SOBRE O ZOOLÓGICO DE BRASÍLIA CONDIÇÕES DE LIMPEZA E CONFORTO

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1 CARTA DE S AO CIDADÃO ESTRUTURA ORGANIZACIONAL CARTA DE S AO CIDADÃO APRESENTAÇÃO SOBRE O ZOOLÓGICO DE BRASÍLIA MISSÃO VISÃO OBJETIVO QUEM SOMOS CONDIÇÕES DE LIMPEZA E CONFORTO ORGANOGRAMA SUPERINTENDÊNCIA DE EDUCAÇÃO E LAZER - SUEL DIRETORIA DE CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL - DICAM NUCLEO DE EVENTOS - NUEVE NUCLEO DE PROJETOS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL - NUPEA MENU DE S VISITAÇÃO ABERTA OUVIDORIA DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO ACHADOS E PERDIDOS MUSEU BIBLIOTECA SALÃO DE FESTAS AUDITÓRIO ZOO NOTURNO VISITAS MONITORADAS

2 CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO 2. SOBRE O JARDIM ZOOLÓGICO 3. MISSÃO 4. VISÃO 5. OBJETIVO 6. QUEM SOMOS 7. CONDIÇÕES DE LIMPEZA E CONFORTO 8. VISITAÇÃO DO PARQUE JARDIM ZOOLÓGICO 9. MAPA DE S 10. SUPERINTENDÊNCIA DE EDUCAÇÃO E LAZER (SUEL) 11. DIRETORIA DE CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL (DICAM) 12. NÚCLEO DE EVENTOS (NUEVE) 13. NÚCLEO DE PROJETOS EM EDUCAÇÃO AMBIENTAL (NUPEA) 14. MENU DE S 15. VISITAÇÃO CONVENCIONAL 16. OUVIDORIA 17. S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO 18. ACHADOS E PERDIDOS 19. MUSEU 20. SALÃO DE FESTAS 21. AUDITÓRIO 22. PROGRAMA ZOO NOTURNO 23. PROGRAMA VISITAS MONITORADAS 24. PROGRAMA COLÔNIA DE FERAS

3 APRESENTAÇÃO Ao publicar a Carta de Serviços ao Cidadão, a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) busca trazer ao cidadão, de forma claro e precisa, informações sobre os serviços que presta e as formas de acesso a esses serviços, além dos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Dessa maneira, os objetivos específicos são: - Organizar a oferta de serviços da FJZB; - proporcionar aos cidadãos informações qualificadas sobre a oferta de serviços; - possibilitar um melhor acesso dos usuários aos serviços oferecidos; - Melhorar a oferta dos serviços prestados por esta instituição. SOBRE O JARDIM ZOOLÓGICO O Zoológico de Brasília é visitado por pessoas que buscam um local para a distração e a possibilidade de ver pessoalmente os animais que só são possíveis de serem avistados em documentários da vida selvagem ou em fotografias. Essa proximidade faz com que as pessoas se sintam parte integrante do ambiente natural. MISSÃO Encantar as pessoas por meio da ciência e da integração com a natureza. VISÃO Conscientizar a sociedade para conhecer a importância da fauna e sua interação com o meio ambiente. OBJETIVO Se manter como um dos três melhores Zoológicos do Brasil.

4 QUEM SOMOS Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Inaugurado em 1957, antes mesmo da Capital Federal ficar pronta, o Jardim Zoológico de Brasília foi a primeira instituição ambientalista no Distrito Federal. Com uma área de 140 hectares, abriga em distintos viveiros cerca de 253 espécies de animais, entre aves, répteis e mamíferos, com um total de aproximadamente animais em seu plantel. Hoje o Zoológico possuí a classificação de categoria B e recebe em média visitantes por ano, abrangendo todas as camadas da sociedade. Faz parte dos mais de 120 Zoológicos brasileiros registrados no IBAMA. A instituição tem importante papel na educação ambiental, no lazer, na pesquisa e principalmente na contribuição para a conservação do patrimônio da biodiversidade. CONDIÇÕES DE LIMPEZA E CONFORTO A Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) conta com uma equipe que cuida da limpeza de todas as suas dependências diariamente e uma Diretoria de Manutenção (DIMAN), que é responsável pela manutenção e conservação de forma que ela esteja sempre em condições de proporcionar uma visitação agradável e tranquila aos visitantes. São disponibilizados ao público banheiros nos seguintes locais: Na entrada do parque localizado na bilheteria masculino e feminino; Pista principal, depois da ala dos felinos, próximo ao local do rinoceronte banheiros masculino e feminino, fraudário e PNE (portador de necessidades especiais); Próximo ao micário e pequenos felinos banheiros masculino, feminino, fraudário e PNE; Próximo ao teatro de fantoche banheiros masculino, feminino, e PNE; Próximo ao salão de festa e teatro de arena banheiros masculino, feminino, fraudário e PNE.

