Espírito Pioneiro. The Pioneering Spirit. Relatório e Contas Siemens Portugal

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1 Espírito Pioneiro The Pioneering Spirit Siemens Portugal Relatório e Contas 2010 Annual report 2010

2 Índice Contents 02 Mensagem do Presidente Message of the CEO 04 Executive members 06 Siemens no mundo Siemens worldwide 08 Siemens em Portugal Siemens in Portugal Megatendências / Megatrends A Nossa Empressa Our company 12 Alterações demográficas Demographic change 12 Urbanização Urbanization 14 Alterações climáticas Climate change 14 Globalização Globalization 18 Visão Vision 22 Excelência Operacional Operational excellence 24 Atrair os talentos Attracting the most talented people 26 Sustentabilidade Sustainability O Nosso Negócio Our business 30 Soluções orientadas para o futuro Future-oriented solutions 32 Industry Industry Automation / Drive Technologies Building Technologies Industry Solutions Mobility OSRAM 44 Energy 50 Healthcare 56 Cross-Sector Siemens IT Solutions and Services 60 Participadas Other activities BSH Bosch Siemens Household Appliances Nokia Siemens Networks 56 Contactos Contacts Ficha Técnica Colophon Informações e conteúdos Informations and contents Corporate Communications Joana Garoupa Para mais exemplares contactar Additional copies contact Corporate Communications Paula Baixinho Coordenação Geral Concept and Coordination Corporate Communications Paula Baixinho Colaboração Cooperation Desenvolvimento Development: EURO RSCG Design & Arquitectura Textos Texts: João Delgado Produção Production: Geers Offset Fotografia Pictures: Plano Focal e João Cupertino Tiragem Print run: exemplares copies

3 A economia sustentável é o principal motor de crescimento na Siemens. Desde que foi fundada em 1847, a Siemens destaca-se pelo seu espírito pioneiro que tem impulsionado a empresa e sempre lhe permitiu prever as tendências mais importantes da sociedade. Pioneira no campo da engenharia eletrotécnica, a empresa tem sido um dos grandes protagonistas da industrialização. Foi o seu espírito pioneiro que a tornou a powerhouse global de hoje. The green economy is now the prime driver of Siemens growth Ever since 1847, Siemens has maintained the pioneering spirit that has always driven the company and always enabled it to foresee the major trends in society. As a pioneer in electrical engineering, the company has been a major force in industrialization. It was the pioneering spirit that made Siemens the global powerhouse it is today. 1

4 Mensagem do Presidente Message of the CEO Caros Clientes, Parceiros e Amigos, Contrariar os tempos de crise e promover o crescimento da economia nacional tem sido o posicionamento da Siemens desde que se implantou em Portugal há 105 anos. Sempre que o país enfrentou tempos difíceis, a nossa opção foi clara e distinta: estar ao lado do tecido económico que investe e que acredita num Portugal de sucesso. O ano de 2010 foi um dos anos mais difíceis de sempre para Portugal, devido ao ambiente de estagnação da actividade comercial na maioria dos setores económicos. Apesar deste enquadramento, a Siemens Portugal conseguiu fechar o ano de 2010 com um volume de vendas de 492 milhões de euros, superando o montante do ano transato. Para este bom resultado contribuíram projetos como a implementação de dois aeroportos temporários modulares para o Campeonato Mundial de Futebol que decorreu na África do Sul - um conceito criado em Portugal e que já originou para a Siemens Portugal negócios no valor de 40 milhões de euros - ou ainda o contrato para uma nova turbina de 17 MW a vapor a ser instalada na refinaria da Petrogal em Sines. É de salientar a vitalidade da estratégia de contratação da Siemens Portugal. O melhor exemplo são os Centros de Competência da empresa para as áreas da energia, serviços aeroportuários, serviços financeiros e de recursos humanos. Neste momento, só estes Centros empregam mais de 300 colaboradores e em conjunto já geraram mais de 130 milhões de euros. Outro vetor de crescimento da empresa tem sido o fornecimento de soluções e produtos sustentáveis aos seus clientes, ajudando-os a atingir desempenhos ambientais de exceção. Em Portugal, e desde 2006, a empresa vendeu 170 milhões de euros de produtos derivados do Portefólio Ambiental. 2

