Noções de Informática - PF: Agente de Polícia Professor: Ricardo Beck Aulas 01 a 16

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1 Noções de Informática - PF: Agente de Polícia Professor: Ricardo Beck Prof. Ricardo Beck Página 1 de 212

2 Conceitos Iniciais e Hardware Conceitos Iniciais Sistemas de Numeração Decimal Binário Octal Hexadecimal Sistema Binário Este sistema de numeração é muito cobrado em concursos, portanto fique atento. É um sistema bi-estável, ou seja, assume apenas duas situações e é representado por dois símbolos 0 e 1. Pode assumir apenas dois estados, por exemplo, ligado e desligado, verdadeiro e falso e assim por diante. Prof. Ricardo Beck Página 2 de 212

3 Como os dados nos computadores se apresentam na forma digital utilizaremos muito este sistema, imagine sua conexão com a Internet, normalmente as velocidades são apresentadas em bits por segundo. A menor unidade de dado em informática é o bit (BInary digit), que pode ser representado por 0 ou 1, podemos encontrar em dispositivos, como placas de rede e modems, referências em bits por segundo. Para chegarmos a essa unidade precisamos conhecer uma referência importantíssima, o conjunto de oito bits forma um byte. Outro nome que atribuímos ao conjunto de oito bits é octeto. Porém como acontece no sistema decimal precisamos utilizar algumas referencias para representar milhares, milhões e até bilhões de dados, mas não podemos esquecer que estamos no sistema de numeração binário. Prof. Ricardo Beck Página 3 de 212

4 Confira na tabela as medidas aplicadas. Hardware e Software Hardware É toda parte mecânica do computador, a parte concreta, composta por componentes como placas, impressora, monitor, ou seja, tudo que é palpável. Software É o pensamento do computador, é abstrato ao usuário, porém fundamental ao funcionamento do computador. Exemplos de software são programas como sistemas operacionais (Microsoft Windows XP), editores de texto (Microsoft Word) são considerados softwares, arquivos provenientes destes softwares, músicas, todos são considerados softwares. Prof. Ricardo Beck Página 4 de 212

5 Tipos de computadores, Em concursos públicos para vagas em agencias bancárias é importante conhecer um tipo específico de computador o mainframe. Prof. Ricardo Beck Página 5 de 212

6 São computadores de grande porte com a finalidade de integrar grandes empresas, devido ao seu grande poder de processamento e armazenamento. Com a utilização de um mainframe podemos interligar diversos usuários. É normalmente utilizado por empresas de grande porte, como bancos, lojas de departamento e, além disso, é necessária uma estrutura especial para instalação deste tipo de computador devido ao seu tamanho e necessidades. Normalmente possuem vários processadores, no site da empresa IBM, podemos encontrar modelos de mainframes. Componentes do Computador Entre os principais componentes de um computador podemos encontrar Prof. Ricardo Beck Página 6 de 212

7 O processador É um componente compacto que agrega diversos itens compactados em um só, também pode ser chamado de microprocessador, devido a sua forma compacta, outras nomenclaturas também são utilizadas como CPU (Central Processing Unit) ou em português como UCP (Unidade Central de Processamento). Ele é considerado o cérebro do computador, pois acaba recebendo diversos dados e transformando em informações fundamentais para o funcionamento do sistema, por se tratar de uma estrutura complexa analisaremos os itens fundamentais para testes de concursos públicos. Componentes do Processador Prof. Ricardo Beck Página 7 de 212

8 Os principais componentes de um processador são: UC (unidade de controle) é a parte da CPU com a funcionalidade de coordenar os cálculos e dados que circulam no processador. ULA (unidade lógica e aritmética) como o nome diz é responsável pela realização de cálculos e comparações lógicas e é controlada pela UC. Registradores uma memória muito pequena, na ordem dos bits e que tem a funcionalidade de armazenar os dados manipulados no processador. Barramentos para interligar todos estes componentes existem estradas por onde os dados trafegam, a estes caminhos daremos o nome de barramentos, também chamados de BUS. Como em estradas existem barramentos maiores (mais velozes) e menores (mais lentos). Clock (ou frequência de relógio) Este termo é muito importante porque indica a frequência de operação do processador, em outras palavras, um fator importante que pode determinar a sua velocidade. A frequência dos processadores é medida em Hz (Hertz) Prof. Ricardo Beck Página 8 de 212

9 Exemplo: Processador: Intel Core i5 de 3,3 GHz Memória RAM: 6GB Disco Rígido: 500GB O clock do sistema acima é de 3,3GHz Arquiteturas de Processadores Nos dias de hoje podemos encontrar processadores de 32 ou de 64 bits, podemos pensar que um processador de 64 bits é mais veloz que um processador de 32 bits, porém esta relação não é verdadeira. Esta nomenclatura equivale a quantidade de dados que a CPU consegue trabalhar por vez, ou seja, se você estiver utilizando um recurso simples do computador como um texto em um editor de textos, não observará diferença entre um processador 32 ou 64 bits, a não ser que você esteja utilizando ferramentas mais pesadas aí sim a diferença é observada. Dica: um processador de 64 bits enxerga mais memória RAM do que um de 32bits que limita-se em 4GB. Fabricantes de Processadores Entre os fabricantes encontramos a AMD e a Intel. Para provas de concursos precisamos ficar atentos aos novos modelos da Intel. Observe: Prof. Ricardo Beck Página 9 de 212

10 Cooler O Processador é um componente que trabalha em altas temperaturas e para resfriá-lo necessitamos de um componente denominado cooler, que é composto por uma ventoinha e um dissipador de calor. Placa mãe Para concursos o que precisamos saber que o principal componente da placa mãe é o chipset. Prof. Ricardo Beck Página 10 de 212

11 Chipset significa conjunto de chips, ele é responsável pela correta comunicação e o tráfego de dados entre todos os componentes que integram o computador. Barramentos externos Os barramentos externos são aqueles que interligam a placa mãe a parte externa do gabinete. PCMCIA Imagine um computador portátil como um notebook, caso o usuário desejar instalar determinado hardware em seu computador, por exemplo, uma placa de rede, porém seu computador não possui este dispositivo, neste caso é possível adquirir uma placa de rede PCMCIA. Assim como com a placa de rede existem vários dispositivos que estão disponíveis no mercado utilizando esta interface de comunicação. Prof. Ricardo Beck Página 11 de 212

12 PS/2 Apesar da sigla complicada, a maioria dos usuários conhece esta interface de comunicação, utilizamos este barramento para, basicamente, conectar o teclado e o mouse S-Video Este conector é utilizado, normalmente, para ligações com aparelhos de TV. Não confundir com o PS/2, eles são apenas semelhantes. Prof. Ricardo Beck Página 12 de 212

13 Serial RS-232 Podemos encontrar este barramento em nossos computadores, foi muito utilizado antigamente pelos mouses, inclusive foi utilizado para conectar impressoras fiscais, leitores de códigos de barras entre outros. Paralelo Esta interface conectava, normalmente, impressoras e scanners, porém nos dias de hoje é comum encontrarmos estes dispositivos utilizando a tecnologia USB. USB Este barramento é fundamental para concursos públicos, USB significa barramento serial universal (Universal Serial Bus), portanto é muito importante saber que os bits são transmitidos de forma serial. Encontramos nas versões 1.1, 2.0 e a mais atual 3.0, esta denominação basicamente apresenta maiores velocidades na transmissão de dados. Prof. Ricardo Beck Página 13 de 212

14 FireWire O firewire também é conhecido como i.link ou IEEE1394, muito utilizado por filmadoras e câmeras digitais. SATA Esta interface que transmite os dados de forma serial é denominada SATA (Serial ATA), é normalmente utilizado para conexão de discos rígidos. Prof. Ricardo Beck Página 14 de 212

15 Memória RAM Saber sobre a memória RAM é fundamental para concursos públicos, pois ela faz parte dos principais componentes do computador, CPU, memória RAM e HD. Já conhecemos o processador que é considerado o cérebro do computador, para auxiliar o processador em suas tarefas é utiliza a memória RAM, com área de trabalho, devido a sua velocidade e modo de acesso. Porém os dados que ficam na memória RAM são perdidos quando o computador é desligado, a esta característica damos o nome de volátil, ou seja, perde os dados quando não há a presença de energia. Memória Virtual Imagine a situação onde o usuário necessite de mais memória para o sistema ou aplicações e o computador não dispõe da quantidade necessária de memória RAM, neste momento entra em ação um recurso, gerenciado pelo sistema operacional, por exemplo, o Windows, que empresta memória do disco rígido para funcionar como memória RAM. Um detalhe é muito importante o disco rígido tem uma capacidade muito maior do que a memória RAM porém é muito mais lento, com isso o desempenho do sistema cairá sensivelmente. Com isso concluímos que o disco rígido vai fingir ser a memória RAM, daí o termo memória virtual. Prof. Ricardo Beck Página 15 de 212

16 Memória Cache A memória cache é fundamental para o desempenho do computar. É um tipo de memória estática SRAM (Static Random Access Memory), muito mais rápida do que a memória RAM. O surgimento desta memória veio da necessidade de velocidade por parte do sistema, o processador evoluiu, no quesito velocidade, muito mais que a memória RAM, com isso quando o processador acessava a memória RAM era obrigado a espera-la retornar, a este tempo de espera damos o nome de wait-state, estado de espera do processador. Para minimizar este tempo foi implementado um novo tipo de memória, com a tecnologia estática, denominada memória cache. Um bloco que memória, bem menor do que a memória RAM, que armazenava dados que já haviam sido buscados na memória RAM e provavelmente seriam solicitados novamente, então nesta segunda vez de acesso pelo processador ao invés de buscar na memória RAM, buscaria na cache, aumentando com isso a velocidade de processamento. Com isso temos que a memória cache é um tipo de memória interposta entre a RAM e o processador com o objetivo de aumentar a velocidade de processamento. Prof. Ricardo Beck Página 16 de 212

17 Memória ROM A memória ROM (Read Only Memory) memória de somente leitura, tem a funcionalidade de armazenar pequenos programas que normalmente são utilizados com rotinas prontas, como no caso da inicialização do computador, a estes programas pequenos damos o nome de firmwares. Também são encontradas em eletrodomésticos, como no procedimento para fazer pipoca em um micro-ondas. Dica: as memórias ROM não são voláteis, ou seja mantém seus dados quando o computador é desligado. Uma das principais situações que observamos na informática é a presença do termo BIOS (Basic Input/Output System) sistema básico de entrada e saída, na verdade toda a inicialização do computador passa pelo BIOS, ele é que testa os dispositivos e auxilia a localizar o sistema operacional para a inicialização (boot) do computador. Relação de velocidade entre os tipos de memórias Para facilitar a análise de todas as memórias observadas até aqui observe a relação a seguir, que compara tamanho e velocidade de algumas memórias: Prof. Ricardo Beck Página 17 de 212

18 Dispositivos de armazenamento Como observamos anteriormente as memórias auxiliam na execução de operações e procedimentos do computador, trabalhando com o processador, porém é necessário o armazenamento de informações para posterior consulta ou execução, neste momento que entram os dispositivos de armazenamento, ou seja, componentes de memória não volátil. Disquetes Meio de armazenamento obsoleto atualmente. Prof. Ricardo Beck Página 18 de 212

19 Proteção contra gravação Precisamos ficar atentos quanto a proteção contra gravação, ele existe em alguns tipos de pendrives e cartões de memória. Quando protegido podemos apenas ler as informações do disco, não serão permitidas exclusões e novas gravações no disco, portanto fica imune a infecção por vírus, uma vez que as informações maliciosas não podem ser gravadas no dispositivo. Formatação de disco Existe a necessidade de formatação para utilização de disquetes, este processo consiste em setorizar o disco, criando uma espécie de estacionamento para os arquivos. Dica: o processo de formatação exclui todos os dados dos dispositivo que está sendo formatado, no caso de um disquete, todos os dados serão excluídos. Prof. Ricardo Beck Página 19 de 212

20 CD (Compact Disk) O CD utiliza a tecnologia óptica de leitura e gravação. Existem vários tipos de CD s, a seguir analisaremos alguns tipos: Dica: Eventualmente podemos nos referir a CD s como mídia. Para os concursos é fundamental que você saiba os valores 700MB e 80minutos. Tipos de mídias CD-R (Compact Disk Recordable) neste tipo de mídia é possível a gravação dos dados, porém não podemos apagá-los após sua gravação CD-RW (Compact Disk Re-Write Able) neste tipo de CD é possível a regravação e inclusive a formatação. Prof. Ricardo Beck Página 20 de 212

21 DVD (Digital Versatile Disc) Também um dispositivo óptico, o DVD surge para ampliar a capacidade dos CD s. DVD-ROM neste tipo de mídia é possível apenas a leitura dos dados e não a gravação. DVD-R como nos CD s este tipo de mídia permite apenas a gravação de dados, a capacidade de armazenamento é de 4,7GB em DVD s de camada simples (single layer) e de 8,5GB em DVD s de dupla camada (dual layer). DVD-RW neste caso é possível gravar e apagar os dados, como ocorria nos CD- RW. Blu-ray Nos dias de hoje podemos encontrar mídias com maior capacidade de armazenamento, que tentam ser as sucessoras do DVD. É o caso do Blu-ray, capacidade em camada simples 25GB e camada dupla 50GB, esta situação para um disco de apenas um lado. Para a leitura de mídias ópticas necessitamos de um drive (unidade) de leitura óptica. Prof. Ricardo Beck Página 21 de 212

22 HD (disco rígido) O HD faz parte da memória secundária do computador, também chamada de memória de massa, pois é utilizada para armazenar os dados, ou seja, não é um tipo de memória volátil, ao contrário é um tipo de memória permanente, não perde os dados quando o computador é desligado. Sua capacidade é muito superior a memória RAM, nos dias de hoje podemos encontrar HD s com várias capacidades, entre elas, de 80GB, 160GB, 250GB, 500GB e até superiores a 1TB (terabyte). Conforme analisado anteriormente o HD empresta uma pequena parte do seu espaço para servir como memória RAM, a está área denominamos memória virtual e é gerenciada pelo sistema operacional, no caso o Windows. A conexão deste dispositivo com o computador poderá ser realizado por meio de uma porta IDE (antiga) ou SATA (serial ATA), porém existem outras formas que não vêm ao caso para este momento. Prof. Ricardo Beck Página 22 de 212

23 Outros dispositivos de armazenamento Memory Keys Fundamental para concursos públicos os memory keys, normalmente chamados de pendrives são dispositivos muito úteis para os dias de hoje. Utilizam memória flash e podemos encontrar de diversos tamanhos, usualmente de 1GB, 2GB, 4GB, 8GB, 16GB e assim por diante. Estes dispositivos utilizam a interface de comunicação USB (universal serial bus). Pendrive com 1GB de capacidade O elaborador pode fazer referência ao pendrive utilizando os seguintes termos: Flash RAM Flash Disk Flash RAM Prof. Ricardo Beck Página 23 de 212

24 Flash USB Flash Drive (também relacionado com os discos em estado sólido SSD) Observe que o padrão é o aparecimento do tipo de memória que é a memória Flash. Cartões de memória Os cartões de memória seguem os mesmos princípios dos pendrives, ou seja, utilizam memória flash, porém sua interface de comunicação não é USB, apesar de existirem adaptadores para esta funcionalidade. Periféricos de entrada e saída (E/S) Na maioria dos concursos que apresentam o termo Noções de Hardware no seu edital, acabam cobrando itens sobre periféricos de entrada e saída. Por este motivo estes conceitos são fundamentais para os testes de concursos públicos. Entrada Os periféricos classificados como de entrada tem a funcionalidade de enviar dados do usuário para o computador, um exemplo típico deste tipo de periférico é o teclado. Saída Os dispositivos de saída são aqueles que o computador utiliza para enviar informações para o usuário, um exemplo de periférico de saída é o monitor. Entrada e Saída Os dispositivos de entra e saída, ou de dupla direção, fazem o papel de entrada e saída no mesmo periférico, exemplo o modem, dispositivo utilizado para navegação na Internet, nós enviamos dados e recebemos através do mesmo dispositivo. Prof. Ricardo Beck Página 24 de 212

25 Atenção: Entre os componentes de hardware os que não recebem classificação de entrada e saída, são o processador e a memória principal. Alguns periféricos de Entrada de dados Teclado Um dos principais dispositivos de entrada de dados é o teclado, existem vários layouts de teclados em virtude dos vários idiomas encontrados no mundo, mas esta parte de configuração, verificaremos adiante quando falarmos sobre configurações do Windows. Tecla Função Equivale a função de cancelamento. Tem a função de confirmação, podemos encontrar uma outra tecla com a mesma função no teclado numérico.... Teclas de função, dependendo do software elas tem funções previamente definidas e podem ser utilizadas em combinação com outras teclas. Setas direcionais, por exemplo, em editores possibilita a movimentação do ponto de inserção. Control, utilizada em combinação com outras teclas para executar funções previamente definidas pelo software em utilização. Prof. Ricardo Beck Página 25 de 212

26 Shift, apresenta o símbolo indicado na parte superior da tecla, por exemplo, + = $, ou faz o contrário da tecla, ou seja, se as maiúsculas estiver fixadas (Caps Lock ligado) transforma as letras em minúsculas e caso esteja desativado transforma as etras em maiúsculas. Fica as maiúsculas, quando acionado o led de indicação Caps Lock ficará acesso. Alt, utilizada em combinação com outras teclas para executar funções previamente definidas pelo software em utilização. Alt Gr, aplica o terceiro símbolo da tecla, por exemplo, + =, caso o teclado não possua esta tecla, a função equivale a utilização das teclas +. É utilizada para a exclusão, no editor de textos, do que está à esquerda do ponto de inserção. É utilizada para a exclusão, no editor de textos, do que está à direita do ponto de inserção, ou para indicar o comando de exclusão. Ativa o teclado numérico, quando acionado o led de indicação Num Lock ficará acesso. No ambiente Windows, esta tecla copia a tela que está sendo apresentada no momento. Com a combinação da tecla ela copia apenas a janela ativa, estes conceitos de janelas serão analisados quando estudarmos o sistema operacional Windows. Prof. Ricardo Beck Página 26 de 212

27 Mouse O mouse como o teclado também pode ser conectado através de portas PS/2 ou USB. Scanner O scanner também pode ser chamado de digitalizador, pois transforma os dados de uma foto ou documento para o formato digital (bits) que o computador entende. Outros dispositivos Atenção para a Webcam Este periférico causa muita confusão no momento de classificá-lo, muitos usuários acreditam que ele seja um periférico de entrada e saída, enquanto na verdade é Prof. Ricardo Beck Página 27 de 212

28 apenas de entrada de dados. A função da webcam é apenas capturar a imagem do usuário e enviá-la para o computador, portanto apenas uma tarefa de entrada de dados. Alguns periféricos de Saída de dados Monitor O monitor é um dos principais dispositivos de saída de dados Placas de vídeo Para ligarmos o monitor precisamos utilizar um dispositivo denominado placa de vídeo, encontramos diversos modelos e com diversas interfaces. As placas de vídeo podem ser on-board, ou seja, vêm acopladas na placa mãe ou podem ser instaladas a parte. As placas de vídeo necessitam de memória de RAM para apresentar as imagens na tela, a este tipo de memória damos o nome de VRAM (vídeo RAM) Prof. Ricardo Beck Página 28 de 212

29 Impressora A impressoras são periféricos de saída de dados pois através delas o usuário tem a versão concreta de dados do computador, diferente do monitor que apenas apresenta as informações através da tela. Atenção: na imagem apresentada a impressora no centro trata-se de uma multifuncional, ou seja, deve ser classificada como periférico de entrada e saída, e não apenas de saída, uma vez que possui um scanner integrado (periférico de entrada de dados). Caixas Acústicas As caixas de som (acústicas) têm a funcionalidade de enviar sons do computador para o usuário por este motivo são consideradas periféricos de saída de dados. Alguns periféricos de Entrada e saída de dados Prof. Ricardo Beck Página 29 de 212

30 Modem Ele é o responsável pela conexão entre computadores distintos e remotos (distantes) através da linha telefônica. Normalmente utilizamos para conectarmos ao computador do nosso provedor de acesso à Internet e com isso navegar pelas páginas da web. Ele tem a funcionalidade de converter os dados da linha telefônica para dados que o computador entenda, daí seu nome, MODEM, MOdulador e DEModulador de sinal, pois além de receber dados precisamos enviá-los também. Placas de rede As placas de rede também são conhecidas como LAN Adapters, ou seja, adaptadores pra redes locais. As placas de rede sem fio proporcionam o acesso a uma rede sem fio, normalmente denominada wireless ou wi-fi. Prof. Ricardo Beck Página 30 de 212

