63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA

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1 63º EXAME PARA HABILITAÇÃO DE CORRETORES DE SEGUROS - 4ª PROVA 6 de Junho de 2019 DISCIPLINAS QUESTÕES GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 1 a 10 RAMOS DIVERSOS 11 a 20 SEGUROS DE AUTOMÓVEIS 21 a 30 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 31 a 40 SEGUROS DE RISCOS DE ENGENHARIA 41 a 50 TIPO B TIPO B Ao terminar toda a prova, copie as suas respostas, destaque este quadro e guarde-o com você

2 Leia atentamente. INSTRUÇÕES Você recebeu do fiscal o seguinte material: um caderno de provas com 50 questões e uma folha de respostas personalizada para a Prova Objetiva. Observe na folha de respostas se o seu nome, nº de inscrição e CPF, contidos no campo de identificação, conferem com os seus dados. É obrigatório sua assinatura no campo específico da folha de respostas. ATENÇÃO! 1. Verifique o número de questões e folhas de sua prova. 2. Na folha de respostas, marque a opção com o caderno de prova que você recebeu para responder. 3. A folha de respostas não pode ser dobrada, amassada, rasurada, molhada, manchada, ter rabisco, rubrica, desenho, ou conter qualquer registro fora do local destinado à sua resposta, pois será inutilizada. 4. Para cada uma das questões, na folha de respostas, são apresentadas 5 (cinco) opções classificadas com as letras: (A), (B), (C), (D) e (E). 5. Você só deve assinalar uma única resposta, a que você julgar correta. 6. A maneira correta de marcar as respostas na folha é preencher, com caneta esferográfica de tinta preta ou azul, o interior do círculo correspondente à letra escolhida, sem ultrapassar os seus limites, conforme exemplo abaixo: 7. A indicação de mais de uma opção invalida a questão, mesmo que uma das respostas esteja correta. 8. A resposta em branco também será invalidada. 9. Qualquer outra marcação, por mais leve que seja, em círculo diferente da opção escolhida, também invalida a questão. 10. Será atribuída nota zero para cada questão invalidada. 11. O tempo disponível para esta prova é de 3 horas. 12. Reserve 15 (quinze) minutos, antes do prazo de término da prova, para o preenchimento da folha de respostas, a fim de evitar rasuras ou possíveis enganos. 13. Os candidatos não poderão levar a prova. O pontilhado na capa da prova destina-se a anotar o seu gabarito e tipo de prova. Ao término da prova, destaque a parte pontilhada e leve consigo. 14. A realização da prova é, estritamente, individual. 15. Ao terminar, entregue ao fiscal a folha de respostas e o caderno de provas. B O A P R O V A! CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 2 DE 12

3 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 1. MARQUE A As competências são essenciais para que o indivíduo tenha sucesso em sua vida social e na carreira. Na perspectiva da Gestão por Competências, o saber fazer, o qual está relacionado à habilidade, é o(a): A) Capacidade de obter resultados. B) Sinergia. C) Experiência Funcional. D) Atitude. E) Conhecimento. 2. MARQUE A Muitos dos controles necessários para a organização da corretora de seguros podem ser feitos através de planilhas Excel. Porém, isso exige, na maior parte das vezes, mais tempo e conhecimento técnico, que a maioria dos profissionais não dispõe. Além disso, as planilhas têm um alcance limitado, principalmente se considerarmos os novos e modernos sistemas de gerenciamento presentes no mercado. Os "softwares" que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema são chamados de: A) ERP ("Enterprise Resource Planning"). B) CRM ("Customer Relationship Management"). C) Multicálculo "webservice". D) BI ("Business Inteligence"). E) Nuvem ("Cloud"). 3. MARQUE A No que diz respeito ao Plano de Negócios, podemos afirmar que: A) Há dinamismo e agilidade na apresentação. B) É apenas utilizado para negócios que exijam flexibilidade. C) É mais inovadora ferramenta, quanto à forma visual de apresentação. D) Há uma estrutura predeterminada para a construção do plano de negócio, a fim de garantir credibilidade por meio da forma de apresentação. E) É indicado para uma apresentação mais completa, bem detalhada, em geral, fazendo uso de linguagem formal e com maior cuidado na informação. 