5 ESTRUTURA DOS S SUPERINTENDÊNCIA DE EDUCAÇÃO E LAZER (SUEL) Esta unidade possui como principal atividade administrativa a coordenação, direção e supervisão das áreas de Conscientização Ambiental, Lazer, Eventos Educativos, Museologia, Taxidermia e Biblioteconomia; e é dividida em: Diretoria de Conscientização Ambiental (DICAM) Núcleo de Eventos (NUEVE) Núcleo de Projetos em Educação Ambiental (NUPEA) Diretoria de Biblioteconomia (DIRBI) Biblioteca Diretoria de Museologia (DIMUS) Museu DIRETORIA DE CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL (DICAM) Unidade de coordenação, direção e supervisão das áreas de Conscientização Ambiental, lazer e eventos educativos da FJZB, que tem por objetivo elaborar, organizar e promover a coleta de informações, dados, pesquisas e resultados de estudos técnicos ou de caráter educativo para fins de cursos e treinamentos na área de educação ambiental. É o setor responsável pela Diretoria de Biblioteconomia, Museologia, e os Núcleos de Eventos e Projetos em Educação Ambiental. Possui como uma de suas primordiais funções promover, administrar e documentar a execução de cursos, conferências, seminários, e outros eventos da FJZB, coordena e gerencia as atividades de atendimento ao público e é responsável por difundir Informações sobre o parque, recintos, animais e utilização adequada do local.

6 NÚCLEO DE EVENTOS (NUEVE) O Núcleo de Eventos é o setor responsável pelo planejamento, execução e acompanhamento dos eventos desenvolvidos pela Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB). Tradicionalmente fazendo parte do nosso calendário, destacamos 04 (quatro) grandes eventos: o Aniversário de Brasília, comemorado no dia 21 de abril, dia do trabalhador, em 1º de maio, dia das crianças, em 12 de outubro e o aniversário do Zoológico, comemorado no dia 06 de dezembro. Outros eventos também tem se destacado pelas campanhas educativas, tais como: O mês do Meio Ambiente, mês do Cerrado, Dia Mundial da Água, Dia dos Animais Silvestres e etc. O Núcleo é responsável também pelo agendamento, execução e administração dos eventos realizados no salão de festas da instituição. (Ver serviço: Salão de Festa). NÚCLEO DE PROJETOS EM EDUCAÇÃO AMBIENTAL (NUPEA) O NUPEA é o setor responsável pela implantação de novos projetos, execução e acompanhamento dos mesmos, sempre no foco da Educação Ambiental e integração social. É também o setor responsável por todos os programas em execução e seus respectivos monitoramentos. O Núcleo é responsável por 90% (noventa) por cento das demandas de serviços da instituição tais como: Zoo Toque, Zoo Noturno, Zoo Vai à Escola, Colônia de Feras, Visitas Monitoradas, Zoo Camping, Zoo Ciências, Zoo ressossializando, Zoo Vai ao Parque, Colônia de Férias dos Idosos e Zoo Ginástica. (Ver serviços em anexo) CARTA DE S PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download

7 MAPA DE S ZOOLÓGICO Visitação Jardim Zoológico Ouvidoria Serviço de Informação ao Cidadão Achados e Perdidos Superintendência de Educação e Lazer - SUEL Diretoria de Conscientização Ambiental - DICAM Diretoria de Museologia - DIMUS Diretoria de Biblioteconomia - DIRB Núcleo de Eventos - NUEVE Museu Biblioteca Salão de Festas Auditório Núcleo de Projetos em Educação Ambiental - NUPEA Zoo Noturno Visitas Monitoradas Colônia de Feras PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download

8 MENU DE S FUNDAÇÃO JARDIM ZOOLÓGICO DE BRASÍLIA (FJZB) VISITAÇÃO ABERTA OUVIDORIA V DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO ACHADOS E PERDIDOS MUSEU BIBLIOTECA SALÃO DE FESTAS AUDITÓRIO ZOO NOTURNO VISITAS MONITORADAS COLÔNIA DE FERAS

