YASUDA RESIDENCIAL SIMPLIFICADO MANUAL DO SEGURADO CONDIÇÕES GERAIS Processo SUSEP N /

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1 Prezado Segurado, Você acaba de contratar o Yasuda Residencial Simplificado, um seguro que oferece proteção e segurança a sua residência. Como produto da Yasuda Seguros S.A., você conta com a garantia de uma empresa que atua no mercado brasileiro desde 1959 e também com o suporte de sua matriz no Japão, a Sompo Japan Insurance Inc., que possui mais de um século de experiência, situando-se entre as maiores Seguradoras do mundo. A marca Yasuda hoje é reconhecida internacionalmente por sua qualidade e solidez, pois carrega uma tradição secular de bom atendimento e respeito aos seus clientes. VERSÃO 06/2014 1

2 CANAIS DE ATENDIMENTO YASUDA SEGUROS Central de Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas Demais Localidades Deficientes Auditivos SAC (Informações, Cancelamentos e Reclamações) Ouvidoria Yasuda A ouvidoria da Yasuda Seguros é um canal de atendimento independente, com o objetivo de analisar situações já registradas em nossa Central de Atendimento com resposta considerada insatisfatória. Direcionado a segurados, terceiros e corretores, é possível registrar sugestões, críticas ou reclamações através desse canal. Após análise, o retorno será dado em um prazo de até 15 dias a contar da data do recebimento da manifestação. VERSÃO 06/2014 2

3 1. DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1. A aceitação do seguro, por parte da Yasuda Seguros, estará sujeita à análise do risco, segundo metodologia e critérios definidos pela Seguradora O registro deste plano de seguro na Superintendência de Seguros Privados SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. 2. OBJETIVO DO SEGURO 2.1. Este seguro tem por objetivo garantir o interesse legítimo do Segurado, relativo à coisa ou à pessoa, até o Limite Máximo de Garantia contratado pela presente apólice, contra os prejuízos que o Segurado venha a sofrer resultantes dos riscos cobertos devidamente contratados A cobertura descrita acima não ultrapassará o Limite Máximo de Garantia contratado para cada cobertura e sujeita-se, para todos os efeitos, ao disposto na Cláusula 7 Limite Máximo de Garantia, destas Condições Gerais Na ocorrência de sinistro, inclusive na hipótese de sinistro ou conjunto de sinistros, decorrente(s) de um só fato ou sequência de fatos, que afete(m) mais de uma cobertura contratada, a indenização máxima total a cargo da Yasuda Seguros, observados os termos, restrições, exclusões e demais condições desta Apólice, será limitada, para todos os efeitos: a) ao valor do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica de Incêndio, Queda de Raio e Explosão, caso tenha sido contratada a referida cobertura básica e uma ou mais coberturas acessórias, que não as listadas na alínea b abaixo; b) a somatória do valor do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica de Incêndio, Queda de Raio e Explosão, com o Limite Máximo de Garantia correspondente ao valor de cada uma das seguintes coberturas acessórias, caso efetivamente contratadas: Perda ou Despesas de Aluguel e Responsabilidade Civil Caso qualquer pagamento a cargo da Yasuda Seguros esgote o valor fixado no item acima, será considerado extinto, de pleno direito e para todo e qualquer efeito, o presente seguro. VERSÃO 06/2014 3

4 2.3. Fica esclarecido ao Segurado que a expressão Limite Máximo de Garantia não significa nem deve ser interpretada de forma a significar que o Segurado tenha direito a receber o valor maior do que a totalidade do prejuízo por ele efetivamente incorrido e comprovado, ou quando previsto nesta apólice, um percentual desse prejuízo, observadas as demais restrições aqui contidas (incluindo, sem limitação, as franquias e excludentes de cobertura), ainda que o valor do respectivo Limite Máximo de Garantia seja superior ao montante de tais prejuízos Os prejuízos indenizáveis serão somente aqueles diretamente resultantes de riscos ou causas originados após o início de vigência do seguro, conforme definido no item 10.2 Vigência Na hipótese de não pagamento da primeira parcela do prêmio até a data do vencimento indicada no documento de cobrança, seja ela única ou a primeira do fracionamento dele, ficará imediatamente e de pleno direito cancelada a apólice Somente serão pagas as indenizações de prejuízos decorrentes de riscos cobertos por esta apólice, que tenham se realizado no endereço do imóvel especificado na apólice e/ou nos locais das extensões territoriais expressamente previstos em cada uma das coberturas contratadas Para casos não previstos nestas Condições Gerais, serão aplicadas as leis que regulamentam os seguros no Brasil. 3. DEFINIÇÕES 3.1. ACIDENTE: É sinônimo de ocorrência e consiste no fato súbito, involuntário, externo e violento, que causa danos aos bens ou interesses assegurados AGRAVAÇÃO DO RISCO: São os atos ou omissões que aumentam a probabilidade do sinistro ou a grandeza econômica dos danos, praticados pelo Segurado ou seus representantes legais (assim entendidos seus empregados, prestadores de serviços, familiares e dependentes), após a formulação da proposta do seguro à Yasuda Seguros APÓLICE: É o documento emitido pela Yasuda Seguros e assinado pelo seu representante legal, que instrumentaliza o contrato de seguro pelo qual o Segurado repassa à Yasuda Seguros a responsabilidade sobre os riscos estabelecidos na mesma, que contém os dados da residência segurada, os bens cobertos, os limites máximos de garantia e as coberturas contratadas. Estas Condições Gerais e também as Condições Especiais e Particulares que tiverem sido efetivamente estipuladas são partes integrantes da apólice. VERSÃO 06/2014 4

