VX 520. Guia de Instalação. Número de parte da VeriFone DOC PT-A, Revisão A

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1 VX 520 Guia de Instalação Número de parte da VeriFone DOC PT-A, Revisão A

2 VX 520 Guia de Instalação 2010 VeriFone, Inc. Todos os direitos reservados. Não é permitida a reprodução ou a transmissão, sob qualquer forma, de nenhuma parte do conteúdo deste documento sem a autorização, por escrito, da VeriFone, Inc. As informações contidas neste documento estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Embora a VeriFone tenha tentado assegurar a exatidão do conteúdo deste documento, este pode conter erros ou omissões. Os exemplos e os programas de amostra são apenas para fins ilustrativos e podem não ser adequados ao seu propósito. Você deve verificar a aplicabilidade de qualquer exemplo ou programa de amostra antes de colocar o software na utilização produtiva. Este documento, inclusive sem a limitação dos exemplos e programas de software, é fornecido em circunstâncias. VeriFone, o logotipo VeriFone, Omni, VeriCentre, Verix e ZonTalk são marcas comerciais registradas da VeriFone. Outros nomes de marcas ou marcas comerciais associadas aos produtos e serviços da VeriFone são marcas comerciais da VeriFone, Inc. Os outros nomes de marcas e marcas comerciais que aparecem neste manual são propriedade de seus respectivos proprietários. Comentários? Envie por todos os comentários sobre este documento para sua Equipe de Suporte VeriFone local. VeriFone, Inc Gateway Place, Suite 600 San Jose, CA, USA Número de parte da VeriFone DOC PT-A, Revisão A

3 CONTEÚDO PREFÁCIO Audiência Organização Documentação relacionada Convenções e acrônimos Convenções do documento Definições de acrônimos C APÍTULO 1 Visão geral do terminal C APÍTULO 2 Configuração do terminal Recursos e vantagens Conectividade Desempenho Segurança Fator de forma Extremamente fácil de usar Desempenho de topo de linha com design portátil Capacidade para múltiplos aplicativos Selecionar o local do terminal Fácil de usar Fatores ambientais Considerações elétricas Desempacotar a embalagem de envio Verificar recursos do terminal Painel frontal Portas de conexão Estabelecer conexões de linha telefônica Instalar o rolo de papel na impressora Instalar/substituir cartões MSAM Conectar dispositivos opcionais Conexões de dispositivo opcional Impressoras externas suportadas Conectar o pacote de força do terminal Proteger a privacidade (Opcional) Usar o leitor de cartão inteligente Usar o leitor de cartão magnético C APÍTULO 3 Especificações Força Pacote de força CC Temperatura Dimensões externas VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 3

4 C APÍTULO 4 Manutenção Limpar o terminal Contatos do terminal Leitor de cartão inteligente C APÍTULO 5 Serviços e suporte da VeriFone C APÍTULO 6 Diretrizes de solução de problemas Devolver um terminal para serviço Acessórios e documentação Pacote de força Papel de impressora térmica Kit de limpeza da VeriFone Cabo de linha telefônica Documentação Display em branco O terminal não disca Atolamento de papel na impressora O teclado não responde Um dispositivo periférico não funciona Falha no processamento de transações A impressora não imprime O display do terminal não exibe informações corretas ou legíveis O terminal não inicializa ÍNDICE VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