31 Sistema Operacional Este tipo de software é o mais importante em nosso computador, pois vai gerenciar a memória, processador, disco rígido e periféricos, ou seja, é o canal de comunicação do usuário com o hardware. Windows 7 Atualmente os concursos apresentam poucas questões acerca do Windows 7, sempre que um novo software entra no mercado o melhor lugar para buscar informações é no site do fabricante, observe abaixo algumas informações da Microsoft sobre o Windows 7. O que há de novo na área de trabalho do Windows? Novos recursos na área de trabalho do Windows facilitam a organização e o gerenciamento de várias janelas. Você pode alternar facilmente entre janelas abertas de modo que possa se concentrar nos programas e arquivos importantes. Outros novos recursos ajudam você a adicionar um toque pessoal à sua área de trabalho. Prof. Ricardo Beck Página 31 de 212

32 Snap Você pode usar Snap para organizar e redimensionar janelas na área de trabalho com um único movimento do mouse. Usando Snap, você pode alinhar rapidamente as janelas no lado da área de trabalho, expandi-las verticalmente para ocupar toda a altura da tela ou maximizá-las para que preencham a área de trabalho completamente. Snap pode ser especialmente útil ao comparar dois documentos, copiando ou movendo arquivos entre duas janelas, maximizando a janela em que você está trabalhando no momento ou expandindo documentos longos para facilitar sua leitura e exigir menos rolagem. Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para expandi-la à metade da tela. Para usar Snap, arraste a barra de título de uma janela aberta para o lado da área de trabalho para alinhá-la ali ou arraste-a para a parte superior da área de trabalho para maximizar a janela. Para expandir uma janela verticalmente usando Snap, arraste a extremidade superior da janela para a parte superior da área de trabalho. Para obter mais informações, pesquise "Snap" em Ajuda e Suporte. Aero Shake Com o Aero Shake, você pode minimizar rapidamente todas as janelas abertas na área de trabalho, exceto aquela em que você deseja se concentrar. Basta clicar na barra de título da janela que você deseja manter aberta e arrastar (ou sacudir) a janela de um lado para o outro rapidamente, e as outras janelas abertas serão minimizadas. Prof. Ricardo Beck Página 32 de 212

33 Sacuda uma janela para minimizar todas as outras janelas Aero Peek Você pode usar os recursos do Aero Peek para visualizar rapidamente a área de trabalho sem minimizar todas as janelas ou visualizar uma janela aberta apontando para seu botão na barra de tarefas. Gadgets A Barra Lateral do Windows não está incluída nesta versão do Windows. Em vez disso, você pode exibir gadgets em qualquer lugar da área de trabalho e usar os recursos do Aero Peak para ver temporariamente gadgets de área de trabalho sem minimizar nem fechar as janelas com as quais você está trabalhando. Sistemas Operacionais Windows A seguir observaremos algumas características do sistema operacional Windows Tecnologia Plug and Play (PnP) Cada hardware é dotado desta tecnologia, antigamente os dispositivos não possuíam esta funcionalidade, hoje em dia todo podemos encontrar em todos este recurso. Quando instalamos um novo dispositivo de hardware em nosso computador o nosso sistema operacional, no caso o Windows, reconhece o dispositivo automaticamente, Prof. Ricardo Beck Página 33 de 212

34 isto porque, o hardware é dotado da tecnologia Plug and Play e o sistema operacional entende esta tecnologia. Desta forma observamos a informação de que um novo hardware foi encontrado e é solicitada a instalação do programa que faz o novo hardware integrar-se com o restante do hardware (CPU, RAM, placa mãe) e com o sistema operacional. Imagine que cada hardware fala um idioma e o sistema operacional precisa conversar com todos, então o nome deste programa que instalamos para que o hardware funcione corretamente denomina-se driver, este termo é muito importante para concursos. Quando compramos qualquer dispositivo de hardware, normalmente, ele vem com o CD de instalação, o programa que está neste CD é o driver, no caso de perda ou extravio do CD de instalação de determinado hardware, o fabricante disponibiliza o driver na sua página na Internet. Atenção: Não confundir com o termo drive, que corresponde a uma unidade de leitura e gravação, como o caso do drive de disquete. Dica: Fique atento, pois a sigla para este recurso é PnP e é muito cobrada por elaboradores de provas. É fundamental conhecermos os nomes dos itens que compõe a tela do Windows, estes termos serão utilizados ara elaborar questões, observe a seguir a imagem da área de trabalho do Windows 7, com seus respectivos componentes. Ambiente do Windows Observe a nomenclatura dos itens indicados na imagem. Lembre-se estes são alguns itens que compõe a tela inicial do Windows, outros componentes serão apresentados no decorrer do capítulo. Nome Área de trabalho Função Também chamada de desktop, esta área funciona como se fosse uma pasta, ou seja pode conter pastas e arquivos, além disso ela compõe a tela padrão do sistema operacional onde trabalhamos com as janelas de arquivos e programas. Prof. Ricardo Beck Página 34 de 212

35 Nome Função Menu Iniciar Ao clicar no botão é apresentado o Iniciar. Este menu é o, principal, ponto de partida para todas as funcionalidades do Windows. Barra de Tarefas Área de notificação (SystemTray) Relógio do sistema Nesta barra encontramos o botão iniciar, programas carregados em segundo plano, relógio, além dos programas que estão carregados na memória do computador (área de notificação). Quando iniciamos um software uma ocorrência deste software é apresentada na barra de tarefas, e uma parte da memória RAM é utilizada, quando fechamos o programa o espaço em memória é liberado. Dependendo do programa tem a necessidade de mais memória ou menos, por exemplo, o Word utiliza mais memória se comparado com a Calculadora, quando verificarmos o gerenciador de tarefas fixaremos este conteúdo. Quando inicializamos nosso computador alguns programas são carregados para otimizar sua utilização, é o caso dos antivírus, programas de controle de impressoras, programas para configuração de hardware, entre outros. Mas atenção quanto mais itens você observar nesta área mais coisas seu computador tem que carregar na memória RAM, com isso observaremos certa lentidão na inicialização do computador. Quando estudarmos o Painel de Controle do Windows Analisaremos como configurar o relógio, por hora é importante saber que o relógio localiza-se na barra de tarefas, caso o usuário posicionar o mouse sobre o relógio será apresentada a data corrente. Dica: Para alternar entre as janelas abertas na barra de tarefas podemos utilizar as funcionalidades da combinação de teclas ALT+TAB. Prof. Ricardo Beck Página 35 de 212

36 Janelas Agora que conhecemos os principais componentes da tela inicial do Windows 7, é importante conhecer os componentes da janela. Como já comentamos as janelas dão nome ao sistema operacional (Windows). Nome Funções de apresentação da janela Função Nesta área encontramos algumas das opções mais cobradas em concursos públicos, observe os itens indicados. O item corresponde a função minimizar, ou seja, recolhe a janela em questão para a barra de tarefas, para retorna-la a área de trabalho basta clicar na indicação desta janela na barra de tarefas. O botão corresponde a função maximizar, ou seja, faz com que a janela ocupe toda a área de trabalho, após maximizar a janela podemos observar que o ícone transforma-se em restaurar que tem a função de retornar a janela para sua posição anterior. E finalmente o botão que corresponde a função fechar, ou seja, fecha a janela ativa, liberando espaço na memória. A tecla de atalho para esta função é ALT + F4. Prof. Ricardo Beck Página 36 de 212

37 Nome Barra de título Barra de menus Barra de endereços Função Nesta barra é apresentado o nome da janela, este nome é repetido na ocorrência da janela na barra de tarefas. A barra de menus traz várias funcionalidades, no Windows 7 essa barra não é apresentada por padrão, para visualizá-la basta pressionar a tecla ALT. Esta barra apresenta o dispositivo e local de visualização dos arquivos, também pode ser utilizada para navegação na Internet, com o computador ligado a Internet, basta digitar o endereço desejado e pressionar enter. Barra de rolagem Na imagem podemos observar a barra de rolagem vertical, porém também encontramos a barra de rolagem horizontal. Quando as informações não cabem na janela são disponibilizadas barras de rolagem, os botões encontrados para rolar a barra são e para barras verticais e e para horizontais, ainda é possível utilizar o bloco retangular que fica na barra. Área de trabalho da janela Nesta área são apresentados os arquivos e pastas. Dica: No Windows 7 não é apresentada a barra de menus, para apresentá-la basta pressionar a tecla ALT. Prof. Ricardo Beck Página 37 de 212

38 Menu Iniciar O ponto de início do trabalho com o sistema operacional Windows 7 é, normalmente realizado através do menu Iniciar, para ativar este menu basta clicar uma vez no ícone e o seguinte menu será apresentado: Dica: para ativar o menu iniciar utilizando o teclado podemos utilizar a combinação de teclas CTRL+ESC ou a tecla Windows, também conhecida como WinKey. Alguns concursos apresentam a pasta Acessórios do Windows, quando existe esta referência devemos levar em consideração as seguinte situações: A pasta Acessórios do menu do Windows 7 Prof. Ricardo Beck Página 38 de 212

39 Na imagem observamos a pasta expandida com as possíveis opções, inclusive com sua subpasta. Acessando os dispositivos de armazenamento Conforme observamos no capítulo de hardware existem dispositivos que armazenam nossos dados, o Windows faz referencia a estes itens utilizando letras, a estas letras damos o nome de unidades, para cada dispositivo, ou partição lógica de um disco rígido existe a atribuição de uma letra de unidade. Observe os ícones de possíveis unidades. Apesar de obsoletos, os drives de disquete também recebem letras de unidade. Por padrão são reservadas as letras A: e B:. O ícone representa partições de discos rígidos, portanto em computadores que possuem apenas um disco rígido e dividido em duas partições, será atribuída uma letra de unidade para cada partição. No exemplo acima, apesar do Windows identificar 4 discos rígidos diferentes, existe um disco rígido com quatro partições (que podem possuir tamanhos diferentes). Prof. Ricardo Beck Página 39 de 212

40 Assim como os discos rígidos, as unidades de leitura óptica como gravadores de CD e DVD também recebem letras de unidade, normalmente, a próxima letra livre no sistema Este item indica dispositivos removíveis, com pen drives e cartões de memória, quando inserimos este dispositivo na porta USB ele é automaticamente reconhecido pelo Windows e uma letra de unidade é atribuída. Dica: Os dispositivos como pen drives e cartões de memória são extremamente sensíveis, então para evitar qualquer problema que danifique o dispositivo é necessário encerra-lo, para isso observe na área de notificação o ícone aplique um clique simples com o botão esquerdo do mouse e na lista de dispositivos que será apresentada clique, novamente, no dispositivo que deseja parar, aguarde até que o Windows informe que o dispositivo pode ser removido com segurança e retire da porta USB. Este simples procedimento preserva este tipo de dispositivo. Observe a informação do Windows autorizando retirada de um pen drive. Prof. Ricardo Beck Página 40 de 212

41 Imagine que outros computadores podem estar conectados em rede, para acessar pastas, ou discos rígidos em outros computadores podemos mapear unidades de rede, e para cada local de rede mapeado atribuiremos uma letra de unidade também. Compartilhamento Compartilhamento é o recurso que utilizamos para disponibilizar acesso à dispositivos pela rede, podemos fazê-lo com impressoras, pastas, unidades entre outros. Prof. Ricardo Beck Página 41 de 212

42 Arquivos e Pastas Como já comentamos no capítulo anterior as informações dos computadores são organizadas em arquivos e pastas, agora vamos entender como o Windows trabalha com estes itens. Exemplo de um arquivo Exemplo de uma pasta Precisamos conhecer algumas particularidades na criação de pastas e arquivos, não podemos utilizar qualquer caractere para nomeá-los, observe, se tentarmos utilizar caracteres como \ / : *? < > o Windows naco permitirá a alteração do nome do arquivo ou pasta. Porém podemos criar uma estrutura de pastas para organizar nossos arquivos, ou seja, podemos ter subpastas. Tipos de arquivos É praticamente conhecermos tosos os tipos de arquivos que existem no mundo, porém os mais comuns precisaremos conhecer. Prof. Ricardo Beck Página 42 de 212

43 Dica: os ícones referentes aos arquivos podem mudar em função do aplicativo que está vinculado com a extensão. Já observamos que o ícone denota o tipo de programa que vai abrir o arquivo em questão, então para identificar o tipo do arquivo existem um conjunto de letras que fica localizado após o nome do arquivo, a este conjunto de letras damos o nome de extensão. Algumas extensões conhecidas: Existem vários arquivos que tratam da compactação de arquivos, porém o mais cobrado em concursos é o ZIP. Compactar arquivos basicamente tem a funcionalidade de reduzir o tamanho, é muito eficaz em arquivos de texto, eficácia que não é observada em arquivos como JPEG, pois como já estudamos já vem em um formato compacto. Apesar de existirem vários softwares no mercado que realizam a compactação e descompactação de arquivos o Windows 7 traz uma solução para descompactação de arquivos, ele cria uma pasta e descompacta os arquivos no seu interior, o ícone é representado por uma pasta com um Zíper. Prof. Ricardo Beck Página 43 de 212

44 PDF (portable document format) O PDF é muito utilizado nos dias de hoje em virtude de poder oferecer ao usuário documentos que podem ser lidos sem depender de licenças de software, ou seja, utilizando um leitor de arquivos PDF, que por sua vez é gratuito, este programa é denominado Adobe Acrobat Reader. Programas da suíte de aplicativos BrOffice salvam arquivos neste formato, o ícone padrão é. O formato PDF também permite itens de segurança, como por exemplo, não permitir a impressão ou cópia do conteúdo do arquivo. Windows Explorer Agora que conhecemos os conceitos fundamentais de arquivos e pastas chegou o momento de trabalharmos com o utilitário que vem junto com o Windows 7 responsável pela manipulação e organização dos arquivos e pastas. O nome deste software é Windows Explorer, atenção, não confunda com Internet Explorer, este último é utilizado para navegação na Internet. Dica: as funcionalidades encontradas através do Windows Explorer, também podem ser utilizadas através do item do menu iniciar. Prof. Ricardo Beck Página 44 de 212

45 Selecionando arquivos e pastas O processo de seleção de pastas ou arquivos também pode ser chamado de marcação, exemplo, caso o usuário marque todos os arquivos da pasta, apesar deste último termo ser pouco utilizado em concursos públicos. A forma mais comum é clicando e arrastando o mouse, selecionado os itens que ficaram no raio de ação do clique e arraste. Porém precisamos conhecer dois conceitos fundamentais de seleção a utilização das teclas CTRL e SHIFT, onde CTRL seleciona de forma aleatória, enquanto pressionada vai marcando ou desmarcando os itens clicados. Já com a tecla SHIFT será selecionado o intervalo entre cliques do mouse, marcando o conjunto de itens. Prof. Ricardo Beck Página 45 de 212

46 A seleção exibida na imagem anterior pode ter sido alcançada clicando na pasta em seguida pressionando a tecla SHIFT e mantendo-a pressionada clicando na pasta. Para selecionar todos os arquivos e pastas basta utilizar a combinação de teclas CRTL + A ou as funcionalidade do menu Editar opção Selecionar tudo, neste menu também encontramos a opção Inverter seleção que, como o nome indica, marca quem não estava selecionado e desmarca que estava selecionado. Manipulação de Arquivos e pastas Quando realizamos as operações de copiar e recortar os itens selecionados são enviados para uma área de memória denominada Área de transferência, e para descarregar o conteúdo desta área utilizamos a opção Colar, portanto as funções Copiar e Recortar utilizam da mesma forma a função Colar. Manipulação de arquivos e pastas clicando e arrastando com o mouse, para isso é preciso conhecer a unidade de origem e de destino, observe a relação a seguir: Prof. Ricardo Beck Página 46 de 212

47 Ao clicar e arrastar um arquivo ou pasta pressionando as teclas CTRL + SHIFT ou ALT será criado um atalho no local de destino. Ao clicar e arrastar com o botão direito do mouse será apresentado um menu solicitando à ação que deverá ser tomada. Excluindo arquivos e pastas Podemos excluir arquivos e pastas das seguintes maneiras: - Botão direito do mouse escolhendo a opção Excluir. - Utilização da tecla Del (Delete). - Clicando no menu Arquivo do Windows Explorer, escolhendo a opção Excluir. Prof. Ricardo Beck Página 47 de 212

48 - Em casos onde o usuário personalizou a barra de botões padrão, através do botão. No caso dos arquivos estarem no disco rígido e alguma das ações anteriormente listadas forem realizadas os itens selecionados serão enviados para a lixeira, mas antes é necessário realizar a confirmação de exclusão, observe: Para excluir os itens selecionados sem que eles sejam enviados para a lixeira, basta executar um dos comandos de exclusão com a tecla SHIFT pressionada e será apresentada a seguinte caixa de confirmação: Atenção: se os itens estiverem em um tipo de mídia removível como pen drives, disquetes os itens serão excluídos diretamente, ou seja, sem serem enviados para a lixeira. Prof. Ricardo Beck Página 48 de 212

49 Renomeando arquivos e pastas Para renomear arquivos e pastas basta selecionar o item desejado e utilizar a tecla F2, ou ainda clicar com o botão direito do mouse e escolher a opção renomear e o nome do item ficará no modo editável. Atalhos O atalho é um tipo de arquivo muito pequeno que contém o caminho (localização) do arquivo ou pasta, isso mesmo, podemos ter atalhos para pastas também. A indicação de um atalho não é feita pelo nome do arquivo, mas sim por um símbolo de seta no canto inferior esquerdo do ícone. Existem várias maneiras para criarmos atalhos, as mais cobradas são aquelas onde o usuário clica e arrasta o arquivo ou pasta, e pressionando as teclas CTRL+SHIFT ou ALT, o atalho é criado ao liberar a teclado mouse. Prof. Ricardo Beck Página 49 de 212

50 Softwares acessórios que acompanham o Windows É normal os elaboradores cobrarem quais programas vem junto na instalação padrão do Windows 7, então fique atento nos softwares que serão apresentados. Calculadora Paint Prof. Ricardo Beck Página 50 de 212

51 Bloco de notas (notepad) WordPad Painel de Controle O Painel de Controle é a área reservada para realizar as configurações do Windows 7, analisaremos as principais funções desta área. Prof. Ricardo Beck Página 51 de 212

52 Opções de Energia Que permite ao usuário desligar dispositivos de hardware como monitores e discos rígidos com o objetivo de economizar energia. Além disso neste item é possível habilitar a opção Hibernar do Windows. Contas de Usuário O Windows é um sistema multiusuário, ou seja, podemos ter mais de um usuário utilizando mesmo computador com determinado nível de privacidade. Este item permite a criação de novos usuários, alteração do perfil de usuários existentes (restrito ou administrador do sistema), à alteração da forma com que os usuários fazem o logon no computador. Sistema Prof. Ricardo Beck Página 52 de 212

53 Este item é fundamental para verificarmos o funcionamento e configuração de hardware no Windows. Opções regionais e de Idioma Nesta opção configuramos itens como formato da data, sistema métrico, unidade monetária. Facilidade de Acesso Este recurso foi implementado no Windows 98 e auxilia muito usuários com dificuldades motoras, visuais entre outras. Entre as opções encontramos as Teclas de aderência que permitem que as teclas sejam pressionadas cada uma de uma vez e não simultaneamente, por exemplo, para o comando de fechar janelas não seria necessário pressionar ALT+F4 simultaneamente e sim uma tecla de cada vez, ou sejam teclar e liberar ALT e em seguida teclar F4. As teclas de alternância permite a emissão de sons em teclas que assumem dois estados, que é o caso de teclas como Caps Lock, Num Lock e Scroll Lock. Prof. Ricardo Beck Página 53 de 212

54 Ferramentas para Manutenção do Windows Através do menu Iniciar, Todos os programas, Acessórios encontramos um grupo de programas dentro da pasta Ferramentas do sistema, nela encontraremos alguns programas utilizados, entre suas funções, para a manutenção do computador. Transferência fácil do Windows Ao procedimento para preservarmos nossos dados damos o nome de backup ou cópia de segurança, que consiste, basicamente, em guardar nossos dados em outros locais e mídias a fim de evitarmos uma eventual perda dos dados, em virtude de falhas de hardware e software. Prof. Ricardo Beck Página 54 de 212

55 O Windows já traz consigo um software para a realização de backup, o Microsoft Backup, através dele é possível selecionar quais arquivos participarão do backup como também em qual local será realizado o procedimento. A probabilidade deste item aparecer em uma prova de concurso é muito grande, portanto fique atendo. A função do desfragmentador é, como o nome indicada, desfragmentar os dados. Quando gravamos dados em meios de armazenamento, como pendrives, discos rígidos, disquetes, eventualmente um determinado arquivo não cabe totalmente em um cluster (vaga), neste caso serão necessários mais clusters para armazenar este arquivo, o problema é normalmente os dados não são gravados de forma contígua, ou seja, em clusters vizinhos, desta forma os arquivos ficam fragmentados no disco, fazendo com que o leitor do dispositivo tenha que ir a diversas partes do disco para apresentar o arquivo. Para otimizar o desempenho do computador utilizamos a ferramenta de desfragmentação que juntas os arquivos em blocos contíguos (vizinhos), fazendo com que o leitor não precise acessar diversas áreas do disco (clusters) para exibir o arquivo solicitado. Com isso podemos fazer a desfragmentação em pendrives, disquetes discos rígidos entre outros componentes. Prof. Ricardo Beck Página 55 de 212

