SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL

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1 Data: 13/08/2018 Prova: PROVA FINAL DEMAIS RAMOS MÓDULO II - Tipo A Tipo: A SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 1) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A responsabilidade civil é a aplicação de medidas que obriguem uma pessoa a reparar dano moral ou patrimonial causado a terceiros, em razão de: ( ) Ato por ela mesma praticado. ( ) Ato praticado por pessoa por quem ela responde. ( ) Simples imposição legal. (a) V,V,V (b) V,V,F (c) V,F,F (d) F,V,V (e) F,V,F 2) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) A contratação de um Seguro de Responsabilidade Civil Geral se justifica em razão de o cidadão ser obrigado a reparar eventuais que venha causar. (a) dolos / prejuízos (b) dolos / culpa (c) danos / a terceiros (d) dolos / ao segurado (e) danos / a si mesmo 3) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Um corretor de seguros se esqueceu de enviar um boleto de cobrança para um segurado, causando-lhe prejuízo, porque o seguro foi cancelado. Tal conduta evidencia um dos elementos da responsabilidade civil, que é o(a): (a) Dolo. (b) Intenção. (c) Ação. (d) Voluntariedade. (e) Culpa. Página:1

2 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 4) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação a alguns princípios gerais da responsabilidade civil, contidos inclusive no Código Civil Brasileiro, podemos afirmar que: ( ) É defeso ao segurado reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ação, bem como transigir com o terceiro prejudicado, ou indenizá-lo diretamente, sem anuência expressa do segurador. ( ) Tão logo saiba o segurado das consequências de ato seu, suscetível de lhe acarretar a responsabilidade incluída na garantia, comunicará o fato ao segurador. ( ) Intentada a ação contra o segurado, dará este ciência da lide ao segurador. ( ) Subsistirá a responsabilidade do segurado perante o terceiro se o segurador for insolvente. (a) V,V,V,V (b) V,F,F,V (c) F,F,V,V (d) F,V,V,F (e) F,V,F,F 5) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Podemos afirmar que (é)são obrigatório(s) o(s) seguro(s) de: ( ) Responsabilidade civil do proprietário de aeronaves e do transportador aéreo. ( ) Responsabilidade civil do construtor de imóveis em zonas urbanas por danos a pessoas ou coisas. ( ) Responsabilidade civil dos transportadores terrestres, marítimos, fluviais e lacustres, por danos à carga transportada. (a) V,V,F (b) V,F,V (c) F,V,V (d) V,V,V (e) F,V,F 6) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Os Seguros de Responsabilidade Civil são considerados, porque uma de suas funções é a de proteger o patrimônio do. (a) não patrimoniais / segurado (b) patrimoniais / terceiro (c) patrimoniais / segurado (d) não patrimoniais / terceiro (e) pessoais / cidadão Página:2

3 SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL 7) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em RC - Produtos no Território Nacional, é correto afirmar que é(são) risco(s) coberto(s): (a) Distribuição e/ou comercialização ilegal de produtos. (b) A responsabilidade civil do segurado decorrente de acidentes provocados por defeito dos produtos especificados na apólice, fabricados, vendidos e/ou distribuídos pelo segurado. (c) Distribuição e/ou comercialização de produtos além do prazo de validade. (d) Utilização de produtos como componentes de aeronaves. (e) Utilização de produtos em competições e provas desportivas de um modo geral. Página:3

4 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 8) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao Fluxo de Caixa, podemos afirmar que: (a) É um instrumento que possibilita o planejamento e o controle dos recursos financeiros de uma empresa. (b) O fluxo de caixa é um instrumento de elaboração e utilização exclusiva da área financeira. (c) É um relatório que evidencia a situação patrimonial da empresa. (d) O fluxo de caixa apresenta todo o resultado da empresa: se obteve lucro ou prejuízo em um determinado período. (e) É um instrumento que possibilita o melhor gerenciamento dos imobilizados de uma empresa. 9) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Em relação ao conceito de Contabilidade, podemos afirmar que: I) A Contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio. II) A Contabilidade é a responsável pela escrituração e apuração dos resultados, ou seja, se a empresa obteve lucro ou prejuízo em determinado período. III) Todas as movimentações existentes no patrimônio de uma entidade são registradas pela Contabilidade, que resume os fatos em forma de relatórios. IV) A Contabilidade fornece relatórios úteis para as tomadas de decisões restritos aos usuários internos da empresa. (a) Somente I e III são proposições verdadeiras. (b) Somente II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 10) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando uma empresa tem a consciência de que é preciso estabelecer um compromisso com a força de trabalho, baseado em respeito mútuo com uma comunicação aberta, ou seja, com o envolvimento de todos. Estamos nos referindo a: (a) Gestão de "Marketing". (b) Gestão de Pessoas. (c) Gestão Comercial. (d) Gestão Financeira. (e) Gestão de Pós-Venda. Página:4

