ANÁLISE DE MODELOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS ORIENTADO PARA AS FASES DE PRODUÇÃO E DESCONTINUIDADE

Transcrição

1 ANÁLISE DE MODELOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS ORIENTADO PARA AS FASES DE PRODUÇÃO E DESCONTINUIDADE ARIANA MARTINS VIEIRA FAGAN - arianamvi@yahoo.com.br UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ - UTFPR OSIRIS CANCIGLIERI JUNIOR - osiris.canciglieri@pucpr.br PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA - PUC - PARANÁ Resumo: O DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS É UM PROCESSO QUE ATUA ESTRATEGICAMENTE ENTRE AS EMPRESAS E O MERCADO, IDENTIFICANDO SUAS NECESSIDADES E TRANSFORMANDO-AS, ATRAVÉS DO TRABALHO DE UMA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR, EM PRODUTOS DESEJADOS PELLOS CONSUMIDORES (FERNADES; CANCIGLIERI JUNIOR, 2013). ALÉM DISSO, DEVE CONSIDERAR TODO O CICLO DE VIDA DO PRODUTO, DESDE A CONCEPÇÃO ALINHADA A ESTRATÉGIA DA EMPRESA, PRODUÇÃO, MANUTENÇÃO E DESCARTE, SENDO ESTAS FASES FINAIS ESSENCIAIS PARA SE MANTER COMPETITIVA NO MERCADO ATUAL. ESTE TRABALHO APRESENTA UMA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA PARA ANALISAR COMO ESTÃO SENDO DESENVOLVIDAS E APLICADAS AS FASES FINAIS DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO (PRODUÇÃO E DESCONTINUIDADE) EM MODELOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS INDUSTRIAIS. FOI IDENTIFICADO QUE OS TRABALHOS APRESENTAM SUAS FASES FINAIS DE FORMA FRAGMENTADA, SENDO UMA LACUNA A SER PESQUISADA. Palavras-chaves: DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS; CICLO DE VIDA DO PRODUTO; MODELOS DE DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS. Área: 5 - GESTÃO DO PRODUTO Sub-Área: ENGENHARIA DE PRODUTO

2 ANALYTICAL MODELS OF PRODUCT DEVELOPMENT-ORIENTED STAGES OF PRODUCTION AND DISCONTINUANCE Abstract: THE INTEGRATED PRODUCT DEVELOPMENT IS A PROCESS THAT STRATEGICALLY WORKS BETWEEN COMPANIES AND THE MARKET, IDENTIFYING THEIR NEEDS AND TRANSFORMING THEM, THROUGH THE WORK OF A MULTIDISCIPLINARY TEAM IN PRODUCTS DESIRED BY CONSUMERS (FERNANDDES; CANCIGLIERI JUNIOR, 2013). IN ADDITION, MUST CONSIDER THE ENTIRE PRODUCT LIFECYCLE, FROM DESIGN ALIGNED WITH COMPANY STRATEGY, PRODUCTION, MAINTENANCE AND DISPOSAL, WHICH ARE ESSENTIAL FINALS TO REMAIN COMPETITIVE IN THE CURRENT MARKET. THIS PAPER PRESENTS A LITERATURE SEARCH TO ANALYZE HOW THEY ARE BEING DEVELOPED AND APPLIED THE FINAL STAGES OF THE PRODUCT LIFE CYCLE (PRODUCTION AND DISCONTINUITY) IN DEVELOPMENT MODELS OF INDUSTRIAL PRODUCTS. IT WAS IDENTIFIED THAT THE WORKS PRESENT ITS FINAL STAGES IN A PIECEMEAL FASHION, WITH A GAP TO BE SEARCHED. Keyword: INTEGRATED PRODUCT DEVELOPMENT; PRODUCT LIFE CYCLE; INTEGRATED DEVELOPMENT OF PRODUCT MODELS. 2

