CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMISSÃO, UTILIZAÇÃO, E ADMINISTRAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO DO SISTEMA DACASA

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMISSÃO, UTILIZAÇÃO, E ADMINISTRAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO DO SISTEMA DACASA Pelo presente instrumento de Contrato de Prestação de Serviços de Emissão, Utilização e Administração de Cartão de Crédito, tendo como Partes: DACASA FINANCEIRA S.A. Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento, instituição financeira regularmente autorizada a funcionar na forma da legislação vigente, com sede na Avenida Nossa Senhora da Penha, nº 2.035, Santa Lúcia, Vitória/ES, inscrita no CNPJ sob nº / , doravante denominada DACASA, e a pessoa natural portadora do Cartão de Crédito, por este instrumento doravante denominada TITULAR, têm entre si justo e contratado o que segue: I. OBJETO O presente Contrato se destina a regular as relações entre a DACASA e o TITULAR no uso do CARTÃO DACASA, bem como uso do(s) CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) pelo(s) DEPENDENTE(S). Para tanto, as Partes concordam e aceitam que os termos abaixo relacionados, quando utilizados neste instrumento, terão a definição própria que os acompanha. Acordam também que os princípios de lealdade e boa-fé deverão orientar as Partes na condução de relação negocial, obrigando-se a cumprir o adiante estipulado. II. DEFINIÇÕES Para melhor entendimento desse Contrato, definem-se os seguintes termos: ASSINATURA - Considera-se não só a aposição de sinal gráfico pelo TITULAR no TA e/ou no comprovante de débito ou TRANSAÇÃO, mas também a digitação de sua senha pessoal e secreta nos terminais utilizados para tal finalidade. BANDEIRA DACASA - Marca ou logomarca utilizada para identificação visual dos LOJISTAS que compõem a rede de aceitação do CARTÃO DACASA como meio de pagamento de bens e serviços. CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) Outro(s) CARTÃO(ÕES) DACASA solicitado(s) pelo TITULAR, em nome do(s) DEPENDENTE(S). CARTÃO DACASA / CARTÃO - Cartão plástico identificado pela marca DACASA, que apresenta a BANDEIRA DACASA, de propriedade da DACASA, fornecido ao TITULAR e/ou DEPENDENTE(S), mediante sua adesão ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, com prazo de validade limitado, que habilita exclusivamente o TITULAR e/ou DEPENDENTE a adquirir bens ou serviços nos LOJISTAS filiados à BANDEIRA DACASA, bem como a realizar outras operações expressamente previstas neste instrumento. CARTÃO DIFERENCIADO Cartão equivalente ao CARTÃO DACASA para todos os fins de direito, que fornece ao TITULAR programa de benefício/bonificação, conforme disposto neste contrato e no Regulamento do respectivo programa. CONTA Registro em banco de dados do SISTEMA DACASA DE CARTÕES DE CRÉDITO, em que poderão ser lançadas todas as TRANSAÇÕES decorrentes deste Contrato, que leva também em consideração o crédito tomado, pago e/ou disponível nos demais produtos da Dacasa Financeira S/A, vinculado ao nome e CPF e sob responsabilidade do TITULAR. CONTRATO DE FINANCIAMENTO Contrato registrado no Cartório de Registros de Títulos e Documentos de Vitória/ES (Cartório Myriam Castello Miguel) sob o nº , e suas futuras alterações, sendo o documento hábil a regular a relação contratual nas operações de CP e CDC, em conjunto com este Contrato. CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC) Modalidade de financiamento com juros realizado entre titular e a DACASA, por meio do CARTÃO DACASA, em que aquele utiliza o valor principal do empréstimo para adquirir produto ou serviço junto a algum LOJISTA. DEPENDENTE(S) Pessoa(s) física(s) expressamente autorizada(s) pelo TITULAR a portar e a utilizar CARTÃO(ÕES) DACASA emitido(s) em seu próprio(s) nome(s). Os gastos e despesas destes serão lançados na conta do TITULAR, que é o responsável pelos pagamentos. EMPRÉSTIMO/CRÉDITO PESSOAL(CP) Modalidade de financiamento realizado entre o TITULAR e a DACASA, por meio do CARTÃO DACASA, na forma de um empréstimo representativo de quantia pecuniária, ficando devedor obrigado ao pagamento do citado valor acrescido de juros e demais encargos autorizados por lei, com pagamento em tantas parcelas quantas forem acordadas. FATURA / EXTRATO MENSAL Documento de prestação de contas enviado mensalmente ao TITULAR, relacionando todas as transações/operações efetuadas por meio do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA e do(s) CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS), já processadas pelo SISTEMA DACASA DE CARTÕES DE CRÉDITO, 1 / 10

2 contendo também outros registros e informações de interesse. A fatura/extrato mensal é, inclusive, o documento hábil para pagamento, pelo TITULAR, na data de seu respectivo vencimento, do(s) saldo(s) devedor(s) existente. LOJISTA(S) Pessoa(s) física(s) e jurídica(s), filiada(s) ao SISTEMA DACASA CARTÃO DE CRÉDITO, fornecedor(es) de bens e de serviços. PROGRAMA FIDELIDADE Programa de benefício fornecido pela DACASA junto aos clientes do CARTÃO, que confere limite de crédito pré-aprovado para obtenção de empréstimo junto a DACASA, de acordo com o valor de TRANSAÇÕES efetuadas, na forma deste Contrato e do Regulamento do Programa. ROTATIVO - Sistema de crédito em que são lançados na FATURA os valores das compras com preço determinado, para pagamento na data do vencimento da FATURA. SEGURO Serviço contratado junto a uma Seguradora por meio de contrato específico, e pago por meio do CARTÃO vinculado às cláusulas, condições e coberturas previstas no respectivo contrato de seguro, sendo o(s) pagamento(s) do prêmio feito(s) por meio do CARTÃO DACASA. SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO - Sistema que institui o CARTÃO DACASA, como meio de pagamento de bens e serviços aceito pelos LOJISTAS filiados à BANDEIRA DACASA. TERMO DE ADESÃO (TA) Documento que contém os dados cadastrais do TITULAR, que mediante sua ASSINATURA representa a adesão deste ao presente Contrato e ao SISTEMA DACASA CARTÃO DE CRÉDITO. TITULAR Pessoa natural que adere ao presente instrumento, portador autorizado do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA e, assim, responsável pelo pagamento das despesas e demais TRANSAÇÕES efetuadas mediante a utilização do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA emitidos em seu favor e do(s) CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) emitidos em favor do(s) DEPENDENTE(S). TRANSAÇÃO(ÕES) Toda aquisição de bens e/ou serviços efetuados por meio do CARTÃO DACASA e/ou do CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS), bem como outras operações efetuadas por meio dos referidos cartões oriundas deste instrumento (contraprestação, encargos, pagamentos, seguros, CP, CDC, pagamento de contas, etc.). III. ADESÃO AO SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO 3.1. A adesão ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO se efetivará mediante expressa solicitação do TITULAR via contato telefônico feito com a Central de Atendimento, via internet por meio do site da DACASA, através de assinatura em TERMO DE ADESÃO, ou assinatura de proposta que poderá ser feita em formulário próprio da DACASA ou do(s) LOJISTA(S) Ao aderir ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, os dados cadastrais do TITULAR e/ou DEPENDENTE passam a compor o banco de dados da DACASA e poderão ser utilizados, inclusive, em operações de marketing direto e de telemarketing, respeitadas as disposições legais vigentes. As informações cadastrais são sigilosas, sendo facultado ao TITULAR consultar os seus dados pessoais arquivados na DACASA Na eventualidade dos dados do cliente ser envolvidos em suspeita de fraude, desde já o mesmo autoriza a DACASA a enviá-los a banco de dados específico administrado pela mesma ou por terceiros, inclusive, no que se refere às operações realizadas A adesão do TITULAR dar-se-á pela prática de quaisquer dos atos acima enumerados, ou mesmo de outros com o mesmo fim, em que reste inequívoca a manifestação de vontade do TITULAR na adesão ao presente Contrato É permitido ao TITULAR solicitar CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS), com indicação do(s) DEPENDENTE(S) O(s) CARTÃO(ÕES) DACASA e CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) será(ão) remetido(s) ao TITULAR devidamente bloqueado(s), cabendo a este a solicitação de desbloqueio junto à Central de Atendimento O limite de crédito global do TITULAR será compartilhado pelo(s) DEPENDENTE(S) incluído(s) pelo referido TITULAR O TITULAR obriga-se a manter a DACASA sempre atualizada acerca de seu endereço para correspondência e de outros dados constantes de seu cadastro, sendo sua exclusiva e integral responsabilidade todas as conseqüências decorrentes do não cumprimento dessa obrigação O TITULAR obriga-se a tomar conhecimento prévio de todos os Contratos e documentos relativos aos produtos e serviços relacionados ao CARTÃO DACASA, assim como: este Contrato de Adesão e o CONTRATO DE FINANCIAMENTO mencionado na Cláusula II, que trata das definições, que estarão à 2 / 10

3 disposição do TITULAR no site da DACASA (www.dacasa.com.br). IV. DA REMUNERAÇÃO DO CARTÃO DACASA 4.1. Pela sua adesão ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO o TITULAR pagará a cada 12 (doze) meses, para cada cartão emitido, inclusive CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS), valor de anuidade que poderá ser dividido em até 12 (doze) prestações mensais (mensalidades) cobradas em FATURA. A título promocional e sujeito a alteração unilateral pela DACASA a qualquer momento, poderá esta isentar total ou parcialmente o cliente do pagamento de parcela(s) mensal(is). Em caso de TRANSAÇÃO parcelada e/ou qualquer outra que gere pagamentos futuros, considera-se utilizado o CARTÃO DACASA em cada mês de vencimento da dívida e/ou parcela, sendo, portanto, cobrado o encargo nos referidos meses. Cada prestação será identificada em FATURA pela denominação taxa de utilização, ANUIDADE Nacional, ou qualquer outra a critério da DACASA ou determinado pela legislação aplicável. O CARTÃO DIFERENCIADO irá gerar cobrança em FATURA de anuidade, na forma disposta nesta cláusula, sob a nomenclatura ANUIDADE Diferenciada, ou em caso de parcelamento (mensalidade), poderá ter a nomenclatura de ANUIDADE Diferenciada Parcelada O TITULAR será informado, com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias, sobre eventuais alterações do valor e forma da contraprestação por sua adesão e permanência, e de seu(s) DEPENDENTE(S), no SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, mediante mensagem inserida na FATURA do mês anterior à alteração ou por meio de contato da Central de Atendimento ou por meio de qualquer Agência da DACASA e LOJISTAS É facultado à DACASA substituir a qualquer tempo a forma de remuneração pela adesão e permanência do TITULAR e seu(s) DEPENDENTE(S) no SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, optando por cobrar anuidade em uma única parcela ou em qualquer outra periodicidade. Tal mudança será informada ao TITULAR, com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias, de forma expressa em FATURA/EXTRATO MENSAL, e conterá o valor e a descrição da respectiva anuidade. V. UTILIZAÇÃO DO CARTÃO DACASA 5.1 Ao receber(em) o(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, o TITULAR e o(s) DEPENDENTE(S) deverá(ão) conferir os dados nele(s) constante(s), assinando-o(s) imediatamente. 