Infraestrutura. Consultoria. Outsourcing. Suporte Técnico

Transcrição

1 Infraestrutura Consultoria Outsourcing Suporte Técnico

2 Quem somos Sentimo-nos orgulhosos por mais esta conquista e desafiados a fazer nosso trabalho cada vez melhor. Os investimentos constantes em recursos humanos e infraestrutura, além de certificações de qualidade e atualização tecnológica, fazem da Núcleo referência no setor. A empresa é integradora oficial de soluções de vários fabricantes de renome mundial e tem funcionários certificados e capacitados pelos seus parceiros. Para garantir a qualidade de seus serviços, implementou um sistema de gestão de qualidade, atendendo aos requisitos da norma ISO 9001:2008, certificada em novembro de 2002, considerando seus colaboradores como parceiros fundamentais no processo de melhoria contínua dos serviços prestados aos clientes. Colaborando de forma estratégica com o desenvolvimento do setor em nossa região, a Núcleo tem consolidado seu elevado índice de crescimento nos últimos anos. A busca pelo aperfeiçoamento nos métodos e processos, tornou a empresa referência em seu segmento. Hoje é destaque na área de servidores de alta disponibilidade, videomonitoramento, redes sem fio, cabeamento e comunicações unificadas. Fruto de sua maturidade, a Núcleo Informática comemorou seus 22 anos com a inauguração da primeira filial na cidade de Natal-RN, hoje com 23 anos atribui este sucesso a todos que dela fazem parte: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

3 MISSÃO: Integrar Tecnologias da Informação e Comunicação de forma inovadora aos clientes, agregando valor aos seus negócios. VISÃO: Ser para os clientes a melhor empresa de Integração de Tecnologia da Informação e Comunicação. VALORES: 1. Ética 2. Lucratividade 3. Desenvolvimento 4. Comunicação 5. Compromisso

4 Soluções: Consultoria A Núcleo elabora e implementa projetos que demandam ações estratégicas para a operação dos negócios do cliente: - Cabeamento estruturado - voz, dados e imagem; - Data Center - Instalação de Softwares e Sistemas Operacionais - Instalação e configuração de sistemas operacionais (Linux, Microsoft e UNIX) e serviços relacionados como Autenticador, DNS, DHCP, Firewall, Antivírus, Asterisk, Banco de Dados, Monitoramento IP. - Instalação física e lógica de toda a solução incluindo estrutura até aplicações e segurança. Infraestrutura A comunicação inteligente oferece funcionalidades avançadas que ajudam a conectar pessoas, processos e aplicações por meio de redes. A Núcleo Informática propõe aos seus clientes a incorporação da voz nos fluxos dos negócios automatizados. Como resultado verifica-se a transformação da comunicação e modelos, com a agilidade dos processos, aumento dos lucros e fidelização dos clientes. Infraestrutura aberta para a telefonia e os outros serviços de comunicação, provendo a interatividade entre fabricantes; Mensagens unificadas; Integração das aplicações; Arquitetura expansível; Mobilidade através das redes pública (móvel ou fixa) ou coorporativa, são alguns dos itens dos serviços de infraestrutura oferecidos pela Núcleo.

5 Outsourcing À medida que novas tecnologias de equipamentos de TI se tornam mais freqüentes, as empresas acabam investindo tempo e dinheiro adquirindo novos equipamentos. Através de contrato de longo prazo, a Núcleo forma uma parceria estratégica com sua organização, resolvendo definitivamente o seu problema de desatualização tecnológica. Com o outsourcing da Núcleo sua empresa não precisará mais disponibilizar altos investimentos para se manter atualizada em tecnologia. Você contará sempre com produtos novos e modernos e ainda com serviços de manutenção quando precisar da Núcleo. Com outsourcing sua empresa estará sempre atualizada tecnologicamente. Suporte Técnico A Núcleo está estruturada para oferecer um pacote completo de Suporte Técnico. Com um atendimento personalizado, formado por técnicos de alto nível, treinados e certificados pelos seus principais parceiros fornecedores, realiza os seguintes serviços: - Serviços de suporte técnico em software e hardware. - Instalação e configuração de soluções de antivírus (file server, gateway, , banco de dados); -Instalação e configuração de software de controle do backup no servidor; - Segurança, instalação e configuração de appliance (firewall, ids, vpn, dmz, permissões e acesso).