5 3.4. AVISO DE SINISTRO: É a comunicação escrita que o Segurado pessoalmente, por seu representante legal, procurador ou seu corretor de seguro, fará de forma comprovada à Yasuda Seguros, informando-a sobre a realização do risco que no seu entender está abrangido pela cobertura do seguro. Essa comunicação deve ser feita o mais rapidamente possível e oferecer o máximo de informações sobre o fato ocorrido e suas consequências. Esse aviso não libera o Segurado de informar o mais prontamente possível a Yasuda Seguros acerca das ocorrências que possam vir a caracterizar sinistro, por meios de comunicação não escritos, como o telefone, por exemplo BENEFICIÁRIO: É a pessoa titular de interesse legítimo a quem deve ser paga a indenização em caso da ocorrência de um sinistro. Essa pessoa pode ser ou não o Segurado CAIXA-FORTE: Compartimento de concreto, a prova de fogo e roubo, provido de porta de aço, com chave e segredo, permitindo-se aberturas apenas suficientes para ventilação COBERTURA: É o risco ou conjunto de riscos cobertos. Divide-se em básica e acessórias contratadas COFRE-FORTE: Compartimento de aço, a prova de fogo e roubo, fixo ou móvel, este último com peso igual ou superior a 50 quilos, provido de porta com chave e segredo CONDOMÍNIO FECHADO: Conjunto residencial composto de sobrados e/ou casas, cercadas e com acesso controlado CONSTRUÇÃO MISTA / INFERIOR: É o imóvel que apresenta estrutura ou paredes ou cobertura com mais de 25% (vinte e cinco por cento) de material combustível (madeira, etc.). A proposta de seguro deve informar claramente se o local de risco ou parte do mesmo é construção deste tipo, para efeito de aceitação do seguro e cálculo de prêmio devido CONSTRUÇÃO SUPERIOR / SÓLIDA: É o imóvel que apresenta estrutura ou paredes ou cobertura com no mínimo 75% (setenta e cinco por cento) de material não combustível (alvenaria, ferro, etc.). A proposta de seguro deve informar claramente se o local de risco ou parte do mesmo é construção deste tipo, para efeito de cálculo de prêmio devido CONTEÚDO: São as coisas ou objetos contidos no interior do local de risco, cujo uso e guarda normal se deem principalmente nesse lugar, ou seja, os móveis, os eletrodomésticos, as roupas, as utilidades domésticas e os objetos pessoais exclusivamente dos moradores, dentre os quais não estão compreendidos os bens dos empregados, visitantes, de terceiros e os bens relacionados na Cláusula 6 BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO, destas Condições Gerais. VERSÃO 06/2014 5

6 3.13. CULPA GRAVE: São a negligência e a imprudência grosseiras. Falta que, por mais desleixado ou medíocre, o indivíduo não poderia cometer em detrimento de seu próprio interesse DANO CORPORAL: Lesão física, invalidez ou morte causada a pessoas, por acidentes DANO MATERIAL: Prejuízo material que venha atingir os bens móveis ou imóveis causados por acidentes DANO MORAL: É a consequência direta ou indireta dos acidentes ou sinistros que caracterizem abalos psicológicos a terceiros, tais como traumas, sofrimento, cicatrizes e outras lesões estéticas, vergonha, desconforto, dores físicas e dores afetivas. Não estão cobertos pela cobertura básica e também não estão cobertos pelas coberturas acessórias DEPRECIAÇÃO: É a perda progressiva do valor de bens, móveis ou imóveis, pelo seu uso, idade, estado de conservação e obsolescência DOLO: É a intenção de se obter o resultado, seja por ação ou omissão, ou ainda, o risco de produzi-lo ENDOSSO: É o documento emitido pela Yasuda Seguros e assinado pelo seu representante legal, destinado a proceder alterações na apólice, o qual ficará fazendo parte integrante da mesma FIRMWARE: Programas residentes em equipamentos computadorizados FRANQUIA: É o valor indicado na apólice que corresponde à parte dos prejuízos indenizáveis que ficam por conta do Segurado HARDWARE: Componente, ou conjunto de componentes físicos de um computador ou de seus periféricos INDENIZAÇÃO: É o valor a ser pago pela Yasuda Seguros, caso ocorra o sinistro. A indenização, portanto, deve corresponder à parte dos prejuízos após aplicadas as limitações, franquias e rateios estipulados neste contrato INDENIZAÇÃO MÁXIMA TOTAL: Representa o valor Máximo a ser indenizado em caso de sinistro coberto pela presente apólice LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA: Valor escolhido pelo Segurado para garantir as perdas decorrentes dos riscos cobertos para cada uma das coberturas devidamente contratadas e indicadas na apólice. VERSÃO 06/2014 6

