EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS

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1 Data: 13/12/2018 Prova: PROVA FINAL DEMAIS RAMOS II - Tipo B Tipo: B EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 1) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA São informações iniciais importantes para quem quer abrir um negócio: ( ) Quanto custará para abrir o negócio. ( ) O que é necessário, em termos de infraestrutura, para começar a trabalhar. ( ) Quanto tempo é necessário para treinar os funcionários. ( ) O que os funcionários precisam aprender. (a) V,V,V,V (b) V,V,F,V (c) V,F,V,F (d) F,V,V,V (e) F,F,V,F 2) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A oportunidade é uma forma de juízo pessoal a respeito das ideias. Sobre a oportunidade, é correto afirmar que: (a) Ajusta-se somente ao mercado de livre concorrência. (b) É um alvo fixo, buscando mercados já consagrados. (c) É a ousadia um fator de risco, que acaba por inibir a oportunidade. (d) Será maior quando o mercado for mais perfeito e seguro. (e) É atraente, durável, tem uma hora certa, ancora-se em um produto e serviço que cria, ou adiciona valor para o seu comprador. 3) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação aos novos paradigmas de gestão, as competências essenciais envolvem: I) A focalização no negócio. II) O aproveitamento do conhecimento das pessoas. III) O aprendizado com ações empresariais e comunitárias. (a) Somente I é proposição verdadeira. (b) Somente II é proposição verdadeira. (c) Somente I e II são proposições verdadeiras. (d) Somente II e III são proposições verdadeiras. (e) I, II e III são proposições verdadeiras. Página:1

2 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 4) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao mercado de corretagem de seguros, podemos afirmar que: I) O corretor de seguros é, ao mesmo tempo, um consultor (pessoal ou empresarial), um distribuidor de produtos das seguradoras e um representante do segurado perante as seguradoras. II) Para preservar suas características, um corretor de seguros deve manter sua independência. III) O corretor de seguros tem que absorver a capacitação e os conhecimentos necessários, de forma a tornar seu negócio sustentável. (a) Somente I é proposição verdadeira. (b) Somente II é proposição verdadeira. (c) Somente I e II são proposições verdadeiras. (d) Somente II e III são proposições verdadeiras. (e) I, II e III são proposições verdadeiras. 5) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) As corretoras de seguros podem ser constituídas sob a forma de sociedade, simples ou empresária. (a) anônima (b) individual (c) limitada (d) ampla (e) específica 6) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O corretor deve participar de treinamentos técnico-operacionais disponibilizados pelas seguradoras a respeito de seus produtos, pois é uma obrigação do corretor manter-se: (a) Atualizado. (b) Matriculado exclusivamente em cursos específicos. (c) Sempre disponível para eventos em quaisquer áreas do mercado segurador. (d) Despreocupado com as mudanças do mercado. (e) Despreocupado com as normas que regem o mercado. 7) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando nos referimos ao empreendedorismo, o planejamento empresarial precede a própria empresa. Em relação à preparação para o planejamento empresarial, é correto afirmar: (a) Existe uma metodologia universal de planejamento, pois o mercado tem o mesmo risco e idêntico tamanho. (b) O planejamento estratégico não se aplica aos corretores de seguros iniciantes. (c) A adaptação estratégica preocupa-se exclusivamente com o ambiente externo da empresa. (d) A definição do grupo de planejamento envolve a definição de quem participará e qual será a função de cada um. (e) O Planejamento estratégico preocupa-se unicamente com o ambiente interno da empresa. Página:2

3 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 8) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O Código Civil Brasileiro, em seu artigo 787, traça algumas normas acerca do seguro de Responsabilidade Civil, que dizem respeito à conduta do segurado. São elas: ( ) Tão logo saiba o segurado das consequências de ato seu, suscetível de lhe acarretar a responsabilidade incluída na garantia, comunicará o fato ao segurador. ( ) É defeso (proibido) ao segurado reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ação, bem como transigir com o terceiro prejudicado, ou indenizá-lo diretamente, sem anuência expressa do segurador. ( ) Intentada (ajuizada) a ação contra o segurado, dará este ciência da lide (ação) ao segurador. (a) F,V,F (b) F,V,V (c) V,F,V (d) V,V,F (e) V,V,V 9) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA "É a aplicação de medidas que obriguem uma pessoa a reparar dano moral ou patrimonial causado a terceiros, em razão de ato por ela mesma praticado, por pessoa por quem ela responde, por alguma coisa a ela pertencente ou por simples imposição legal". Essa afirmativa refere-se à(ao): (a) Responsabilidade Civil. (b) Garantia. (c) Resposta Financeira. (d) Ação Afirmativa. (e) Contrato Civil. 10) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Os Seguros de Responsabilidade Civil são considerados, porque uma de suas funções é a de proteger o patrimônio do. (a) não patrimoniais / segurado (b) patrimoniais / terceiro (c) patrimoniais / segurado (d) não patrimoniais / terceiro (e) pessoais / cidadão Página:3