3 1. Introdução O processo de desenvolvimento de produtos é um conceito amplo e compreende aspectos de planejamento e projeto ao longo das atividades do processo, desde a pesquisa de mercado, o projeto do produto, o projeto da fabricação, plano de distribuição e de manutenção até o descarte ou desativação do produto (BACK et al. 2008). Considerando estes aspectos e agregando-se a eles novas abordagens como o funil de decisões, stage gates, ciclo de vida, equipe multidisciplinar, envolvimento de clientes e fornecedores, entre outros, surge a era do desenvolvimento integrado de produtos ou engenharia simultânea (FERNADES; CANCIGLIERI JUNIOR, 2013). Os modelos de desenvolvimento integrado de produtos são utilizados como uma ferramenta eficaz para reduzir os custos de desenvolvimento e de fabricação nas primeiras fases da concepção, reduz também o tempo para desenvolver novos produtos e lançamento no mercado (KAMRANI; VIJAYAN, 2006). De acordo com Back et al. (2008), há vários estudos para suportam as atividades de projeto integrado do produtos, dentre os quais destacase: desenvolvimento e implementação de métodos de projeto e de métodos de gerenciamento de projetos, desenvolvimento de ferramentas de apoio e estudo de modelos referenciais do ciclo de vida do produto. Para se ter o ciclo completo do produto é importante que se considere a participação do consumidor, da produção, da distribuição, da estratégia de descontinuidade e da sociedade no processo de desenvolvimento de produtos (ASIMOW, 1968; KAMINSK, 2000). Portanto, o objetivo deste trabalho foi realizar uma revisão da literatura para analisar como estão sendo desenvolvidas e aplicadas as fases finais (produção e descontinuidade) do ciclo de vida do produto em modelos de desenvolvimento de produtos industriais. 2. Ciclo de vida do produto O conceito de ciclo de vida do produto pode apresentar diferentes perspectivas para seu significado nas diversas áreas do conhecimento envolvidas no processo de desenvolvimento de produtos (FERNADES; CANCIGLIERI JUNIOR, 2013). Romeiro Filho et al (2010) apresenta o ciclo de vida do produto na visão mercadológica que passa por quatro estágios após o lançamento no mercado, são eles: introdução, crescimento, maturidade e declinio. O estágio de introdução caracteriza-se pela venda inical do produto, possui despesas de promoção e baixo lucro. No crescimento há um 3

4 aumento na demanda e na venda do produto. Na maturidade as vendas diminuem e tende a estabilizar e aumenta os produtos concorrentes. Por fim, no declínio há uma redução significativa nas vendas e pode indicar a retirada do produto no mercado. Esta perspectiva de ciclo de vida permite analisar o posicionamento do produto no mercado para planejar a criação de novos produtos e substituir os existentes. O ciclo de vida do produto é influenciado por aspectos mercadológicos, tecnológicos e obsolescencia. Manzini e Vezzoli (2008) abordam o conceito de ciclo de vida como trocas (input e output) entre o ambiente e conjunto de processos que acompanham o produto desde o nascimento até o descarte. Este conceito tem evoluido para uma visão das etapas de produção que vão do berço ao berço, também conhecido como logistica reversa. Os processos são divididos nas seguintes fases do ciclo de vida do produto: préprodução, produção, distribuição, uso e descarte. A pré-produção corresponde a obtenção da matéria prima e o desenvolvimento do produto. A produção está dividida em tres atividades que são a transformação dos materiais na produção, a montagem das partes e componentes e acabamento dos produtos. A distribuição é composta pela embalagem, o armazenamento e o transporte do produto. A utilização corresponde ao uso ou consumo dos mesmos. E, o descarte pode se enquadrar nas tres categorias: reutilização, reciclagem e disposição final (FERNADES; CANCIGLIERI JUNIOR, 2013; MANZINI; VEZZOLI, 2008). Fernades e Canciglieri Junior (2013) demonstram como ocorre o fluxo natural do ciclo de vida dos produtos e o fluxo de transferencia de informações das fases do ciclo para as etapas do processo de desenvolvimento de produtos, conforme apresenta a Figura 1. 4

