Contrato de Certificação da BM TRADA

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1 1. Geral A BM TRADA Certification Ltd. ("BM TRADA") presta serviços de certificação de terceira parte ("Serviços") de forma a que potenciais e actuais clientes, possam demonstrar a conformidade de produtos, serviços, pessoas e sistemas a clientes e utilizadores finais. 2. Âmbito do Contrato 2.1. Este documento, juntamente com o formulário de recolha de dados, a proposta (quando aceite e assinada pelo cliente) e os termos de utilização dos logótipos e marcas de certificação BM TRADA constituem os termos e condições do contrato entre as partes ("Contrato") Nenhuns termos e condições do Cliente se aplicarão ao Contrato Este documento descreve os direitos, responsabilidades e obrigações da BM TRADA e da empresa organização identificada no Contrato (o Cliente ), cujo(s) Sistema(s) ( Sistema - significa a estrutura organizacional, responsabilidades, actividades, recursos e ocorrências, que no seu conjunto proporcionam procedimentos organizados e métodos de implementação para assegurar a capacidade do Cliente de cumprir a(s) Norma(s) (a Norma )) foi está a ser certificado ( Certificado significa que um Sistema está implementado e sujeito a um certificado de conformidade válido ( Certificado )) pela BM TRADA O Certificado emitido pela BM TRADA abrange apenas os serviços produtos produzidos e/ fornecidos estritamente no âmbito de aplicação do Sistema do Cliente tal como certificado pela BM TRADA O Cliente é o único responsável por qualquer defeito dos seus produtos, serviços sistema e deve defender, proteger e indemnizar a BM TRADA de qualquer reclamação, responsabilidade e de todos os defeitos, perdas, custos, despesas decorrentes relacionadas com esses produtos, serviços Sistema. 3. Direitos e Licenças de Propriedade Intelectual 3.1. Os direitos de propriedade intelectual da BM TRADA, títulos e interesses em todas as marcas de serviço, marcas registadas, marcas de certificaçao tros nomes logos, direitos de autor em trabalhos e invenções são propriedade da BM TRADA e não podem ser vendidos licenciados pelo Cliente A BM TRADA concede uma licença ao Cliente para utilizar a sua marca(s) de certificação e logo(s) durante a vigência deste Contrato, quando utilizado de acordo com os Termos de Utilização aplicáveis (na redação dada periodicamente), que está disponivel no site da BM TRADA a pedido A BM TRADA auditará a utilização de logos e/ marcas. A BM TRADA reserva-se ao direito de substituir retirar o direito de utilização de qualquer de todos os logos, marcas, certificados e documentação de auditoria a qualquer momento na eventualidade de incumprimento dos Termos de Utilização o próprio Contrato será rescindido, qualquer que seja o motivo Os direitos de propriedade intelectual, títulos e interesses em todas as marcas de serviço, marcas registadas, tros nomes logos e direitos de autor pertencem às organizações que formalmente aprovam a BM TRADA a prestar Serviços organizações que trabalham em seu nome (a Entidade de Acreditação ) permanecendo propriedade das respectivas organizações A utilização das marcas registadas, tros nomes logos e direitos de autor descritos na Cláusula 3.4 são regidas por normas e regras que estão disponibilizadas através da Entidade de Acreditação da BM TRADA Todas as declarações e utilizações da marca registada da Entidade de Acreditação, tros nomes logos e direitos de autor devem estar em conformidade com os requisitos das Normas e regras aplicáveis O Cliente reconhece o título dos direitos de propriedade intelectual da Entidade de Acreditação e que esta deve continuar a manter a propriedade plena dos direitos de propriedade intelectual e que nada deve ser considerado como um direito para o cliente utilizar promover a utilização de quaisquer direitos de propriedade intelectual A BM TRADA reserva-se ao direito de utilizar qualquer informação que é levada ao seu conhecimento e investigar eventuais infracções de marca registada, marca de serviço e direitos de propriedade intelectual da Entidade de Acreditação. 