7 3.26. LOCAL DE RISCO: É o endereço específico da residência segurada e/ou dos locais das extensões territoriais expressamente previstos em cada uma das coberturas contratadas. O local de risco deverá estar situado no território brasileiro PREJUÍZOS INDENIZÁVEIS: São os prejuízos passíveis de indenização mediante o pagamento dos valores necessários à sua reparação observados os termos, restrições, exclusões, limite máximo de garantia contratado e demais condições PRÊMIO: É a importância paga pelo Segurado à Yasuda Seguros em troca da transferência do risco a que ele está exposto PRESCRIÇÃO: É a perda ao direito de ação para reclamar os direitos ou a extinção das obrigações previstas no contrato em razão do transcurso dos prazos fixados em lei PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO: A Yasuda Seguros responde integralmente pelos prejuízos apurados e devidamente comprovados pelo Segurado, independentemente dos valores em risco dos objetos segurados, até o Limite Máximo de Garantia contratado por cobertura e fixado na especificação da apólice, respeitadas as demais disposições e cláusulas constantes deste contrato PROPOSTA DE SEGURO: É o documento escrito, encaminhado à Yasuda Seguros, assinado pelo Proponente, ou por seu representante legal ou corretor de seguros, por meio do qual se declara seu interesse na formação ou alteração do contrato de seguro, fornecendo as informações necessárias e habilitando a Yasuda Seguros a declarar sua aceitação, emitindo a apólice. Havendo divergência entre o conteúdo da apólice emitida pela Yasuda Seguros e a proposta com base na qual foi emitida a apólice, prevalecerá o conteúdo da proposta. O Proponente e/ou seu representante legal assumem as responsabilidades pelas informações contidas na proposta de seguro, estando sujeito às restrições previstas neste contrato REGULAÇÃO DE SINISTRO: Compreende a chamada liquidação de sinistro. Consiste no procedimento que a Yasuda Seguros, por si ou através de terceiro especializado, realizará após o aviso de sinistro, com o objetivo de verificar a causa real dos danos, a cobertura dos prejuízos decorrentes, a eventual ocorrência de agravação do risco, a incidência das diversas cláusulas e o valor dos prejuízos indenizáveis RESIDÊNCIA EVENTUAL: Imóvel residencial de uso eventual do Segurado; o fato de residirem terceiros, assim como a região em que se localizar esse imóvel, não descaracterizará sua qualidade de residência eventual RESIDÊNCIA HABITUAL: Imóvel de uso exclusivamente residencial, para a moradia permanente do Segurado RISCO: Possibilidade de um acontecimento acidental e inesperado, causador de dano material e/ou corporal, gerando prejuízo ou necessidade econômica. As VERSÃO 06/2014 7

8 características que definem o risco são: incerto e aleatório, possível, concreto, lícito e fortuito, devendo ocorrer todas elas sem exceção SALVADOS: São os bens que se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possuem valor econômico. Assim, são considerados tanto os bens que tenham ficado em perfeito estado como os parcialmente danificados pelo efeito do sinistro SEGURADO: É a pessoa titular de interesse legítimo, indicada com essa qualidade na apólice SEGURADORA: É a Yasuda Seguros S.A., entidade emissora da apólice que, mediante o recebimento do prêmio, assume a cobertura dos riscos de acordo com as condições deste seguro para as coberturas contratadas pelo Segurado SINISTRO: É a ocorrência do risco coberto pelo contrato de seguro SOFTWARE: Programas utilizados ou a serem utilizados em equipamentos computadorizados TERCEIRO: É qualquer pessoa, física ou jurídica, que não seja: a) o próprio Segurado e seu cônjuge ou aquele com quem o Segurado mantenha relação de fato assemelhada ao casamento; b) os sócios, empregados, representantes legais, dependentes, ascendentes, descendentes e colaterais do Segurado ou de seu cônjuge ou daquele com quem o Segurado mantenha relação de fato assemelhada ao casamento; c) o causador do sinistro VALOR ATUAL: Custo de reposição aos preços correntes de mercado, no dia e local do sinistro, deduzindo-se a depreciação correspondente ao uso, idade e estado de conservação e obsolescência VALOR DE NOVO: Custo de reposição aos preços correntes de mercado, no dia e local do sinistro VIGÊNCIA: É o período de tempo indicado na apólice pelo dia de início e dia de término do contrato de seguro. 4. COBERTURAS Este seguro é composto de cobertura básica e de coberturas acessórias. A cobertura básica é sempre contratada e, além dela, sob pena de nulidade do contrato, deve ser obrigatoriamente contratada no mínimo uma das coberturas acessórias. A garantia objeto deste seguro compreende observados os termos, restrições, exclusões e demais condições desta apólice a cobertura básica e as coberturas acessórias, reguladas de conformidade com os subitens que seguem, sendo certo que, VERSÃO 06/2014 8