9 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S CARTA DE S PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download

10 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S Funcionamento: De terça-feira à domingo. Horário de visitação: Das 09h às 17h. Valor do Ingressos: R$ 10,00 (inteira) - Sexta, sábado, domingo e feriado. Excepcionalmente será aberto as segunda-feira caso seja feriado, e também nos períodos de recesso escolar. Local: Fundação Jardim Zoológico de Brasília - Av. das Nações Via L4 Sul. ouvidoria@zoo.df.gov.br Telefone: / /

11 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE ENTRADA TICKETS Valor da Meia Entrada: R$ 5,00 (meia). Meia-entrada: Crianças de 6 a 12 anos, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, pessoas que participam de programas sociais do governo, estudantes e professores (mediante apresentação obrigatória da carteira estudantil, do cartão do beneficiário do programa social e da carteira de professor). DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

12 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO INGRESSO PROMOCIONAL MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL Valor do Ingresso Promocional: R$ 5,00 (meia-entrada). Promoção: Foi instituído o preço promocional de terça-feira à quinta-feira para todas as pessoas no valor da meia entrada R$5,00 (cinco reais). GRATUIDADE DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

13 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO GRATUIDADE MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE Tem direito a gratuidade: 1. Crianças de até 05 (cinco) anos de idade; 2. Portadores de Necessidades Especiais (PNE) e seu acompanhante. Observação: É obrigatório apresentação de um documento oficial com foto, Carteira do Idoso e Carteira de Portador de Necessidades especiais (PNE). DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

14 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE DATAS COMEMORATIVAS 1. Endereço: Av. Das Nações, Via L4 sul Brasília / DF CEP: Ponto de referência: Estrada Parque Guará (EPGU) sentido Plano Piloto, após o viaduto Camargo Corrêa, em frente ao antigo canteiro de obras do metrô. 3. Paradas de ônibus perpendiculares a Fundação, com acesso por passarela. 4. Estações de metrô: Estação Parque Shopping e Estação 114 Sul. 5. Consultar linha de ônibus através do telefone: 156 (DFTRANS) - Ver Mapas e Anexos no ícone abaixo. CARTA DE S

15 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE DATAS COMEMORATIVAS É permitido ao usuário a entrada com alimentos para piquenique, fazer churrasco na área reservada para este fim, fazer exercícios físicos e andar de bicicleta, patins e similares; Equipamentos de mobilidade urbana serão permitidos para os de tração humana e/ou elétrica, sendo vedada para os de tração movido a combustíveis fósseis. Não é permitido: Entrada de animais domésticos, entrada e consumo de bebidas alcoólicas e o uso de som automotivo. Observação: Sob hipótese alguma será permitido aos visitantes alimentar os animais, esta função é única e exclusiva dos tratadores do Zoológico (profissionais qualificados). CARTA DE S

16 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO DATAS COMEMORATIVAS MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE Dentro do calendário de eventos comemorativos da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) destacam-se: - Dia 21 de abril (Aniversário de Brasília); - Dia 12 de outubro (Dia das crianças); - Dia 06 de dezembro (Aniversário do Zoológico de Brasília). DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

17 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO CARTA DE S MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE PDF Versão Completa Download CADASTRE-SE QUERO RECEBER VERSÃO COMPLETA POR NOME COMPLETO: Endereço Eletrônico Confirmação do DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

18 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE PANFLETO CARTAZ DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO

19 OFERTA DE S VISITAÇÃO NO ZOOLÓGICO São considerados visitantes todas as pessoas que frequentam a Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) com o intuito de promover o bem estar dos animais e a conservação da natureza. O Zoológico de Brasília é um espaço de contemplação do homem e sua integração com o meio ambiente, é um espaço que promove a e semeia a Educação Ambiental. FUNCIONAMENTO MEIA ENTRADA INGRESSO PROMOCIONAL GRATUIDADE PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download DATAS COMEMORATIVAS CARTA DE S

20 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Os serviços de atendimento de Ouvidoria são: 1. Via telefone - Central Virtualmente através do site: 3. Presencialmente nesta unidade especializada * Ver mapas no item: Mapas e Anexos CARTA DE S