4. Obrigações da BM TRADA 4.1. A BM TRADA designará auditores qualificados competentes para realizar as auditorias e avaliações do Sistema do Cliente de acordo com as regras e procedimentos da Entidade de Acreditação e com os requisitos do sistema de gestão da BM TRADA A BM TRADA assegurará que os serviços de auditoria e de avaliação são realizados no periodo estabelecido pela BM TRADA de modo a preservar a confiança na eficácia contínua do sistema A BM TRADA emitirá relatórios de auditoria e de não-conformidade, se for o caso, após cada auditoria A BM TRADA emitirá um Certificado após conclusão bem sucedida da auditoria de certificação inicial. 5. Obrigações do Cliente 5.1. O Cliente concorda cumprir as condições estabelecidas pela BM TRADA para a emissão de Certificado e reconhece que a BM TRADA tem direitos claros e explícitos para rever os requisitos de certificação dentro do periodo de validade do certificado O Cliente consente que a BM TRADA recorra a subcontratação na prestação das suas obrigações referentes ao presente Contrato O Cliente deve assegurar que o seu Sistema etsá em conformidade com as versões actualizadas de regras, regulamentos e Norma(s) em relação às quais é certificado. As versões actualizadas de regras, regulamentos e Normas podem ser obtidas através dos respectivos websites da Entidade de Acreditação, da BM TRADA da entidade emissora das Normas O Cliente concorda submeter-se a um acompanhamento e auditoria regular determinados pela BM TRADA e disponibilizar à BM TRADA cooperação e assistência razoáveis e permitir o seu acesso a todas as instalações, documentação e informação consideradas necessárias pela BM TRADA para a verificação da manutenção do Sistema O Cliente concorda que: a) A BM TRADA tem o direito de realizar avaliações de acompanhamento sem aviso prévio com curto aviso prévio. b) A BM TRADA e a sua Entidade de Acreditação têm o direito de implementar uma maior frequência de acompanhamento baseada na avaliação de risco no âmbito do Certificado do Cliente, Sistema e localização. c) As visitas de acompanhamento adicionais, consideradas necessárias pela BM TRADA, serão cobradas às taxas actuais, no momento de prestação desses serviços. 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2 5.6. O Cliente reconhece que: a) A Certificação Inicial será concedida logo que todas as não-conformidades estejam corrigidas. b) A continuação da certificação depende do cumprimento contínuo das Normas e regulamentos relevantes da Entidade de Acreditação, que podem ser alterados periodicamente, incluindo os requisitos para tratar qualquer não-conforidade nos periodos de tempo estabelecidos O Cliente deve informar imediatamente a BM TRADA de quaisquer alterações significativas aos seus produtos, serviços, recursos, gestão, Sistema de quaisquer tras circunstâncias, que podem ter impacto material sobre a prorrogação da validade da certificação, por exemplo, mas sem limitação: alteração de localização, localizações adicionais, alteração de processos, alteração de propriedade, alteração de âmbito. Em tais circunstâncias o Cliente deverá concordar com o pagamento de quaisquer taxas adicionais aplicáveis e despesas consideradas necessárias pela BM TRADA para avaliar o impacto e manter a confiança no Sistema O Cliente deve permitir à Entidade de Acreditação, seu representante, o acesso a qualquer parte da auditoria processo de acompanhamento para efeitos de testemunhar a actuação da equipa auditora da BM TRADA na realização da auditoria ao Sistema de forma a determinar a conformidade com os requisitos da Norma. Isto incluirá o acesso a informaçãoes confidenciais. O Cliente não terá direito no âmbito deste Contrato de recusar um pedido desta natureza quer pela Entidade de Acreditação, seu representante BM TRADA O Cliente concorda que a informação relativa à sua certificação e âmbito da certificação podem ser divulgados publicamente pela BM TRADA e Entidade de Acreditação O Cliente deve declarar à BM TRADA qualquer actividade que possa gerar um conflito de interesses em relação ao seu Sistema de Certificação Sempre que necessário o cliente deverá introduzir e manter um Contrato de Licença válido com a Entidade de Acreditação para o seu processo de certificação. 