CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO CONTRATADA: CLAMAR DEMARRÉ TURISMO LTDA., agência de viagens inscrita no CNPJ sob o nº / e INSCRIÇÃO MUNICIPAL nº , com cadastro na EMBRATUR sob o nº ABAV: Nº 1426 e IATA Nº , com sede na Av. Armando Lombardi, nº 350, Loja 130 SHOPPING BARRA POINT, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro RJ, CEP: CONTRATANTE:, (Nacionalidade), (Profissão), (Estado Civil), portador (a) da Carteira de Identidade nº, e inscrito no CPF sob o nº, residente e domiciliado a nº, (bairro), (cidade), (Estado), CEP. CLÁUSULA PRIMEIRA DO PACOTE CONTRATADO 1.1. O presente CONTRATO tem como objeto a contratação do PACOTE (NOME DO PACOTE) cuja programação segue anexa, integrando o presente CONTRATO Estão incluídos no pacote contratado exclusivamente os passeios descritos na programação anexa ao presente contrato Não estão incluídos no pacote contratado taxas de embarque, taxas do aeroporto, taxas para obtenção de vistos consulares, taxas com expedição de documentos, ingressos de qualquer natureza, despesas com alimentação, frigobar, transporte ou quaisquer outras despesas não previstas expressamente na programação anexa. 1

2 CLÁUSULA SEGUNDA DA RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA 2.1. A CONTRATADA é prestadora de serviços de agenciamento de viagens dependendo, para sua atuação final, de terceiros, como empresas de: transporte aéreo, rodoviário, ferroviário, rede hoteleira, restaurantes, receptivos, casas de espetáculos, profissionais autônomos, guias locais e outros colaboradores que possam participar do roteiro Em razão do disposto no item 2.1 demonstra a completa exclusão de qualquer responsabilidade imputada a CONTRATADA na eventual ocorrência de dano decorrente da falha da prestação de serviços por terceiros A CONTRATADA não se responsabiliza por qualquer alteração na programação decorrente de caso fortuito ou força maior, tais como: greves, ato de terrorismo, distúrbios, quarentena, guerras, fenômenos naturais, problemas de perdas e danos resultantes dessas condições adversas, além de cancelamentos de trajetos aéreos por motivos meteorológicos, técnicos, mecânicos, operacionais, dentre outros ou por dano, roubo ou extravio de bagagem nas aeronaves e aeroportos, desaparecimento de valores, documentos e bagagens em hotéis, bem como restrições ao ingresso ou permanência do(s) passageiro(s) em território internacional, feitas por autoridades locais e todas as outras possíveis ocorrências sobre as quais a operadora não possui controle A CONTRATADA não se responsabiliza, não garante e não intercede pela permanência, tampouco pelo não ingresso do CONTRATANTE em país estrangeiro, haja vista que tal autorização se insere no poder abrangido pela soberania de um Estado. Assim, caso o ingresso ou permanência no país estrangeiro não seja autorizado pelas autoridades competentes não serão ressarcidos pela CONTRATADA quaisquer valores. 2

3 CLÁUSULATERCEIRA DA RESPONSABILIDADE DO CONTRATANTE 3.1. O CONTRATANTE declara estar ciente de que para empreender a viagem que está sendo adquirida é necessário apresentar os ORIGINAIS dos seguintes documentos: a) adultos e maiores de 18 anos passaporte com validade vigente à data prevista para o meu retorno; carteira de Identidade emitida pela Secretaria de Segurança Pública Estadual (para países da América do Sul que aceitam a Identidade como substituta ao passaporte); Estrangeiros carteira RNE (Registro Nacional de Estrangeiros) acompanhada de passaporte. b) menores de 18 anos acompanhados de apenas um dos pais ou desacompanhados autorização de acordo com o Juizado de Menores competente O CONTRATANTE declara estar ciente que deverá apresentar: (a) Certificado Internacional de Vacina (de acordo com a exigência dos destinos visitados); (b) Vistos consulares válidos para o período da viagem, de acordo com a exigência dos países visitados A falta de apresentação dos documentos obrigatórios no ato do embarque, ou em qualquer outra etapa da viagem, é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE e de seus acompanhantes O CONTRATANTE e seus acompanhantes se obrigam a portarem se de maneira que não perturbem a ordem, a integridade física ou moral dos demais passageiros e operadores de turismo, assim como a legislação dos países visitados. Caso o CONTRATANTE e seus acompanhantes violem o previsto no presente item poderão ser desligados da viagem sem a devolução de quaisquer valores pagos. O desligamento poderá ser realizado por guias de turismo, funcionários das companhias aéreas, gerentes de hotéis, comandantes de navio ou quaisquer outros responsáveis. 3

