FELIZ NATAL E UM 2013 DE MUITO SUCESSO. Cretovale encerra um ciclo promissor [ página 2 ] Ações educativas e culturais para os cooperados [ página 4 ]

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1 Informativo da Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Trabalhadores da Vale Edição 77 Dezembro/2012 FELIZ NATAL E UM 2013 DE MUITO SUCESSO Cretovale encerra um ciclo promissor [ página 2 ] Ações educativas e culturais para os cooperados [ página 4 ] Cretovale reúne cooperados e familiares em seminário [ página 6 ]

2 Editorial Oito anos de desafios e sucessos na Cretovale Com uma administração reestruturada, focada e centrada num Planejamento Estratégico e em um Plano de Comunicação & Marketing eficaz, a Cretovale retomou sua trajetória de sucesso a partir de No biênio desenvolvemos as bases do Planejamento Estratégico, definimos o mapa estratégico e as metas que ajudariam na reestruturação e recuperação da cooperativa. Iniciava-se um novo ciclo promissor para a Cretovale cujos produtos passaram a ser formatados para melhor atender ao perfil dos associados, flexibilizando prazos e diminuição das taxas de juros. Em seguida foi criada a equipe de planejamento, formada por colaboradores e dirigentes da associação com a responsabilidade de aperfeiçoar, desenvolver novos produtos, acompanhar a execução das metas e aferir os ganhos de produtividade. Em 2006 foi retomado o Jornal da Cretovale, com o intuito de publicar todas as ações relevantes da cooperativa. No ano seguinte, foi criada a nova logomarca para a cooperativa e os PAC s de Tubarão e do Centro passaram por reformas e adequação. Já em 2007, o Comitê Educativo foi reativado e desde então várias ações de cunho social e educativo foram desenvolvidas com sucesso, com destaque para a III Copa Integração Cretovale & Aert e o III Seminário Cooperativismo Orçamento Familiar e Qualidade de Vida, realizado com o apoio do Sistema OCB/ES, em 10 de novembro de Neste mesmo ano, realizamos a primeira festa Dia de Ser Criança, cuja última edição, no dia 21 de outubro de 2012, foi um sucesso de público, cerca de 2 mil pessoas compareceram. Ao longo deste período nasceu também o projeto Musicalização e a Caminhada Cooperativista, em comemoração ao Dia Internacional do Cooperativismo. No ano de 2009, os cooperados, clientes e parceiros ganharam mais uma importante ferramenta de comunicação: o CretoNews. Em 2010, foi lançada as bases para a comemoração do Jubileu de Ouro: 50 Anos da Cretovale, foram promovidas várias solenidades, sorteamos um carro, uma moto e vários prêmios em dinheiro. E em 2011, veio o tão sonhado Jubileu de Ouro, consagrado com o lançamento do selo comemorativo dos 50 anos da Cretovale, na Assembleia Legislativa em sessão solene, com a presença forte dos associados e autoridades do Espírito Santo. O ciclo promissor da Cretovale não terminará em 2012, com o encerramento da gestão da atual. Nós, da diretoria, temos a convicção plena de que os novos dirigentes estão preparados para continuar esta história de sucesso, assim como trilhar novos caminhos e oportunidades para o bem de todos os associados. Agradecemos a todos os cooperados, dirigentes e colaboradores que contribuíram para esta retomada do sucesso da nossa querida Cretovale. Desejamos a todas as famílias Cretovale um Feliz Natal e que 2013 seja um ano de muita Saúde, Paz, Harmonia, Prosperidade e Realizações. Um ciclo promissor A Cretovale encerra um ciclo de oito anos com muitos motivos para comemorar. Nesse período ela passou por turbulências complicadas, tiveram crises econômicas que fecharam as portas de grandes cooperativas