TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA HELLO FARM

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1 TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA HELLO FARM J HELLO FARM SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada simplesmente como Hello Farm, adota os seguintes Termos e Condições Gerais de Uso ( Termo ) do site e aplicativo Hello Farm ( Plataforma ), aos quais os Compradores (conforme abaixo definido) neste ato aderem para acessá-lo. 1. DEFINIÇÕES 1.1. Para efeitos do presente Termo as palavras aqui utilizadas com letras maiúsculas terão os seguintes significados: Hello Farm: é um Aplicativo facilitador da compra e entrega de gêneros alimentícios ( Produtos ) ao permitir a conexão direta entre o Produtor e os Compradores. A Hello Farm, por meio da Plataforma, viabiliza e facilita o contato direto entre o Produtor e o Comprador, sendo responsável apenas pela entrega dos Produtos. Comprador(s): aquele que se cadastrou para realizar a compra de Produtos por meio da Plataforma da Hello Farm. O Comprador concordou e ratificou que a Plataforma da Hello Farm é uma plataforma que viabiliza e facilita seu contato direto com o Produtor, sabendo que a Hello Farm não produz os alimentos, não possui estabelecimento próprio para a produção de alimentos, conforme os Termos e as políticas que o regem. A Hello Farm envidará esforços para que não existam problemas, seja por meio de atendimento a reclamações, bloqueios de Produtor e/ou pesquisas sobre a reputação dos Produtor, porém não se responsabiliza por qualquer dano causado que seja de responsabilidade do Produtor, na relação entre o Produtor e Comprador e/ou decorrente da compra de Produtos efetuada. Produtor: aquela que se cadastrou na Plataforma, forneceu as informações e a documentação solicitada e foi cadastrado pela Hello Farm, de acordo com os critérios de cadastro por ela exigidos e pelos devidos órgãos reguladores. O Produtor será responsável por todos os danos decorrentes dos serviços prestados, de forma que a Hello Farm não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos aos quais não tiver dado causa direta ao Comprador ou a terceiros. O Produtor se obrigou a cumprir todas as cláusulas ao utilizar os serviços da Plataforma. 2. SOBRE A PLATAFORMA 2.1. A Plataforma consiste em um serviço especializado com o objetivo de otimizar a compra de gêneros alimentícios pelo Comprador diretamente com o Produtor, sendo a Hello Farm apenas uma prestadora de serviço de agendamento de entregas e facilitação de contratação

2 dos referidos serviços de compra de Produtos entre Compradores e Produtor previamente cadastrados pela Plataforma Os Compradores reconhecem que a Hello Farm não possui responsabilidade direta por quaisquer danos a eles causados, os quais reconhecem que a Hello Farm estará isenta de qualquer dano ao qual não tiver dado causa direta, devendo ser ressarcida diretamente ou indiretamente, de forma regressiva pelo Comprador ou terceiro culpado. 3. CADASTRO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA 3.1. O Comprador declara que forneceu informações verídicas, completas e atualizadas, conforme solicitado no cadastro inicial para uso da Plataforma, não estando a Hello Farm obrigada a fiscalizar ou controlar a veracidade das informações fornecidas. O Comprador responsabiliza-se, civil e criminalmente, pela veracidade das informações prestadas à Hello Farm A Hello Farm se compromete a solicitar as seguintes informações do Comprador pessoa física: a) Dados pessoais básicos, incluindo, mas não se limitando, a nome completo, CPF, RG, endereço e número do cartão de crédito utilizado na compra O Comprador se compromete a manter os dados atualizados durante o período em que estiver cadastrado, podendo livremente alterá-los pelo própria Plataforma Somente as pessoas que tenham plena capacidade legal estão autorizadas a se cadastrar na Plataforma. Pessoas que não gozem dessa capacidade, dentre estas os menores de idade, deverão estar assistidos por seu representante legal. Em caso de pessoa jurídica as informações de cadastro do Comprador deverão ser prestadas por representante legal devidamente investido nos poderes para tal A Hello Farm se reserva o direito de utilizar todos os meios legais e possíveis para entrar em contato com seus Compradores, bem como, a qualquer momento, solicitar documentos e/ou dados adicionais que, a seu exclusivo critério, considere necessários para verificar os dados cadastrais informados O Comprador será o único responsável pela guarda da senha de acesso à Plataforma, sendo que a Hello Farm não se responsabiliza por qualquer dano que resulte da divulgação da senha do Comprador a terceiros O cadastro do Comprador é pessoal e intransferível, sendo vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de empréstimo, por qualquer forma, do cadastro do Comprador a terceiros.