4. MARQUE A As campanhas de incentivo de vendas são tradicionais ferramentas usadas para motivar seus vendedores e leva-los a atingir os melhores resultados. Essas ações são normalmente focadas no aumento de vendas, mas nem sempre este e o único resultado que se espera. Um dos objetivos da campanha de vendas poderia ser o(a): A) Anular o "ticket" médio. B) Aumentar a venda unitária e não em valores monetários. C) Abaixar as vendas de determinados produtos. D) Reduzir as vendas em determinados canais. E) Diminuir o "mix" de produtos. 5. MARQUE A A necessidade de planejar, coordenar e controlar a área comercial existe mesmo que a equipe comercial se resuma ao próprio corretor de seguros. Nesse sentido, no que diz respeito aos conceitos de meta e de objetivo, no contexto da Gestão Comercial, podemos afirmar que: A) O resultado mais importante que se almeja atingir é a meta. B) Não existe relação entre os conceitos de meta e de objetivo na gestão. C) Metas e objetivos são planejados sempre na perspectiva de curto prazo e, por isso, não estão presentes no planejamento estratégico. D) É fundamental que o objetivo possa ser alcançado sem a limitação da meta. E) As metas são as etapas que precisam ser cumpridas para que se alcance o objetivo. 6. MARQUE A A área comercial é o coração da corretora de seguros. Ao desempenhar de forma eficiente sua principal função, que é a conquista de clientes, ela se torna a razão da existência das demais áreas. No que diz respeito ao equilíbrio do negócio, podemos afirmar que: A) Não existem interações entre a área comercial e a área administrativa. B) Apenas a captação de novos clientes é relevante. C) A área administrativa deve agir isoladamente, a fim de garantir o desempenho eficaz. D) Trata-se de uma ideia impossível de ser alcançada por qualquer gestão. E) Os processos de gestão operacional, administrativa e financeira precisam estar preparados e adequados para receber a produção da área comercial. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 3 DE 12

4 7. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO O plano de negócios é uma ferramenta que demanda mais tempo e esforço do profissional que deseja desenvolvê-lo. Além disso, é preciso saber monitorar o ambiente externo, analisar o ambiente interno e criar projeções financeiras. Nesse sentido, sobre o plano de negócios, podemos afirmar que os motivos que justificam a sua criação são: ( ) Avaliar a viabilidade de um novo projeto. ( ) Conhecer profundamente o próprio negócio. ( ) Apresentar um projeto para um provável investidor. A) F,V,V B) V,F,V C) F,F,V D) F,V,F E) V,V,V 8. MARQUE A No que tange ao desafio da liderança, a mudança de paradigma é bastante sensível. A arte de saber delegar é, cada vez mais, uma necessidade dentro de uma organização, sobretudo no que se refere a sua gestão. A característica de líder que era, tradicionalmente, importante e que, atualmente, deixou de ser, é: A) Ser um "coach" e facilitador. B) Ter um enfoque global. C) Ser chefe. D) Saber trabalhar em equipe. E) Ser criador de ambiente para a motivação. 9. MARQUE A No contexto da ferramenta "Business Model Canvas", desenvolve-se a compreensão sobre o motivo pelo qual os clientes comprarão o produto da empresa que se está analisando, em detrimento dos produtos dos concorrentes. Nessa perspectiva, sobre a razão pela qual pessoas adquirem produtos e serviços, podemos afirmar que: A) Apenas o preço pode justificar a escolha do cliente. B) A melhoria de desempenho de um produto ou serviço é a única explicação razoável. C) O valor do produto ou serviço representa a ideia de algo que atende a uma necessidade, resolve um problema ou melhora alguma situação existente. D) O tempo em que o produto é entregue ou que o serviço é prestado é sempre ignorado. E) Somente a facilidade em adquirir produtos ou serviços é relevante para o cliente. 10. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A As duas principais ferramentas utilizadas em todo o mundo para o desenvolvimento e modelagem de negócios são o Plano de Negócios e o "Business Model Canvas" (traduz-se literalmente por "Quadro de Modelo de Negócios"). Com elas, é possível ter uma visão mais clara sobre o negócio, permitindo o planejamento e dando mais segurança ao empreendedor. Nesse sentido, sobre as características da ferramenta de desenvolvimento e de modelagem de negócios conhecida como "Business Model Canvas", podemos afirmar que: I) Oferece perguntas-chave e traz uma visão sistêmica da modelagem do negócio. II) O objetivo é entender o funcionamento de uma empresa já existente, prever o funcionamento de uma empresa futura, ou mesmo de um novo projeto numa empresa já existente. III) É possível que seja desenvolvida em equipe, utilizando "post-its" e em sessões de "brainstorming", o que favorece a inovação, facilita a visualização e torna todo o processo muito mais ágil. A) Somente III é proposição verdadeira. B) Somente II e III são proposições verdadeiras. C) I, II e III são proposições verdadeiras. D) Somente I e II são proposições verdadeiras. E) Somente I e III são proposições verdadeiras. RAMOS DIVERSOS 11. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A Sobre a Modalidade - Instrumentos Musicais e Equipamentos de Som, podemos afirmar que são riscos excluídos: I) Desparecimento inexplicável. II) Furto Simples. III) Vício Próprio. IV) Incêndio. A) Somente II e III são proposições verdadeiras. B) Somente III e IV são proposições verdadeiras. C) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. D) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. E) Somente I e IV são proposições verdadeiras. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 4 DE 12

5 12. MARQUE A No Seguro Garantia, as garantias reais e pessoais oferecidas por diretores com poder de representação do tomador, objetivando a sub-rogação dos direitos da seguradora em caso de sinistro, são as: A) Indenizações Líquidas. B) Obrigações Principais. C) Vendas Brutas. D) Reservas de Ativo. E) Contragarantias. 13. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO O objetivo da modalidade de valores é garantir ao segurado indenização em espécie, reparando ou repondo valores em virtude da ocorrência de um dos eventos cobertos pela apólice, conforme acordado em suas condições. Sobre essa modalidade, podemos afirmar que: ( ) Dinheiro, moedas e cheques são bens seguráveis. ( ) O furto simples dos valores segurados é um risco excluído. ( ) A destruição ou perecimento dos valores em consequência de roubo é um risco coberto. ( ) A infidelidade de diretores, sócios, prepostos e/ou empregados é um risco coberto. A) V,V,V,F B) V,F,F,V C) V,F,V,V D) V,F,F,F E) F,V,V,V 14. MARQUE A No contexto do Seguro de Ramos Diversos, Modalidade - Valores, está coberto, desde que não seja mediante sequestro, o ato pelo qual alguém, mediante violência ou ameaça, é constrangido a ceder bem ou dinheiro. Esse ato é chamado de: A) Peculato. B) Furto simples. C) Extorsão. D) Estelionato. E) Apropriação indébita. 15. MARQUE A No Seguro de Riscos Diversos, são considerados riscos excluídos na modalidade Equipamentos Estacionários: A) Impacto de veículos. B) Queda de aeronaves. C) Enchentes. D) Terremotos. E) Danos decorrentes de operações de reparo. 16. MARQUE A A modalidade de seguro Garantia que tem por objetivo garantir a indenização, até o valor fixado na apólice, dos prejuízos decorrentes do inadimplemento do tomador, referentes à substituição de retenções de pagamento, previstas no contrato de execução, é chamada de: A) Manutenção. B) Retenção de Pagamento. C) Adiantamento de Pagamento. D) Imobiliário. E) Aduaneiro. 17. MARQUE A A modalidade do Seguro Garantia que tem por objetivo garantir o pagamento de valor correspondente aos depósitos judiciais que o tomador necessita realizar, quando da contestação de qualquer obrigação pecuniária imputada a ele, é o: A) Seguro Garantia Judicial. B) Seguro Garantia do Licitante. C) Seguro Garantia de Retenção de Pagamento. D) Seguro Garantia do Executante Prestador de Serviço. E) Seguro Garantia do Concorrente. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 5 DE 12

