TONELADAS / TONNES BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER.

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1 01, 02, BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER 05 ERP REMEMBER CASCAIS P05 RECICLAGEM DE RESÍDUOS DE EQUIPAMENTOS ELÉCTRICOS E ELECTRÓNICOS (REEE) VISÃO DE... VISION OF... P06 TONELADAS / TONNES

2 01, 02, BOLETIM IBÉRICO ERP 05 ERP IBERIA NEWSLETTER EDITORIAL Esta publicação encerra um ano de edições dedicadas a novidades sobre a actividade da ERP em Portugal e Espanha, em prismas tão diversificados como operações, gestão de resíduos ou comunicação e sensibilização, entre outros. O início do ano assinala, igualmente, a comemoração da reciclagem de 2 milhões de toneladas de REEE (Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos), nos países onde a ERP opera, traduzindo a sua dimensão e as vantagens competitivas que ditam a sua actividade, focada no produtor. Prevendo um ano preenchido por diversos desafios na área dos resíduos, o primeiro trimestre fecha com mensagens positivas de inovação, factor decisivo de diferenciação e posicionamento em todos os segmentos de actividade. O V Congresso da APED, patrocinado pela ERP Portugal, foi palco de diferentes intervenções de oradores de relevo no quadro nacional e internacional em matéria de inovação no sector do retalho. Acrescento que, entre outras novidades que serão exploradas ao longo desta edição, destaco por um lado, a 3ª edição do ERP Remember Cascais, mais um ano com a assinatura The Recycling Festival, agendada para os dias 13 e 14 de Junho e, por outro, a explanação detalhada da composição de um smartphone, fruto do trabalho desenvolvido por alunos do Instituto Superior Técnico de Lisboa, numa vertente de Investigação & Desenvolvimento. Convido-os a conhecer e partilhar esta nova edição! Ricardo Neto Director Ibérico ERP ÍNDICE INDEX NOTÍCIAS BREVES QUICK NEWS VISÃO DE... VISION OF... FACTOS E NÚMEROS FACTS AND NUMBERS INSIDE ERP P03 P06 P08 P10 This publication ends one year of editions dedicated to news about ERP Portugal s and Spain s activity, in subjects so different as operations, waste s management, communication and awareness, amongst others. The beginning of a new year also points out the celebration of the recycling of 2 million tonnes of WEEE (Waste of Electrical and Electronic Equipment) in the countries where ERP operates, demonstrating its dimension and competitive advantages which dictate its activity, focused on the producer. Foreseeing a year filled with several challenges in the waste s area, the first quarter closes with positive messages about innovation, a decisive factor of differentiation and positioning in all the activity segments. APED s V Congress, sponsored by ERP Portugal, held different speeches from relevant national and international speakers, talking about innovation in the retail market. Amongst other innovations that will be introduced throughout this edition I highlight, on one hand, the 3 rd edition of ERP Remember Cascais, once again with the The Recycling Festival signature, scheduled for June 13 th and 14 th and, on the other hand, the detailed explanation of a mobile smartphone s composition, a result of the work developed by students from the Instituto Superior Técnico de Lisboa, in an Investigation & Development aspect. I invite you to get to know and share this new edition! Ricardo Neto ERP's Iberia Manager ERP NA EUROPA ERP IN EUROPE P11 FICHA TÉCNICA / DATASHEET PROPRIEDADE PROPERTY ERP Portugal - Associação Gestora de Resíduos Centro Empresarial Ribeira da Penha Longa Rua D. Dinis Bordalo Pinheiro, 467B Alcabideche - Portugal Tel.: (+351) Fax: (+351) NIF: DIRECTOR DIRECTOR Ricardo Neto DESIGN GRÁFICO GRAPHIC DESIGN JMlabDesign IMPRESSÃO PRINTING Ondagrafe TIRAGEM COPIES DEPÓSITO LEGAL LEGAL DEPOSIT Nº /13

3 NOTÍCIAS BREVES QUICK NEWS Geração Depositrão 6 Depositrão Generation 6 As recolhas da campanha Geração Depositrão já começaram e as escolas envolvidas continuam bastante activas nesta missão de educar e sensibilizar a população para este tema. The Depositrão Generation collection campaign has already started and the schools involved in the project are quite active in the mission of educating and making the population aware of this theme. 03 Escola Geração Depositrão / Depositrão Generation School EB23 Júlio Dinis (Grijó) Esta iniciativa decorrerá até ao final do ano lectivo e premiará 6 escolas a nível nacional, de acordo com o peso de resíduos recolhidos (peso total e peso por aluno). This initiative will take place until the end of the school year and will reward 6 schools in the country, according to the weight of collected waste (total of weight and weight per student). No contexto da sua responsabilidade ambiental, consideramos pertinente conhecer o testemunho dos parceiros da campanha: In terms of their environmental responsibility, we believe it is important to hear the testimonies of our partners in this campaign: Fundada em 1970, a Orima é uma empresa de capital nacional, com tradição no mercado de electrodomésticos. Uma das nossas prioridades é a preservação do ambiente natural e a necessidade de criar produtos optimizados para o consumidor sempre procurando ajudar o nosso planeta. Uma das nossas preocupações subjacentes à parceria com a ERP é a consciência da importância do tratamento dos REEE e a necessidade de sensibilização da população para essa temática, nomeadamente através das gerações mais novas, tornando-os cidadãos ambientalmente responsáveis. É por isso é que esta parceria com a ERP se tem renovado ano após ano, pois é uma excelente iniciativa na consciencialização dos jovens e, consequentemente, dos seus familiares. Founded in 1970, Orima is a national company with a tradition in the household appliances market. One of our priorities is the preservation of the natural environment and the need to create optimized products for consumer, always looking to help our planet. One of our concerns underlying the partnership with ERP is aware of the importance of the treatment of WEEE and the need for raising the awareness of this issue, in particular by the younger generations, making them environmentally responsible citizens. It is why this partnership with ERP has been renewed year after year as it is an excellent initiative in raising awareness of young people and, consequently, their family. O programa de sensibilização e recolha de resíduos eléctricos e electrónicos promovido pela ERP em parceria com a ABAE é em nossa opinião um dos programas de maior From our point of view, the campaign of awareness and collection of electrical and electronic waste promoted by ERP in partnership with ABAE is one of BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