3 3.8. Em caso de verificação de quaisquer irregularidades, erros na quantidade, tipo ou qualidade dos Produtos entregues, ou quaisquer outras ocorrências, a Hello Farm solicita que o Comprador entre em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados em seu site Hello Farm se reserva o direito de, unilateralmente e sem prévio aviso, recusar qualquer solicitação de cadastro e de cancelar um cadastro previamente aceito. 4. LICENÇA DE USO DA PLATAFORMA 4.1. A Hello Farm concede ao Comprador uma licença (i) pessoal, (ii) não transferível (iii) não exclusiva, (iv) limitada, (v) não comercial e (vi) revogável, para uso da Plataforma em seu celular ou computador em conformidade com as condições previstas neste Termo. A Hello Farm reserva-se todos os direitos à Plataforma que não estejam expressamente concedidos aqui A Hello Farm não se responsabiliza por danos sofridos pelo Comprador em razão de cópia, transferência, distribuição ou qualquer outra forma de utilização de conteúdo protegido disponibilizado na Plataforma O uso comercial da expressão Hello Farm como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do site do getninjas.com.br, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o Comprador acesse e use através de sua conta são de propriedade da Hello Farm e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado seu uso, salvo mediante prévia autorização por escrito Ao acessar a página [ o Comprador declara que irá respeitar todos os seus direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site da Hello Farm. O simples acesso ao site não confere ao Comprador qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito da Hello Farm É vedada a utilização de qualquer conteúdo do site para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste Termo. São igualmente proibidas a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente site, sem prévia e expressa autorização da Hello Farm.

4 5. COMPRA E ENTREGA A Hello Farm não produz os Produtos, sendo apenas uma intermediária que busca facilitar a compra e o agendamento da entrega dos Produtos realizada entre os Produtores e o Comprador O Produtor reconhece e declara que a Hello Farm não irá fiscalizar suas atividades, não atesta sua idoneidade, nem a sua capacidade legal para prestar os serviços de câmbio No caso de Produtos vendidos por peso, poderá haver variação no valor final da compra, em razão de alterações no Produto Produtos que necessitem de refrigeração serão entregues em sacolas térmicas especiais. O Comprador poderá devolver essa sacola na próxima compra realizada no site, requisitar que a Hello Farm busque a sacola em até 30 dias ou poderá adquirir a sacola por uma taxa pré-definida As compras realizadas até as 21 horas de um dia útil serão entregues em até 1 dia útil, as compras realizadas foras desse horário serão consideradas como realizadas na primeira hora do próximo dia útil Em caso de atraso na entrega, o Comprador poderá cancelar a compra realizada a qualquer momento O Comprador terá 7 dias para devolução de Produtos que não sejam perecíveis e que estejam devidamente embalados em suas embalagens originais. Não é possível a devolução de produtos perecíveis, após o recebimento da entrega No caso de falta total ou parcial de algum Produto requisitado pelo Comprador, a Hello Farm não entregará o Produto e o valor correspondente não será cobrado Caso não haja ninguém para realizar o recebimento dos Produtos no endereço indicado pelo Comprador, Hello Farm se reserva o direito de realizar a cobrança devida antes de tentar entregar os Produtos novamente. 6. FORMAS DE PAGAMENTO Aos Compradores será permitido realizar o pagamento por meio de cartão de crédito O pagamento será realizado por meio de pagamento gerenciado por outras empresas. 7. ERROS, INTERRUPÇÕES E/OU OSCILAÇÕES DA PLATAFORMA