do Estado, mesmo assim ela se manteve firme no propósito de defender seus cooperados e seguir crescendo. A determinação da cooperativa deu resultado. Em 2004, as sobras brutas da Cretovale eram de R$ 111 mil reais, já em 2011 esse valor pulou para R$ 724 mil, quase sete vezes maior. E o que falar do patrimônio líquido, que há oito anos fechou em R$ milhões e no ano passado foi para R$ milhões, quase que dobrou. Os números são mesmo motivo de orgulho da cooperativa, mas a caminhada para chegar até aqui não foi nada fácil. Foram muitos os obstáculos, muitas crises enfrentadas. Mas a Cretovale resistiu e arregaçou as mangas. Com o apoio de dirigentes e ex-dirigentes foi em busca de soluções, uma delas foi traçar um Planejamento Estratégico logo no início da gestão da atual diretoria. Entre as medidas emergenciais foram cortados honorários 2392 VISÃO MISSÃO VALORES 1612 dos conselheiros, houve redução do quadro dos funcionários, mudança da sede administrativa e do sistema operacional da cooperativa. Foi realizada uma pesquisa de satisfação com os cooperados com o intuito de avaliar o que eles pensavam da Cretovale e levantar as sugestões e críticas em relação aos nossos produtos e operações, sobre o esporte e o social. Também foi criado um plano de comunicação organizacional integrado, que resultou na retomada do Jornal da Cretovale, na criação do Cretonews e várias outras ações direcionadas para a melhora do relacionamento com o cooperado. Os projetos sociais, culturais e esportivos também ganharam força e muitos adeptos. Bem, como dá para observar, a caminhada foi longa, trabalhosa, mas satisfatória, não foi a toa que a cooperativa comemorou o Jubileu de Ouro em grande estilo, sendo homenageada na Assembleia Legislativa. E como tudo que faz, a Cretovale resolveu compartilhar com você, cooperado, essa trajetória. Nesta edição especial do jornal você vai conhecer as principais ações desenvolvidas nestes oito anos. Ser uma cooperativa de Crédito Competitiva, Criativa e Preferencial dentro de sua área de atuação. Atender as necessidades Econômicas, Financeiras e Sociais dos Cooperados. Ética, Transparência, Trabalho e Honestidade. PATRIMÔNIO LÍQUIDO VALORES x 1000 R$ Conselho de Administração Dezembro 2012

3 Cretovale, uma grande opção aos cooperados A Cretovale está sempre buscando oferecer o melhor para o cooperado. Nesses últimos oito anos, mesmo contrariando o mercado, ela seguiu com taxas menores que em outras instituições. Só esse ano, a cooperativa já reduziu os juros em duas oportunidades, medida que você não vê em nenhum outro lugar no mercado. Além das taxas baixas, a Cretovale oferece uma forma de pagamento imbatível, e que cabe no orçamento de todos, os empréstimos são parcelados em até 48 meses. Outros destaques são os serviços oferecidos pela cooperativa, como as novas linhas de antecipações de Imposto de Renda, Férias e 13º Salário. Todas com taxas de apenas 1,88% ao mês. A Cretovale também oferece ajuda para o cooperado que precisou entrar no cheque especial ou rotativo do cartão de crédito. Essas PRAZOS LINHAS LINHAS DE EMPRÉSTIMOS PESSOAIS Empréstimos COM desconto em Folha LINHAS DE ANTECIPAÇÕES LIMITES Empréstimos SEM desconto em Folha de 01 a 03 meses 0,80% 1,12% de 04 a 06 meses 1,20% 1,58% de 07 a 12 meses 1,50% 2,10% de 13 a 24 meses 1,80% 2,52% de 25 a 36 meses 2,00% 2,70% de 37 a 48 meses 2,30% 2,99% TAXAS DE JUROS AO MÊS Antecipação Imposto de Renda Até 70% do valor a receber 1,88% Antecipação 13º Salário Até 70% do valor a receber 1,88% Antecipação de Férias Até 70% do valor a receber 1,88% dívidas costumam ser onerosas, para evitá-las