4 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 11) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Podemos afirmar que os seguros de responsabilidade civil legalmente obrigatórios são: ( ) Responsabilidade civil do proprietário de aeronaves e do transportador aéreo. ( ) Responsabilidade civil do construtor de imóveis em zonas urbanas por danos a pessoas ou coisas. ( ) Responsabilidade civil dos transportadores terrestres, marítimos, fluviais e lacustres, por danos à carga transportada. (a) V,V,V (b) V,F,F (c) V,V,F (d) F,V,F (e) V,F,V 12) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A modalidade de RC-Estabelecimentos Comerciais e/ou Industriais é muito importante no contexto do seguro de Responsabilidade Civil. Essa modalidade é mais conhecida como: (a) RC-Serviços Diversos. (b) RC-Operações. (c) RC-Bares e Restaurantes. (d) RC-Prestação de Serviço em local de terceiros. (e) RC-Serviços Portuários. 13) CORRELACIONE AS COLUNAS ABAIXO E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA As teorias da Responsabilidade Civil surgiram da análise da conduta de quem causa o dano (elemento culpa). Temos, assim, a teoria subjetiva e a teoria objetiva, associe-as às suas respectivas características: 1) Teoria Objetiva. 2) Teoria Subjetiva. ( ) Não necessita da existência do elemento culpa. ( ) A culpa é presumida. ( ) Implica a comprovação da existência do elemento culpa. ( ) A vítima precisa provar que quem causou o dano é culpado. (a) 1,1,1,2 (b) 1,1,2,2 (c) 1,2,1,2 (d) 2,2,1,1 (e) 2,2,2,1 Página:4

5 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 14) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Sobre os critérios adotados para os cálculos dos prêmios nas apólices de RCG, usualmente, não são aplicadas taxas, a exemplo dos demais ramos nos quais tal utilização é normal. Considerando essa informação, é correto afirmar que: (a) Existe uma tabela igual para todas as modalidades, respeitando-se o teto máximo. (b) O prêmio segue a tarifação do seguro incêndio, em função da similaridade de cobertura. (c) O prêmio é calculado através de parâmetros (informações) diferenciados para cada risco de responsabilidade civil. (d) Independentemente do risco, o prêmio é calculado com base na média ponderada da propensão ao sinistro, limitado a 100 vezes o salário mínimo. (e) O prêmio é calculado em função da região geoeconômica onde está situado o risco. Página:5

6 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 15) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação à participação do corretor no processo de abertura, aviso e acompanhamento de sinistros, podemos afirmar que: (a) Sua atuação não interfere na velocidade do atendimento ao sinistro. (b) Quando ocorre um sinistro, quanto mais organizada estiver a empresa para fornecer as informações necessárias ao trabalho dos reguladores, melhor. (c) Não é recomendado orientar o segurado quanto àquilo que é ou não indenizável segundo o contrato de seguro (condições). (d) Não é necessário acompanhar as inspeções dos peritos indicados pela seguradora, facilitando o acesso à empresa, ao local em que ocorreu o sinistro e às pessoas que possam fornecer informações. (e) É indiferente o apoio do corretor ao segurado no acompanhamento da liquidação e da indenização. 16) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando nos referimos ao Planejamento das Funções Operacionais de uma corretora, devemos destacar as funções que devem, necessariamente, ser exercidas dentro de uma corretora de seguros. A prospecção e captação de clientes; o agendamento de renovações de clientes prospectivos; a execução de simulações e cálculos; e a preparação de ofertas. Essas são funções essenciais da (o): (a) Área de Comercialização. (b) Apoio à Comercialização. (c) Acompanhamento de sinistros. (d) Área de finanças, custos e tributos. (e) Área de pós-venda. 17) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A empresa é um conjunto de bens. A palavra empresa é sinônimo da expressão estabelecimento comercial. Os bens estão unidos para uma atividade específica, que é o exercício da atividade econômica. Como exemplo desse significado, podemos dizer que "a mercadoria saiu ontem da empresa". Considerando o conceito do que é uma Empresa, a descrição acima corresponde ao perfil: (a) Subjetivo. (b) Funcional. (c) Objetivo (patrimonial). (d) Corporativo. (e) Pessoa Jurídica. 18) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Algumas definições ajudam a entender melhor as empresas. Com isso, pode-se afirmar que o ato de transformar recursos materiais em bens de consumo pela atividade comercial denomina-se: (a) Organizar. (b) Estruturar. (c) Desperdiçar. (d) Produzir. (e) Contratar. Página:6