5 Em momentos de crise, as empresas e os atores sociais responsáveis têm um papel decisivo a desempenhar na recuperação de Portugal. Desde a sua fundação em Portugal, que a Siemens tem sido pioneira, explorando novas fronteiras, abrindo novos mercados e transformando inovações em sucesso comercial. Mais uma vez estamos prontos para partilhar esta visão com o País e desta forma promover o crescimento da nossa economia e, simultaneamente, da nossa sociedade. Dear Customers, Partners and Friends, Counteracting times of crisis and promoting the growth of the national economy has been Siemens position ever since it was established in Portugal 105 years ago. Whenever the country faced difficult times, our choice has been clear and defined: to support the economic fabric that invests and believes in a successful Portugal has been one of the most difficult years ever for Portugal, due to the business stagnation in most sectors of the economy. Despite such negative conditions, Siemens Portugal managed to close 2010 with a turnover of 492 million EUR, actually surpassing the numbers of last year. Projects such as the supply of two temporary modular airports on the occasion of the FIFA World Cup held in South Africa - a concept created in Portugal, which has already resulted in business deals worth 40 million EUR - or the contract for a new 17 MW steam turbine to be installed at Petrogal s refinery in Sines, have contributed to achieve such goods results. Another highlight is the vitality of the hiring strategy of Siemens Portugal. The best example being the company s Competence Centers for the areas of energy, airport services, financial services and human resources. At present, these centers alone employ more than 300 employees and as a whole have generated over 130 million EUR. Another growth driver of the Company has been the provision of solutions and sustainable products to its customers, helping them to achieve exceptional environmental performance. Since 2006, the company has sold in Portugal 170 million EUR in products derived from its Environmental Portfolio. In times of crisis, companies and responsible social players have a key role to play in the recovery of Portugal. It is necessary to look at the problems through the prism of problem-solving. Since its foundation in Portugal Siemens has been a trailblazer, exploring new frontiers, opening new markets and turning innovations into commercial success. Once again we are ready to share this vision with Portugal and thus promote the growth of our economy and thereby of our society. Carlos de Melo Ribeiro Administrador-Delegado, Siemens, S.A. Chief Executive Officer, Siemens, S.A. 3

6 Executive members Executive Commitee 1 Carlos de Melo Ribeiro Administrador - Delegado Chief Executive Officer 3 João Silva Marques Energy Sector Director 2 Miguel Guerreiro Chief Financial Officer 4 João Seabra Healthcare Sector Director Divisões Divisions 5 Manuel Nunes Mobility 6 António Mira Building Techonologies Industry Automation / Drive Technologies 7 Luis Mourato Industry Solutions 8 Mário Carvalho Generation Solutions 9 Rui Leal Transmission and Distribution Solutions 10 José Andrade Fábrica de Quadros Elétricos (Corroios) Switchboard Plant (Corroios) 11 Hubert Schenner Fábrica de Transformadores (Sabugo) Transformer Plant (Sabugo)

7 Corporate Centers 12 Marta Pinto Leite Legal 13 Sérgio Filipe Compliance 14 Marina Guerra Business Excellence & Quality Management / top + 15 Rui Sequeira Business Development Jorge Ventura Export Control and Customs 17 Violette Bueno Risk and Internal Control 18 Pedro Henriques Human Resources 19 Madalena de Sá Corporate Finance 20 Frederico Viana Supply Chain Management Siemens Real Estate 21 Joana Garoupa Corporate Communications 22 Rui Costa Information Technology Organization 5