5 PREFÁCIO Este guia é a principal fonte de informação para configurar e instalar o terminal VX 520. Audiência Organização Este guia destina-se a qualquer usuário que instale e configure um terminal VX 520. Este manual também fornece uma descrição básica dos recursos do terminal. Este guia está organizado da seguinte maneira: Capítulo 1, Visão geral do terminal. Fornece uma visão geral dos terminais VX 520. Capítulo 2, Configuração do terminal. Explica como configurar e instalar o terminal VX 520. Fornece informações sobre como selecionar o local, estabelecer conexões de força e de linha telefônica e como configurar dispositivos periféricos opcionais. Capítulo 3, Especificações. Aborda os requisitos de força e as dimensões do terminal VX 520. Capítulo 4, Manutenção. Explica como fazer a manutenção do terminal VX 520. Capítulo 5, Serviços e suporte da VeriFone. Fornece informações sobre como contatar seu representante local da VeriFone ou fornecedor de serviços, e informações sobre como solicitar à VeriFone acessórios ou documentação. Capítulo 6, Diretrizes de solução de problemas. Fornece diretrizes de solução de problemas, caso tenha problemas com a configuração e instalação do terminal. Documentação relacionada Para aprender mais sobre o terminal VX 520, consulte o conjunto de documentos a seguir: VX 520 Certificações e Regulamentações VX 520 Guia de Instalação Rápida VX 520 Manual de Referência VPN DOC PT-A VPN DOC EN-A VPN DOC EN-A VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 5

6 PREFÁCIO Convenções e acrônimos Convenções e acrônimos Esta seção descreve as convenções e os acrônimos usados neste guia. Convenções do documento São utilizadas diversas convenções para ajudá-lo a identificar rapidamente a formatação especial. A Tabela 1 descreve as convenções e fornece exemplos. Tabela 1 Convenções do documento Convenção Azul Itálico Courier NOTA O texto em azul indica os termos que têm referência cruzada. O itálico indica títulos de livros ou ênfase. É usado o formato de texto Courier quando o texto na tela é especificado como, por exemplo, o texto que você digita no aviso do comando ou no URL. É usado o ícone em forma de lápis para destacar informações importantes. Consulte Convenções e acrônimos. Você deve colocar papel térmico na impressora. Os dispositivos do tipo RS-232 não funcionam com a porta PINPad. CUIDADO AVISO O símbolo de cuidado indica possível falha no hardware ou software, ou perda de dados. É usado o símbolo em forma de relâmpago como advertência quando pode ocorrer uma lesão no corpo humano. O terminal não é à prova d água ou de poeira e destina-se somente à utilização dentro das instalações. Devido ao risco de choque elétrico não utilize o terminal perto da água. 6 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

7 PREFÁCIO Convenções e acrônimos Definições de acrônimos São usados vários acrônimos ao invés da definição completa. A Tabela 2 apresenta os acrônimos e suas definições. Tabela 2 Acrônimo CA ATM CPU CR CTLS DC EMV ITP LCD LED MRA MSAM PCI PED PIN RAM Definições de acrônimos Definições Corrente alternada Automated Teller Machine Unidade de Processamento Central Leitor de cheques Sem contato Corrente direta Europay MasterCard e VISA Impressora térmica interna Liquid Crystal Display Light Emitting Diode Autorização para devolução de mercadorias Micromodule-Size Security Access Module Payment Card Industry Dispositivos de entrada PIN Número de identificação pessoal Memória de Acesso Randômico RJ-11 Tomada registrada 11 RJ-45 Tomada registrada 45 RS-232 Padrão recomendado 232 SAM VPN Módulo de acesso de segurança Número de parte da VeriFone VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 7

8 PREFÁCIO Convenções e acrônimos 8 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

9 CAPÍTULO 1 Visão geral do terminal Este capítulo fornece uma breve descrição do terminal VX 520: O VX 520 é um terminal de balcão de alto desempenho com opções de comunicações aprimoradas. O VX 520 possui opções de comunicação modulares, display aprimorado, potência de processamento incrementada, memória expandida e duas portas periféricas USB. O terminal VX 520 usa um design robusto, elegante e altamente funcional. NOTA A VeriFone envia variantes dos terminais VX 520 para diferentes mercados. Seu terminal pode ter uma configuração diferente dos recursos descritos nesta seção. Figura 1 Terminal VX 520 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 9