7 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 19) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Gerir uma corretora de seguros não é uma operação complicada, desde que se estabeleçam critérios de controle e gestão que criem um ambiente seguro e, ao mesmo tempo, harmônico entre todos os departamentos. A função do departamento administrativo-financeiro da corretora transita desde a gestão de pessoal até o controle e cadastro de documentos. Suas principais atribuições são: I) Gestão de recursos humanos. II) Controles internos de documentos. III) Gestão patrimonial. IV) Administração interna. (a) Somente I e III são proposições verdadeiras; (b) Somente II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 20) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA As Empresas Individuais de Responsabilidade Limitada - EIRELI têm como principais características: ( ) Não há necessidade de constituir sócio "fantasma", como ocorre em sociedades limitadas. ( ) O empresário, mesmo individual, adquire personalidade jurídica. ( ) Redução da informalidade, com a regularização da situação do empresário individual de fato, que exercia a atividade à margem da lei. (a) F,V,F (b) V,F,F (c) V,F,V (d) V,V,V (e) F,F,V 21) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Os contratos que movimentam a produção, a industrialização, a comercialização e a intermediação de bens e serviços no mercado são chamados de: (a) Contratos civis. (b) Contratos de trabalho. (c) Contratos de aprendizagem. (d) Contratos financeiros. (e) Contratos empresariais. Página:7

8 RAMOS DIVERSOS II - RISCOS DE ENGENHARIA E EQUIPAMENTOS 22) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O objeto segurado no seguro de obras civis em construção e/ou instalações e montagens é: (a) A própria obra e/ou montagem. (b) Os equipamentos móveis. (c) Os equipamentos temporários. (d) Os equipamentos estacionários. (e) Somente o período de teses. 23) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A cobertura adicional prevista no seguro de Riscos de Engenharia OCC/IM que é exclusiva para a instalação e montagem quando o equipamento segurado quebra por erro de projeto, defeito de fabricação ou defeito do material, tanto durante a montagem como na fase de testes, e que prevê indenização somente aos danos causados a outros bens (danos indiretos), é: (a) Manutenção Ampla. (b) Despesas Extraordinárias. (c) Danos em Consequência de Erro de Projeto. (d) Equipamentos Móveis ou Estacionários Utilizados na Obra. (e) Riscos do Fabricante. 24) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Para cobertura do seguro de Riscos de Engenharia, as franquias são dedutíveis por evento e definidas com base na classe de obra e também no tipo de risco a ser garantido, que se dividem normalmente em: (a) Vendaval e desmoronamento somente. (b) Danos da natureza e incêndio somente. (c) Quebra de máquinas e vendaval somente. (d) Alagamento e quebra de máquinas somente. (e) Danos da natureza, demais eventos e teste. 25) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O crescimento do Seguro de Riscos de Engenharia OCC/IM está diretamente vinculado ao momento econômico do país relativamente ao desenvolvimento de politicas de acessibilidade, grandes projetos e evolução do mercado da Construção Civil. Podemos então afirmar que, para o desenvolvimento mais acelerado do Seguro de Riscos de Engenharia implica a implementação de medidas do tipo: I) Assistência técnica, por engenheiros especializados, na venda dos seguros. II) Assistência técnica fornecida por engenheiros nas inspeções e regulações de sinistros. III) Apoio de "marketing" na divulgação. (a) Somente I é proposição verdadeira. (b) Somente II é proposição verdadeira. (c) Somente I e II são proposições verdadeiras. (d) Somente II e III são proposições verdadeiras. (e) I, II e III são proposições verdadeiras. Página:8