6. Suspensão cancelamento de certificação 6.1. A BM TRADA tem o direito de suspender cancelar a certificação do Cliente com um aviso prévio de 7 dias, por escrito ( com efeito imediato em caso de necessidade urgente) e reserva-se ao direito de tornar público o facto de tal acção ter sido tomada quando, em razoável parecer da BM TRADA: a) os actos do Cliente, omissões conduta levarem poderem levar a descrédito da BM TRADA, Entidade de Acreditação das suas Normas; b) o Cliente representa, promove divulga produtos Sistemas que não estão incluidos no âmbito do seu Certificado, como Certificados pela BM TRADA; c) o Cliente faz declarações fraudulentas promove a BM TRADA com qualquer informação falsa enganosa, que não é corrigida dentro de 3 dias úteis de imediato ao ser notificado pela BM TRADA; d) o Cliente está em violação de qualquer termo deste contrato; e) o Cliente está em violação não está sujeito ao Contrato de Licença necessário, incluindo qualquer atribuição à Entidade de Acreditação; f) o Cliente deixa de manter demonstrar um sistema eficaz de tal forma que a confiança no Certificado é afectada negativamente Sempre que considere apropriado, a BM TRADA poderá, a seu exclusivo critério, informar o Cliente da sua intenção de suspender cancelar a certificação e permitir ao Cliente uma oportunidade razoável de implementar acções correctivas, dentro de prazos estipulados pela BM TRADA, antes da suspensão cancelamento ter efeito Na eventualidade de cancelamento da acreditação da BM TRADA incapacidade de continuar a prestar serviços de certificação acreditada, pela respectiva Entidade de Acreditação, a BM TRADA notificará o Cliente dentro de 30 dias desse cancelamento e os Certificados relativos ao respectivo âmbito da Entidade de Acreditação serão suspensos em pleno direito num periodo de 6 meses após a data de cancelamento Na suspensão cancelamento de certificação o Cliente deverá suspender imediatamente quaisquer utilizações de marcas comerciais associadas à BM TRADA e à Entidade de Acreditação, a venda de quaisquer produtos que tenham sido etiquetados marcados previamente ( rotulagem e marcação autorizadas) utilizando as marcas comerciais e cessar quaiquers alegações que indiquem que cumprem os requisitos para certificação O Cliente deverá informar, todos os clientes pertinentes, da sua suspensão cancelamento, por escrito, no prazo de 3 dias úteis ( ntro periodo estabelecido pela BM TRADA) da produção de efeitos da suspensão cancelamento e manter os registos desse aviso O Cliente deve, a pedido da BM TRADA, devolver destruir todos os Certificados electrónicos e impressos relativos à certificação e por sua conta eliminar todas as alegações, marcas registadas, tros nomes logos e direitos de autor dos produtos, documentos, materiais de publicidade e marketing com efeito imediato. O Cliente deve também cooperar com a BM TRADA e com a sua Entidade de Acreditação para confirmar que estas obrigações foram cumpridas e deve, se solicitado, confirmar por escrito a destruição devolução de todas as referências certificados por um dos seus directores/administradores. 7. Recurso e Reclamações Os Clientes que desejem reclamar recorrer de decisões da BM TRADA devem fazê-lo de acordo com os Processos de Reclamações e Recursos da BM TRADA, que podem ser alterados periodicamente e estão disponiveis no site da BM TRADA disponiveis sob pedido. 8. Relevância (Fundamentos de Opinião) A BM TRADA desenvolve a sua actividade de auditoria através de um processo de amostragem para determinar se o Sistema cumpre a(s) Norma(s). Qualquer declaração de conformidade emitida pela BM TRADA na forma de relatórios, certificados tros meios de comunicação baseia-se neste processo de amostragem. A BM TRADA não garante, representa assume que estas declarações significam que todas as actividades estão em conformidade com a(s) Norma(s) pertinente(s) no momento da auditoria que após a auditoria as actividades auditadas continuarão a estar em conformidade com a(s) Norma(s) pertinente(s). O Cliente compromete-se a informar todos os seus clientes e utilizadores finais das disposições desta cláusula. A BM TRADA não assume qualquer responsabilidade, para com o Cliente, no caso de qualquer perda reclamação sofrida pelo mesmo, como resultado de qualquer conclusão de que o Sistema não está em conformidade com a(s) Norma(s). MSCC06.8f Issue 1 (April 2011) Page 2 of 5