a cooperativa oferece a você taxas menores. E o cooperado da ativa, que tem interesse em adiantar a PR de 2013, a taxa está imperdível. Como já deu para notar, a Cretovale é uma ótima opção para os todos os cooperados, então não perca essa oportunidade e procure um dos nossos colaboradores, eles estão te esperando. Mais prêmios aos cooperados Os cooperados Elaine Lube Mação e Gustavo Saraiva Estácio Dutra são os ganhadores das duas TV s LED 42 polegadas, na Promoção Cretovale Ano Internacional do Cooperativismo. O primeiro sorteio aconteceu no dia 27 de outubro, pela Loteria Federal, e pegou a vencedora Elaine de surpresa. Nem acreditei quando me ligaram, acabei de entrar na cooperativa e já tenho uma sorte desta, nossa fiquei muito feliz mesmo. A TV já está até instalada, comemorou Elaine, que entrou na Cretovale em abril deste ano. O segundo sorteio foi no dia 24 de novembro e premiou o cooperado Gustavo Saraiva Estádio Dutra, que também comemorou o prêmio. Eu nem sabia que estava concorrendo, fiquei bem feliz e antecipei o presente de Natal da minha mãe, dei pra ela a TV, ressaltou Gustavo. Além desses dois sortudos, mais um cooperado irá passar o Natal com uma TV LED 42 novinha. Ainda em dezembro, quatro prêmios de R$500,00 em dinheiro serão sorteados. Você pode ser o próximo sortudo. Todos os cooperados em situação regular vão participar automaticamente da promoção. Os sorteios acontecem pela loteria federal. Dezembro

4 As aulas do projeto Musicalização e a homenagem aos 50 anos da Cretovale na Assembleia Legislativa Oito anos de muitas ações A Cretovale, preocupada com o futuro, começou em 2005 a desenvolver um Planejamento Estratégico, que traçou metas que ajudariam na recuperação da cooperativa nos aspectos estrutural, financeiro e social. Era o início de uma caminhada promissora da Cretovale. No mesmo ano foi retomado o Jornal da Cretovale, com o intuito de registrar todas as ações da cooperativa e deixar os cooperados sempre bem informados. No ano seguinte, foi criada a nova logomarca para a cooperativa e os PAC s de Tubarão e do Centro passaram por reformas. Em 2007, o Comitê Educativo foi reativado, o cooperado Paulo Alcântara reassumiu a coordenação. De lá pra cá várias ações de cunho social e educativo foram desenvolvidas. Foi criada a festa Dia de Ser Criança, nasceu o projeto Musicalização, a Caminhada Cooperativista, o Dia do Cooperativismo, o prêmio Jubileu de Ouro, que sorteou um carro, moto, prêmios em dinheiro e várias outras ações. No ano seguinte, outra medida adotada pela Cretovale e que deu bons resultados foi o lançamento de um plano de comunicação e marketing, que entre muitas medidas traçou um diagnóstico das necessidades dos associados, com dados obtidos por meio de uma pesquisa de satisfação realizada com os cooperados. Com esses dados, focou em melhorias na cooperativa. Neste mesmo ano, mais um avanço; foi criada a equipe de planejamento estratégico, formada por colaboradores e dirigentes da associação, em um processo de gestão 100% participativo, inédito no cooperativismo. Cujo objetivo foi traçar metas para que a cooperativa esteja sempre atualizada e pronta para a competitividade do mercado. O carro sorteado pela Cretovale No ano de 2009, os cooperados, clientes e parceiros ganharam mais uma importante ferramenta de comunicação; o CretoNews. Em 2011, veio o tão sonhado Jubileu de Ouro, consagrado com o lançamento do selo comemorativo dos 50 anos, lançado na Assembleia Legislativa, com a presença do então vice-governador do Estado, Givaldo Vieira. E o ciclo promissor da Cretovale passará por uma transição ao final de 