Instruções para o preenchimento dos formulários do inquérito sobre os fluxos de correio

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1 Anexo 1 à carta 0426(DPRM.REM)1057 de 16 de maio de 2019 Instruções para o preenchimento dos formulários do inquérito sobre os fluxos de correio 1. O estudo sobre os fluxos de correio destina-se a recolher informações para os trabalhos de elaboração das futuras propostas para um sistema de remuneração integrada, de acordo com a resolução C 6/2018 do Congresso extraordinário. Estas informações são essenciais para conseguir um panorama representativo das permutas postais entre os países dos diferentes s do sistema de classificação da UPU para efeitos dos encargos terminais e do Fundo para a Melhoria da Qualidade de Serviço (FMQS). 2. Nos ciclos anteriores entre dois Congressos, realizaram-se estudos sobre os fluxos de correio para obter dados relativos aos fluxos das correspondências. Contudo, o estudo sobre os fluxos postais de 2019 recolherá, pela primeira vez, informações sobre os fluxos de encomendas e de objetos EMS. 3. Para cada um destes serviços (correspondências, encomendas postais e objetos EMS), os dados do volume total do correio de chegada serão recolhidos para cada fluxo de país ou para cada (v. a partir do 6) para o ano civil de Se os dados de 2018 não estiverem disponíveis na altura de preencher os formulários de inquérito, forneça os dados do ano civil mais recente e indique o ano em cada formulário de inquérito preenchido (anexos 3 a 5). 4. O estudo sobre os fluxos é composto por três secções principais, a saber, os formulários de dados relativos aos fluxos do serviço das correspondências, das encomendas e dos objetos EMS. Os inquiridos poderão preencher os formulários com base nos dados relativos aos fluxos de chegada separados por país (opção A) ou por (opção B). Opção A Fornecimento dos dados dos fluxos por país 5. É preferível que os inquiridos escolham esta opção, dado que permite realizar análises mais aprofundadas (p. ex. sobre os fluxos por região geográfica). No âmbito desta opção, os dados do volume total anual do correio de chegada são separados por país. Os inquiridos preenchem os seguintes formulários (com fundo negro):

2 Opção B Fornecimento dos dados dos fluxos por 2 6. Os s correspondem aos s definidos de acordo com o sistema de classificação da UPU para efeitos dos encargos terminais e do FMQS. A lista destes s consta do anexo 2. Os inquiridos que fornecem os seus dados por devem separar os dados sobre os fluxos provenientes dos países menos avançados dos dados dos fluxos provenientes dos outros países do IV, conforme indicado nos formulários abaixo (com fundo negro), a preencher no âmbito desta opção: Anexo 3 Dados dos fluxos das correspondências 7. As instruções a seguir dizem respeito aos formulários 1-A, 1-B, 2-A e 2-B, que constam do anexo 3 do inquérito. Dados dos fluxos totais das correspondências de chegada (formulários 1-A e 1-B) 8. Os inquiridos devem preencher e devolver apenas um dos dois formulários, consoante se os dados relativos aos fluxos das correspondências forem fornecidos por país (formulário 1-A) ou por de país (formulário 1-B). Os dados a seguir devem ser fornecidos através do inquérito: Fichas: 1A_Letters_COUNTRY_Total e 1B_Letters_GROUP_Total Correio do país já preenchido (apenas para o formulário 1-A) em inglês já preenchido (apenas para o formulário 1-A) de país já preenchida designado para o correio, isto é, as categorias de correio A Correioavião ou correio e D Correio expedido por via de superfície (código facultativo) Formulário 1-B: informações idênticas às do formulário 1-A, mas classificadas por