5 Figura 1: Processo de desenvolvimento de produto e suas inter-relações com o ciclo de vida. Fonte: Fernades e Canciglieri Junior (2013). Segundo os autores é fundamental ter relacionamentos desenvolvidos entre as funções, comportamentos e estruturas do produto e seus impactos ao longo do ciclo de vida. 3. Processo de desenvolvimento integrado de produto O processo de desenvolvimento de produto tornou-se um fator de competitividade no mundo todo, uma vez que as características de consumo tem se alterado devido a rápida mudança de hábitos e preferências dos consumidores, curtos prazos de entrega e alto índice de obsolescência (BOYLE; KUMAR; KUMAR, 2006). Este ambiente requer um desenvolvimento de produtos de qualidade, sem falhas e com a introdução dos produtos no mercado de forma adequada e estruturada (RUPAK; DOLL; RAWSKI; HONG, 2008). Inicialmente o desenvolvimento de produtos era gerenciada por fases sequenciais com atividades independentes e uma equipe especifica para os projetos o que apresentou muitos problemas de conformidade com as especificações entre os departamentos funcionais para projetos mais complexos (SOMMER; DUKOVSKA-POPOVSKA; STEGER-JENSEN, 2014; BACK, et al. 2008). Assim, para melhorar o desempenho do produto, do projeto e da fabricação em comparação com o método tradicional, as empresas estão cada vez mais buscando o desenvolvimento integrado de produtos (DIP) (RUPAK; DOLL; RAWSKI; HONG, 2008). Trata-se de uma abordagem gerencial para melhorar o desempenho de desenvolvimento de produto através da gestão da sobreposição, da execução paralela das fases, fluxo de trabalho simultâneo de atividades com uma visão mais holística sobre o gerenciamento do desenvolvimento de produtos (SOMMER; DUKOVSKA-POPOVSKA; STEGER-JENSEN, 2014; PAHL; BEITZ, FELDHUSEN; GROTE, 2005). O desenvolvimento integrado de produtos também conhecido como engenharia simultânea aborda o desenvolvimento de produtos e seus processos de forma integrada e sistemática, integrando o modelo funil, stage gate e atualmente incorpora novas abordagens como design for x, modelos de maturidade e gerenciamento do ciclo de vida, com o intuito de minimizar os custos e maximizar a qualidade e o desempenho do desenvolvimento e do produto (FERNADES; CANCIGLIERI JR, 2013; KAMRANI; VIJAYAN, 2006). Além disso, seu maior impacto está na redução do tempo do desenvolvimento pois se considera todo o ciclo de vida, passando pela concepção, fabricação, distribuição, manutenção, reciclagem até o seu descarte. Integrando diversas áreas como produção, design e marketing desde o 5

