DESCARTE INTELIGENTE 1. OBJETIVO DO SERVIÇO

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Ágatha de Abreu Abreu
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1 1. OBJETIVO DO SERVIÇO A Assistência oferece um serviço de coleta, manejo de resíduos e reciclagem de produtos velhos ou sem condições de uso, além de assessorá-lo na tranformação de seu lar em um lugar mais sustentável. Esta assistência é disponibilizada aos Segurados que adquirirem o Seguro Proteção Residencial Select. 2. SERVIÇOS 2.1. Orientação Ambiental Uma assessoria especializada que ajuda a entender e a pôr em prática atitudes como o consumo consciente de água, energia elétrica, reciclagem de lixo, entre outras. Limite: sem limite. Abrangência: Território nacional Projetos Ecoeficientes Os nossos especialistas ajudam a realizar projeto sustentável e a transformar a residência em um lar mais sustentável, com telhado verde, sistema de reaproveitamento de água da chuva, uso de energia solar, entre outros. Será enviado um orçamento gratuito e, se optar por colocá-lo em prática, contará com descontos no gerenciamento desse projeto. O gerenciamento consiste no projeto arquitetônico, na responsabilidade técnica dos profissionais e na administração dos serviços Limite: sem limite. Abrangência: Território nacional. 1/7

2 2.3. Descarte Sustentável Neste serviço, o segurado poderá utilizar a assistência para retirar e descartar móveis e equipamentos que não são mais utilizados. O serviço será prestado ao imóvel cadastrado no seguro. Todo o descarte segue as mais rigorosas normas de sustentabilidade, sendo os utensílios separados por tipo de material principal que o constituem. Após esta separação, será verificada a condição de uso destes para possível doação à entidades assistenciais previamente cadastradas e aprovadas pela contratante. Os utensílios que não puderem mais ser reutilizados, serão devidamente desmontados, seus componentes e materiais separados por tipo e categoria e retornados à cadeia produtiva como matéria prima ou subprodutos. Os materiais que não tiverem esta possibilidade serão enviados à aterros sanitários controlados. Serviço de Descarte Retirada de móveis e equipamentos da residência, conforme abaixo: Categoria Linha Produtos Aparelhos de ar condicionado Freezers Horizonteis e Verticais Frigobares Geladeiras Grande Eletrodomésticos Lava louças Lavadoras domésticas Secadoras domésticas Sons Rack/ Home Theaters TVs Plasma ou LCD acima de 26 TVs de Tubo acima de 21 Armários de Cozinha e Quarto 2/7

3 Móveis Camas Mesas Poltronas Colchões Fogões Sofás Estantes de Sala Médio Eletrodomésticos Aquecedor de Ambiente Aspiradores de Pó Batedeiras Cafeteiras Centrífugas Copiadoras de Pequeno Porte Enceradeira Fax Fornos Elétricos Gravadores e Reprodutores de DVD Grills Elétricos Categoria Linha Produtos Médio Eletrodomésticos Impressoras e Impressoras de Caixa Liquidificadores Máquinas de Costura Elétrica Máquinas de Escrever Elétricas Microcomputadores Micro-ondas Mini-Systens até 2 caixas Moedores de Carne Domésticos 3/7

4 Monitores de LCD ou CRT Multiprocessadoras Plotters de Pequeno Porte Projetores Scanners Sons Portáteis Terminais de Caixa e Terminais Inteligentes Thin Clients Torradeiras TVs de Tubo de até 21 TVs Plasma ou LCD até 26 Unidades de Armazenamento Externo Vaporizadores tipo VAOP Ventiladores de Mesa ou Chão Vídeo Cassetes Vídeo Games Videokês Armários de Cozinha e quarto Camas Mesas Móveis Colchões Fogões Sofás Estantes de Sala 4/7

5 Categoria Linha Produtos Agendas Eletrônicas Barbeadores Calculadoras Câmeras Fotográficas Digirais Cartuchos de Tinta/ Toner Celulares/ Acessórios Ferros de Passar Roupa Filmadoras Furadeiras Microfones e Fone de Ouvido Mídias (CD/ DVD) Mini PABX Pequeno Eletrodoméstico Modems MP3 Player/ ipods Netbooks Notebooks Parafusadeiras Elétricas Pilhas e Baterias Pranchas de Alisamento de Cabelos Roteadores Pequeno Porte Sanduicheiras Secadores de Cabelos Secretárias Eletrônicas Smartphones Teclados 5/7

6 3. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 3.1. A assistência será realizada pela empresa U.S.S. Soluções Gerenciadas - CNPJ: / A. Atendimento telefônico: horário comercial, de 2ª a 6ª das 8h30 às 17h. B. Interações via internet: agendamentos e serviços de sustentabilidade todos os dias, 24 horas por dia Caso o produto para descarte não esteja na lista, entrar em contato com a Central de Atendimento Prazo mínimo de 5 (cinco) dias úteis a partir do recebimento do agendamento pela empresa para realização da coleta As retiradas devem ser acompanhadas por um responsável no local; 3.5. A retirada será efetuada em locais seguros, de livre acesso aos prestadores e onde seja possível a entrada e estacionamento do veículo disponível para a retirada. Caso haja impeditivo para a entrada do veículo, será necessário que o usuário providencie o deslocamento do material até o veículo da Rede de Prestador; 4. LIMITE DE UTILIZAÇÃO Poderão ser retirados até 3 produtos por coleta, e 2 utilizações por ano de vigência do seguro. 5. CERTIFICADOS DE DESCARTE E LAUDOS Será entregue aos Segurados o Certificado de Descarte (ISO 14001) para cada descarte realizado. O Certificado será encaminhado através de , evitando impressões em papel, por questões de Sustentabilidade. A prestadora de Serviço providenciará Laudos de Destruição emitidos por empresas certificadas pelos órgãos ambientais competentes, sumarizando a destinação dos produtos recolhidos neste programa. 6/7

7 Quando se tratar de Manufatura Reversa está será efetuada em instalações da própria empresa prestadora; se forem usados outros parceiros, serão entregues as documentações que comprovam sua autorização legal. 6. EXCLUSÕES GERAIS 6.1. Não estão cobertos por esta assistência: a desmontagem ou montagem de qualquer tipo de móveis ou equipamentos. Os móveis e equipamentos deverão estar desmontados e prontos para a retirada; 7. CANCELAMENTO DA ASSISTÊNCIA Esta assistência será cancelada: na data do cancelamento da apólice; ao término de vigência do seguro. 8. ACIONAMENTO DO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 8.1. Para acionamento entrar em contato, pelo telefone: Na solicitação da assistência, deverão ser informados os seguintes dados: - nome do Segurado; - número do CPF; 9. ÁREA TERRITORIAL 9.1. O segurado poderá ser atendido pelo serviço de assistência somente em território nacional. ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS S.A. CNPJ: / /7

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