21 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Para registro Identificado: 1. Documento oficial com foto (Registro Geral, Carteira de Habilitação, Passaporte, Carteira de Trabalho e/ou Carteira Funcional) 2. Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), Título de Eleitor e etc. CARTA DE S

22 OFERTA DE S OUVIDORIA CARTA DE S A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Qual é o papel do Ouvidor? Facilitar o acesso do cidadão aos serviços de ouvidoria por meio do registro de manifestações (reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias) e respondê-las; Atender com cortesia e respeito; Encaminhar as manifestações recebidas as áreas competentes do órgão / entidade, acompanhando sua apuração; Garantir o cumprimento dos prazos previstos em lei para o atendimento das demandas registradas; Elaborar relatórios periódicos com informações que sirvam para a melhoria dos serviços públicos e ações do Governo de Brasília. Garantias: Segurança; Restrição de acesso a dados pessoais; Comunicação pelo sistema de ouvidoria sobre o andamento da manifestação conforme prazos legais; Atendimento por equipe especializada. Prazos: 10 DIAS (A contar da data de registro) - Informar as primeiras providências adotadas. 20 DIAS (A constar da data de registro) - Apurar e informar o resultado. Denúncia O prazo poderá ser prorrogado pelo mesmo período de 20 dias. (Art. 25 1º, do Decreto nº /2015) A Ouvidoria-Geral é a 2ª instância para os serviços de ouvidoria. Caso os serviços de ouvidoria não tenham sido prestados de forma satisfatória e dentro do prazo da lei, procure a Ouvidoria-Geral no Anexo do Palácio do Buriti, 12º andar, sala

23 OFERTA DE S OUVIDORIA CARTA DE S A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Central 162 De segunda a sexta-feira das 7h as 21h Sábado, domingo e feriado das 8h as 18h * Ligação gratuita para telefone fixo. ** Não recebe ligação de aparelho celular. Virtualmente Presencial De segunda a sexta-feira das 09h as 17h Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Av. das Nações Via L2 Sul Brasília DF.

24 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Primeiro escolha uma das demandas: DENÚNCIA RECLAMAÇÃO SUGESTÃO ELOGIO CARTA DE S Em seguida escolha um dos tipos de registros: Registro Identificado 1. Preencher com os elementos fundamentais; 2. Nomes de pessoas e empresas envolvidas; 3. Quando ocorreu o fato; 4. Onde ocorreu o fato; 5. Quem pode testemunhar; 6. Se a pessoa pode apresentar provas; 7. Preenchimento com os dados pessoais; 8. Avaliação, classificação e encaminhamento realizado pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal. Registro Anônimo Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos apresentados são verdadeiros. Em caso de interrupção do sistema de ouvidoria Para que o atendimento não seja prejudicado, serão utilizados formulários impressos em qualquer um dos canais de contato.

25 OFERTA DE S OUVIDORIA CARTA DE S A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Ouvidoria Especializada da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) 1. Endereço: Av. Das Nações, Via L4 sul Brasília / DF CEP: Ponto de referência: Estrada Parque Guará (EPGU), sentido Plano Piloto, após o viaduto Camargo Corrêa, em frente ao antigo canteiro de obras do metrô. 3. Paradas de ônibus perpendiculares à Fundação, com acesso por passarela. 4. Estação de metrô: Estação Parque Shopping e Estação 114 Sul. 5. Consultar linha de ônibus através do telefone: 156 (DF-TRANS) - Ver mapa no ícone abaixo: M Mapa Zoo Download

26 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. Decreto nº /2015 Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias SIGO (Lei 4.896/2012) CARTA DE S

27 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. CARTA DE S CADASTRE-SE QUERO RECEBER VERSÃO COMPLETA POR NOME COMPLETO: Endereço Eletrônico: Confirmação do PDF Versão Completa Download CARTA DE S

28 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. PANFLETO CARTAZ CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S

29 OFERTA DE S OUVIDORIA A OUVIDORIA é um espaço para a comunicação entre o cidadão e o Governo. Ao atender o cidadão, o governo promove a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação dos serviços públicos. Serve para que os cidadãos apresentem reclamações, sugestões, elogios, informações e denúncias, representando seus interesses perante o governo de forma democrática. A rede é composta pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF) e as ouvidorias especializadas que atuam em sua área específica de trabalho. w DECRETO Nº /2013 Download PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download CARTA DE S