4 NOTÍCIAS BREVES QUICK NEWS sucesso na transformação de mentalidades na área dos resíduos. Tendo como alvo preferencial as escolas, este programa, sensibiliza de facto as crianças e contribui para o enraizamento de comportamentos na restante comunidade escolar. Como popularmente se diz de pequenino se torce o pepino e todos nós temos consciência da importância dos mais novos na mudança de comportamentos, razão pela qual o Pingo Doce apoia, mais uma vez, a Geração Depositrão. the most successful waste programs in transforming mindsets. Having as preferential target the schools, this program raises awareness of children and that contributes to the introduction of behaviors in the scholar community. As we popularly say "best to bend while it is a twig and we all know about the importance of the youngest on behaviors changing, that is why Pingo Doce sponsors, once again, the Depositrão Generation. 04 Faz parte da política da Worten promover um ambiente e uma sociedade mais sustentáveis. Ao patrocinar mais uma edição da Geração Depositrão, da ERP Portugal, a Worten pretende estar mais próxima das famílias e das crianças das escolas portuguesas, um importante target para a mensagem das boas práticas ambientais, relacionadas com a reciclagem dos equipamentos eléctricos e electrónicos. A própria Worten dá o exemplo no que diz respeito ao correcto tratamento desses resíduos (REEE), através do Equipa Worten Equipa. Este projecto apela à entrega dos velhos equipamentos numa loja Worten e, por cada tonelada entregue, o Equipa Worten Equipa oferece 50, em novos equipamentos, a instituições de solidariedade de todo o país. It is part of Worten s policy promoting a more sustainable environment and society. By sponsoring another edition of Depositrão Generation, of ERP Portugal, Worten aims to be closer to the families and children of Portuguese schools, an important target for the message of good environmental practices related to the recycling of electrical and electronic equipment. Worten is an example regarding the proper treatment of this waste (WEEE) through the project Equipa Worten Equipa (Team Worten Team). This project calls for the delivery of old equipment at a Worten store and, for each delivered tonne, offers 50 in new equipment to charities across the country. ERP Portugal patrocina V Congresso da APED ERP Portugal sponsors V Congress of APED A ERP Portugal patrocinou o V Congresso da APED (Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição) que decorreu nos dias 25 e 26 de Março, no Museu do Oriente (Lisboa). Com o mote Inovar para Vencer, foram trabalhados diversos temas de relevo no sector do retalho, comércio e economia, havendo espaço para reforçar a importância da correcta gestão de resíduos (missão da ERP Portugal). ERP Portugal sponsored the V Congress of APED (Portuguese Association of Retail Companies), that took place on 25 th and 26 th of March, at Museu do Oriente (Lisbon). With the signature Innovating to Win, there were worked several relevant issues for the retail, commerce and economy sectors and, at the same time, it was possible to reinforce the importance of the waste management (mission of ERP Portugal). Centro de Sensibilização Ambiental Environmental Awareness Center No ano de 2013 recebemos mais de visitantes oriundos, sobretudo, de Concelhos como Cascais, Lisboa e Sintra. Para além do circuito da visita, estão previstas várias acções gratuitas de formação e educação para o Ambiente e cidadania, a realizar no nosso Centro, em parceria com outras entidades de relevo nestas matérias. Reforçamos que o espaço está aberto não só para escolas mas, também, para empresas e/ou instituições, cujos colaboradores pretendam conhecer a realidade da gestão de equipamentos e pilhas em fim de vida. Mais informação online em In the year 2013 we received more than visitors mainly from the Cascais, Lisbon and Sintra Municipalities. Further to the visit s circuit, several free activities are planned concerning training and education for the Environment and citizenship, to take place in our Center, in partnership with other relevant entities in these themes. We highlight that the space is open not only for schools but, also, for companies and/or institutions whose employees want to learn more about the reality of managing end of life equipment and batteries. More information online at BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

5 NOTÍCIAS BREVES QUICK NEWS ERP Remember Cascais, The Recycling Festival O ERP Remember Cascais está de volta para a 3ª edição consecutiva, dando voz a 6 bandas dos anos 80, que nos trarão a nostalgia de uma época caracterizada por pura excentricidade e mudança de comportamentos. Este é um enquadramento de excelência para sensibilizar o público para a reciclagem dos resíduos geridos pela ERP Portugal, não só durante os dias do Festival (13 e 14 de Junho) mas, também, ao longo da campanha de divulgação e promoção, a decorrer desde Março em diversos meios de comunicação social. Neste sentido, a assinatura The Recycling Festival continua a acompanhar o ERP Remember Cascais, reforçando a missão da entidade gestora. A apresentação do evento aconteceu no dia 17 de Março, no Salão Nobre da Câmara Municipal de Cascais e contou com a participação activa da organização (Palco da Primavera) e dos patrocinadores (ERP Portugal e Câmara Municipal de Cascais). ERP Remember Cascais is back for the 3 rd consecutive edition, giving voice to 6 bands from the 80s, which will bring us the nostalgia of a period characterized by pure eccentricity and change of behaviors. This is a context of excellence in order to make the public aware of the recycling of the waste managed by ERP Portugal, not only at the days of the Festival (June 13 th and 14 th ) but also throughout the communication campaign carried out since March, in different media vehicles. As such, the The Recycling Festival signature continues to follow the ERP Remember Cascais event, reinforcing the compliance scheme s mission. The event s presentation took place on 17 th March, in the main hall of Cascais Municipality, with the organization s active participation, as well as the participation of the sponsors (ERP Portugal and Cascais Municipality). 05 João Carvalho (Palco da Primavera) Este é o melhor cartaz de sempre! This is the best show ever! Carlos Carreiras (Presidente Câmara Municipal de Cascais/ President of Cascais Municipality) Cascais é um local para mil sensações! Cascais is the place for a thousand sensations! Ricardo Neto (Director Ibérico ERP/ERP s Iberia Manager) Temos a maturidade das edições anteriores. We gained maturity from the previous editions. BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

