Relatório de actividades do ano 2009 Inovar, Promover, Valorizar

Transcrição

1 Evolução do nº de alunos enviados, nos últimos dois anos lectivos, por Escola A evolução dos estudantes Erasmus enviados, nos últimos dois anos lectivos, consta no gráfico, ao lado: ESEV ESTGV ESAV ESTGL ESSV 2008/ / Evolução do nº de alunos recebidos, nos últimos dois anos lectivos, por Escola A evolução dos estudantes Erasmus recebidos, nos últimos dois anos lectivos, consta no gráfico, ao lado: ESEV ESTGV ESAV ESTGL ESSV 2008/ / Página: 190

2 Já no que diz respeito à evolução da mobiliade de docentes a sua evolução foi a seguinte: Programas Actividades desenvolvidas A evolução dos Docentes enviados e recebidos, nos dois úiltimos anos lectivos, encontra-se reflectida nos quadros seguintes: ERASMUS 2008/ /2010 Total de Docentes enviados Escola Superior de Educação 1 2 Escola Superior de Tecnologia e 6 7 Gestão de Viseu Escola Superior Agrária 2 2 Escola Superior de Tecnologia e 1 1 Gestão de Lamego Escola Superior de Saúde / /2010 Total de Docentes recebidos Escola Superior de Educação 2 3 Escola Superior de Tecnologia e 4 4 Gestão de Viseu Escola Superior Agrária 2 2 Escola Superior de Tecnologia e 1 1 Gestão de Lamego Escola Superior de Saúde 1 1 Verifica-se um aumento de docentes enviados e recebidos, de um ano lectivo para o outro, na ordem dos 16% e 10% respectivamente. Página: 191

3 Evolução do nº de docentes enviados, nos últimos dois anos lectivos, por Escola A evolução do número de docentes enviados, no últimos dois anos lectivos, por Escola, foi: ESEV ESTGV ESAV ESTGL ESSV 2008/ / Evolução do nº de docentes recebidos, nos últimos dois anos lectivos, por Escola 4 3,5 3 2,5 A evolução do número de docentes recebidos, no últimos dois anos lectivos, por Escola, foi: 2 1,5 1 0,5 0 ESEV ESTGV ESAV ESTGL ESSV 2008/ / Programas ERASMUS Actividades desenvolvidas Em termos de mobilidade de não docentes foram enviados 5 trabalhadores não docentes para intercâmbio, nos anos lectivos 2008/2009 e 2009/2010,concretamente: 2008/ /2010 Total de não docentes enviados 2 3 Serviços Centrais 1 1 Escola Superior de Educação 0 0 Escola Superior de Saúde 1 1 Escola Superior Agrária 0 1 Em termos de mobilidade de não docentes foi acolhido 1 trabalhador não docente nos Serviços Centrais no ano lectivo 2008/2009. Na modalidade de acolhimento de pessoal em empresa, em 2007/2008 efectuou-se o envio de 1 pessoa (da ESTV), e em 2008/2009 ainda não se registaram saídas até ao momento, perspectivandose a saída de 1 pessoa também. Página: 192

4 Programas Actividades desenvolvidas LEONARDO DA VINCI No âmbito do programa Leonardo Da Vinci efectuou-se uma candidatura à acção Pessoas do Mercado de Trabalho- Projecto Qultura 5 para apoio à mobilidade de estágios para diplomados do IPV. A sua evolução nos dois últimos anos lectivos encontra-se refelectida no quadro seguinte: Ano lectivo Projecto Nº diplomados enviados 2008/2009 Qultura IV /2010 Qultura V 19 No âmbito do projecto Qultura IV, 18 diplomados pelo IPV realizaram um período de formação profissional de 24 semanas, nos seguintes países: Espanha, Irlanda, Polónia e Itália. O valor aprovado em candidatura para a realização das actividades foi no montante de ,14, tendo-se executado o valor de ,28. No que diz respeito ao projecto Qultura V, foi apresentada uma candidatura em Fevereiro de 2009, tendo a mesma sido aprovado com um fluxo financeiro de ,89, para um total de 19 diplomados a realizarem estágio nos seguintes países: Espanha, Irlanda, França, Itália e Polónia. O IPV no âmbito deste programa também acolheu estagiários. Em 2009/2010 foram 2 os estagiários que acolhemos. VASCO DA GAMA O programa Vasco da Gama é um programa de mobilidade de estudantes entre escolas do ensino politécnico. A mobilidade de estudantes no âmbito deste programa abrange estágios, trabalhos de fim de curso ou projectos finais desde que as referidas actividades integrem o plano curricular do curso da escola de origem. Ano lectivo Nº de estudantes Nº estudantes enviados Total recebidos 2008/ / Página: 193

5 12-ACTIVIDADE EDITORIAL DO INSTITUTO POLITÉCNICO O IPV elegeu a formação cultural e humanista como uma das suas grandes linhas de intervenção, adicionando-a à formação científica das suas Unidades Orgânicas. Enriquecendo-a. Complementando-a. Entroncando-a nos seus Estatutos, no plasmado nas suas atrubuições...é uma instituição de ensino superior público dedicada à produção e difusão do conhecimento e cultura e nos Princípios Orientadores garantir a liberdade de criação cultural, científica e tecnológica. As publicações do IPV constituem importante veículo de divulgação, promoção e marketing institucionais, projectando o Politécnico de Viseu não só na região e no país, mas, igualmente, estendendo o seu raio de acção aos países de língua oficial portuguesa e às instituições de ensino superior europeias. A linha editorial do Instituto Politécnico de Viseu congrega obras literárias, científicas, pedagógicas e de divulgação institucional, onde as componentes informação/comunicação e divulgação/promoção constituem segmento relevante para a imagem do IPV. As Publicações com a chancela do IPV cristalizam na perenidade do papel a memória e a história da Instituição, sendo disponibilizadas em suporte de papel e em edição on-line. A distribuição da actividade editorial é definida consoante o público-alvo preferencial para cada publicação. Em termos editoriais publicámos: Millenium O ano de 2009 foi um ano de literal virar de página da revista Millenium. O projecto de transformar uma revista de conteúdos diversos em revista exclusivamente científica, publicando artigos científicos de carácter académico, com comissão científica, processo de arbitragem, em sistema de double blind review, refereers e indexação a bases de dados científicas, teve o seu início. No nº 37, referente à edição de Novembro, publicaram-se trabalhos académicos de natureza científica, originais e inéditos, que espelharam a produção mais recente do trabalho de investigação desenvolvido na Escola Superior Agrária (ESAV) do Instituto Politécnico de Viseu. Das transformações projectadas para Millenium, este constituiu um dos primeiros passos no trilho do caminho anunciado. A composição de órgãos científicos e/ou consultivos, a redefinição da política editorial da revista, o processo e mecanismos da arbitragem por pares, a reformulação das normas de colaboração ou instruções aos autores, constituem os passos seguintes que deverão estar concluídos durante A revista de periodicidade semestral é publicada em suporte de papel e edição on-line. POLISTÉCNICA - Boletim informativo do IPV, Polistécnica é uma publicação criada com o objectivo de divulgar toda a informação institucional. Através de uma abordagem objectiva e plural, pretende ser simultaneamente barómetro e termómetro do pulsar institucional, dos seus momentos Página: 194

6 mais relevantes, das actividades realizadas, dos eventos ocorridos na comunidade politécnica dos Serviços Centrais às Unidades Orgânicas integradas no IPV, passando pelo frémito da vida estudantil das suas associações. Polistécnica é assim um espaço que proporciona uma maior visibilidade às actividades, realizações e propostas de futuro do todo institucional, tanto através de textos de conteúdo, como de simples informação noticiosa. Sempre com a colaboração das Áreas Científicas e Departamentos; Conselhos Directivos, Científicos e Pedagógicos; Associações de Estudantes e Gabinetes/Departamentos dos Serviços Centrais. Importante veículo de informação institucional, tanto dentro, como fora do IPV, Polistécnica guia os seus leitores pelas realidades que a Instituição tem construído em cada presente, das suas estruturas físicas e da vida científica e cultural intensa que no seu interior se desenvolve, constituindose, desta forma, como registo perene na construção da história do Instituto, na preservação da sua memória. A revista é publicada em suporte de papel e edição on-line. Página: 195