5 A Hello Farm não garante que a Plataforma estará sempre livre de erros, interrupções e/ou oscilações, não podendo, dessa forma, ser responsabilizada por danos causados aos Compradores, lucros cessantes ou danos morais ou materiais dos Compradores, em virtude de qualquer inconsistência no funcionamento da Plataforma O Comprador concorda também que a Hello Farm não responderá por quaisquer danos ou prejuízos causados a seu(s) aparelho(s) celular(es) ou qualquer outro equipamento eletrônico, como resultado do uso da Plataforma. 8. INDENIZAÇÕES O Comprador concorda em indenizar e/ou isentar a Hello Farm e seus representantes em caso de quaisquer reclamações, processos, perdas, responsabilidades, danos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais resultantes dos danos que causar direta ou indiretamente à Hello Farm. 9. RESPONSABILIDADES E RISCOS DO COMPRADOR 9.1. O Comprador atesta que utiliza os serviços da Plataforma por sua livre e desimpedida escolha e reconhece e aceita como de sua inteira responsabilidade e risco a utilização da Plataforma RISCOS DO SERVIÇO PRESTADO PELA PLATAFORMA O Comprador reconhece e declara que compreende e tem consciência de todos os riscos envolvidos na utilização da Plataforma e na consequente contratação de seus serviços, se comprometendo a empregar a diligência e os cuidados razoavelmente necessários e esperados de alguém que contrata os serviços proporcionados pela Plataforma. 10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE Ao aceitar este Termo, o Comprador permite que a Hello Farm colete, armazene, utilize e, a critério exclusivo da Hello Farm, transmita ou disponibilize aos Produtores ou a terceiros os dados e informações fornecidos pelos Compradores no momento do cadastro na Plataforma, incluindo, mas não se limitando, o nome completo/razão social, endereço, número de telefone, localização do Comprador, dentre outros A Hello Farm poderá utilizar os dados pessoais dos Compradores para análises, estudos, elaboração de relatórios, conforme necessário para o bom funcionamento da Plataforma A Hello Farm implementa medidas que considera apropriadas para proteger e ajudar a evitar o acesso, a alteração, divulgação ou destruição sem autorização das informações do Comprador coletadas por meio da Plataforma. No entanto, a Hello Farm não se responsabiliza pelo uso indevido, por terceiros, das informações fornecidas pelo Comprador.

6 Caso o Comprador considere ter suas informações utilizadas indevidamente por terceiros e em desacordo com o presente Termo, este deverá entrar em contato com a Hello Farm por meio dos seguintes canais de comunicação: Neste caso, a Hello Farm analisará a reclamação e tomará as medidas que considerar cabíveis A Hello Farm não será responsável por quaisquer perdas de dados do Comprador, inclusive decorrentes de caso fortuito, força maior, ocorridas em virtude quebra de segurança e acesso à Plataforma por parte de terceiros não autorizados Todas as informações coletadas por meio da Plataforma são armazenadas em ambientes seguros e de acesso restrito Hello Farm utiliza cookies e softwares de monitoramento de seus Usuários para prover a seus Usuários a melhor navegação possível, baseado em suas necessidades, e para pesquisas internas. Esses cookies não coletam informações pessoais, apenas informam preferências de uso e de navegação de cada Comprador, além de prover à Hello Farm estatísticas e dados para aprimorar seus serviços. 11. DISPOSIÇÕES GERAIS Este Termo não implica ou significa, de nenhuma forma, qualquer contrato de sociedade, mandato, franquia ou relação de trabalho entre a Hello Farm e o Comprador Este Termo pode ser modificado pela Hello Farm a qualquer tempo, de forma unilateral. As modificações entrarão em vigor automaticamente na data da publicação da nova versão na Plataforma e/ou no site: [ Ao cadastrar-se como Comprador na Plataforma e aceitar eletronicamente o presente Termo, por meio do clique no botão Aceito os Termos de Uso, o Comprador declara automaticamente e incondicionalmente estar de acordo com este Termo e todas as demais políticas e regras disponibilizadas na Plataforma Caso qualquer cláusula, disposição, obrigação ou restrição deste Termo seja, por juízo competente ou outra autoridade, considerada inválida, nula ou inexequível, todos os demais termos, disposições, obrigações e restrições deste Termo deverão permanecer em pleno vigor e efeito, não podendo ser de forma nenhuma afetados, prejudicados ou invalidados A aceitação por qualquer uma das partes com relação a qualquer violação do presente Termo ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerado como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este Termo.

7 11.6. Caso surja qualquer desavença entre a Hello Farm e o Comprador, estes se comprometem em resolver a desavença de forma amigável Caso a Hello Farm e o Comprador não alcancem um acordo no prazo máximo de 30 (trinta) dias sobre qualquer desavença e/ou disputa oriunda deste Termo, deverão encaminhar o litígio para o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o qual a Hello Farm e o Comprador ora elegem, sendo aplicadas as leis da República Federativa do Brasil para dirimir quaisquer questões ou litígios oriundos do presente Termo.

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