5.2 O TITULAR terá o prazo de até 07 (sete) dias, contados da data do recebimento do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, para desistir de sua adesão ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, devendo, nesse caso, comunicar sua desistência imediatamente à Central de Atendimento, bem como destruir e devolver o(s) cartão(ões) recebido(s) imediatamente à DACASA, por meio de qualquer Agência da DACASA. 5.3 A utilização do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA pelo TITULAR e/ou pelo(s) DEPENDENTE(S) somente é permitida durante o prazo de validade expresso no CARTÃO. 5.4 O(s) CARTÃO(ÕES) DACASA somente poderá(ão) ser utilizado(s) em compras e outras TRANSAÇÕES junto aos LOJISTAS filiados ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO. A contratação de CP no(s) CARTÃO(ÕES) se dará nas filiais da DACASA e Correspondentes devidamente autorizados Em caso de compra parcelada/financiada por intermédio do CARTÃO DACASA, este será solicitado para autorizar a TRANSAÇÃO, podendo o TITULAR optar por pagamento em FATURA ou carnê; em qualquer destas modalidades de pagamento, esta TRANSAÇÃO abaterá o limite de crédito disponível, conforme dispõe a Cláusula VII deste Contrato e, em especial, seu item Nenhuma TRANSAÇÃO realizada com o(s) CARTÃO(ÕES) DACASA nos LOJISTAS poderá ocorrer sem autorização pessoal do TITULAR, ou do(s) DEPENDENTE(S), quando for o caso, que deverá(ão) assinar o respectivo comprovante. A assinatura poderá ser substituída: a) Pelo uso de senha eletrônica, de conhecimento exclusivo do TITULAR e do(s) DEPENDENTE(S), valendo o registro no sistema como comprovante da operação; b) Pela indicação do número do CARTÃO DACASA, data de validade, e/ou outros dados, em caso de vendas feitas por telefone/internet, caso a DACASA disponibilize tais formas de contratação e haja prévia divulgação aos clientes. Neste caso, valerá como comprovante da TRANSAÇÃO o simples registro da operação no sistema, ou o comprovante de recebimento das mercadorias. 5.6 Eventuais divergências nos preços ou ocorrências de defeitos ou vícios, ainda que ocultos, nas mercadorias e/ou serviços adquiridos pelo TITULAR e/ou DEPENDENTE(S), através do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, ainda que por meio de contrato de Crédito Direto ao Consumidor, não eximem o TITULAR da obrigação de efetuar o pagamento no vencimento, não cabendo, assim, à DACASA, nenhuma responsabilidade ou obrigação por tais anomalias. Em tais circunstâncias, o TITULAR e seu(s) DEPENDENTE(S) deverão resolver a divergência diretamente com o 3 / 10

4 estabelecimento onde foi realizada a TRANSAÇÃO. 5.7 O TITULAR e o(s) DEPENDENTE(S) deverá(ão) zelar pela segurança do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, na qualidade de fiel(éis) depositário(s), guardando-o(s) em lugar seguro, sendo também responsáveis pelo sigilo das respectivas senhas eletrônicas, mantendo-as em separado dos cartões, obrigando-se a comunicar imediatamente à DACASA qualquer ocorrência que possa resultar na utilização do cartão por terceiros. Além disso, deverão zelar pela segurança das informações relativas ao cartão transmitidas através do acesso via internet. 5.8 A DACASA colocará à disposição do TITULAR sistemas de atendimento telefônico, por meio de sua Central de Atendimento, visando esclarecer toda e qualquer dúvida relativa ao(s) CARTÃO(ÕES) DACASA e ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO. 5.9 Em caso de perda, roubo, furto, extravio ou suspeita de fraude no(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, mesmo que vencido(s) ou cancelado(s), o TITULAR e seu(s) DEPENDENTE(S), deverão comunicar imediatamente o fato à DACASA por telefone, por intermédio da Central de Atendimento, fornecendo elementos esclarecedores para que essa possa tomar as medidas necessárias a fim de evitar a utilização por terceiros, com ratificação posterior por escrito e, no caso de furto, roubo ou fraude, com o envio do Boletim de Ocorrência Policial no prazo máximo de 48h, emitido pelo Órgão de Segurança Pública competente. Também é obrigação do TITULAR e/ou seu(s) DEPENDENTE(S) avisar a DACASA caso suspeite que o(s) CARTÃO(ÕES) DACASA esteja(m) sendo utilizado(s) indevidamente por terceiros. A partir do momento da comunicação, que deve ser feita via telefone, o número da CONTA do TITULAR e o(s) CARTÃO(ÕES) será(ao) imediatamente bloqueado(s), podendo ser em seguida cancelado(s) Após a notificação de perda, roubo, furto, extravio ou suspeita de fraude, acima prevista, não haverá responsabilidade do TITULAR e DEPENDENTE(S) pela utilização do cartão por terceiros, salvo tenha agido ou concorrido com dolo ou culpa em relação ao evento Havendo indícios de que o cartão está sendo indevidamente utilizado, a DACASA tentará contatar o TITULAR para apuração dos fatos. Caso o TITULAR não seja localizado, a DACASA poderá negar autorização para TRANSAÇÕES até a finalização da investigação de suas suspeitas, ficando isenta de qualquer responsabilidade pelas TRANSAÇÕES não autorizadas. A DACASA poderá, ainda, nesses casos, bloquear, temporariamente, o uso do CARTÃO DACASA, até que sejam concluídas as averiguações, ou cancelar o mesmo emitindo novo CARTÃO DACASA para o TITULAR e/ou DEPENDENTE(S), conforme procedimento da DACASA O TITULAR fica ciente que deverá respeitar o limite de despesas em moeda nacional ou estrangeira determinado pelo Banco Central do Brasil ou pela DACASA, sob pena de incorrer na multa fixada nas cláusulas VIII e IX, adiante, e no cancelamento da CONTA, se houver reincidência na extrapolação de tal limite A utilização do CARTÃO para operações de pagamento de contas seguirá o disposto neste contrato