PREGÃO PRESENCIAL Nº 009/2013 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA

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1 PREGÃO PRESENCIAL Nº 009/2013 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA 1. DO OBJETO Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de telefonia móvel e internet, com fornecimentos de celulares, smartphones, tablets e modens, que atenda cumulativamente com tarifa zero entre o grupo e entre SESC e SENAC, com faturas separadas e portabilidade dos atuais números utilizados pelo SENAC/AM E SESC/AM. 1.1 DAS DEFINIÇÕES A empresa prestará serviço de telefonia móvel nas modalidades: local (VC1); Longa Distância Nacional (VC2 e VC3) e uso de rede com transmissão de dados com pacote ilimitado, para atender ao SENAC/AM e SESC/AM, pelo período de 24 meses. Em se tratando de telefonia de SERVIÇO DE TELEFONIA, devem ser consideradas algumas definições importantes, tais quais: I VC1 MOVEL-MOVEL para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas entre assinantes do serviço de telefonia móvel; II VC2 MOVEL-MOVEL para chamadas originadas e terminadas na área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do serviço de telefonia móvel; III VC3 MOVEL MOVEL - para chamadas terminadas fora da área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do serviço de telefonia móvel; 2. CARACTERÍSTICAS E QUANTIDADES DOS APARELHOS Aparelhos PARA O SENAC: Serão fornecidos: 54 (cinquenta e quatro) APARELHOS TIPO BÁSICO Ver item (dos) APARELHOS TIPO SMARTPHONE Ver item (quinze) MODENS Ver item (seis) TABLET Ver item 2.2.4

2 PARA O SESC: Serão fornecidos: 115 (cento e quinze) APARELHOS TIPO BÁSICO Ver item (cinco) APARELHOS TIPO SMARTPHONE Ver item (cinco) TABLET Ver item Local de entrega dos aparelhos Os aparelhos móveis deverão ser entregues ao SENAC e SESC, conforme endereços abaixo: SERVIÇO NACIONAL DE APREDNIZAGEM COMERCIAL SENAC/AM Rua Costa Azevedo Rua Costa Azevedo, 09 10º andar - Condomínio Edifício Rio Madeira Centro, Manaus AM, CEP Gerência de Material Tel.: (92) / CNPJ: / SERVIÇO SOCIAL DO COMERCIO SESC/AM Rua Henrique Martins, 427 Centro, Manaus AM, CEP Gerência de Compras -Tel.: (92) / / CNPJ: / Apresentação de modelos para aprovação prévia Para cada um dos modelos constantes do item 2.2, a empresa contratada deverá oferecer no mínimo duas opções de aparelhos celulares que atendam as características especificadas, para aprovação prévia da contratante, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis após a assinatura do contrato. Os aparelhos fornecidos em regime de comodato deverão ser novos e em perfeitas condições.

3 2.1.3 Portabilidade A relação constando os números atuais para realizar a portabilidade será entregue a empresa vencedora Áreas de Coberturas A Contratada deverá garantir o acesso aos serviços deste o início do contrato nas seguintes áreas de cobertura: Manaus, Itacoatiara, Parintins, Manacapuru, Tefé, Coari, Presidente Figueiredo, Maués, Iranduba, Novo Airão, Rio Preto da Eva, Careiro da Várzea, Anori, Codajás, Eirunepé, Urucurituba, Itapiranga, Silves, Autazes, Caapiranga, Beruri, Anamã, Alvarães, Maraã, Jutaí, Boa Vista do Ramos, Nhamundá, Barreirinha e Urucará. 2.2 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS APARELHOS CELULARES APARELHO TIPO - BÁSICO Tecnologia quadriband digital (GSM/GPRS/EDGE); Memória interna: 45 MB ou superior Bluetooth / Display colorido; Agenda / Calendário / Alarme / Alerta Vibratório / Viva-Voz / SMS / MMS; Câmera digital no mínimo de 1.2 megapixel; Registrar ligações efetuadas, não atendidas e recebidas; Possibilitar chamada em espera; Certificado pela ANATEL / Manual em Português (PT_BR); APARELHO TIPO SMARTPHONE UMTS/HSDPA/HSUPA (850, 900, 1900, 2100 MHZ) / GSM / EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHZ); Tela: 3,5 ou superior / Resolução: 540 x 960 pixels ou superior; Memória interna: 16Gb ou superior; Memória RAM: 512 MB ou superior / Processador: Dual Core ou superior; Wi-Fi b/g/n; Bluetooth 4.0 ou superior; Câmera digital; Teclado touch screen; Envio e recebimento de s; Viva-voz; Chamada em espera; Teclado em português (PT-Br);

4 Suporte para: PDF, TXT, DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, JPG, TIFF, GIF, HTML); Certificado pela ANATEL / Manual em Português (PT-br); MODEM USB Permitir tráfego de dados; Suporte às redes HSDPA/HSUPA/EDGE/UMTS/GPRS/GSM da operadora; Compatível com Windows 2000, XP, Vista, Windows 7, Linux e MAC (10.4 e superiores); Manual em Português (Pt-Br); Quantidade: xx aparelhos habilitados para uso + xx aparelhos de reserva TABLET Processador com velocidade mínima de 1.2 Ghz; Memória RAM mínimo de 1 GB; Resolução mínima de 1024 x 600 pixels; Capacidade de armazenamento interno 16 Gb ou superior; Interface de rede integrada ao equipamento e compatível com os protocolos TCP/IP; Interface de rede sem fio, compatível no mínimo com os padrões IEEE b/g/n; Possuir compartimento interno para cartão de conexão 3G; Câmera; Bluetooth; Enviar e receber ; Suporte para: PDF, TXT, DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLS, XLSX, JPG, TIFF, GIF, HTML); Manual Português (PT-Br); ACESSÓRIOS MINIMOS PARA OS CELULARES Cada aparelho celular deverá ser acompanhado de: Bateria de longa duração; Carregador bivolt; Manual do usuário em português; Cabo de dados; Fone de ouvido quando existir CD de instalação de software próprio quando existir; Certificado de garantia do aparelho de no mínimo 01 (UM) ano.

5 3. ACEITE DOS SERVIÇOS E ENTREGA DOS APARELHOS O aceite da conclusão do serviço e o fornecimento dos aparelhos se darão no prazo de 15 (dez) dias úteis, contados da comunicação da operadora do termino dos trabalhos. a) Dentro deste prazo será verificado, pelo SESC/AM e SENAC/AM, o funcionamento dos aparelhos, de acordo com os requisitos deste edital e com as informações constantes da proposta da empresa contratada; b) Em caso de não atendimento a qualquer requisito do edital, ou falta de alguma característica constante da proposta, a empresa será informada e terá um prazo máximo de 03 (três) dias úteis para sanar a(s) pendência(s); c) A cobrança da primeira fatura do serviço mensal será liberada somente após o aceite total da conclusão do serviço e fornecimento dos aparelhos.

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