56 Como esta ferramenta precisa manipular um número muito grande de dados o processo pode demorar alguns minutos, em alguns casos horas. Dica: a utilização do desfragmentador não libera espaço em disco, apenas organiza os dados. Este item permite verificar as unidades de disco em busca de itens que podem ser excluídos para liberar espaço em disco. Ferramenta Limpeza de disco localizando arquivos para liberar espaço na unidade. Prof. Ricardo Beck Página 56 de 212

57 Principais Teclas de atalho do Windows Em alguns concursos as teclas de atalho são cobradas, observe algumas teclas de atalho do Windows 7. Dica: na tabela a seguir o símbolo equivale a tecla Windows ou Winkey. Tecla de atalho Função Exibir ou ocultar o menu Iniciar. + D + M + SHIFT + M + F + E + R ALT + ESC ALT + TAB ALT + F4 CTRL+ESC F1 F2 F3 F4 F5 ALT + ENTER Mostrar a área de trabalho (desktop). Minimiza todas as janelas. Restaurar as janelas minimizadas Ativa a ferramenta Pesquisar. Abre o Meu computador. Abre a função Executar. Apresentar as janelas na ordem em que foram abertas. Alternar entre janelas abertas. Fecha a janela ativa. Abre o menu Iniciar. Ajuda do Windows. Função renomear. Ativa a ferramenta Pesquisar. Na janela de arquivos, apresentar os itens da barra de endereços. Atualizar os itens da janela. Apresenta as propriedades do item selecionado. Prof. Ricardo Beck Página 57 de 212

58 SHIFT + F10 SHIFT ao inserir um CD SHIFT +DEL Print Screen Alt Print Screen Equivale ao botão direito do mouse. Não executa a ação de auto reprodução. Exclui um arquivo ou pasta diretamente, ou seja, sem enviá-lo para a lixeira. Envia a imagem da tela para a área de transferência, permitindo colar a imagem posteriormente em algum software como editores de texto, de imagens etc. Captura apenas a imagem da janela ativa. Porém uma das combinações de teclas mais utilizadas e comentadas é o CTRL+ALT+DEL, através desta combinação de teclas ativa o Gerenciador de tarefas do Windows. Na guia Aplicativos é possível verificar os programas que estão carregados na memória, portanto é importante saber que um software utiliza um ou mais processos para ser executado, por este motivo encontramos a guia Processos. A guia processos apresenta os processos que estão em funcionamento no computador. Prof. Ricardo Beck Página 58 de 212

59 Lembre-se que alguns programas precisam de mais ou menos memória para serem executados, na guia processos podemos observar quando de memória cada programas está utilizando. Prof. Ricardo Beck Página 59 de 212

60 Conjunto Questões CESPE/UnB PF 2014 Agente 1 - (Prova: CESPE FUNASA - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 e 2 / Noções de Informática) O compartilhamento de uma pasta por meio do Windows Explorer a torna visível para usuários conectados a determinados tipos de rede, quais sejam: grupo doméstico, grupo de trabalho ou domínio. 2 - (Prova: CESPE FUNASA - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 e 2 / Noções de Informática) O sistema operacional, além de controlar o armazenamento dos dados, é visível ao usuário por meio das interfaces de gerenciamento de recursos do computador, como memória, periféricos e CPU. 3 - (Prova: CESPE FUNASA - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 e 2 / Noções de Informática) O histórico da navegação realizada por um usuário do Internet Explorer pode ser visualizado por outros usuários da máquina, embora somente possa ser apagado por usuários com privilégio de administrador. 4 - (Prova: CESPE FUNASA - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 e 2 / Noções de Informática) Os certificados digitais contêm uma chave pública, informações acerca da identidade do remetente de uma mensagem e a assinatura da autoridade certificadora que gerou o certificado. Prof. Ricardo Beck Página 60 de 212

61 5 - (Prova: CESPE FUNASA - Todos os Cargos - Conhecimentos Básicos - Cargos 1 e 2 / Noções de Informática) Um firewall é utilizado para controle de acesso lógico, bloqueando todos os arquivos infectados com vírus e programas maliciosos que tentam infiltrar-se em uma rede ou computador. 6 - (Prova: CESPE STF - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Considerando que uma organização possua uma intranet com servidor web e servidor de correio eletrônico, julgue os itens a seguir. Se o usuário da organização desejar configurar o cliente de correio eletrônico Microsoft Outlook para acessar o servidor de s da organização, ele deverá escolher uma senha de até doze caracteres, devido às restrições de políticas de segurança de senhas do Microsoft Outlook. 7 - (Prova: CESPE STF - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Considerando que uma organização possua uma intranet com servidor web e servidor de correio eletrônico, julgue os itens a seguir. Tanto no caso do servidor web como no do servidor de correio eletrônico, é necessário haver um serviço DNS para converter nomes em endereços IPs. 8 - (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária / Noções de Informática / Microsoft Word;) Acerca de sistema operacional e do ambiente Microsoft Office 2010, julgue os itens a seguir. No Word 2010, as informações de um documento podem ser protegidas/desprotegidas, por meio de senha, de modo a restringir/permitir a determinados usuários os processos Prof. Ricardo Beck Página 61 de 212

62 de formatação e de edição do texto. Por meio dessa opção, é possível atribuir funções específicas apenas aos usuários aos quais foi concedida permissão. 9 - (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária / Noções de Informática) Acerca de sistema operacional e do ambiente Microsoft Office 2010, julgue os itens a seguir. Antes de iniciar um processo de revisão de um texto no Word 2010, deve-se marcar a opção Controlar Alterações, no menu Revisão, para que o trecho apagado ou alterado seja destacado no texto (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária / Noções de Informática) Acerca de sistema operacional e do ambiente Microsoft Office 2010, julgue os itens a seguir. A fim de evitar incompatibilidades no uso do sistema, não é permitida a instalação de diferentes sistemas operacionais em um computador que possui dois discos rígidos ou um único disco dividido em partições (Prova: CESPE STF - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Considerando que, em uma rede, o computador de um usuário tenha sido infectado por um worm que consegue se replicar em sistemas falhos pelas portas 137 e 138, julgue os itens subsequentes. Antivírus modernos e atualizados podem detectar worms se sua assinatura for conhecida (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, no que se refere a ferramentas e aplicativos de Internet e a noções básicas de segurança da informação. Prof. Ricardo Beck Página 62 de 212

63 Um firewall permite detectar e bloquear acessos a anexos de s suspeitos, bem como detectar e desativar vírus que contaminaram um computador ou uma rede (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Judiciária / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, no que se refere a ferramentas e aplicativos de Internet e a noções básicas de segurança da informação. Assinaturas digitais são recursos que substituem a biometria e garantem que o documento possa conter uma imagem com assinatura gráfica ou rubrica do remetente (Prova: CESPE STF - Analista Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Acerca de sistema operacional e do ambiente Microsoft Office 2010, julgue os itens a seguir. Antes de iniciar um processo de revisão de um texto no Word 2010, para que o trecho apagado ou alterado seja destacado no texto, deve-se marcar a opção Controlar Alterações, no menu Revisão (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Prof. Ricardo Beck Página 63 de 212

64 Considerando a figura acima, que apresenta uma planilha em edição no Excel, julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais e aplicativos. Caso a planilha acima apresentada seja copiada e colada em um texto em edição no BrOffice Writer, haverá uma duplicação do tamanho do arquivo em função da formatação da tabela (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Considerando a figura acima, que apresenta uma planilha em edição no Excel, julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais e aplicativos. O arquivo apresentado na figura acima foi criado no ambiente Microsoft Office, portanto ele não poderá ser executado em um computador no qual conste apenas o sistema operacional Linux (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Considerando a figura acima, que apresenta uma planilha em edição no Excel, julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais e aplicativos. Para se acrescentar uma nova linha de cabeçalho na planilha, é suficiente clicar o botão direito do mouse sobre 1 e, em seguida, escolher a opção Inserir (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. O cloud computing permite a utilização de diversas aplicações por meio da Internet, com a mesma facilidade obtida com a instalação dessas aplicações em computadores pessoais. Prof. Ricardo Beck Página 64 de 212

65 19 - (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. A velocidade de acesso aos dados é a principal vantagem do armazenamento de dados na nuvem (cloud storage) (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. O endereço eletrônico de um sítio seguro acessado pelo Internet Explorer inicia-se com https, ao passo que o endereço eletrônico do mesmo sítio acessado pelo Google Chrome inicia-se com http (Prova: CESPE TRT - 17ª Região (ES) - Técnico Judiciário - Área Administrativa / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, relativos a redes de computadores e segurança da informação. Consta, na maioria das versões do sistema operacional Windows, uma ferramenta para realização de becape do sistema (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Prof. Ricardo Beck Página 65 de 212

66 A figura acima, que ilustra uma janela do Windows 7, mostra o conteúdo da pasta denominada Docs. Com referência à situação mostrada nessa figura, ao Windows 7 e a conceitos de informática, julgue o item abaixo: Para se verificar, por meio de um programa antivírus instalado no computador, se os três arquivos da pasta Docs contêm algum tipo de vírus ou ameaça digital, é suficiente clicar o botão, localizado próximo ao canto superior direito da janela (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Com relação ao Word 2010 e à figura acima, que mostra uma janela desse software com trecho de um texto em processo de edição, julgue o item subsequente. A ferramenta pode ser usada para realçar o texto selecionado, à semelhança do que se pode fazer com um marca-texto em um texto manuscrito ou impresso sobre papel. Prof. Ricardo Beck Página 66 de 212

67 24 - (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Ao se selecionar o trecho Distrito Federal e clicar no botão abc esse trecho será excluído. O mesmo efeito ocorreria se, após a seleção desse trecho, fosse pressionada a tecla Delete 25 - (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática / Microsoft Excel;) A figura acima mostra uma janela do Excel 2010, com uma planilha em processo de edição. Essa planilha hipotética contém os preços unitários de cadeiras e mesas, assim como a quantidade de itens a serem adquiridos de cada um desses móveis. Com relação a essa planilha e ao Excel 2010, julgue o item seguinte: Para se inserir na célula D2 o preço total das duas mesas e na célula D3, o preço total das oito cadeiras, é suficiente realizar a seguinte sequência de ações: clicar a célula D2; digitar =B2*C2 e, em seguida, teclar Enter; clicar a célula D2 com o botão direito do mouse e, na lista de opções que surge em decorrência dessa ação, clicar a opção Copiar; clicar a célula D3; pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl e, em seguida, acionar a tecla V Prof. Ricardo Beck Página 67 de 212

68 26 - (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Considerando a figura acima, que ilustra parte de uma janela do PowerPoint 2010 com uma apresentação em processo de edição, julgue o item abaixo. A ferramenta correspondente ao botão pode ser usada em uma sequência de ações para se ajustar o espaçamento entre caracteres de um texto da apresentação que for selecionado (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Prof. Ricardo Beck Página 68 de 212

69 Com relação ao navegador Google Chrome e à situação apresentada na figura acima, que mostra uma janela desse software, julgue o seguinte item: Ao se clicar o botão permitirá imprimir a página em exibição. será exibida uma lista de opções, entre as quais uma que 28 - (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) O uso de recursos de tecnologias da informação e das comunicações encontra-se difundido e disseminado em toda sociedade. Nesse contexto, ações de investigação criminal necessitam estar adaptadas para identificar e processar evidências digitais de modo a produzir provas materiais. Para tanto, existem diversos tipos de exames técnico-científicos utilizados em investigações. Acerca desses exames, julgue o item a seguir. Computadores infectados com vírus não podem ser examinados em uma investigação, pois o programa malicioso instalado compromete a integridade do sistema operacional (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Navegadores da Web podem ser configurados para não registrar os registros (logs) de navegação ou para excluí-los automaticamente. Esse tipo de ação dificulta o exame de informações acerca de sítios web visitados a partir de determinado sistema (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Prof. Ricardo Beck Página 69 de 212

70 Sistemas operacionais como o Linux e o Windows registram diversos tipos de eventos relacionados ao uso de computadores, tais como data e hora de login de um usuário cadastrado. ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) O uso de recursos de tecnologias da informação e das comunicações encontra-se difundido e disseminado em toda sociedade. Nesse contexto, ações de investigação criminal necessitam estar adaptadas para identificar e processar evidências digitais de modo a produzir provas materiais. Para tanto, existem diversos tipos de exames técnico-científicos utilizados em investigações. Acerca desses exames, julgue o item a seguir. Exames em dispositivos de armazenamento computacional consistem na análise de arquivos, sistemas e programas instalados em diversos dispositivos de armazenamento físicos. Esses exames, geralmente, não são aplicáveis na identificação e no processamento de informações armazenadas por computação em nuvem, dada a impossibilidade de acesso aos dispositivos físicos de armazenamento. ATENÇÃO: Esta questão foi anulada pela banca que organizou o concurso (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Exames em mensagens eletrônicas, tais como s, permitem identificar o responsável pelo envio das mensagens, uma vez que as mensagens utilizadas nesse tipo de comunicação sempre contêm um endereço que identifica o remetente da mensagem (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Diversos protocolos são utilizados em uma comunicação pela Internet, mas apenas alguns deles contribuem para a segurança da comunicação. A esse respeito, julgue o item seguinte. Prof. Ricardo Beck Página 70 de 212

71 Os protocolos TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Sockets Layer) possuem propriedades criptográficas que permitem assegurar a confidencialidade e a integridade da comunicação (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) O protocolo DNS é usado para traduzir um nome em um endereço IP e vice-versa, ao passo que o FTP é um protocolo de transferência de arquivos que possui como requisito o protocolo de transporte UDP (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Malware é qualquer tipo de software que pode causar algum impacto negativo sobre a informação, podendo afetar sua disponibilidade, integridade e confidencialidade. Outros softwaressão produzidos para oferecer proteção contra os ataques provenientes dos malwares. Com relação a esse tema, julgue o próximo item. Firewalls são dispositivos de segurança que podem evitar a contaminação e a propagação de vírus. Por outro lado, antivírus são ferramentas de segurança capazes de detectar e evitar ataques provenientes de uma comunicação em rede (Prova: CESPE PC-DF - Agente de Polícia / Noções de Informática) Os vírus, ao se propagarem, inserem cópias de seu próprio código em outros programas, enquanto os worms se propagam pelas redes, explorando, geralmente, alguma vulnerabilidade de outros softwares (Prova: CESPE MPU - Técnico - Tecnologia da Informação e Comunicação / Noções de Informática / Microsoft Word;) Acerca de editores de texto e planilhas, julgue os itens a seguir. Prof. Ricardo Beck Página 71 de 212

72 No Microsoft Word, é possível combinar e automatizar comandos por meio do recurso de gravação de macros (Prova: CESPE MPU - Técnico - Tecnologia da Informação e Comunicação / Noções de Informática / Microsoft Excel;) No Microsoft Excel, a função pode avaliar uma condição e retornar um valor, se a condição for verdadeira, ou retornar outro valor, se a condição for falsa: 39 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Julgue os próximos itens, relativos a sistemas operacionais Windows. No Windows 7, diferentemente de versões anteriores, não é possível empregar a ferramenta Restauração do Sistema, pois nessa versão as melhorias corrigiram erros no sistema operacional (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com base na figura acima, que apresenta um texto em edição no Microsoft Word 2010, julgue os itens a seguir. Prof. Ricardo Beck Página 72 de 212

73 Na figura em apreço, o parágrafo selecionado no texto está formatado com recuo de 2 cm na primeira linha, justificação (alinhamento das margens esquerda e direita) e estilo Normal (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com base na figura acima, que apresenta um texto em edição no Microsoft Word 2010, julgue os itens a seguir. Na situação mostrada na figura, ao se clicar o ícone, tanto as formatações de fonte do parágrafo selecionado no texto quanto o realce utilizado na palavra venceu serão eliminados. Prof. Ricardo Beck Página 73 de 212

74 42 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com relação ao Microsoft Excel 2010 e à figura acima, que apresenta uma planilha em edição nesse software, julgue os itens seguintes. A fórmula =SOMASE($B$4:$B$9;"D";C4:C9) pode ser utilizada para se inserir, na célula C11, o total das despesas do mês de janeiro (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com relação ao Microsoft Excel 2010 e à figura acima, que apresenta uma planilha em edição nesse software, julgue os itens seguintes. Ao se selecionar as células C2 e D2 e, com o mouse, arrastar a alça de preenchimento até a célula H2, os meses de março a junho serão incluídos automaticamente nas células de E2 ah2, respectivamente. Prof. Ricardo Beck Página 74 de 212

75 44 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com relação ao Microsoft Excel 2010 e à figura acima, que apresenta uma planilha em edição nesse software, julgue os itens seguintes. O caractere D poderia ter sido inserido simultaneamente nas células de B6 a B9, mediante o seguinte procedimento: selecionar as células de B5 a B9, digitar o caractere D e, em seguida, pressionar a combinação de teclas CTRL e ENTER 45 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura acima, julgue os itens subsequentes a respeito de redes de computadores e segurança da informação. Não é possível conectar o Microsoft Outlook Express no servidor de do Google, Prof. Ricardo Beck Página 75 de 212

76 pois esse software e esse servidor são incompatíveis, uma vez que são de empresas concorrentes (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura acima, julgue os itens subsequentes a respeito de redes de computadores e segurança da informação. Um firewall pode ser configurado para ser um programa de antivírus, pois ajuda a proteger o computador contra um malware (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura acima, julgue os itens subsequentes a respeito de redes de computadores e segurança da informação. Ao se enviar e receber mensagens via intranet, o acesso a essa intranet será feito por meio de um servidor local conectado a uma rede local WAN e fazendo uso do protocolo TCP/IP (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Tendo como referência a página eletrônica mostrada na figura acima, julgue os itens subsequentes a respeito de redes de computadores e segurança da informação. A função InPrivate permite navegar na Web sem deixar vestígios no Internet Explorer e impede que pessoas que usam o mesmo computador vejam quais sítios foram visitados por outras pessoas e o que elas procuraram na Web, mas não impede que o administrador de rede ou um hacker descubram as páginas visitadas. Prof. Ricardo Beck Página 76 de 212

77 49 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Em relação a conceitos de becape, julgue o item a seguir. Caso um professor queira fazer becape de arquivos diversos de suas aulas em destino seguro, fora do disco rígido de seu computador, e esses arquivos ocupem dois gigabaites de espaço em disco, será recomendável que ele opte pela utilização de um CD, desde que ele grave seus arquivos em seu formato original, ou seja, que não empregue recursos de compressão ou de criptografia de dados (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com relação ao sistema operacional Windows 7, à figura acima que mostra uma janela desse software e a conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos e pastas nesse software, julgue os itens que se seguem. O arquivo se encontra na subpasta, que, por sua vez, está contida na subpasta. Para se mover esse arquivo para a pasta utilizando-se teclas de atalho, pode-se usar a combinação de teclas CTRL + X como parte da sequência de ações a ser executada. Prof. Ricardo Beck Página 77 de 212

78 51 - (Prova: CESPE FUB - Assistente em Administração / Noções de Informática) Com relação ao sistema operacional Windows 7, à figura acima que mostra uma janela desse software e a conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos e pastas nesse software, julgue os itens que se seguem. De acordo com a situação mostrada na figura, a pasta está no nível hierárquico imediatamente superior ao da pasta Prof. Ricardo Beck Página 78 de 212

79 GABARITOS: 1 - C 2 - C 3 - E 4 - C 5 E 6 - E 7 - C 8 - C 9 - C 10 - E 11 - C 12 - E 13 - E 14 - C 15 - E 16 - E 17 - C 18 - C 19 - E 20 - E 21 - C 22 - E 23 - C 24 - E 25 - C 26 - C 27 - C 28 - E 29 - C 30 - C 31 - C 32 - E 33 - C 34 - E 35 - E 36 - C 37 - C 38 - C 39 - E 40 - C 41 - E 42 - C 43 - C 44 - C 45 - E 46 - E 47 - E 48 - C 49 - E 50 - C 51 - E Prof. Ricardo Beck Página 79 de 212

80 Editor de Textos Microsoft Word Extensões de arquivos Como analisamos no capítulo de Windows, os arquivos possuem tipos diferentes, e estes tipos são denotados pela sua extensão. A extensão padrão de trabalho do Microsoft Word 2003 é.doc e do 2007 e 2010.DOCX, porém podemos encontrar várias extensões de textos compatíveis com o Word, observe algumas das mais importantes:.rtf Rich Text Format, arquivo de texto enriquecido, aceita textos com formatação..dot Modelo de documento do Word, quando iniciamos o Word, todas as suas configurações para um novo documento são baseadas em um arquivo denominado NORMAL.DOT, ou seja, modelo normal..txt Texto puro, ou seja, está extensão não aceita formatação de texto. Inserindo texto Prof. Ricardo Beck Página 80 de 212