7 13-O PROCESSO DE BOLONHA NO INSTITUTO No âmbito da implementação do Processo de Bolonha em Portugal, o Decreto-Lei nº 42/05, de 22 de Fevereiro, estabelece os Princípios reguladores de instrumentos para a criação do espaço europeu de ensino superior, designadamente no que se refere à aplicação do ECTS e do Suplemento ao Diploma (Lei 49/05, de 30 de Agosto, DL 74/06, de 24 de Março, alterado pelo DL 107/2008, e Portaria 30/08, de 10 de Janeiro). Guia informativo ECTS O ECTS, sigla inglesa para " European Credit Transfer System " (Sistema Europeu de Transferência de Créditos), é um sistema de acumulação e transferência de créditos, centrado na transparência dos resultados e dos processos de aprendizagem do estudante. Tem como objectivo facilitar o planeamento e implementação da actividade lectiva, os processos de avaliação, o reconhecimento e validação das qualificações e unidades de aprendizagem, assim como a mobilidade de estudantes. O sistema ECTS baseia-se em três elementos essenciais: 1. Informação (sobre os programas de estudo e os resultados do estudante), disponibilizada em pacotes informativos; 2. A utilização de créditos ECTS (para indicar o volume de trabalho do estudante); 3. Acordo mútuo (aplicável à organização da mobilidade, através da utilização de documentos contratuais). De forma a dar cumprimento, ao regulamento interno n.º 348 do IPV, foi elaborado o guia informativo ECTS que contém a descrição resumida do Instituto Politécnico de Viseu, a informação das Unidades Orgânicas onde refere contactos, departamentos, instalações e equipamentos, actividades extra curriculares, docentes e cursos. Na informação referente a cada curso foram descritos os objectivos dos cursos, planos de estudo e informação detalhada de cada unidade curricular. Suplemento ao Diploma O Suplemento ao Diploma é um documento complementar do diploma, emitido em duas línguas (português e inglês), que tem como objectivo facilitar a mobilidade e a empregabilidade com base em informações sólidas e precisas sobre as qualificações, designadamente a natureza, nível, contexto e conteúdo dos estudos realizados pelo seu titular. Descreve o sistema de ensino superior português e o seu enquadramento no sistema educativo à data da obtenção do diploma. Caracteriza também a instituição que ministrou o ensino e que conferiu o diploma, assim como a formação realizada (grau, área, requisitos de acesso, duração normal, nível) e o seu objectivo. Fornece, ainda, informação detalhada sobre a formação realizada e os resultados obtidos pelo estudante. Em relação ao Suplemento ao Diploma foram realizadas as actividades necessárias para a implementação informática pelas Unidades Orgânicas do referido documento. Página: 196

8 A elaboração do SD apresentou duas vertentes, a recolha de informação para a elaboração dos conteúdos para o pré-preenchimento parcial do Suplemento ao Diploma e a informatização dos instrumentos, incluindo a adaptação dos módulos informáticos standardizados aos requisitos do IPV e o carregamento de dados para a emissão regular do Suplemento. Garantia de qualidade No âmbito da criação do espaço europeu de ensino superior, foi aprovado em 2007 através do Decreto-Lei nº38 de 16 de Agosto, o regime jurídico da avaliação do ensino superior. A avaliação da qualidade que tem por objectivo, proporcionar a melhoria da qualidade das instituições de ensino superior, a prestação de informação fundamentada à sociedade sobre o desempenho das instituições de ensino superior, o desenvolvimento de uma cultura institucional interna de garantia de qualidade. A acreditação visa a garantia de cumprimento dos requisitos mínimos que conduzem ao reconhecimento oficial dos estabelecimentos de ensino superior e dos seus ciclos de estudo. Acompanhando o desenvolvimento que os sistemas de garantia da qualidade do ensino superior têm vindo a registar, em particular no espaço europeu, foi instituída pelo Estado, através do DL/369 de 2007, de 5 de Novembro, a Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES), que tem em vista a promoção e a garantia da qualidade do ensino superior. Assim, no seguimento da criação desta agência teve inicio no ano de 2009, o processo de acreditação prévia de novos ciclos de estudos (PAPNCE). Foi ministrada pela A3ES, formação específica de procedimentos e do sistema informático, a vários colaboradores, no sentido de os mesmos, poderem promover sessões de esclarecimento, à posteriori e sempre que necessário a outros colaboradores do IPV, envolvidos no processo de Acreditação de ciclos de Estudos. O IPV submeteu os novos ciclos de estudo para análise da agência e posterior acreditação, organizando os dossiers com a informação referenciada nos guiões da agência, divulgando e promovendo sessões de esclarecimento com os RUO Responsáveis da Unidade Orgânica e os PEP Pessoas Encarregadas pelo Processo das Unidades Orgânicas. Os novos ciclos de estudo enviados, em 2009, para a agência para análise foram: Escola Designação Escola Superior de Tecnologia de Viseu Mestrado em Engenharia de Madeiras Mestrado em Engenharia Electrotécnica Mestrado em Marketing Research Escola Superior de Saúde Licenciatura em Análises Clínicas Mestrado em Enfermagem Comunitária Mestrado em Saúde Infantil e Pediatria Mestrado em Saúde Mental e Psiquiatria Página: 197

9 14-O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NO INSTITUTO (SIADAP) A segunda geração da avaliação de desempenho surge com a aprovação da Lei nº 66-B/2007, de 28 de Dezembro (Sistema Integrado de Gestão e Avaliação de Desempenho na Administração Pública), e regulamentado através da Portaria nº 1633/2007, de 31 de Dezembro. O IPV elaborou o QUAR único (Quadro de Avaliação e Responsabilização) para o ano de O Instituto Politécnico de Viseu aplicou este novo sistema de avaliação (SIADAP) a todos os trabalhadores não docentes da Instituição (Serviços Centrais e Unidades Orgânicas)- SIADAP 3 e aos seus dirigentes intermédios (SIADAP 2). A Instituição continuou a apostar na formação, nesta área em particular, dado tratar-se de um diploma novo. A operacionalização interna do sistema de avaliação de desempenho no IPV passou pelas seguintes etapas: 1-Aprovação das directrizes e orientações gerais no Âmbito do SIADAP 2009, para os trabalhadores e para os dirigentes, tendo em vista a uniformização de procedimentos nos Serviços Centrais e Unidades Orgânicas; 2-Definição dos objectivos para os serviços (QUAR); 3-Designação dos avaliadores para o ano 2009; 4-Disponibilização de informação relacionada com o SIADAP (interna e externa) na página da intraweb; 5-Definição das carreiras onde iria ser aplicado o regime transitório para efeitos de avaliação; 6-Aprovação do quadro com as quotas máxima de mérito (Desempenho revelente e excelente) para o ano Em 2009, dos 239 trabalhadores existentes, ao nível de Serviços Centrais e Unidades Orgânicas, foram avaliados 234 trabalhadores no âmbito do novo SIADAP correspondendo a cerca de 98% de todo o pessoal existente. Não foram avaliados 5 trabalhahores por não possuírem o requisito de contacto funcional de 6 meses com o superior hierárquico. No âmbito do SIADAP 3 e em termos globais, 50 trabalhadores foram avaliados com desempenho relevante, 179 com desempenho adequado e a 5 trabalhadores foi-lhes reconhecido o desempenho excelente. Foram 74 os trabalhadores avaliados pelo regime transitório previsto no artigo 80º da Lei nº 66-B/2007 de 28 de Dezembro. A relação entre os resultados finais da avaliação e as quotas de mérito e excelência encontra-se reflectida no mapa seguinte: Página: 198

10 Avaliação final 2009 Quotas Nº de trabalhadores Estrutura em 2009 Desempenho Excelente 5 2% 12 Desempenho Relevante 50 21% 60 Desempenho Adequado % 234 Relatório de actividades do ano 2009 Página: 199