3 9. Termos e Condições Este contrato constitui as obrigações exclusivas a assumir pela BM TRADA e os direitos e recursos exclusivos do Cliente. 10. Garantia do Cliente O Cliente, por este meio, garante e acorda com a BM TRADA que irá, em todos os momentos, durante a subsistência do Contrato cumprir todos os requisitos razoáveis necessários à emissão de Certificado, incluindo (mas sem prejuizo da generalidade do mesmo) todos os estatutos, regras, regulamentos emitidos por qualquer autoridade legal tra entidade competente; todas as recomendações, códigos e assuntos similares emitidos por qualquer autoridade em conformidade com o próposito em que o Certificado é emitido; assim como quaisquer tras exigências razoaveis da BM TRADA que sejam necessárias para permitir que o Certificado seja emitido e mantido em vigor em conformidade com as Normas previstas de certificação acreditada competente O Cliente, por este meio, garante a integridade e exactidão de todos os documentos e precisão de todas as informações fornecidas à BM TRADA para efeitos do Contrato, tanto no momento da proposta como posteriormente. O Cliente garante ainda que na eventualidade de descobrir que certas informações fornecidas não estão correctas completas, notificará a BM TRADA logo que tenha conhecimento do mesmo. 11. Taxas de Serviço As taxas de serviços são cotadas (e revistas periodicamente) para serviços acordados a serem fornecidos nos termos do Contrato ("Taxas de Serviços") no pressuposto de que as informações fornecidas pelo Cliente estão precisas e completas As taxas de serviços incluem o custo dos serviços de auditoria e a utilização do logo da BM TRADA e, quando acordado, o logo da Entidade de Acreditação Despesas e desembolsos podem ser pagos separadamente, de acordo com os termos da proposta Qualquer serviço adicional, necessário fornecido, aos serviços acordados serão cobrados às taxas actuais da BM TRADA, no momento da prestação desses serviços As taxas de serviços podem ser revistas e alteradas periodicamente, normalmente, mas não exclusivamente, anualmente O pagamento é efectuado de acordo com os termos indicados na factura. O pagamento deve ser feito na totalidade, sem compensações deduções Na eventualidade de qualquer pagamento não ser efectuado quando devido, a BM TRADA reserva-se o direito de cobrar juros (à taxa legal de dívidas comerciais, então aplicável) a partir da data de vencimento até o pagamento integral e/ suspensão da prestação de todos os Serviços e/ rescisão do Contrato (incluindo a suspensão cancelamento do Certificado), sem prejuízo de tros direitos e recursos da BM TRADA Todas as taxas e despesas apresentadas não incluem impostos incluindo, mas não limitado, valor acrescentado de impostos sobre vendas, que serão cobradas à taxa actual do País em que os serviços são prestados. 12. Adiamento (recuperação de custos administrativos) Se o cliente adiar a totalidade parte dos serviços com um periodo de comunicação inferior a 30 dias úteis, a BM TRADA reserva-se ao direito de: cobrar uma taxa adicional num valor superior a 25% da Taxa de Serviços em questão, uma pessoa/dia à taxa então em vigor. quando os custos e os recursos não podem ser cancelados, a carga total parcial da Taxa de Serviços, conforme apropriado. 13. Cancelamento (recuperação de custos administrativos) Caso o cliente pretenda cancelar rescindir o Contrato, e sem prejuízo de tros direitos e recursos da BM TRADA aqui reservados, a BM TRADA deve cobrar e ter o direito de recuperar qualquer: uma taxa adicional no valor de 50% da Taxa de Serviços em questão quando os custos e os recursos não podem ser cancelados, a carga total parcial da Taxa de Serviços, conforme apropriado acrescido do custo, à taxa então em vigor pessoa/dia, de qualquer trabalho realizado até a recepção, pela BM TRADA, do aviso de cancelamento rescisão. 14. Término Qualquer uma das partes pode rescindir o Contrato: Mediante aviso Qualquer das partes pode dar três meses de antecedência por escrito à tra e o contrato será rescindido no termo do referido período de três meses. Por pré-definição Imediatamente após cada uma das partes ser notificada, por escrito, pela tra de qualquer infracção grave deste Contrato e da mesma não ser corrigida dentro de 14 dias a partir da data de recepção da referida notificação. Se uma das partes estiver em liquidação, falência se um administrador de bens for nomeado para a totalidade parte da empresa. Se qualquer das partes cessar a actividade, no todo em parte. MSCC06.8f Issue 1 (April 2011) Page 3 of 5