81 Caso o usuário deseje inserir palavras num texto previamente produzido, basta clicar com o mouse no ponto desejado, posicionando o ponto de inserção no local clicado e, simplesmente, digitar. É importante o usuário observar se a função sobrescrever não está ativada, pois, caso esteja, as novas palavras digitadas irão substituir o texto já existente. Dica: no Word 2010 esta opção precisa ser habilitada. Selecionando o texto Para efetuar modificações no texto, é necessário que o usuário indique qual texto ou, qual parte de texto, ele deseja alterar. Normalmente, para efetuar a seleção, também conhecida como marcação de texto, basta ao usuário clicar no início ou no fim do texto desejado, pressionar e manter pressionado o botão esquerdo do mouse e arrastar o ponteiro do mouse de forma a marcar todo texto desejado. Porém existem situações importantes para auxiliar a seleção de textos, é são muito cobradas em concursos, algumas utilizando apenas o teclado, outras somente o mouse e com a combinação do teclado e do mouse, vamos conhecê-las. Utilizando apenas o mouse. Além da seleção já comentada, clicando e arrastando podemos encontrar: Ação Aplicar duplo clique sobre qualquer palavra do texto. Aplicar triplo clique no texto. Aplicar clique simples fora do texto, sobre a margem esquerda. Função Seleciona a palavra que recebeu o duplo clique. Seleciona o parágrafo que recebeu o triplo clique. Seleciona a linha que recebeu o clique. Prof. Ricardo Beck Página 81 de 212

82 Aplicar duplo clique fora do texto, sobre a margem esquerda. Aplicar clique triplo fora do texto, sobre a margem esquerda. Seleciona o parágrafo que recebeu o duplo clique. Seleciona todo o texto do documento em edição. Dica: caso o usuário posicionar o cursor do mouse sobre a margem direita a seleção vai considerar que o cursor está sobre a última palavra ou caractere da linha em questão. Utilizando o mouse e o teclado Ação Pressionar a tecla CTRL e, mantendo-a pressionada, aplicar um clique simples com o botão esquerdo do mouse sobre o texto. Aplicar clique simples no ponto inicial da seleção, pressionar, e manter pressionada, a tecla SHIFT, e aplicar um clique simples no fim da seleção desejada. Clicar e arrastar pressionando a tecla ALT. Função Seleciona apenas a sentença, que recebeu o clique, que é delimitada por.,! e?, indicando o término da frase. O intervalo entre os cliques será selecionado. Selecionado o bloco de texto. Dica: caso o usuário deseje aplicar uma formatação a uma palavra, como, por exemplo, trocar o tamanho da fonte ou cor, não existe a necessidade de selecionar a palavra inteira, basta clicá-la com o mouse, o mesmo ocorre em formatações de parágrafo como alinhamento, não é necessário selecionar todo o parágrafo apenas posicionar o ponto de inserção no parágrafo que receberá a formatação. Prof. Ricardo Beck Página 82 de 212

83 Utilizando apenas o teclado Ação SHIFT + seta para esquerda ou direita SHIFT + seta para cima ou para baixo SHIFT + END SHIFT + HOME SHIFT + CTRL + END Função Seleciona o caractere à esquerda ou à direita, de onde está o cursor no texto. Seleciona a linha acima ou abaixo. Seleciona do ponto clicado até o fim da linha. Seleciona do ponto clicado até o início da linha. Seleciona do ponto clicado até o fim do documento. SHIFT + CTRL + HOME SHIFT + CTRL + seta para esquerda ou direita SHIFT + CTRL + seta para cima ou para baixo Seleciona do ponto clicado até o início do documento. Seleciona a palavra à esquerda ou à direita. Seleciona o parágrafo acima ou abaixo. Dica: se tirarmos o SHIFT das combinações apresentadas anteriormente teremos as combinações de teclas para movimentação do ponto de inserção pelo documento. Excluindo texto Podemos encontrar diversas formas para excluir textos digitados no documento, na tabela a seguir poderemos observar alguns deles: Prof. Ricardo Beck Página 83 de 212

84 Ação BACKSPACE Del ou Delete CTRL + BACKSPACE CTRL + Del ou Delete CTRL + X (Recortar) Função Apaga o caractere imediatamente à esquerda do ponto de inserção. Apaga o caractere imediatamente à direita do ponto de inserção. Apaga a palavra imediatamente à esquerda do ponto de inserção. Apaga a palavra imediatamente à direita do ponto de inserção. Retira o texto selecionado enviando o mesmo para a área de transferência, desta forma poderá ser recuperado no momento que o usuário desejar, utilizando a função CTRL + V (Colar). Dica: quando se trata de um objeto no documento como uma imagem, basta ao usuário clicar no objeto selecionando-o e em seguida pressionar Del ou Delete. Editando o texto Comando Ação Função Copiar Copia o conteúdo CTRL + C,, ou ainda através do selecionado para a área menu Editar ou botão direito do mouse. de transferência, para ser descarregado utilizando a função colar. Recortar Recorta (retira) o conteúdo CTRL + X,, ou ainda através do selecionado para a área menu Editar ou botão direito do mouse. de transferência, para ser descarregado utilizando a função colar. Colar Função que complementa CTRL + V,, ou ainda através do a opção Copiar e Recortar, menu Editar ou botão direito do mouse. ou seja, utilizada para colocar o texto, anteriormente copiado ou recortado pelo usuário, na Prof. Ricardo Beck Página 84 de 212

85 Comando Ação Função posição do ponto de inserção. Microsoft Office 2010 Como todos os softwares a suíte de aplicativos comerciais da Microsoft o Office também recebeu atualizações, anteriormente conhecemos a versão 2003, nela encontramos todos os fundamentos dos softwares Word, Excel e PowerPoint, ou seja, recursos que estão presentes em todas as versões, independentemente de nova ou antiga. Entre estes recursos podemos citar no Word a seleção (marcação) de texto, no Excel a estrutura da planilha e cálculos, envolvendo operadores e funções e, finalmente, no PowerPoint toda nomenclatura que envolve a produção de apresentações, por exemplo, a terminologia slide. As extensões de arquivos antigamente observadas como.doc (Word),.xls (Excel) e.ppt (PowerPoint), receberam um x, que implementa melhorias nos arquivos, com isso encontramos novas extensões, respectivamente.docx,.xlsx e.pptx. Porém é possível salvar com o formato anterior através da opção Salvar como. Neste capítulo observaremos as principais atualizações da suíte 2003 para a 2007 e 2010, como a última versão, atualmente, é a 2010, basearemos nossos estudos no Microsoft Office Porém devemos observar que uma das principais diferenças entre o Office 2007 e o 2010, está no botão Office, apresentado a seguir: Através dele encontramos as principais funções para operações com o arquivo em questão. Prof. Ricardo Beck Página 85 de 212

86 Na versão 2010, ao invés do botão Office encontramos a faixa de opções denominada, logo observaremos suas funcionalidades. Logo à direita do botão Office ou acima da faixa de opções encontramos a barra de Acesso Rápido, podemos colocar qualquer ícone de função nesta área. Observação: O Office 2007 e o 2010 são personalizáveis, inclusive a barra de status, estas operações de personalização podem ser alcançadas pela utilização do botão direito do mouse, ou pelo item, localizado ao lado das opções de acesso rápido. Microsoft Word 2010 Conforme comentado anteriormente o objetivo deste capítulo não é ensinar todos os fundamentos dos softwares, mas sim apresentar as diferenças de botões e aparência e suas respectivas descrições. A seguir podemos observar a janela do Microsoft Word, observe que não existe mais a orientação por menus, mas sim por grupos denominados faixas de opções. Observe: Prof. Ricardo Beck Página 86 de 212

87 Acima das faixas de opções podemos encontrar a barra de ferramentas de acesso rápido, já comentada neste capítulo. Antes das faixas de opções podemos encontrar a área Através desta opção encontramos formas de operar com nosso arquivo, por exemplo, criando um novo, salvando, fechando, imprimindo entre outras funcionalidades. Entre as opções apresentadas na imagem anterior é importante a área. A área de proteção de documento: Prof. Ricardo Beck Página 87 de 212

88 Nela podemos, por exemplo, aplicar senha de proteção prevenindo o acesso não autorizado ao arquivo. Ainda podemos observar informações acerca do documento na área direita da janela. A área, encontramos os últimos arquivos acessados. Em variados tipos de documentos. encontramos inúmeras possibilidades de criação dos mais Na parte encontramos funcionalidades para salvar os dados e possibilidades de exportar para outros formatos como o PDF. E até mesmo preparar seu envio por , como no exemplo do PDF: Todas opções de configurações mais avançadas podem ser acessados por meio da opção. Vamos observar as faixas de opções e funcionalidades. Faixa de opções Área de Transferência Prof. Ricardo Beck Página 88 de 212

89 Observe que ao lado de cada grupo de uma faixa de opções encontramos o ícone, no caso do grupo Área de Transferência, caso pressionado será apresentada a área de transferência do Office. Fonte: Prof. Ricardo Beck Página 89 de 212

90 Parágrafo Estilo Edição Faixa de Opções Páginas Prof. Ricardo Beck Página 90 de 212

91 Tabelas Ilustrações Links Prof. Ricardo Beck Página 91 de 212

92 Cabeçalho e Rodapé Texto Prof. Ricardo Beck Página 92 de 212

93 Símbolos Faixa de Opções Temas Configurar Página Plano de Fundo da Página Parágrafo Organizar Faixa de Opções Prof. Ricardo Beck Página 93 de 212

94 Sumário Notas de Rodapé Citações e Bibliografia Legendas Índice Índice de Autoridades Prof. Ricardo Beck Página 94 de 212

95 Faixa de Opções Criar Iniciar Mala Direta Gravar e Inserir Campos Visualizar Resultados Concluir Faixa de Opções Revisão de Texto Prof. Ricardo Beck Página 95 de 212

96 Idioma Comentários Controle Alterações Comparar Proteger Prof. Ricardo Beck Página 96 de 212

97 Faixa de Opções Modos de Exibição de Documento Mostrar Zoom Janela Macros Faixas de opções especiais O novo Microsoft adapta mais uma faixa de opções dependendo do tipo de objeto selecionado, observaremos duas destas faixas, a destinada à imagens e as destinas à tabelas. Prof. Ricardo Beck Página 97 de 212

98 Faixa de Opções Ajustar Estilos de Imagem Organizar Tamanho Faixa de Opções Opções de Estilo de Tabela Prof. Ricardo Beck Página 98 de 212

99 Estilo de Tabela Desenhar Bordas Tabela Linhas e Colunas Mesclar Tamanho da Célula Prof. Ricardo Beck Página 99 de 212

100 Alinhamento Dados Barra de Status Através da barra de status podemos observar informações sobre o documento como, página que estamos trabalhando e total de páginas do documentos, além da quantidade de palavras e o idioma. Ao lado direito observamos os modos de exibição e a ferramenta de zoom. Observação: no topo da barra de rolagem vertical encontramos o botão exibe ou oculta as réguas. que Office 2010 em concursos Precisamos ficar atentos às provas de concursos, os elaboradores que utilizam imagens em provas, normalmente, não apresentam as janelas de forma maximizada, isso faz com que os blocos das faixas de opções sejam apresentados de forma reduzida com um ícone representando seu grupo. Observe: Prof. Ricardo Beck Página 100 de 212

101 Na imagem anterior podemos observar a faixa de opções Página Inicial e nela o grupo parágrafo foi representado por, o ícone de centralizar parágrafo é apresentado, porém não significa que caso o usuário clique nesta opção o parágrafo em questão será centralizado, ele simplesmente, irá disponibilizar as ferramentas deste grupo. Esta dica é fundamental esse aplica à todos os softwares desta suíte, ou seja, Word, Excel e PowerPoint. Menus do Word 2003 Muitas questões de concursos públicos são a respeito da barra de menus do Word, por este motivo detalharemos os menus, fazendo referência as suas funcionalidades nas barras de ferramentas. Caso não tenha compreendido alguma função apresentada anteriormente, poderá verificá-la na sequência do capítulo. Observe que em cada menu uma letra é sublinhada, este fator deve-se a maneira de expandir o menu sem a utilização do mouse, para isso basta que o usuário pressione Prof. Ricardo Beck Página 101 de 212

102 a tecla ALT e mantendo-a pressionada tecle a letra correspondente do menu desejado, por exemplo, ALT + A expande o menu Arquivo. Após expandido o menu ainda encontramos as opções com letras sublinhas, neste momento não é mais necessária a utilização do ALT, basta teclar a letra sublinhada da opção deseja e pronto, por exemplo, no caso da figura a seguir, após o menu expandido, basta apenas teclar S para salvar o documento. A indicação apresentará os pontos mais importantes de cada menu. Arquivo o Salvar Salva o documento com o mesmo no e local que já foi salvo, fundamental para não perdermos nosso trabalho. No caso onde o arquivo nunca tenha sido salvo está opção terá a mesma função da função Salvar como, que veremos a seguir. Dica: a tecla de atalho para Salvar é CTRL+B. Prof. Ricardo Beck Página 102 de 212

103 o Salvar como... Esta função salva o documento sempre apresentando a janela solicitando o local, nome e tipo do arquivo, observe: Local Nome Tipo Mesmo que o documento esteja salvo, caso o usuário utilizar a opção Salvar como, será apresentada a janela possibilitando então, neste caso, a criação de uma nova cópia do arquivo. Dica: a tecla de atalho para Salvar como é F12. Atenção: através do item de proteção e gravação no documento. é possível, entre outras opções, inserir senhas Dica: através do botão, encontrado na janela, é possível a criação de pastas. o Versões Imagine conseguir colocar textos diferentes, ou versões do texto dentro do mesmo documento, está a a função da opção Versões, através dela é possível salvar estados do seu texto, de forma a poder recueprá-lo na posição que foi salvo sem a necessidade de ter diversos arquivos para esta situação, observe a janela da função versões. Prof. Ricardo Beck Página 103 de 212

104 Através da janela apresentada anteriormente é possível gerenciar as versões dos arquivos observando a data, hora, quem gravou, além dos comentários a respeito da versão. Dica: Através da opção é possível salvar uma versão quando o documento é fechado, e ao comentário será atribuído o valor Versão automática. Editar o Desfazer Permite desfazer a última ação realizada no editor. Atenção: cuidado na ocorrência da autocorreção, por exemplo, caso o usuário digitar 1 depois a letra a e em seguida espaço, o Word apresentará 1ª, caso o usuário utilize a função desfazer o Word apresentará 1a seguido de espaço, ou seja, será desfeita apenas a autocorreção. Dica: a tecla de atalho para a função desfazer é CTRL+Z. o Área de transferência do Office Umas das grandes vantagens de realizar o comando copiar no Word, é que encontramos a área de transferência do Office, através dela é possível inserir até 24 itens simultaneamente na área de transferência, ara escolher qual item será colado, podemos utilizar as funcionalidades da opção Área de transferência do Office Prof. Ricardo Beck Página 104 de 212

105 encontrada através do menu Editar, desta forma é apresentado um painel que permite o gerenciamento dos itens copiados. Dica: a tecla de atalho para ativar o painel Área de transferência do Office é CTRL+C duas vezes seguidas, ou utilizar o botão de copiar na barra de ferramentas padrão. Para inserir um item da área de transferência basta clicar no item, ou posicionar o mouse sobre o item desejado e escolher a opção colar ou excluir para remover o item, observe. o Colar especial Através desta opção é possível escolher opções para colar, entre elas colar texto sem formatação, como uma imagem entre outras, observe a janela apresentada após a execução desta função. Prof. Ricardo Beck Página 105 de 212

106 Exibir o Modos de Exibição Entre os modos de exibição o que normalmente encontramos em provas de concursos é o Layout de impressão, onde os itens que aprecem na tela são os mesmos que serão impressos, além da presença das duas réguas (horizontal e vertical), entre os outros modos de exibição precisamos ficar atentos ao modo Normal, pois nele itens como cabeçalhos, rodapés, autoformas, caixas de texto, não são apresentados e além disso pode ser confundido com o estilo Normal, onde uma coisa não tem nada a ver com a outra. Observe os modos de exibição. Os modos de exibição também podem ser alterados pelos botões encontrados no lado esquerdo inferior da janela do Word, observe. Prof. Ricardo Beck Página 106 de 212

107 o Cabeçalho e Rodapé Uma das questões que mais encontramos em concursos é a que pergunta em qual menu encontramos a opção Cabeçalho e Rodapé, pois bem, precisamos saber está situação, está no menu Exibir. Ao exibirmos o Cabeçalho e Rodapé, será apresentada a barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé, e observaremos que o texto do documento principal ficará esmaecido, esta situação serve apenas para diferenciar que é cabeçalho ou rodapé do documento principal. Observe as funções da barra de ferramentas Cabeçalho e Rodapé. Botão Função Insere textos automáticos como autor, nome do arquivo, data entre outros. Observe as opções. Insere o número da página. Insere o número total de páginas do documento. Formatar números de página. Inserir data. Inserir hora. Configurar página remete o usuário para a opção já estudada no menu Arquivo, na guia Layout, podemos definir opções como cabeçalho e rodapé diferentes na primeira página, como também diferentes em páginas impares e pares, além da Prof. Ricardo Beck Página 107 de 212

108 Botão Função área destinada a partir da borda da página. Mostra ou oculta o texto do documento principal, esta função apresenta apenas o conteúdo do cabeçalho ou rodapé. Vincular ao anterior, quando dividimos nosso documento em seções, e queremos que os cabeçalhos sejam diferentes é necessário pressionar este botão para quebrar o vínculo entre os cabeçalhos de seções diferentes. No menu Inserir aprenderemos a dividir nosso documento em seções. Alternar entre cabeçalho e rodapé, caso a visualização esteja no cabeçalho alterna para o rodapé e vice-versa. Mostrar anterior e próximo, como já observamos é possível ter cabeçalhos e rodapés diferentes em páginas impares, pares ou em seções diferentes, para navegar entre os cabeçalhos e rodapés podemos utilizar as funcionalidades deste botões. Retorna ao documento principal, fechando a área de cabeçalho e rodapé. Atenção: sempre que colocamos algo no cabeçalho ou rodapé esta informação será repetida em todas as páginas do documento, independente da página onde o cabeçalho ou rodapé foi editado. Prof. Ricardo Beck Página 108 de 212

109 Inserir o Quebra Quando acionamos esta opção encontramos a seguinte janela: Para simplesmente abrirmos uma nova página ou coluna em nosso documento podemos utilizar uma quebra de página ou de coluna. Dica: as teclas de atalho para quebra de página e quebra de coluna são respectivamente CTRL+ENTER e CTRL+SHIFT+ENTER. Ao clicarmos em as quebras do documento. podemos observar, entre os outros caracteres não imprimíveis, Já a quebra de seção é mais complexa, seria como mais de um documento dentro do mesmo arquivo, onde você pode fazer configurações de página, entre outras funções Prof. Ricardo Beck Página 109 de 212

110 de forma independente para cada seção. Este recurso é fundamental na elaboração de grandes trabalhos, como monografias. Dica: cada seção pode ser composta por várias páginas. Podemos observar em que seção estamos através da barra de status, observe: Atenção: para excluir uma quebra, basta posicionar o ponto de inserção sobre a indicação da quebra e utilizar qualquer procedimento de exclusão do editor. Ainda encontramos o tipo de quebra de linha, representado pelo sinal, podemos inserir uma quebra de linha através da combinação de teclas SHIFT+ENTER. Dica: mesmo aplicando a quebra de linha o parágrafo continua sendo um só, ou seja, caso o ponto de inserção estiver em qualquer parte do parágrafo a formatação será aplicada em todo parágrafo. o Comentário Quando é necessário comentar o texto sem alterar sua estrutura, a opção indicada é inserir comentários, observe. Dica: os comentários podem ser impressos, para isso basta acionar a opção Marcação encontrada no menu Exibir. o Arquivo Função ideal para inserir, de forma rápida, vários documentos do Word no documento em edição, ou seja, esta função simplesmente insere o documento selecionado a partir do ponto de inserção. Prof. Ricardo Beck Página 110 de 212