6 VISÃO DE... VISION OF... ANA ISABEL TRIGO MORAIS Directora Geral da APED / APED s General Manager 06 A gestão de resíduos está, certamente, na agenda dos temas trabalhados pela APED, evocando a responsabilidade ambiental dos seus associados. Neste sentido, conhecemos a perspectiva de Ana Isabel Trigo Morais, Directora Geral da APED, no que respeita a esta matéria. Quais as principais iniciativas levadas a cabo pela APED no sentido de promover a responsabilidade ambiental junto das suas empresas associadas? A APED sensibiliza as empresas associadas para que, paralelamente ao desenvolvimento económico, procurem oportunidades de negócio que contribuam para a protecção ambiental e equidade social. Diversas são as iniciativas levadas a cabo pela APED, em colaboração com a Comissão de Ambiente, das quais se salientam: seminários e workshops, envolvimento com diferentes stakeholders sobre questões com relevância para o sector, protocolos de colaboração para implementação de programas ou acções, campanhas de sensibilização ambiental, guias de orientação sobre boas práticas ambientais ou promoção da melhoria da eficiência energética. Geralmente, as empresas conhecem as responsabilidades legais que lhes assistem? Em que áreas temáticas relevantes para o sector se verificam maiores lacunas? A APED promove a melhoria contínua do desempenho ambiental da actividade das empresas suas associadas, sensibilizando para a adopção de práticas de gestão ambiental e ecoeficiência ao longo da cadeia de abastecimento. Embora seja vasto o conjunto de requisitos ambientais a que o sector está sujeito, são diversos os exemplos de unidades com sistemas de gestão ambiental implementados ou lojas e entrepostos com certificação ambiental. O tema dos resíduos é um dos que merece maior atenção, pela sua diversidade e abrangência. Haverá sempre um caminho a percorrer na óptica do acompanhamento das evoluções legislativas, numa perspectiva de melhoria contínua. A gestão de resíduos é, sem dúvida, uma das áreas temáticas que fazem parte do Guia de Boas Práticas da APED. Qual a sua opinião sobre o conhecimento e cumprimento dos procedimentos relativos à gestão de REEE e pilhas em fim de vida? As empresas associadas da APED são responsáveis por dar cumprimento a diferentes requisitos em matéria de fluxos de resíduos, como responsáveis pela colocação no mercado, e como distribuidores, devendo assegurar a recepção dos resíduos entregues pelos clientes, tais como Waste s management is, no doubt, in the agenda of the themes worked by APED, evoking their members environmental responsibility. As such, we got to know Ana Isabel Trigo Morais s perspective, APED s General Manager, regarding this subject. What are the main activities carried out by APED in order to promote environmental responsibility within its group of members? APED makes its member companies aware of, further to the economic development, look for business opportunities which contribute to environmental protection as well as social equity. There are several activities carried out by APED, in collaboration with the Environment Committee, of which we highlight: seminars and workshops, involvement with different stakeholders about relevant issues to the sector, cooperation protocols for implementing programs or activities, environmental awareness campaigns, orientation guides about environmental good practices or promotion of the improving of energy efficiency. Do companies, usually, have good knowledge of their legal responsibilities? In which relevant areas to the sector can we find bigger gaps? APED promotes continuous environmental performance improvement of its member companies by making them aware of the adoption of environmental management and eco efficiency practices, throughout the supply chain. Although the set of environmental requirements to which the sector is subject to is quite vast, there are several examples of environmental management systems already implemented or stores and warehouses with environmental certification. The waste subject is one of the subjects that deserves bigger attention, due to its diversity and coverage. There will always be a road to travel in terms of keeping up with the legislative updates, from a continuous improvement point of view. Waste s management is, without a doubt, one of the theme areas that are part of APED s Guide to Good Practices. What is your opinion about the knowledge and compliance with the procedures related to WEEE and end of life batteries? APED member companies are responsible for fulfilling different requirements in what concerns waste s flows, not only as the ones responsible for putting them on the market, but also as retailers, as they shall ensure the reception of the waste delivered by their clients, BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