e, igualmente, o disposto em regulamento e em outros documentos emitidos pela DACASA. VI. FATURA/EXTRATO MENSAL E PAGAMENTO 6.1 Mensalmente, a DACASA prestará contas das TRANSAÇÕES havidas e já processadas, emitindo para o TITULAR a respectiva FATURA/EXTRATO MENSAL de sua conta, contendo, pelo menos: a) o nome do TITULAR e o número do CARTÃO DACASA; b) a data do vencimento; c) data de cada TRANSAÇÃO, seu valor e identificação do LOJISTA e/ou da LOJA DACASA; d) valor mínimo a ser pago; e) saldo devedor mensal total; f) outras operações efetuadas com o cartão, quando houver; g) o valor dos encargos contratuais, inclusive os de mora, quando houver; h) os percentuais dos encargos de financiamento incidentes no mês de referência da FATURA, bem como os percentuais dos encargos previstos para o mês subseqüente; i) o limite de compra e o limite financeiro; j) o valor pago no mês anterior e o saldo anterior, quando devido; k) o valor da prestação mensal da anuidade e/ou outros encargos, quando devidos; l) a cobrança de seguros, a exemplo de proteção contra perda, furto ou roubo e/ou outros, do CARTÃO DACASA, autorizados pelo TITULAR, objeto de contrato especifico; m) local e instruções para o pagamento; n) o CET (Custo Efetivo Total) das operações de crédito. 6.2 É obrigação do TITULAR, caso não receba a sua FATURA até DOIS DIAS ÚTEIS antes da data prevista de vencimento, entrar em contato com a DACASA, por telefone junto à Central de Atendimento, para receber 4 / 10

5 instruções para pagamento, não podendo se desobrigar do pagamento, na data ajustada, por este motivo. 6.3 O TITULAR deverá, até a data do vencimento, pagar o valor total devido apontado na FATURA/EXTRATO MENSAL, aí incluídos os encargos de financiamento e de mora, em caso de sua ocorrência. Não o fazendo, ficará em mora e deverá pagar, pelo menos, o valor mínimo estipulado pela DACASA constante da FATURA/EXTRATO MENSAL. Caso o pagamento seja menor que o valor mínimo, considerar-se-á o TITULAR como inadimplente contratual. Em qualquer situação, o saldo restante, entre o valor total devido e o pagamento, será considerado automaticamente financiado nos termos da Cláusula VII abaixo, sendo presumida a opção de financiamento pelo TITULAR. 6.4 O TITULAR poderá, no prazo de 10 (dez) dias corridos após o vencimento da FATURA, formular reclamações sobre qualquer irregularidade nela encontrada. Em não se manifestando o TITULAR no prazo estabelecido, a prestação de contas será tida como aceita por ele, sendo os valores ali admitidos como representativos de dívida certa, líquida e exigível, configurando-se, na hipótese, referido documento como confissão de obrigação de pagar quantia certa Caso venha a ocorrer a hipótese prevista acima, a DACASA poderá, a seu exclusivo critério e sem que tal procedimento seja considerado assunção de nova dívida, admitir que a FATURA seja paga com dedução das transações contestadas, desde que a contestação tenha sido feita dentro do prazo. Se, contudo, após a análise e comprovação de que os valores questionados são realmente de responsabilidade do TITULAR e/ou DEPENDENTE(S), tais valores poderão ser reincluídos na próxima FATURA/EXTRATO MENSAL acrescidos de encargos de financiamento, calculados desde a data do vencimento original até a data do efetivo pagamento. 6.5 O pagamento do valor total ou do valor mínimo devido, constante da FATURA, poderá ser efetuado pelo TITULAR nas agências da DACASA, em correspondentes bancários da DACASA, na rede bancária autorizada e/ou em outros locais indicados pela DACASA na FATURA. 6.6 A DACASA aceitará pagamentos integrais ou amortização do saldo devedor a qualquer tempo, através da emissão de FATURA(S) avulsa(s), diretamente em suas agências ou correspondentes autorizados. 6.7 A impressão de 2ª via de FATURA por solicitação do cliente poderá ser retirada pelo TITULAR nas filiais da DACASA, Correspondentes e lojistas autorizados. 6.8 O TITULAR reconhece, para todos os efeitos legais, a legitimidade dos lançamentos a débito realizados na sua CONTA, conforme discriminado na FATURA, e admite a validade da comprovação desses lançamentos através de fac-símiles, fotocópias ou cópias microfilmadas das notas de despesas, comprovantes de transações eletrônicas pelo uso da senha ou quaisquer outros meios juridicamente admissíveis e, desde já o TITULAR concorda com a destruição dos documentos originais após 60 (sessenta) dias de guarda pelo LOJISTA. VII. LIMITE DE CRÉDITO E FINANCIAMENTO 7.1 Com base nos dados cadastrais do TITULAR, será concedido limite de crédito em sua CONTA para TRANSAÇÕES com o CARTÃO DACASA. O TITULAR não poderá ultrapassar esse limite, incluindo-se aí mensalmente o valor financiado e os respectivos encargos. O eventual excesso deverá ser obrigatoriamente pago na data do vencimento, compondo o pagamento mínimo. A DACASA poderá exigir que o excesso seja pago antecipadamente, bem como poderá suspender o uso do cartão A seu exclusivo critério, a DACASA poderá autorizar transações acima do limite de crédito disponível, não importando em concessão de aumento de limite O valor autorizado acima do limite disponível também deve ser pago pelo TITULAR na data de vencimento da FATURA. 7.2 A falta/atraso no pagamento ou pagamento parcial do saldo devedor constante na FATURA acarretará automaticamente e independente de formalidade o financiamento pela DACASA do saldo devedor integral ou remanescente, passando, com isso, a relação entre o TITULAR e a DACASA, a ser regida por Contrato de Financiamento (Empréstimo), de maneira que o valor da FATURA não pago será considerado como valor solicitado pelo TITULAR a título de financiamento, com acréscimo de multa, juros, comissão de permanência e demais encargos cabíveis à operação vigentes no dia do vencimento da FATURA, de forma composta e capitalizada mensalmente, conforme descrição que constará das FATURAS seguintes. 7.3 Quando o TITULAR não pagar integralmente o valor devido na fatura, inclusive os acessórios da dívida, este se declara ciente que o financiamento poderá ser obtido por recursos próprios da DACASA, que também é uma Instituição Financeira, ou através de recursos captados no mercado. Para tanto, o TITULAR nomeia, em caráter irrevogável e irretratável, a DACASA como sua procuradora, a quem outorga especiais poderes para, em seu nome e por sua conta, negociar e obter crédito junto a instituições financeiras escolhidas pela DACASA, podendo, 5 / 10