10 VISÃO GERAL DO TERMINAL Recursos e vantagens Recursos e vantagens Os terminais VX 520 oferecem a combinação perfeita de recursos e funções. Isso inclui um leitor de cartão de banda magnética de trilha tripla, leitor de cartão inteligente, PIN pad integrado e uma impressora térmica interna (ITP) silenciosa. Conectividade Porta host USB Porta de cliente USB Porta RJ-11 Porta RS-232 Porta de Ethernet NOTA As portas de conectividade podem ser facilmente acessadas a partir da parte debaixo do terminal. NOTA A VeriFone envia variantes dos terminais VX 520 para diferentes mercados. Seu terminal pode ter uma configuração diferente a partir dos recursos descritos nesta seção. Desempenho Processador (CPU) de 400 MHz Memória incrementada (128 MB de Flash, 32 MB de RAM) LCD iluminado em segundo plano branco 128/64 Dispositivo de criptografia/decriptografia mas rápido no mercado Teclado iluminado em segundo plano Segurança Segurança incrementada (PCI 1.3 para PCI 2.0) Preparado para criptografia SDA DDA Avaliação de desempenho ECC de liderança Fator de forma O VX 520 for projetado ergonomicamente para se ajustar aos modelos de portáteis e de mesa tradicionais. Extremamente fácil de usar O design integrado, com formato de PIN, permite que o terminal possa ser convenientemente utilizado pelo consumidor, para entrada de senha, ou outro tipo de entrada de dados. A interface estilo ATM intuitiva, display grande, iluminado em segundo plano com caracteres 8 linhas por 21 caracteres e recursos de divisão de tela, e os avisos de menu extra-grandes simplificam o treinamento e reduzem as chamadas para o Help Desk. A impressora térmica integrada simplifica a colocação de papel e reduz os atolamentos de papel. O leitor de cartão de alta coercividade, de trilha tripla, aceita a maioria dos cartões de banda magnética. 10 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

11 VISÃO GERAL DO TERMINAL Recursos e vantagens Desempenho de topo de linha com design portátil Capacidade para múltiplos aplicativos NOTA Os recursos de processamento de 32 bits e multi-tarefa garantem o processamento rápido do pagamento, relacionados a pagamentos e de valor agregado. Os excepcionais recursos de tratamento de gráficos do display e da impressora renderizam rapidamente logotipos, fontes gráficas e idiomas baseados em caracteres. A série de terminais VX 520 assegura uma confiabilidade e qualidade da VeriFone, o líder mundial em pagamentos eletrônicos. O terminal VX 520 oferece 32 MB de memória de acesso randômico, e alocação de 128 MB de memória dinâmica do sistema operacional, que suporta aplicativos múltiplos em um terminal. O leitor principal de cartão inteligente e os MSAMs salvaguardam os dados financeiros e suportam múltiplos esquemas de cartão inteligente. Os terminais VX 520 e o software SoftPay EMV estão certificados com Aprovação Nível 1 e Nível 2 EMV para soluções de cartão inteligente. A biblioteca Verix V ou V x EMV fornece desenvolvimento de outros aplicativos compatíveis com EMV. A arquitetura de segurança VeriShield atende às especificações publicadas para PCI PED e fornece autenticação de arquivos sofisticada, que evita a execução de software não autorizado nos terminais VX 520. O VX 520 também oferece suporte opcional para comunicações ISDN (Integrated Services Digital Network). VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 11

12 VISÃO GERAL DO TERMINAL Recursos e vantagens 12 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

13 CAPÍTULO 2 Configuração do terminal Este capítulo descreve o procedimento para a configuração do terminal. Você aprenderá como: Selecionar o local do terminal Desempacotar a embalagem de envio Verificar recursos do terminal Estabelecer conexões de linha telefônica Instalar o rolo de papel na impressora Instalar/substituir cartões MSAM Conectar dispositivos opcionais Conectar o pacote de força do terminal Proteger a privacidade (Opcional) Usar o leitor de cartão inteligente Usar o leitor de cartão magnético Selecionar o local do terminal Use as diretrizes a seguir quando seleciona um local para seu terminal VX 520. Fácil de usar Selecione um local conveniente tanto para o cartão do comerciante quanto para o porta-cartões. Selecione uma superfície de suporte lisa como um balcão ou uma mesa. Selecione um local próximo à tomada elétrica e a uma conexão de linha telefônica/modem. Por motivos de segurança, não estique, no chão, o cabo de força em uma passagem ou em um local ao longo de uma passagem. Fatores ambientais Não use o terminal em locais onde há alta temperatura, poeira, umidade, produtos químicos cáusticos ou óleos. Mantenha o terminal afastado da luz solar direta e de qualquer coisa que irradie calor como, por exemplo, um fogão ou um motor. Não utilize o terminal fora das instalações. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 13

