Contrato de Prestação de Serviços de Informações e

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1 Contrato de Prestação de Serviços de Informações e Agendamento de Procedimentos Médicos e Afins Condições Gerais Pelo presente instrumento particular, estando de um lado o ASSOCIADO TITULAR, devidamente qualificado na FICHA PROPOSTA DE ADESÃO que é parte integrante deste instrumento, doravante denominado ASSOCIADO, e do outro a SINDESA Sistema Independente de Saúde Associativa Ltda., sediada na cidade de Itajaí SC, na Rua Samuel Heusi, nº 474 Centro CEP , inscrita no CNPJ sob o nº / , devidamente representada na forma do seu Contrato Social, doravante denominada simplesmente SINDESA. Considerando que: A) Por ASSOCIADO entende-se o ASSOCIADO-TITULAR, o qual poderá ser pessoa física ou jurídica; B) Por ASSOCIADO AGREGADO, ou USUÁRIO, entendem-se todas as pessoas físicas que utilizarão os serviços do sistema SINDESA e que compõem o GRUPO DE ADESÃO vinculado ao ASSOCIADO TITULAR; C) Por REDE CREDENCIADA SINDESA entendem-se todos os médicos e profissionais da área de saúde, consultórios, clínicas, hospitais, laboratórios, farmácias, óticas e outros, que firmaram adesão a REDE SINDESA e que mantém credenciamento na mesma; D) A SINDESA atua no gerenciamento e na intermediação do acesso de seus ASSO- CIADOS à rede credenciada de saúde, formada por meio de convênio com prestadores particulares de serviços médicos e da área de saúde; E) ESTE CONTRATO NÃO REPRESENTA O FORNECIMENTO AO ASSOCIADO, PELA SINDESA, DE ASSISTÊNCIA MÉDICA, HOSPITALAR E/OU ODONTOLÓGICA, NEM GARANTE, PARCIAL OU INTEGRALMENTE, OS CUSTOS DA UTILIZAÇÃO DE PROFISSIO- NAIS OU DA REDE CONVENIADA SINDESA; F) A RESPONSABILIDADE SOBRE AS CONSULTAS E PROCEDIMENTOS MÉDI- COS É ÚNICA E EXCLUSIVA DOS PROFISSIONAIS MÉDICOS, INSTITUIÇÕES DE ATENDI- MENTO AMBULATORIAL E HOSPITALAR, LABORATÓRIOS DE EXAMES E DEMAIS INTE- GRANTES DA REDE CREDENCIADA, DEVIDAMENTE CADASTRADOS NA SINDESA; G) A SINDESA NÃO É UM PLANO DE SAÚDE NEM ASSUME, AINDA QUE PAR- CIALMENTE, QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO AOS MÉDICOS, HOS- PITAIS E DEMAIS INTEGRANTES DE SUA REDE CREDENCIADA; H) O PAGAMENTO PELAS CONSULTAS E SERVIÇOS PRESTADOS DEVE SER FEITO DIRETAMENTE AO PROFISSIONAL, ESCOLHIDO LIVREMENTE PELO ASSOCIA- DO. SINDESA e ASSOCIADO resolvem, entre si, firmar o que consta deste instrumento, que reciprocamente aceitam e outorgam, por si e seus sucessores, a saber: 1. O ASSOCIADO, pessoa física ou jurídica, formaliza sua adesão às condições aqui dispostas para usufruir os serviços, benefícios e vantagens do SISTEMA SINDESA. 1

2 1.1. A SINDESA prestará ao ASSOCIADO e ao(s) seu(s) ASSOCIADO(S) AGREGA- DO(S) que for(em) inscrito(s) e aceito(s) pela SINDESA como pertencente(s) ao seu GRUPO DE ADESÃO, acesso à sua REDE CREDENCIADA de serviços médicos e profissionais de saúde e outros, possibilitando diferencial no custo dos procedimentos e/ou serviços por estes prestados O ASSOCIADO TITULAR É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELAS OBRIGAÇÕES ASSUMIDAS NESTE CONTRATO, INCLUSIVE SOBRE A SUA UTILIZAÇÃO