4 CLÁUSULA QUARTA DO PREÇO E PAGAMENTO 4.1. O CONTRANTE efetuará, na data da assinatura do presente contrato, o pagamento de R$,. Estando faltosos U$S que serão convertidos para a cotação em reais no dia do próximo pagamento O CONTRATANTE deverá pagar além do valor previsto no item 4.1., o valor das taxas de embarque por pessoa A não liquidação pontual de qualquer pagamento, independentemente do motivo, ensejará a cobrança de juros moratórios de 1% a.m, correção monetária, despesas com cobranças, bem como honorários advocatícios e custas judiciais, caso a cobrança seja realizada em juízo O preço do pacote constante na PROGRAMAÇÃO ANEXA está indicado em Dólares norte americanos ou EUROS e serão convertidos em Reais. A conversão observará o câmbio turismo do dia do pagamento, à ser consultado na CONTRATADA após as 11:30h O seguro viagem está incluído no pacote e terá um acréscimo para maiores de 70 (setenta) anos. CLÁUSULA QUINTA DOS HOTÉIS 5.1. As acomodações nos hotéis escolhidos são, em regra, de categoria básica (standard), podendo os mesmos ser substituídos pela CONTRATADA por outros da mesma categoria. Fica o CONTRATANTE integralmente responsável pelas despesas decorrentes das alterações das acomodações por ele solicitadas durante a viagem, não sendo as mesmas passíveis de reembolso pela CONTRATADA. 4

5 5.2. Em nenhuma hipótese a CONTRATADA se responsabilizará por gastos efetuados pelo CONTRATANTE no hotel, restaurantes e bares tais como despesas de lavanderia, telefone, frigobar, uso de internet, estacionamento dentre outros. Todas as despesas realizadas deverão ser pagas no ato da saída do hotel (check out) A acomodação em quarto triplo costuma ser adaptada e, por isso, pode conter cama extra, bi camas ou camas dobráveis. CLÁUSULA SEXTA DA PARTE AÉREA 6.1.O bilhete de passagem aérea é a caracterização do contrato de transporte aéreo, firmado entre o CONTRATANTE e a Companhia Aérea sendo, portanto, regido pelas normas internacionais (Convenção de Varsóvia) e o Código Brasileiro de Aeronáutica A parte aérea será emitida pela operadora, que determinará o horário e a data do vôo, de acordo com a disponibilidade e o programa envolvido O transporte da bagagem será feito conforme critérios da Companhia Aérea que estabelece regras sobre peso e restrições à bagagem transportada, devendo tais regras ser observadas pelo CONTRATANTE. A CONTRATADA não se responsabiliza por excesso de bagagem, por transporte de materiais vedados assim como por qualquer taxa imposta pela Companhia Aérea por inobservância das normas instituídas É facultado à CONTRATADA, por motivos operacionais ou de disponibilidade, a alterar a Companhia Aérea inicialmente prevista, não cabendo ao CONTRATANTE se opor ou pedir compensação em razão da alteração A CONTRATADA não se responsabiliza por qualquer atraso de voo, alterações de equipamento, aeroportos, horários, rotas, escalas, conexões, alternâncias entre voos, acidentes, perda, avaria ou extravio de bagagem ou qualquer outro dano causado ao 5

6 CONTRATANTE, durante ou em decorrência do transporte aéreo, ficando a responsabilidade exclusivamente a cargo da Companhia Aérea, responsável pelo transporte O CONTRATANTE deve comparecer ao Aeroporto de Embarque com no mínimo três horas de antecedência ao horário previsto para embarque. CLÁUSULA SÉTIMA DO CANCELAMENTO 7.1. Caso tenha interesse em cancelar o pacote contratado o CONTRATANTE, atendendo ao prazo limite de 60 dias antecedentes a viagem, deverá enviar à CONTRATADA solicitação por escrito através de e mail com notificação de recebimento ou através de correspondência com aviso de recebimento Em todos os casos a CONTRATADA se reserva o direito de reter o valor do sinal de garantia de vaga e reserva, tendo em vista a já instantânea iniciativa de seus serviços O cancelamento da parte aérea estará sujeito a cobrança de multa nos moldes formulados pela companhia aérea. CLÁUSULA OITIVA DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 8.1. O CONTRATANTE, acima qualificado, confirma a veracidade das informações relativas aos seus dados pessoais e cadastrais, assinando este contrato de prestação de serviços como responsável por si e pelas demais pessoas abaixo nomeadas, para quem as reservas são feitas. NOME COMPLETO CARTEIRA DE DATA DE GRAU DE IDENTIDADE NASCIMENTO PARENTESCO 6

7 8.2. Através da concordância do CONTRATANTE, manifestada no ato de assinatura do presente CONTRATO, este declara que adere aos termos do presente CONTRATO e seus ANEXOS As partes conferem a este CONTRATO natureza de título executivo extrajudicial, nos moldes do artigo 585, II, do Código de Processo Civil As partes elegem o foro da comarca do Rio de Janeiro Capital para a solução de quaisquer divergências oriundas do presente contrato. Rio de Janeiro, de de 201. CLAMAR DEMARRÉ TURISMO LTDA CONTRATANTE Testemunhas: Nome: Carteira de Identidade: CPF: Nome: Carteira de Identidade: CPF: 7