5 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 11) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando nos referimos aos impedimentos de Ordem Legal e Profissional para o exercício da profissão de corretor de seguros: I) Não há impedimento de ordem legal contra os falidos. II) O corretor de seguros não pode exercer cargo ou emprego em pessoa jurídica de direito público. III) Ter emprego em sociedade seguradora não se caracteriza em impedimento de Ordem Profissional. IV) A declaração de não impedimento legal, um dos documentos exigidos, refere-se aos atos ilícitos que impedem o exercício da profissão de corretor de seguros. (a) Somente I e III são proposições verdadeiras. (b) Somente II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 12) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Uma determinada corretora possui ramo de atuação apenas em um segmento de seguro, como, por exemplo, Seguro-Saúde. Este tipo de corretora costuma ter equipes de vendas altamente especializadas e parcerias muito sólidas com determinadas companhias. Ela atua no tipo básico de segmentação: (a) Generalista. (b) Inovadora. (c) Segmentada. (d) Especialista. (e) Parceira. 13) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Pode-se dizer que o Departamento de Vendas/Produção é o coração de uma corretora de seguros. Como em qualquer negócio, sem venda não há sobrevivência. A diferença de um setor de vendas de uma corretora de seguros para a maioria das outras atividades está na de produtos e diversidade de que a indústria do seguro disponibiliza. (a) informação / fornecedores (b) restrição / serviços (c) amplitude / fornecedores (d) restrição / opções (e) amplitude / serviços Página:5

6 GESTÃO EMPRESARIAL E FINANCEIRA 14) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A concepção de uma empresa, seja ela grande ou pequena, com ou sem fins lucrativos, não se torna possível sem a adoção de uma série de princípios administrativos que engendrarão a organização e o consequente desenvolvimento da empresa. Os princípios administrativos são dados por quatro fatores: I) Planejamento. II) Organização. III) Direção. IV) Controle. (a) Somente I e III são proposições verdadeiras. (b) Somente II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. Página:6

7 RAMOS DIVERSOS II - RISCOS DE ENGENHARIA E EQUIPAMENTOS 15) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Nos processos de sinistro, a etapa denominada regulação terá início após o(a): (a) Apuração dos danos realizada por vistoria. (b) Comunicação do fato à Seguradora. (c) Registro da ocorrência policial. (d) Comunicação do fato à Corretora. (e) Segurado ser comunicado da ocorrência. 16) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Com relação aos seguros de equipamentos cinematográficos, a seguradora NÃO responderá por perdas e danos causados direta ou indiretamente por: (a) Tentativa de roubo e furto qualificado. (b) Roubo e furto qualificado. (c) Furto qualificado praticado contra o patrimônio do segurado por seus funcionários e prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros. (d) Danos decorrentes do transporte apropriado do bem. (e) Incêndio, raio e explosão. 17) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) O rateio parcial é a cláusula constante das condições da apólice, que objetiva diminuir a participação do segurado nos prejuízos parciais quando ocorre por insuficiência de seguro, tanto para seguros a risco quanto para seguros a risco total. (a) rateio / absoluto (b) divergência / absoluto (c) depreciação / relativo (d) perda / absoluto (e) rateio / relativo 18) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Nos seguros de equipamentos, o Limite Máximo de Garantia pode ser contratado de três formas: (a) Primeira Cotação, Segunda Cotação e Terceira Cotação. (b) Risco Absoluto, Risco Relativo e Risco Total. (c) Rateio Simples, Rateio Composto e Rateio Total. (d) Parcela Única, Parcelas Fixas e Parcelas Variáveis. (e) Valor de Novo, Valor Atual e Valor Composto. 19) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Na cobertura básica do Seguro de Riscos de Engenharia, mediante fixação de verba própria e aceitação do risco, poderá(ão) ser garantido(a)(s): (a) Honorários de peritos. (b) Despesas extraordinárias. (c) Erro de projeto. (d) Obras temporárias/instalações provisórias. (e) Afretamento de aeronaves. Página:7

8 RAMOS DIVERSOS II - RISCOS DE ENGENHARIA E EQUIPAMENTOS 20) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Entendem-se por seguros de Riscos de Engenharia aqueles em que o segurado contrata obrigatoriamente a: (a) Cobertura de quebra de máquinas. (b) Cobertura de equipamentos eletrônicos. (c) Cobertura de testes. (d) Cobertura básica de obras civis em construção e/ou instalações e montagens. (e) Cobertura básica e pelo menos mais uma adicional. 21) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A primeira modalidade criada no Seguro de Riscos de Engenharia foi: (a) Equipamentos Eletrônicos. (b) Instalações e Montagens. (c) Obras Civis em Construção. (d) Quebra de Máquinas. (e) Obras Civis em Construção e/ou Instalações e Montagens. Página:8