7 VISÃO DE... VISION OF... os REEE e as pilhas usadas. A recepção de pilhas provenientes dos clientes, por exemplo, foi iniciada em algumas lojas de associados da APED mesmo antes do aparecimento da legislação, o que revela a atenção que este sector dá às questões ambientais, e ao tema dos resíduos em particular. Pela experiência e grau de conhecimento que temos do sector, podemos afirmar que os associados da APED de um modo geral conhecem e adoptam os procedimentos adequados à gestão de REEE e de pilhas usadas. O apoio prestado pela ERP Portugal ao longo dos anos tem sido muito importante, tanto em termos de sensibilização ambiental, como a nível operacional, oferecendo um serviço de confiança e uma postura de abertura e colaboração, garantindo um encaminhamento adequado destes resíduos. A APED e a ERP Portugal celebraram um protocolo de cooperação a 17 de Janeiro de 2007 no sentido de incluir os retalhistas/distribuidores na rede de recolha da entidade gestora, reforçando o seu papel na cadeia de gestão de REEE. No âmbito desta parceria, quais as principais vantagens identificadas ao longo destes anos? A APED e a ERP Portugal desenvolveram um protocolo de colaboração com vista a desenvolver sinergias no processo de recolha de REEE. Do nosso ponto de vista, o protocolo tem tido resultados notórios, uma vez que contou com a forte adesão dos associados da APED. Este protocolo marcou o início de uma sólida parceria, para a qual contribuiu a experiência e capacidade da ERP Portugal para encontrar soluções de forma eficiente para as pequenas questões operacionais que têm surgido junto dos associados, e que são ultrapassadas de forma célere. Como classifica a adesão das empresas associadas às campanhas de informação e sensibilização promovidas? A APED realiza regularmente campanhas de sensibilização ambiental, desenvolvidas em estreita colaboração com as empresas associadas, com o intuito de proporcionar aos consumidores escolhas e comportamentos cada vez mais responsáveis. Neste sentido, já foram abordados diversos temas: óleos alimentares, desperdício alimentar ou reutilização dos sacos de compras. A iniciativa mais recente decorreu no final de 2013 e contou com o apoio da ERP Portugal. PROCU- RAM-SE EQUIPAMENTOS EM FIM DE VIDA foi o lema da campanha, que registou a adesão de maior número de associados em iniciativas desta natureza, num total de 11 empresas, cujo objectivo era alertar a população para o correcto encaminhamento dos equipamentos em fim de vida, aumentando a sua recolha e reciclagem. such as WEEE and used batteries. The reception of batteries from customers, for example, started in some APED member stores even before it was required by law, which reveals the attention given to the sector of environmental issues, as well as to the subject of waste, in particular. Due to the experience and level of knowledge we have about this sector, we can confirm that most of APED member companies have knowledge of it and adopt the adequate procedures regarding WEEE and used batteries management. ERP s support along the years has greatly contributed to this fact, not only in terms of environmental awareness but also at an operational level, offering a reliable service and playing a role of openness and collaboration, guaranteeing an adequate guidance of these waste. Both APED and ERP Portugal celebrated a cooperation protocol on January 17 th 2007 in order to include retailers/distributors in the compliance scheme s collection network, reinforcing its role in the WEEE management chain. Under the scope of this partnership, what main advantages have you identified throughout the years? APED and ERP Portugal developed a cooperation protocol in order to develop synergies in the WEEE collection process. From our point of view the protocol has had excellent results as it had strong participation of APEDs members. We consider this protocol as the beginning of a solid partnership to which contributed ERP s experience and ability to find efficient solutions for the small operational issues that have come up with the members and which are quickly solved. How would you classify the associated companies adherence to the information and awareness campaigns that are promoted? In the scope of an awareness role for the adoption of proper practices, APED regularly carries out environmental awareness campaigns, developed in straight collaboration with its member companies, aiming at providing increasingly responsible choices and behaviors to consumers. This way, there are many different subjects already worked: domestic cooking oil, food waste or reusing of shopping bags. The latest activity took place in the end of 2013 and was supported by ERP Portugal. WANTED: END OF LIFE EQUIPMENT was the campaign s theme which had the highest number of members participation in this kind of activity, in a total of 11 companies. The objective was to make the population aware of the correct guidance of end of life equipment and, as such, promote the increase of its collection and recycling. 07 ANA ISABEL TRIGO MORAIS Directora Geral da APED / APED s General Manager Ana Isabel Trigo Morais é Licenciada em Direito pela Universidade Católica Portuguesa, com Pós-Graduação em Alta Direcção de Empresas pela AESE. Exerce funções de Directora Geral na APED, entidade associativa que representa 121 empresas do comércio moderno, num universo de mais de colaboradores e com um volume de negócios agregado que representa 9,5% do PIB nacional. Ana Isabel Trigo Morais is graduated in Law by Universidade Católica Portuguesa and has a Post-Graduation in High Level Company Management by AESE. She is APED s General Manager, an associate entity which represents 121 companies of the modern trade market, in an universe of more than employees and an aggregated business volume that represents 9,5% of the Portuguese GDP (Gross Domestic Product). BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

8 FACTOS E NÚMEROS FACTS AND NUMBERS COMPOSIÇÃO DE SMARTPHONES SMARTPHONES COMPOSITION 08 Os telemóveis são equipamentos que apresentam índices de substituição elevados e revelam-se bastante sensíveis à inovação, pertencendo a um segmento de produtos que despertam o lado emocional do consumidor. Neste sentido, o correcto encaminhamento destes equipamentos quando atingem o final do seu ciclo de vida é extremamente importante, já que a sua reciclagem dá lugar a ganhos ambientais consideráveis, reflectidos no controlo tóxico de substâncias, bem como na recuperação de valor e conservação dos recursos. Com base neste enquadramento, espelhamos as principais conclusões de um grupo de estudantes do Instituto Superior Técnico de Lisboa, tendo como objecto de investigação um smartphone. Primeiramente, é importante evidenciar que o processo de reciclagem é composto, sobretudo, por 4 operações: recolha, desmantelamento, pré-tratamento e tratamento. Os telemóveis são compostos, regra geral, por 42 elementos da Tabela Periódica, sendo o peso dominante respeitante aos plásticos e a maior percentagem de aproveitamento de materiais relativa aos metais preciosos (91%). A tabela seguinte ilustra a distribuição percentual dos elementos (plásticos e metais), normalmente encontrada: The mobile phones are the type of equipment that show high levels of substitution and reveal themselves to be quite sensitive to innovation, belonging to a segment of products that arouse the consumers emotional side. As such, the correct guidance of these equipment, when they reach their end of life cycle, proves itself to be extremely important in the sense that recycling brings to considerable environmental gains which are reflected in the control of toxic substances, as well as in resources value recovering and preservation. Based on this context, we share the main conclusions of a group of students from Instituto Superior Técnico de Lisboa which used a smartphone as object of the investigation. First hand, it is important to highlight that the recycling process is composed, mainly, by 4 operations: collection, dismantling, pre-treatment and treatment. The mobile phones are, most of the times, composed by 42 elements of the Periodic Table, being that the predominant weight refers to the plastic and the biggest percentage of material usage relates to precious metals (91%). The following table shows the distribution of the elements in percentage (plastic and metals), usually found: Materiais/Materials Distribuição/Distribution Plásticos/Plastics Fe Al Cu Ag Au Peso/Weight (%) 56% 5% 2% 13% 3500ppm 340ppm Valorização Económica/Value Share (%) - 0% 0% 9% 13% 64% Assim, 56% dos elementos são plásticos, enquanto que o cobre (Cu) representa 13%, o ferro (Fe) 5% e o alumínio (Al) 2%. Em matéria de valorização económica dos materiais obtidos com o processo de reciclagem, o ouro ocupa a maior fatia com 64%, fazendo-se seguir pela prata (13%) e o cobre (9%). Thus, 56% of the elements are plastic, whereas copper (Cu) represents 13%, iron (Fe) represents 5% and aluminum (Al) represents 2%. In terms of economic valorization of the materials that are obtained through the recycling process, it is the gold that holds the biggest slice with 64%, followed by silver (13%) and copper (9%). Potencial Taxa de Reciclagem Potential Recycling Rate Elementos do Smartphone/Smartphone's Elements % > 50% Ti, Cr, Fe, Co, Pd, Pt, Cu, Ag, Au, Zn, Al, Sn, Pb 31% 25-50% Mg, Mo 5% 10-25% W, Ru, Cd 5% 1-10% Hg, Sb 5% < 1% Li, Be, Sr, Ba, Y, Zr, Ta, B, Ga, In, As, Bi 29% Não recicláveis/not recyclable H, K, C, Si, N, O, S, F, Cl, Br 25% BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

