HPE Education Services Portugal Termos e Condições

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1 HPE Education Services Portugal Termos e Condições Estes termos e condições regulam as encomendas de serviços de formação da Hewlett Packard Enterprise Company ( HPE ). 1. Definições a) Por Serviços de Formação HPE entende-se formação, cursos, serviços e Material Didáctico fornecidos pela HP. Os cursos podem ter um formato distinto, a título meramente limitado e não limitado, classes programadas (como cursos de formação programada fornecidos por um instructor en instalações da HP e cursos de formação à distância); formação especializada presencial em instalações da HP, do Cliente ou noutro lugar; formação, consistindo apenas em palestra; formação consistindo apenas em conferencia on-line, e formação personalizada através da internet. b) Por Folha de Dados HPE entende-se documento de especificação da HPE onde se descriminam as características da oferta de Serviços de Formação HPE que se vão prestar. c) Por Descrição de Trabalho ou DT entende-se documento elaborado pela HPE e o Cliente em que se descrevem os Serviços de Formação específicos que a HPE vai prestar. Normalmente os DT são aplicados a uma formação especializada especifica atendendo às necessidades do Cliente. d) Por T&C s entende-se o presente documento intituládo Termos e Condições dos Serviços de Formação HPE. e) Por "Material Didáctico entende-se os cursos, a documentação (por exemplo questionários e diretrizes de procedimento), os materiais educativos (por exemplo, manuais de trabalho do estudante, guias do instrutor e instruções informáticas) e qualquer outra informação escrita (em qualquer suporte, incluindo suporte electrónico) ou qualquer outro material. f) Por "Cliente entende-se tanto (i) um usuário final Cliente da HPE que compre à HPE ou a um parceiro, distribuidor ou grossista autorizado pela HPE os Serviços de Formação descritos nos presentes T&C s, como (ii) um revendedor, distribuidor ou grossista da HPE que compre os Serviços de Formação HPE com a finalidade de oferecer esses Serviços de Formação HPE aos seus clientes. 2. Serviços de Formação HPE a) HPE prestará os Serviços de Formação HPE descritos na Folha de Dados ou na Descrição de Trabalho da HPE quando aplicável aos presentes T&C s. Adicionalmente, serão aplicados os termos adjuntos para a compra de Créditos de Serviços de Formação HPE.

2 3. Pedidos e Aceitação a) A respeito de classes com matricula aberta, a HPE enviará ao Cliente uma notificação de reserva logo que seja possível após a recepção do pedido do Cliente, e uma notificação de confirmação após a recepção de um método de pagamento válido ou, em caso de, DT acordada. b) As partes concordam que será possível realizar transações electrónicas, incluindo a celebração de contratos e a realização de aceitação de pedidos. Os pedidos realizados pelo Cliente e aceites pela HPE no site HPE.com, como um site extranet do Cliente ou da HPE, irá gerar obrigações vinculantes sujeitas ao estipulado nos presentes T&C s. Entende-se que estes pedidos e aceitações são uma cópia original e acordada e serão plenamente eficases nos termos previstos da lei 34/2002, de 11 de Julho de Serviços da Sociedade e da Informação e Comércio Electrónico e na sua norma de regulamentação. Tanto o cliente como a HPE adotaram medidas de Segurança que resultam em comercialmente razoaveis para limitar o acesso a senhas e a acessos web. Cada parte será responsavel por qualquer uso não autorizado destes sites ou pela emissão de mensagens, que prejudiquem o funcionamento das medidas de Segurança. c) A aceitação dos Serviços de Formação HPE será reconhecida com a prestação dos serviços por parte da HPE. 4. GARANTÍA a) HPE garante que todos os Serviços de Formação HPE serão prestados de acordo com as práticas e normas comerciais geralmente reconhecidas. b) A HPE não formula nenhuma outra garantía ou manifestação com respeito à idoneidade ou qualidade dos Serviços de Formação HPE. A HPE declina expressamente toda a responsabilidade em relação a qualquer acto ou omissão com base nos Materiais e Serviços de Formação HPE. O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo cumprimento de quaisquer requisitos ou realização de objetivos em relação a quem o Cliente adquiriu quaisquer Serviços de Formação HPE. As garantías e as correspondentes soluções contidas neste contrato são as únicas de que o Cliente dispõe. A HPE não assume nenhum compromisso de garantía verbal ou escrita, expressa ou implícita. Na medida em que a lei o permita, a HPE faz constar expressamente que não garante a comerciabilidade ou idoneidade para um fim particular e concreto. 5. Cancelamento a) A menos que a HPE expressamente especifique outra coisa por escrito em contrário, todos os cursos começam na data especificada pela HPE na confirmação da encomenda ou DT. A HPE reserva-se o direito de alterar ou cancelar o curso que consiste em uma série de conferências online, com aviso no mínimo de três dias úteis antes da data de início das aulas e qualquer outro evento de formação, antes de menos de 10 dias úteis antes da data de início das aulas. b) A HPE fará o possível por avisar sobre a anulação de qualquer curso. Se o curso não puder ser remarcado, o Cliente terá direito a um reembolso de quaisquer montantes pagos em relação aos serviços cancelados, mas não pode exigir qualquer indemnização, nem quaisquer custos, perdas ou danos resultantes do mesmo. c) O cliente poderá cancelar ou reagendar cursos, desde que notifique com um tempo mínimo indicado na carta de confirmação ou DT. d) Dias úteis da HPE são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados locais. 6. PAGAMENTOS a) À HPE reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer altura. No caso de uma mudança desta natureza, o preço inicial de inscrições confirmadas serão respeitados. O preço inicial da taxa de matrícula também é respeitado mediante uma ordem de compra realizada no prazo de 30 dias posteriores a um aumento de preços. b) Os preços não incluem impostos, taxas, contribuições, taxas ou encargos similares impostas à HPE ou ao Cliente pelas leis aplicáveis relativas à ordem do Cliente (exceto imposto sobre as sociedades). Estes impostos, direitos aduaneiros, taxas ou impostos, ou taxas semelhantes, serão suportados pelo cliente, a menos que algum tipo de imposição ou devidamente certificado nos termos da legislação aplicável. Se