8 Siemens no mundo Siemens worldwide 75, ,16 Receitas* Annual revenue Investimento I&D* R&D investment Encomendas* New orders Enfoque nos mercados cujo crescimento é impulsionado pela inovação. O crescimento sustentável do negócio impõe um elevado nível de investimento em Investigação e Desenvolvimento. No ano fiscal de 2010 foram investidos 3,846 mil milhões de euros ou 5,1% da receita total em I&D. Cerca de colaboradores da Siemens estão atualmente envolvidos em atividades de I&D em 178 instalações da empresa, em cerca de 30 países. Em cada dia de trabalho é registada uma média de 40 relatórios de invenção e são apresentados 20 pedidos de patente, ocupando assim, e com muito orgulho, o terceiro lugar na Alemanha, o segundo na Europa e o décimo terceiro lugar nos Estados Unidos. Pretendemos melhorar ainda mais esses rankings. No ano fiscal de 2010, o Portefólio Ambiental gerou receitas de cerca 28 mil milhões de euros, atingindo a meta de 25 mil milhões de euros fixada para o ano fiscal de 2011 muito mais cedo do que previsto. O objetivo agora passa por incrementar a receita anual do Portefólio para mais de 40 mil milhões de euros até ao final de No ano fiscal de 2010, as soluções ambientais da empresa permitiram aos clientes da Siemens reduzir as suas emissões de CO2 em 267 milhões de toneladas. Focus on innovation-driven growth markets. A high level of investment in research and development is essential for sustainable business growth. In fiscal 2010, Siemens invested billion EUR, or 5.1 percent of its total revenue, in R&D activities. About 30,100 Siemens employees are currently involved in research and development at 178 company locations in some 30 countries. Every workday, the company files an average of 40 invention reports and about 20 patent applications. Siemens is proud to rank No. 3 in Germany, No. 2 in Europe and No. 13 in the U.S. in patent applications. And it intends to improve these rankings even further. In fiscal 2010, Siemens Environmental Portfolio generated revenue of about 28 billion EUR, after reaching the target of 25 billion EUR that was set for fiscal 2011 considerably faster than planned. Now, it s aiming to push annual revenue from the Portfolio to over 40 billion EUR by the end of In fiscal 2010, the environmental offerings helped customers reduce their CO2 emissions by 267 million tons. 6 * Valores em mil milhões euros / Values in billion EUR

9 Data da fundação da empresa na Alemanha Date of foundation of the company in Germany Número de países onde a Siemens está representada Number of countries in which Siemens is present Colaboradores Siemens em todo o mundo Siemens employees all around the world Receitas 2010 por sector (mil milhões euros) Revenue 2010 per sector (billion EUR) Energy 25,5 Cross-Sector Business 4,8 33 % 6 % 16 % Healthcare 12,4 45 % Industry 34,9 Fonte / Source: The Company Siemens

10 Siemens em Portugal Siemens in Portugal * 39,5 Nº de colaboradores Resultado líquido Employees in Portugal (milhões ) Net profit (millions ) Siemens em Portugal Na atividade comercial da Siemens, S.A., em 2010, há a destacar um conjunto de projetos como a segunda fase de implementação de um avançado sistema de bilhética para 12 estações da CP Comboios de Portugal, os primeiros acendimentos e testes de sincronização da Central de Ciclo Combinado a Gás do Pego (Abrantes) e o investimento em centros de competência nas áreas da energia, no campo dos serviços aeroportuários, financeiros, Governance e de recursos humanos. Portugal no mundo Em 2010, a atividade exportadora da Siemens Portugal teve como principal destaque a construção de dois terminais aeroportuários temporários, em regime chave-na-mão, na África do Sul, para as cidades de Port Elizabeth e Bloemfontein, para dar resposta ao pico de passageiros que se registou durante o Campeonato Mundial de Futebol Estas estruturas são um produto direto do Siemens Capacity Plus, um conceito criado em Portugal, que já originou negócios no valor de 40 milhões de euros. Foram ainda exportados quadros elétricos isolados a ar para unidades petroquímicas na Rússia e Emirados Árabes, para a central de ciclo combinado Mellach (Áustria) e para navios de cruzeiro alemães da Classe AIDA. Vendas / Revenue Encomendas / New Orders , , ,300 8 *N.º de colaboradores que inclui Siemens, SHD, SIS e outros. Number of employees including Siemens, SHD, SIS and others.