11 14.1-QUAR do IPV Tipo de objectivo Descrição dos objectivos do IPV Meta Indicadores Critérios de superação Eficácia Peso: 35% Eficiência (QUAR)- SIADAP 1 Inventariar as necessidades (recursos físicos e humanos) indispensáveis ao funcionamento dos cursos conferentes de grau, incluindo a caracterização actual Alargar a prestação de serviços à comunidade (Estudos, Projectos e Formação) Reduzir as despesas com consumíveis de secretariado, comunicações de voz e electricidade 10 Produção de regulamento Produção de manual de procedimentos 2,5% Nº de cursos objecto de análise de necessidades Peso: 100% Regulamento Peso: 50% Manual de procedimentos Peso: 50% % de redução de despesas com consumíveis de secretaria Peso: 50% Não cumpre inferior a 10 cursos Cumpre - 10 cursos Supera superior a 10 cursos Não cumpre produção de relatório depois de 30/11/2009 Cumpre - produção de regulamento até 30/11/2009 Supera - produção de regulamento até 31/08/2009 Não cumpre produção de manual depois de 30/11/2009 Cumpre - produção de manual até 30/11/2009 Supera - produção de manual até 31/08/2009 Não cumpre : redução inferior a 2,5% Cumpre - redução de2,5% Supera - redução superior a 2,5% Peso: 30% 2,5% % de redução de despesas com comunicações de voz Peso: 25% Não cumpre : redução inferior a 2,5% Cumpre - redução de2,5% Supera - redução superior a 2,5% 2,5% % de redução de despesas com electricidade Não cumpre : redução inferior a 2,5% Cumpre - redução de2,5% Aumentar as receitas inerentes à prestação de serviços, alugueres de espaços e propinas não conferentes de grau 2,5% Peso: 25% % de aumento de receita proveniente da prestação de serviços Peso: 35% 2,5% % de aumento de receita proveniente de aluguer de espaços Peso: 35% Supera - redução superior a 2,5% Não cumpre : se aumento for inferior a 2,5% Cumpre - aumentar 2,5% Supera - aumento superior a 2,5% Não cumpre : se aumento for inferior a 2,5% Cumpre - aumentar 2,5% Supera - aumento superior a 2,5% Página: 200

12 Tipo de objectivo Descrição dos objectivos do IPV Meta Indicadores Critérios de superação Eficiência Peso: 30% (QUAR)- SIADAP 1 Reduzir as despesas com consumíveis de secretariado, comunicações de voz e electricidade Criar ferramentas para implementação da Contabilidade Analítica 2,5% % de aumento de receita proveniente de propinas não conferentes de grau Peso: 30% 31/12/2009 Estudo com a indução dos centros de custo Peso: 100% Não cumpre : se aumento for inferior a 2,5% Cumpre - aumentar 2,5% Supera - aumento superior a 2,5% Cumpre - produção de estudo até 31/12/2009 Supera - produção de estudo antes de 31/12/2009 Qualidade Peso: 35% 31/12 Criação de base de dados Peso: 40% Cumpre - criação de base de dados até 31/12/2009 Supera - criação de base de dados antes de 31/12/2009 Implementar os serviços de apoio ao emprego aos diplomados Implementar um sistema de gestão de qualidade nos Serviços Académicos 20 Nº de empresas aderentes Peso: 20% 50 Nº de alunos inscritos Peso: 20% 4 Nº de procedimentos descritos Peso: 20% 10 Nº de procedimentos uniformizados Peso: 100% Não cumpre : nº de empresas aderentes inferior a 20 Cumpre - nº de empresas aderentes for igual a 20 Supera - nº de empresas aderentes for superior a 20 Não cumpre: nº alunos for inferior a 50 Cumpre - nº alunos for igual a 50 Supera - nº alunos for superior a 20 Não cumpre: nº de procedimentos inferior a 4 Cumpre - nº de procedimentos igual a 4 Supera - nº de procedimentos superior a 4 Não cumpre: se nº de procedimentos uniformizados for inferior a 10 Cumpre - se uniformizar 10 procedimentos Supera - se uniformizar 10 procedimentos e s implementar 2 procedimentos em todas as Escolas Página: 201

13 15-GESTÃO DA QUALIDADE Com o intuito de satisfazer as necessidades ou expectativas dos seus clientes e numa perspectiva de melhoria contínua, em 2009, efectuou-se a revisão do Sistema de Gestão da Qualidade dos Serviços Centrais segundo a norma de referência NP EN ISO 9001:2008 adaptando-o também aos novos Estatutos do IPV A suportar este sistema existe toda uma estrutura documental através da qual se estabelecem e comunicam aos colaboradores envolvidos todas as metodologias relacionadas com o desenvolvimento dos processos identificados e respectivas actividades. O documento principal deste Sistema de Gestão da Qualidade aparece sob a forma de Manual da Qualidade onde, entre outros elementos, se divulga a Política da Qualidade definida para os Serviços Centrais do IPV. Uma política que responde aos requisitos mínimos exigidos pela norma é apropriada ao propósito da organização, é comunicada e entendida por todos os colaboradores e é sujeita a revisão sempre que se verifica já não se manter apropriada ao propósito da organização. A apoiar o SGQ foi criada uma estrutura apoiada no Gabinete e no Conselho da Qualidade. A responsabilidade operacional de coordenação e acompanhamento da evolução do SGQ foi delegada no Gestor da Qualidade. A política da Qualidade, dos Serviços Centrais do IPV, é: O IPV tem a responsabilidade de inspirar o caminho da excelência em todas as actividades que desenvolve, disponibilizando uma formação,técnica e científica, adequada, visando a satisfação do seus clientes, o desenvolvimento sustentável e a valorização dos seus recursos. Aposta na melhoria contínua da prestação de serviços, actuando na fiabilidade, na capacidade de resposta, na segurança, na empatia e nas infraestruturas de suporte da organização. Obriga-se a uma gestão criativa e inovadora, potenciadora da participação, comprometendo-se ao cumprimento dos requisitos e à melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade Actualmente os Serviços Centrais estão certificados no domínio da gestão dos recursos humanos, gestão das infra-estruturas e ambiente de trabalho, gestão do aprovisionamento, gestão da cooperação institucional internacional, gestão da divulgação, imagem, eventos, publicações e orientação vocacional, gestão dos serviços de informática, prestação de apoio jurídico, emissão de Página: 202

14 cartas de curso, gestão da inserção na vida activa e gestão do acesso ao ensino superior, no âmbito dos Serviços Centrais disponibilizados pelo Instituto Politécnico de Viseu, cujo certificado de qualidade tem a referência nº PT-2008/CEP.3145 e o prazo de validade vai de 23/05/2008 a 22/05/2011. No ano 2009 as principais actividades desenvolvidas nesta área foram: - Planeamento das actividades do GAQ-Qualidade (revisão anual do sistema pela gestão); -Actualização e manutenção das páginas da qualidade na intranet; -Revisão e adaptação da documentação dos sistema de gestão da qualidade dos Serviços Centrais à NP IEN ISO 9001:2008 e aos novos estatutos do IPV; -Realização de mapas (documentos, registos, objectivos, indicadores, inquéritos); -Elaboração de procedimentos de trabalho para os Serviços Académicos, Serviços de Documentação, Centro de Investigação e Secções de Pessoal; -Apoio à elaboração dos procedimentos do Serviço de Inserção na Vida Activa, do Gabinete de Apoio ao Acesso ao Ensino Superior e do Gabinete de Estudos, Transferência de Conhecimento e Tecnologia; -Apoio à revisão dos procedimentos do SGQ dos restantes serviços dos Serviços Centrais do IPV; -Elaboração dos balanços da qualidade trimestrais; -Elaboração das actas das reuniões do Conselho da Qualidade; -Monitorização trimestral dos planos de acção; -Acompanhamento dos processos de não conformidades, reclamação e acções preventivas e correctivas (criação e implementação de base de dados SIGQ- Sistema de Informação para a Gestão da Qualidade); -Acompanhamento e realização de auditorias internas; -Acompanhamento da auditoria externa ao SGQ dos Serviços Centrais; -Tratamento de inquéritos (excepto publicações, dias abertos e avaliação da satisfação dos participantes nas actividades do Gabinete de Relações Internacionais). Página: 203

15 16-ACTIVIDADES DESENVOLVIDAS 16.1-Serviços Centrais Os Serviços Centrais estão orientados para o apoio técnico ou administrativo às actividades do IPV e Unidades Orgânicas nele integradas, nas seguintes áreas: Jurídica; Planeamento e Gestão Administrativa e Financeira; Técnica; Comunicação, Cultura e Relações Externas,Estudos e Transferência fe Conhecimento e Tecnologia e Avaliação e Qualidade. Todas as áreas e serviços são orientadas e supervisionadas pela Presidência da Instituição. Ao nível da Presidência, do Instituto Politécnico, que tomou posse em 11 de Setembro de 2009, foram desenvolvidas as seguintes actividades: -Alterações ao regulamento de Utilização dos Recintos Desportivos, dando assim possibilidade a várias Instituições de poderem usufruir daqueles espaços; -Elaboração da proposta do QUAR (Quadro de Avaliação e Responsabilização) para o ano 2009; -Fusão dos Serviços de contabilidade, aprovisionamento e pessoal dos Serviços de Acção Social; -Negociações com a Confraria de Santo António tendo em vista a permuta dos terrenos da Escola Superior Agrária (permuta do terreno do IPV pelo terreno onde estão as instalações da ESAV); -Negociações com a Câmara Municipal de Viseu para adequação do Plano Director Municipal tendo em vista possibilitar a referida permuta; não docente; integradas; -Início do processo de centralização do processamento de vencimentos do pessoal docente e -Adequação da estrutura organizacional à perda de autonomia financeira por parte das Escolas -Execução das seguintes empreitadas: -Empreitada de construção do refeitório/snack-bar da ESAV -Empreitada snack-bar da ESTGL -Empreitada arranjos exteriores da ESAV -Empreitada de beneficiação exterior do refeitório da ESAV -Empreitada de construção canil/gatil -Empreitada de acessibilidades da ESSV -Empreitada para reparações diversas nos edifícios -Início do processo/planeamento com vista à construção de: -Pavilhão Polidesportivo (Multiusos); -Ampliação e remodelação do edifício da ESTGL; -Unidade pedagógica do curso de Engenharia Alimentar da ESAV. -Concepção e operacionalização de um programa interno de apoio à formação avançada do corpo docente da Instituição. Afectação de 1 milhão de euros para a operacionalização deste programa. Atribuição de 134 bolsas de doutoramento a docentes do IPV de acordo com a tiplogia a seguinte tipologia: Página: 204