6 para tanto, a DACASA assinar, em nome do TITULAR, os Contratos de financiamento até o limite do saldo devedor, abrir conta corrente em bancos para movimentar exclusivamente os valores financiados, estabelecer prazos, pactuar e repactuar taxas, acertar juros, comissões, encargos, despesas financeiras e demais encargos da dívida, assinar instrumentos de quaisquer naturezas necessárias para o financiamento, que será utilizado única e exclusivamente para os fins e na forma prevista neste Contrato. A DACASA sempre envidará os melhores esforços para a execução de seus deveres de Mandatária, segundo as regras do mercado financeiro Para fins de concessão de crédito, verificação de inadimplência, entre outros, relacionados ao CARTÃO DACASA, a DACASA considerará todo o limite de crédito disponível, tomado e/ou pago, denominado Limite Unificado, em todos os produtos oferecidos pela DACASA (p. ex. CP, CDC, Cartão, etc.), devendo ser observado o disposto no item A DACASA informará através da FATURA, mensalmente ou sempre que necessário, o percentual máximo dos encargos contratuais a serem cobrados do TITULAR, relativos ao mês em referência, bem como o percentual máximo para o mês subseqüente. Dentre os custos do financiamento, o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) também será informado e deverá ser pago pelo TITULAR, dentre outros encargos devidamente informados pelo CET (Custo Efetivo Total). 7.5 Fica o TITULAR ciente e de acordo que, após o efetivo pagamento da FATURA, o limite de crédito para novas operações será restabelecido, salvo caso fortuito ou força maior, no prazo de até 72 horas úteis, observado o disposto no item 9.3, não havendo qualquer responsabilidade da DACASA pela recusa do cartão, neste período, por operação que ultrapasse o limite disponível e contemple, no todo ou em parte, o limite ainda bloqueado. O restabelecimento do limite será proporcional ao valor pago pelo TITULAR limitando-se ao seu limite de crédito global. Qualquer quantia decorrente de financiamento e/ou transações parceladas será deduzida do limite disponível do cartão. 7.6 O CARTÃO DACASA terá os seguintes limites: (I)Limite Global: percentual sobre a renda mensal caracterizando limite de crédito que serve de base para todos os demais limites e que limita operações até o efetivo pagamento; (II) Limite de Compra: percentual sobre o limite global que representa o limite para transações no rotativo na rede Dacasa; (III) Limite Lojista: percentual sobre o limite global que representa o limite para operações no rotativo, no próprio lojista emissor de cartão private label; (III)Limite por parcela / limite parcelado: percentual sobre o limite global que representa o limite por cada parcela, em caso de operação parcelada, podendo ser estabelecido para o lojista emissor do cartão private e/ou outros lojistas da rede, observado o disposto no item 7.9 abaixo; (IV) Limite Financeiro: percentual sobre o limite global que representa o limite para operações de Crédito Pessoal (CP) e Crédito Direto ao Consumidor (CDC), e demais operações financeiras, realizadas por meio do CARTÃO DACASA. 7.7 A DACASA poderá, a seu exclusivo critério, e a qualquer tempo, reduzir ou aumentar os limites de crédito acima listados, ou mesmo alterá-los em sua constituição/formação, mediante comunicação ao TITULAR, ou ainda, cancelar o limite de crédito concedido. Sempre que necessário, o TITULAR poderá confirmar seus limites de crédito disponíveis por meio de consulta à Central de Atendimento da DACASA. Em caso de alteração/cancelamento de limite, o cliente será previamente informado por meio de FATURA, ou qualquer outro meio idôneo. 7.8 Para maiores informações acerca de cancelamento/alteração de limite, o cliente poderá consultar o site da DACASA (www.dacasa.com.br) ou ligar para os telefones da Central de Atendimento ao Cliente, informados no final deste contrato. 7.9 O Limite por parcela ou limite parcelado indicado em FATURA para ser utilizado, em cada TRANSAÇÃO estará sempre sujeito a prévia análise e aprovação de crédito pela DACASA Nas operações de CP cartão, CDC cartão e pagamento de contas, o limite financeiro estará sempre sujeito a análise e aprovação de crédito previamente em cada TRANSAÇÃO. VIII. DAS OPERAÇÕES DE CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC), CRÉDITO PESSOAL (CP) E SEGUROS 8.1. O TITULAR poderá realizar, por meio do CARTÃO DACASA, operações de CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC) em LOJISTAS autorizados pela DACASA, nos termos e condições que lhe forem apresentados no ato da contratação, que terão por premissa o presente contrato e o CONTRATO DE FINANCIAMENTO A operação de CDC feita por meio do CARTÃO DACASA será firmada mediante a assinatura do TITULAR no comprovante de TRANSAÇÃO, conforme item 5.5 da Cláusula V. A DACASA poderá, nesta operação, solicitar do TITULAR assinatura de outros documentos que julgar necessários O TITULAR poderá realizar saque em dinheiro por meio do CARTÃO DACASA nas operações de CRÉDITO PESSOAL (CP), respeitado o limite de crédito disponível concedido pela DACASA. O saque será realizado nas 6 / 10