11 1905 Data da fundação da Siemens em Portugal Date of foundation of Siemens in Portugal Siemens in Portugal Among the business activities of Siemens, S.A. during 2010 there is a number of project highlights such as the second stage of implementation of an advanced ticketing system for 12 railway stations of CP - Comboios de Portugal, the first firing and synchronization tests of the combined-cycle gas turbine power plant at Pego (Abrantes) and the investments made for Competence Centers for the areas of energy, airport services, financial services, Governance and human resources. Portugal in the world In 2010, the main focus of Siemens Portugal s exporting activities was the supply of two temporary airport terminals as turnkey projects to South Africa, namely for the cities of Port Elizabeth and Bloemfontein, set up to meet the passenger peak expected for FIFA World Cup These structures are a direct Siemens Capacity Plus product, a concept created in Portugal, which has already resulted in business deals worth 40 million EUR. Further exports involved air-insulated medium-voltage switchboards for petrochemical plants in Russia and the United Arab Emirates, for the combined cycle plant Mellach (Austria) and AIDA Cruise Ships (Germany). Resultado Líquido / Net Profit Valores em milhões de euros / Values in million EUR

12 Megatendências Megatrends Espírito Pioneiro O mundo enfrenta grandes desafios alterações demográficas, urbanização, alterações climáticas e globalização que exigem soluções práticas. A Siemens delineou muito cedo as consequências estratégicas, orientando o seu portefólio rigorosamente para estas megatendências. The Pioneering Spirit The world is facing major challenges demographic change, urbanization, climate change and globalization that demand practical solutions. Siemens drew the strategic consequences early on, rigorously orienting its portfolio toward these megatrends.

13 12 Alterações demográficas Demographic change 12 Urbanização Urbanization 14 Alterações climáticas Climate change 14 Globalização Globalization

14 Megatendências Megatrends 12 Alterações demográficas Existem atualmente mais pessoas do que nunca na Terra e a esperança de vida atingiu um máximo nunca antes registado. A população mundial irá aumentar dos cerca de sete mil milhões atuais para nove mil milhões de habitantes em 2050, sendo que a esperança de vida também não deixa de crescer. Em 1950, a esperança média de vida a nível mundial era somente de 46 anos; hoje em dia situa-se nos 68 anos, e os peritos prevêm que atinja os 76 anos na segunda metade deste século. De acordo com as estimativas da ONU, a percentagem de pessoas com 65 anos ou mais terá triplicado em As alterações demográficas uma das maiores megatendências de hoje está a intensificar ainda mais a procura dos cuidados de saúde. SECTOR HEALTHCARE O desafio da Siemens consiste em aumentar a eficiência e acessibilidade dos serviços médicos, melhorando ao mesmo tempo a qualidade dos cuidados de saúde do doente. Os produtos e soluções da Siemens para todo o contínuo dos cuidados de saúde desde a prevenção, deteção precoce e diagnóstico ao tratamento e cuidados de acompanhamento estão a ajudar os médicos a diagnosticar as doenças mais cedo, com maior precisão e com um maior conforto para o doente, tornando o tratamento ao mesmo tempo mais personalizado e eficaz. Urbanização Em 2009, e pela primeira vez na história da humanidade, havia mais pessoas a viver nas cidades do que no campo. Em 2050, a percentagem dos habitantes a residir em cidades terá subido para 70% enquanto a população mundial não pára de crescer. As metrópoles vibrantes de hoje estão a contribuir significativamente para o desenvolvimento económico. Por exemplo, 40% do PIB do Japão é gerado em Tóquio, enquanto a cidade de Paris é responsável por 30% de todos os bens e serviços produzidos em França. Com o aumento da importância económica das cidades aumenta também a procura dos seus habitantes por uma maior qualidade de vida. Ar puro, água limpa, energia fiável e sistemas de transporte eficientes passam a ser necessidades-chave. A urbanização outra das megatendências de hoje representa um enorme desafio. As cidades consomem atualmente cerca de 75% da energia mundial e produzem 80% dos gases com efeito de estufa. Engarrafamentos e o respetivo prejuízo económico representam um custo estimado de 100 mil milhões de euros para a União Europeia. Sector Industry A tarefa da Siemens consiste em equipar as cidades de amanhã com infra-estruturas adequadas e eficientes em termos de custos. Os produtos e soluções para a indústria de transformação, transportes urbanos, edifícios, hospitais, conversão energética e distribuição de energia estão a criar infra-estruturas de eficiência energética sustentáveis que melhoram a qualidade da vida urbana, promovem a competitividade, salvaguardam os recursos e minimizam o impacto ambiental.

