VALORES QUALIDADE MISSÃO. sector das máquinas, ferramentas, acessórios e consumíveis industriais.

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2 A LUSAVOUGA Com um passado de mais de 40 anos, a Lusavouga iniciou a sua actividade em 1967 como uma pequena drogaria no centro da cidade de Aveiro. Desde cedo a vontade crescimento aliada a uma gestão rigorosa, têm caracterizado aquele que é actualmente um dos maiores grupos empresariais de capital 100% nacional, na área dos equipamentos para metalomecânica e acessórios industriais. Com um volume de negócios de cerca de ,00, o crescimento da Lusavouga tem-se caracterizado pela sustentabilidade, numa perspectiva de proporcionar ao cliente um serviço de qualidade apresentando soluções diversificadas às necessidades. Com 6.500m2 de área coberta e cerca de 60 colaboradores, onde se engloba uma rede comercial dotada de elevados padrões de conhecimento dos produtos comercializados, apoiado por um corpo técnico preparado para responder com rapidez e eficácia a qualquer solicitação, a Lusavouga distribui em todo o país, a maior gama de produtos para a Indústria. Com um core business assente na comercialização de máquinas e equipamentos e acessórios para indústria, o leque de produtos abrange áreas tão distintas como sistemas de fixação (química e mecânica), consumíveis e acessórios industriais onde se englobam produtos de manutenção industrial, stockagem e logística, ferramentas manuais e eléctricas, corte e desbaste, soldadura, protecção e segurança entre outros, centralizando desta forma, a maior gama de produtos para a indústria num único fornecedor. A Lusavouga possui já uma forte notoriedade, fruto da sua capacidade inovadora e de reacção ao mercado em constante evolução, sendo considerada uma empresa referência em diversos sectores de actividade como: a indústria metalomecânica, serralharia civil e mecânica, indústria automóvel e de moldes, oficinas de reparação automóvel, manutenção industrial, entre outros. Empresa certificada desde o ano 2000 e desde Novembro de 2003 através da norma ISSO 9000:2000, os seus investimentos mais significativos foram centrados em sistemas de informação capazes de dar resposta eficaz a um stock de cerca de diferentes referências, com vista a uma melhor interacção com clientes e fornecedores. MISSÃO A satisfação dos nossos clientes é a nossa motivação. A LUSAVOUGA tem como missão e compromete-se a apresentar aos clientes uma gama diversificada de produtos com qualidade e relação preço-qualidade muito competitiva, garantindo níveis de prestação de serviço de elevada qualidade, através de um grupo de colaboradores motivado e orientado para a satisfação dos nossos clientes. A nossa atitude e crer, permitem-nos encarar o futuro com optimismo. A nossa responsabilidade para com a sociedade e com os accionistas da empresa orientam-nos para a criação de valor, através de um crescimento sustentado e contínuo, pela melhoria contínua do nosso conhecimento, eficácia e eficiência dos resultados. VISÃO Ser a empresa referência para a indústria nacional como o fornecedor que apresenta a gama mais completa de produtos, capaz de satisfazer as suas necessidades no sector das máquinas, ferramentas, acessórios e consumíveis industriais. VALORES Inovação Ambição Qualidade Sustentabilidade Market oriented QUALIDADE A implementação de um sistema de gestão da Qualidade na LUSAVOUGA, é resultado de uma estratégia em querer prestar cada vez mais um melhor serviço aos seus clientes baseado num conceito de melhoria contínua quer de procedimentos e processos, quer na qualidade dos produtos comercializados tornando assim a LUSAVOUGA, numa empresa mais eficiente na concretização do seu objectivo a satisfação dos nossos clientes. Esta melhoria contínua, só é possível, através do empenho de toda a estrutura, desde a Administração aos colaboradores, comprometendo-se a fazer cada vez mais e melhor, a superar as suas expectativas e a realizar as suas tarefas como parte integrante de uma equipa onde o profissionalismo é a chave para o sucesso. A Administração, por sua vez compromete-se a proporcionar as condições ideais para que os objectivos sejam concretizados, quer proporcionando melhores condições de trabalho (bom ambiente, envolvimento na gestão e estratégia da empresa), quer através de um plano de formação com vista a proporcionar as ferramentas necessárias para a execução das tarefas de todos. É com esta filosofia, que a empresa está no mercado há mais de 40 anos, mesmo que só tenha adquirido a certificação em Mais do que um certificado, é o mostrar que a empresa está comprometida para com o mercado e a aposta numa Cultura da qualidade que gera valor acrescentado para a LUSAVOUGA e para os seus parceiros, prestando serviços e produtos de excelência capazes de promover o desenvolvimento sustentado daqueles que directa ou indirectamente interagem com a LUSAVOUGA. Princípios da Qualidade: A primeira máquina somos nós que a vendemos. A segunda é o cliente que compra. Fornecer produtos e serviços que vão ao encontro das expectativas e especificações dos nossos Clientes, tendo em conta a regulamentação aplicável em vigor. Envolver os fornecedores na nossa política da qualidade, criando parcerias de cooperação que permitam a concretização dos objectivos definidos. Alcançar crescimento e prosperidade económica. Responsabilizar todos os colaboradores pela qualidade do seu trabalho e pela procura da melhoria contínua. Manter em contínua melhoria o Sistema de Gestão da Qualidade implementado. A Política da Qualidade é missão e responsabilidade de todos os colaboradores!