6 18. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A Nos Seguros de Fiança Locatícia, podemos afirmar que são prejuízos indenizáveis: I) Aluguéis previstos no contrato de locação do imóvel não pagos pelo garantido. II) Reembolso de custas judiciais e honorários advocatícios decorrentes das medidas judiciais intentadas para desocupação do imóvel. III) Encargos legais previstos no contrato de locação regularmente descritos no recibo. A) Somente II é proposição verdadeira. B) Somente I é proposição verdadeira. C) I, II e III são proposições verdadeiras. D) Somente I e II são proposições verdadeiras. E) Somente II e III são proposições verdadeiras. 19. MARQUE A Constitui risco excluído do Seguro de Riscos Diversos, na Modalidade - Material Rodante (Veículos Ferroviários): A) Alagamento. B) Incêndio. C) Colisão. D) Tumultos. E) Descarrilamento. 20. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO Com relação ao Seguro de Garantia Estendida, em caso de sinistro, a seguradora terá o prazo de 30 (trinta) dias para indenizar o segurado, sendo que, a indenização poderá ser realizada através de: ( ) Reparo do bem. ( ) Reposição do bem. ( ) Acordo entre as partes. A) V,V,V B) F,V,V C) F,V,F D) V,V,F E) V,F,V SEGUROS DE AUTOMÓVEIS 21. MARQUE A Tem por objetivo avaliar o estado de conservação e a correta identificação do veículo: A) Questionário de Avaliação de Risco. B) Proposta. C) Averbação. D) Apólice. E) Vistoria Prévia. 22. MARQUE A Sobre a renovação e a transferência dos direitos e obrigações da apólice, na perspectiva do Seguro de Automóvel, é correto afirmar que: A) A transferência de direitos e obrigações nunca é admitida na renovação da apólice. B) A seguradora não pode, em hipótese alguma, realizar a renovação automática da apólice. C) Na renovação, a seguradora acata imediatamente a proposta, não podendo condicionar a aceitação a uma nova vistoria. D) A seguradora poderá adotar a renovação automática quantas vezes forem necessárias, visto que é um benefício ao segurado. E) Na renovação, o segurado é obrigado a comunicar à seguradora toda e qualquer alteração pertinente ao contrato de seguro, como: dados do condutor principal, alterações no veículo, alteração do domicílio do segurado. 23. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A As solicitações de endossos podem ser motivadas pela(s) seguinte(s) razão(ões): I) Cancelamento da apólice. II) Inclusão/exclusão de coberturas adicionais. III) Aumento/redução do limite máximo de responsabilidade. A) Somente II e III são proposições verdadeiras. B) Somente I é proposição verdadeira. C) Somente II é proposição verdadeira. D) I, II e III são proposições verdadeiras. E) Somente I e II são proposições verdadeiras. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 6 DE 12

7 24. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO As regras que dispõem sobre a estrutura mínima de condições contratuais e de notas técnicas atuariais de contratos de seguros de danos e os critérios para operação do seguro de automóvel no Brasil são regulados pela Circular SUSEP 269, de 30 de setembro de Estão definidas, nessa Circular, as formas de contratação do seguro de automóvel. Sobre as formas de contratação, é correto afirmar que: ( ) No valor de Mercado Referenciado, o valor a ser pago é variável em consequência de depreciação e depende de cotação do veículo no período de indenização. ( ) O Valor Determinado garante ao segurado, em caso de indenização integral, o pagamento de quantia fixa, estipulada pelas partes no ato de contratação do seguro. ( ) A forma de contratação não poderá ser alterada após a celebração do contrato de seguro. A) V,V,V B) V,F,V C) F,V,F D) V,V,F E) F,V,V 25. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO O Seguro de RCF pode ser contratado com as coberturas básicas e adicionais. A cobertura básica compreende os Danos Corporais. Sobre os Danos Corporais, é correto afirmar que: ( ) São classificados apenas como Morte. ( ) São classificados apenas como Invalidez Permanente. ( ) São classificados como Invalidez Permanente, Morte e Despesas Médico-Hospitalares. ( ) Devem ser cobertos integralmente pelo segurado independentemente do valor contratado. A) V,F,F,V B) V,V,F,V C) F,F,F,V D) V,F,V,F E) F,F,V,F 26. MARQUE A O reembolso a que a seguradora tem direito no caso de indenizações pagas ao segurado, em consequência de um evento danoso causado por terceiro, é denominado: A) Ressarcimento. B) Endosso de restituição. C) Indenização. D) Salvado. E) Liquidação. 