema na(s) Conta(s) Virtual(is) do Comércio, não garante que os mesmos não estejam sujeitos a possíveis Estornos. As causas de Estorno estarão tipificadas nas Política de Estornos das Companhias, incluídas na seção Legal, do site Cada vez que sejam efetuadas transações sujeitas ao pagamento de alguma Tarifa, as Companhias debitarão da Conta Virtual, o pagamento da referida Tarifa, o qual o Comércio autoriza expressamente.

19 O Comércio é o único responsável pelas instruções dadas ou informadas pelas Companhias, incluída as ordens de transferência de sua(s) Conta(s) Virtual(is) para sua(s) Conta(s) Bancária(s). 7.4 Retenções e margens As Companhias se reservam a faculdade de manter na Conta Virtual do Comércio, uma importância que poderá ser de cinco por cento (5%) até quinze por cento (15%) de cada transação (a Margem ). A Margem poderá ser superior a quinze por cento (15%), por decisão das Companhias, nos seguintes eventos: 1. Quando o Comércio ultrapasse uma transacionalidade mensal equivalente a cinquenta mil dólares (US$50.000). 2. Quando a transacionalidade do Comércio ultrapasse um por cento (1%) de nível de fraude sobre sua transacionalidade, independentemente do montante da referida transacionalidade. 3. Quando as Companhias considerem, baseadas em sua experiência na indústria, que a atividade econômica do Comércio é altamente suscetível de fraudes ou de atividades ilícitas. A Margem será liberada dentro dos noventa (90) dias corridos seguintes de realizada a transação objeto da respectiva Margem. O Comércio autoriza expressamente as Companhias a reter e debitar automaticamente de sua(s) Conta(s) Virtual(is), o valor de montantes devidos para as Companhias por qualquer título suscetível de quantificação objetiva, tal como Estornos e Encargos de Estornos, multas impostas pelas redes de cartões de crédito, sanções e penalidades administrativas ou judiciais, montantes pagos por motivo de conciliações e acordos de transação para evitar ou terminar litígios, custas processuais e honorários advocatícios resultantes da ação ou omissão do Comércio e, em especial, da fabricação, distribuição e venda desses produtos ou serviços. O débito será realizado durante os três (3) dias úteis seguintes à notificação da dívida ao Comércio, pelas Companhias. Caso as Companhias não possam fazer o débito em questão por falta de fundos, as Companhias poderão descontar os montantes em questão de vendas futuras. Caso não seja possível descontar o dinheiro de vendas futuras, as Companhias gerarão uma conta de cobrança em nome do Comércio e, no caso do pagamento não ser realizado, as Companhias poderão reportar o Comércio perante as centrais de proteção de crédito, de risco, centrais de informação financeira ou qualquer entidade que manipule bancos de dados com finalidades iguais às daquelas mencionadas, sem prejuízo de que as Companhias possam iniciar as reclamações competentes ao Comércio inadimplente, seja judicial ou extrajudicialmente. Caso não seja possível fazer descontos por restrições regulatórias, quando quiser que isso seja aplicável, o Comércio reembolsará os montantes devidos das vendas pagas pelas Companhias, a título de compensação de dívidas através de operações de câmbio simultâneas.

20 A retenção temporária da Margem não será entendida em nenhum momento, como um desconto de recursos da(s) Conta(s) Virtual(is) dos Comércios, salvo que o mesmo deva ser utilizado para cobrir os itens anteriores, cujo caso será descontada das referidas Contas. 7.5 Contas Inativas O Comércio não poderá manter inativa sua(s) Conta(s) Virtual(is). Entende-se por inatividade de uma Conta Virtual, a ausência de solicitação de transferências da Conta Virtual para uma Conta Bancária do Comércio por um prazo superior a noventa (90) dias corridos. Em caso de inatividade da Conta Virtual do Comércio, e desde que a Conta Virtual tenha um saldo positivo, as Companhias adiantarão o seguinte procedimento: 1. Será enviado um para a Conta eletrônica registrada pelo Comércio no Formulário de Registro, indicando a necessidade de fazer uma retira de, no mínimo, cinquenta por cento (50%) do saldo disponível na Conta Virtual na data do Uma vez transcorridos cento e vinte (120) dias corridos sem que o Comércio tenha solicitado uma retirada de sua Conta Virtual, contados a partir de sua última retirada, e sempre que a Conta Virtual tenha saldo positivo, as Companhias enviarão um novo para a Conta eletrônica registrada pelo Comércio, no Formulário de Registro, indicando a necessidade de fazer uma retirada de, no mínimo, cinquenta por cento (50%) do saldo disponível na Conta Virtual na data do Uma vez transcorridos cento e cinquenta (150) dias corridos sem que o Comércio tenha solicitado uma retirada de sua Conta Virtual, contados desde sua última retirada, e esta tenha saldo positivo, as Companhias de maneira unilateral, gerarão uma transferência da totalidade dos recursos disponíveis na Conta Virtual, prévia dedução de qualquer montante devido para as Companhias, para a(s) Conta Bancária(s) registrada(s) pelo Comércio. Deste modo, será enviado este movimento para a conta de , registrada pelo Comércio. 4. No caso de rejeição da operação financeira por inconsistências na informação fornecida pelo Comércio, as Companhias realizarão todos os atos que estejam a seu alcance para entrar em contato com o Comércio, com o objetivo de informar a necessidade de validar a Conta Bancária registrada, de acordo com o procedimento que as Companhias estabeleceram, e assim gerar a retirada dos recursos disponíveis em sua Conta Virtual, de acordo com as condições aqui expostas. 5. No caso que as Companhias não consigam validar a informação da(s) Conta(s) Bancária(s) do Comércio e realizar a transferência dos recursos disponíveis antes de cento e oitenta (180) dias corridos, contados a partir da última retirada que o Comércio tenha solicitado de sua Conta Virtual, e esta, por sua vez, tenha saldo positivo, as Companhias terão o direito de transferir a totalidade dos recursos disponíveis na referida Conta Virtual, a seu total critério, para uma fidúcia, um patrimônio autônomo, uma carteira Coletiva, ou para uma Conta bancária, ou recorrer a qualquer procedimento avalizado pela lei para que o Comércio possa solicitar seus recursos no momento desejado. Esta transferência será a Última Transferência.