6 início do ciclo, isto reduz custos, prevê recursos de manufaturabilidade, aumenta a qualidade, reduz o tempo para o lançamento no mercado e aumenta a vantagem competitiva da empresa (KAMRANI; VIJAYAN, 2006; DOLL; HONG; NAHM, 2010). O desenvolvimento integrado de produtos possui determinantes no nível estratégico e de projetos. No nível estratégico inclui cultura, estratégia e estrutura organizacional e envolvimento da gestão de topo, no nível de projetos incluem processo global de desenvolvimento de produto, estrutura do projeto, a cooperação entre os departamentos e o envolvimento de fornecedores e clientes no desenvolvimento de produtos (RAUNIAR; RAWSKI, 2012). Além de incluir estes determinantes no desenvolvimento do projeto do produto também utilizam uma equipe multidisciplinar (RUPAK; DOLL; RAWSKI; HONG, 2008; (AHMAD; MALLICK; SCHROEDER, 2013). O compartilhamento de conhecimentos da equipe multidisciplinar facilita a resolução de problemas, reduz falhas, agem estrategicamente, fornece um desempenho mais eficaz do processo e aumenta a capacidade de fabricação do produto, assim este conhecimento torna-se difícil de ser copiado pois o sucesso requer um desempenho eficaz do conhecimento de marketing, engenharia de projeto e especialistas adaptando suas ações no ambiente de projeto (DOLL; HONG; NAHM, 2010; HONG; DOLL; REVILLA; NAHM, 2011; RUPAK; DOLL; RAWSKI; HONG, 2008). A engenharia simultânea utiliza tecnologias para armazenar informações de modelos de desenvolvimento de produtos e processos adquiridos durante o desenvolvimento de produtos para serem utilizados em posteriores projetos. Utilizando o registro de modelos anteriores, o tempo de desenvolvimento é reduzido, há um melhor planejamento e compreensão pelos desenvolvedores implicando em redução de custos devido a alterações e modificações em projetos (KAMRANI; VIJAYAN, 2006). 4. Modelos de desenvolvimento integrado de produto O desenvolvimento de produtos é constituído por um processo que envolve o conhecimento e diversas áreas funcionais da empresa e apresenta um elevado grau de complexidade e iteração na sua execução (ALMEIDA, MIGUEL, 2007). Desta forma, as empresas precisam de um modelo referencial consistente e global, a partir do qual possam orientar as atividades e decisões tomadas durante o desenvolvimento de produtos (BUSS; CUNHA, 2002). Salgado et al. (2010) definem modelo de referência como sendo a união das melhores práticas relacionadas a um determinado processo de desenvolvimento, sendo estas representadas de uma forma clara a qualquer usuário deste processo. 6

7 Os modelos englobam as principais decisões, atividades e tarefas necessárias ao desenvolvimento de produtos, fornecendo um esqueleto a partir do qual as empresas podem conduzir, controlar e avaliar o seu PDP (BUSS; CUNHA, 2002). Para Salgado et al. (2010), também facilitam a compreensão e a comunicação entre os coordenadores do projeto do produto, auxiliam no planejamento e organização do projeto, gera uma visão única no PDP, servindo de referência para que empresas e seus profissionais possam desenvolver produtos segundo um padrão estabelecido. Várias abordagens são utilizadas no processo de desenvolvimento de produtos cujas características compõem os diferentes tipos de modelos, alguns se limitam ao processo de projeto, enquanto outros abordam o PDIP como um processo de negócio, avançando além das especificações técnicas do produto. (FERNANDES, 2013). Cabe ressaltar que são elaborados para diversas áreas, tais como administração, engenharia, design etc. A administração aborda os aspectos mercadológicos e de organização e controle da produção, a engenharia foca em aspectos referentes à engenharia do produto e o desenvolvimento do projeto técnico dos produtos e o design que preocupa-se com a caracterização do problema e com investigação de alternativas possíveis (BUSS; CUNHA, 2002; ROMEIRO FILHO, et al. 2010). Modelos de desenvolvimento de produtos com abordagem simultânea abordam diversos elementos, tais como: atividades paralelas, fluxo de informações entre as atividades, desenvolvimento integrado com diversas áreas da empresa, uso de ferramentas de apoio, equipes multidisciplinares, ciclo de vida do produto e gerenciamento do desenvolvimento de produtos. Contribui para que as empresas passem a executar um processo de desenvolvimento de produtos mais formal e sistemático, integrando aos demais processos empresariais, com os participantes da cadeia de fornecimento e com os clientes finais e fornece meios para que as empresas inovem e desenvolvam novos produtos dentro de suas fábricas (BACK, et al. 2008). O envolvimento das equipes de trabalho de todas as áreas inclusas no processo auxilia para uma visão mais holística do produto (FERNANDES, 2013). Segundo Pereira (2014), os modelos dão ênfase à sistematização do processo e são orientados por meio de fases que vão da geração da ideia ou identificação da necessidade, passando pelo detalhamento da proposta, desenvolvimento do novo produto, sua produção, lançamento e acompanhamento do produto no mercado até sua retirada. Para o autor, muitas destas fases se repetem nos modelos, divergindo somente em suas terminologias, pois cada autor tem sua própria ótica de interpretação do PDP dentro do contexto de sua aplicação específica. 7