14 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Desempacotar a embalagem de envio CUIDADO O terminal não é à prova d água ou de poeira e destina-se somente à utilização dentro das instalações. Qualquer dano à unidade resultante da exposição à chuva ou à poeira invalida qualquer garantia. Considerações elétricas Desempacotar a embalagem de envio Para desempacotar a embalagem de envio Evite usar este produto durante tempestades. Evite locais próximos a utensílios elétricos ou outros dispositivos que causam flutuações excessivas na corrente ou emitam ruídos elétricos (por exemplo, ar condicionado, motores elétricos, sinais de néon, dispositivos de segurança magnéticos ou de alta freqüência, ou equipamento de computadores). Não utilize o terminal próximo à água ou em condições de umidade. Abra a embalagem de envio e examine cuidadosamente o conteúdo para verificar possíveis alterações intencionais ou danos durante o envio. O terminal VX 520 é um produto seguro e qualquer alteração intencional pode fazer com que o dispositivo não funcione adequadamente. 1 Retire e examine os seguintes itens: Terminal Pacote de força Cabo de linha telefônica Cabo de força 2 Remova o plástico do terminal e dos outros componentes. 3 Remova o filme claro de proteção da tela LCD. CUIDADO Não use um terminal danificado ou alterado intencionalmente. O terminal VX 520 é enviado com rótulos à prova de alteração intencional. Se o rótulo ou o componente estiver danificado, notifique imediatamente a empresa de transporte e o representante da VeriFone ou o fornecedor de serviços. 4 Guarde a embalagem de envio e o material do pacote para reempacotar posteriormente ou mover o terminal. 14 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

15 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Verificar recursos do terminal Verificar recursos do terminal Antes de continuar o processo de instalação, observe os recursos do terminal VX 520 (consulte a Figura 2): IMPRESSORA TÉRMICA IMPRESSORA TRINCO DA PORTA DA IMPRESSORA FITA METÁLICA SERRILHADA LEITOR DE CARTÕES MAGNÉTICO DISPLAY DO TERMINAL TECLAS DE FUNÇÃO PROGRAMÁVEIS TECLA ALFABÉTICA TECLAS DE FUNÇÃO PROGRAMÁVEIS TECLADO ESTILO TELEFONE TECLA DE Figura 2 CANCELAR Recursos do terminal VX 520 (Painel frontal) TECLA ENTER TECLA BACKSPACE/LIMPAR LEITOR DE CARTÃO INTELIGENTE Painel frontal O painel frontal inclui os seguintes recursos: Um display do terminal, LCD iluminado em segundo plano. Cinco tipos de teclas: a b c Um teclado estilo telefone com 12 teclas, iluminado em segundo plano. Quatro teclas de função estilo ATM, rotuladas de F1 a F4, no lado direito da tela LCD. Quatro teclas de função programáveis não rotuladas, em cima do teclado. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 15