3 o cliente é obrigado a ter os impostos retidos na fonte sobre o pagamento à HPE, deverá fornecer um certificado válido que justifique a retenção na fonte feita e renda. c) O cliente concorda em pagar os montantes facturados no prazo de trinta (30) dias a partir da data da fatura. A HPE poderá modificar as condições de pagamento ou crédito de ordens não satisfeitas quando a situação financeira, o histórico de pagamentos ou a relação do Cliente com a HPE assim o justifiquem. A HPE pode interromper o serviço se o cliente não tiver pago um montante devido, ou tiver exercido qualquer violação do presente Acordo, mediante notificação por escrito, enviada pela HPE com 10 (dez) dias de antecedência. d) Quando o Cliente adquire, um conjunto de formação com um desconto de volume, pode usá-lo para cumprir as obrigações de pagamento relativas a pedidos feitos sob estes T & C, no entanto, deve haver créditos suficientes para pagar na íntegra todos os Serviços de Educação HPE a ser fornecidos de acordo com essa ordem. Se necessário créditos adicionais, o Cliente pode adquirir esses créditos antes do início da HPE fornecer os Serviços de Formação HPE ou pagar a diferença de um outro modo. Se o Cliente fornecer qualquer outra forma de pagamento, o desconto será aplicado por volume. 7. DIREITOS DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL a) Os direitos de autor de todas as matérias de ensino, cujo uso está previsto durante o curso pertencem à HPE e a quaisquer fornecedores terceiros. Salvo disposição em contrário do DT, os materiais didáticos são fornecidos para o uso exclusivo da pessoa que frequentar as aulas e não pode ser utilizado por qualquer outra pessoa ou ser sujeito a reprodução, distribuição ou modificação sem permissão prévia e consentimento por escrito pela HPE. b) Fica a cargo da HPE a defesa processual ou liquidação de qualquer reclamação ou recurso interposto contra o Cliente em conexão com os Serviços HPE Education alegando que a HPE tenha deliberadamente violado uma patente, modelo de utilidade, direitos de design industrial, direito autoral, segredo comercial, marcas comerciais do país onde forneceu HPE Education Services, sempre que (1) o Cliente notificar imediatamente a HPE por escrito quanto à reclamação, e (2 ) colaborar com a HPE na defesa ou liquidação judicial, concedendo à HPE o controle exclusivo a este respeito. 8. RECURSOS E RESPONSABILIDADES a) A responsabilidade total da HPE para o cliente, na medida em que for encontrado responsável, por qualquer razão, com relação a quaisquer reivindicações para levar sua causa destes T & Cs será limitada ao montante dos honorários pagos pelo Cliente para Serviços Formação HPE que deu origem à reclamação. Em nenhum caso a HPE será responsável por quaisquer danos indirectos, especiais, incidentais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de dados, perda de lucros ou perda de negócios ou a receita, mesmo admitindo ela teria sido avisada da possibilidade de tais danos. b) As limitações de responsabilidade que devemos aplicar quando a responsabilidade decorrente de dolo ou negligência grave de tal natureza deve ser equacionada ao mesmo. c) Em nenhum caso, vai valer qualquer direito de ação contra a HPE uma vez passado mais de 1 ano desde o início de qualquer ação. d) Os recursos previstos nestes T & C são as únicas e exclusivas soluções disponíveis para o cliente. As partes acordam e concordam que, na medida em que isso é permitido pela lei aplicável, as exclusões acima e limitações de responsabilidade representam o acordo alcançado entre as partes com relação à alocação de riscos entre eles sobre as suas respectivas obrigações sob a T & C presente. As taxas a pagar à HPE refletem, e sobre essa base foram corrigidos, essa alocação de risco e as exclusões e limitações de responsabilidade estabelecidas nestes T & C. 9. PROTEÇÃO DE DADOS a) Os dados pessoais fornecidos pelo cliente em razão do presente Acordo serão incluídos em um arquivo de propriedade da HPE, a fim de gerir o cumprimento das obrigações decorrentes destes termos e condições, bem como de marketing e vendas. HPE pode compartilhar essas informações com outras empresas dentro do grupo Hewlett-Packard Enterprise (dentro ou fora da Europa) para a mesma finalidade.