27. MARQUE A O Seguro Carta Verde tem por objeto indenizar terceiros ou reembolsar o segurado de indenizações que esteja obrigado a pagar, em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela seguradora. Sobre este seguro, é correto afirmar que: A) Cobre apenas os danos materiais do veículo segurado. B) Cobre os danos corporais dos passageiros transportados pelo veículo segurado. C) Trata-se do seguro para danos materiais ao veículo segurado ocorridos nos países da América do Sul. D) O Seguro Carta Verde aplica-se no âmbito dos países integrantes do MERCOSUL. E) A cobertura limita-se apenas aos eventos ocorridos dentro do território nacional. 28. MARQUE A O contrato de seguro de automóvel tem por objetivo garantir ao segurado ou aos seus beneficiários o pagamento de indenização até o LMI (Limite Máximo de Indenização) contratado para cada cobertura, em decorrência de um sinistro coberto e descrito nas coberturas e cláusulas contratadas na apólice de seguros. É correto afirmar que a cobertura básica Casco garante: A) A reposição pelo Valor de Novo (veículo 0km), com base na tabela Fipe, para casos de sinistro de indenização integral. B) A indenização de danos materiais e/ou corporais causados a terceiros pelo veículo segurado. C) Cobertura às pessoas transportadas no veículo segurado. D) A indenização de danos ou prejuízos relativos ao veículo segurado. E) A cobertura para a indenização de acessórios instalados em veículo em caráter permanente. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 7 DE 12

8 29. MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHE CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) O pagamento do e eventuais garante ao segurado o direito a uma indenização, proveniente dos riscos e limites cobertos pela apólice de seguro contratado. A) sinistro / prêmios B) sinistro / complementos C) prêmio / multas D) prêmio / endossos E) ressarcimento / endossos 30. MARQUE A O coeficiente aplicado ao Valor de Mercado Referenciado - para cima ou para baixo - a partir do valor constante da tabela de referência, estipulado pelo segurado, dentro dos limites aceitos pela seguradora, é chamado de: A) Transferência de direitos e obrigações. B) Rateio. C) FIPE. D) Fator de Ajuste. E) Endosso. SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 31. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO A regulação do sinistro no Ramo RCG apresenta certas peculiaridades. Isso porque há interesses dos segurados e dos terceiros, que nem sempre são coincidentes, a serem satisfeitos pela seguradora. Em relação às providências da regulação, podemos afirmar que: ( ) É necessário proteger os salvados e/ou evitar agravação dos danos. ( ) Deve-se pesquisar se existe documentação fotográfica, ou em vídeo, do sinistro. ( ) Um dos fatores principais para uma boa regulação é a preparação de um "checklist", no qual o regulador possa orientar-se durante as várias etapas da regulação. 32. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO No Seguro de RC - Poluição Ambiental, a apólice cobre poluição súbita e poluição gradual, à base de reclamação, incluindo opção de cobertura adicional de prazo suplementar de reclamações. Em relação à aplicação da Participação do Segurado nos Prejuízos - PSP, no Seguro de RC - Poluição Ambiental, podemos afirmar que: ( ) É dispensada pelas altas franquias aplicadas. ( ) É aplicada apenas nos casos de poluição súbita. ( ) O segurado participa, obrigatoriamente, com valor equivalente a 20% de todas as indenizações ou despesas, por sinistro de Poluição Ambiental, dentro dos limites mínimo e máximo especificados na apólice. A) V,V,F B) F,V,V C) F,V,F D) F,F,V E) V,V,V 33. MARQUE A A aceitação do Seguro de RC - Profissional requer análise criteriosa por parte da seguradora, tendo em vista a característica individual de cada risco. Em relação a essa modalidade de seguro de responsabilidade civil, podemos afirmar que: A) É direcionado para pessoas físicas exclusivamente. B) A quebra de sigilo profissional é considerada evento coberto pela apólice. C) É risco excluído a insolvência do profissional que é segurado na apólice. D) Apenas omissões inerentes ao exercício da atividade profissional estão cobertas. E) É irrelevante o gabarito técnico e o tempo de atuação do profissional no mercado. A) F,V,F B) V,V,V C) V,V,F D) F,F,V E) F,V,V CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 8 DE 12