2012, encerra a gestão da atual diretoria e assumem os novos dirigentes, eleitos na AGO do último mês de abril, que seguem com o compromisso da continuidade. Cretovale investe no Esporte O esporte ganhou fôlego com o ressurgimento do Comitê Educativo, em 2007, que passou a desenvolver projetos na área, com intuito de oferecer mais qualidade de vida e uma maior interatividade entre cooperados e familiares. Além do tradicional apoio as corridas de rua, a Cretovale, em parceria com a Aert, passou a incentivar também outras modalidades de esporte, foi quando surgiu o projeto Copa Integração, que ganhou vida em Foram criados torneios de futebol, dominó, bocha, dama, sinuca e o campeonato de pesca. As provas começaram modestas, com poucos participantes, mas a cada ano ganha mais adeptos. Esse ano, ainda na sua terceira edição o torneio de futebol já conta com 10 times participando. A cada ano ganhamos novos participantes, percebemos os cooperados mais interessados, nas provas eles sempre levam as famílias e acaba sendo uma grande festa de confraternização. Nós do comitê estamos sempre pensando em atividades que sejam do interesse dos cooperados e acho que estamos acertando, afirmou o coordenador do Comitê Educativo, Paulo Alcântara. 4 Dezembro 2012

5 OS ÚLTIMOS OITO ANOS DA CRETOVALE Mobilização estratégica entre dirigentes e ex-dirigentes focados na sobrevivência da Cooperativa 2004 Começa o processo de recuperação econômica da Cretovale: A logomarca da cooperativa ganha nova cara. Os Pac s do Centro e de Tubarão são reformados É criado o Planejamento Estratégico da Cretovale. São feitas mudanças estruturais, a folha de pessoal é enxugada. O Jornal da Cretovale é retomado. A economia da Cretovale tem grande recuperação Comitê Educativo é reativado. As atividades de cunho social e educativo começam a ser desenvolvidas. O número de cooperados cresce consideravelmente É criado um Plano de Comunicação e Marketing Desenvolvida a equipe de planejamento estratégico Aprovação de mais recursos para o Fates, Criada a Ouvidoria Surge o CretoNews, importante ferramenta de comunicação É lançado o prêmio Jubileu de Ouro, da Cretovale Nasce a Copa Integração Cretovale & AERT Realizado o primeiro Seminário Cretovale sobre Cooperativismo, Orçamento Familiar e Qualidade de Vida Festa Dia de Ser Criança. Ações sociais e educacionais ganham mais força e adeptos Comemoração dos 50 anos da Cretovale, com direito a homenagem em sessão solene na Assembleia Legislativa. Consolidação e divulgação da gestão Social Economia estabilizada 2012 Patrimônio liquido quase dobra em relação a 2004 Eleição da nova gestão Dezembro

6 Cretovale encerra o ano com chave de ouro Dia de Ser Criança A festa do Dia das Crianças foi mais uma vez um grande evento da Cretovale e da AERT. Quase duas mil pessoas participaram do evento. A grande novidade este ano foi o show de mágica, que deixou crianças e adultos encantados com o espetáculo.no final da festa, foram sorteadas quatro bicicletas, deixando o público ainda mais animado. Saldo final: todo mundo feliz! A palestra do professor curitibano João Carlos de Oliveira Cretovale encerrou o ciclo de eventos de 2012 em grande estilo, com a realização do III Seminário de Cooperativismo, Orçamento Familiar e Qualidade de Vida, em parceria com a OCB/ES, no dia 10 de novembro, no Four Tower Hotel, em Vitória. Mesmo sendo um sábado chuvoso, o auditório lotou. Tinham cooperados antigos, que há anos acompanham a cooperativa, e também os que acabaram de se associar. O primeiro palestrante do dia foi o economista e comentarista da CBN, Laudeir Frauches, que falou sobre