Gestão x Alta Disponibilidade para Provedores. Professor Lacier Dias
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- Danilo Kevin Fagundes Cesário
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1 Gestão x Alta Disponibilidade para Provedores Professor Lacier Dias 1
2 Profº. Lacier Dias ü Formado em Segurança da Informação ü Pós-Graduado em Segurança de Rede de Computadores ü MBA em Gerenciamento de Projetos FGV ü Alguns dos Treinamentos e Certificações: Ø IPV6 Ø MikroTik Consultant, MTCNA, MTCWE, MTCTCE, MTCUME, MTCRE e MTCINE; Ø Microsoft Certified Professional; Ø ITIL, Cobit; Ø BSC (Balanced Scorecard); Ø ISO e 27002; Ø Motorola e UBNT; Ø Allied Telesis, Cisco e Juniper; Ø Hughes Networks. 2
3 Cada dia dependemos mais da Internet E-Commerce Escolas on-line Nota Fiscal Eletrônica WhatsApp Rede Sociais Buscadores Jornais Musicas Jogos Filmes Etc... 3
4 Como você toma decisão para investir? 4
5 Analisando os concorrentes? Ø ASN CLARO S.A. - Média: 8.52 Mbit/s Ø ASN Brasil Telecom S/A - Média: 8.74 Mbit/s Ø ASN 4230 Embratel - Média: 9.42 Mbit/s Ø ASN ContilNet - Staff Computer LTDA - ME - Média: 3.74 Mbit/s 5
6 Entendendo a região que já atua? v Quantidade de domicílios: Ø Domicílios Urbanos: Ø Domicílios Rurais: Ø Total de Domicílios: OBS: Este são números que auxiliam em saber qual a expectativa de cliente domésticos por cidade atendida. v Quantidade de Empresas: Ø Empresas Atuantes: Ø Salário médio mensal: 3,3 Salários mínimos OBS: Este são números que auxiliam em saber qual a expectativa de clientes empresariais por cidade atendida. 6
7 Analisando dados estratégicos? Número de acessos em serviço por tecnologia (todas as operadoras) Agosto/2016 Total de domicílios Tecnologias Quantidades de acesso em serviço Porcentagem de atendimento ADSL % Coaxial % Rádio % Fibra % Cabo de rede % Outras % Total % 7
8 Entendendo que são os tomadores de decisão em sua região? 8
9 Qual seu público tomador de decisão? Pirâmide Etária Idade Rio Branco/AC Homens Mulheres Homens Total Total % 0 a 4 anos ,04% 5 a 9 anos ,53% 10 a 14 anos ,62% 15 a 19 anos ,08% 20 a 24 anos ,13% 25 a 29 anos ,03% 30 a 34 anos ,95% 35 a 39 anos ,18% 40 a 44 anos ,19% 45 a 49 anos ,81% 50 a 54 anos ,95% 55 a 59 anos ,03% 60 a 64 anos ,12% 65 a 69 anos ,56% 70 a 74 anos ,10% 75 a 79 anos ,74% 80 a 84 anos ,50% 85 a 89 anos ,26% 90 a 94 anos ,10% 95 a 99 anos ,04% Mais de 100 anos ,01% Total Geral % 57,37% 9
10 Quais são os dados da sua cidade? 10
11 Quais estratégias para não entrar em guerra de preço? 11
12 Quais estratégias para não entrar em guerra de preço? 12
13 Vamos ver 5 passos de como formular preço. 1. Analise do sistema tributário: Para começar, entenda qual é o sistema tributário de sua empresa: Simples, Lucro Real ou Lucro Presumido. Isso determina quanto você deve cobrar por cada produto, tendo em vista apenas quanto você tem de despesa para fornecer aquela mercadoria. 2. Calcule os gastos: Toda empresa tem custos fixos e variáveis e isso também deve ser calculado para entrar no valor do produto. Você deve criar a sua tabela de custos baseado em quanto gasta com a empresa e com o produto, pois assim chega a um valor que pode ser praticado. 3. Formação da primeira categoria de preço: Esse é o preço de venda líquido do seu produto. Aqui você pensa na mercadoria livre de qualquer tipo de tributação ou possível desconto. É o que chamamos de núcleo duro do preço e é em torno dele que os demais preços são formados. 13
14 Preço em 5 passos 4. Preço de Tabela: Esse é o valor bruto do seu produto, ou seja, o que você vai passar aos clientes. Contudo não pode esquecer que neste preço está embutido a opção tributária de sua empresa, as comissões dos funcionários e o desconto que pretende dar ao cliente, caso seja solicitado. 5. Posicionamento de Mercado: Com o preço em mãos, você deve fazer uma avaliação sobre a sua postura diante da concorrência. Ø Como você tem se posicionado para o mercado? Ø Como você lida com os preços praticado pelos concorrentes? Ø Você cobra mais por oferecer um atendimento diferenciado? Ø Vale apena ter um preço mais competitivo para vender mais? Ø Tudo deve ser colocado na balança. 14
15 Preço em 5 passos 5. Posicionamento de Mercado: Mas, se o preço da concorrência for mais baixo do que o seu???? Você precisará recalcular o preço do produto???? Você pode estimar margens de lucro menores caso queira vender seu produto a preço semelhante ao dos concorrentes???? Ou você pode manter o preço de venda com base no calculado, usando outros recursos: Ø Equipe de vendas atuante, Ø Força da Marca com Marketing, Ø Atendimento diferenciado e qualificado, Ø Disponibilidade Isso sustenta e eleva a sua empresa a outro patamar no mercado, além de sustentar um preço diferenciado e garantir as vendas. 15