6 Cases PROJETO SINOBRÁS O cliente apresentava dúvidas sobre a consolidação completa da solução da telefonia, dados e cabeamento estruturado, demandando com custo otimizado e tecnologia atual. Foi implementado um sistema de telefonia IP e switches do fabricante Avaya, a fim de promover as facilidades da telefonia com garantia do tráfego de voz na infraestrutura de switches. Instalação do cabeamento estruturado (metálico e óptico) do fabricante Furukawa. PROJETO ETICE Manutenção corretiva e preventiva na Gigafor - Rede Governamental de transferência de dados do Governo do Estado. Nesta encontramse interligadas todas as secretarias do estado, universidades Federal e Estadual, Instituto de Pesquisa, assim como o Gabinete do governador. Foi realizada a ligação de 120 km de fibra com atendimento na rede ativa, através do nível de serviço 12x6 em toda região metropolitana de Fortaleza.

7 PROJETO HOSPITAL SÃO MATEUS O cliente contava com uma infraestrutura de TI muito antiga e não suportava o crescimento do HSM, Inicialmente foi instalado cabeamento CAT 5E que não conseguiu ter bom desempenho. Foi implantada uma solução CommScope CAT 6 substituindo todo o cabeamento CAT 5E e switches do fabricante Nortel dando capacidade ao tráfego pesado de dados. PROJETO DO GOVERNO DO ESTADO DO PIAUÍ Necessidade do Cliente: O Governo do Estado do Piauí, através da Polícia Militar, implementou o sistema de monitoramento Guardião Eletrônico na cidade de Teresina que faz parte do projeto Ronda Cidadão e tem como maior intenção promover a segurança pública e a paz na cidade, monitorando as áreas mais críticas onde o índice de criminalidade é maior e fazer a vigilância da movimentação de pessoas e veículos nas entradas e saídas da cidade. Dessa forma garantir o direito de ir e vir do cidadão. Foi implementado 30 câmeras IP domes Axis de alta precisão instaladas em pontos estratégicos da Capital, monitoradas e controladas pela Polícia Militar do Piauí no Quartel do Comando Geral, contando também com uma central de monitoramento. O sistema possibilita armazenar as imagens gravadas por 30 dias e ficam à disposição da Justiça. Cada câmera atua em monitoramento e prevenção de um espaço equivalente a àrea de cobertura de 10 policiais.as câmeras tem capacidade de promover movimento horizontal de 360 e vertical de 220. O alcance das lentes promove zoom de até 35 vezes, necessário para identificar com precisão a placa de um carro a 400 metros de distância do equipamento de vídeo. São resistentes a vandalismo e ações climáticas, além de transferir através de um sistema de dados sem fio as imagens para a central de monitoramento.

8 PROJETO SECRETARIA DE ESPORTE O cliente tinha necessidade de instalação de mobilidade para os funcionários da Secretária de Esporte, assim como para a imprensa e convidados com acesso direto ao campo de futebol. Foi implementada e configurada Rede Wireless (sem fio) gerenciada por um D-link e CP s para acesso dos funcionários da secretaria de esporte, impressa e convidados durante as partidas de futebol e eventos realizados no estádio. PROJETO PREFEITURA DE MARACANAÚ O cliente tinha necessidade de redução do grande números de ocorrências em virtude da violência no município e delitos de trânsito. Foi implantada uma solução de 22 câmeras IP domes ligadas por fibras espalhadas pela cidade e rádios WiMax Alvarion interligando as câmeras mais longínquas e uma central de monitoramento no Guarda Municipal de Maracanaú para que os guardas municipais pudessem monitorar os pontos mais críticos do município.