8 5. Metodologia O objetivo deste artigo foi selecionar e analisar trabalhos sobre o tema modelos de desenvolvimento de produtos com o intuito de entender como estão sendo desenvolvidos e aplicados os modelos em suas fases finais. Para alcançar este objetivo, foi realizada uma revisão da literatura para análise do conteúdo dos trabalhos selecionados, como artigos científicos, livros, teses e dissertações, uma vez que, a pesquisa bibliográfica se realiza a partir do registro disponível de dados de outros pesquisadores e trabalha a partir das contribuições dos autores dos estudos pesquisados (SEVERINO, 2007). O objetivo científico do artigo classifica-se como exploratório, cria uma maior familiaridade com o problema, visa torná-lo explícito para levantar hipóteses e propor outros estudos (YIN, 2001; GIL, 2002). Para selecionar os artigos foi utilizada a base de dados Web of Science, Scopus e Emerald do portal de periódicos da CAPES na área de engenharia de produção. Buscou-se pelas palavras chave: product development model, integrated model of product development e integrated product development process. Foi realizada uma triagem nos artigos encontrados a partir da leitura do título, palavras chave e resumo quanto a relevância do tema. Com os artigos restantes da triagem, foi realizada a leitura completa dos trabalhos que abordavam modelos de desenvolvimento de produtos e feita a análise proposta no objetivo deste trabalho. 5. Resultados e discussões O Quadro 1 apresenta uma estrutura cronológica dos trabalhos selecionados que descrevem modelos de desenvolvimento de produtos, sua estrutura está descrita em macrofases, fases e etapas para o ciclo de vida completo do produto, passando pelo prédesenvolvimento, desenvolvimento e pós-desenvolvimento. 8

9 Quadro 1 Abordagens de modelos de desenvolvimento de produtos. A partir da análise destes trabalhos foi possível observar que 24% não abordam a etapa de preparação da produção, 31% o lançamento, 69% a etapa de produção, 38% a manutenção e 55% a descontinuação do produto. De maneira geral, os trabalhos não se aprofundam nas etapas finais do ciclo de desenvolvimento do produto. O mesmo se observa em 58% dos trabalhos, que não alinham o desenvolvimento com a estratégia do negócio, fator este que deve estar interligado com todas as etapas até o fim de vida do produto e sua retirada do mercado. Os modelos que abordam o ciclo completo de desenvolvimento até a 9

10 descontinuidade dos produtos encontra-se fragmentado e não apresenta um modelo que detalha as decisões finais do processo do produto. Parte das decisões finais do processo de desenvolvimento como a produção, distribuição, consumo e retirada devem ser projetadas nas primeiras etapas de concepção, no projeto informacional, conceitual e detalhado. São escolhas de matérias primas, alternativas de soluções, custo do produto, estratégias de produção e descontinuidade, entre outros, pois determinam os impactos ambientais, econômicos, de qualidade, de manufaturabilidade e custos de produção do projeto e do produto. Segundo Maxwell e Van der Vorst (2003), essas decisões representam cerca de 80% dos custo total. Além disso, as decisões finais do ciclo do produto também podem incorporar estratégias de sustentabilidade que irá atender as exigências ambientais da descontinuidade do produto (BACK et al, 2008; MATTIODA et al, 2015). O processo de desenvolvimento de produto engloba todo o ciclo de vida do produto, desde o planejamento estratégico da empresa, passando pela concepção, implementação, produção até a descontinuidade do produto. As fases de produção e descontinuidade sendo projetadas de forma consistente refletirá todo o desempenho produtivo da fábrica e de diferenciação do produto ao incorporar estratégias de fim de vida. 6. Considerações finais Ao analisar as fases finais (produção e descontinuidade) do ciclo de desenvolvimento do produto, foi identificado que estes conceitos surgiram desde a década de 60 e sua maior ênfase de discussão nos trabalhos analisados se deu a partir de No entanto, apesar de haver uma evolução alinhada ao desenvolvimento integrado, ainda apresentam estas fases de forma fragmentada, principalmente no que diz respeito a fase de produção, sendo uma lacuna a ser explorada em trabalhos futuros. Referências AHMAD, Sohel; MALLICK, Debasish N., SCHROEDER, Roger G. New Product Development: Impact of Project characteristics and Development Practices on Performance. Journal of Product Innovation Management, v. 30, n. 2, p , ALMEIDA, Leandro Faria; MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick. Managing new product development process: a proposal of a theoretical model about their dimensions and the dynamics of the process. Complex Systems Concurrent Engineering, BACK, et al. Projeto integrado de produtos: planejamento, concepção e modelagem. São Paulo: Manole,