15 Demographic changes There are now more people on earth than ever before, and life expectancy has reached an all-time high. The world s population will increase from nearly seven billion today to nine billion in 2050, and life expectancy will also continue to rise. In 1950, average life expectancy worldwide was only 46 years; today, it s about 68 years, and experts are predicting that it will reach 76 by mid-century. According to UN estimates, the proportion of people 65 and older will have nearly tripled by Demographic change one of today s major megatrends is further intensifying the demand for healthcare. HEALTHCARE SECTOR Siemens challenge now is to boost the efficiency and affordability of medical services while improving the quality of individual patient care. Siemens products and solutions for the entire healthcare continuum from prevention, early detection and diagnosis to treatment and follow-up care are helping physicians diagnose diseases earlier, more accurately and with greater patient comfort while making treatment increasingly personalized and effective. Urbanization In 2009, for the first time in history, more people lived in cities than rural areas. By 2050, the proportion of city dwellers will have risen to 70 percent with a simultaneous increase in world population. Today s booming urban centers are making a major contribution to economic development. For example, 40 percent of Japan s gross domestic product is generated in Tokyo, while Paris accounts for 30 percent of all the goods and services produced in France. As cities increase in economic importance, their inhabitants are demanding a higher quality of life. Clean air, clean water, reliable energy supplies and efficient transportation systems are key needs. Urbanization another of today s megatrends poses an enormous challenge. Cities currently consume some 75 percent of the world s energy and generate 80 percent of its greenhouse gases. Traffic jams cost the European Union an estimated 100 billion Euros a year in lost economic performance. INDUSTRY SECTOR Siemens task is to provide convenient, cost-effective green infrastructures for the cities of tomorrow. The company s products and solutions for the processing industry, mass transit, buildings, energy conversion, power distribution and hospitals are creating energy-efficient, sustainable infrastructures that enhance the quality of urban life, foster competitiveness, conserve resources and minimize environmental impact. 13