111 Formatar o Parágrafo A função de formatar parágrafo é semelhante a de formatar fonte, porém as alterações são aplicadas aos parágrafos selecionados. Entre as configurações encontramos, na guia Recuos e espaçamento, o alinhamento dos parágrafos, espaçamento entre linhas, funções estas encontradas na barra de ferramentas formatação. Atenção: não confundir o botão de alinhamento centralizado com o botão de alinhamento justificado. Além destas opções também encontramos as configurações de recuos esquerdo, direito e especial, onde podemos realizar o recuo especial de primeira linha, ou seja, o espaço que reservamos para o início do parágrafo. Estas configurações também podem ser configuradas diretamente na régua horizontal. Observe os tipos de recuos na régua horizontal. Especial de primeira Esquerd Direito Prof. Ricardo Beck Página 111 de 212

112 Dica: o alinhamento especial de deslocamento ocorre quando o recuo de primeira linha está mais a esquerda do recuo esquerdo, desta forma as linhas abaixo da primeira linha do parágrafo estará deslocadas para a direita mais do que a primeira linha. Além disso, através da guia Quebras de linha e de página, podemos definir pela não hifenização além de manter linhas juntas na paginação. o Colunas Apresenta mais opções para a divisão do documento em colunas, lembre-se que esta função está no menu Formatar e não no Inserir. Atenção: não confunda o botão de alinhamento de parágrafo justificado, com o botão colunas localizado na barra de ferramentas padrão. o Maiúsculas e minúsculas Tem a função de alternar entre maiúsculas e minúsculas, observe as opções na janela Maiúsculas e minúsculas. Dica: a tecla de atalho ara alternar entre maiúsculas e minúsculas é SHIFT+F3. Prof. Ricardo Beck Página 112 de 212

113 Ferramentas o Ortografia e gramática Para realizarmos a correção ortográfica e gramatical em nosso documento podemos utilizar as funcionalidades desta ferramenta, que analisará todo nosso documento em busca de possíveis erros. Atenção: quando o texto é sublinhado ondulado na cor verde, indica um possível erro de concordância, excesso de espaços entre outras situações com estas características, já quando observamos o sublinhado na cor vermelha é indicado um erro ortográfico, no próprio documento o usuário poderá aplicar o botão direito sobre o texto indicado e escolher entre as sugestões apresentadas pelo editor, observe: Atenção: caso o usuário clique na opção Adicionar ao dicionário, para o computador, a palavra adicionada será considerada como certa em outras correções gramaticais. Dica: a tecla de atalho para realização a verificação ortográfica e gramatical é F7. A hifenização do documento poderá ser realizada automaticamente ou manualmente, observe a janela de hifenização. Prof. Ricardo Beck Página 113 de 212

114 o Controlar alterações Esta opção tem a funcionalidade de controlar as alterações realizadas por usuários em documentos, de forma tal que sua recuperação para os valores originais seja rápida e dinâmica. A função controlar alterações pode ser acionada pelo termo localizado na barra de status. Quando o usuário aciona a ferramenta controlar alterações, tudo o que é realizado no documento é comentado, e o usuário pode utilizar a barra de ferramentas revisão para aceitar ou não as alterações efetuadas no documento, observe a situação onde o usuário troca a cor do texto e realiza uma alteração. Dica: quando utilizamos o controlar alterações, as alterações ou inserções de novos textos são apresentadas na cor vermelha e com sublinhado vermelho. o Proteger Documento Cuidado com esta opção, muitos usuários confundem este item com o item que permite inserir senhas para proteger documentos quanto a abertura e gravação. A opção proteger documento permite proteger o documento no quesito alterações como edição e formatação, quando a ferramenta é acionado o painel Proteger Documento que apresenta configurações de restrições além da informação de senha. o Macro Através de macros o usuário pode otimizar tarefas, como também desenvolver, através de programação, ações para documentos, este recurso é muito utilizado por usuários avançados. Dica: vírus de macro, são vírus que afetam arquivos que aceitam macros, o que é o caso do Word, Excel, PowerPoint entre outros programas. Prof. Ricardo Beck Página 114 de 212

115 A gravação de novas macros também pode ser iniciada através da opção encontrada na barra de status. Tabela Para organizarmos dados em tabelas, podemos utilizar as funcionalidades do menu Tabela, porém grande parte das funções já foi apresentada na barra de ferramentas Tabelas e bordas. Atenção: a interseção de uma linha com uma coluna forma uma área denominada célula. Célula Atenção: para nos movimentarmos pela tabela podemos utilizar a tecla TAB para avançar de célula em célula, linha por linha e para voltar o movimento SHIFT+TAB. Dica: quando criamos uma tabela na primeira linha do documento e precisamos deslocar esta tabela para as linhas seguintes do documento, basta clicar na primeira Prof. Ricardo Beck Página 115 de 212

116 célula da tabela, exatamente a esquerda do texto, se existir, e teclar ENTER, a tabela será movida para a linha dois do documento. Dica: para criarmos uma nova linha na tabela, basta clicar na última célula da tabela e pressionar TAB. o Mesclar células Conforme observado na barra de ferramentas Tabelas e bordas tem a funcionalidade de agrupar duas ou mais células selecionadas, tornado-as uma só. o Repetir linhas de título Nos casos onde nossa tabela possui mais de uma página podemos fazer com que a linha de título da tabela seja repetida nas páginas subseqüentes, para realizar alterações na linha de título basta alterar uma vez, que todas as páginas que continuam a tabela também receberão as alterações. o Converter Esta opção permite converter um texto em tabela ou vice-versa. Em concursos a situação mais cobrada é a conversão de tabela par texto, para isso precisamos saber que sempre as linhas serão separadas por uma marca de parágrafo, e as células poderão ser separadas por um caractere escolhido pelo usuário, inclusive uma marca de parágrafo. Observe a janela com opções para conversão. o Classificar Prof. Ricardo Beck Página 116 de 212

117 De forma diferente a encontrada na barra de ferramentas Tabelas e bordas, esta opção traz mais opções para a classificação de tabelas, entre elas a possibilidade de definir se será considerada a linha de cabeçalho na classificação, ou não, além desta situação é possível que o usuário defina critérios de desempate no caso de empate entre os valores que estão sendo classificados, observe a janela Classificar. Janela o Dividir Divide a janela em duas partes, com tamanhos definidos pelo usuário, onde é possível visualizar duas partes distintas do documento simultaneamente. Dica: para remover a divisão, basta acessar o menu Janela e escolher a opção Remover divisão. Ajuda Prof. Ricardo Beck Página 117 de 212

118 Planilha de Cálculo Microsoft Excel Conceitos Iniciais Muitas das funcionalidades apresentadas no Microsoft Word são as mesmas no Microsoft Excel e PowerPoint, portanto vamos analisar somente as situações que ainda não foram apresentadas. A seguir podemos observar a janela do Microsoft Excel. Observe: Dica: Podemos observar na barra de planilhas o botão inserção de uma nova planilha na pasta de trabalho. que permite a Conceitos Iniciais Agora que conhecemos o ambiente do Excel é importante conhecermos a nomenclatura utilizada. Quando criamos um novo arquivo do Excel, este arquivo é denominado Pasta de Trabalho, por isso do nome automático Pasta1.xls, cada pasta de trabalho aberta traz consigo três planilhas denominadas sucessivamente Plan1, Plan2 e Plan3, porém podemos ter arquivos do Excel com apenas uma planilha ou ainda com várias. Podemos definir o nome de cada planilha, uma das formas para esta ação é aplicar botão direito do mouse escolhendo a opção Renomear. Prof. Ricardo Beck Página 118 de 212

119 Para a interseção de uma coluna com uma linha damos o nome de célula, e nomeamos esta célula de acordo com a relação letra da coluna e, em seguida, número da linha, observe na imagem a seguir: Célula B3 Caixa de nome Ao lado da barra de fórmulas encontramos a Caixa de nome que Indica a célula ativa, é possível alterar a referencia da célula para um nome, para isso basta clicar na caixa de nome digitar o novo nome para a célula e teclar ENTER. Editando a planilha Seleção e intervalos Para selecionar células podemos utilizar recursos já estudados anteriormente nos capítulos de Windows e Word, entre eles podemos citar: A utilização da tecla CTRL para seleção aleatória de células e a tecla SHIFT para seleção do intervalo entre cliques do mouse. A movimentação pelas células da planilha pode ser realizada utilizando as setas cursoras do teclado, caso o usuário pressione a tecla SHIFT durante este procedimento as células serão selecionadas, procedimentos semelhantes aos utilizados para selecionar textos no Word. Quando precisamos realizar cálculos é normal a necessidade de nos referenciarmos a intervalos de células podemos utilizar a seguinte relação. : INTERVALO (até) ; Prof. Ricardo Beck Página 119 de 212 ALEATÓRIO (e)

120 Assim podemos definir que o intervalo de células, por exemplo, de A2 até B4 é representado por A2:B4 E no caso da seleção ser apenas da célula A2 e B4, representamos por A2;B4. Atenção: esta relação é fundamental para provas de concursos. Caso o usuário clique no cabeçalho da coluna ou no cabeçalho da linha, toda a coluna ou linha serão selecionadas, para representar esta seleção podemos utilizar conforme o exemplo a seguir: Situação Todas as células da coluna A Representação A:A Todas as células da linha 2 2:2 Todas as células da coluna B até a E B:E Todas as células da linha 3 até a 8 3:8 Prof. Ricardo Beck Página 120 de 212

121 Inserindo dados Para inserir dados em uma planilha do Excel basta selecionar a célula desejada e digitar os dados, para realiza qualquer alteração é possível utilizar a barra de fórmulas ou simplesmente selecionar a célula desejada e aplicar duplo clique ou ainda pressionar F2. Atenção: pelo padrão do Excel, quando inserimos dados em uma célula, caso as células à direita estejam vazias o conteúdo será apresentado sobre elas, mas cuidado para alterar o conteúdo da célula é necessário editar o local correto, observe a imagem a seguir, pode parecer que os termos de Excel estejam nas células B1 e C1, porém não estão, todo conteúdo está na célula A1. Copiando Dados Os procedimentos para cópia são muito parecidos com os já analisados em outros capítulos, uma das diferenças básicas é que a seleção para a cópia ou recorte, apresentará um tracejado em movimento indicando que a área será copiada ou movida para outro local. Prof. Ricardo Beck Página 121 de 212

122 Dica: observaremos na sequência deste capítulo que a função copiar é fundamental para replicarmos a aplicação de fórmulas em nossa planilha. Se observarmos uma célula selecionada, caso o usuário posicionar o mouse no canto direito inferior da célula será apresentado o sinal de +, este local é denominado alça de preenchimento e equivale a função copiar Por exemplo, se a célula possui a palavra Casa e o usuário clicar e arrastar a alça de preenchimento para qualquer posição a palavra será copiada, observe: O interessante é que a alça de preenchimento pode trabalhar com listas ou com sequências, no caso do usuário digitar em uma células a palavra Fevereiro e utilizar a alça de preenchimento, as células que forem arrastadas apresentarão os meses subsequentes desta relação, a isto damos o nome de Listas. Se a alça for arrastada para cima ou para a esquerda serão apresentados os meses anteriores e se a alça for arrastada para a direita ou para baixo serão apresentados os próximos meses. Prof. Ricardo Beck Página 122 de 212

123 Formatando células Podemos definir qual tipo de dado será apresentado na célula como também de que forma, para isso utilizaremos a opção Célula encontrada através do menu Formatar e será apresentada a janela Formatar Células. Calculando no Excel Para informarmos para o Excel que queremos que ele execute um cálculo é necessário digitar = (igual) antes de realizar os cálculos. Conhecendo este detalhe de informar o = antes do cálculo, basta informar os valores ou células que deverão ser calculadas. Prof. Ricardo Beck Página 123 de 212

124 Operadores Mas para realizarmos algum tipo de cálculo matemático é necessário conhecer alguns operadores lógicos e matemáticos e, além disso, conhecer o seu nível de prioridade, observe: Não basta conhecer os operadores, é fundamental conhecer a ordem de prioridade, observe. Item Maior prioridade ( ) ^ * e / + e - Menor prioridade Por exemplo, no caso =2*2^2 o resultado é igual a 8, pois antes de resolver a multiplicação é necessário calcular a potência em virtude da prioridade, a maneira de forçar o cálculo da multiplicação antes é a aplicação de parênteses, observe =(2*2)^2, neste caso o valor seria 16. Operador Função < Menor que > Maior que <= Menor ou igual >= Maior ou igual <> Diferente = Igual Atenção: é importante ficarmos atentos ao sinal de diferente (<>) é muito cobrado em provas de concursos. Prof. Ricardo Beck Página 124 de 212

125 Referências Existem alguns tipos de referencias e, quando o elaborador que complicar uma questão do Excel, normalmente, são cobradas as situações de referências, portanto fique atento. o Referencias Relativas As referencias relativas são representadas pelo próprio endereço da célula, por exemplo, A3 é uma referencia relativa. O grande detalhe está na maneira com que esta referencia se comporta no momento em que a copiamos para outro local na planilha, pois neste caso a indicação de colunas e linhas vai variar conforme o número de colunas e linhas distante do ponto original observe. Na imagem anterior suponha que o conteúdo de B2 seja copiado para C4, desta forma de B2 até C4 vamos variar 2 linhas e 1 coluna, estes valores precisam ser agregados na função original, ou seja, a fórmula ficaria algo como =B3+B5. Prof. Ricardo Beck Página 125 de 212

126 Estas situações são muito cobradas em provas de concursos. Atenção: quando o destino da cópia está à direita ou abaixo do ponto de origem são somadas as linhas e colunas, no caso do destino da cópia ser uma célula mais acima ou mais à esquerda da origem, o número de colunas ou linhas que variaram deve ser subtraído. Dica: A alça de preenchimento observada antes neste capítulo, é de suma importância na elaboração de planilhas, tendo em vista que em uma planilha onde seja necessário repetir a mesma fórmula em células vizinhas na mesma coluna, basta aplicar duplo clique na alça de preenchimento. Duplo clique No caso apresentado anteriormente a fórmula será copiada até que não encontre valor na célula imediatamente a sua esquerda. o Referencias Absolutas Prof. Ricardo Beck Página 126 de 212

127 Agora imagine a situação onde o usuário deseja copiar a fórmula porém não deseja que suas referencias sejam alteradas, para estas situações utilizamos as referencias absolutas. Esta referencia consiste em marcar os endereços de células com o sinal de $ antes da linha e da coluna bloqueando a alteração durante a cópia, um exemplo de referência absoluta poderia ser $B$3. o Referencias Mistas No caso do usuário desejar travar apenas uma linha ou apenas a coluna utilizando referencias absolutas, pode utilizar a marcação $ apenas no local desejado, por exemplo, A$5 a coluna possui uma referencia relativa, ou seja, vai variar no momento da cópia e a linha não vai variar pois recebeu uma referencia absoluta, com isso temos as duas referencias na mesma célula, uma referencia mista. o Referencias 3D ou tridimensionais Prof. Ricardo Beck Página 127 de 212

128 Imagine se fosse necessário acessar uma célula em outra planilha, a esta situação denominamos referencia 3D, por exemplo a célula C4 da planilha Plan3, realizamos esta referencia informando ao Excel =Plan3!C4, ou seja o sinal! separa a planilha da célula que será consultada. o Referencias externas Na referencia anterior realizávamos uma indicação de célula em outra planilha, porém no mesmo arquivo, para realizar referencias a células em outros arquivos basta informar o nome do arquivo entre colchetes, observe: =[Contas.xls]Jan!$C$5, neste caso a célula C5, com referencias absolutas, localizada na planilha denominada Jan e localizada no arquivo denominado Contas. Para realizar referencias a arquivos localizados na rede, Internet ou em outra pasta do próprio computador, devemos informar o caminho entre apóstrofos, observe, ='C:\[Receita.xls]Mar'!A2, célula A2, planilha Mar, do arquivo Receita.xls, observe que o apóstrofo final é colocado antes do sinal de!. Funções São fórmulas predefinidas para auxiliar o usuário, existem muitas funções, abaixo podemos observar algumas delas. Através da barra de fórmulas encontramos o botão de Inserir função. que nos dá acesso a janela Prof. Ricardo Beck Página 128 de 212

129 Função Sintaxe Aplicação SOMA MÉDIA SE MÁXIMO MÍMINO SOMA(valor1;valor2...) Ex: SOMA(A1:D4) Soma os valores do intervalo de A1 até D4. MÉDIA(valor1;valor2...) Ex: MÉDIA(A1:D4) Calcula a média aritmética dos valores do intervalo de A1 até D4. SE(condição; verdadeira; falsa) Ex: SE(A1>A2;0;1) Apresenta 0 caso o valor de A1 for maior do que o valor de A2 e apresenta 1 se o valor de A1 não for maior do que o valor de A2. MÁXIMO(valor1;valor2...) Ex: MÁXIMO(A1:D4) Retorna o maior valor do intervalo de A1 até D4. MÍNIMO(valor1;valor2...) Ex: MÍNIMO(A1:D4) Retorna o menor valor do Retorna a soma dos valores, pode conter intervalos de dados. Retorna a média aritmética dos valores, pode conter intervalos de dados. Consiste em uma estrutura condicional onde se a condição for verdadeira realiza apenas as funções compreendidas no item verdadeira descartando os itens em falsa e viceversa. Retorna o maior valor encontrado entre os valores, pode conter intervalos de dados. Retorna o menor valor encontrado entre os valores, pode conter intervalos de dados. Prof. Ricardo Beck Página 129 de 212

130 Função Sintaxe Aplicação intervalo de A1 até D4. AGORA AGORA( ) Retorna a data e hora atuais, formatadas como data. HOJE HOJE( ) Retorna da data atual, formatada como data. MAIÚSCULA MINÚSCULA CONT.VALORES CONT.NUM MAIÚSCULA(texto) Ex: MAIÚSCULA(A3) Transforma o texto localizado em A3 em maiúsculo. MINÚSCULA(texto) Ex: MINÚSCULA(A3) Transforma o texto localizado em A3 em minúscula. CONT.VALORES (valor1;valor2...) Ex: CONT.VALORES(A1:D4) Retorna o número de células que possuem algum tipo de valor. CONT.NUM (valor1;valor2...) Ex: CONT.NUM(A1:D4) Retorna o número de células que possuem valores Transforma o texto ou conteúdo de célula em maiúsculas. Transforma o texto ou conteúdo de célula em minúsculas. Conta o número de células que não estão vazias, pode conter intervalos de dados. Conta o número de células que possuem apenas valores numéricos, pode conter intervalos de dados. Prof. Ricardo Beck Página 130 de 212

131 Função Sintaxe Aplicação numéricos. CONT.SE E OU CONT.SE(intervalo;critérios) Ex: CONT.SE(A1:D4; >3 ) Apresenta o número de células do intervalo de A1 até D4 que satisfazem a condição maior do que 3. E(valorlógico1;valorlógico2...) Ex: E(A1=2;A2=3) Apresenta VERDADEIRO se o conteúdo de A1 for igual a 2 e o conteúdo de A2 for igual a 3, caso contrário apresentará FALSO. OU(valorlógico1;valorlógico2...) Ex: OU(A1=2;A2=3) Apresenta VERDADEIRO se o conteúdo de A1 for igual a 2 ou o conteúdo de A2 for igual a 3, no caso dos dois serem diferentes apresentará FALSO. Conta de determinado intervalo apenas os valores que satisfizerem os critérios informados. Verifica as comparações e retorna VERDADEIRO se todas as condições forem verdadeiras ou FALSO caso apenas uma seja falsa, pode ser utilizado com outras funções como SE. Verifica as comparações e retorna VERDADEIRO caso apenas uma condição for verdadeira ou FALSO caso todas sejam falsas, pode ser utilizado com outras funções como SE. Prof. Ricardo Beck Página 131 de 212

132 Avisos de erro Eventualmente quando realizamos operações que por algum motivo não podem ser realizadas pelo Excel, ele apresenta na células as seguintes indicações: Indicação #VALOR! Descrição Este erro é apresentado quando um argumento ou componente da fórmula não condiz com o contexto do cálculo, por exemplo, na célula A2 encontramos o valor a e na célula A3 o valor 2, caso em A4 o usuário digite a fórmula =A2+A3 o resultado será #VALOR!, pois o Excel não consegue, desta maneira, somar a+2. #DIV/0! Apresenta uma divisão por 0, imagine em A2 o valor 0 e em A3 o valor 4, caso em A4 o usuário digite a fórmula =A3/A2 o resultado de uma divisão por zero seria, neste caso, #DIV/0! #REF! Observamos nas referencias relativas que as referencias variam de acordo com o destino onde foram coladas, afora imagine na célula B3 a fórmula =A1, caso o usuário copie esta fórmula para B2, o resulta deveria ser =A0, porém não existem a referencia A0, neste caso o Excel informa #REF! #NOME? Na sequência deste capítulo conheceremos as funções, uma função muito conhecida é a SOMA, caso o usuário digite seu nome errado, por exemplo, SOME, o Excel retornará #NOME? pois o nome da função está com erros de sintaxe. Atenção: quando na célula é apresentado um conjunto de #, exemplo, #######, isso indica que a largura da coluna não comporta a apresentação dos dados de acordo com a formatação da célula, porém se observarmos a barra de fórmulas apresentará a fórmula ou valor encontrado na célula. Microsoft Excel 2010