9 FACTOS E NÚMEROS FACTS AND NUMBERS Cruzando a análise entre as potenciais taxas de reciclagem e a percentagem dos elementos existentes no smartphone, observamos que uma elevada percentagem dos mesmos não são recicláveis (24%). Os restantes 76% são distribuídos entre diversos elementos, dos quais destacamos a potencial taxa de reciclagem superior a 50%, correspondente a: titânio, crómio, ferro, cobalto, paládio, platina, cobre, prata, ouro, zinco, alumínio, estanho e chumbo. Com a potencial taxa de reciclagem situada entre 25% e 50%, encontramos substâncias como o magnésio (Mg) e o molibdénio (Mo). A assinalar, também, a importância de outros componentes que, embora apresentem uma potencial taxa de reciclagem inferior a 1%, fazem parte destes equipamentos, somando 29% da sua composição (ex: lítio, ítrio, zircónio ou bismuto). Analisando a sustentabilidade dos componentes, concluímos que a potencial reciclagem dos metais preciosos é 90% mais eficiente energeticamente, em detrimento da sua extracção das minas. Utilizando o exemplo da prata, a sua concentração no planeta é de 0,08 ppm (parts per million) e cada telemóvel possui 250 mg desta substância, o que reforça a razão da necessidade da sua reciclagem, ou seja, poupança de recursos escassos. Cross referencing the analysis between the potential recycling rates and the percentage of elements that exist in a smartphone, we observe that a high percentage of them are not recyclable (24%). The other 76% are distributed between different elements from which we highlight the potential recycling rate higher than 50% which correspond to: titanium, chromium, iron, cobalt, palladium, platinum, copper, silver, gold, zinc, aluminum, tin and lead. Being the potential recycling rate between 25% and 50%, we found substances such as magnesium (Mg) and molybdenum (Mo). It is also important to state the importance of other components which, although presenting a potential recycling rate lower than 1%, are part of these equipment, representing 29% of their composition (ex. lithium, yttrium, zirconium or bismuth). Considering the components sustainability we conclude that the precious materials potential recycling rate is 90% energetically more efficient when compared to its extraction from mines. Using silver as an example, its concentration on the planet is 0,08 ppm (parts per million) and each mobile phone has about 250 mg of this substance, fact that reinforces its need for being recycled, otherwise understood as, the saving of scarce resources. 09 Peso nos Smartphones Amount in Smartphone De 1200 milhões de unidades From 1200 million units (t) Aproveitamento dos Smartphones Reuse from Smartphones 1,5% 1,2% 4,8% 0,1% 7,5% Ag Au Pd Cu Co 250mg Produção mundial das minas por ano World mine production per year (t) mg 9mg 9g 3.8g (bateria/battery) Legenda/Caption Ag - Prata/Silver Al - Alumínio/Aluminum As - Arsénio/Arsenic Au - Ouro/Gold B - Boro/Boron Ba - Bário/Barium Be - Berílio/Beryllium Bi - Bismuto/Bismuth Br - Bromo/Bromine C - Carbono/Carbon Cd - Cádmio/Cadmium Cl - Cloro/Chlorine Co - Cobalto/Cobalt Cr - Crómio/Chromium Cu - Cobre/Copper F - Flúor/Fluorine Fe - Ferro/Iron Ga - Gálio/Gallium H - Hidrogénio/Hydrogen Hg - Mercúrio/Mercury In - Índio/Indium K - Potássio/Potassium Li - Lítio/Lithium Mg - Magnésio/Magnesium Mo - Molibdénio/Molybdenum N - Azoto/Azote O - Oxigénio/Oxygen Pb - Chumbo/Lead Pd - Paládio/Palladium Pt - Platina/Platinum Ru - Ruténio/Ruthenium S - Enxofre/Sulfur Sd - Antimónio/Antimony Si - Silício/Silicon Sn - Estanho/Tin Sr - Estrôncio/Strontium Ta - Tântalo/Tantalum Ti - Titânio/Titanium W - Tungsténio/Tungsten Y - Ítrio/Yttrium Zn - Zinco/Zinc Zr - Zircónio/Zirconium A tabela acima indica-nos que, considerando o total de milhões de unidades de telemóveis, teríamos de extrair das minas mais de toneladas de componentes (sobretudo cobre e cobalto) por ano. Optando pela reciclagem, o cenário seria diferente, já que pouparíamos toneladas dos mesmos componentes, ou seja, toneladas de cobre, toneladas de cobalto, 300 toneladas de prata, 29 toneladas de ouro e 11 toneladas de paládio. A título de conclusão, observamos que a reciclagem de telemóveis pode aumentar significativamente a sustentabilidade económica e ambiental, criando valor e justificando a necessidade do seu tratamento adequado. The table above indicates to us that, considering a total of million units of mobile phones, we would have to extract more than tonnes of components from mines (particularly copper and cobalt), per year. By choosing recycling, the scenario would be different since we would save tonnes of these components, that is, tonnes of copper, tonnes of cobalt, 300 tonnes of silver, 29 tonnes of gold and 11 tonnes of palladium. In conclusion, we observe that the recycling of mobile phones may significantly increase economic and environmental sustainability, creating value and justifying the need for their adequate treatment. BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