16 PROFAD PROTEC Universo I Universo II Universo III Despacho nº 5/2010 Total ESEV ESTV ESAV ESTGL ESSV Participou o IPV na EXPOTEC, na qual teve oportunidade de publicitar os cursos e Escolas; -Iniciou a implementação de um sistema de gestão da qualidade dos Serviços Académicos das diversas Unidades Orgânicas; -Participação no Poliempreende a nível nacional. O Poliempreende é um concurso que pretende contribuir para uma mudança de atitudes dos sectores académicos dos Institutos Politécnicos participantes, induzindo-os a incorporar nas suas actividades regulares o desenvolvimento e a aplicação de métodos para a valorização do conhecimento gerado. Durante o ano 2008 foi constituída a Assembleia Estatutária, do IPV, que elaborou e aprovou os estatutos do Instituto Politécnico de Viseu, que foram homologados em 23 de Março de 2009 pelo Exmo Senhor Ministro da Ciência, Tecnololgia e Ensino Superior (Despacho normativo nº 12-A/2009) e publicados no Diário da República, II Série, nº 61 em 27/03/2009. Área Jurídica As actividades desenvolvidas, em 2009, nesta área foram: Página: 205

17 Elaboração de informações/pareceres Processos Contenciosos Processos disciplinares e de averiguações Outras Actividades Actividades desenvolvidas Ao longo do ano de 2009, foram emitidos, pelo departamento, 405 informações/pareceres sobre as mais variadas matérias e a solicitação quer das entidades responsáveis do IPV (Presidente, Vice-Presidentes, Administrador), quer das unidades orgânicas integradas (escolas e SAS). A taxa de pareceres/informações executadas dentro dos prazos estabelecidos foi de 91,36%. Durante o ano de 2009 foi dada continuidade aos processos contenciosos iniciados em anos anteriores. Foram ainda assumidos o patrocínio judiciário e acompanhamento de acções interpostas em tribunal contra o Instituto e Escolas, designadamente: - Intimação para prestação de informação (1) - Acção administrativa comum (1) - Acções administrativas especiais (1) No final de 2009 encontram-se 11 processos contenciosos a correr os seus termos.chegaram ao seu termo 6 processos. No ano de 2009 foram instruídos pelo departamento Jurídico 2 processos de averiguações, 3 processos disciplinares e 3 processos de inquérito. - Realização de fóruns de legislação abertos à participação das escolas integradas numa perspectiva de resolução de dúvidas da aplicação de legislação. -Foram realizados 4 fóruns subordinados aos seguintes temas: - Acumulação de funções - Prestação de Trabalho - O novo Estatuto da Carreira Docente do Ensino Superior Politécnico - Questões jurídicas no âmbito dos Serviços Académicos -Foram ainda elaboradas orientações que foram remetidas às escolas. - Participação no processo de uniformização dos procedimentos académicos com vista à implementação de um sistema de gestão da qualidade a esse nível que abranja todas as escolas integradas. - Realização em parceria com o Sr. Vice Presidente, o Sr. Administrador e outros Departamentos do Instituto de uma acção de esclarecimentos relativa ao PGRIC. - Realização, em parceria com o Sr. Vice Presidente de uma acção de esclarecimento sobre o regulamento e orientações internas do SIADAP. Página: 206

18 Divulgação de legislação Apoio informal - Realização de uma acção de esclarecimentos sobre o novo Estatuto da Carreira do Pessoal Docente do Ensino Superior (ECPDESP), aprovado pelo Decreto Lei n.º 207/2009 de 31 de Agosto na ESSV. - Realização de diversas auditorias no âmbito do SGQ. - Colaboração e apoio na elaboração dos novos estatutos das unidades orgânicas. - Participação na elaboração de regulamentos, em especial, os que decorrem do novo Estatuto do Pessoal da Carreira Docente do Ensino Superior Politécnico aprovado pelo Decreto Lei n.º 207/2009 de 31 de Agosto. O departamento continuou a assumir, durante o ano de 2009, a responsabilidade da divulgação e actualização de toda a legislação relevante para o Instituto através do canal de Noticias, Intraweb e Internet. Para tanto foram divulgados, pelo Canal de Notícias, todos os diplomas publicados em Diário da República, considerados de interesse para a instituição, funcionários e alunos. Simultaneamente, foi, ao longo do ano, actualizada a página do Instituto na Internet no que respeita à legislação disponibilizada e que pode ser encontrada no endereço Foi melhorado e actualizado, na Intraweb, o espaço onde poderá ser encontrada legislação e outra documentação necessárias ao bom funcionamento dos serviços. O Departamento jurídico prestou, ainda, apoio aos vários departamentos e unidades orgânicas do Instituto sendo de destacar o apoio prestado na área de pessoal docente e não docente (designadamente com as alterações legislativas que se verificaram nesta matéria) e em procedimentos e contratos para empreitadas e aquisição de bens e serviços. Os pareceres emitidos segundo a tipologia dos assuntos, no ano 2009, é o constante da tabela seguinte: Página: 207

19 Pessoal Docente Pessoal Não Docente Alunos Funcionamento/ e Organização ESTGV ESEV ESAV ESSV ESTGL SAS Serv. Centrais TOTAL Acumulações Concursos/provimentos Equiparações/deslocações Carreiras remunerações Outros SIADAP Concursos/provimentos Trabalhador estudante Férias/faltas/licenças Carreiras/remunerações Acumulações Outros Propinas Concursos/acesso Avaliação Outros Processos eleitorais Constituição e Funcionamento orgãos Empreitadas/aquisição de bens e serviços 1 1 Outros Protocolos Regulamentos Informações prestadas a entidades externas ao ISPV 0 TOTAL Área Planeamento e Gestão Administrativa e Financeira Página: 208

20 As actividades desenvolvidas, em 2009, nesta área foram: Área de gestão Área da Formação -Produção dos seguintes documentos: Relatórios de execução financeira trimestrais do Instituto; Relatório de actividades dos Serviços Centrais; Balanço Social; Relatório de gestão do IPV e anexos às demonstrações financeiras para o Tribunal de Contas; relatório de gestão da conta consolidado (IPV e SAS) e respectivos anexos; relatório de formação do pessoal não docente; relatório do Sistema de Avaliação de Desempenho. -Implementação e organização da formação do pessoal não docente, na própria Instituição, através da existência de um plano interno de formação para todo o pessoal não docente (ponto do relatório), para o ano 2009, e cuja evolução foi a seguinte: Ano Plano de formação interno Nª de acções de Nº de participantes formação Em 2009, a Instituição realizou, através do INA (Instituto Nacional de Administração) e SGS Academy Portugal, o plano interno de formação constituído por 7 acções. Foram 146 os trabalhadores que frequentaram as acções contantes no plano interno de formação. As acções de formação concretizaram-se no 2º semestre do ano, conforme cronograma seguinte: Página: 209

21 Área da Formação Área de bolsas Coordenação do processo de atribuição de Bolsas de Estudo por mérito a estudantes desta Instituição. Estas bolsas têm sido atribuídas na Instituição desde o ano lectivo 1998/99, com a seguinte evolução: Ano lectivo Total de ESEV Pólo ESTGV ESAV ESSV ESTGL bolsas atribuídas Lamego 1998/ / / / / / / / / / / / Página: 210