7 filiais da DACASA ou Correspondente Autorizado e/ou em qualquer outro local que a DACASA expressamente indicar. O TITULAR deverá apresentar seu CARTÃO DACASA e documento oficial de identificação pessoal com foto recente e assinar Termo de Adesão. A DACASA poderá, nesta operação, solicitar do TITULAR a assinatura de documento formal e apresentação de outros documentos que julgar necessários Além das disposições aqui expressas, as operações de CP e CDC no CARTÃO reger-se-ão naquilo que não for contrário ao que dispõe este Contrato, pelo que consta do CONTRATO DE FINANCIAMENTO, bem como, por qualquer outro documento que lhe suceder e/ou alterar O CP, o CDC e o SEGURO, respectivamente, acrescido de juros e encargos, será liquidado pelo TITULAR nos prazos e formas constantes do comprovante de venda do CARTÃO DACASA, por meio da FATURA, que conterá a descrição da operação realizada Na hipótese de pagamento de qualquer das prestações fora do prazo estabelecido, aplicar-se-ão as regras previstas neste Contrato, especialmente o disposto nas Cláusulas V e IX, ressaltando-se que qualquer recebimento de forma diferente da ora acordada constituirá mera tolerância da DACASA, não importando em acordo, transação ou novação de dívida. Eventual inadimplência, também sujeitará o devedor aos ônus previstos no CONTRATO DE FINANCIAMENTO e no contrato de SEGURO, de acordo com a operação realizada O TITULAR autoriza expressamente, sem que seja necessária sua prévia notificação, que a DACASA ceda a terceiros o crédito das operações de CARTÃO, utilizando-se, para isto, de cessão de créditos, saque letras de câmbio ou cédulas de crédito bancário, bem como, qualquer outra espécie de cessão, emissão de títulos ou negociação, formalizando tal operação com bancos, fundos ou outros, conforme autorizado pela legislação em vigor, autorizando, ainda, a DACASA a emitir os títulos acima descritos e/ou outros que se fizerem necessários O TITULAR e DEPENDETE(S) que realizar(em) operações de CP ou CDC pagará(ão) à DACASA os valores constantes do Custo Efetivo Total (CET) de tais financiamentos, que corresponderá a: taxa de juros, remuneração de serviços de terceiros (emissão, postagem e custos de cobrança, entre outros), tributos (IOF, etc), seguro(s) e tarifas (TC - tarifa de cadastramento, etc) Em garantia de todas as suas obrigações principais e acessórias, e exclusivamente no caso do CDC utilizado pelo TITULAR para pagamento parcial ou total do preço da aquisição de bens duráveis, o TITULAR dá à DACASA em alienação fiduciária, em conformidade com o disposto no art. 66-B da Lei 4.728, de e no Dec. Lei nº 911, de , com a redação dada pela Lei , de , os bens adquiridos, passando o TITULAR a possuir os ditos bens em nome da DACASA como fiel depositário, até a efetiva liquidação de sua dívida. Se o TITULAR faltar com suas obrigações, poderá a DACASA alienar a terceiros os bens que ora lhe são dados em alienação fiduciária em garantia e aplicar o produto da venda no pagamento do crédito e das despesas decorrentes da cobrança, entregando ao TITULAR, se houver, o saldo apurado. Se o preço não bastar para pagar o crédito da DACASA e despesas, o TITULAR e seus sucessores, continuarão pessoalmente responsáveis pelo saldo devedor que for apurado, sem prejuízos das demais despesas É facultado ao TITULAR contratar coberturas de SEGUROS por meio do CARTÃO DACASA. A adesão ao SEGURO se dará pela aprovação da TRANSAÇÃO, conforme item 5.5, podendo ainda ser solicitada a assinatura de outros documentos que se fizerem necessários A DACASA não tem qualquer responsabilidade quanto ao cumprimento das obrigações assumidas pela Seguradora, especialmente no que se refere ao pagamento das coberturas contratadas O não pagamento do prêmio pelo cliente no(s) prazo(s) devido(s) poderá importar, a critério da Seguradora e na forma disposta no contrato de SEGURO, na perda da cobertura securitária. IX. PENALIDADES 9.1 Ultrapassada a data de vencimento da FATURA/EXTRATO MENSAL sem que o titular tenha quitado o seu débito ou caso tenha feito apenas o pagamento do valor mínimo estabelecido, o valor devido será acrescido de comissão de permanência mensal calculada conforme variação de mercado e multa contratual de natureza não compensatória, ambos incidentes sobre o saldo devedor apurado, sem prejuízo da atualização monetária por índice geral de preços ou outro legalmente admitido, além dos demais encargos, despesas, tributos, despesas cartorárias e honorários advocatícios e/ou despesas administrativas porventura incidentes. 9.2 Uma vez excluídos do sistema de financiamento os valores devidos acrescidos dos encargos previstos no item 9.1 acima, serão os mesmos atualizados diariamente por índice legalmente admitido. 9.3 A falta ou atraso nas obrigações de pagamento do TITULAR e DEPENDENTE(S), seja relacionado às TRANSAÇÕES no CARTÃO DACASA ou a quaisquer outros negócios relacionados ao CARTÃO(ÕES) DACASA ou a qualquer outro produto da DACASA, confere à esta, a seu critério, o direito de suspender a utilização do(s) 7 / 10