9 PROJETO MARACANAÚ GERADORA DE ENERGIA Necessidades do cliente: A Maracanaú Geradora de Energia necessitava de uma central telefônica com suporte a novas tecnologias para sua nova sede Ceará, porém não queria mobilização de equipamentos e esta central deveria ainda prover redução de custos, gerenciamento das ligações, solução de mobilidade e facilidade na detecção de falhas para rápida solução da mesma, a fim de, deixar o sistema com alta disponibilidade. Maracanaú Geradora de Energia S.A. Cenário instalado pela Núcleo Informática: Foi elaborado um projeto de Outsourcing da solução de telefonia com a uma plataforma AVAYA modelo IPO500, presença de um único site dispondo de 70 ramais analógicos, software de gerenciamento das ligações de log's para detecção das falhas. Utilização de recursos de mobilidade que permitem que as ligações do seu ramal sejam direcionadas ou toquem ao mesmo tempo em num número móvel. Foi implementada ainda a integração de bastidores de interface celular do cliente com a solução Avaya, proporcionando facilidade, controle e economia. PROJETO GRUPO REGINA Necessidades do cliente: O Grupo Regina necessitava de uma central telefônica com suporte a novas tecnologias, com o gerenciamento dos serviços de voz de forma centralizada das sedes e interligações entre as sedes sem a utilização dos circuitos de voz das operadoras desta forma obtendo uma redução dos custos com telefonia com o aproveitamento máximor da infra-estrutura existente. Cenário instalado pela Núcleo Informática: Foi elaborado um projeto de outsourcing da solução de telefonia com a uma plataforma AVAYA modelo IPO500 na qual interligava três sites do Grupo Regina de forma transparente. Telefonistas utilizando softconsole para controle das ligações e do estado dos ramais, facilitando o gerenciamento das chamadas. Foi instalado um perfil de horário que permite redirecionamento de ligações e mudança de direito de ligações automaticamente em horário determinado. Integração de bastidores de interface celular do cliente com a solução Avaya trazendo facilidade, controle e economia. Foi realizada ainda a implementação de ramais IP padrões SIP e H.323 nas sedes.

10 PROJETO PINHEIRO SUPERMERCADO Necessidades do cliente: O Pinheiro Supermercado necessitava de uma central telefônica com suporte a novas tecnologias, com o gerenciamento dos serviços de voz de forma centralizada das sedes e interligações entre elas sem a utilização dos circuitos de voz das operadoras desta forma obtendo uma redução dos custos com telefonia com o aproveitamento máximo da infra-estrutura existente. Cenário atual: Foi elaborado um projeto de outsourcing da solução de telefonia com a uma plataforma AVAYA modelo IPO500 na qual interligava as oito lojas do Pinheiro Supermercados de forma transparente. A telefonista utiliza softconsole para controle das ligações e do estado dos ramais, facilitando a gerencia das chamadas. Implementação de qualidade de serviço para os links WAN por meio da solução AVAYA, o que permitiu a melhoria do fluxo da rede de dados e voz e a garantia do trafego de voz na infra-estrutura WAN do cliente. PROJETO NORSA REFRIGERANTES LTDA COCA-COLA O cliente estava em processo de mudança para uma nova sede administrativa localizada no Iguatemi Empresarial. Foi solicitado projeto de um sistema de cabeamento estruturado de alta performance para seu novo Data-center. A Núcleo apresentou um projeto onde contemplava cabeamento estruturado de última geração, isto é, sistema de categoria 6A que atende plenamente as necessidades atuais e expansões futuras, podendo ampliar a capacidade da rede para até 10Gbps. Implementamos toda a solução de cabeamento estruturado Furukawa cat.6a composto com 480 (quatrocentos e oitenta) pontos obedecendo às normas técnicas para projeto de Data-Center, Norma ANSI/TIA 942.

11 PROJETO PREFEITURA DE FORTALEZA Segurança Patrimonial, redução em delitos e infrações cometidas por vândalos, atingindo diretamente os frequentantes desses pontos de lazer, agindo com eficácia e rapidez na prevenção de ocorrências em virtude da violência urbana. Projeto em processo de execução. Instalação e gerenciamento de vídeomonitoramento por meio de câmeras IP's Axis, Servidores com unidade de backup automática e Storage de armazenamento HP, com Instalação e configuração nas principais praças do centro da cidade de Fortaleza em parceria com a Guarda Municipal e Defesa Civil. PROJETO DA REDE NACIONAL DE ENSINO E PESQUISA RNP O cliente necessitava de uma reforma em seu Data-Center para melhorar o suporte à rede Nacional e rede GigaFor, que interliga as principais instituições de pesquisa e ensino superior do Ceará através da RNP Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (PoP-CE), para aprimorar os recusos de tráfego de dados e tempo de resposta no gerenciamento das redes. Foi elaborado um projeto e implementada uma solução de cabeamento estruturado, com 96 pontos, capaz de suportar Ethernet de 10 Gbps da da CommScope com a linha de produtos Systimax 360 GigaSPEED X10. Buscando prover uma maior segurança em suas instalações foram instaladas Câmeras de Monitoramento IP da Axis.