16 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Verificar recursos do terminal d e Três teclas de função coloridas debaixo do teclado (ícones na direita, da esquerda para a direita: CANCELAR, RETROCESSO/LIMPAR, ENTER). Uma tecla ALFABÉTICA centralizada no topo do teclado. Um leitor de cartão magnético incorporado na lateral direita. O ícone à direita mostra a direção de inserção adequada, com a faixa virada para baixo e para dentro, em direção ao teclado. O LED indicador azul do logo VeriFone indica que a energia está LIGADA. Uma impressora térmica interna. Um leitor de cartão inteligente incorporado na parte frontal do terminal. O ícone à direita indica a posição do cartão e a direção da inserção adequadas. Três compartimentos SAM (módulo de acesso de segurança) incorporados na parte lateral do terminal. O terminal VX 520 contém porta-cartões MSAM para suportar múltiplos programas de cartão de valor armazenado ou outros requisitos de cartão do comerciante. NOTA Portas de conexão A VeriFone envia variantes do terminal VX 520 para diferentes mercados. O seu terminal pode ter uma configuração diferente. No entanto, os processos básicos descritos neste manual continuam os mesmos, independentemente da configuração do terminal. Vire o terminal de cima para baixo e remova a tampa traseira para visualizar as portas de conexão. Verifique que as portas estão rebaixadas. As portas diferentes fornecem conexões para uma linha de comunicações, dispositivos periféricos opcionais e fonte de alimentação. A Figura 3 mostra como abrir a tampa traseira do terminal VX 520. Figura 3 Abrir a tampa traseira 16 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

17 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Verificar recursos do terminal A Figura 4 e a Figura 5 mostra as portas de conexão para o terminal VX 520. PORTA DE ENERGIA PORTA SERIAL RS-232 PORTA DE TELEFONE RJ-11 Figura 4 Portas de energia e conexão do VX 520 PORTA HOST USB PORTA DE ETHERNET PORTA DE CLIENTE USB Figura 5 Portas de conexão adicionais VX 520 AVISO Não conecte o terminal na fonte de alimentação até que todos os periféricos estejam conectados. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 17

18 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Verificar recursos do terminal Para usar as portas de conexão As portas de conexão oferecem conectividade múltipla para o terminal VX 520. Consulte a lista a seguir de dispositivos periféricos para as opções de conectividade. Porta host USB PP1000 USB V x 810 USB Leitor de código de barras Leitor biométrico Disco flash USB Teclados USB Modem ISDN USB Porta de Ethernet Cabo de Ethernet para router, hub ou switch Porta de cliente USB PC ECR/Caixa registradora Porta RJ-11 Linha telefônica Porta RS-232 PP1000 V x 810 Cabo de download de PC Computador ECR Leitor de cheques Leitor de CTLS Leitor biométrico Leitor de código de barras Teclado Para obter informações sobre como ligar dispositivos periféricos, veja Conectar dispositivos opcionais. 18 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

19 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Estabelecer conexões de linha telefônica Estabelecer conexões de linha telefônica Conecte o cabo telefônico na porta de comunicação no terminal, em seguida, direcione-o diretamente para um conector de telefone na parede (consulte a Figura 6). Esta é uma conexão direta e a linha é dedicada ao terminal. Figura 6 Conexão direta de telefone do VX 520 AVISO Para reduzir o risco de incêndio, use somente um cabo de linha de telecomunicações No. 26AWG ou maior, certificado CSA ou listado UL. Instalar o rolo de papel na impressora CUIDADO Uma impressora térmica rápida e silenciosa está incorporada no terminal VX 520. Antes do processamento de transações que requerem um recibo ou registro, você deve colocar um rolo de papel térmico na impressora. A ITP usa um rolo de papel térmico de dobre única com 40 milímetros (1,57 polegadas) de largura e 25 metros (82 pés) de comprimento. Uma linha indicadora cor-de-rosa sem papel aparece na extremidade do papel, aproximadamente 18 polegadas antes do fim do rolo. Depois que essa linha aparece, há papel suficiente no rolo para concluir pelo menos uma transação. Papel de baixa qualidade pode atolar a impressora e criar poeira excessiva. Para solicitar papel de alta qualidade à VeriFone, consulte Acessórios e documentação. Guarde o papel térmico em uma área escura e seca. Manuseie cuidadosamente o papel térmico: Impacto, fricção, temperatura, umidade e óleos afetam as características de cor e armazenamento do papel. Nunca coloque um rolo de papel com dobras, pregas, rasgos ou furos nas extremidades. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 19