30 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Os serviços de atendimento de Ouvidoria são: 1. Virtualmente : 2. Presencialmente na Unidade Especializada * Ver mapas no item: Mapas e Anexos CARTA DE S

31 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Para registro Identificado: 1. Documento oficial com foto (Registro Geral, Carteira de Habilitação, Passaporte, Carteira de Trabalho e Carteira Funcional) 2. Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), Título de Eleitor e etc. CARTA DE S

32 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO CARTA DE S O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Prazos: 20 dias (A contar da data de registro) + 10 dias (Mediante justificativa) Recurso 1ª INSTÂNCIA / 2ª INSTÂNCIA / 3ª INSTÂNCIA Prazo para apresentação 10 dias. Resposta da autoridade até 5 dias. * Na 3º INSTÂNCIA o prazo pode ser prorrogado enquanto estiver em análise (Art. 24, 1º, do Decreto nº /2013). Garantias: Segurança; Atendimento por equipe especializada; Possibilidade de acompanhamento do andamento do pedido de acesso à informação; Restrição de acesso a dados pessoais sensíveis; Encaminhamento, pelo e-sic, da resposta ao pedido de acesso à informação conforme prazos legais; Possibilidade de recurso; Possibilidade de reclamação, podendo apresentar em até 10 dias após ter passado o prazo para a resposta inicial. A resposta sobre a reclamação será dada pela autoridade de monitoramento em até 5 dias úteis.

33 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Virtualmente Presencial De segunda a sexta feira, das 09h as 17h Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Av. das Nações Via L2 Sul Brasília DF. CARTA DE S

34 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Primeiro escolha o tipo de informação: GASTOS PROCESSOS AÇÕES CARTA DE S O pedido de acesso deverá conter: 1. Nome do requerente. 2. Apresentação de documento de identificação válido (Carteira de identidade, Cadastro de Pessoa Física (CPF), Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), Título de eleitor, Passaporte, Carteira de Trabalho, Carteira Funcional, Carteira de Habilitação (modelo novo) e Certificado de Reservista. 3. Especificação, de forma clara e precisa, da informação requerida. 4. Endereço físico ou eletrônico do requerente para recebimento de comunicação ou da informação requerida. Importante: Não será atendido pedido de acesso genérico, desproporcional, que exija trabalho adicional de análise, mal interpretado, com falta de dados e informações, serviço de produção ou tratamento de dados que não seja de competência do órgão ou entidade.

35 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO CARTA DE S O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Ouvidoria Especializada da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) 1. Endereço: Av. Das Nações, Via L4 sul Brasília / DF CEP: Ponto de referência: Estrada Parque Guará (EPGU) sentido Plano Piloto, após o viaduto Camargo Corrêa em frente ao antigo canteiro de obras do metrô. 3. Paradas de ônibus perpendiculares a Fundação, com acesso por passarela. 4. Estações de metrô: Estação Parque Shopping e Estação 114 Sul. 5. Consultar linha de ônibus através do telefone: 156 (DF-TRANS) - Ver mapa no ícone abaixo: M Mapa Zoo Download

36 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . Lei nº 4.990/2012 Decreto nº /2013 CARTA DE S

37 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . CARTA DE S CADASTRE-SE QUERO RECEBER VERSÃO COMPLETA POR NOME COMPLETO: Endereço Eletrônico: Confirmação do PDF Versão Completa Download CARTA DE S

38 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . PANFLETO CARTAZ CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S

39 OFERTA DE S DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO O Serviço de Informação ao Cidadão (e-sic) é gerenciado por um sistema que permite que qualquer pessoa, física e jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidade do Poder Executivo Distrital. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública. A ferramenta é de fácil uso e permite acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por . w DECRETO Nº /2013 Download PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download CARTA DE S

40 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. SOLICITAÇÃO DE Solicitação do serviços de achados e Perdidos: 1. Telefônico: 0xx Presencialmente na Ouvidoria * Ver mapas no item: Mapas e Anexos CARTA DE S

41 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. Para registro Identificado: 1. Documento oficial com foto (Registro Geral, Carteira de Habilitação, Passaporte, Carteira de Trabalho e Carteira Funcional). CARTA DE S

42 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. Prazos: 1. Entrega de documentos pessoais. 90 dias (A contar da data de registro) 2. Entrega de objetos e pertences. 90 dias (A contar da data de registro) Garantias: Segurança Atendimento por equipe especializada Restrição de acesso a dados pessoais sensíveis Sigilo absoluto CARTA DE S