4 14.2. No caso de rescisão do Contrato (excepto no caso de incumprimento grave pela BM TRADA) o Certificado emitido pela BM TRADA, nos presentes termos, torna-se imediatamente inválido e o Cliente deixará de ter direito a utilizar o mesmo qualquer logo marca da BM TRADA e da sua Entidade de Acreditação, destruirá todos os Certificados electrónicos e impressos relativos à certificação e, às suas próprias custas, removerá todas as alegações, marcas registada(s), tros nomes logos e direitos autorais de trabalhos referentes a produtos, documentos, publicidade e materiais de marketing com efeito imediato. O cliente deve confirmar por escrito que essas obrigações foram cumpridas e prestará total cooperação para permitir à BM TRADA e à sua Entidade de Acreditação a realização de qualquer actividade necessária de verificação. 15. Responsabilidade No que respeita à Cláusula 15.2, abaixo, a responsabilidade total da BM TRADA, dos seus escritórios, representantes e funcionários, para com o Cliente por todas as perdas directas em contrato, ilícito civil resultantes relacionados com este Contrato serão limitadas a 150% dos pagamentos devidos pelo Cliente à BM TRADA, dentro de um ano a contar da data que tal responsabilidade surge Excepto em caso de morte danos pessoais causados por negligência da BM TRADA declarações fraudulentas em relação aos quais a responsabilidade será ilimitada, a BM TRADA não será responsável perante o Cliente por quaisquer perdas de lucro (directo indirecto), contratos boa vontade, perda corrupção de dados por quaisquer perdas indiretas, especiais consequentes, danos quaisquer tros pedidos de indemnização que surjam de em conexão com o cumprimento não cumprimento do Contrato pela BM TRADA. 16. Indemnização O Cliente deverá indemnizar plena e efectivamente a BM TRADA e continuar a indemnizara a BM TRADA por qualquer perda dano de quaisquer bens custos, despesas, reclamações, acções, exigências e responsabilidades decorrentes de causados por: a. O uso abuso por parte do Cliente de qualquer Certificado, licença, logo, marca registada fornecidos pela BM TRADA, em conformidade com o Contrato; b. Qualquer infracção do Contrato por parte do Cliente; a. Lesão, doença morte de qualquer membro do pessoal da BM TRADA, o Cliente, os seus subcontratados, fornecedores clientes, juntamente com quaisquer dos seus trabalhadores, representantes directores ("Grupo de Clientes"), excepto, devido a negligência da BM TRADA; e b. Danos perda de bens equipamentos pertencentes, alugados utilizados pela BM TRADA do Grupo de Clientes (excepto na medida em que a BM TRADA tem responsabilidade nos termos da Cláusula imediatamente anterior (Responsabilidade) O Cliente, por este meio, reconhece que uma infracção, falta, não cumprimento não observância, pelo mesmo, dos seus deveres e obrigações, no âmbito do Contrato, tra forma pode levar a que BM TRADA esteja em infracção, falha, não cumprimento não observância dos seus deveres, responsabilidade e obrigações para com terceiros, de modo a que a BM TRADA será responsável por danos de tro modo irá suportar perdas, custos despesas. Quaisquer danos, perdas despesas ficam, pelo presente, acordadas em estarem contempladas pelas partes como sendo o resultado provável de qualquer infracção, falha, não cumprimento não observância pelo Cliente dos seus deveres e obrigações. 17. Força Maior A BM TRADA não será responsável, sob qualquer aspecto, que atrase impeça o exercicio das suas obrigações nos termos do Contrato, como resultado de qualquer questão fora do seu controlo ("Força Maior") e o tempo de execução será prorrogado pelo período de força Maior. 18. Confidencialidade Excepto exigência legal da Entidade de Acreditação, a BM TRADA e o Cliente tratarão com estrita confidencialidade e não divulgarão a terceiros, sem consentimento prévio, qualquer informação que esteja nas suas posses, na posse dos seus trabalhadores, representantes tros em sequência do Contrato, desde que esta Cláusula não se aplique a informação que seja de direito de posse de uma das partes antes do inicio das negociações do Contrato que já era de conhecimento público se tornará público posteriormente (de tro modo, que não como resultado de infracção desta Cláusula) que é exigida, por lei, a sua divulgação. As referidas obrigações, como a confidencialidade, devem manter-se após término do Contrato. 