20 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Instalar o rolo de papel na impressora Para instalar um rolo de papel 1 Coloque seu dedo debaixo da trava e levante para abrir a tampa do rolo de papel (veja Figura 7). Figura 7 Abrir a tampa da impressora 2 Retire o rolo parcial de papel da bandeja da impressora levantando-o. 3 Libere a borda colada do novo rolo de papel ou remova a faixa de proteção. Desenrole o rolo do papel para além do resíduo de cola. 4 Segure o rolo de forma que o papel alimente a partir da parte inferior do rolo. 5 Coloque o rolo de papel na bandeja da impressora. Figura 8 Colocar o rolo de papel 6 Puxe o papel para além do resíduo de cola. 20 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

21 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Instalar/substituir cartões MSAM 7 Feche a tampa do rolo do papel pressionando cuidadosamente até ela fazer um clique, deixando uma pequena quantidade de papel para além do resíduo de cola fora da porta da impressora. (veja a Figura 9). CUIDADO Para evitar que a tampa do rolo do papel danifique o rolo, sempre pressione cuidadosamente na tampa de poeira da impressora para fechá-la. Figura 9 Fechar a tampa do rolo de papel 8 Rasgue o papel com a fita metálica serrilhada na impressora. NOTA Para informações sobre como solicitar papel, consulte Acessórios e documentação. Instalar/ substituir cartões MSAM Quando você recebe o terminal VX 520 pela primeira vez, talvez seja necessário instalar um ou mais cartões MSAM, ou talvez seja necessário substituir os cartões antigos por novos. CUIDADO Observe os avisos padrão para o tratamento de dispositivos eletrostaticamente sensíveis. As descargas eletrostáticas podem danificar o equipamento. A VeriFone recomenda a utilização de fita de punho anti-estática com ligação terra. Para instalar ou substituir MSAMs 1 Remova o cabo de força da tomada de força. 2 Vire o terminal de cima para baixo, colocando-o em uma superfície suave e limpa para proteger o display contra arranhões. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 21

22 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Instalar/substituir cartões MSAM 3 Pressione o botão de desbloquear e, então, levante a tampa traseira para acessar o painel do suporte de cartões MSAM. Figura 10 Abrir a tampa traseira do VX Segure o painel do suporte de cartões MSAM, pegue firmemente e puxe para cima para mostrar os slots MSAM. Figura 11 4 Remova qualquer cartão MSAM instalado anteriormente, deslizando o cartão para fora do porta-cartões MSAM. 5 Instale um cartão MSAM o deslizando cuidadosamente para o slot até ele ficar completamente inserido. Figura 12 Instalar um cartão MSAM 22 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

23 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais NOTA Antes de inserir o cartão MSAM, posicione-o conforme indicado na Figura 12, com os contatos dourados do cartão virados para baixo. A base do conector do suporte de cartões tem uma imagem semelhante no canto com entalhe de um cartão MSAM para assegurar que o cartão está posicionado corretamente. 1 Feche o painel do suporte de cartões MSAM e, então, substitua a tampa traseira do terminal. Conectar dispositivos opcionais O terminal VX 520 suporta alguns dispositivos periféricos projetados para serem usados como terminais eletrônicos ponto-de-venda. CUIDADO Antes de conectar qualquer dispositivo periférico, remova o cabo de força do terminal e verifique se o LED indicador verde não está aceso. Reconecte o cabo de força somente depois de terminar a conexão dos dispositivos periféricos. Para mais informações sobre instalação e utilização de periféricos, consulte a documentação do usuário fornecida com os dispositivos. Terminais diferentes suportam dispositivos diferentes. Por isso, para mais informações sobre dispositivos opcionais contate seu distribuidor da VeriFone. NOTA Os dispositivos do tipo RS-232 não funcionam na porta PINPad. Os dispositivos do tipo PINPad não funcionam na porta RS-232. Se um dispositivo periférico opcional não funcionar corretamente, verifique a conexão da porta. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 23