133 A área Word. possui funcionalidades semelhantes às encontradas no Microsoft A seguir poderemos observar algumas faixas de opções. Faixa de opções Área de Transferência Fonte Alinhamento Número Prof. Ricardo Beck Página 133 de 212

134 Estilo Células Edição Faixa de opções Tabelas Ilustrações Gráficos Prof. Ricardo Beck Página 134 de 212

135 Minigráficos Filtros Links Textos Prof. Ricardo Beck Página 135 de 212

136 Símbolos Faixa de opções Temas Configurar Página Dimensionar para Ajustar Opções de Planilha Prof. Ricardo Beck Página 136 de 212

137 Organizar Faixa de opções Biblioteca de Funções Nomes Definidos Auditoria de Fórmulas Prof. Ricardo Beck Página 137 de 212

138 Cálculo Faixa de opções Obter Dados Externos Conexões Classificar e Filtrar Prof. Ricardo Beck Página 138 de 212

139 Ferramentas de Dados Estrutura de Tópicos Faixa de opções Revisão de Texto Prof. Ricardo Beck Página 139 de 212

140 Idioma Comentários Alterações Faixa de opções Modos de Exibição de Pasta de Trabalho Mostrar Zoom Prof. Ricardo Beck Página 140 de 212

141 Janela Macros Menus no Excel 2003 Ao analisar a versão anterior do Excel fique atento aos seguintes itens de menus. A indicação apresentará os pontos mais importantes de cada menu. Menu Arquivo Menu Editar Prof. Ricardo Beck Página 141 de 212

142 o Limpar A opção limpar permite excluir dados ou formatos de uma célula, eventualmente precisamos apagar o conteúdo sem remoer a formatação e vice-versa. No caso de remover apenas a formatação podemos utilizar a opção Formatos, observe as opções. Menu Exibir Menu Inserir Prof. Ricardo Beck Página 142 de 212

143 o Gráfico... Através desta opção é iniciado o assiste de gráfico que permite a criação de uma gráfico dos dados selecionados da planilha. É muito comum encontrarmos questões sobre gráficos, portanto fique atento a este item. Quando iniciamos o assistente podemos definir o tipo do gráfico, observe na imagem alguns tipos. Caso o usuário clique no botão e o mantenha pressionado será apresentada uma prévia do gráfico com os dados selecionados na planilha. Utilizando o botão gráficos. é possível passar para o próximo passo da criação de Prof. Ricardo Beck Página 143 de 212

144 Dica: a tecla F11 cria, automaticamente, um gráfico de colunas com os dados selecionados na planilha como uma nova planilha no arquivo. Em seguida o usuário pode informar se o gráfico será em função das linhas ou das colunas, será possível ver a diferença nos dados que serão apresentados na legenda. Na terceira etapa é possível realizar diversas configurações, como: qual o título do gráfico, quais linhas de grade será apresentadas entre outras. Atenção: cada guia leva a um grupo de configurações diferentes. Na quarta e última etapa o usuário precisa definir se o gráfico será apresentado como uma nova planilha no arquivo do Excel, ou como um objeto em uma planilha. Atenção: para editar o gráfico após sua criação basta que o usuário aplique duplo clique sobre o item desejado, para abrir a janela de configuração daquela área. Dica: em gráficos em que é possível a apresentação de dados percentuais o próprio assistente disponibiliza esta opção nos passos de criação de gráficos. Dica: o tipo de gráfico de dispersão pode ser utilizado para a representação de funções do primeiro e do segundo graus. o Nome Entre as opções disponibilizadas através desta opção é possível dar nome a um endereço ou intervalo da planilha, por exemplo, caso o usuário deseje somar o valor de A4:D5 ao invés de digitar este intervalo ele pode atribuir um nome a esta Prof. Ricardo Beck Página 144 de 212

145 referencia como contas, desta forma para executar a soma basta utilizar, por exemplo, a função =soma(contas) e o Excel retornará o valor da soma dos valores contidos em A4:D5. Para isso basta selecionar o intervalo de dados e utilizar a opção Nome sub-opção Definir..., observe a figura a seguir. o Comentário Como no Word, o Excel também permite a criação de comentários, porém com o detalhe que o comentário será representado por um sinal no canto superior direito da célula. Menu Formatar o Formatação condicional Como o próprio nome diz, através desta opção é possível aplicar uma formatação com base em uma condição, podemos ter três condições por célula, observe a janela da formatação condicional. Prof. Ricardo Beck Página 145 de 212

146 Um exemplo prático, se o valor da célula for menor que zero deixe o texto na cor vermelha, caso contrários deixe na cor azul. Para isso podemos escolher as opções diretamente nos itens disponibilizados na janela Formatação Condicional. Menu Ferramentas o Proteger É possível proteger, através de uma senha, a planilha selecionada ou a pasta de trabalho inteira. Atenção: no guia Proteção da opção Formatar células, acessada por meio do menu Formatar, encontramos a opção para bloquear ou ocultar células, estas opções só funcionarão com a planilha protegida. o Atingir meta... Como o nome diz através desta função podemos definir uma meta a ser atingida, porém alguns itens precisão ser observados como: a célula que receberá o resultado proveniente desta ferramenta deve ser uma função ou cálculo com valores numéricos, Prof. Ricardo Beck Página 146 de 212

147 o valor deve ser um número e não uma referencia a uma célula e finalmente a célula a ser alternada não pode ser um intervalo e sim apenas um célula. Para exemplificar esta ferramenta imagine a seguinte situação: Nos gastos apresentados encontramos um total de 950, que foi obtido por meio de uma função, mas imagine que o salário do usuário é de 900, neste caso temos uma meta a atingir, podemos utilizar a ferramenta atingir meta, observe: No exemplo, definimos a célula B7 que é o local da soma dos nossos gastos, nossa meta é de 900, por este motivo no campo Para valor, informamos 900 e finalmente de onde vamos tirar o valor que excedeu, no exemplo foi utilizada a célula B5 que referese ao telefone, parece um cálculo simples e óbvio, mas utilizamos apenas para entendermos a ferramenta. o Auditoria de fórmulas... Quando acessamos uma planilha que não foi desenvolvida por nós é complicado, em alguns casos, entender a lógica utilizada nos cálculos, para isso podemos utilizar a ferramenta auditoria de fórmulas que apresenta quais dados dependem e precedem a célula selecionada, observe as opções deste item. Observe a aplicação da auditoria em uma planilha: Prof. Ricardo Beck Página 147 de 212

148 No exemplo anterior, podemos observar os precedentes e dependentes das células. Menu Dados o Classificar... Semelhante a opção encontrada no Word, porém com um detalhe fundamental para o Excel, é possível definir se a primeira linha da seleção será utilizada como cabeçalho ou não. Além da possibilidade de definir por três etapas de desempate na classificação. Atenção: os critérios de desempate só serão utilizados nos itens que não foram classificados em virtude da igualdade, por exemplo, no casa da classificação de uma Prof. Ricardo Beck Página 148 de 212

149 lista de nomes, no caso de homônimos a reclassificação pode ser realizada em relação a outro item como a idade. o Filtrar Podemos criar filtros para pesquisa dos nossos dados, o mais comum de aparecer em concursos é o AutoFiltro que apresenta um componente representado por um botão com uma seta para baixo que permite a apresentação dos itens que foram solicitados, observe. Dica: ainda podemos encontrar o Filtro avançado que permite filtrar com base em uma lista de critérios. o Validação... Esta opção é fundamental para passar informações necessárias para o preenchimento de planilhas, além de permitir, ou não, valores com base em critérios estabelecidos pelo usuário. Observe a janela de validação, onde é possível definir os critérios além das mensagens de entrada e de alertas. Menu Janela Prof. Ricardo Beck Página 149 de 212

150 o Congelar painéis Trava as linhas e colunas a partir do canto superior esquerdo da célula selecionada. Graças a este recurso podemos visualizar várias partes da planilha mantendo a visualização das células que dão nome aos dados. Dica: para descongelar os painéis basta repetir a função e escolher a opção Descongelar painéis. Menu Ajuda Prof. Ricardo Beck Página 150 de 212

151 Microsoft PowerPoint A seguir podemos observar a janela do Microsoft PowerPoint. Observe: Dica: O botão, localizado, no lado direito do zoom, na barra de status, ajusta o slide à janela atual. E os modos de exibição ao lado esquerdo do zoom, através dos botões. Os botões para alterar o modo de exibição da apresentação, onde corresponde ao modo normal, ao modo classificação de slides, ao modo de Exibição de Leitura e ao modo de apresentação de slides a partir do slide atual, esta opção corresponde a tecla de atalho SHIFT + F5. A área Word. possui funcionalidades semelhantes às encontradas no Microsoft Agora podemos analisar as principais diferenças encontradas no novo PowerPoint, para tanto analisaremos suas faixas de opções. Faixa de opções Área de Transferência Prof. Ricardo Beck Página 151 de 212

152 Slide Fonte Parágrafo Prof. Ricardo Beck Página 152 de 212

153 Desenho Edição Faixa de opções Tabelas Imagens Ilustrações Prof. Ricardo Beck Página 153 de 212

154 Links Texto Símbolos Mídia Faixa de opções Configurar Página Prof. Ricardo Beck Página 154 de 212

155 Temas Plano de Fundo Transição Transição para este Slide Intervalo Faixa de opções Prof. Ricardo Beck Página 155 de 212

156 Visualização Animação Animação Avançada Intervalo Faixa de opções Iniciar Apresentação de Slides Configurar Prof. Ricardo Beck Página 156 de 212

157 Monitores Faixa de opções Revisão de Texto Idioma Comentários Comparar Prof. Ricardo Beck Página 157 de 212

158 Faixa de opções Modos de Exibição de Apresentação Modos de Exibição Mestres Mostrar Zoom Cor/Escala de Cinza Prof. Ricardo Beck Página 158 de 212

159 Janela Macros Outra faixa de opções importante de se saber, que podemos encontrar no Microsoft Office é a referente a Ferramentas de Desenho, encontramos no PowerPoint, como também no Word e Excel. Observe: Faixa de opções Inserir Formas Estilos de Forma Estilos de WordArt Prof. Ricardo Beck Página 159 de 212

160 Organizar Tamanho Observação: é possível alterar entre uma faixa de opções e outra, posicionando o mouse sobre uma delas e utilizar o botão de rolagem do mouse. Extensões de arquivos PowerPoint 2003 A extensão padrão do Microsoft PowerPoint é.ppt porém também encontramos a extensão.pps que permite ao usuário criar um arquivo que, ao executado já apresente a apresentação no modo Apresentação. Ícone Arquivo (PPT) Ícone Apresentação (PPS) Menus do PowerPoint 2003 A indicação apresentará os pontos mais importantes de cada menu. Prof. Ricardo Beck Página 160 de 212

161 Menu Arquivo o Pacote para CD... Através desta opção é apresentada a seguinte janela: Nesta janela é possível reunir todos os arquivos da sua apresentação para uma pasta específica ou CD. Este recurso é fundamental para ocasiões onde precisamos levar nossas apresentações para outros computadores, sem perder nenhum arquivo vinculado a ela, como vídeos, tipos de fontes e etc. Dica: além da união de todos os arquivos que fazem parte da apresentação é possível a gravação do CD. Prof. Ricardo Beck Página 161 de 212

162 Menu Editar Menu Exibir o Modos de exibição Entre os modos de exibição podemos encontrar o modo Normal que apresenta o painel de slides no lado esquerdo da tela, a área de anotações na parte inferior e no centro a área de edição do slide. Ainda encontramos outros modos de exibição como o Classificação de slides, ideal para a organização e manipulação, pois a visualização é dada com os slides miniaturizados. É fundamental sabermos que a opção para o modo de Apresentação também pode ser acessada através do menu Exibir e que sua tecla de atalho é F5. Prof. Ricardo Beck Página 162 de 212

163 Dica: ao utilizar a tecla F5 a apresentação será apresentada a partir do primeiro slide, quando o usuário utilizar a combinação de teclas SHIFT + F5, a apresentação será iniciada a partir do slide em edição. No modo de Apresentação podemos encontrar no canto inferior esquerdo da apresentação os seguintes itens. Estes itens são apresentados ao movimentarmos o mouse, sendo que o botão corresponde ao tipo de caneta e borracha para eventuais anotações na apresentação, observe as opções: E o botão corresponde a opções de configuração, observe: Já os botões e têm a funcionalidade de movimentação pela apresentação. Dica: a tecla ESC sai do modo de apresentação. No modo Anotações é possível observar uma área para cada slide, onde é possível inserir observações sobre o slide editado, na área de impressa é possível escolher a impressão destas anotações. Atenção: os modos de exibição também podem ser acessados através do conjunto de botões localizados no canto inferior esquerdo da tela. Caso o usuário Prof. Ricardo Beck Página 163 de 212

164 pressionar SHIFT enquanto clica nos botões as funções serão alteradas respectivamente para, Modo de exibição de slide mestre, Modo de exibição de folheto mestre e Configurar apresentação. o Mestre Faz a ligação aos modos de visualização mestres, ou seja, após o usuário realizar configurações nesta área todos os slides da apresentação serão alterados automaticamente, observe as opções de configurações mestre. Menu Inserir Menu Formatar Menu Ferramentas Prof. Ricardo Beck Página 164 de 212

165 Menu Apresentações o Exibir apresentação Está opção equivale ao item analisado no menu Exibir, é muito importante saber que podemos iniciar o modo de apresentação de slides através do menu Exibir ou através do menu Apresentações. o Configurar apresentação... Através desta opção é possível realizar diversas configurações específicas sobre a aplicação da nossa apresentação, observe a janela de opções: o Testar intervalos Prof. Ricardo Beck Página 165 de 212

166 Imagine a necessidade de calcular o tempo de duração de uma apresentação, para esta necessidade o PowerPoint oferece a ferramenta para teste de intervalos, ao acionada é iniciado o modo de apresentação e é apresentado a barra de ferramentas ensaio, entre os itens observamos um cronômetro. Após encerrar a apresentação o PowerPoint perguntará ao usuário se deseja implementar os intervalos testados na apresentação. o Gravar narração... Possibilita ao usuário realizar uma narração que será adicionada à apresentação. o Botões de ação Através desta opção é possível inserir botões para fornecer interatividade com a apresentação, observe os botões oferecidos: Após escolher um dos botões será apresentada a janela a seguir, para que o usuário atribua uma ação ao botão inserido. o Configurar ação... Prof. Ricardo Beck Página 166 de 212

167 Está opção tem a funcionalidade de alterara as ações atribuídas a um botão de ação, para isso basta selecionar o objeto que recebeu a ação e clicar na opção Configurar ação do menu Apresentações. o Esquemas de animação... No painel Design do slide ainda é possível alterar o esquema de cores e o outro item é o esquema de animação, ideal para quando o usuário deseja que o PowerPoint atribua as animações automaticamente aos objetos da apresentação. o Personalizar animação... Diferente do item Esquemas de animação, através deste item é possível personalizar toda a animação de objetos do slide, focando em itens como entrada, ênfase e saída do objeto do slide. Todas estas opções são apresentadas através do painel Personalizar Animação. Neste painel será apresentada uma linha do tempo onde o usuário poderá configurar a duração e outras configurações pertinentes ao objeto que recebeu a animação, opções como: Dica: a ordem de execução também pode ser alterada através deste painel e quando um slide possui uma animação recebe o ícone algum tipo de efeito., que indica que o slide possui o Transição de slides... Nas animações podemos configurar o tempo de transição entre objetos no slide, mas e se precisássemos configurar a duração e animação na transição entre slides, para estas situações, selecionamos os slides desejados, e clicamos a opção Transição de slides do menu Apresentações e será apresentado o painel Transição de slides, possibilitando configurar a animação e a maneira que se dará a transição entre slides, através do clique do mouse ou através de um tempo definido pelo usuário. Prof. Ricardo Beck Página 167 de 212

168 o Ocultar slide Esta opção é muito importante para provas de concursos públicos, podemos ocultar slides, de forma que não sejam visualizados no modo de apresentação de slides. Através desta opção é possível apresentar e ocultar slides selecionados. Atenção: quando um slide é ocultado, seu número de slide é indicado pelo símbolo, como um sinal de proibido. o Personalizar apresentações... Imagine a necessidade de criarmos diversas ordens de apresentação utilizando o mesmo arquivo do PowerPoint, está situação pode ser resolvida através da personalização da apresentação, desta forma criaremos seqüências diferentes de apresentação dos slides, observe a janela que possibilita a criação de apresentações personalizadas. Dica: na opção de impressão do PowerPoint é possível imprimir slides na ordem de apresentações personalizadas. Prof. Ricardo Beck Página 168 de 212

169 Sistema Operacional Linux Licenciamento Antes de entendermos como funciona o licenciamento do Linux é importante conhecermos o projeto GNU, um acrônimo para GNU is not Unix (GNU não é Unix). Um projeto destinado a criar um sistema operacional livre e gratuito. A principal organização patrocinadora deste sistema é a FSF (free software foundation) fundação pelo software livre, trabalhando pela preservação, proteção, além da promoção à liberdade de usar, estudar, copiar, modificar, e redistribuir software para computadores. A seguir podemos observar a logo do projeto GNU: Dica: O sistema operacional, que estamos estudando, pode ser chamado de GNU/Linux ou de apenas Linux. Um ponto fundamental para concursos é a GNU GPL, ou seja, GNU (General Public License) licença pública de utilização. A maioria dos projetos de software livre são baseados na GPL, que consiste em termos gerais na liberdade de executar o programa para qualquer propósito, de estudar e adaptar o programa à sua realidade, por este motivo que softwares livres possuem o código aberto (open source), de redistribuição de cópias, ou seja, é possível utilizar o software deste que não limite as liberdades originais. Prof. Ricardo Beck Página 169 de 212

170 Distribuições Diferente da Microsoft, o Linux não possui versões de sistemas operacionais, mas sim distribuições, ou seja, vários programadores no mundo adaptaram o Linux à sua realidade, desta forma surgiram várias versões que utilizavam o mesmo núcleo (kernel), que analisaremos a seguir, a estas versões denominamos distribuições. Entre as distribuições mais famosas encontramos: o o o o o o o o o Mandriva Kurumin (brasileira) Debian Fedora Knoppix Red Hat Slackware SUSE Ubuntu Estrutura O assunto, de Linux, mais cobrado em provas de concursos é o termo Kernel. Kernel é o núcleo (cerne) do sistema operacional. O Kernel trabalha diretamente com o hardware, ou seja, é o primeiro a ser carregado e o último a ser desligado, quando utilizamos o sistema operacional. As distribuições são criadas com base no kernel. A logo e mascote do Linux é representado pela imagem de um pinguim, observe a seguir: Prof. Ricardo Beck Página 170 de 212

171 Ainda fazendo parte da estrutura do sistema operacional Linux está a interface com o usuário, a umas destas interfaces daremos o nome de shell. Uma interface que possibilita a utilização de comandos simples para controlar softwares e hardware. Porém podemos também encontrar interfaces gráficas como o KDE e o Gnome. Observe a seguir as logos do KDE e Gnome: Prof. Ricardo Beck Página 171 de 212

172 Inicialização Quando inicializamos um sistema operacional entra em ação um programa denominado gerenciador de boot, ou boot manager. No Linux encontramos normalmente dois gerenciadores de boot o LILO (linux Loader) e o GRUB. Atenção: relembrando o termo boot significa inicialização do computador. Dica: em um computador podemos ter mais de um sistema operacional instalado, neste momento utilizamos os boot managers, também conhecidos como bootloaders (carregadores de inicialização). Estrutura de diretórios do Linux No Linux chamamos as pastas de diretórios, e como observado anteriormente a organização de diretórios e feita de forma diferente dos sistemas da linha Microsoft, observe a seguir alguns diretórios encontrados. Diretório Descrição /bin Arquivos binários de comandos essenciais do sistema. /boot Arquivos de boot (inicialização; LILO; Grub); kernel do Linux. /dev Dispositivos (devices) de entrada/saída: disquete, HD, CD, modem. Prof. Ricardo Beck Página 172 de 212

173 Diretório Descrição /etc Arquivos de configuração (scripts) e inicialização. /home Diretório local (home) de usuários. /lib Bibliotecas e módulos /mnt Diretório de montagem de dispositivos, sistemas de arquivos e partição. /opt Para instalação de programas não oficiais da distribuição. /root Diretório local do superusuário (root). /sbin Arquivos de sistema essenciais (binários do superusuário). /tmp Arquivos temporários gerados por alguns utilitários. /usr Arquivos de usuários nativos da distribuição. /var Arquivos de log e outros arquivos variáveis. Dica: o diretórios raiz é representado por / Usuários no Linux O sistema operacional Linux é multiusuário, ou seja, podemos configurar vários usuários no mesmo computador, alguns termos são fundamentais para provas de concursos entre eles: Prof. Ricardo Beck Página 173 de 212