9 no caso das coberturas acessórias, sua contratação deve figurar de modo expresso e inequívoco na especificação da apólice. Este seguro é contratado a 1 Risco Absoluto, ou seja, a Yasuda Seguros responderá pelos prejuízos decorrentes dos riscos cobertos até os respectivos Limites Máximos de Garantia contratados COBERTURA BÁSICA INCÊNDIO / QUEDA DE RAIO / EXPLOSÃO Garante ao Segurado, até o valor do Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura, conforme constante da apólice de Seguro, os danos materiais causados a residência segurada especificada na apólice e seu conteúdo, em consequência dos eventos abaixo: a) Incêndio, inclusive decorrente de tumultos, greves e lock-out; b) Queda de Raio dentro da área do terreno ou edifício onde estiverem localizados os bens segurados; c) Explosão, de qualquer natureza onde quer que se tenha originado. Estão cobertos também os danos materiais e as despesas decorrentes de providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos, para a proteção do imóvel, do conteúdo da residência segurada e do desentulho do local de risco. Para fins desta cobertura, entende-se por: Greve: ajuntamento de mais de 3 (três) pessoas da mesma categoria ocupacional que se recusem a trabalhar ou a comparecer onde os chama o dever. Lock-out: cessação da atividade por ato ou fato do empregador. Tumultos: ação de um grupo de pessoas que, independentemente do seu número, possa apresentar a característica de aglomeração que cause perturbação de qualquer natureza à ordem pública, através de atos notadamente predatórios, para cuja repressão e contenção não haja necessidade de intervenção das forças armadas. Além dos riscos excluídos na Cláusula 5 - RISCOS EXCLUÍDOS, e dos bens não compreendidos no seguro constantes na Cláusula 6 BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO, esta cobertura não garante: a) qualquer tipo de dano elétrico, mesmo quando causado por queda de raio; b) perda de posse dos bens segurados, decorrentes da ocupação do local segurado; c) incêndio decorrente de queimadas em zonas rurais, florestas, prados, plantas, juncais; d) saque, roubo ou furto, mesmo que conseqüente dos riscos cobertos; e) prejuízos advindos ao Segurado que tiver motivado o lock-out. VERSÃO 06/2014 9

10 FRANQUIA Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro coberto nos termos desta cobertura básica, o Segurado participará com o percentual determinado na apólice, observado o valor mínimo de franquia estabelecido na apólice para esta cobertura COBERTURAS ACESSÓRIAS DANOS ELÉTRICOS O Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura está limitado ao valor assim consignado na apólice de seguro, que nunca será superior a 100% (cem por cento) do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica, respeitado o disposto na Cláusula 7 Limite Máximo de Garantia. Esta Cobertura Acessória, desde que expressamente contratada e pago o respectivo prêmio, garante até o valor do Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura, conforme mencionado no parágrafo anterior, indenização pelos danos materiais causados por danos elétricos a máquinas, equipamentos ou instalações elétricas, desde que se encontrem instalados na residência segurada e sejam destinados ao uso não profissional ou assemelhado do Segurado ou demais moradores, devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica. Estão cobertos também os danos materiais e as despesas decorrentes de providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos. Além dos riscos excluídos na Cláusula 5 RISCOS EXCLUÍDOS e dos bens não compreendidos no seguro constantes na Cláusula 6 BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO, esta cobertura não garante: a) prejuízos decorrentes de sobrecarga, entendendo-se como tal, as situações que superam as especificações fixadas em projeto para operação das máquinas, equipamentos ou instalações; b) prejuízos decorrentes de deficiência de funcionamento mecânico, defeito de fabricação, erro de projeto, erro de instalação montagem/teste e negligência; c) prejuízos decorrentes de desligamento intencional de dispositivos de segurança ou de controles automáticos; d) danos causados a fusíveis, lâmpadas de qualquer tipo, resistências de aquecimento ou quaisquer outros componentes que, por sua natureza, necessitem de trocas periódicas; e) danos que estejam abrangidos por garantia de fornecedor, fabricante ou instalador. VERSÃO 06/

11 FRANQUIA Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro coberto nos termos desta cobertura acessória, o Segurado participará com o percentual determinado na apólice, observado o valor mínimo de franquia estabelecido na apólice para esta cobertura PERDA OU DESPESA DE ALUGUEL O Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura está limitado ao valor assim consignado na apólice de seguro, que nunca será superior a 100% (cem por cento) do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica, respeitado o disposto na Cláusula 7 Limite Máximo de Garantia. Esta Cobertura Acessória, desde que expressamente contratada e pago o respectivo prêmio, garante até o valor do Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura, conforme mencionado no parágrafo anterior, indenização pela perda ou as despesas de aluguel, caso a residência segurada não possa ser ocupada, em virtude de evento coberto pelo presente contrato de seguro, observando-se ainda: Caso o Segurado seja o proprietário do imóvel: pelo não recebimento, pelo Segurado ou seus herdeiros legais, da renda proveniente de aluguel que o local de risco, sendo imóvel locado para fins estritamente residenciais, proporcionaria aos mesmos com base em contrato de locação vigente no momento da realização do risco coberto; pelos desembolsos a título de pagamento de aluguel a terceiros, comprovadamente feitos pelo Segurado ou seus herdeiros legais, se for compelido a alugar outro imóvel para nele se instalar. Caso o Segurado seja o locatário do imóvel: e este seja locado para o uso residencial habitual ou eventual pelo Segurado, pelos desembolsos a título de pagamento de aluguel comprovadamente feitos pelo Segurado ou seus herdeiros legais, caso haja a imposição legal, prevista no contrato de locação, da continuação do pagamento de aluguel. A renda que o imóvel proporcionaria ao Segurado deve ser provada mediante a apresentação de contrato de locação acertado entre o Segurado (locador) e o locatário e comprovantes de pagamento, devendo ainda seguir os parâmetros da razoabilidade do mercado imobiliário no qual se enquadra o local de risco no momento da celebração da locação. A dívida de aluguel paga perante terceiros deve ser provada mediante a apresentação de contrato de locação acertado entre o Segurado (locatário) e o locador e comprovantes de VERSÃO 06/