16 Megatendências Megatrends Alterações climáticas O consenso científico é claro: o nosso clima está a mudar. Entre 1850 e o início do século XXI a temperatura média da superfície da terra subiu em 0,76 C. O período entre 1994 e 2005 incluiu 11 dos 12 anos mais quentes alguma vez registados. Desde o início da industrialização que o aquecimento da superfície terrestre tem sido acompanhado por um aumento maciço das emissões de gases com efeito de estufa. A concentração de CO 2 na atmosfera regista de momento o valor mais alto em 800 mil anos. As alterações climáticas estão estreitamente ligadas às alterações demográficas. Até 2030 e devido ao crescimento da população mundial e à globalização em curso, a quantidade de energia gerada a nível mundial irá registar um aumento de mais de 60%. As economias emergentes e países em desenvolvimento serão responsáveis por cerca de 2/3 deste aumento. Globalização Com o avanço do século XXI a importância das economias nacionais está em declínio. As redes de negócio estão cada vez mais globalizadas, na medida em que aumenta o número de empresas a competir internacionalmente. E os números não mentem: O número de empresas multinacionais cresceu de cerca de 10 mil em 1968 /69 para mais de 80 mil nos dias de hoje. Além disso, o volume de fretes marítimos mais que triplicou nos últimos 40 anos. Os mercados globalizados não só fomentam a expansão das oportunidades de negócio, como também intensificam a concorrência e fazem com que os centros de importância económica passem para novas regiões. Os países emergentes do mundo serão os motores do crescimento do futuro. Nos próximos anos espera-se que as economias dos chamados países BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China) cresçam duas vezes mais rapidamente que os seus homólogos industrializados. SOLUÇÕES SIEMENS 14 Sector Energy Como líder mundial de produtos, soluções e serviços para toda a cadeia de conversão energética, o sector Energy está a realizar projetos pioneiros em todas estas áreas. Graças às suas tecnologias é possível aumentar a eficiência de centrais elétricas alimentadas a combustível fóssil, de parques eólicos e sistemas de energia solar, desenvolver redes de energia inteligentes, incrementar a eficiência energética de instalações de produção e criar sistemas de iluminação com poupança de energia. O objetivo da empresa passa pelo fabrico de produtos com custo eficiente, acessível e de alta qualidade, customizados em qualquer parte do mundo. A Siemens tem capacidade de fornecer soluções simples para clientes sistemas capazes de melhorar a vida das pessoas em toda a parte. A sua gama de produtos, serviços, know-how e soluções de criação de valor não tem rival.

17 Climate change Globalization The scientific consensus is clear: our climate is changing. Between 1850 and the beginning of the 21st century, the average temperature on the earth s surface rose by 0.76 Celsius. The period between 1994 and 2005 included 11 of the 12 warmest years on record. Since the beginning of industrialization, the warming of the earth s surface has been accompanied by a massive increase in greenhouse gas emissions. The concentration of CO 2 in the atmosphere is now at the highest level in 800,000 years. Climate change is closely linked to shifting demographics. Due to world population growth and ongoing globalization, the amount of power generated worldwide will increase more than 60 percent by Emerging and developing countries will account for two-thirds of this increase. Energy SECTOR As a world-leading supplier of products, solutions and services for the entire energy conversion chain, Siemens is a pioneer in all these fields. Company s technologies are enabling us to push the efficiency of fossil-fuel power plants, wind farms and solar power systems, develop smart power grids, boost the energy efficiency of production facilities and create energy saving lighting systems. As the 21st century unfolds, the significance of national economies is declining. Business networks are becoming increasingly globalized as more and more companies compete internationally. And the figures tell the story: the number of multinational companies has grown from about 10,000 in to more than 80,000 today. In addition, the volume of sea freight has more than tripled over the last 40 years. Globalized markets aren t only expanding business opportunities; they re also intensifying competitive pressures and causing the center of economic gravity to shift to new regions. It s the world s emerging countries that will be the growth drivers of the future. In the years ahead, the economies of the so called BRIC countries Brazil, Russia, India and China are expected to grow twice as fast as those of their industrialized counterparts. Solutions Siemens Siemens aim is to manufacture cost-efficient, affordable, highquality, customized products all over the world. The company can supply global customers with simple solutions worldwide systems that can improve the lives of people everywhere. Its range of products, services, knowhow and value-creating solutions is virtually unparalleled. 15

18 A Nossa Empresa Our company Espírito Pioneiro A Siemens concentra-se na inovação e nas tecnologias emergentes. Por exemplo, as cidades em todo o mundo necessitam cada vez mais de infraestruturas sustentáveis e inteligentes. O portefólio ambiental da empresa é um motor de crescimento significativo: 36% do total das vendas no ano fiscal de The Pioneering Spirit Siemens is concentrating on innovation- and technology driven growth markets. For example, the world s cities increasingly need sustainable, intelligent infrastructures. Its environmental portfolio is a significant growth driver: 36% of total revenue in fiscal year 2010.