43 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. Central Telefônico 0xx Presencial De segunda a sexta feira, das 09h às 17h Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Av. das Nações Via L2 Sul Brasília DF. CARTA DE S

44 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. 1. Entrar em contato com o serviço de achados e perdidos central telefônico 0xx , ou presencialmente na Unidade da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB). 2. Apresentação de documento de identificação válido (Carteira de identidade, Cadastro de Pessoa Física (CPF), Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), Título de eleitor, Passaporte, Carteira de Trabalho, Carteira Funcional, Carteira de Habilitação (modelo novo) e Certificado de Reservista. 3. Especificação, de forma clara e precisa, da informação do objeto perdido. 4. Assinar o Livro de Protocolo (entrega de objeto e/ou documentos recebidos. CARTA DE S

45 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. 1. Endereço: Av. Das Nações, Via L4 sul Brasília / DF CEP: Ponto de referência: Estrada Parque Guará (EPGU) sentido Plano Piloto, após o viaduto Camargo Corrêa em frente ao antigo canteiro de obras do metrô. 3. Paradas de ônibus perpendiculares a fundação, com acesso por passarela. 4. Estações de metrô: Estação Parque Shopping e Estação 114 Sul. 5. Consultar linhas de ônibus através do telefone: 156 (DF-TRANS) - Ver Mapas e Anexos no ícone abaixo. CARTA DE S

46 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. Instrução Normativa nº 03/2015 CARTA DE S

47 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. CARTA DE S CADASTRE-SE QUERO RECEBER VERSÃO COMPLETA POR NOME COMPLETO: Endereço Eletrônico : Confirmação do PDF Versão Completa Download CARTA DE S

48 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. PANFLETO CARTAZ CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S

49 OFERTA DE S ACHADOS E PERDIDOS A Ouvidoria da Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB), implantou o serviço de achados e perdidos na atual gestão. Após pesquisa desenvolvida na unidade, ficou claro que o serviço é essencial devido a grande circulação de pessoas no parque, em especial nos fins de semana e feriados. O serviço é destaque no número de ocorrências resolvidas, ou seja, a cada 10 objetos e documentos perdidos, conseguimos devolver 08 (oito) para seus donos. w Instrução Normativa Nº 03/2015 Download PDF Versão Resumida PDF Versão Completa Download PDF CARTAZ A3 Download M Mapa Zoo Download CARTA DE S

50 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. Solicitação do serviço: 1. Telefônico: 0xx Presencialmente na Ouvidoria * Ver mapas no item: Mapas e Anexos CARTA DE S

51 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. Para registro identificado: 1. Documento oficial com foto (Registro Geral, Carteira de Habilitação, Passaporte, Carteira de Trabalho ou Carteira Funcional). CARTA DE S

52 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. Prioridade de atendimento: CARTA DE S Prazos: 1. Tempo máximo de atendimento Garantias: Segurança Atendimento por equipe especializada Atendimento Especial: Portadores de necessidades especiais (PNE) Acessibilidade

53 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. Central Telefônico Agendamento: 0xx ou Presencial De segunda a sexta feira, das 09h as 17h Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Av. das Nações Via L2 Sul Brasília DF. Detalhar formas de prestação de serviço. CARTA DE S

54 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. Etapas do serviço Prazos de execução de cada etapa Custos ou gratuidade CARTA DE S

55 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. 1. Endereço: Av. Das Nações, Via L4 sul Brasília / DF CEP: Ponto de referência: Estrada Parque Guará (EPGU) sentido Plano Piloto, após o viaduto Camargo Corrêa em frente ao antigo canteiro de obras do metrô. 3. Paradas de ônibus perpendiculares a Fundação, com acesso por passarela. 4. Estações de metrô: Estação Parque Shopping e Estação 114 Sul. 5. Consultar linhas de ônibus através do telefone: 156 (DF-TRANS) - Ver Mapas e Anexos no ícone abaixo. CARTA DE S

56 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. CARTA DE S

57 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. CARTA DE S CADASTRE-SE QUERO RECEBER VERSÃO COMPLETA POR NOME COMPLETO: Endereço Eletrônico : Confirmação do PDF Versão Completa Download CARTA DE S

58 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. PANFLETO CARTAZ CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S AO CIDADÃO CARTA DE S