174 O usuário root corresponde ao termo super-usuário, ou seja, o usuário com plenos poderes sobre o sistema operacional. Comandos básicos do Linux Como já analisamos na interface shell o sistema operacional disponibiliza um ambiente para que o usuário interaja com o sistema através de comandos. Em provas de concursos, principalmente, elaboradas pela ESAF, encontraremos a cobrança de comandos, a relação é bem extensa, a seguir podemos conhecer alguns deles: Comando cd startx ls man cp mv rm mkdir rmdir cat pwd clear df Função Navega entre os diretórios, o comando cd.. retorna um nível na árvore de diretórios. Inicializa a interface gráfica. Lista os arquivos e diretórios. Apresenta o manual do comando em questão, por exemplo, digite man ls para observar ajuda sobre o comando ls. Comando para copiar arquivos. Quando necessitamos mover ou renomear arquivos. Remove arquivos e diretórios. Cria de novos diretórios. Remoção de diretórios. Mostra o conteúdo do arquivo, idela para arquivos com a extensão txt. Mostra o diretório de trabalho atual. Limpa a tela. Apresenta as partições usadas. Prof. Ricardo Beck Página 174 de 212

175 Comando shutdown Função Desliga o computador, entre seus parâmetros podemos encontrar o r (reinicia o computador) e o h (desliga o computador. Observe: shutdown r now (reinicia agora) shutdown h now (desliga agora) No lugar do now podemos colocar o tempo em minutos, por exemplo, shutdown h +10, ou seja, será desligado em dez minutos. who ps kill tar chmod useradd passwd userdel lpq history Mostra o usuário atual no sistema. Apresenta os processos em execução, cada processo possui uma identificação denominada PID (Process Identifier). Encerra um processo carregado em memória. Comando utilizado para compactação de arquivos. Controle de permissões de arquivos e diretórios. Adiciona usuário ao sistema. Cadastra senha do usuário no sistema. Deleta usuário do sistema. Mostra a fila de impressão. Apresenta os últimos comandos utilizados. Dica: na maioria dos comandos podemos utilizar parâmetros adicionais para complementar a tarefa que corresponde à instrução. Prof. Ricardo Beck Página 175 de 212

176 Para a visualização de comandos que iniciam por determinada letra, basta digitar a letra e pressionar a tecla Tab, outra forma de ter acesso a informações sobre os comandos é digitar o comando seguido de --help. Prof. Ricardo Beck Página 176 de 212

177 Internet, intranet e segurança Conceitos de redes de computadores Topologia Estrela Sua principal característica é que os nós são ligados em um dispositivo concentrador de conexões, todos os dados passam por este concentrador e ele tem a função de redistribuir os sinais para as estações ligadas a ele. Nos dias de hoje é uma das melhores soluções para redes locais (LAN), se observarmos determinada falha em uma estação apenas esta estação para de transmitir e o sistema continua estável, porém se o concentrador falhar todas as estações ligadas a ele ficarão incomunicáveis. Alcance da rede As redes podem ser classificadas de acordo com seu raio de atuação, para isso existem alguma siglas que representam esta características de redes. o MAN (Metropolitan Area Network) Neste caso a rede possui um alcance na ordem de quilômetros, como podemos observar o a sigla faz referencia a uma rede de alcance metropolitano, como exemplo Prof. Ricardo Beck Página 177 de 212

178 podemos citar as redes wi-max (IEEE ), redes para acesso à Internet sem fio, outro exemplo que podemos citar é sobre a estrutura das televisões a cabo. o WAN (Wide Area Network) Esta é uma das siglas mais cobradas em concursos públicos, ela apresenta redes de longo alcance, ou com um alcance global, que o caso da Internet, mas cuidado a Internet não é o único tipo de WAN. o LAN (Local Area Network) Muito comum no dia a dia de usuários de computadores este termo denomina uma rede de alcance local, ou seja, atendem uma área limitada, por exemplo, uma empresa. É muito comum encontrarmos este termo na maioria das empresas, além disso existem empresas que oferecem entre outros serviços o acesso à Internet, neste caso estamos falando de LAN Houses, locais que possuem um rede e compartilham recursos para usuários. o PAN (Personal Area Network) Neste caso estamos tratando de redes bem restritas como conexões via Bluetooth, normalmente encontradas em telefones celulares. É muito semelhante a LAN, porém com o advento de usuário possuírem mais de um computador em suas residências, por exemplo, um ambiente com dois computadores é uma impressora podem formar uma PAN, mas também podemos chamar de LAN. Este termo não é muito cobrado em concursos públicos. Dica: existe um outro termo para redes de curto alcance, que é o caso da HAN (Home Area Network), semelhante a PAN possui um alcance restrito. Protocolo Os protocolos são regras e padrões que são seguidos para estabelecer conexões, enviar dados, em fim as redes não existiriam se não utilizássemos protocolos. Observaremos no decorrer deste capítulo e do de Internet que existem inúmeros Prof. Ricardo Beck Página 178 de 212

179 protocolos cada um com sua aplicação, por exemplo, protocolo para envio de s, para conexão de computadores entre outros. Agora que conhecemos alguns detalhes sobre redes de computadores podemos iniciar os estudos de Internet. Conceitos Importantes Como Funciona a Internet Basicamente cada computador conectado à Internet, acessando ou provendo informações, possui um endereço, a este endereço damos o nome de IP, que conheceremos no decorrer deste capítulo. Através deste endereço conseguimos localizar o destino desejado na Internet. Para estarmos conectados na Web precisamos de um provedor de acesso, também chamado de ISP (Internet Service Provider), este provedor fica ligado diretamente aos backbones (espinhas dorsais), cada país pode possuir um ou mais backbones. Estes backbones se interligam com outros backbones, criando diversas rotas de comunicação. Além desta estrutura ainda precisamos contar com componentes como os DNS, protocolos de e navegação, entre outros itens que analisaremos neste capítulo. A conexão do usuário ao provedor é conhecida como conexões de última milha hoje existem várias maneiras dos usuários acessarem a Internet, a seguir analisaremos os principais meios. Prof. Ricardo Beck Página 179 de 212

180 O endereço IP O endereço IP (Internet Protocol), é utilizado para identificar computadores na Internet, encontramos em dois padrões o IPv4 e o IPv6. O IPv4 consiste em um endereço de 32bits de tamanho formado por quatro octetos, observe: Os valores por octeto podem variar de 0 até 255, pois com oitos bits só podemos ter 256 combinações, este assunto foi analisado no capítulo de hardware. Portanto um exemplo válido de endereço IP seria O padrão IPv6 é o novo padrão do endereço IP, foi criado devido a um possível esgotamento do padrão IPv4, formando um endereço de 128bits, com oito conjuntos Prof. Ricardo Beck Página 180 de 212

181 de 16 bits. Ao invés do sistema decimal, como no IPv4, utiliza o sistema hexadecimal para sua representação. Ao observarmos um endereço IPv6 observaremos que o conjunto de quatro valores hexadecimais são separados por : ou invés de.. 8A2E:6A88:0370:3FFE:1319:8A2E:0370:7344 Domínio Como observamos anteriormente os computadores são identificados, na Internet, pelo endereço IP, mas imagine como seria difícil decorar o endereço de todos os sites que visitamos, para facilitar a navegação utilizamos endereços compostos de letras e números, a estes endereços denominamos domínio. Cada país é responsável por regulamentar e cadastrar estes domínios, no Brasil contamos com o CGI (Comitê Gestor de Internet no Brasil), e podemos registrar novos domínios através do endereço Observe a seguir a página inicial do Registro.br Na criação do domínio algumas regras precisam ser seguidas, por exemplo, não são permitidos endereços somente com números, as outras regas podem ser verificadas no site do registro. Prof. Ricardo Beck Página 181 de 212

182 A estrutura de um domínio é composta por uma hierarquia, observe a estrutura com base no exemplo a seguir: www corresponde ao serviço utilizado. domínio nome do domínio, normalmente corresponde ao nome da empresa proprietária do domínio. com esta arte corresponde ao tipo, onde com corresponde a comercial. Existem outras terminologias como org (organizacional), mil (militar), gov (governamental) entre outras, todas podem ser verificadas no site do registro.br. br a última parte corresponde ao país onde o site foi cadastrado, no caso do Brasil utilizaremos a sigla br". Observe que alguns endereços não possuem a parte correspondente ao país, por exemplo, portanto definimos que este endereço foi registrado pelo órgão responsável nos Estados Unidos. Cada local na Internet damos o nome de site, muito comum aparecer em concursos o termo sítio, na verdade um sinônimo para site. Um site é composto por um ou mais páginas, cada página possui seu endereço próprio denominado URL (uniform resource locator). Dica: um outro termo muito utilizado para referenciar um endereço na Internet é o termo website, ou um local na teia. DNS Prof. Ricardo Beck Página 182 de 212

183 O DNS é fundamental no funcionamento da Internet, pois como o computador trabalha apenas com números e os domínios são compostos de letras e números, alguém precisa realizar esta conversão, é neste momento que entra em ação o DNS. Um serviço com a funcionalidade de resolver o endereço digitado para o IP correspondente, e vice-versa. Na Internet podemos encontrar vários servidores DNS. Proxy O Proxy é um programa que normalmente fica instalado no servidor de comunicação da rede, ou seja aquele que estará ligado à Internet. Sua função é muito importante na rede, o usuário pede a conexão com a Web ao Proxy. Entre as funções desempenhadas pelo Proxy encontramos o log (registro), ou seja, todas os acessos são gravados criando estatísticas de uso e oferecendo ao gerente de rede um controle sobre o que os usuários que pedem conexão ao proxy estão acessando. Porém o Proxy desempenha outras funções, como o controle de acesso, ou seja, quando estamos em uma rede e tentamos acessar determinado serviço ou endereço e o computador retorna uma mensagem informando que a página não pode ser acessado, pois viola os preceitos da instituição, provavelmente está página está classificada como proibida no Proxy. Firewall Prof. Ricardo Beck Página 183 de 212

184 É possível definir o que pode ser liberado ou bloqueado, principalmente através de portas de comunicação. Atenção: o firewall pode ser hardware ou software, neste último caso normalmente encontrado nas últimas suítes de segurança (antivírus) comercializadas no mercado. O termo DMZ está diretamente relacionado com firewall, sua função é justamente apresentar uma área que não fique protegida pelo seu firewall, estranho não é? Qual seria a funcionalidade deste recurso, pois bem, imagine se existam serviços públicos de sua rede, para não liberar a entrada de pessoas na sua rede basta criar uma DMZ, liberando apenas os serviços de deseja, deixando-os fora da supervisão do firewall, por isso que conhecemos DMZ como zona desmilitarizada. Download Prof. Ricardo Beck Página 184 de 212

185 Este termo é muito utilizado, porém não é comum cobrar o que significa download, porém encontraremos muito em enunciados ou em alternativas, pois bem o ato de copiar algo da Internet para o seu computador é denominado download. Quanto maior a velocidade de conexão maior será a velocidade de download. O download também é conhecido como downstream, on de o termo stream significa fluxo, ou seja, fluxo ara baixo. Um outro sinônimo para o termo download é baixar. Upload O upload ou upstream, é o processo inverso do download, ou seja, é o ato de enviar dados para a internet, quando observamos nossa conexão, possuímos uma taxa de download e uma taxa de upload, dependendo da sua conexão estes valores são diferentes, normalmente a taxa de download é maior que a taxa de upload. Dica: sempre que enviamos dados para a Internet estamos utilizando um processo de upload, isso inclui, por exemplo, o envio de s. Protocolos Como já analisamos, protocolos são um conjunto de regras para viabilizar a comunicação entre os mais diversos sistemas. Na internet encontramos diversos tipos de protocolos, estes termos que complicam um pouco as provas, pois existem várias siglas para serviços e situações distintas, observe a seguir alguns deles: Prof. Ricardo Beck Página 185 de 212

186 Transporte Entre os protocolos de transporte encontramos os TCP e o UDP, observe: TCP (transmission control protocol) O TCP é um protocolo que garante a entrega dos dados, é orientado à conexão, ou seja, envia um pedido de conexão para o destino e utiliza a conexão para o envio dos dados. Muitos serviços da internet utilizam este protocolo. UDP (user datagram protocol) O protocolo UDP é mais simples que o TCP, porém acaba sendo mais veloz, é um protocolo que não garante a entrega dos dados. TCP/IP Este conjunto de protocolos é, sem dúvida, o mais cobrado deste as provas mais fáceis até as mais complicadas. É o protocolo utilizado em redes de longo alcance, por exemplo, a Internet, portanto podemos afirmar que o protocolo padrão da Internet. HTTP (HTTPS) Prof. Ricardo Beck Página 186 de 212

187 O http (hypertext transfer protocol), que encontramos antes de endereços como é um protocolo de hipertextos, ou seja, disponibiliza este recurso na página acessada, por este motivo que observamos em todos os sites a sigla Dica: não é necessário digitar este protocolo no endereço do navegador, o próprio programa de navegação se encarrega de preenchê-lo no endereço. O ponto alto deste protocolo para provas de concursos á apresentação da letra s formando o observe: Isso indica que foi implementada segurança na página, este item também pode ser verificado pelo cadeado de segurança, apresentado no Internet Explorer, para verificar o certificado de segurança basta clicar no cadeado e, em seguida no link. Dica: o protocolo criptográfico envolvido neste processo é o SSL. Prof. Ricardo Beck Página 187 de 212

188 Conectando-se à Internet A conexão do usuário ao provedor é conhecida como conexões de última milha hoje existem várias maneiras dos usuários acessarem a Internet, a seguir analisaremos os principais meios. o Linha telefônica (dial-up) Este meio de conexão é um dos mais baratos encontrados atualmente, necessitamos de uma linha telefônica e um provedor de acesso, em virtude das linhas de banda larga estarem mais acessíveis financeiramente, este meio de conexão está caindo em desuso. Apresenta velocidades baixas na ordem dos 56Kb/s. Para a sua utilização é necessário um modem. Dica: Quando utilizada a linha telefônica fica ocupada. o ADSL Sem dúvida das conexões de banda larga, a mais cobrada é a ADSL, consiste em uma conexão que utiliza linha telefônica e necessita de um modem ADSL para sua conexão. Prof. Ricardo Beck Página 188 de 212

189 Dependendo da velocidade os valores vão aumentando, hoje é comum encontramos conexões de 10Mb/s e superiores, se você observar e comparar possui velocidades muito superiores se comparada a dial-up. Dica: quando está conectado a linha telefônica permanece desocupada. Serviços da Internet o WWW (world wide web) Foi o serviço que deixou a Internet popular nestes últimos anos, oferecendo uma forma de visualização amigável e intuitiva. Baseada em endereços denominados domínios, cada página com seu endereços denominado URL e um sistema especial de conversão através de DNS, formam uma estrutura funcional. o Linguagens Para a criação de páginas na Internet podem ser utilizadas diversas linguagens a mais comum é a HTML (hypertext markup language), existem vários editores para esta linguagem, por exemplo, o próprio Word, Excel são editores da linguagem HTML. Observe a seguir o código na linguagem HTML de uma página da web. o Hyperlinks Prof. Ricardo Beck Página 189 de 212

190 Quando estamos na Internet encontramos locais nas páginas que nos ligam à outros locais da Internet, denominamos estas áreas de ligação de hyperlinks, eventualmente chamados de hypertextos. s Antes de conhecermos e explorarmos as ferramentas utilizadas para manipulação de s é fundamental conhecermos os protocolos que viabilizam o envio e recebimento de mensagens, a seguir observaremos os mais cobrados em provas de concursos: SMTP (simple mail transfer protocol) Entre os protocolos que estamos analisando, sem dúvida, o mais cobrado é o SMTP. É o protocolo responsável pelo envio das mensagens de , está observação é fundamental para provas de concursos. POP3 (post office protocol) Tão cobrado quanto o SMTP, o POP3 é o protocolo responsável pelo recebimento das mensagens de , como no caso anterior, é necessário ao configurarmos contas de em gerenciadores como o Outlook Express. IMAP (internet message access protocol) Prof. Ricardo Beck Página 190 de 212

191 Este protocolo já está em sua quarta versão, portanto também pode ser encontrado com IMAP4, como no POP3 é responsável pelo recebimento das mensagens. Atenção: é um protocolo que agrega mais funções se comparado com o POP3. Cookies O termo cookies aparece com frequência em provas de concursos, é importante sabermos que este item está diretamente relacionado à privacidade do usuário, inclusive no navegador a área disponibilizada para configurações de questões relacionadas à cookies possui o termo privacidade, observe: Mas o quê vem a ser um cookie? Consiste em um arquivo de texto gravado no computador do usuário. A principal função do cookie é facilitar a vida do usuário, armazenando dados digitados, de forma que, se forem solicitados novamente, o navegador já os apresente na página em questão. É um fator preocupante no fator segurança, pois pode armazenar informações sobre o usuário que está navegando na Internet, por este motivo é possível definir níveis de segurança que permitem definir quais cookies estarão ou não autorizados em sua sessão de navegação. Prof. Ricardo Beck Página 191 de 212

192 Podemos observar a ocorrência de sites bloqueados pela barra de status do navegador, através do item, caso o usuário aplique duplo clique neste item será apresentado o relatório de privacidade, informando quais cookies foram bloqueados, observe: FTP (file transfer protocol) Quando observamos uma página na Internet precisamos imaginar que por traz das imagens e texto existe uma estrutura de arquivos e pastas. Uma forma de gerenciar estes arquivos que formam um site é via FTP, utilizando o próprio sistema operacional ou um software de conexão FTP, como por exemplo, o Leech FTP. Alguns sites disponibilizam seu conteúdo através de FTP, para isso basta acessarmos o endereço trocando o por ftp://, neste caso, por exemplo, ftp://ftp.dominio.com.br, se o site permitir, observaremos seus arquivos e pastas. Em muitos casos no momento do acesso é apresentada uma janela para logon, para acessar o conteúdo público do site podemos efetuar o logon como convidado, que denominamos anônimo. Observe a janela de logon com a opção para logon anônimo. Prof. Ricardo Beck Página 192 de 212

193 Dica: a porta TCP para o serviço de FTP é 21. Comunicação em tempo real É muito comum encontrarmos ferramentas na Internet que possibilitem a comunicação instantânea entre usuários conectados, ou seja, é possível conversar como se estivéssemos frente a frente com a outra pessoa, a este tipo de comunicação denominamos em tempo real. Vários são os meios, entre eles encontramos o bate-papo ou chat, este modo consiste em um ambiente (página) na Internet que disponibiliza uma sala para que usuário troquem informações entre si, algumas destas salas são restritas a alguns usuários, formando de certa forma comunidades. Outros meios de comunicação em tempo real são os comunicadores, como o skype, Gtalk e MSN, obviamente que não são os únicos, porém são os mais difundidos. Nesta modalidade o usuário define quais pessoas fazem parte do seu círculo de relacionamentos, com isso evita o que ocorre nos chats, que você não sabe exatamente com quem está falando. Em softwares com o skype é possível uma comunicação visualizando a pessoa, utilizando webcams, como também a troca de áudio através de microfones e caixas acústicas. Prof. Ricardo Beck Página 193 de 212

194 Dica: estes softwares implementam a tecnologia VOIP (voice over IP). Blogs Nos dias de hoje um dos principais meios de discussão sobre os mais variados assuntos, o blog tem origem do nome web log, ou seja, registro na teia, porém utilizamos o termo blog. Consistem em fóruns de discussão sobre vários assuntos, além de prover as mais diversas informações, ou seja, sempre que precisamos observar a opção ou solicitar auxílio de pessoas na Internet podemos vasculhar diversos blogs. Nestes locais, é possível observar os posts (material inserido no site), e dependendo do blog, até mesmo comentar o conteúdo postado. Softwares Utilizados na Internet Como já observamos existem vários termos e serviços na Internet, para utilizarmos estes recursos são necessários alguns softwares, entre eles os navegadores e os gerenciadores de , que analisaremos a seguir: Prof. Ricardo Beck Página 194 de 212

195 Navegadores Os navegadores web, também são chamados de browsers, entre os navegadores mais famosos encontramos o Internet Explorer da Microsoft, o Google Chrome, o Firefox da Mozilla entre outros. Basicamente estes softwares interpretam comandos na linguagem HTML enviados pelos servidores que armazenam as páginas na Internet, estes servidores são denominados servidores WEB ou WWW. Para isso basta digitar a URL (endereço) da página e aguardar o carregamento no navegador. A seguir podemos observar a tela inicial deste navegador, onde está sendo exibida a página do Google, um dos principais sites (sítios) de busca encontrados na Internet. Na tabela a seguir podemos observar os comandos encontrados neste software. Observe: Item Descrição Botões de navegação (avançar e voltar) Atualizar Prof. Ricardo Beck Página 195 de 212