22 -Execução do processo de atribuição de prémios a estudantes desta Instituição, no âmbito do protocolo existente entre o IPV e a Caixa Geral de Depósitos. Bolsas atribuídas ESEV Pólo de ESTV ESAV ESSV ESTGL Lamego 2002/ / / / / / / Área de Planeamento -Colaboração na elaboração do plano de actividades e plano de desenvolvimento -Gestão financeira do programa PROTEC e PROFAD -Execução física e financeira dos projectos no âmbito da FCT -Estudos de cáracter económico e financeiro. Área de Qualidade -Colaboração na melhoria contínua do Sistema de Qualidade no âmbito do PGQ03 (Recursos Humanos) e PGQ06 (Aquisição de bens e serviços). -Realização de auditorias internas no âmbito do sistema de gestão da qualidade Em termos estatutários à área de Planeamento e Gestão Administrativa e Financeira integra os Serviços Administrativos, Serviços de Planeamento e Controlo de Gestão e Serviços de Recursos Humanos. Os Serviços Administrativos desenvolveram as suas actividades nas áreas de: aprovisionamento, contabilidade e expediente e arquivo. Área Contabilidade Actividades desenvolvidas -elaboração do orçamento do IPV (Serviços Centaris e Escolas integradas) em função do plano de actividades; -prestação mensal de informação relativamente às despesas efectuadas e receitas arrecadadas nas várias fontes de financiamento; -elaboração e organização da conta de gerência a enviar ao Tribunal de Contas e à Direcção Geral do Orçamento; -apresentação semestral da execução financeira do PIDDAC; Página: 211

23 Aprovisionamento Relatório de actividades do ano realização de reconciliações bancárias mensais das diversas contas e conferências das receitas em tesouraria; -movimentação de receitas e despesas através do sistema Homebanking. -preparação dos processos para aquisição de bens e serviços para os Serviços Centrais e Escola Superior de Tecnologia de Lamego; - gestão de bens de consumo (bens não duradouros); -inventariação os bens móveis (CIME), viaturas (CIVE) e imóveis (CIDE); - gestão do parque automóvel; - qualificação dos fornecedores no âmbito do sistema da gestão da qualidade. No ano 2009 foram avaliados 154 fornecedores cujo índice de qualidade se situou entre 2,5 e 3. Expediente e arquivo -registo de todos os documentos recebidos na Instituição. No ano 2009 foram os documentos registados. O maior número de documentos recebidos registou-se no 1º semestre do ano com 3.460, representando cerca de 53% do total de documentos registados nesse ano. - expedição da correspondência interna e externa (via CTT, nas suas diversas formas). Em 2009, foram expedidos documentos, dos quais com número de ofício e sem número de ofício. -registo dos pedidos de diplomas de fim de curso formalizados pelas Escolas Superiores que integram este Instituto. Em 2009, foram registados 283 pedidos de diplomas. Os Serviços de Recursos Humanos desenvolveram a sua actividade nas áreas de: Recrutamento, contratação acolhimentoe integração, vencimentos, gestão e acompanhamento e apoio a alunos Área Recursos Humanos Actividades desenvolvidas -implementação da gestão centralizada dos recursos humanos e respectivos vencimentos -actualização de registos biográficos do pessoal docente e não docente; -elaboração dos mapas de assiduidade; -controlo de faltas, férias e licenças do pessoal não docente; -reembolso dos recibos da ADSE dos funcionários/agentes do Instituto e Escolas integradas; -actualização da base de dados RHXXI, programa REBIDES e INDEZ; -inscrição e controlo do abono de família; -elaboração de contratos de pessoal docente e não docente; -processamento dos vencimentos, ajudas de custo e horas extraordinárias; Página: 212

24 -tratamento do processo de contratação de pessoal docente e não docente; -elaboração de diplomas de fim de curso de todos os alunos das escolas integradas no Instituto Relação diplomas elaborados pela secção e levantados pelos alunos Elaborados Levantados Área Técnica Nesta área em termos estatutários estão integrados os seguintes serviços: Obras; Informática; Manutenção e Higiene e Segurança no Trabalho Nesta área (Obras e manutenção) foram tramitados e produzidos documentos. Para a formação de contratos foram realizados 49 ajustes directos, 3 concursos públicos (nacional/internacional), 4 regimes simplificados e 1 acordo quadro. Os processos tratados nesta área foram relativos às seguintes tipologias: Descrição Obras novas e remodelações -Empreitada de construção do refeitório/snack-bar da ESAV Consultas Ajuste directo -Empreitada snack-bar da ESTGL -Empreitada arranjos exteriores da ESAV -Empreitada de beneficiação exterior do refeitório da ESAV -Empreitada de construção canil/gatil -Empreitada de acessibiliaddes da ESSV -Empreitada para reparações diversas nos edifícios -Aquisição de serviços de limpeza para a ESTGV -Serviços de manutenção das zonas verdes do campus -Fornecimento de refeições para os SAS -Vigilância das instalações da ESTGV -Aquisição de equipamento de ar condicionadio para ESAV -Aquisição de equipamento de refeitório para a ESTGL e ESAV -Aquisição de mobiliário para a ESAV -Projecto de ampliação da ESTGL -Projecto pavilhão Polidesportivo -Serviços de revisão do projecto da ESTGL e pavilhão polidesportivo -Serviços de prospecção geológica -Aquisição de seguro escolar -Serviços de maneio animal da ESAV -Projecto da Unidade Pedagógica da ESAV Página: 213

25 -Fornecimentos de diversos produtos alimentares para bares e cantinas Em termos de indicadores verificou-se, em 2009, que a: Taxa de cumprimento dos planos de manutenção preventiva foi de 69,23% Taxa de intervenções correctivas executadas nas infraestruturas sujeitas a controlo foi de 92,66% Taxa de ampliações ou de reestruturações efectuadas relativamente às previstas foi de 71,43% Taxa de finalização de processos de concursos foi de 100% Taxa de cumprimento do plano de calibrações/verificações foi de 100% Nos Serviços de Higiene e Segurança no Trabalho as actividades desenvolvidas foram: Descrição das actividades desenvolvidas -Definição dos elementos necessários para a elaboração do Manual de Procedimentos dos Serviços de Higiene e Segurança; -Definição e constituição da equipa de trabalho; -Arranque dos trabalhos nesta área; -Classificação de tipos de risco nos edifícios dos Serviços Centrais, CAFAC e ESTGV; -Actualização das plantas de emergência dos Serviços Centrais, ESEV e ESTGV; -Conclusão do processo de contratação dos serviços ed meedicina no trabalho Nos Serviços de Informática as actividades desenvolvidas foram: Descrição das actividades desenvolvidas -Implementação de infraestrutura com Blackboard Learn e Moodles para as várias Escolas do IPV. -Reestruturação de bastidor de serviços administrativos ESAV para disponibilização de tomadas de rede e telefone para extensão de biblioteca e serviços. Este serviço foi efectuado fora do horário normal para não interromper funcionamento dos serviços. -Pre-requisitos para matrículas e inscrições online na Escola que ainda não estava em funcionamento (ESAV) na altura, configuração réplica netp@. Levantamento de requisitos para matrículas e inscrições online para ano lectivo 2008/09 -Representar o IPV na Workshop "Identity Provider Shibboleth" que se realizou na FCCN, integrado no grupo de trabalho do Projecto RCTSaai. -Preparação de infraestrutura Switching para gabinete de Acesso Ensino Superior. -Elaboração de documentação final de suporte para memória descritiva de aqusição de serviços Digitalis - Preparação matrículas e inscrições online, Formação e Migração Oracle 11g, para inicio de serviços antes de arranque do ano lectivo, necessidade crítica manifestada pelas Escolas. -Configuração de servidor Web, Motor de base de dados e infraestrutura de suporte para acesso remoto para site AEESAV, ARARA. Permitiu disponibilizar a colaboradores serviço remoto de alojamento de páginas e bases de dados. Página: 214