12 PROJETO ASA SUL INDUSTRIA Com uma necessidade de crescimento e expansão dos negócios, contando com uma estrutura que não supria a demanda do mercado atual e sofrendo influências relacionadas à postura da empresa diante do cliente final, a Asa Sul tinha urgência em mudar-se para um local onde seria possível comportar melhor os seus serviços. A Núcleo implementou um sistema de cabeamento estruturado contemplando 240 (duzentos e quarenta) pontos Categoria 6 da marca Furukawa. Instalou toda a infraestrutura necessária para atender a demanda da nova sede garantindo uma alta performance no tráfego de informações. Com switches HP Networking implementamos uma rede com amplas funcionalidades de camada 2 e camada 3, podendo oferecer recursos avançados (VLANs, autenticação IEEE 802.1X e QoS) para proporcionar uma rede convergente. Na busca de confiabilidade e qualidade os servidores HP atendem as necessidades da Asa Sul com melhor desempenho gerando uma facilidade para gerenciamento e escalabilidade, permitindo oferecer ao cliente um ambiente de TI livre de preocupações. O Nettion Security Software, sistema desenvolvido com as mais avançadas tecnologias de conectividade e segurança, tem como base o Sistema Operacional Linux que foi instalado para gerenciar as conexões com a internet de forma simples e segura visando atender as necessidades dos colaboradores através de suas múltiplas funcionalidades.

13 PROJETO SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE SOBRAL A Santa Casa de Sobral tinha uma estrutura antiga e defasada que já não supria as necessidades da empresa e trazia vários problemas para os processos internos da instituição chegando até a interferir no atendimento dos pacientes. A Núcleo desenvolveu uma solução ampla e compatível com os futuros avanços tecnológicos com o objetivo de atender a necessidade da Santa Casa de Misericórdia de Sobral de renovação tecnológica e para um melhor gerenciamento dos recursos disponibilizado aos seus colaboradores e clientes. Com a utilização dos switch s Nortel a Santa Casa de Misericórdia de Sobral ganha agilidade e confiabilidade. Os switch s Nortel com sua capacidade de auto-processamento aliado a uma rede de cabos categoria 6, dão aos colaboradores uma pronta e rápida resposta no atendimento de seus clientes. Os servidores e desktop s HP garantem à rede de dados da Santa Casa de Misericórdia de Sobral robustez, agilidade e garantia de retorno de investimento. Os servidores HP podem ser expansivos até sua capacidade máxima de armazenamento e processamento. O Nettion Security Software foi escolhido para gerenciar os acessos dos colaboradores da Santa Casa de Misericórdia de Sobral à internet e hospedar seu Web Site. Devido a sua segurança, confiabilidade, integração com o Active Directory da Microsoft e também por sua fácil administração.

14 Notícias Núcleo é citada na revista RTI. Revista Titan traz matéria sobre a Núcleo. A revista Titan, em sua 17º, edição traz a matéria destacando o serviço de modernização realizado pela Núcleo Informática no Sistema da Têxtil Santa Inês. A revista RTI (Redes, Telecom e Instalações), especializada na área de tecnologia de redes, destaca na sua edição de Junho, o projeto da Santa Casa de Sobral realizado pela Núcleo Informática. O projeto transformou completamente o hospital filantrópico que atende mais de 1,5 milhões de habitantes. A Núcleo faz parte da UBIC, União Brasileira de Empresas Instaladoras de Cabeamento que realiza projetos sociais reconhecidos pela ONU. 8 Objetivos do Milênio pela ONU

15 Parceiros oficiais com profissionais certificados

16 Fortaleza - Ceará Rua Barão de Aratanha, Fátima CEP: Fone: Natal - Rio Grande do Norte Av. Amintas Barros, Lagoa Nova CEP: Fones: Salvador, Aracajú, Maceió, Recife, Natal, Fortaleza, Teresina e Belém.