10 INSIDE ERP MÁRIO MARTINS Responsável de Qualidade Quality Manager Mário Martins Responsável de Qualidade / Quality Manager 10 Nesta edição apresentamos Mário Martins, actualmente responsável pela gestão do Sistema de Qualidade da ERP Portugal, reflexo da certificação atribuída no final do ano anterior. Desde Julho de 2009 que integro a equipa da ERP Portugal, tendo enriquecido o meu percurso profissional e pessoal desde essa data. O espírito de equipa e o bom ambiente de trabalho caracterizam o meu dia a dia e motivam o meu empenho nas funções a desempenhar. O meu trabalho é bastante diversificado e coloca-me em contacto frequente com as empresas que nos transferiram a responsabilidade pela gestão dos resíduos, informando-as e esclarecendo-as. Ao mesmo tempo, dou apoio ao Departamento Financeiro, no âmbito da verificação e gestão das contas correntes dos nossos clientes e sou responsável pela gestão do Sistema de Qualidade da ERP Portugal. Por sua vez, este Sistema exige um acompanhamento permanente, garantindo que os princípios de qualidade e melhoria contínua pautam o nosso trabalho, em todos os processos subjacentes, sempre em conformidade com as regulamentações e normas definidas para esta matéria. Principais funções:. Informação e esclarecimento dos Utentes do Sistema Integrado de Gestão;. Facturação, controlo e monitoração das contas dos Utentes;. Gestão do Sistema de Qualidade. In this edition we present Mário Martins, nowadays responsible for the management of ERP Portugal s Quality System, as a result of the certification awarded in the end of last year. Since July 2009 I am part of ERP Portugal having enriched, both, my professional and personal path, since then. The team spirit as well as good work environment characterize my day-to-day and motivate my commitment to the tasks to be performed. My job is quite diversified and allows me frequent contact with the companies that have transferred to us the responsibility for the waste s management, giving them information and clarifying their issues. At the same time, I support the Financial Department by checking and managing our clients transactional accounts and I m responsible for the management of the Quality System of ERP Portugal. Consequently, this System requires a constant follow-up, ensuring that the principles of quality and continuous improvement guide our work in all of the underlying processes, always in compliance with the regulations and standards set for this subject. Main tasks:. Informing and clarifying the Compliance Scheme s Users;. Invoicing, control and monitoring of Users accounts;. Managing the Quality System. BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

11 ERP NA EUROPA ERP IN EUROPE Feira & Fórum de Cooperação Ambiental 2014 em Macau Macao s Environmental Co-operation Forum & Exhibition 2014 A 7ª edição da Feira & Fórum Internacionais de Cooperação Ambiental (Macau, de 27 a 29 Março de 2014) juntou players do mercado industrial ambiental e governantes para um evento de três dias dedicado a produtos e serviços green. Este ano, a Feira MIECF focou-se nos temas da eficiência energética, energias renováveis, construção e mobilidade verde, soluções de gestão de águas e resíduos e serviços ambientais. A ERP Portugal juntou-se a este evento, apresentando a perspectiva internacional da ERP enquanto sistema de soluções de gestão de resíduos disponível em diversos países. Os suportes de comunicação focaram a visão do Produtor e evidenciaram as vantagens competitivas associadas, quer à experiência, quer à actividade da plataforma de reciclagem. The 7 th edition of the Macao s International Environmental Co-operation Forum & Exhibition (Macao, March 27-29, 2014) brought together environmental industry players, policymakers and government officials for a three-day event dedicated to green products and services. This year, the MIECF showcase focused on energy efficiency, renewable energies, green building, green mobility, waste and water management solutions, and environmental services. ERP Portugal joined this event, presenting the international perspective of ERP as a waste management solution system available in different countries. The communication supports were focused on the producers vision and highlighted the competitive advantages that are associated to the recycling platform activity and experience. 11 Paulo Lemos (Secretário de Estado do Ambiente / Environment Secretary of State) Ricardo Neto (Director Ibérico ERP / ERP Iberia Manager) Nuno Lacasta (Presidente do Conselho Directivo da Agência Portuguesa do Ambiente / President of the Administrative Council of the Portuguese Environment Agency) BOLETIM IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

12 O mês de fevereiro foi assinalado pela recolha de 2 milhões de toneladas de REEE, fruto da actividade da ERP em todos os países europeus onde opera. February was marked by the collection of 2 million tonnes of WEEE, as a result of ERP s activity in all european countries where it operates. Febrero estuvo marcado por la recogida de 2 millones de toneladas de RAEE gracias a la actividad de ERP en todos los países donde opera TONELADAS TONNES COBRE COPPER COBRE 130 TONELADAS TONNES PRATA SILVER PLATA 16 TONELADAS TONNES OURO GOLD ORO IMPEDIMENTO DA EMISSÃO DE PREVENTING THE EMISSION OF LA PREVENCIÓN DE LA EMISIÓN DE 21,7 MILHÕES DE TONELADAS DE MILLION TONNES OF MILLONES DE TONELADAS DE CO2 26 MILHÕES MILLIONS MILLONES 11,5 MILHÕES MILLIONS MILLONES 8 MILHÕES MILLIONS MILLONES 45 MILHÕES MILLIONS MILLONES

13 BOLETÍN IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER 01, 02, VISIÓN DE... VISION OF... P06 RECICLAJE DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS (RAEE) HECHOS Y CIFRAS FACTS AND NUMBERS P08 TONELADAS / TONNES