9 RAMOS DIVERSOS II - RISCOS DE ENGENHARIA E EQUIPAMENTOS 26) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA São considerados riscos cobertos na cobertura básica de obras civis em construção e/ou instalações e montagens: I) Inundação e alagamento, enchente, chuva, neve e avalanche. II) Perdas pelo não atendimento contratual ou multas, perdas ligadas a demora ou falta de desempenho. III) Danos elétricos. IV) Danos de negligência e imprudência e atos maliciosos de operário. (a) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (b) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, III e IV são proposições verdadeiras. (d) Somente II, III e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 27) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Não são seguráveis pelo seguro de Equipamentos Móveis os bens diretamente relacionados às atividades agrícola, pecuária e florestal. Podemos afirmar que também não são seguráveis os seguintes bens: ( ) Embarcações. ( ) Aeronaves. ( ) Veículos destinados a transporte de pessoas. ( ) Veículos destinados a transporte de carga que trafeguem em ruas e rodovias. (a) V,V,V,V (b) V,F,V,V (c) V,F,V,F (d) F,V,V,V (e) F,F,V,F Página:9

10 RAMOS DIVERSOS II - RISCOS DE ENGENHARIA E EQUIPAMENTOS 28) CORRELACIONE AS COLUNAS ABAIXO E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Nos Seguros de OCC/IM, são seguráveis todos os tipos de obras, que são classificadas nos Grupos I ou II. Correlacione as obras de acordo com o Grupo a que se enquadram: 1) Grupo I. 2) Grupo II. ( ) Casa residencial ou comercial. ( ) Usinas hidrelétricas. ( ) Pontes e viadutos de concreto armado. ( ) Prédios de escritórios, residenciais, comerciais. (a) 1,1,1,2 (b) 1,1,2,2 (c) 1,2,2,1 (d) 2,1,1,1 (e) 2,1,2,1 Página:10

11 RAMOS DIVERSOS I - RISCOS DIVERSOS E GARANTIA 29) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA O contrato de contragarantia é o instrumento legal que permite a seguradora obter do tomador a (o): (a) Indenização. (b) Ressarcimento. (c) Comissão. (d) Caução. (e) Fiança bancária. 30) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Constitui risco coberto do Seguro de Riscos Diversos, na Modalidade - Instrumentos Musicais e Equipamentos de Som: (a) Incêndio. (b) Furto simples. (c) Vício próprio. (d) Desaparecimento inexplicável. (e) Ferrugem. 31) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A Contratação do Limite Máximo de Garantia no seguro de Riscos Diversos pode ser: (a) Sob as formas de risco total, risco absoluto e risco relativo. (b) Sob a forma de risco total exclusivamente. (c) Sob a forma de risco relativo apenas. (d) Sob a forma de risco absoluto ou risco relativo exclusivamente. (e) Somente sob a forma de risco absoluto. 32) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Com relação às modalidades do Seguro Garantia, podemos afirmar que é(são) modalidade(s) na(s) qual(ais) os segurados são do Setor Privado: ( ) Garantia Imobiliária. ( ) Garantia Judicial. ( ) Garantia - Execução Fiscal. (a) F,F,V (b) F,V,F (c) V,F,F (d) V,V,F (e) F,V,V Página:11

12 RAMOS DIVERSOS I - RISCOS DIVERSOS E GARANTIA 33) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Sobre a Modalidade - Material Rodante (Veículo Ferroviários), podemos afirmar que são riscos cobertos: I) Colisão. II) Vendaval. III) Tumultos. IV) Lucros Cessantes. (a) Somente I e II são proposições verdadeiras. (b) Somente I e III são proposições verdadeiras. (c) Somente III e IV são proposições verdadeiras. (d) Somente II, III e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 34) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) O Seguro Fidelidade garante ao segurado pelos prejuízos que venha a sofrer em consequência de crimes contra seu patrimônio, causados por seus, criminalmente responsáveis por ou apropriação indébita. (a) ressarcimento / prepostos / roubo (b) indenização / empregados / peculato (c) cobertura / diretores / furto qualificado (d) indenização / empregados / falsificação (e) concessão / prepostos / desídia 35) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA São considerados como bens seguráveis do Seguro de Riscos Diversos, na Modalidade - Multirriscos de Obras de Arte: (a) Telefones celulares. (b) Dinheiro. (c) Esculturas. (d) Mercadorias e Matérias-Primas. (e) Apólices de seguros vigentes. Página:12