11 BOYLE, Todd; KUMAR, Vinod; KUMAR, Uma. Determinants of integrated product development diffusion. R&D Management, v. 36, n. 1, BUSS, Carla de Oliveira; CUNHA, Gilberto Dias. Modelo Referencial para o Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos. XXII Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica, DOLL, William J.; HONG, Paul; NAHM, Abraham. Antecedents and outcomes of manufacturability in integrated product development. International Journal of Operations & Production Management, v. 30, n. 8, pp , FERNANDES, P. T. Método de desenvolvimento integrado de produto orientado para a sustentabilidade. 126 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná PUC, Curitiba, FERNANDES, Pâmela Teixeira; CANCIGLIERI JR., Osíris. Desenvolvimento integrado do produto e as interrelações com o ciclo de vida. Sodebras, v. 8, n. 88, GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, HONG, Paul; DOLL, William J.; REVILLA, Elena; NAHM, Abraham Y. Knowledge sharing and strategic fit in integrated product development projects: An empirical study. International Journal of Production Economics, v. 132, n. 2, p , KAMRANI, Ali; VIJAYAN, Abhay. A methodology for integrated product development using design and manufacturing templates. Journal of Manufacturing Technology Management, v. 17, n. 5, pp , MANZINI, Ezio; VEZZOLI, Carlo. O desenvolvimento de produtos sustentáveis. São Paulo: editora da Universidade de São Paulo, Maxwell, D; van der Vorst, R. Developing sustainable products and services. Journal of Cleaner Production, v. 11, p , 2003 PAHL, Gerhard; BEITZ, Wolfgang; FELDHUSEN, Jorg; GROTE, Karl-Heinrich. Projeto na engenharia: fundamentos do desenvolvimento eficaz de produtos, métodos e aplicações. São Paulo: Edgard Blucher, PEREIRA, João Adalberto. Modelo de desenvolvimento integrado de produto orientado para projetos P&D do setor elétrico brasileiro. 306 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção e Sistemas) Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUC, Curitiba, RAUNIAR, Rupak; RAWSKI, Greg. Organizational structuring and project team structuring in integrated product development project. International Journal of Production Economics, v. 135, n. 2, p , ROMEIRO FILHO, Eduardo et al. Projeto do produto. Rio de Janeiro: Elsevier, RUPAK, Rauniar; William, DOLL; Greg, RAWSKI; Paul, HONG. Shared knowledge and product design glitches in integrated product development. International Journal of Production Economics, v. 114, n. 2, p , SALGADO, Eduardo Gomes et al. Modelos de referência para desenvolvimento de produtos: classificação, análise e sugestões para pesquisas futuras. Produção, v. 10, nº 4, p , dez, SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. 23 ed. São Paulo: Cortez, SOMMER, Anita Friis; DUKOVSKA-POPOVSKA, Iskra; STEGER-JENSEN, Kenn. Barriers towards integrated product development - Challenges from a holistic project management perspective. International Journal of Project Management, v. 32, n. 6, p , YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman,

12 12