14 BOLETÍN IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER 01, 02, EDITORIAL Estimados lectores, A finales de 2013 ERP logró una importante marca a nivel europeo. Entre todos los países donde operamos, alcanzamos la cifra de dos millones de toneladas de RAEE recicladas. Esta cifra solo posible para una entidad como la nuestra, con vocación global adquiere su verdadera dimensión cuando se transforma en ejemplos prácticos sobre su impacto positivo en el medio ambiente. Entre otras muchas cosas, el reciclado de estas toneladas supone haber evitado las emisiones de gases de efecto invernadero equivalentes a las de todos los coches de Cataluña y Comunidad Valenciana durante un año o haber recuperado más de dieciséis toneladas de oro, ciento treinta de plata y sesenta mil de cobre, con el consiguiente ahorro de recursos y energía en el sector minero. Es por todo ello un buen motivo para estar satisfechos y celebrarlo, como así estamos haciendo en este inicio de 2014 con diferentes actividades a escala internacional y local. Pero también debe ser un aliciente para mejorar, conscientes de que los nuevos objetivos legales de recogida nos obligarán a optimizar todos nuestros procesos para acercarnos a los tres millones de toneladas a un ritmo aún mayor. Un cordial saludo! Matias Rodrigues Director General de ERP España ÍNDICE INDEX NOTICIAS BREVES QUICK NEWS VISIÓN DE... VISION OF... HECHOS Y CIFRAS FACTS AND NUMBERS INSIDE ERP P03 P06 P08 P10 Dear reader, At the end of the year 2013, ERP achieved an important milestone at European level. Considering all the countries where we operate, we have accomplished the goal of recycling two million tons of WEEE. This figure only possible for a company like ours, with global perspective takes on its fullest meaning when it is turned into practical examples regarding its real environmental impact. Among many other things, recycling all this tonnage entails not emitting greenhouse effect gases equivalent to those produced by all the cars in Catalonia and Valencia region in one year; or recovering more than sixteen tons of gold, one hundred and thirty tons of silver and sixty thousand tons of copper, thereby saving resources and energy in the mining sector. ERP EN EUROPA ERP IN EUROPE P11 These are the reasons why we must feel pleased and celebrate, as we are already doing since the beginning of 2014 with different activities at European and local level. But it is also a good incentive to improve. We are aware that new legal targets of collection will push us to optimize all our processes in order to step up our pace towards the three million tons milestone. Best of regards! Matias Rodrigues General Manager of ERP Spain FICHA TÉCNICA / DATASHEET PROPIEDAD PROPERTY ERP España C/ Raimundo Fernández Villaverde, 30 Planta 1ª, Oficina Madrid Tel.: (+34) Fax: (+34) CIF: W I DIRECTOR DIRECTOR Matias Rodrigues DISEÑO GRÁFICO GRAPHIC DESIGN JMlabDesign IMPRESIÓN PRINTING Ondagrafe TIRADA COPIES DEPÓSITO LEGAL LEGAL DEPOSIT Nº /13

15 NOTICIAS BREVES QUICK NEWS Entrevista a Matias Rodrigues en Electro-Imagen (Enero) Interview with Matias Rodrigues at Electro-Imagen (January) El pasado 10 de enero la revista sectorial Electro-Imagen entrevistó a Matias Rodrigues. Durante el encuentro, el director general de ERP España habló, entre otros temas, de los retos que va a suponer la implantación de la nueva Directiva RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) y avanzó que, con la entrada en escena de esta Directiva, ERP quiere alcanzar el ambicioso objetivo de 7kg/habitante en También destacó que el 70% de los volúmenes de residuos escapan a los circuitos legales y correctos. Hoy día en España la asignatura pendiente sigue siendo la distribución, ya que los volúmenes que capta no se han traducido todavía en números en relación con los 4kg/año por habitante, añadió. On January 10 the magazine Electro-Imagen interviewed Matias Rodrigues. The General Manager of ERP Spain spoke, among other topics, about the challenges which the implementation of the new WEEE (Waste of Electrical and Electronic Equipment) Directive will entail. He added that with the arrival on scene of this Directive ERP wants to achieve the ambitious goal of 7kg/inhabitant in He also mentioned that "70 per cent of those volumes of waste are away from legal and proper channels". "Today distribution sector is still something Spain has to achieve, since volumes obtained have not yet been translated into numbers in relation to the 4kg/year per capita" he added. 03 ERP inicia su expansión extracomunitaria con la entrada en Israel (Enero) ERP starts its expansion outside the EU in Israel (January) Varias revistas y portales del sector se hacían eco, el pasado mes de enero, del inicio de la expansión extracomunitaria de ERP gracias a la autorización concedida por el gobierno israelí para operar en su territorio. Así, el ministerio de Medio Ambiente israelí otorgó la autorización para operar como SIG (Sistema Integrado de Gestión) de RAEE y RPA (Residuos de Pilas y Acumuladores) en Israel a Ecommunity, joint venture formada por ERP y la compañía local Ecology, que ya ha estado operando como SIG voluntario desde Esta joint venture forma parte de la estrategia de expansión de ERP para desarrollar soluciones globales competitivas para productores internacionales e importadores locales de RAEE y RPA. Last January several magazines and internet portals within the sector mentioned the start of the expansion of ERP outside the EU thanks to the authorization granted by the Israeli government to operate in its territory. Thus, the Israeli Ministry of Environment granted permission to operate as IMS (Integrated Management System) of WEEE and WB&A (Waste of Batteries and Accumulators) in Israel, an "Ecommunity" joint-venture formed by ERP and the local company Ecology, which has been operating as volunteer IMS since This joint venture is part of the expansion strategy of ERP to develop competitive global solutions for international manufacturers and local importers of WEEE and WB&A. ERP entra en Israel / ERP enters Israel BOLETÍN IBÉRICO ERP BOLETIM ERP IBERIA IBÉRICO NEWSLETTER ERP