3 3 Fichas: 1A_Letters_COUNTRY_Total e 1B_Letters_GROUP_Total Correio não Correio rastreado (expedições UX) Correio rastreado (expedições UX) (expedições UR) (expedições UR) Separação por formato (2018) Peso bruto ou líquido Apenas sacos (sim/não) Formato designado para o correio não, isto é, as categorias de correio B S.A.L. Correio S.A.L/correio não e C Correio de superfície/correio não Formulário 1-B: informações idênticas às do formulário 1-A, mas classificadas por designado para o correio rastreado (expedições UX) Formulário 1-B: indicar o peso total em quilogramas recebido por para o correio rastreado (expedições UX) Formulário 1-A: indicar o número total de objetos recebidos deste operador designado para o correio rastreado (expedições UX) Formulário 1-B: indicar o número total de objetos recebidos por para o correio rastreado (expedições UX) designado para o correio registado (expedições UR) Formulário 1-B: indicar o peso total em quilogramas recebido por para o correio registado (expedições UR) Formulário 1-A: indicar o número total de objetos recebidos deste operador designado para o correio registado (expedições UR). Formulário 1-B: indicar o número total de objetos recebidos por para o correio registado (expedições UR) Formulário 1-A: indicar se o correio recebido é separado ou não por formato para o ano que corresponde aos dados fornecidos. Indicar «1. Nenhuma separação por formato» se todo o correio recebido for misto. Se uma parte do correio recebido for mista e outra parte for separada por formato, indicar «2. Mistura com e sem separação por formato». Se todo o correio for separado em dois formatos, indicar «3. Separação em dois formatos». Se todo o correio for separado em três formatos, indicar «4. Separação em três formatos». Formulário 1-B: para cada, escolher a opção (entre as quatro opções acima) que melhor corresponde à forma mais comum de receção do correio Indicar «Líquido» se o peso líquido foi utilizado ou «Bruto» se o peso bruto foi utilizado. Convém dar preferência ao peso líquido. Se foram usados recipientes que não sejam sacos, é preferível uma estimativa do peso líquido do que do peso bruto Indicar «Sim» se apenas foram utilizados sacos como recipientes. Caso contrário, indicar «Não». Esta informação é pertinente apenas em caso de utilização do peso bruto Formulário 1-B: para cada, indicar «Sim» se os sacos foram os recipientes mais utilizados para receber o correio. Caso contrário, indicar «Não» Dados que integram todos os formatos combinados. 9. Quando indicam os dados relativos aos fluxos de correio, os inquiridos devem igualmente observar os seguintes critérios: Os dados devem incluir o correio em quantidade. Contudo, os sacos M, o serviço de correspondência comercial-resposta internacional (CCRI) e o correio isento de encargos terminais não devem ser incluídos.

4 4 Convém dar preferência ao peso líquido em quilogramas. Se o peso líquido em quilogramas não estiver disponível, deve utilizar-se o peso bruto em quilogramas. Se os dados de 2018 não estiverem disponíveis, deve utilizar-se e indicar-se o ano civil mais recente para o qual os dados estão disponíveis. Objetos de correspondência de entrega impossível devolvidos 10. Para os dados relativos aos fluxos de correio das correspondências, existem formulários adicionais que permitem recolher os dados sobre os objetos de entrega impossível devolvidos: o formulário 2-A permite fornecer os dados por país de origem e o formulário 2-B permite fornecer os dados por. Os dados a seguir devem ser fornecidos através do inquérito: Fichas: 2A_Returns_COUNTRY_Total e 2B_Returns_GROUP_Total Correio total devolvido Correio com rastreamento devolvido devolvido (em quilogramas) Correio com rastreamento devolvido do país já preenchido (apenas para o formulário 2-A) em inglês já preenchido (apenas para o formulário 2-A) de país já preenchida Formulário 2-A: indicar o peso total em quilogramas de objetos de correspondência de entrega impossível ou que tiveram de ser devolvidos (recebidos deste operador designado e devolvidos) no correio de saída. As «devoluções» estão definidas no artigo 5 da Convenção Postal Universal. 1 Por uma questão de simplicidade, trata-se aqui do peso expedido enquanto objetos UD (cartas fora do sistema de encargos terminais) em expedições ou recipientes. Este peso exclui os objetos do serviço de CCRI Formulário 2-A: indicar o peso total em quilogramas de objetos de correspondência com rastreamento de entrega impossível ou que tiveram de ser devolvidos (recebidos deste operador designado e devolvidos) no correio de saída Formulário 2-A: indicar o peso total em quilogramas de objetos de correspondência registados de entrega impossível ou que tiveram de ser devolvidos (recebidos deste operador designado e devolvidos) no correio de saída Formulário 2-A: indicar o número total de objetos de correspondência com rastreamento de entrega impossível ou que tiveram de ser devolvidos (recebidos deste operador designado e devolvidos) no correio de saída 1 Artigo 5 (Propriedade dos objetos postais. Retirada. Modificação ou correção de endereço e/ou do nome da pessoa jurídica, do nome, do sobrenome ou, se for o caso, do patronímico do destinatário. Reexpedição. Devolução ao remetente dos objetos de distribuição impossível) da Convenção. Ver igualmente o artigo (Objetos de distribuição impossível. Devolução ao país de origem ou ao remetente e prazo de guarda) do Regulamento da Convenção.