196 Item Descrição Parar Na área de busca é possível determinar qual será o motor de busca utilizado por este campo, para isso clique na seta ao lado da lupa, conforme apresentado a seguir: Para realizar buscas basta digitar o item a ser pesquisado e clicar em. Habilita os Favoritos, observe: Apresenta os sites classificados para recebimento de RSS: Entre os tipos de RSS podemos encontrar: Rich Site Summary (RSS 0.91) RDF Site Summary (RSS 0.9 e 1.0) Really Simple Syndication (RSS 2.0) Apresenta o histórico das páginas navegadas: Prof. Ricardo Beck Página 196 de 212

197 Item Descrição É possível filtrar as páginas que foram visitadas, observe: RSS Para se inscrever clique no botão e na página apresentada clique em: ou em: Dica: Para exibir a barra de menus basta pressionar a tecla ALT, ou aplicar botão direito do mouse sobre a barra de navegação e escolher a opção Barra de menus. Conceito fundamentais dos menus do Internet Explorer 9 Prof. Ricardo Beck Página 197 de 212

198 Como algumas ferramentas são novas ou foram remodeladas, nada melhor que pegar o próprio texto do site da Microsoft, uma vez que os elaboradores utilizam estes recursos nas provas. Menu Página Modo de Exibição de Compatibilidade Há ocasiões em que o site que você está visitando não tem a aparência correta. Ele é mostrado como um emaranhado de menus, imagens e caixas de texto fora de ordem. Por que isso acontece? Uma explicação possível: o site pode ter sido desenvolvido para uma versão anterior do Internet Explorer. O que fazer? Experimente clicar no botão Modo de Exibição de Compatibilidade. O botão do Modo de Exibição de Compatibilidade No Modo de Exibição de Compatibilidade, os sites aparecerão como se fossem exibidos em uma versão anterior do Internet Explorer, o que geralmente corrige os problemas de exibição. Você não precisa clicar no botão para exibir um site depois de já ter feito isso na próxima vez que você visitar o site, o Internet Explorer 9 automaticamente o mostrará no Modo de Exibição de Compatibilidade. (Se você um Prof. Ricardo Beck Página 198 de 212

199 dia quiser voltar a navegar nesse site usando o Internet Explorer 9, basta clicar no botão Modo de Exibição de Compatibilidade novamente.) Menu Segurança Navegação InPrivate A Navegação InPrivate permite que você navegue na Web sem deixar vestígios no Internet Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que usam seu computador vejam quais sites você visitou e o que você procurou na Web. Para iniciar a Navegação InPrivate, acesse a página Nova Guia ou clique no botão Segurança. Quando você inicia a Navegação InPrivate, o Internet Explorer abre uma nova janela do navegador. A proteção oferecida pela Navegação InPrivate só terá efeito enquanto você estiver usando a janela. Você pode abrir quantas guias desejar nessa janela e todas elas estarão protegidas pela Navegação InPrivate. Entretanto, se você abrir outra janela do navegador ela não estará protegida pela Navegação InPrivate. Para finalizar a sessão da Navegação InPrivate, feche a janela do navegador. Quando você navegar usando a Navegação InPrivate, o Internet Explorer armazenará algumas informações, como cookies e arquivos de Internet temporários, de forma que as páginas da Web visitadas funcionem corretamente. Entretanto, no final da sua sessão da Navegação InPrivate, essas informações são descartadas. Proteção contra Rastreamento A Proteção contra Rastreamento ajuda você a manter o controle de sua privacidade enquanto navega na Web. Uma parte do conteúdo, das imagens, dos anúncios e das análises que você vê nos sites que visita é fornecida por sites externos ou de terceiros. Embora esse conteúdo possa ser útil tanto para você quanto para seus sites favoritos, esses sites de Prof. Ricardo Beck Página 199 de 212

200 terceiros podem rastrear seu comportamento enquanto navega por vários sites. A Proteção contra Rastreamento fornece a você um nível extra de controle e opções em relação às informações que os sites de terceiros podem usar para rastrear sua atividade de navegação. Filtragem ActiveX Escolha os controles ActiveX que serão executados e ajude a proteger seu computador contra controles arriscados com a Filtragem ActiveX O ActiveX é uma tecnologia inserida em muitos dos principais sites para aprimorar sua experiência de navegação. Ele pode ser usado para ações como reproduzir vídeos, exibir animações e visualizar determinados tipos de arquivos. Entretanto, o ActiveX também pode representar riscos à segurança e tornar seu computador lento. A Filtragem ActiveX no Internet Explorer pode ajudá-lo a tomar uma decisão mais consciente sobre cada controle ActiveX executado, pois oferece a possibilidade de você bloquear controles ActiveX para todos os sites e, em seguida, ativá-los somente para os sites confiáveis. Isso ajuda a aumentar a proteção contra controles ActiveX arriscados e não confiáveis. Filtro SmartScreen O Filtro SmartScreen é um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a protegê-lo contra o download ou a instalação de malware (software mal-intencionado). O Filtro SmartScreen ajuda a protegê-lo de três maneiras: Enquanto você navega pela Web, ele analisa as páginas da Web e determina se elas têm alguma característica que possa ser considerada suspeita. Se encontrar páginas da Web suspeitas, o SmartScreen exibirá uma mensagem dando a você a oportunidade de enviar um comentário e sugerindo que você proceda com cautela. O Filtro SmartScreen verifica os sites visitados e os compara com uma lista dinâmica de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Prof. Ricardo Beck Página 200 de 212

201 Se encontrar uma correspondência, o Filtro SmartScreen exibirá um aviso notificando-o que o site foi bloqueado para a sua segurança. O Filtro SmartScreen verifica os arquivos baixados da Web e os compara com uma lista de sites de softwares mal-intencionados relatados e programas conhecidos como inseguros. Se encontrar uma correspondência, o FiltroSmartScreen o avisará que o download foi bloqueado para a sua segurança. O Filtro SmartScreen também verifica os arquivos baixados comparando-os a uma lista de arquivos conhecidos e baixados por muitos usuários do Internet Explorer. Se o arquivo que estiver baixando não estiver nessa lista, o Filtro SmartScreen o avisará. Menu Ferramentas Reabrir a Última Sessão de Navegação Quando você fecha o Internet Explorer e finaliza sua sessão de navegação, ele mantém o controle das páginas da Web que estavam abertas no momento. Por isso, quando você abre uma nova sessão de navegação, você pode reabrir as páginas da Web que estavam abertas durante sua sessão de navegação anterior. Opções da Internet Prof. Ricardo Beck Página 201 de 212

202 É fundamental conhecer esta área do Internet Explorer, pois é por meio dela que as principais configurações são efetivadas. Gerenciadores de s Para acessarmos nossas mensagens de correio eletrônico podemos utilizar dois meios, ou via web, que consiste em acessar a Internet através do navegador e digitar o endereço correspondente à nosso serviço de , informar usuário e senha e acessar nossas mensagens diretamente via Internet, este acesso denomina-se via webmail. O painel Pastas traz uma série de itens muito cobrados, observe o painel: Na são colocados os s que são recebidos pelo gerenciador, salvo em situações que o usuário tenha utilizado regas para mensagens de correio, que possibilita a tomada de decisões sobre mensagens entregues, como por exemplo, o encaminhamento para uma pasta criada pelo usuário. A recebe as mensagens que serão encaminhadas para o servidor de e- mail, após seu envio ela sairá desta pasta e será mantida uma cópia na pasta usuário.. Já na pasta são colocados os excluídos pelo Prof. Ricardo Beck Página 202 de 212

203 Atenção: não confunda a pasta ambientes distintos. com a lixeira do Windows, são Na pasta são colocadas as mensagens que foram salvas pelo usuário, quando faltam dados para o envio de uma mensagem e o usuário deseja guardar esta mensagem para posterior envio pode utilizar as funcionalidades da opção Salvar obtida por meio do menu Arquivo, neste caso, como comentado será colocada uma cópia da mensagem na pasta Entre os botões encontrados na barra de ferramentas encontramos o meio desta opção é apresentada a janela para envio de , observe:, por Na janela anterior podemos observar os cabeçalhos, (com cópia) e (com cópia oculta). Caso o cabeçalho não esteja visível pode ser habilitado por meio da opção Todos os cabeçalhos encontrado no menu Exibir. Nos cabeçalhos e são informados os s dos destinatários, de forma que todos terão conhecimento de quem recebeu a mensagem, porém todos os endereços colocados em não estarão visíveis pelos destinatários dos campos e, com isso temos uma forma de preservar os endereços dos destinatários, não os expondo a toda lista de pessoas que receberão a mensagem. No campo é informado em poucas palavras o objetivo da mensagem, uma mensagem pode ser enviada sem assunto, porém o Outlook Express informará esta situação antes do envio. VPN (Virtual Private Network) Prof. Ricardo Beck Página 203 de 212

204 É muito comum alguns usuários confundirem VPN com Intranet, na verdade são termos distintos. VPN consiste em uma sistema de segurança implementado, normalmente, em um ambiente público como a Internet com o objetivo de prover algumas premissas de segurança, como confidencialidade. Imagine se você necessita interligar duas redes de computadores geograficamente distantes, uma forma barata é através da Internet, porém é um ambiente público que poderia causar problemas à sua empresa, por este motivo encontramos recursos como a VPN. Intranet (Internal Web) A intranet consiste em uma rede restrita aos colaboradores de uma empresa que utiliza a tecnologia implementada na Internet, com a diferença que a Internet é pública e a Intranet privada, ou seja, encontramos servidores WWW, servidores de , DNS, entre outros componentes que forma a Internet, portanto a Intranet utiliza o conjunto de protocolos TCP/IP. Dica: uma Intranet pode ter ligação à Internet. Segurança Prof. Ricardo Beck Página 204 de 212

205 Algumas premissas de segurança são estabelecidas, entre elas: Autenticidade É possível verificar se o usuário que enviou o dado ou mensagem é realmente que diz ser, ou seja, confirma ao destinatário a origem do dado. Confidencialidade Como o próprio nome denota, os dados devem ser sigilosos, ou seja, somente pessoas autorizadas podem ter acesso aos dados, ela deve ser confidencial. Disponibilidade Este termo consiste na situação onde o dado desejado esteja disponível no momento em que o usuário desejar acessá-lo. Integridade O usuário pode determinar se a mensagem ou dado foi alterado durante a transmissão, se a integridade do dado foi mantida. Não repúdio Não é possível ao emissor da mensagem negar o envio, ou seja, não pode negar que enviou o dado. Criptografia A criptografia consiste em métodos para codificar dados, de forma a garantir as premissas de segurança. Existem várias técnicas e meios de realizar este processo. A criptografia, basicamente, é baseada em chaves, como uma senha, que é utilizada para cifrar os dados que trafegam em redes. Dois tipos de chave precisam ser conhecidos a criptografia de chave única e de chave pública e privada, observe a seguir: Prof. Ricardo Beck Página 205 de 212

206 Chave única (criptografia simétrica) Neste caso a mesma chave que fecha a mensagem é utilizada para abri-la. Imagine uma porta a mesma chave que utilizamos para destrancá-la utilizaremos para trancála. Chave pública e privada (criptografia assimétrica) Neste caso encontramos duas chaves uma pública do conhecimento de todos e um privada que apenas o receptor possui. Neste obteremos maior segurança se compararmos com a criptografia de chave única. Fazendo uma analogia, imagine um cadeado, qual pessoa consegue fechá-lo, e não precisa da chave para isso, esta seria sua chave pública, a única forma de destrancálo é através da chave que é denominada chave privada, ou seja, a chave que codifica não é a mesma que decodifica. Assinatura Digital É uma forma de identificar se determinado emissor é realmente quem diz ser. Para isso utiliza o processo de criptografia de chave assimétrica ao contrário, ou seja, envia junto com a mensagem a chave provada de forma a poder ser verificada pelo receptor da mensagem, se a chave coincidir está confirmada a assinatura. Certificação Digital Consiste em um arquivo eletrônico com dados de uma pessoa ou instituição, desta forma utilizada para confirmar sua identidade. Muito comum encontrarmos em sites de Prof. Ricardo Beck Página 206 de 212

207 bancos. Quando precisamos criar, por exemplo, uma procuração procuramos um cartório para emitirmos o documento, pois bem, existem cartórios virtuais, que têm entre seus propósitos a emissão de certificados digitais, o nome destas instituições nesta situação é AC ou autoridade certificadora. Malwares Como analisado no capítulo de software, os malware fazem parte de um grupo de softwares maliciosos, ou seja, com objetivos de prejudicar usuários de computador. Existem vários tipos de malwares, analisaremos a seguir alguns deles, processos prejudiciais, como também meios de proteção. A principal preocupação em relação aos malwares é o risco de perdermos informações, no caso de vírus em arquivos ou que estes dados sejam roubados, como senhas de bancos ou dados de cartões de créditos através da ação de programas maliciosos. Cavalo de Tróia (trojan horse) O Cavalo de Tróia é um programa, normalmente, recebido por , e juntamente com ele um outro programa malicioso como, por exemplo, um worm ou spyware, de forma que em um primeiro momento parece um presente, porém quando o usuário executa o arquivo seu computador é infectado, ou seja, o cavalo de tróia acaba instalando o malware sem que o usuário perceba. Spywares Os softwares espiões, como também são conhecidos, tratam de capturar informações dos usuários de computador, existem várias variantes, entre as mais conhecidas estão os keyloggers e os screeenloggers. Um keylogger captura todas as teclas digitadas pelo usuário e periodicamente encaminha estas informações para a pessoa que solicitou a instalação, já o screenlogger, é mais evoluído, pois captura as telas onde o mouse é clicado, e da Prof. Ricardo Beck Página 207 de 212

208 mesma forma que o keylogger, encaminha estas informações para um determinado endereço de . Backdoor Vários são os métodos de invasão, através deste programa são expostas portas no computador, para que ele seja, facilmente, acessado por terceiros. Um backdoor tem a funcionalidade de deixar o computador da vítima vulnerável a ataques. Dica: através deste tipo de software é possível, em alguns casos até o acesso remoto do computador da vítima. Bots (botnets) Este termo deriva-se de robots, ou seja, como programas espiões, podem ser controlados à distância, executando tarefas em nome de outras pessoasl. Vírus O vírus é um tipo de programa que necessita ser executado para infectar o computador, uma das suas principais características é a replicação. Existem diversos tipos de vírus, e com o advento da Internet e s a disseminação ficou facilitada. Entre os tipos de vírus encontramos os vírus de boot que ficam na área de inicialização do computador, vírus de macro que infectam arquivos que utilizam este recurso, por exemplo, arquivos do Word, Excel e PowerPoint. Worms Os worms não são considerados vírus pois não necessitam ser executados para sua disseminação, ou seja, é um dos tipos mais encontrados e muito perigoso, pode, entre as suas atribuições, aumentar a vulnerabilidade do sistema, por exemplo, abrindo portas de comunicação, permitindo que outros worms acessem o computador da vítima. Além dos programas malware, analisados anteriormente encontramos várias situações prejudiciais, entre elas: Spam Este termo está relacionado com as mensagens de não solicitadas pelo usuário, ou seja, aquelas mensagens que o usuário recebe em grande quantidade com conteúdos diversos, normalmente propagandas ou correntes. Dica: quando o conteúdo é estritamente comercial também denominamos como UCE (unsolicited commercial ) Prof. Ricardo Beck Página 208 de 212

209 Scam (phishing scam) O scam é um tipo de spam também chamado de phishing scam, ele tem um fundo de fraude, ou seja, é muito comum recebermos s de instituições ou de órgãos do governo informando que estamos irregulares com alguma situação. Então solicitam ao usuário para clicar em determinado link para solucionar a situação, no momento que o link é clicado, normalmente, um malware é acionado ou o usuário é remetido para um site suspeito. Dica: alguns navegadores possuem filtros anti-phishing, que é o caso do Internet Explorer. Pharming Neste caso a patê afetada é o DNS, ocorre uma espécie de envenenamento do DNS (DNS cache poisoning), desta forma o serviço não consegue resolver corretamente os endereços solicitados, desta forma podendo apontar para uma página falsa. Engenharia Social Este ataque na verdade explora a ingenuidade dos usuários, não possui malwares, apenas abusa da boa vontade dos usuários mal informados. Consiste, por exemplo, em um solicitando a conta e senha para acesso a uma conta bancária e em troca enviarão um notebook gratuitamente, o usuário envia seus dados e nunca recebe o notebook. Boatos (hoax) Como o próprio nome diz, encontramos diversos boatos na Internet, denominamos estes boatos de hoax. É comum encontrarmos sites especializados em esclarecer estes boatos, portanto não acredite em tudo que você recebe ou lê na Internet. DDoS (DoS) Este ataque também é conhecido como ataque de negação de serviço ou denial of service, onde uma variante deste ataque é o DDoS, ou seja ataque de negação distribuído, que parte de diversos computadores. Este ataque pode consistir em para um determinado serviço na Internet, por exemplo, um serviço de s, desta forma estaremos afetando uma das premissas de segurança da Internet, no caso a disponibilidade, pois caso o servidor de s para de funcionar os usuários não conseguirão acessar as suas mensagens. Dica: muitas pessoas confundem este tipo de ataque com o antigo sistema operacional da linha Microsoft, o DOS, cuidado não existe relação entre estes termos. Prof. Ricardo Beck Página 209 de 212

210 Syn Flooding (ataque SYN) É um tipo de ataque de negação de serviço, como analisado anteriormente, é enviada uma seqüência de syn s (sincronização) ao servidor alvo, o servidor responde o chamado de sincronização com um syn-ack, porém não recebe resposta do atacante ack, com isso mantém a conexão semi-aberta, podendo ocupar recursos do servidor, podendo deixá-lo indisponível em algumas situações. IP spoofing Consiste em uma técnica de invasão onde os endereços IP s são mascarados, ou seja, troca o endereço IP fazendo se passar por outra pessoa. Agentes de Segurança Para combatermos todas estas situações, encontramos agentes de segurança, entre eles podemos citar: Antivírus Estes programas necessitam estar sem atualizados, e encontramos versões gratuitas. Utilizam técnicas de heurística na busca de padrões de malwares. Firewall O Firewall como já analisado, também é considerado um agente de segurança, protegendo nosso sistema de ataques provenientes da Internet. Dica: o Windows XP possui um firewall nativo. IDS (intrusion detection system) Este termo faz referencia a um sistema de detecção de intrusão, desta forma é possível se prevenir de ataques, podendo verificar se alguém está tentando acessar o sistema. Anti-spam Este software classifica as mensagens recebidas como spam, normalmente movendoas para uma pasta especial, de forma a diminuir a quantidade de mensagens indesejadas. Alguns anti-spams solicitam a confirmação de s antes de entregar ao destinatário, é uma forma de comprovar que o não foi enviado através de um software de envio de s em lote, mas sim por meio da interação de uma pessoa no envio. Prof. Ricardo Beck Página 210 de 212

211 Anti-spyware Neste caso, como nos antivírus, é necessário manter o programa sempre atualizado. È comum encontrarmos anti-spywares e antivírus trabalhando juntos em sistemas computacionais. Honey pot Também conhecido como pote de mel, tem a funcionalidade de atrair ataques como uma armadilha, ou seja, sempre estará suscetível a ataques. Dica: a cada dia que passa novos malwares são identificados, por este motivo softwares como antivírus e anti-spyware, necessitam de atualização constante, de nada adianta possuir estes agentes instalados no computador sem estarem atualizados. Outros conceitos importantes o Plugins e applets Os navegadores como Internet Explorer eventualmente não conseguem exibir os novos recursos desenvolvidos para a Internet. Para solucionar estas situações encontramos aditivos para os browsers. Prof. Ricardo Beck Página 211 de 212

212 o Comércio Eletrônico Com a popularização da Internet é muito comum as pessoas realizarem procedimentos comerciais utilizando este meio, denominamos esta relação de comércio eletrônico (e-commerce). Estas relações são representadas por siglas, observe: B2C (business to consumer) relação entre o negócio e o cliente, é a sigla mais cobrada pelos elaboradores de provas de concursos. C2C (consumer to consumer) relação comercial entre usuários na Internet, sem, necessariamente, a intervenção de lojas ou empresas. B2B (business to business) relação comercial envolvendo, por exemplo, empresas parceiras. Computação em Nuvem Computação em Nuvem, Cloud Computing se refere, essencialmente, à ideia de utilizarmos, em qualquer lugar e independente de plataforma, as mais variadas aplicações por meio da internet com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores. Várias são as implementações em nuvem, uma delas é a armazenagem de dados, a Microsoft possui um recurso denominado SkyDrive que tem a finalidade de armazenagem (backup) na nuvem (cloud storage). Para mais conteúdo e eventuais dúvidas utilize os seguintes canais de comunicação: Prof. Ricardo Beck Página 212 de 212