12 pagamento, não podendo exceder os limites da razoabilidade do mercado imobiliário onde se insere o local de risco, no momento da celebração da locação. Em ambos os casos serão levados em conta, para o exame da razoabilidade dos valores, o local em que se situa o imóvel, seu tamanho e demais características normalmente observadas para a fixação do preço da locação no mercado imobiliário local. A indenização pela realização do risco será paga em prestações mensais, obedecidos os seguintes critérios: a) quanto a habitabilidade do local de risco: o local de risco deve obrigatoriamente ter-se tornado e encontrar-se impróprio para a habitação; b) quanto ao valor total: No caso de renda proveniente de aluguel que o local de risco deixa de proporcionar, a indenização corresponderá ao valor que efetivamente o Segurado deixe de receber, observado estritamente o disposto anteriormente. No caso de despesas com aluguel de imóvel de terceiros, a indenização corresponderá ao valor efetivamente gasto e comprovado, observado estritamente o disposto anteriormente. c) quanto ao prazo: a indenização será paga até o término do prazo de reconstrução ou reparação do imóvel para que este retome a condição de aptidão para seu uso corrente, o que não poderá jamais exceder o período de 6 (seis) meses. d) quanto ao valor das prestações da indenização: as prestações de indenização devidas pela Yasuda Seguros serão feitas mensalmente e estarão individualmente limitadas a 1/6 (um sexto) do limite máximo de garantia contratado ROUBO E FURTO COM VESTÍGIOS O Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura está limitado ao valor assim consignado na apólice de seguro, que nunca será superior a 100% (cem por cento) do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica, respeitado o disposto na Cláusula 7 Limite Máximo de Garantia. Esta Cobertura Acessória, desde que expressamente contratada e pago o respectivo prêmio, garante até o valor do Limite Máximo de Garantia contratado para esta cobertura, conforme mencionado no parágrafo anterior, indenização pela destruição, perdimento ou subtração do conteúdo do local de risco em decorrência direta de roubo e/ou furto com vestígios, além de indenização pelos prejuízos materiais causados às edificações e suas instalações, existentes no local de risco, durante a prática dos crimes mencionados nesta cláusula. Fica entendido e acordado que estarão cobertos os danos materiais diretamente causados aos bens cobertos durante a prática ou tentativa de roubo e/ou furto com vestígios, exceto os mencionados nas exclusões. VERSÃO 06/

13 Estão cobertos também os danos materiais e as despesas decorrentes de providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos. Limites de Indenização para Roupas, Calçados, Artigos de Cama, Mesa e Banho, Mídias e Livros: Para as reclamações de bens que não estejam relacionados na apólice, a Yasuda Seguros observará os seguintes limites de indenização: Limites de indenização 15% do LMG contratado para esta Roupas cobertura 10% do LMG contratado para esta Calçados cobertura 5% do LMG contratado para esta Cama, mesa e banho cobertura 5% do LMG contratado para esta cobertura Fitas de vídeo e áudio, dvd s, cd s, discos de vinil, mídias de gravação e livros. Valores superiores aos estabelecidos acima poderão ser indenizados, mediante a apresentação de Nota Fiscal que comprove os valores e a pré-existência de tais bens à data da ocorrência do sinistro. Para fins desta cobertura, entende-se por: Roubo: subtrair coisa móvel alheia, para si ou para outrem, mediante grave ameaça ou violência a pessoa, ou depois de havê-la, por qualquer meio, reduzido à impossibilidade de resistência. Furto com vestígios - configurando-se como tal exclusivamente, aquele cometido com destruição ou rompimento de obstáculos à subtração do bem segurado ou mediante emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a utilização de quaisquer destes meios tenha deixado vestígios materiais inequívocos, ou tenha sido constatada por perícia técnica. O Segurado deverá informar a polícia após tomar conhecimento do roubo, furto com vestígios ou tentativa de roubo/furto com vestígios, encaminhando à Yasuda Seguros o Boletim de Ocorrência Policial. Além dos riscos excluídos na Cláusula 5 RISCOS EXCLUÍDOS e dos bens não compreendidos no seguro constantes na Cláusula 6 BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO, esta cobertura não garante: a) extorsão mediante sequestro, conforme art. 159 do Código Penal; b) extorsão indireta, conforme art. 160 do Código Penal; c) estelionato; VERSÃO 06/