PELO(S) ASSO- CIADO(S) AGREGADO(S) DE SEU GRUPO DE ADESÃO, EM ESPECIAL PELO PAGAMENTO DA ANUIDADE E DA SUA RENOVAÇÃO, BEM COMO, PELOS VALORES RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DOS CREDENCIADOS SINDESA A utilização dos serviços ora contratados pelo ASSOCIADO e pelo(s) ASSOCIA- DO(S) AGREGADO(S) se dará por meio da pesquisa sobre informações dos CREDENCIADOS SINDESA, através do PORTAL SINDESA, da CENTRAL DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO ou pessoalmente nos PONTOS DE ATENDIMENTO SINDESA A SINDESA disponibilizará ao ASSOCIADO e seu(s) ASSOCIADO(S) AGREGA- DO(S) ferramenta para o agendamento de consultas e atendimentos para a realização de procedimentos médicos junto aos profissionais que compõem a rede credenciada O ASSOCIADO ESTÁ CIENTE QUE TAL FERRAMENTA DEPENDE DA ADE- SÃO E DA AUTORIZAÇÃO PESSOAL DE CADA INTEGRANTE DA REDE CREDENCIADA SINDESA, MOTIVO PELO QUAL ESTE SERVIÇO PODE NÃO ESTAR ATIVO PARA DETER- MINADOS CREDENCIADOS O PORTAL SINDESA é um sítio de internet < > que contém informações sobre os CREDENCIADOS SINDESA, além de interface de contato que disponibiliza, de forma dinâmica, ferramenta para pesquisa e localização dos profissionais que integram a REDE CREDENCIADA SINDESA, para livre escolha pelo ASSOCIADO A CENTRAL DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO disponibiliza as mesmas informações e mecanismos que o PORTAL SINDESA, sendo que por meio de atendimento telefônico pessoal A SINDESA também prestará atendimento presencial aos seus ASSOCIADOS em pontos de atendimento distribuídos para maior comodidade. 2. PELOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS, O ASSOCIADO COMPROMETE-SE A PAGAR A ANUIDADE, CONFORME EXPLICITADO E DEMONSTRADO NA FICHA PROPOS- TA DE ADESÃO, QUE SEGUE ANEXA E FAZ PARTE INTEGRANTE DO PRESENTE CON- TRATO HAVERÁ TAMBÉM COBRANÇA DE TAXA POR ADESÃO E RENOVAÇÃO, QUE SERÃO COBRADAS POR CONTRATO O valor da ANUIDADE poderá ser parcelado, conforme a política comercial da SINDESA, sendo que o parcelamento (número de parcelas, periodicidade e valor) estará discriminado na FICHA PROPOSTA DE ADESÃO A INADIMPLÊNCIA DO ASSOCIADO IMPLICARÁ NO BLOQUEIO DO SEU ACESSO E UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA TRATADOS, INCLUSIVE QUANTO AOS AS- SOCIADO(S) AGREGADO(S). 3. O ASSOCIADO E SEU(S) ASSOCIADO(S) AGREGADO(S) COMPROMETEM-SE A UTILIZAR DE FORMA ADEQUADA OS SERVIÇOS ORA TRATADOS, INCLUSIVE QUANTO 2

3 AO AGENDAMENTO DE CONSULTAS E ATENDIMENTOS PARA A REALIZAÇÃO DE PRO- CEDIMENTOS MÉDICOS JUNTO AOS PROFISSIONAIS MÉDICOS, RESPEITANDO EVEN- TUAIS LIMITES E CONDIÇÕES O ASSOCIADO DECLARA EXPRESSA CIÊNCIA DE QUE A AGENDA DOS CRE- DENCIADOS SINDESA DEVERÁ SER UTILIZADA DE FORMA PARCIMONIOSA, EVITAN- DO O NÃO COMPARECIMENTO A CONSULTAS E PROCEDIMENTOS AGENDADOS, SENDO QUE A REINCIDÊNCIA NESTA PRÁTICA PODERÁ IMPLICAR NO BLOQUEIO DE SEU ACES- SO À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS. 3.2 A RESCISÃO DE CONTRATO MOTIVADA PELA UTILIZAÇÃO INDEVIDA DOS SERVIÇOS SUJEITARÁ O ASSOCIADO AO PAGAMENTO DE CLÁUSULA PENAL CORRES- PONDENTE À 30% DO VALOR DA ANUIDADE ACORDADO. 