26 -Colaboração em estudo de expansão da rede na ESAV de Infraestrutura (Equipamento Passivo e cablagem) e na instalação/configuração de equipamento activo (switching) para optimização de rede para Refeitório, Parque Zootécnico e Laboratório Genética e Biblioteca na ESAV. -Execução de Procedimento Operacional actuação dos backups TDM via SBC, aquando de anomalia na rede VoIP da PT Prime e TMN para corrigir anomalia que teria impedido o normal curso das chamadas telefónicas durante o período da avaria. -Virtualização de servidores moodles Escolas para optimizar recursos em termos de servidores. -Distribuição de carga de bases de dados SIGES por diferentes partições no servidor do motor de base de dados. Esta tarefa permitiu optimizar recursos da máquina em termos de armazenamento e performance. Foi realizado fora de horário normal de funcionamento para evitar período de paragem. -Implementação/Operacionalização de ficheiro de cálculo para controlo/gestão de aquisições por parte da Contabilidade com acesso restrito por escola e por folha. -Instalação no Datacenter de servidor de backup com scripting, através de reaproveitamento de máquina (PC) para fins de backup, permitindo optimizar este recurso. -Abertura do ano lectivo na plataforma de elearning Blackboard, com criação de cursos/disciplinas, inscrição de alunos, associação de professores e alunos. Para reduzir tempo de paragem da plataforma e facilitar a disponibilização a docentes e alunos, foram executadas a maioria das tarefas fora de horário normal de funcionamento, inclusive ao fim de semana. -Operacionalização Moodle ESAV, abertura do ano lectivo, criação de cursos e disciplinas, associação de professores e alunos por scripting, o que permitiu reduzir o tempo para colocação em funcionamento da plataforma -Operacionalização do Suplemento ao Diploma, através da realização de memória descritiva e do cumprimento de requisitos técnicos. -Participação na Formação de utilização do sistema de informação da A3ES para acreditação e avaliação dos cursos, para futuro apoio técnico à utilização do sistema. -Planeamento e realização de Sessão de testes Plataforma Compras Públicas para os Serviços Centrais - Apresentação da plataforma, simulação de procedimentos e funcionalidades. -Implementação/Formação de suporte na Intranet sob Sistema de Gestão de Conteúdos - Front-Office (Páginas Iniciais e Secundárias) e Perfis de Utilização. -Participação na Formação da Plataforma de Compras Publicas. Responsabilidade técnica para a plataforma Compras Públicas - Contactos com a empresa, Escolas e SAS. Envio de Matriz de permissões/formulário administrador para empresa, coordenação da formação, planeamento/cronograma/ponto de situação, reuniões de trabalho, esclarecimento de dúvidas com a empresa e apoio técnico às Escolas e SAS. -Disponibilização de Intranet para todas as Unidades Orgânicas de Viseu via LAN e sob sistema de gestão de conteúdos para acesso remoto, através de autenticação. Definição de área de conteúdos (SIADAP, SGQ, Legislação, Formação). Disponibilização de contas com perfil de autor (edição) para os utilizadores responsáveis pelas áreas de conteúdos respectivas. -Participação na Formação Específica para júri na plataforma Compras Publicas. -Composição de júri no procedimento de aquisição de servidor para suporte do upgrade do motor de Página: 215

27 base de dados Oracle do SIGES - memória descritiva. -Colaboração na documentação de suporte no procedimento de renovação e optimização dos licenciamentos Campus - Trend Antivirus, Microsoft, Oracle (epublica e SIGES). -Planeamento e realização de Sessão de testes Plataforma Compras Públicas para as Escolas e SAS - Apresentação da plataforma, demonstração, simulação de procedimentos e funcionalidades. -Implementação de aplicação externa ao SIGES para controlo de dados alunos Diplomados ESAV, para suporte ao preenchimento de dados no sistema de informação da A3ES acreditação de cursos. -Demonstração/Apresentação Sistema de Informação para Gestão da Qualidade. -Implementação/disponibilização aplicação enquadrada em objectivo do QUAR - Sistema de Gestão de Inserção na Vida Activa e Mobilidade: Sistema para para apoio ao emprego dos diplomados, finalistas, alunos PALOP e gestão de organizações/empresas nacionais e estrangeiras. Dados de alunos foram recolhidos do SIGES (de forma assíncrona) - aplicação externa SIGES. -Acompanhamento à implementação RAIDES no IPV e Escolas - Apoio na Coordenação, Contacto técnico em colaboração com as Escolas e empresa. -Colaboração com uma Escola (ESAV) na Análise de Requisitos, implementação e preparação para produção de aplicação externa ao SIGES para efectuar Procedimento remoto de backups de bases de dados do SIGES. -Colaboração com uma Escola (ESAV) na Análise de Requisitos, implementação e preparação para produção de aplicação externa ao SIGES para a actualização/restore das bases de dados da réplica do SIGES. -Apoio à implementação RAIDES no IPV e Escolas - Apoio na Coordenação, Contacto técnico em colaboração com as Escolas e empresa. Apoio técnico directo ESAV - scripting e coordenação. -Finalização de Implementação com disponibilização e documentação de suporte de Sistema de Informação de Gestão de Qualidade - Front-Office, Back-Office, Produção de relatórios/estatísticas. -Preparação para entrada em produção da plataforma Compras Públicas - Implementação Requisitos técnicos, Criação de utilizadores, Instalação/Envio de certificados de autenticação, parametrização de matriz de permissões para IPV, Escolas e SAS. -Levantamento de custos com software DIgitalis elaboração de mapa com custo unitário, quantidades, serviços e software. Apresentação de soluções alternativas. -Preparação de Infraestrutura Servidor para Migração Oracle 11g de Instâncias de Base de dados SIGES Instalação máquina virtual e configurações de rede. -Implementação de sistema de candidaturas online Programa Erasmus e Leonardo Da Vinci. -Apoio técnico ao sistema de informação da A3ES para acreditação e avaliação de cursos Ensino Superior - IPV e Escolas. -Instalação de Laboratório Virtual na ESAV. Testes experimentais com MS Virtual PC para aplicação em cenário real e implementação do cenário. -Apoio ao SAS na Produção de Mapas de Bolseiros por ano civil para envio na Template da DGES - Automatização de processo de mapeamento através de scripting e macros. Página: 216

28 -Apresentação e demonstração de Sistema de Gestão de Workflow para a Direcção e chefes de serviços intervenientes nos Processos iniciais do sistema, nomeadamente pedidos de Estatuto Trabalhador- Estudante e de Equiparação Bolseiro. -Instalação e configuração de laboratório de testes Switching e Routing, para reduzir custos na aquisição de equipamento de testes e de serviços de configuração. -Implementação de redes e comunicações (switching e routing). -Disponbilização de acesso Intranet à Escolas do IPV, para permitir partilhar documentos SGQ Serviços Académicos e SIADAP. -Redução de despesas com comunicações. Configuração de rede por forma a implementar o projecto VoIP@RCTS. -Redução de despesas com comunicações. Eliminação de linha de comunicações redundante ESSV-SC. Configuração de acesso via linha dedicada. -Desenvolvimento de sistemas de informação para a qualidade (Workflow), nomeadamente na automação de procedimentos de passagem de documentos de tratamento de não conformidades, reclamações, acções preventivas e correctivas, com acesso por perfis de utilização. -Formação aos utilizadores no software de gestão de workflow. -Implementação do acesso web e directo via LAN à intranet nas unidades orgânicas do IPV a informação jurídica, ao sistema de gestão de qualidade e SIADAP. Permissão de acesso a todos os utilizadores do IPV e aos utilizadores remotos mediante autenticação. -Melhoria das comunicações no IPV. Realização de projecto de melhoria e caderno de encargos tipo para aquisição de sistema. -Melhoria das comunicações no IPV. Implementação de solução para melhorar as actuais condições de utilização, específicamente na utilização do SIGES. -Melhoria do sistema de relógio de ponto (plataforma em funcionamento nos Serviços Centrais e ESAV). -Apoio técnico ao 5º Citadão - Festival de Tunas. Instalação e Configuração do serviço de Media Streaming que permitiu a transmissão em directo do festival para o exterior. -Apoio técnico ao CTIC Transmissão em Media Streaming. -Apoio técnico à Semana Rural. Transmissão e gravação de evento em Media Streaming. -Formação em Excel a funcionários do SAS. -Preparação de salas CAFAC (em termos instalação de PC's, impressoras, rede cablada, rede wireless e telefones) para o processo de Inscrições no ensino superior. -Programação de aplicação em VBA + Excel (ContabCheck) para resolver problema da Contabilidade referente ao controlo de verbas em processos de adjudicação. -Configuração de Trunks para Operadores móveis Vodafone e Optimus nos MediaGateways. -Formação Remota a todas as Contabilidades (Serv. Centrais e Escolas) relativamente à aplicação ContabCheck. 1 sessão por Escola. Página: 217

29 -Reestruturação de VLANS e routing na ESSV para resolver problema de separação de tráfego da rede dos Serviços e do SIGES por forma a poder implementar plano de contingência em caso de falha no acesso primário, para manutenção do acesso ao SIGES. -Restauração de condições de funcionamento do servidor epublica após paragem da comunicação em rede devido a avaria (problema de hardware no servidor). -Orientação de estágio na àrea de redes Formação Prática em Contexto de Trabalho. -Actualização de trabalho multimédia: Calculo Financeiro -Trabalho de multimedia para a EXPOTEC. -Trabalho de multimedia para a comissão Vitivinícola Reginoal do Dão UNBOTTLED. -Para além destas tarefas os Serviços de Informática procederam ainda à resolução de um numero não inferior a 686 chamadas (resolução de problemas técnicos de variado grau de complexidade). Página: 218