14 d) furto simples, extravio ou simples desaparecimento; e) subtração sem vestígios materiais evidentes de arrombamento da residência segurada, destreza e escalada; f) furto de uso, entendendo-se como tal, a subtração da coisa praticada para o fim de uso momentâneo ou passageiro e suas consequências; g) furto famélico, entendendo-se como tal, a subtração da coisa praticada por quem é impelido pela necessidade de atendimento às necessidades próprias ou de sua família; h) bens que estejam em áreas abertas, de fácil acesso, ao ar livre, varandas, terraços, quintais, pátios, áreas comuns de condomínio, edificações abertas ou semi abertas, galpões, alpendres ou semelhantes, e em quaisquer locais não fechados à chave, mesmo quando fixos; i) objetos ou artigos de ouro, prata, platina, pérolas, pedras preciosas, relógios e joias em geral, quando em residência eventual; j) em se tratando de residência habitual, não estarão cobertos os objetos ou artigos de ouro, prata, platina, pérolas, pedras preciosas, relógios e joias em geral, quando fora de cofres-fortes ou caixas-fortes devidamente fechados a chave de segurança e segredo, salvo quando em uso, dentro da residência segurada, pelo Segurado seu cônjuge e/ou dependentes; k) espaços ou objetos que contenham, entalhes, pichações, grafites, pinturas artísticas ou quaisquer outros trabalhos análogos ou assemelhados situados na parte externa do imóvel, como por exemplo portas, janelas, paredes, pisos, muros; l) bicicletas, quando guardadas nos locais relacionados na alínea h ; m) bens existentes em imóvel desabitado ou vazio; n) aparelho de som, televisor, aparelho de dvd, home theater, videocassete, microondas, câmera fotográfica, câmera digital, filmadora, webcam, gravador cdrw-dvd, impressora, microcomputador, monitor, multifuncional, scanner, em residência eventual. FRANQUIA Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro coberto nos termos desta cobertura acessória, o Segurado participará com o percentual determinado na apólice, observado o valor mínimo de franquia estabelecido na apólice para esta cobertura. 5. RISCOS EXCLUÍDOS Além dos riscos excluídos especificamente em cada cobertura, este seguro não cobre os prejuízos causados direta ou indiretamente por: a) atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo praticados pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal de um ou de outro; b) atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo praticados pelos sócios, controladores, dirigentes e administradores legais, aos beneficiários e VERSÃO 06/

15 aos seus respectivos representantes, quando o seguro for contratado por pessoa jurídica; c) negligência do próprio Segurado, no momento da tentativa de salvar e/ou preservar os bens segurados, durante ou depois da realização de qualquer dos riscos cobertos; d) construção, demolição, implosão, reconstrução ou alteração estrutural do imóvel, além de qualquer tipo de obra, inclusive instalações e montagens de imóveis ou estruturas anexas. Admite-se pequenos trabalhos de reparos destinados à manutenção do imóvel; e) desocupação ou desabitação do imóvel por um período superior a 30 (trinta) dias consecutivos nas residências habituais e por um período superior a 60 (sessenta) dias nas residências eventuais. f) danos aos equipamentos segurados decorrentes de manutenção inadequada, entendendo-se como tal, aquela que não atenda às recomendações mínimas especificadas pelo fabricante; g) desgaste natural pelo uso, deterioração gradativa, vício próprio, desarranjo ou defeito mecânico, fadiga, corrosão, oxidação, erosão, incrustação, poeira, fuligem, ferrugem, umidade, maresia, ressaca e chuva; h) danos causados por poluição, contaminação, vazamento ou despejo de produtos químicos; i) radiações ionizantes ou de contaminação pela radioatividade de qualquer combustível nuclear ou de qualquer resíduo nuclear, resultante de combustão de material nuclear; j) atos de autoridade pública que visem a desapropriação - como a declaração de utilidade pública, a imissão provisória de posse ou qualquer outro elemento jurídico ou fático integrante do procedimento expropriatório - para quaisquer fins; k) atos característicos de períodos de hostilidade ou de guerra, operações bélicas, revoluções, rebeliões, insurreições, motins, confiscos, saques e atos relacionados ou decorrentes de eventos de natureza semelhante; l) lucros cessantes; m) danos morais, danos psicológicos, danos estéticos e assemelhados, de qualquer espécie; n) despesas com recomposição de trabalhos artísticos, salvo estipulação expressa nesta apólice; o) danos corporais, ressalvada a garantia da cobertura de Responsabilidade Civil Familiar; p) atos de terrorismo de qualquer natureza, cabendo à Yasuda Seguros comprovar com documento hábil, acompanhado de laudo, circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade pública competente; q) terremoto, tremores de terra, erupções vulcânicas, maremoto, tsunamis, ou quaisquer outras convulsões da natureza, ressalvados os riscos cobertos na cobertura de Tremor de Terra, Terremoto ou Maremoto, quando contratada; r) apropriação indébita, conforme art. 168 do Código Penal; VERSÃO 06/