19. Legabilidade Todas as questões decorrentes relacionados com este Contrato serão regidas de acordo com a Lei Portuguesa e as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais portugueses de qualquer tro tribunal de jurisdição competente como determinado pela BM TRADA. 20. Garantia A BM TRADA garante que irá prestar os serviços com as atenções e competências adequadas No seguimento do disposto anteriormente, todas as condições, garantias, prazos e compromissos, expressas implícitas, legais não, estão por este meio excluídas do limite máximo permitido por lei. 21. Dispensa de Recursos Qualquer atraso omissão por parte de qualquer das partes em exercer valer-se de qualquer direito privilégio/poder que tem pode ter não deve funcionar como uma renúncia a qualquer violação incumprimento pela tra parte. Um direito, no âmbito deste Contrato, somente poderá ser dispensado se, por escrito e assinado por um representante legal. MSCC06.8f Issue 1 (April 2011) Page 4 of 5

5 22. Acordo Integral Este Contrato (como definido na Cláusula 2.1) substitui todos os acordos, disposições e compromissos anteriores entre as partes e constitui o acordo integral entre as partes, no que respeita a este assunto A BM TRADA reserva-se ao direito de fazer alterações a este Contrato, dando ao cliente não menos de quatorze (14) dias de aviso de alteração, com o Contrato alterado a aplicar-se imediatamente após o término da notificação. 23. Assinaturas Nenhuma das partes deverá ceder o Contrato quaisquer dos seus direitos e obrigações seja no todo em parte, sem consentimento prévio, por escrito, do tro. 24. Invalidez e Exequibilidade Se qualquer cláusula do Contrato for detectada, por qualquer tribunal serviços administrativos de uma jurisdição competente, como inválida, detectada invalidade inexequivel enexequibilidade, tais cláusulas não devem afectar tras clausulas deste Contrato e todas as clausulas não abrangidas pela referida invalidade inexequabilidade mantêm-se em vigor. As partes, pelo presente, acordam substituir qualquer clausula inválida invalidade inexequivel por clausulas válida e exequivel que proporcione uma maior extensão aos objectivos económicos, juridicos e comerciais, da clausula inválida com invalidade inexequivel. 25. Títulos Os títulos e numerações das cláusulas são para facilitar a referência e não devem afectar a interpretação a estrutura do Contrato. 26. Notificação Qualquer aplicação, notificação qualquer tra comunicação, se for feita de acordo com esta Cláusula, será considerada válida: a) Se for enviado por correio registado com aviso de recepção, no segundo dia útil da data de entrega b) Se for entregue pessoalmente, no momento da entrega no endereço especificado nesta Clausula c) Se for enviado por fax, na data de envio, garantindo uma cópia da confirmação de que esse envio é feito no mesmo dia útil que o envio por correio registado com aviso de recepção, como estabelecido nesta Clausula; d) Se for enviado por e.mail, quando recebido pelo destinatário, de forma legível No entanto, se a entrega é feita pessoalmente por fax num dia que não seja dia útil, após as 16:00 horas num dia útil, a notificação será considerada como feita no dia útil seguinte Qualquer aplicação, notificação tra comunicação, no caso de ser enviada por e.mail entregue pessoalmente enviada por fax deve ser endereçada ao destinatário utilizandos os contactos,que podem ser alterados periodicamente, especificados no site da BM TRADA ( sob pedido através de tro endereço que o destinatário tenha informado como sendo o endereço para envio de notificações. 27. Adicional As partes no contrato são contratantes independentes e nada no Contrato será considerado para colocar as partes na relação de empregador/empregado, administrador/representante, sócios joint venture A BM TRADA reserva-se ao direito de exercer algumas todas as clausulas deste Contrato através dos seus escritórios e representantes do grupo O Contrato (Direitos da Terceira Parte) Act 1999 não é aplicável ao Contrato. MSCC06.8f Issue 1 (April 2011) Page 5 of 5