30 Área Comunicação, Cultura e Relações Externas As actividades desenvolvidas, em 2009, nesta área foram: No domínio das Relações Externas Esta área colabora activamente na definição de políticas e estratégias de cooperação internacional, em função dos objectivos, natureza e recursos institucionais. Constituem as suas funções: -estimular e assegurar uma participação equilibrada das diferentes Unidades Orgânicas; difundir a informação necessária para a promoção e implementação de projectos internacionais; assegurar, ao nível administrativo, todos os procedimentos necessários à implementação dos projectos (candidaturas, financiamento e co-financiamento, contactos com as instituições e participantes estrangeiros, apresentação de relatórios, medidas de apoio, etc); manter com os coordenadores académicos de cada Unidade orgânica (responsáveis pela coordenação científica e pedagógica da cooperação internacional) os contactos necessários para o bom funcionamento das iniciativas. As actividades desenvolvidas por esta área prendem-se amplamente com as oportunidades proporcionadas no âmbito de programas comunitários (Sócrates-Erasmus, COBEREN, Rainbow, Vasco da Gama, programa intensivos,etc..) e de redes transnacionais de cooperação (EAIE, Eurashe, RIU,Innovawood, Ensse, Pólo Universitários Transfronteiriço, etc...) e ainda apoio à divulgação de informação ao Processo de Bolonha. Vertentes Mobilidade Em 2009 foram efectuadas as seguintes actividades : Descrição das actividades desenvolvidas -Formação dos coordenadores académicos para a extensão da aplicação dos procedimentos PGQ 12 às Escolas integradas; -Revisão e melhoria do PGQ 12 no que respeita à mobilidade de docentes, não docentes e acolhimento de pessoal de empresa; -Revisão e melhoria dos critérios de distribuição orçamental aplicáveis à mobilidade Erasmus estudante; -Informatização do procedimento de candidatura ERASMUS e LEONARDO DA VINCI (cobrindo estudantes, docentes e não docentes); -Introdução na base de dados MOVEON dos dados da mobilidade referentes aos anos académicos (2006/2007 e 2003/2004); -Tratamento estatístico da mobilidade de estudantes ERASMUS e de estagiários Leonardo da Vinci; -Realização de 5 sessões de esclarecimento sobre a mobilidade Erasmus; -Realização de 4 sessões de esclarecimento sobre a mobilidade Leonardo Da Vinci -Atendimento e realização de diversas reuniões de preparação para os participantes nas actividades de mobilidade Erasmus e Leonardo da Vinci; Página: 219

31 Vertentes Descrição das actividades desenvolvidas Relatório de actividades do ano 2009 Mobilidade -Actualização e melhoria da secção Relações Internacionais do site do IPV; -Divulgação de iniciativas de cooperação diversas através do espaço noticioso da secção Relações Internacionais do site do IPV (32 notas informativas, incluindo a divulgação das candidaturas Erasmus e Leonardo da Vinci); -Colaboração regular na publicação da revista Polistécnica (secção Filoxenia A Cooperação Internacional ), através da produção de artigos e notas informativas diversos sobre a cooperação internacional (6); -Divulgação do projecto Qultura 5 a todos os diplomados pelo IPV no ano lectivo de 2008/2009, através de mailing pessoal; -Elaboração e distribuição de material de divulgação Leonardo da Vinci (cartazes); -Organização de um centro de documentação de apoio à mobilidade internacional (instituições parceiras do IPV no âmbito da mobilidade, respectivos países e cidades); -Apresentação de 10 propostas de novas parcerias para a Mobilidade Erasmus, das quais 8 resultaram em assinatura/extensão de acordos bilaterais com os seguintes instituições/países: PAÍS INSTITUIÇÃO ESTATUTO Bélgica HOWEST Extensão a nova área Dinamarca Copenhagen University College Novo Acordo Engineering Eslovénia Universidade de Liubliana Novo Acordo Espanha Universidade de La Rioja Novo Acordo Universidade de Valladolid Extensão a nova área Letónia Riga Medica School Novo Acordo Polónia West Pomeranian University of Novo Acordo Tecnology Reino Unido Universidade de Northampton Novo Acordo -Preparação de uma Visita Preparatória Erasmus, a apresentar a candidatura em 2010 (França - docentes do Departamento de Engenharia Electrotécnica da ESTGV. A Visita, caso seja aprovada, terá lugar em duas instituições francesas École Supérieure des Technologies Industrielles Avancées e Institut National Polytechnique de Toulouse; -Apoio às unidades orgânicas na pesquisa de potenciais instituições de ensino superior para a celebração de acordos bilaterais Erasmus; -Com base na realização de um diagnóstico sobre os recursos e necessidades das Escolas Integradas do IPV no âmbito da promoção da inserção na vida activa, desenvolveu-se uma base de dados de potenciais organizações de acolhimento (97) e de estudantes/diplomados com o apoio dos Serviços de Informática, para o desenvolvimento de actividades de cariz profissional (estágio, voluntariado ); -Criação de um Núcleo de Apoio ao Estudante de Países de Expressão Portuguesa - foi elaborada uma proposta para a criação do Núcleo, incluindo actividades de atendimento/apoio informativo e, no futuro, organização de actividades culturais. Página: 220

32 Vertentes Inserção na Vida Activa Descrição das actividades desenvolvidas -Concepção da estratégia do serviço. -Elaboração do procedimento para a integração do serviço no SGQ (PGQ 18), incluindo a definição de impressos. -Organização dos recursos humanos do serviço: constituição da equipa; definição e atribuição de competências funcionais. - Organização dos recursos materiais e logística do serviço: levantamento das necessidades de espaços, equipamento e materiais. Montagem do gabinete do SIVA. - Criação de imagem para o SIVA (sem associação a logo institucional). - Análise dos recursos e necessidades das Escolas Integradas do IPV no âmbito da promoção da inserção na vida activa, num plano nacional: realização de um estudo de diagnóstico nas 5 Escolas do IPV. - Criação de uma secção do SIVA no site do IPV. - Apresentação de uma proposta de newsletter do SIVA. - Utilização do Canal de Notícias, e contactos institucionais como instrumentos de divulgação. - Activação do atendimento presencial e à distância: apoio informativo e acompanhamento nos processos de procura/oferta de oportunidades de inserção, envolvendo as organizações de acolhimento e os estudantes/diplomados do IPV. Todos os pedidos solicitados ao SIVA tiveram resposta. A título de exemplo, foi dada sequência às solicitações de empresas como VisÂnimus; CIRNE; Banco Santander; BestCenter; Escola Profissional de Torredeita; NormaAçores; IPWorld; - A. Ventura Gouveia; Psico- Soma; Construções Soares; CBI Industria de Vestuário SA; KellyServices, etc. - Divulgação ampla do serviço e suas valências entre potenciais organizações de acolhimento, através de contendo texto de apresentação e ficha para registo na base de dados do SIVA. - Recolha e divulgação de oportunidade de inserção: disseminação junto das escolas e via Canal de Notícias (através deste meio foram efectuadas 16 divulgações contendo um total de 34 ofertas de emprego). - Divulgação, através dos Presidentes dos Conselhos Directivos das Unidades Orgânicas, de Concursos Publicados em Diário da República referentes em áreas correspondentes a licenciaturas existentes na instituição. -Criação de uma base de dados para procura/oferta de oportunidades de inserção na vida activa. Esta base de dados contém actualmente 3197 alunos e 280 organizações de acolhimento Página: 221