8 CARTÃO(ÕES) DACASA e quaisquer outras operações com outros produtos da DACASA, bem como, incluir o nome do TITULAR e DEPENDENTE(S) nos serviços de proteção ao crédito, SCR (Sistema de Informações de Crédito) do Banco Central, e considerar a qualquer tempo rescindido este Contrato, independentemente de aviso ou notificação judicial ou extrajudicial, ocasião em que serão consideradas vencidas antecipadamente de pleno direito todas as obrigações pendentes, ficando ainda os valores devidos sujeitos aos acréscimos previstos no item 9.1, acima, além de juros de mora estabelecidos em campo próprio na FATURA. A retirada da restrição junto aos órgãos de proteção de crédito e/ou SCR só será feita após a efetiva e integral quitação do saldo devedor. 9.4 Se a DACASA tiver que recorrer a procedimento administrativo, judicial ou serviços de cobrança para recebimento do que lhe for devido de principal e/ou encargos, responderá diretamente o TITULAR e DEPENDENTE(S) por todas as despesas incorridas com a adoção de qualquer desses procedimentos, bem como ressarcirá à DACASA quaisquer valores que esta despender para recuperar o crédito inadimplido. No caso de medida judicial proposta pela DACASA, responderá o TITULAR e DEPENDENTE(S) pelas custas judiciais e honorários advocatícios Iguais direitos caberão ao TITULAR e DEPENDENTE(S), caso a cobrança da DACASA na esfera administrativa ou judicial venha a ser considerada indevida. 9.5 O atraso no pagamento de qualquer parcela de transação parcelada e/ou compra ou do pagamento mínimo permitido poderá ocasionar o vencimento antecipado das demais parcelas, a critério da DACASA, permitindo à mesma proceder a cobrança do valor total devido. X. VIGÊNCIA, RESILIÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO 10.1 Independente do prazo de validade informado no CARTÃO, o presente Contrato vigorará pelo prazo de 12 (doze) meses contados da adesão ao SISTEMA DACASA DE CARTÃO DE CRÉDITO, renovável sucessivamente por igual período, e este contrato poderá ser alterado a qualquer tempo pela DACASA ou rescindido a qualquer tempo por qualquer das Partes, mediante prévio aviso de 45 (quarenta e cinco) dias. Cada renovação é condicionada a nova análise de crédito do TITULAR e DEPENDENTE(S) e sua devida aprovação pela DACASA, reservando-se a esta o direito de cancelar o CARTÃO ou mesmo reduzir o limite de crédito já concedido em razão desta nova análise atualizada, ou mesmo em decorrência de condições de mercado. Para tanto, a DACASA comunicará previamente o cliente acerca do cancelamento do CARTÃO ou redução do limite O TITULAR deverá notificar à DACASA sobre a denúncia do Contrato mediante aviso por telefone à Central de Atendimento, sendo que o cartão será imediatamente cancelado. O Contrato, porém, permanecerá vigente até o efetivo pagamento de todos os valores devidos pelo TITULAR à DACASA, oportunidade em que o Contrato será rescindido A DACASA poderá, todavia, rescindir, sem prévio aviso e considerar antecipadamente vencido o presente Contrato, exigindo o imediato pagamento do que lhe for devido, ficando o TITULAR sujeito aos encargos previstos no item 9.1, da Cláusula IX, deste Contrato, na ocorrência de qualquer uma das seguintes hipóteses: a) se o TITULAR deixar de cumprir quaisquer obrigações assumidas neste Contrato; b) se contra o TITULAR tiver sido lavrado protesto de título cambiário ou distribuída ação de execução por título judicial ou extrajudicial capaz de reduzi-lo à insolvência, ou tiver incluído seu nome no CCF (Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos); c) caso o TITULAR venha sofrer restrições cadastrais ao longo da vigência deste Contrato, inclusive e em especial junto a outras empresas do mesmo grupo em que se inclui a DACASA, ou em outros negócios diretamente com esta; d) se o TITULAR deixar de pagar os valores devidos na respectiva data de vencimento; e) se o TITULAR exceder o limite de crédito que lhe foi atribuído; f) se o TITULAR e/ou DEPENDENTE(S) realizar(em) TRANSAÇÕES em desacordo com as leis e regulamentos aplicáveis; g) se o TITULAR e/ou DEPENDENTE(S) praticarem ou permitirem que terceiros pratiquem ato ou fato, ainda que não previstos neste Contrato, que objetivem prejudicar a DACASA Uma vez rompido o Contrato, por iniciativa do TITULAR, este deverá quitar o valor devido e interromper imediatamente o uso do(s) CARTÃO(ÕES) DACASA e CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) Em qualquer hipótese de encerramento das relações contratuais, o TITULAR deverá destruir o(s) CARTÃO(ÕES) DACASA, em seu nome e do(s) DEPENDENTE(S), e devolvê-lo(s) à DACASA. O TITULAR será responsável pelo uso indevido do CARTÃO DACASA, nos termos deste Contrato De acordo com o item 10.1, caso à época da renovação não haja a aprovação da análise de crédito, o contrato poderá ser rescindido, a critério da DACASA, e o cliente será informado da situação. 8 / 10

9 XI. ALTERAÇÕES NAS DISPOSIÇÕES CONTRATUAIS 11.1 A DACASA poderá, a qualquer tempo, alterar as disposições contratuais, mediante Registro em Cartório de Títulos e Documentos por novo Contrato ou Aditivo Contratual, passando os futuros contratos/alterações a fazer parte integrante deste instrumento revogando o que lhe for contrário Caso o TITULAR não concorde com a adesão à nova redação contratual, deverá no prazo de 10 (dez) dias a contar da ciência das modificações solicitar via telefone, junto à Central de Atendimento, a denúncia do Contrato e o cancelamento do CARTÃO DACASA, devendo abster-se, desde a data do recebimento da comunicação, da utilização do CARTÃO DACASA. A ausência de manifestação do TITULAR no prazo assinalado ou o uso do CARTÃO DACASA após ciência das alterações será considerado como aceitação tácita e adesão às alterações ocorridas. XII. DISPOSIÇÕES GERAIS 12.1 O TITULAR, desde já, autoriza a DACASA ou terceiros por eles nomeados, a averiguar a autenticidade dos dados cadastrais informados, bem como informações relativas a perda, furto, roubo ou extravio do CARTÃO. A constatação da não veracidade das alegações configurará infração contratual, facultando à DACASA a rescisão do Contrato A DACASA não se responsabiliza pela eventual restrição à aceitação do cartão decorrente de falhas nos sistemas dos LOJISTAS ou mesmo terceiros que impeçam/limitem/condicionem a utilização do