9 34. MARQUE A Sobre o beneficiário, nas apólices de Responsabilidade Civil Geral, podemos afirmar que: A) Apenas o próprio segurado pode ser o beneficiário. B) Apenas o estipulante pode ser escolhido como beneficiário pelo segurado. C) Por ser um seguro patrimonial, o beneficiário é a totalidade do patrimônio do terceiro. D) O terceiro que sofreu o dano é automaticamente escolhido como beneficiário. E) O beneficiário do dano relacionado à lesão corporal é a vítima escolhida pelo segurado. 35. MARQUE A Na perspectiva da subscrição, há três dimensões, entre outras, dependendo do risco, que são relevantes: o risco moral, o risco físico e o risco jurídico. Sobre as dimensões que devem ser consideradas, na subscrição do risco, nos Seguros de Responsabilidade Civil, podemos afirmar que: A) O risco moral independe de requisitos subjetivos como honestidade, probidade e retidão. B) Na dimensão do risco jurídico, em todas as situações, é dispensada a apuração de culpa. C) O risco físico é a específica propensão ao risco que é objeto de análise e de mensuração. D) É fundamental que o corretor de seguros seja um especialista nas dimensões da subscrição. E) Na perspectiva da dimensão do risco físico, o preenchimento do questionário de risco impede que seja realizada vistoria. 36. MARQUE A Sobre os critérios adotados para o cálculo de prêmio, nas apólices de Responsabilidade Civil Geral, podemos afirmar que: A) São aplicadas taxas específicas e padronizadas para cada risco. B) O prêmio tarifário é produto do prêmio básico com o coeficiente de agravação. C) Os métodos de cálculo são iguais em todas as modalidades do seguro. D) A análise da atividade principal tem relevância limitada à aceitação da apólice e, para fins de taxação, deve-se partir do prêmio básico que é padronizado para todas as modalidades. E) São irrelevantes as informações prestadas no questionário anexo à proposta. 37. MARQUE A O seguro de Responsabilidade Civil Geral, resumidamente, é um tipo de seguro que indeniza o dono de alguma coisa, ou o responsável por alguma pessoa, por danos que essa coisa ou pessoa possam causar a terceiros. Nesse sentido, um exemplo de situação em que há responsabilidade civil contratual é o(a): A) Invalidez do passageiro, pelo acidente de ônibus de transporte, por excesso de velocidade. B) Morte de um transeunte ao ser acertado na rua por um vaso de planta que caiu da varanda de um apartamento que fica num edifício. C) Ferimentos causados a pedestres pelo desabamento de marquise sem manutenção. D) Dano causado pelo botijão de gás que explode num centro comercial. E) Lesão corporal a um pedestre, provocada pelo martelo que despencou de prédio em obra. 38. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A Na regulação de sinistros, os riscos de Responsabilidade Civil diferenciam-se dos riscos de propriedade (incêndio, roubo, automóvel), devido à extensa abrangência, no que diz respeito aos tipos de danos que podem ser causados a terceiros. Nesse sentido, sobre a participação do corretor de seguros, no contexto das providências na regulação dos sinistros de responsabilidade civil geral, podemos afirmar que: I) É necessário que o corretor de seguros saiba avaliar a qualidade técnica dos reguladores que realizarão a inspeção, pois uma regulação mal realizada pode gerar prejuízos aos clientes. II) Antes e durante a regulação, corretor deve intermediar e facilitar o acesso ao local do sinistro e às informações necessárias. III) Cabe ao corretor orientar e/ou providenciar, com o segurado, toda a documentação necessária para que a seguradora realize a regulação da maneira mais rápida e eficiente possível. A) Somente II e III são proposições verdadeiras. B) I, II e III são proposições verdadeiras. C) Somente III é proposição verdadeira. D) Somente I e III são proposições verdadeiras. E) Somente I e II são proposições verdadeiras. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 9 DE 12