33 Vertentes Inserção na Vida Activa Descrição das actividades desenvolvidas - Negociação de um protocolo de cooperação com o IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional) para o estabelecimento de intercâmbios e colaborações diversas na área da inserção na vida activa (devido à mudança de Direcção do IEFP, o referido protocolo aguarda nova análise por parte desse organismo); - Negociação de um protocolo de cooperação com o BPI para acolhimento de estagiários do IPV (aguarda assinatura). - Colaboração com os SAS: lançamento e conferência de dados referentes às bolsas, para posterior envio à DGES; Elaboração da candidatura, com a Administradora dos Serviços, ao IEFP (Programa de Inserção Emprego). - Colaboração com o Serviço de Psicologia: gestão de consultas (colaboração em todas as situações em que foi solicitada). - Colaboração com o Gabinete de Acesso ao Ensino Superior em fase de candidaturas: orientação e apoio informativo aos candidatos. -A criação do serviço foi monitorizada no âmbito do plano de acção respectivo e de acordo com o disposto no PGQ1. A partir de 15 de Dezembro ficou sujeito aos procedimentos de monitorização regulares do SGQ (PGQ18). - Elaboração de inquéritos de satisfação (para as acções de formação e o atendimento informativo), cuja aplicação formal se iniciou a 15 de Dezembro de Os dados resultantes serão no futuro tratados e analisados pelo serviço. Acesso ao ensino superior - Concepção da estratégia do serviço (pré-projecto do GAES). - Elaboração do procedimento para a integração do serviço no SGQ (PGQ 19), incluindo a definição de impressos. - Organização dos recursos humanos do serviço: constituição da equipa; definição e atribuição de competências funcionais. - Organização dos recursos materiais e logística do serviço: levantamento das necessidades de espaços, equipamento e materiais. Montagem do gabinete do GAES e disponibilização e preparação do CAFAC para o processamento das candidaturas. - Criação de uma secção do GAES no site do IPV. - Elaboração de um cartaz divulgação do GAES/cursos do IPV. - Criação de um msn para pedidos on-line de informação/esclarecimentos. - Utilização do Canal de Notícias, e contactos institucionais como instrumentos de divulgação. - Recolha, organização e estudo da legislação, orientações e procedimentos aplicáveis ao acesso ao ensino superior. Página: 222

34 Vertentes Acesso ensino superior ao Descrição das actividades desenvolvidas Relatório de actividades do ano Constituição de um centro de documentação com documentos relativos ao acesso ao ensino superior, instituições de ensino superior em Portugal, respectivas cidades e dados de carácter prático, como alojamento, recursos sociais, etc.. - Elaboração dos conteúdos de um menu, para consulta informática no GAES, com informação relativa aos temas indicados no ponto anterior. - Divulgação, entre as escolas secundárias e profissionais da região, de informação sobre o GAES e o acesso ao ensino superior (brochura do MCTES, cartaz e difusão por correio electrónico). - Criação e difusão de várias Notas à Comunicação Social em fases cruciais das Candidaturas: 1.º - divulgação da existência do próprio gabinete; 2.ª - datas da 1.ª e 2.ª fases das candidaturas; e 3.º - datas da 3.ª fase e respectivas vagas a concurso. - Organização e activação de atendimento presencial, online e via telefone. - Organização e operacionalização de todos os períodos de candidatura previstos, a saber:. 1ª Fase: 13 de Julho a 7 de Agosto 2009;. 2ª Fase: 14 a 18 de Setembro 2009;. 3ª Fase: 20 a 23 de Outubro 2009 No total, registaram-se 837 candidaturas presenciais e 1767 candidaturas on-line (nestas últimas, foi dado apoio a um número muito significativo de candidatos). - Colaboração com o Serviço de Comunicação, Cultura e Documentação na organização da participação do IPV na Expotec Feira de Tecnologias e Inovação Viseu 2009: no dia 3 de Junho, aquando da abertura do certame, assegurou a prestação de informações no stand do IPV. - Colaboração com o Serviço de Relações Externas na criação de um Núcleo de Apoio aos Estudantes dos Palop s: elaboração de um estudo de diagnóstico, com aplicação de questionário e organização de reuniões com o público-alvo; apresentação de propostas para linhas de acção no âmbito do referido núcleo. - Colaboração com o Serviço de Comunicação, Cultura e Documentação na organização da cerimónia de tomada de posse do Presidente do Instituto (Setembro de 2009): recepção aos convidados, locução em voz off da cerimónia e elaboração do respectivo guião; recolha, selecção e criação do Boletim Superior em Notícias n.º Colaboração com o GAQ-Qualidade: revisão do Manual da Qualidade; actualização da página da internet. - Organização da logística da Ceia de Natal do Instituto Politécnico de Viseu, bem como do espectáculo que se lhe seguiu. Página: 223

35 Vertentes Acesso ensino superior ao Descrição das actividades desenvolvidas Relatório de actividades do ano A criação do gabinete foi monitorizada pela Presidência/Vice-Presidência e pelo Serviço de Relações Externas, tendo em consideração o disposto no PGQ1. A partir de 23 de Dezembro, o GAES ficou sujeito aos procedimentos de monitorização regulares do SGQ (PGQ19). - Elaboração de inquéritos de satisfação (para o atendimento e para o processamento de candidaturas), os quais foram aplicados e tratados. Os serviços de prestação de apoio informativo e os de processamento das candidaturas obtiveram as classificações de Bom e Muito Bom nas seguintes percentagens: Informações Tempo de espera 86,63% Atendimento 99,08% Rapidez 94,21% Disponibilidade 98,93% Eficiência 98,01% Rigor e clareza de informações 98,02% Apoio prestado 98,92% Simpatia 99,99% Candidaturas Tempo de espera 92,27% Atendimento 97,75% Rapidez 94,70% Disponibilidade 97,24% Eficiência 97,50% Rigor e clareza de informações 96,27% Apoio prestado 96,99% Simpatia 97,49% - Revisão dos inquéritos de satisfação (para o atendimento e para o processamento de candidaturas), para integração dos mesmos no SGQ. A sua aplicação formal iniciou-se a 23 de Dezembro de Os dados resultantes serão no futuro tratados e analisados pelo serviço. Página: 224

36 Vertentes Avaliação Descrição das actividades desenvolvidas - Concepção da estratégia preliminar para o serviço (pré-projecto do GAQ). -Elaboração de uma proposta de procedimento para a integração do serviço no SGQ (procedimentos para a avaliação e para a acreditação). -Organização dos recursos humanos do serviço: constituição da equipa; definição e atribuição de algumas competências funcionais. - Organização dos recursos materiais e logística do serviço: levantamento das necessidades de espaços, equipamento e materiais. Montagem do gabinete do GAQ- Avaliação. -Recolha de informação e divulgação, através do canal de Notícias, de seminários e conferências, no âmbito do Ensino Superior em Portugal e no Espaço Europeu. -Organização e implementação de uma acção de formação para os Presidentes dos órgãos das Escolas Integradas sobre a acreditação prévia de novos ciclos de estudo e acreditação preliminar de ciclos de estudo em funcionamento (30 de Outubro de 2009). -Organização e implementação de uma sessão de esclarecimento sobre o processo de acreditação de cursos para os PEP s da ESTGL. - Organização e submissão de pedidos de acreditação dos seguintes cursos:. Licenciatura em Análises Clínicas e Saúde Pública (ESSV);. Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiatria (ESSV);. Mestrado em Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria (ESSV);.Mestrado em Enfermagem Comunitária (ESSV);.Mestrado em Engenharia de Madeiras (ESTGV);.Mestrado em Engenharia Electrotécnica - Energia e Automação Industrial (ESTGV);.Mestrado em Marketing Research (ESTGV); -Acompanhamento das actividades para a acreditação dos cursos em funcionamento,em particular no que se refere à caracterização das unidades orgânicas. -Elaboração do Plano de Operacionalização do Suplemento ao Diploma e acompanhamento do processo de operacionalização deste instrumento (em colaboração com o Serviço de Informática), o qual se encontra concluído. -Elaboração do plano de operacionalização do ECTS e dos guias informativos (versão portuguesa) da ESEV, ESTGV e ESAV (actualmente em fase de colocação no site do IPV). - Colaboração na elaboração do regulamento de atribuição de bolsas de Doutoramentos (Departamento Jurídico, Departamento de Planeamento e Gestão, e Vice Presidência). - Colaboração na Candidatura PROTEC - Programa de Apoio à formação avançada de docentes do Ensino Superior Politécnico (organização de documentos). Página: 225

37 Vertentes Avaliação Descrição das actividades desenvolvidas - Submissão on-line de 51 candidaturas de Docentes de todas as Unidades Orgânicas do IPV à FCT - Fundação para a Ciência e a Tecnologia em Tarefa efectuada de 11 a 20 de Fevereiro. -Apoio na organização de 46 Projectos de Investigação Científica, para obtenção de financiamento, dos Docentes das diversas Unidades Orgânicas do IPV, para candidatura à FCT - Fundação para a Ciência e Tecnologia. o Candidaturas de 2008 (31 projectos): de 2 a 10 de Fevereiro. Candidaturas de 2009 (15 projectos): de 16 de Dezembro a 15 de Janeiro. -A criação do serviço foi monitorizada no âmbito do plano de acção respectivo. Não se encontra ainda integrado no SGQ. No domínio das publicações Efectuou-se a coordenação das seguintes publicações periódicas: Publicações periódicas Revista Millenium (edição nº 36 e nº 37) -Revista Polistécnica (edição nº 14 e nº 15) Página: 226