24 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais Conexões de dispositivo opcional O terminal VX 520 tem uma porta que pode funcionar como uma porta de PINPad ou uma porta RS-232, dependendo da fonte de alimentação disponível. Conectando o PINPad ou o Leitor de cartão inteligente no VX 520 Use os procedimentos a seguir para conectar um PINPad ou leitor de cartão inteligente. NOTA Quando o terminal VX 520 é alimentado através da fonte de alimentação por cabo, o terminal fornece 4,0 A a 9,3V DC. Esta força alimentará a maioria dos acessórios VeriFone. Contate seu representante local da VeriFone para mais informações. 1 Remova a tampa traseira do terminal VX Insira o conector do tipo RJ45 no PINPad ou do leitor de cartão inteligente na porta do dispositivo periférico. Para instalar um PINPad 101, PINPad 201 ou PINPad 1000, posicione o insira o ilhó para prender a conexão do cabo. Se o cabo não estiver conectado a um leitor de cartão inteligente ou ao PINPad, insira um pequeno plugue modular em uma extremidade do cabo da interface, no conector modular do dispositivo opcional. 3 Insira o conector maior do tipo RJ45 na outra extremidade do cabo do PINPad na porta serial do PINPad no terminal. A Figura 13 fornece um exemplo de um leitor de cartão inteligente e de uma conexão do PINPad na porta série do PINPad. RS-232 Figura 13 Conexão de PINPad de exemplo do VX VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO

25 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Conectar dispositivos opcionais Conectar ECRs no VX 520 O terminal VX 520 também suporta Electronic Cash Registers (ECR). Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em para obter informações sobre esses dispositivos. A Figura 14 fornece um exemplo de uma conexão periférica na porta USB. CUIDADO Os ECRs precisam de uma fonte de alimentação separada. Antes de conectar um leitor de cheques ou dispositivo semelhante, remova o cabo de força e verifique se o LED indicador não está aceso. Figura 14 Conexão de ECR de exemplo do VX 520 Impressoras externas suportadas Embora todas o terminal VX 520 tenha uma impressora térmica interna, talvez seja conveniente imprimir pedidos de impressão maiores (por exemplo, relatórios diários ou semanais) em uma impressora externa. O terminal VX 520 suporta as impressoras externas VeriFone P250, P350, P900 e P950. Entre em contato com o representante da VeriFone ou visite nosso site em para obter informações sobre esses dispositivos. As impressoras externas conectam através da porta RS-232 e requerem uma fonte de alimentação separada. VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO 25

26 CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL Conectar o pacote de força do terminal Conectar o pacote de força do terminal Após a conexão de qualquer dispositivo periférico, você está pronto para conectar o terminal VX 520 na fonte de alimentação fornecida. CUIDADO A utilização de uma fonte de alimentação especificada incorretamente pode danificar o terminal ou fazer com que ele não funcione adequadamente. Antes da solução de problemas, faça uma verificação para assegurar que a fonte de alimentação utilizada para fornecer energia ao terminal corresponda aos requisitos especificados na parte inferior do terminal. (Veja o Capítulo 3, Especificações, para obter as especificações da fonte de alimentação). Obtenha a fonte de alimentação especificada adequadamente antes de continuar com a solução de problemas. NOTA Ligando o pacote de força em uma fonte de alimentação liga automaticamente o terminal. Para conectar o pacote de força do terminal 1 Remova a tampa traseira do terminal para acessar a porta de energia. 2 Insira o conector de barra redondo (veja Figura 15) na porta de energia. Figura 15 Conexão do pacote de força do VX Gire o plugue de energia no sentido contrário dos ponteiros do relógio e o coloque ao nível do painel lateral para bloquear o plugue no lugar. 4 Gire o cabo na direção da seta acima da porta de energia, e o coloque sobre o lado debaixo do contâiner do papel térmico. 5 Feche a tampa traseira do terminal. 6 Insira o cabo de força de CA no pacote de força. 26 VX 520 GUIA DE INSTALAÇÃO