10 39. MARQUE A A apólice de Seguro de RCG objetiva cobrir o risco da responsabilidade civil do segurado perante terceiros. Em relação ao objeto e às características desse seguro, podemos afirmar que: A) É inadmissível que a indenização dê-se por meio de reembolso. B) Mesmo sem a autorização expressa da seguradora, é possível a indenização com base em acordo firmado entre o segurado e o terceiro. C) É inaplicável na apólice qualquer limite máximo da importância segurada (LMG), diante da necessidade de cumprimento da sentença judicial. D) Somente o valor definido em sentença judicial transitada em julgado é reembolsado. E) Os riscos cobertos são relativos a reparações por danos involuntários, corporais e/ou materiais causados a terceiros, ocorridos durante a vigência do contrato de seguro. 40. MARQUE A No diz respeito à cobertura adicional de poluição súbita, no Seguro de Riscos Ambientais, podemos afirmar que: A) O vazamento gradual de poluente de um tanque, durante meses, é considerado poluição súbita, a qual tem cobertura prevista nas condições especiais de responsabilidade civil. B) Só estão cobertas as ocorrências (emissão, descarga, dispersão) originadas de depósitos, dutos, tubulações ou quaisquer equipamentos localizados no nível ou acima da superfície do solo ou da água. C) Apenas danos corporais estão cobertos na cobertura adicional de poluição súbita. D) Nos seguros de responsabilidade civil, a cobertura de poluição súbita é automática. E) A comprovação de que a poluição é considerada súbita é feita pela seguradora apenas. SEGUROS DE RISCOS DE ENGENHARIA 41. MARQUE A No caso de perda ou dano, os seguradores indenizarão o segurado pelas despesas necessárias para reparar o dano ocasionado à obra, respeitada a condição apresentada imediatamente anterior à ocorrência do sinistro. Sobre a indenização nos Seguros de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: A) É composta apenas por despesas necessárias à reparação do dano ocasionado à obra em construção. B) Não são incluídas despesas com o emprego de técnicos especializados em nenhuma hipótese. C) O valor dos salvados é deduzido do valor apurado como prejuízo indenizável. D) Estão excluídos os custos de desmontagem, frete e custo de remontagem. E) É inaplicável a cláusula de rateio à indenização. 42. MARQUE A É aplicável a um complexo segurado, onde existem setores da obra/montagem que ficam prontos antes dos demais e passam a servir como apoio temporário ao andamento das obras, não sendo utilizados, portanto, para a atividade a que se destinam. Essa descrição refere-se à cobertura de: A) Obras Concluídas. B) Responsabilidade Civil Cruzada. C) Desentulho do Local. D) Manutenção. E) Riscos do Fabricante. 43. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO Para ter direito à indenização, o Segurado deverá provar satisfatoriamente a ocorrência do sinistro, bem como entregar a documentação necessária para que a seguradora faça a Regulação do Sinistro. Os documentos básicos que deverão ser solicitados pela seguradora, no processo de regulação, são, entre outros, os seguintes: ( ) Orçamento (no mínimo três) para o reparo ou reposição dos bens danificados no sinistro. ( ) Relatórios de inspeções de levantamento da circunvizinhança (verificação de estado e preexistência de danos), realizados antes do início da obra. ( ) Carta comunicando formalmente o sinistro, com data da ocorrência, descrição detalhada da ocorrência, inclusive dos bens sinistrados, prejuízos causados pelo evento, e informação sobre a apólice que se pretende acionar. A) V,V,F B) F,V,V C) V,F,F D) V,V,V E) F,V,F CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 10 DE 12

11 44. MARQUE A Em relação aos conceitos básicos do Seguro de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: A) São excluídos todos os bens que forem incorporados à obra, sobretudo tubulações e linhas aéreas de transmissão de energia elétrica. B) O objeto no Seguro de Risco de Engenharia é a própria obra e/ou montagem, sendo que é dispensada a descrição detalhada dos serviços a serem executados durante a obra. C) Somente obras novas podem ser consideradas bens seguráveis. D) Os materiais a serem incorporados na construção/montagem e que se encontrarem armazenados no canteiro de obras, durante a vigência da apólice, também estarão incluídos na cobertura do seguro. E) Apenas o principal empreiteiro é considerado segurado na apólice, embora esta seja emitida em nome de todos aqueles que têm interesse econômicos na obra. 45. MARQUE A No que diz respeito ao objetivo do seguro de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: A) Os eventos que causam prejuízos estão cobertos, mesmo depois do prazo de execução da obra, desde que a apólice esteja vigente. B) Não existe a possibilidade de que a cobertura garanta todos os riscos envolvidos, sobretudo na perspectiva "all risks". C) É facultativa a contratação da cobertura básica de Obras Civis em Construção e/ou Instalações e Montagens. D) Os bens cobertos são a obra em si e seus materiais, o objeto de montagem/instalação e equipamento ou máquina em funcionamento. E) Apenas os prejuízos causados por acidentes, durante a instalação e montagem de máquinas, estão cobertos. 