4 10. DIVERSOS a) O Cliente reconhece e concorda que a qualquer momento podem ocorrer interrupções temporárias nos serviços de formação on-line. A HPE deve agir com o devido cuidado para evitar ou minimizar tais interrupções. b) O Cliente assume o risco de perda ou dano de material de ensino a partir do momento da sua recepção até ao momento do seu retorno à HPE. Após a conclusão dos cursos o Cliente deve devolver à HPE todos os materiais disponibilizados na mesma condição em que os recebeu, sujeitos a desgaste que pode ocorrer como resultado de uso normal e habitual. c) A HPE não será responsável perante o Cliente por quaisquer falhas ou atrasos no recebimento ou transmissão de dados, ou qualquer perda de informação ou danos decorrentes do fornecimento ou prestação de formação online. d) A HPE pode recusar-se a admitir qualquer pessoa num curso, se considerar que existem riscos para a segurança de outros participantes do curso ou das instalações onde está a ser realizado. Além disso, a HPE pode solicitar a qualquer pessoa que viole as regras do curso de deixar as instalações da HPE ou quaisquer outras instalações onde o curso esteja a decorrer. Neste caso, as taxas pagas por esse aluno ou Cliente não terão direito a reembolso de qualquer parte, não serão devolvidas. e) A HPE não será responsável pela falha ou atraso no desempenho devido a causas fora de seu controle razoável. f) Com excepção do direito da HPE para usar subcontratados para fornecer os serviços contratados, qualquer das partes poderá ceder quaisquer direitos ou obrigações sem o prévio consentimento por escrito da outra Parte. No entanto, a HPE pode atribuir qualquer dos seus direitos e obrigações nos termos deste Contrato a qualquer entidade do Grupo HPE sem aviso prévio por escrito. Os direitos e obrigações sob estes termos e condições correspondem às partes para eles e seus respectivos sucessores e cessionários autorizados. g) O Cliente que exporta, re-exporta ou importa dados adquiridos ao abrigo destes T & C, assume a responsabilidade de cumprir com os requisitos legais e regulamentares e obtenção as autorizações de exportação e importação necessário. A HPE pode suspender desempenho destes T & C se o Cliente violar qualquer norma aplicável para a exportação. h) Este contrato será regido pela lei portuguesa, excluindo expressamente normas de conflito. As partes renunciam expressamente a jurisdição que podem ser aplicadas, se submetem aos Tribunais e Tribunais de Lisboa para a resolução de eventuais conflitos que possam surgir em relação a este Contrato. i) Se qualquer um dos termos ou disposições contidas no presente Acordo for declarada ilegal ou inaplicável, a validade ou exequibilidade das restantes termos e condições contidas no presente Acordo permanecerá. j) O cliente concorda em cumprir com todas as obrigações para ele decorrentes destas T & C, bem como quaisquer obrigações específicas descritas no DT. O Cliente reconhece que a capacidade da HP para fornecer serviços de educação depende da cooperação plena e atempada com Cliente HPE e da precisão e integridade de dados e informações que o cliente forneça à HPE. k) Nenhuma falha de exercer qualquer dos seus direitos por qualquer das partes sob estes T & C deverá constituir ou ser considerada uma renúncia ou limitação de cada um desses direitos. l) Do T & C presente e qualquer confirmação do pedido, DT ou Ficha HPE aplicável constituem o acordo entre a HPE e o Cliente, e substituem quaisquer comunicações, representações ou acordos entre as partes, oralmente ou por escrito, com respeito a transações previstas no presente acordo. Ela não se aplica a qualquer outro termo ou condição diferente ou adicional do cliente. A compra pelo Cliente constitui aceitação da mesma por estes T & C, que só podem ser alterados através de uma alteração que seja assinado por uma autoridade de cada representante do Partido.

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