59 OFERTA DE S MUSEU Conhecido como Museu de Ciências Naturais, é vinculado à Superintendência de Educação e Lazer da Fundação Jardim Zoológico de Brasília, e está localizado ao lado do complexo administrativo do parque. Possui um acervo de aproximadamente 430 peças, entre elas: animais taxidermizados de forma artística, científica, partes de animais, crânios, estruturas esqueléticas, peças conservadas em meio líquido, material curtido, entre outros. M Mapa Zoo Download CARTA DE S

60 OFERTA DE S SALÃO DE FESTAS É um espaço físico específico para as atividades de recreação, confraternização, comemoração e outras atividades associativas. O espaço tem como objetivo principal a integração, interação e o convívio harmonioso entre pessoas, além da promoção cultural e artística. O espaço serve para a promoção pessoal e interpessoal de maneira participativa e de entretenimento coletivo. Solicitação do serviço: 1. Pré-agendamento telefônico: 0xx Presencialmente na Ouvidoria * Ver mapas no item: Mapas e Anexos CARTA DE S

61 OFERTA DE S SALÃO DE FESTAS É um espaço físico específico para as atividades de recreação, confraternização, comemoração e outras atividades associativas. O espaço tem como objetivo principal a integração, interação e o convívio harmonioso entre pessoas, além da promoção cultural e artística. O espaço serve para a promoção pessoal e interpessoal de maneira participativa e de entretenimento coletivo. Para reserva do Salão de Festas: 1. Documento oficial com foto (Registro Geral e/ou Carteira de Habilitação dentro da validade). 2. CPF (Cadastro de Pessoa Física) e/ou 3. CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica). CARTA DE S

62 OFERTA DE S SALÃO DE FESTAS É um espaço físico específico para as atividades de recreação, confraternização, comemoração e outras atividades associativas. O espaço tem como objetivo principal a integração, interação e o convívio harmonioso entre pessoas, além da promoção cultural e artística. O espaço serve para a promoção pessoal e interpessoal de maneira participativa e de entretenimento coletivo. CARTA DE S Atendimento preferencial e prioritário obrigatório por lei: 1. Idosos acima de 60 anos;* 2. Gestantes;* 3. Portadores de Necessidades Especiais (PNE);* 4. Pessoas com crianças de colo;* 5. Demais pessoas por ordem de chegada. 1. * Lei Federal nº /203 (Estatuto do Idoso); 2. * Lei Federal nº /2000 (Gestantes) 3. * Lei Federal nº /2000 (PNE) 4. * Lei Federal nº /2000 (Criança de Colo) DIA DE : De segunda a sexta-feira. HORÁRIO DE : Das 09:00 ao 12:00 e das 14:oo as 17:00 horas. TEMPO MÁXIMO DE ESPERA: 30 minutos por atendimento.

63 OFERTA DE S SALÃO DE FESTAS É um espaço físico específico para as atividades de recreação, confraternização, comemoração e outras atividades associativas. O espaço tem como objetivo principal a integração, interação e o convívio harmonioso entre pessoas, além da promoção cultural e artística. O espaço serve para a promoção pessoal e interpessoal de maneira participativa e de entretenimento coletivo. Central Telefônico Agendamento: 0xx ou Presencial De segunda a sexta feira, das 09h as 17h Fundação Jardim Zoológico de Brasília (FJZB) Av. das Nações Via L2 Sul Brasília DF. Detalhar formas de prestação de serviço. CARTA DE S

64 OFERTA DE S SALÃO DE FESTAS É um espaço físico específico para as atividades de recreação, confraternização, comemoração e outras atividades associativas. O espaço tem como objetivo principal a integração, interação e o convívio harmonioso entre pessoas, além da promoção cultural e artística. O espaço serve para a promoção pessoal e interpessoal de maneira participativa e de entretenimento coletivo. CARTA DE S 1. Pré-agendamento Telefônico: 0xx ou ; 2. Preenchimento do Cadastro; 3. Pagamento do Guia de Recolhimento na Tesouraria da FJZB; 4. Apresentação do Guia de Recolhimento devidamente pago; 5. Assinatura do Requerimento de utilização do espaço; 6. Entrega do documento de vistoria de bens e materiais; 7. Assinatura do Termo de Vistoria; 8. Entrega das chaves; 9. Vistoria de entrega de bens e materiais; 10. Devolução das chaves. Prazos de execução de cada etapa : imediato conforme entrega da relação de documentos. Custos ou gratuidade.