46. MARQUE A No contexto do Seguro de Riscos de Engenharia, sobre a cobertura adicional de Responsabilidade Civil Geral, podemos afirmar que: A) A taxação independe da classificação do risco quanto ao afastamento da vizinhança. B) Estão cobertos todos os funcionários e bens dos empreiteiros e subempreiteiros envolvidos na obra. C) Depois de concluída e entregue a obra, o empreiteiro de materiais e execução está livre de qualquer responsabilidade em razão dos materiais e do solo. D) Apenas os danos materiais causados a terceiros, em decorrência dos trabalhos pertinentes à obra, estão cobertos. E) Garante o reembolso ao segurado das quantias pelas quais vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial transitada em julgado, ou em acordo autorizado de modo expresso pela seguradora. 47. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO No Seguro de Risco de Engenharia, não é possível estabelecer uma tarifa fixa. Cada projeto de Construção/Montagem deve ser considerado um risco especial, pois possui suas condições próprias de riscos; portanto, cada risco deve ser taxado individualmente, de acordo com seu projeto. Na perspectiva da taxação, para a análise do risco e a respectiva apresentação de cotação, podemos afirmar que são necessárias, entre outras, as informações relativas ao(à): ( ) Cronograma físico-financeiro. ( ) Disponibilidade de sistemas protecionais. ( ) Experiência das pessoas responsáveis pela obra. A) F,V,F B) V,V,F C) V,F,F D) V,V,V E) F,V,V 48. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A As franquias são definidas com base na classe de obra e também no tipo de risco a ser garantido, que se dividem normalmente em danos da natureza, demais eventos e teste. Nesse sentido, sobre as características das franquias, no Seguro de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: I) São dedutíveis por evento e não se acumulam. II) Podem ser fixadas em um valor único ou combinadas com um percentual (POS - Participação Obrigatória do Segurado). III) São mínimas e a fixação dos valores finais para elas tem como parâmetro a importância segurada (LMI). A) Somente III é a proposição verdadeira. B) Somente I e III são proposições verdadeiras. C) Somente II e III são proposições verdadeiras. D) I, II, III são proposições verdadeiras. E) Somente I e II são proposições verdadeiras. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 11 DE 12

12 49. MARQUE A Sobre a vigência dos Seguros de Riscos de Engenharia, podemos afirmar que: A) O período relativo aos testes de funcionamento deverá ser fixado na apólice e englobado em seu prazo de vigência. B) Não existe a possibilidade de contratação de cobertura adicional para o período de manutenção. C) A cobertura para Obras Civis em Construção inicia-se com a apresentação do projeto. D) É proibida a hipótese de extensão de prazo que configure vigência plurianual. E) É necessariamente estipulada pelo prazo de doze meses. 50. ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A Na cobertura de Propriedades Circunvizinhas, os bens de propriedade do segurado, preexistentes no canteiro de obras antes do início delas, são considerados propriedades circunvizinhas e passíveis de cobertura contra os danos que possam sofrer em função da obra objeto do seguro. Nesse sentido, sobre as condições que devem ser satisfeitas para que a cobertura seja válida, podemos afirmar que os equipamentos, os bens e as edificações devem: I) Estar fora do canteiro de obra. II) Fazer parte da obra em execução. III) Estar prontos ou em funcionamento antes do início da obra. A) I, II e III são proposições verdadeiras. B) Somente II e III são proposições verdadeiras. C) Somente I e II são proposições verdadeiras. D) Somente I e III são proposições verdadeiras. E) Somente III é proposição verdadeira. CADERNO DE QUESTÕES # PÁGINA 12 DE 12