16 NOTICIAS BREVES QUICK NEWS ERP y ADEAC organizan en Barcelona la carrera de orientación Recicla les piles i a córrer (Febrero) 04 ERP and ADEAC organize in Barcelona the orienteering race Recicla les piles i a córrer ("Recycle the batteries and run") (February) El pasado 23 de febrero tuvo lugar en el anillo olímpico de Montjuïc (Barcelona) la primera carrera de orientación por equipos Recicla les piles i a córrer, una iniciativa pionera en España organizada con la colaboración de INEF de Cataluña, ERP, ADEAC (Asociación de Educación Ambiental y del Consumidor), ARC (Agencia de Residuos de Cataluña) y AMB (Área Metropolitana de Barcelona). Con el objetivo de concienciar a la sociedad sobre la importancia que tiene el reciclado de las pilas usadas para el medio ambiente y la salud, la organización consiguió congregar a cientos de personas, entre familias y grupos de amigos, para participar en la carrera. Así, mayores y pequeños disfrutaron de una divertida jornada de deporte en una carrera de orientación que contaba, además, con varias pruebas relacionadas con el ciclo de vida de estos residuos. La carrera contaba con una particularidad: para participar gratuitamente los corredores tenían que entregar un mínimo de 20 pilas usadas. Gracias a este original requisito se recogieron miles de pilas de todos los tipos. ERP se encargó de trasladarlas a la planta de tratamiento donde se procederá al reciclaje de sus componentes. On February 23, at the Montjuïc Olympic ring (Barcelona) the first team orienteering race Recicla les piles i a córrer ("Recycle the batteries and run") took place, a pioneering initiative in Spain organized in collaboration with INEF of Catalonia, ERP, ADEAC (Association of Environmental and Consumer Education), ARC (Catalan Waste Agency) and AMB (Metropolitan Area of Barcelona). In order to raise public awareness about how important it is to recycle used batteries for the environment and health, the organization managed to gather hundreds of people, including families and groups of friends willing to participate in the race. Thus, young and old enjoyed a wonderful day of fun and sport in an orienteering race which also included several quiz activities related to the life cycle of these wastes. The race had a special feature: in order to participate for free, they had to deliver a minimum of 20 used batteries. Thanks to this original requirement thousands of batteries of all types were collected. ERP was in charge of the transport of these batteries to the treatment plant where their components will be recycled. Cartel de la carrera Poster of the run Niños participando en la carrera / Kids taking part in the run BOLETÍN IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

17 NOTICIAS BREVES QUICK NEWS 05 Una de las pruebas de la carrera / One of the quiz activities (Febrero/February) INTERNET SE HACE ECO DEL HITO INTERNET ECHOES THE LANDMARK TWO MILLION TONNES Numerosos portales de información a nivel nacional e internacional difundieron la noticia de que ERP ha conseguido reciclar dos millones de toneladas de RAEE en Europa, convirtiéndose así en el primer organismo a nivel europeo en alcanzar esta cifra, todo un hito en el sector. Many national and international information websites spread the news that ERP has managed to recycle two million tonnes of WEEE in Europe, thus becoming the first European organization to reach this figure, a real milestone within the sector. BOLETÍN IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

18 VISIÓN DE... VISION OF... Díaz Leonardo Carlos Bejarano Gerente de la planta de tratamiento de residuos RECILEC Manager of the waste treatment plant RECILEC 06 Que ERP confíe en RECILEC para el tratamiento de los residuos supone un importante reconocimiento a nuestro trabajo "That ERP trusts RECILEC for the treatment of waste is an important recognition of our work" Hablamos con Leonardo Díaz, gerente de la planta sevillana RECILEC, única en Andalucía capacitada para tratar las diez categorías de RAEE, además de otros residuos como RPA, y que el próximo mes de mayo cumplirá 10 años de vida. Cómo valoráis vuestra participación en el acuerdo entre FAEE/AAEL Y ERP para la recogida de electrodomésticos provenientes de la distribución? Lo valoramos de forma muy positiva. Es importante destacar que el acuerdo de colaboración entre ERP y la pequeña y mediana distribución de electrodomésticos de Andalucía incorpora más de puntos de venta de aparatos electrodomésticos electrónicos repartidos por toda la geografía andaluza, dando así cobertura a todo el territorio andaluz. Que ERP y AAEL confíen en RECILEC la realización de los servicios de logística y tratamiento de los residuos que se generan en estos comercios supone un importante reconocimiento a nuestro trabajo, indicando que vamos por el buen camino de la eficiencia y el estricto control medioambiental en nuestra gestión, algo que demandan y aprecian organizaciones como éstas, de reconocido prestigio. El acuerdo de colaboración entre ERP y la pequeña y mediana distribución de electrodomésticos de Andalucía da cobertura a todo el territorio andaluz. We spoke with Leonardo Diaz, manager at the Sevillian waste treatment plant RECILEC. The only plant in Andalusia qualified to treat the ten categories of WEEE, together with other waste types such as WB&A, will celebrate its 10 years of existence next May. How do you assess your participation in the agreement between FAEE / AAEL and ERP for the collection of domestic appliances coming from the retailers? We evaluate our participation very positively. It is important to mention that the agreement between ERP and small and medium distribution businesses of electronic domestic appliances in Andalusia incorporates more than electronic appliances retail locations scattered all over the region, thus giving coverage throughout Andalusia. That ERP and AAEL trust RECILEC to operate the logistics services and treatment of waste generated by these businesses is an important recognition of our work. This indicates that we are on the right path towards efficiency and strict environmental control in our management strategy, something strong appreciated by such excellence organizations. The collaboration agreement between ERP and the Small and Medium electronic retailers of Andalusia provides full coverage throughout Andalusia. Por qué es importante para vosotros? Porque nos permite gestionar cantidades muy importantes de residuos anualmente de la mano de ERP y AAEL. Hay que tener en cuenta que, a día de hoy, buena parte de los equipos electrodomésticos que se compran en Andalucía se adquieren en el comercio de cercanía de muchas insignias Leonardo Díaz en Recilec Leonardo Díaz in Recilec Why is it so important for you? Because it allows us to manage very large amounts of waste annually together with ERP and AAEL. It is necessary to be aware that today many of the domestic appliances that are purchased in Andalusia are acquired in proximity stores of many known brands such as Tien 21, Mylar, Sánchez BOLETÍN IBÉRICO ERP ERP IBERIA NEWSLETTER

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