19 18 Visão Vision 22 Excelência Operacional Operational excellence 24 Atrair os talentos Attracting the most talented people 26 Sustentabilidade Sustainability

20 Visão Vision Uma empresa orientada para o sucesso e crescimento rentável precisa de uma base de valores, conhecimento e experiência que abranjam tanto a sua história como as pessoas que fazem com que a empresa seja o que é: os colaboradores da empresa, os acionistas e os clientes. estratégicas, por sua vez, estão subdivididas em nove áreas de foco concretas que irão moldar as atividades da empresa nos próximos anos: Ser pioneira nos mercados impulsionados pela tecnologia Fortalecer o portefólio Oferecer um portefólio ambiental líder Crescer nos mercados emergentes Expandir o negócio de prestação de serviços Intensificar o foco no cliente Incentivar a aprendizagem e o desenvolvimento ao longo da vida Promover as capacidades dos colaboradores empenhados em todo o mundo Defender a integridade A estratégia A Siemens ocupa posições de destaque em todo o mundo. Os programas implementados ao longo dos últimos anos e que abrangem todo o Grupo transformaram a organização e fortaleceram progressivamente a sua competitividade global. Como empresa de tecnologia integrada, a Siemens lidera em quase todas as suas áreas de negócio. É a partir desta posição que a empresa está a avançar para o futuro. Com um sistema de metas financeiras e objetivos de melhoria contínua em relação ao mercado e aos nossos concorrentes implementámos o conceito One Siemens, que está a proporcionar o enquadramento necessário para o sucesso. Trata-se de um sistema de metas financeiras que estabelece parâmetros para o crescimento das receitas, eficiência do capital, rentabilidade e otimização da estrutura de capitais. Estes parâmetros são ferramentas essenciais para aumentar o valor da empresa. 18 É objetivo da organização tirar total proveito do seu potencial de empresa de tecnologia integrada. O caminho que está a ser seguido é definido por aquilo a que chamamos as três direções estratégicas: Foco nos mercados de crescimento impulsionados pela inovação, maior aproximação aos clientes e aproveitamento do potencial da Siemens. Estas orientações Isabel Leite - Global Shared Services

21 A company geared for success and profitable growth needs a foundation of values, expertise and experience that encompasses both its history and the people who make it what it is: the company s employees, shareholders and customers. Apesar do ritmo do trabalho acelerado, o mundo não espera, e a tentação pelos novos desafios é maior. The strategy Siemens has achieved an outstanding position all around the world. The company-wide programs implemented over the last few years have transformed our organization and progressively strengthened our global competitiveness. Our portfolio is geared to attractive, high-growth markets. In terms of profitability, we ve caught up with or overtaken our competitors. As an integrated technology company, we re leaders in almost all of our businesses. It s from this position of strength that Siemens is advancing into the future. With a financial target system and a goal of continuous improvement relative to the market and our competitors, One Siemens is providing the company with the framework for success. It sets up a system of financial targets which establishes parameters for revenue growth, capital efficiency, profitability and optimization of the capital structure. These parameters are essential tools to increase the value of the Company. The target of the organization is to unleash our full potential as an integrated technology company. A strategy rigorously geared to value creation will help us achieve this goal. The path the company follows is defined by what we call three strategic directives: focus on innovation-driven growth markets, get closer to the customers and use the power of Siemens. These strategic directives are broken down into nine concrete focus areas that will shape activities in the years to come. Despite the fast pace of work, the world doesn t wait and the zest for new challenges is growing. Be a pioneer in technology-driven markets Strengthen the Portfolio Provide a leading environmental portfolio Grow in emerging markets Expand the service business Intensify customer focus Encourage lifelong learning and development Empower diverse engaged people worldwide Stand for integrity 19

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