3 Quinadora, Guilhotinas, Punçonadora, Calandra, Curvadora para tubo, Fresadora, Engenhos de Furar, Tornos mecânicos, Serrotes (Circular/Cinta), Prensas, Prensas Excêntricas, Rectificadoras, Chanfradoras, Roscadoras de Prancha, Roscadoras, Ranhuradoras, Geradores, Máquinas de corte a jacto de água, Máquinas de tratamento de superfície Parafusos sextavados, Parafusos sextavados interior, Porcas, Anilhas e freios, Parafusos rosca de metais, Parafusos rosca de chapa, Parafusos rosca de madeira, Parafusos rosca de pvc, Ancoragem, Rebites e cavilhas, Abraçadeiras Adesivos e Silicones, Bucha Química, Produtos químicos para decoração, Espuma poliuretano, Lubrificantes, Vernizes, Colas, Selantes, Spray tinta sintética e acrílica, Sprays técnicos, Produtos para manutenção, Químicos para a construção Limas manuais, Limas de Precisão e Diamante, Fresas, Coroas, Escovas metálicas, Lamelas com haste e de núcleo, Lamelas de malha abrasiva, Folhas de malha abrasiva, Rolos de malha abrasiva, Rolos de malha abrasiva, Discos, Rodas, Feltro de polir, Panos de polir, Óleos e pastas de polir, Canudos de lixa, Dedal de lixa, Manguito de lixa, Rolo de lixa, Cintas de lixa, Discos de lixa, Disco de corte, Disco de rebarbar, Discos de Soldadura por fio (MIG/MAG), Soldadura por vareta, Soldadura por Eléctrodo, Diversos acessórios para soldadura, Sistemas de Oxicorte e Chama, Extractores de fumos, Cortinas e mantas de protecção, Consumíveis de soldadura Carros de Ferramentas, Chaves de luneta, Chaves de Bocas, Chaves de fenda, Alicates e pinças, Ferramentas para tubos

4 Ferramenta sem cabo, Berbequim com percussão, Aparafusadoras, Serra de Esquadria, Serras sabre, Serras Circulares, Martelos ligeiros e electrópneumáticos, Rebarbadora, Lixadora, Fresadora, Motoserras, Equipamentos para madeira, Ferramentas para jardim, Lanternas, Pistolas de pregos/agrafos, Pistola de ar quente, Instrumentos lazer Compressores de piston/parafuso, Ferramentas Pneumática, Conectores e terminais, Equipamentos de Pintura, Sistemas de ar comprimido Equipamentos impermeáveis, Vestuário de trabalho, Vestuário de soldadura, Luvas de protecção, Protecção auditiva, visual, respiratória, Calçado de protecção de segurança, Coletes multibolsos para ferramentas, Capacetes de protecção, Sinalização, Extinção de fogo Aspiradores, Aspiradores profissionais, Equipamentos para carpetes e tapeçarias, Aspiradores de solos, Varredoras, Máquinas de limpar a vapor, Polidoras de alta velocidade, Máquinas rotativas, Purificadores industriais, Lavadoras de alta pressão, Máquinas de protecção Estantes, Estantes para picking, Paletização, Estantes compactas (Drive-in), Estantes para perfis longos, Naves modulares, Arquivos móveis, Sistemas entre pisos, Armários para líquidos, Bancadas de trabalho, Armários para ferramentas, Armários e cacifos fenólicos Cordas, Cintas de amarrar/retenção de carga/amarração, Laços, Rodas e pneus, Portapaletes, Guinchos manuais e Eléctricos, Escadas de alumínio

5 Calibradores, Transferidores, Goniómetros, Compassos, Esquadros, Níveis, Graminhos e Calibradores de altura, Medidores de altura, Medidores de espessura, Micrómetros de interior, exterior e telescópicos Óleo para motor 2 e 4 tempos, Óleos para compressores, Óleos para direcção assistida, Óleos para hidráulicos, Óleos para travões, Óleos industriais e biodegradáveis, Lubrificantes para engrenagens e transmissões, Anticongelantes, Massas de lítio, Massas cálcicas, Massas dissulfeto, Limpa pára-brisas, Limpa motores, Vaselina Elevador de 2 e 4 colunas, Prensas hidráulicas, Macacos hidráulicos e óleomaticos, Macacos de garrafa, Macacos de fosso, Macacos de garagem, Macacos de transmissão, Equipamentos de lubrificação, Equipamento de, alinhamento de direcção, Máquinas de calibração de faróis, Curvadoras, Gruas, Carregadores de bateria, Esticadores de carroçaria Bronze fosforoso, Nylon, Alumínio, Latão, PVC, Teflon, Bacquelite, Celeron Rolamentos, Rolamentos de alta-precisão, Conjuntos de Rolamentos, Suportes para rolamentos, Cabeças de articulação, Rolamento de deslizamento em seco e de fricção FW, Veios de eixo industrial, Vedantes hidráulicos, Sistemas de encaixe, Rolamentos para viaturas, Rolamentos de alto desgaste Assistência técnica pós venda, Apoio e acessória técnica, Serviço de calibração de chaves dinamométricas e outros equipamentos

6 Abrasivos Químicos, Fixação, Máquinas Ferramenta de Precisão Ferramenta de Precisão Equipamento para Indústria / Auto Ferramenta para Tubagem Lubrificação Ferramenta Manual Soldadura Soldadura Armazenamento Ferramenta Eléctrica Ferramentas Especiais Suportes Antivibratórios Maquinaria para o Meio Ambiente Chaves Ajustáveis Aspiradores Ar Comprimido Compressores Serras de Cinta Alicates / Tesouras de Corte Elevadores Lavadoras de Alta Pressão Lubrificantes