16 s) alagamento e inundação, salvo quando for contratada a cobertura acessória de Alagamento/Inundação; t) despesas com recomposição de documentos, salvo quando for contratada a cobertura acessória de Recomposição de Documentos; u) qualquer prejuízo, dano, destruição, perda e/ou reclamação de responsabilidade, de qualquer espécie, natureza ou interesse, desde que devidamente comprovado pela Yasuda Seguros, que possa ser, direta ou indiretamente, originado de, ou consistir em falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador e/ou sistema de computação eletrônica de dados em reconhecer e/ou corretamente interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta data de calendário, ainda que continue a funcionar corretamente após aquela data. Entende-se como equipamento ou programa de computador os circuitos eletrônicos, microchips, circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos, hardwares, softwares, firmwares, programas, computadores, equipamentos de processamento de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicações ou qualquer outro equipamento similar, sejam eles de propriedade do Segurado ou não; v) qualquer prejuízo, dano, destruição, perda e/ou reclamação de responsabilidade, de qualquer espécie, natureza ou interesse, desde que devidamente comprovado pela Yasuda Seguros, que possa ser, direta ou indiretamente, originado de, ou consistir em qualquer ato, falha, inadequação, incapacidade, inabilidade ou decisão do Segurado ou de terceiro, relacionado com a não utilização ou não disponibilidade de qualquer propriedade ou equipamento de qualquer tipo, espécie ou qualidade, em virtude do risco de reconhecimento, interpretação ou processamento de datas de calendário. Entende-se como equipamento ou programa de computador os circuitos eletrônicos, microchips, circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos, hardwares, softwares, firmwares, programas, computadores, equipamentos de processamento de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicações ou qualquer outro equipamento similar, sejam eles de propriedade do Segurado ou não; w) sinistros garantidos por coberturas não contratadas; x) despesas com laudos técnicos; y) quaisquer danos que não estejam expressamente previstos nas coberturas devidamente contratadas. 6. BENS NÃO COMPREENDIDOS NO SEGURO Não são indenizáveis por este seguro: a) bens cujo valor seja subjetivo, de estimação e/ou qualquer outro que não seja passível de avaliação patrimonial objetiva. Quando estes bens forem passíveis de avaliação e auferimento objetivo, este será o critério utilizado; b) objetos de arte, quadros, raridades, antiguidades, tapetes orientais, esculturas e similares e quaisquer outros objetos que por analogia possam ser enquadrados nessas exclusões, salvo quando for contratada a cobertura acessória de Obras de Arte; VERSÃO 06/

17 c) animais e vegetais de qualquer espécie; d) bebidas, comestíveis, perfumes, cosméticos e medicamentos; e) veículos, embarcações ou aeronaves de qualquer espécie ou finalidade, bem como peças, componentes, acessórios e objetos que sejam neles depositados, instalados e/ou guardados. f) documentos que representem valor, tais como ações, títulos de crédito de quaisquer espécie, cheques, cédulas monetárias, etc.; g) máquinas, aparelhos, instrumentos e demais utensílios usados com finalidade profissional, ressalvados os garantidos na Cobertura de Escritório em Residência, quando contratada; h) mercadorias e matérias-primas utilizadas em atividades comerciais e/ou industriais; i) imóveis em construção ou reconstrução; j) objetos pessoais de propriedade de empregados; k) bens de terceiros, ressalvados os garantidos na Cobertura de Responsabilidade Civil Familiar e Fidelidade de Empregados Domésticos, quando contratadas; l) perdas e danos a softwares de qualquer natureza, bem como sua instalação, configuração e manutenção; m) o próprio terreno, alicerces e fundações; n) pensão, pousada e similar; o) selos e estampilhas; p) bens cuja comprovação de pré-existência não seja efetuada, salvo para roupas e calçados; q) danos provenientes de operações comerciais, industriais e/ou profissionais. 7. LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA O Limite Máximo de Garantia representa o valor máximo da obrigação contratual da Yasuda Seguros, observado e respeitado o disposto na Cláusula 14 Redução e Reintegração do Limite Máximo de Garantia, devendo ser observado também o Limite Máximo de Garantia para cada Cobertura Acessória contratada, estabelecendo que: As indenizações poderão ser pagas até o Limite Máximo de Garantia declarado na apólice para cada cobertura contratada, observado o prazo de vigência desta Apólice, a adequação do fato ocorrido ao risco coberto e demais requisitos exigidos pelo procedimento regulatório. Na ocorrência de sinistro, inclusive na hipótese de sinistro ou conjunto de sinistros, decorrente(s) de um só fato ou sequência de fatos, que afete(m) mais de uma cobertura contratada, a indenização máxima total a cargo da Yasuda Seguros, observados os termos, restrições, exclusões e demais condições desta apólice, será limitada, para todos os efeitos: (a) ao valor do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica de Incêndio, Queda de Raio e Explosão, caso tenha sido contratada a referida VERSÃO 06/

18 Cobertura Básica e uma ou mais Coberturas Acessórias: que não as listadas na alínea b abaixo; (b) à somatória do valor do Limite Máximo de Garantia contratado para a Cobertura Básica de Incêndio, Queda de Raio e Explosão com o Limite Máximo de Garantia correspondente ao valor de cada uma das seguintes Coberturas Acessórias, caso efetivamente contratadas: Perda ou Despesa de Aluguel e Responsabilidade Civil Familiar. Caso qualquer pagamento a cargo da Yasuda Seguros atinja o valor fixado no parágrafo acima, será considerado extinto, de pleno direito e para todo e qualquer efeito, o presente seguro. O Limite Máximo de Garantia contratado definido pelo Segurado para a Cobertura Básica de Incêndio, Queda de Raio e Explosão servirá de base para a fixação do Limite Máximo de Garantia das demais Coberturas Acessórias contratadas e garantirão, de acordo com as definições constantes destas Condições Gerais, o local do risco e os bens passíveis de cobertura por este contrato de seguro. Em caso de sinistro, o Segurado não poderá alegar excesso de Limite Máximo de Garantia contratado em qualquer cobertura para compensação ou supressão de eventual insuficiência de outra. 8. PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO A Yasuda Seguros responderá integralmente pelos prejuízos apurados e devidamente comprovados, até o Limite Máximo de Garantia contratado, fixado na especificação da apólice, respeitada as demais disposições e cláusulas constantes neste contrato. 9. FRANQUIAS Serão aplicadas franquias nas coberturas onde constar a sua incidência, de acordo com o percentual estabelecido nesta apólice para cada uma das coberturas na ocasião da contratação do seguro, calculadas sobre os valores dos prejuízos indenizáveis, observado os valores mínimos de franquia estabelecidos na apólice, sendo tais franquias sempre deduzidas do prejuízo indenizável apurado em cada sinistro. 10. ACEITAÇÃO DO RISCO, ALTERAÇÃO, VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO ACEITAÇÃO DO RISCO A Yasuda Seguros terá um prazo de 15 (quinze) dias para manifestar-se sobre a aceitação ou recusa da proposta, contados a partir da data do seu recebimento. VERSÃO 06/