16 Gestão e Estratégia ü Analises feitas; ü Números comprados; ü Preços compatíveis com o mercado; ü Comercial preparado; ü Marketing alinhado ao público; ü E o produto como está? 16
17 Mercado de Acesso a Internet Temos hoje um foco grande em tecnologias de última milha. Desenhos e soluções focadas entre o cliente e nosso backbone. 17
18 Mas e o backbone? Está preparado para suportar toda a demanda? Está projetado para um crescimento escalável e sustentável? 18
19 Cada dia o cliente quer mais: Disponibilidade O que é Disponibilidade????? Uma rede altamente disponível é uma rede resistente a falhas e não uma rede infalível. 19
20 Alta disponibilidade Para alcançar a tão sonhada resistência a falhas e oferecermos um serviço verdadeiramente diferenciado e altamente disponível temos que pensar desta forma ao projetar nossa rede. Soluções para suportar o encaminhamento de tráfego diferentes, Implementações de Lan-to-Lan baseadas em RFC 6037, Padronizar a rede para um crescimento escalável e não inchar conforme a RFC 6513/6514. Capacidade do núcleo da rede transportar Múltiplos protocolos, Suporte a IPv6, Capacidade de padronização da operação técnica para driblar a falta de mão de obra, 20
21 Isso não é um universo distante e caro. Alta disponibilidade Tudo isso é possível seguindo as RFCs e funcionam nos principais fabricantes. Pensando nos pequenos e médios provedores, verificamos que o Mikrotik, assim como Huawei, Cisco e Juniper atendem a todos os requisitos com a diferença de ser extremamente acessível. Eliminando as desculpas que é caro seguir as RFCs. 21
22 Estes são os protocolos que sustentam as topologias de alta performance. OSPF RFC MPLS RFC ibgp RFC VRF RFC Quais benefícios e impacto do uso destes protocolos???? 22
23 OSPF üvantagens: ØO OSPF é um protocolo especialmente projetado para o ambiente TCP/IP para ser usado internamente ao AS. ØPublicação de Tabelas: Link State Routing Protocol e a busca pelo menor caminho. ØAlgoritmo Shortest Path First - SPF. ØSimples de configurar no Mikrotik. üproblema mais comum: ØTécnicos despreparados, Configurações equivocadas, instáveis e inseguras. 23
24 MPLS v Multi Protocol Label Switching é um mecanismo de transporte que foi padronizado através da RFC-3031 e opera numa camada OSI intermediária às definições tradicionais do Layer 2 (Enlace) e Layer3 (Rede), por isso que se tornou recorrente ser referido como um protocolo de "Layer2,5". ü Vantagens Ø Melhor desempenho no encaminhamento de pacotes; Ø Criação de caminhos (Label Switching Paths) entre os roteadores; Ø Possibilidade de associar requisitos de QoS, baseados nos rótulos carregados pelos pacotes. Ø Criação de MPLS-TE para aproveitamento de 100% do investimento da rede. ü Desvantagens Ø Problemas com a alteração do MTU e falta de conhecimento de MPLS-TE. 24
25 ibgp ü Vantagens: Ø O BGP - foi projetado para evitar loops de roteamento em topologias arbitrarias, o mais serio problema de seu antecessor. Ø A função primária de um sistema BGP é trocar informação de acesso à rede, inclusive informação sobre a lista das trajetórias dos ASs, com outros sistemas BGP. Ø O BGP também é responsável por transportar as VRFs entre os nós da rede. ü Problema: Ø As configurações demandam atenção e conhecimento. 25
26 VRF Vantagens Ø Virtual Routing and Forwarding, em redes de computadores baseadas em IP, roteamento virtual e Transmissão (VRF) é uma tecnologia que permite que várias instâncias de uma tabela de roteamento possam coexistir dentro do mesmo roteador ao mesmo tempo. Ø Segmenta os serviços da rede com baixo custo de processamento. Ø Blinda a rede de ataques. ü Desvantagens Ø As configurações demandam atenção e conhecimento. 26
27 Planejamento Estimado da Migração. Depende do tamanho e de como está a rede. q Existe padronização? q Existe um modelo recomendado? q Existe normativas? q Existem as RFC`s mercado? 27
28 Desafio: q Transformar o que foi feito na sua rede durante anos, em algo padronizado e escalável, seguindo as boas práticas recomendadas pelo mercado. q E garantir assim o melhor uso do seu investimento e que você não precisará ficar mudando de design de rede a cada modinha que aparece. 28
29 Conclusão O sucesso da migração depende do planejamento. Não importa o tamanho da sua rede. 29
30 Perguntas???? 30
31 Obrigado. Prof. Lacier Dias lacier.dias (43)
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