CARTÃO DACASA Qualquer TRANSAÇÃO realizada em desacordo com as disposições deste Contrato poderá ser recusada pela DACASA, independentemente de aviso prévio O presente Contrato obriga as Partes, seus herdeiros e sucessores a qualquer título Em qualquer hipótese de rescisão do presente Contrato, as cláusulas e condições contratuais relativas a pagamento, mora e financiamento, permanecerão em vigor até a integral liquidação das dívidas e obrigações contratuais, desobrigando-se, contudo, a DACASA da emissão de FATURA(S) durante todo o período em que durar a inadimplência O TITULAR desde já concorda e autoriza a DACASA a informar a Bancos de Dados Cadastrais as transações efetivadas mediante a utilização do CARTÃO DACASA, inclusive relativas ao(s) CARTÃO(ÕES) ADICIONAL(IS) O TITULAR autoriza e concorda que a DACASA possa, a seu respeito, e a respeito do(s) DEPENDENTE(S), trocar informações creditícias, cadastrais e financeiras, como também utilizar seu endereço, inclusive o eletrônico, para o envio de malas diretas, com divulgação sobre venda de produtos e serviços, catálogos e outras correspondências promocionais Podem ocorrer políticas diferenciadas de utilização dos cartões private label BANDEIRA DACASA firmados em convênio com LOJISTAS, em relação aos demais CARTÕES DACASA O não exercício por quaisquer das Partes dos direitos aqui estabelecidos será considerado ato de mera tolerância, não importando em novação ou alteração contratual Qualquer caso omisso no presente contrato deverá ser submetido à apreciação da DACASA para solução da questão A partir do momento em que o TITULAR e DEPENDENTE(S) aderirem a este contrato, se declaram responsáveis pelo uso e guarda do CARTÃO, responsabilizando-se pelo uso indevido próprio e/ou de terceiros a que derem causa, mediante ação/omissão por dolo ou culpa A DACASA poderá dispor de política de bonificação e/ou programa fidelidade, que valerá para o TITULAR nos termos deste contrato e do regulamento aplicável à espécie, devidamente disponibilizado no site da DACASA Para todas as operações financeiras informadas neste contrato (v.g. pagamento parcial do valor da FATURA, inadimplência no CARTÃO, refinanciamento, CDC, CP, etc.) os juros serão capitalizados mensalmente A Comissão de Permanência informada no item 9.1 deste Contrato será calculada pela taxa média de mercado apurada pelo Banco Central Este Contrato passará a vigorar entre as Partes a partir da adesão do TITULAR aos seus termos, conforme previsto na Cláusula III, do Contrato Fica revogado o contrato registrado no Cartório de Títulos e Documentos Myrian Castello Miguel, Vitória/ES, n.º , sendo o mesmo substituído pelo presente instrumento. XIII. PROGRAMA DE BENEFÍCIO 13.1 A título de programa de benefício e fidelização do cliente, a DACASA fornece junto ao CARTÃO o denominado 9 / 10

10 PROGRAMA FIDELIDADE. Este programa consiste em atribuir, observado certo valor de pagamento efetivamente realizado e acumulado no CARTÃO, condição especial e diferenciada para obtenção junto a DACASA de crédito em empréstimo para pagamento sem juros A cada R$ 500,00 (quinhentos reais) em TRANSAÇÕES no CARTÃO, efetivamente pagas, será disponibilizado crédito ao cliente para, caso seja de seu interesse, contratar empréstimo de R$ 100,00 (cem reais) junto a DACASA para pagar em até 02 (duas) vezes sem juros. O não pagamento no prazo e forma definida na contratação implicará na cobrança de juros e encargos de atraso na forma do CONTRATO DE FINANCIAMENTO A utilização do crédito do PROGRAMA FIDELIDADE configura a contratação de empréstimo pessoal (CP), regida pelo CONTRATO DE FINANCIAMENTO e pelo Regulamento do PROGRAMA FIDELIDADE, disponível nas filiais e site da DACASA (http://www.cartoesdacasa.com.br/programafidelidade.html) Para contratar o empréstimo e receber o valor, o cliente deve se dirigir pessoalmente a uma das filiais da DACASA, munido do CARTÃO e documentos pessoais originais e atualizados Contratado o empréstimo pelo cliente, o pagamento das parcelas do PROGRAMA FIDELIDADE será feito exclusivamente através da FATURA do CARTÃO O limite do crédito gerado pelo PROGRAMA FIDELIDADE, denominado limite fidelidade, será informado em FATURA no campo fidelidade, servindo esse documento como comprovante da pontuação O prazo para utilização do limite fidelidade é de 01 (hum) ano, contado a partir da data do lançamento do crédito em FATURA, e após esse período o respectivo crédito será extinto. Poderá a DACASA a qualquer tempo estabelecer novo prazo, inferior ou superior ao acima exposto, bastando mera comunicação por informativo em FATURA, site, filiais, ou por qualquer outro meio idôneo O PROGRAMA FIDELIDADE é administrado exclusivamente pela DACASA, não havendo qualquer participação dos LOJISTAS da rede Qualquer TRANSAÇÃO feita pelo cartão do DEPENDENTE será computada no cartão do TITULAR, para fins do PROGRAMA FIDELIDADE A adesão ao PROGRAMA FIDELIDADE é automática junto à própria adesão ao CARTÃO, e não haverá cobrança adicional de tarifa pela participação do cliente A qualquer momento a DACASA poderá alterar, ampliar, restringir, suspender ou cancelar o PROGRAMA FIDELIDADE, sendo facultado à mesma a substituição, ou não, por outro programa de benefícios. Para dirimir toda e qualquer dúvida oriunda do presente Contrato, fica eleito o Foro da Comarca de Vitória/ES. O PRESENTE CONTRATO ESTÁ REGISTRADO NO CARTÓRIO DE REGISTRO DE TÍTULOS E DOCUMENTOS MYRIAN CASTELLO MIGUEL, EM VITÓRIA/ES. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: (27) Grande Vitória Outras regiões Este contrato também está disponível no site e nas filiais da Dacasa Financeira S.A. Dacasa Financeira S.A. S.C.F.I. 10 / 10

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