19 Durante este prazo, a Yasuda Seguros poderá solicitar ao proponente, documentos complementares para a avaliação da proposta ou taxação do risco. Esta solicitação poderá ocorrer apenas uma vez quando o proponente for pessoa física, ou mais de uma vez quando tratar-se de pessoa jurídica e a Yasuda Seguros indicar fundamentos para o novo pedido. Sempre que houver a necessidade de se solicitar ao proponente alguma documentação complementar, o prazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentação. Nos casos em que a aceitação da proposta dependa de contratação ou alteração da cobertura de resseguro facultativo, o prazo acima previsto será suspenso, até que o ressegurador se manifeste formalmente, devendo a Yasuda Seguros comunicar tal fato, por escrito, ao proponente, seu representante legal ou corretor de seguros ressaltando a consequente inexistência de cobertura enquanto perdurar a suspensão. Nessa hipótese, é vedada a cobrança, total ou parcial, do prêmio. A Yasuda Seguros formalizará a não aceitação da proposta através de correspondência ao proponente, seu representante legal ou corretor de seguros, justificando o motivo da recusa. O recebimento, pelo Segurado, da apólice implica a aceitação do negócio pela Yasuda Seguros, nos termos nela consignados, e a ausência de manifestação da Yasuda Seguros, no prazo acima assinalado, implica sua aceitação tácita, cabendolhe diligenciar, neste caso, para o encaminhamento da apólice ao Segurado. Em caso de recusa da proposta, tendo havido adiantamento de pagamento parcial ou total de prêmio, a cobertura do seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data em que o proponente, seu representante legal ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa e o valor pago deverá ser restituído integralmente ao proponente no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos. A emissão da apólice ou do endosso será feita em até 15 (quinze) dias a partir da data de aceitação da proposta de seguro ALTERAÇÃO A alteração do contrato de seguro somente poderá ser feita mediante proposta assinada pelo Segurado, seu representante legal ou por corretor de seguros. A Yasuda Seguros terá um prazo de 15 (quinze) dias para manifestar-se sobre a aceitação ou recusa da proposta de alteração do contrato, contados a partir da data do seu recebimento. Durante este prazo, a Yasuda Seguros poderá solicitar ao Segurado, documentos complementares para a avaliação da proposta ou taxação do risco. Esta solicitação poderá ocorrer apenas uma vez quando o Segurado for pessoa física, ou mais de uma VERSÃO 06/

20 vez quando tratar-se de pessoa jurídica e a Yasuda Seguros indicar fundamentos para o novo pedido. Sempre que houver a necessidade de se solicitar ao Segurado alguma documentação complementar, o prazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega da documentação. Nos casos em que a aceitação da proposta dependa de contratação ou alteração da cobertura de resseguro facultativo, o prazo acima previsto será suspenso, até que o ressegurador se manifeste formalmente. A declaração de recusa da proposta, pela Yasuda Seguros, será comunicada por escrito. O recebimento, pelo Segurado, do endosso implica a aceitação do negócio pela Yasuda Seguros, nos termos nela consignados, e a ausência de manifestação da Yasuda Seguros, no prazo acima assinalado, implica sua aceitação tácita, cabendolhe diligenciar, neste caso, para o encaminhamento do endosso ao segurado. Em caso de recusa da proposta, tendo havido pagamento de prêmio, a cobertura do seguro prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data em que o Segurado, seu representante legal ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa VIGÊNCIA As apólices e endossos terão seu início de vigência às 24 (vinte e quatro) horas das datas para tal fim neles indicadas. Nos contratos de seguro cujas propostas tenham sido recepcionadas, sem pagamento de prêmio, o início de vigência da cobertura deverá coincidir com a data de aceitação da proposta ou com data distinta, desde que expressamente acordada entre as partes. Os contratos de seguros cujas propostas tenham sido recepcionadas, com adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prêmio, terão seu início de vigência a partir da data de recepção da proposta pela Yasuda Seguros RENOVAÇÃO Neste contrato de seguro não haverá renovação automática. Os procedimentos de renovação deverão seguir os mesmos adotados quando da contratação inicial. 11. PAGAMENTO DE PRÊMIOS 11.1 Não poderá ser estabelecido prazo superior a 30 (trinta) dias, contado da data de emissão da apólice, endosso, fatura e/ou contas mensais, para o pagamento do prêmio à vista ou da 1ª parcela. VERSÃO 06/

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