5 5 Fichas: 2A_Returns_COUNTRY_Total e 2B_Returns_GROUP_Total devolvido Peso bruto ou líquido Apenas sacos (sim/não) Formulário 2-A: indicar o número total de objetos de correspondência registados de entrega impossível ou que tiveram de ser devolvidos (recebidos deste operador designado e devolvidos) no correio de saída Indicar «Líquido» se o peso líquido foi utilizado ou «Bruto» se o peso bruto foi utilizado. Convém dar preferência ao peso líquido. Se foram usados recipientes que não sejam sacos, é preferível uma estimativa do peso líquido do que do peso bruto Indicar «Sim» se apenas foram utilizados sacos como recipientes. Caso contrário, indicar «Não». Esta informação é pertinente apenas em caso de utilização do peso bruto Formulário 2-B: para cada, indicar «Sim» se os sacos foram os recipientes mais utilizados para receber o correio. Caso contrário, indicar «Não» Anexo 4 Dados dos fluxos de encomendas 11. As instruções a seguir dizem respeito aos formulários 3-A e 3-B, que constam do anexo 4 do inquérito. Os inquiridos devem preencher e devolver apenas um dos dois formulários, consoante se os dados relativos aos fluxos de encomendas forem fornecidos por país (formulário 3-A) ou por de país (formulário 3-B). Os dados a seguir devem ser fornecidos através do inquérito: Fichas: 3A_Parcels_COUNTRY_Total e 3B_Parcels_GROUP_Total B Correio S.A.L. não C Correio de superfície não superfície do país já preenchido (apenas para o formulário 3-A) em inglês já preenchido (apenas para o formulário 3-A) de país já preenchida designado para o tipo designado para o tipo B Correio S.A.L. não designado para o tipo C Correio de superfície não designado para o tipo superfície

6 6 Fichas: 3A_Parcels_COUNTRY_Total e 3B_Parcels_GROUP_Total B Correio S.A.L. não C Correio de superfície não superfície designado para o tipo designado para o tipo B Correio S.A.L. não designado para o tipo C Correio de superfície não designado para o tipo superfície 12. Quando indicam os dados relativos aos fluxos de encomendas, os inquiridos devem igualmente observar os seguintes critérios: Os operadores designados que não separam os seus fluxos de acordo com as quatro categorias de produto definidas ou que não fazem a distinção entre correio e correio não devem indicar os pesos que correspondem aos seus fluxos de correio-avião e de correio de superfície (incluindo S.A.L.). Convém dar preferência ao peso líquido em quilogramas. Se o peso líquido em quilogramas não estiver disponível, deve utilizar-se o peso bruto em quilogramas. Se os dados de 2018 não estiverem disponíveis, deve utilizar-se e indicar-se o ano civil mais recente para o qual os dados estão disponíveis. Anexo 5 Dados dos fluxos de objetos EMS 13. As instruções a seguir dizem respeito aos formulários 4-A e 4-B, que constam do anexo 5 do inquérito. Os inquiridos devem preencher e devolver apenas um dos dois formulários, consoante se os dados relativos aos fluxos de objetos EMS forem fornecidos por país (formulário 4-A) ou por de país (formulário 4-B). Os dados a seguir devem ser fornecidos através do inquérito: Fichas: 4A_EMS_COUNTRY_Total e 4B_EMS_GROUP_Total do país já preenchido (apenas para o formulário 4-A) em inglês já preenchido (apenas para o formulário 4-A) de país já preenchida Formulário 4-A: indicar o peso total em quilogramas recebido deste operador designado para o tipo

7 7 superfície (número de objetos EMS) superfície (número de objetos EMS) Formulário 4-A: indicar o peso total em quilogramas recebido deste operador designado para o tipo superfície Formulário 4-A: indicar o número total de objetos EMS recebidos deste operador designado para o tipo Formulário 4-A: indicar o número total de objetos EMS recebidos deste operador designado para o tipo superfície 14. Quando indicam os dados relativos aos fluxos de objetos EMS, os inquiridos devem igualmente observar os seguintes critérios: Convém dar preferência ao peso líquido em quilogramas. Se o peso líquido em quilogramas não estiver disponível, deve utilizar-se o peso bruto em quilogramas. Se os dados de 2018 não estiverem disponíveis, deve utilizar-se e indicar-se o ano civil mais recente para o qual os dados estão disponíveis. Confidencialidade dos dados 15. Os dados serão tratados com a maior confidencialidade pelos funcionários da Secretaria Internacional, que assinaram um acordo de confidencialidade e de não divulgação. 16. Caso tenha perguntas sobre as instruções fornecidas acima, não hesite em contactar: Paul Schoorl Expert «Développement de la rémunération» Programme «Gouvernance, développement et intégration des systèmes de rémunération» Direction des politiques, de la régulation et des marchés Bureau international de l UPU Case postale BERNE 15 SUISSE Telefone: Endereço eletrónico: paul.schoorl@upu.int