3.3 A rescisão do contrato poderá ser requerida a qualquer tempo, devendo ser feita mediante solicitação no escritório administrativo da SINDESA ou ponto de atendimento presencial, pelo que serão devolvidos ao associado os valores correspondentes a eventuais créditos em sua anuidade, calculados na forma proporcional ao tempo restante de contrato SOBRE TAL RESCISÃO SERÃO DESCONTADOS OS DÉBITOS MANTIDOS E, INCLUSIVE, TAXA ADMINISTRATIVA DE 30% SOBRE O VALOR DA ANUIDADE, A TÍTULO DE RESSARCIMENTO E CLÁUSULA PENAL. 4. O ASSOCIADO DECLARA QUE TEM PLENA CIÊNCIA, PELO QUE TAMBÉM CONCORDA PLENAMENTE, QUE A SINDESA NÃO OFERECE QUAISQUER TIPOS DE CO- BERTURAS OU GARANTIAS DE PAGAMENTOS PELOS SERVIÇOS E PROCEDIMENTOS MÉ- DICOS, AMBULATORIAIS E OUTROS PRESTADOS PELA REDE CREDENCIADA SINDESA. 5. A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E PROCEDIMENTOS MÉDICOS E AMBULA- TORIAIS, ALÉM DE OUTROS TRATADOS NESTE CONTRATO, OBRIGAM O(S) ASSOCIA- DO(S) AO PAGAMENTO DOS VALORES E HONORÁRIOS DIRETAMENTE AOS CREDENCIA- DOS SINDESA. 6. Não recaem sobre a SINDESA quaisquer responsabilidades, diretas ou indiretas, sobre ônus fiscais, parafiscais, trabalhistas, previdenciários ou securitários e que sejam decorrentes da utilização e pagamento pelos serviços e procedimentos médicos e ambulatoriais prestados e tratados neste contrato. 7. Os MÉDICOS CREDENCIADOS ao sistema SINDESA são profissionais habilitados e filiados ao respectivo Conselho Regional de Medicina, cabendo a SINDESA, por meio de seus canais de atendimento, a prestação de informações sobre suas especialidades médicas e títulos. 8. Os demais integrantes da REDE CREDENCIADA SINDESA também terão suas habilitações e filiações cadastradas e divulgadas nos canais de atendimento SINDESA. 9. A UTILIZAÇÃO DA REDE CREDENCIADA SINDESA É DE LIVRE ESCOLHA DO(S) ASSOCIADO(S), TENDO ESTE(S) CIÊNCIA QUE, EM VISTA DA DINÂMICA DE ALTERAÇÕES DIÁRIAS NA SUA COMPOSIÇÃO (INCLUSÃO E EXCLUSÃO DE CREDENCIADOS SINDESA), SÓ É ACEITA COMO VÁLIDA E APTA A PRESTAR SERVIÇOS NAS CONDIÇÕES DO PRESEN- TE CONTRATO AQUELES CREDENCIADOS SINDESA QUE ESTEJAM DISPONÍVEIS NO PORTAL SINDESA OU JUNTO À CENTRAL DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO, NAS DATAS E MOMENTOS DAS RESPECTIVAS PESQUISAS. 10. A SINDESA não presta qualquer serviço de natureza médica, hospitalar ou ambulatorial, nem fornece bens e produtos, de sorte que não pode ser responsabilizada, em qualquer hi- 3

4 pótese, por eventuais falhas, falltas, ações ou omissões dos CREDENCIADOS SINDESA, que são profissionais e empresas independentes, os quais se responsabilizam integralmente pelos serviços prestados. 