9 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 22) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A etapa de pós-venda no processo de vendas consultivas consiste: (a) No processo de acompanhamento e relacionamento com o cliente após a emissão da apólice. (b) Em concluir a negociação de forma assertiva e no momento mais oportuno. (c) Em definir e apresentar uma proposta de valor com vantagens e benefícios bem claros. (d) Na etapa de maturação e de apresentação da proposta comercial. (e) Na identificação dos clientes potenciais e seus contatos, com base nos objetivos definidos no plano de vendas. 23) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A técnica gerencial que procura, através da análise do ambiente de uma empresa, criar consciência de suas oportunidades e ameaças, assim como de seus pontos fortes e pontos fracos, denomina-se: (a) Comunicação empresarial. (b) Planejamento estratégico. (c) Adaptação estratégica. (d) Metodologia empresarial. (e) Perspectiva estratégica. 24) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Profundas mudanças econômicas, sociais e tecnológicas pronunciam-se e, quanto maior a incerteza, maior é a necessidade de planejamento. Sobre o planejamento estratégico, podemos afirmar que ele visa: ( ) Conceber empresas alinhadas com o ambiente. ( ) Manter programas e linhas de ação superadas. ( ) Preparar a empresa para adaptá-la aos novos contextos ambientais. ( ) Repensar o que está sendo feito e o que poderá ser feito. (a) V,F,V,V (b) V,F,F,F (c) V,F,V,F (d) F,V,V,V (e) F,F,V,F Página:9

10 EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS 25) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Um consultor é um profissional que deve ter algumas características pessoais. Em relação às principais características do consultor de sucesso, é correto afirmar que: I) Possua boa saúde física e mental. II) Tenha autoconfiança. III) Apresente competência intelectual. IV) Tenha como característica imaginação criativa. (a) Somente I e III são proposições verdadeiras. (b) Somente II e IV são proposições verdadeiras. (c) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. 26) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A reunião de dois empresários ou mais para a exploração, em conjunto, de atividade(s) econômica(s) é chamada de: (a) Empresa Simples. (b) Sociedade Empresária. (c) Sociedade Simples. (d) Sociedade Anônima. (e) M.E.I. - Micro Empreendedor Individual. 27) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) A oportunidade é uma forma de juízo de valor a respeito das ideias. Significa a chance substanciada de uma ideia se transformar em um negócio de sucesso. (a) útil (b) estratégico (c) criativo (d) inovador (e) pessoal 28) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA A organização social composta por diversos grupos sociais informais que definem suas regras de comportamento, suas recompensas e punições sociais, seus objetivos, seus valores, crenças e expectativas é o(a): (a) Mercado. (b) Sociedade Civil. (c) Empresa. (d) Time de colaboradores. (e) Grupo de Indivíduos. Página:10

11 RAMOS DIVERSOS I - RISCOS DIVERSOS E GARANTIA 29) ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Podemos afirmar que são objetivos atendidos pelo Ramo de Riscos Diversos: ( ) Baratear o custo total das coberturas. ( ) Atender ao segurado onde ele não encontra cobertura satisfatória. ( ) Originar novos tipos de seguros para o mercado. ( ) Permitir agrupar diversos ramos ou modalidades em uma única apólice. (a) V,F,V,F (b) F,V,V,V (c) V,V,F,F (d) V,V,V,V (e) F,V,F,V 30) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA No Seguro Garantia, a pessoa física ou jurídica contratante da operação, credora das obrigações assumidas pelo tomador no contrato principal, é o: (a) Corretor de seguros. (b) Segurador. (c) Tomador. (d) Ressegurador. (e) Segurado. 31) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Na apólice de Seguro Fidelidade, o garantido é o: (a) Empregado do segurado nomeado na apólice. (b) Contratante da apólice. (c) Segurador que garante a cobertura. (d) Segurado. (e) Empregador. 32) ANALISE AS PROPOSIÇÕES A SEGUIR E DEPOIS MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Quando elencamos os riscos excluídos na Modalidade Multirriscos de Obras de Arte, é correto listar os seguintes: I) Desgaste natural da obra de arte. II) Furto simples. III) Umidade. IV) Furto qualificado. (a) Somente I e II são proposições verdadeiras. (b) Somente I e III são proposições verdadeiras. (c) Somente II e III são proposições verdadeiras. (d) Somente I, II e III são proposições verdadeiras. (e) I, II, III e IV são proposições verdadeiras. Página:11

12 RAMOS DIVERSOS I - RISCOS DIVERSOS E GARANTIA 33) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Constitui risco coberto do Seguro de Riscos Diversos, na Modalidade - Joalheria: (a) Vício próprio. (b) Dano material. (c) Extorsão mediante sequestro. (d) Desaparecimento inexplicável. (e) Infidelidade. 34) MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA Constitui risco coberto do Seguro de Riscos Diversos na Modalidade - Valores: (a) Furto simples. (b) Extorsão mediante sequestro. (c) Desaparecimento inexplicável. (d) Extravio. (e) Destruição ou perecimento dos valores em consequência de roubo ou furto qualificado (efetuado ou tentado). 35) MARQUE A ALTERNATIVA QUE PREENCHA CORRETAMENTE A(S) LACUNA(S) Com relação aos aspectos gerais do Ramo de Riscos Diversos, o Seguro é aquele cujas condições contratuais são idênticas àquelas constantes das normas técnicas determinadas pela SUSEP e pelo Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), acessíveis nos respectivos "sites" na Internet. (a) Singular (b) Padronizado (c) Não Padronizado (d) Total (e) Parcial Página:12