Orçamento Familiar. Apesar da complexidade do tema, foi uma palestra dinâmica e com muitas dicas interessantes. O cooperado Gilson Celestino, que está há mais de 30 anos na Cretovale, participou pela primeira vez do seminário e ficou muito satisfeito com o que aprendeu. Quando aposentamos perdemos muita renda, por isso é importante receber orientações como as de hoje. A nutricionista Lorena Bucher, também deu uma grande aula sobre Qualidade de Vida, falou da importância de uma boa alimentação. Segundo ela, 53% das doenças surgem pela falta de um estilo de vida mais saudável. A aposentada Dulcineia Silva, gostou das dicas que recebeu. A palestra foi muito explicativa, muito boa mesmo. Agora vou participar de todas as palestras da Cretovale. Após aprender sobre boa alimentação, nada mais sugestivo do que um delicioso almoço, servido no restaurante do hotel. E para fechar com chave de ouro, uma divertida e inspiradora palestra com o professor curitibano João Carlos de Oliveira, que provocou muitas gargalhadas dos participantes e deixou mensagens importantes, como essa: Mude suas palavras, escreva a mesma coisa de uma forma diferente. Você pode ser o maestro da sua vida. Projetos Sociais e Educacionais em 2013 A Cretovale encerra o ano e os projetos sociais e educacionais continuam em 2013, movimentando ainda mais a cooperativa e os cooperados. As atividades começam em abril com a 4ª edição da Copa Integração Cretovale & AERT A Copa Integração já está sendo planejada e terá como modalidades a pesca, dominó, dama, sinuca e o futebol. Tivemos uma procura por parte dos sócios da AERT e cooperados muito grande. Aos poucos estamos ganhando cada vez mais adeptos e o mais legal é que as famílias também estão participando, pensando nisso já está organizando tudo para o próximo ano, afirmou Paulo Alcântara, coordenador do Comitê Educativo da Cretovale. Paulo ressaltou que além da grande procura no torneio de futebol, a pescaria também teve muitos participantes, ao todo foram 43. A competição acabou no O vencedores do campeonato de pesca dia 1º de dezembro, na Praia de Camburi, em Vitória. Além das atividades esportivas, já está planejado a 5ª festa do Dia de Ser Criança, para outubro. Neste ano o evento teve quase dois mil participantes. O Seminário de Cooperativismo, Orçamento Familiar e Qualidade de Vida, que esse ano também foi sucesso entre os participantes, já está marcado para novembro de Como já deu para perceber, o ano de 2013 promete! Ouvidoria: CONTATOS: PAC Tubarão Av. Dante Michelini, 5500, Ponta de Tubarão, Vitória/ES, CEP: / Telefones: (27) / / PAC Centro Rua Duque de Caxias, 111, Centro, Vitória/ES, CEP: Telefones: (27) cretovale@cretovale.coop.br Conselho de Administração Silvio Francisco Vidal (diretor presidente) Leon Denis Campos (diretor financeiro) Celso Rodrigues de Souza (diretor administrativo) Sérgio Guzzo (conselheiro) Sebastião Soares Bicalho (conselheiro) Ary Gomes Sobrinho (conselheiro) Walace Alvarenga (Gerente) Conselho Fiscal Nilo Sérgio Nogueira (Coordenador efetivo) Carmelo Alves Martins (Secretário efetivo) Wilson Lords Torres (Conselheiro efetivo) Carlos Souza Pimenta (Conselheiro suplente) Leandro Resinentti Zanon (Conselheiro suplente) Rodrigo Nunes Nogueira (Conselheiro suplente) Comitê Educativo Paulo Roberto Nolasco de Alcântara (coordenador) Tibiriça João da Penha Monjardim. Lorena Samora Borgo Joel Rodrigues Comunicação e Marketing: Mary Angela Daré Jornalistas: Karina Menezes (Mtb 986-ES) Texto e Edição: Karina Menezes Projeto Gráfico e Editoração: Bios Fotos: Divulgação / Arquivo Cretovale Tiragem: 4 mil exemplares 6 Dezembro 2012