11. A apresentação do CARTÃO SINDESA, da VALIDAÇÃO de sua regularidade cadastral, e do documento de IDENTIFICAÇÃO oficial com foto, permitirá a utilização dos serviços ora tratados perante os CREDENCIADOS SINDESA O ASSOCIADO e seu(s) ASSOCIADO(S) AGREGADO(S) receberá(ão) senha e login para utilização dos serviços disponíveis no portal de internet da SINDESA, inclusive para imprimir a VALIDAÇÃO OBRIGA-SE O ASSOCIADO A COMUNICAR À SINDESA QUALQUER MODIFI- CAÇÃO EM SEUS DADOS CADASTRAIS OU DADOS COMPLEMENTARES, INCLUSIVE EN- DEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA. 12. O ASSOCIADO e o(s) ASSOCIADO(S) AGREGADO(S) ligados a este contrato fica(m) ciente(s) de que, ao aderir a SINDESA, seu nome, sua identificação e demais dados cadastrais pessoais, além daquelas informações relacionadas com a utilização dos serviços ora tratados passam a integrar o cadastro de dados de propriedade da SINDESA, podendo esta, para fins deste contrato, utilizá-los ou retransmiti-los a terceiros. 13. O(S) ASSOCIADO(S) FICA(M) TAMBÉM CIENTE(S) E CONCORDA(M) QUE LHE(S) SEJAM ENCAMINHADAS INFORMAÇÕES CONTENDO OFERTAS, PRODUTOS E SERVIÇOS DA SINDESA OU DE TERCEIROS, QUE PODERÁ SE UTILIZAR DA VIA POSTAL, TELEFÔNICA OU CORREIO ELETRÔNICO ( ) O ASSOCIADO poderá manifestar na FICHA PROPOSTA DE ADESÃO, ou posteriormente, através da apresentação de pedido formal à SINDESA, pedido para não receber as informações de que trata a cláusula acima. 14. O PRESENTE CONTRATO E TAMBÉM O DIREITO À UTILIZAÇÃO, PELO AS- SOCIADO E SEUS ASSOCIADO(S) AGREGADO(S), DOS SERVIÇOS ORA TRATADOS, TERÁ VIGÊNCIA A PARTIR DA DATA DE PAGAMENTO DA ANUIDADE, CONFORME ESTABELE- CIDO NA FICHA PROPOSTA DE ADESÃO, VIGORANDO A PARTIR DAÍ PELO PRAZO DE 01 (HUM) ANO, CONSIDERANDO A ADIMPLÊNCIA E CUMPRIMENTO DAS DEMAIS OBRIGA- ÇÕES ASSUMIDAS PELO ASSOCIADO. 15. Dar-se-á a renovação automática deste contrato por igual período, caso não haja manifestação expressa por parte do ASSOCIADO, o qual poderá manter, acrescer ou diminuir a quantidade de ASSOCIADO(S) AGREGADO(S), se for o caso. 16. O valor da ANUIDADE aplicável a este contrato e suas renovações, será aquele vigente à época do evento conforme a tabela divulgada pela SINDESA e conforme sua política comercial. 17. Caso a SINDESA efetue o acréscimo de serviços e/ou benefícios ao seu portfólio, encaminhará ao ASSOCIADO proposta para aditivo de adesão ao novo modelo e portfólio O ASSOCIADO poderá optar pela adesão imediata ao novo modelo e portfólio ou permanecer nas características do contrato atual. 18. Fica eleito, para fins deste contrato, o Foro de Itajaí/SC sede da SINDESA, que será o competente para dirimir quaisquer controvérsias ou litígios oriundos deste contrato, renunciando as partes a quaisquer outros, por mais privilegiados que se apresentem. 4

5 E por estarem assim as partes justas e contratadas, firmam o presente em duas vias de igual teor e forma para que produza aos efeitos jurídicos almejados. É parte integrante do presente a FICHA PROPOSTA DE ADESÃO, subscrita pelo ASSO- CIADO. Atenção: RECOMENDAMOS AOS NOSSOS ASSOCIADOS O ESTUDO DE ALTERNATIVAS EM PLANOS DE SAÚDE, SEGURO-SAÚDE OU SIMILARES PARA COBERTURA DO GRANDE RISCO PARA INTERNAÇÕES HOSPITALARES E/OU TRATAMENTOS DE LONGA DURAÇÃO. Este Contrato está registrado e arquivado no 4º Oficio de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da cidade de Itajaí, sob o número e data: Itajaí, de de 20 Assinaturas: SINDESA ASSOCIADO Nome Completo do Associado Titular (Contratante): Inscrição no CPF / CNPJ do Associado Titular (Contratante): 5