REGULAMENTO DA PROMOÇÃO ILIMITADO FIXO BRASIL Esta Promoção é realizada pela TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, 1.376, Cidade Monções, São Paulo-SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.558.157/0001-62, doravante denominada VIVO nas seguintes condições: 1. Das Definições: Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção, também denominada Ilimitado Fixo Brasil, destinada exclusivamente aos Clientes residenciais, pessoa física (PF), titulares de um dos serviços da Vivo Fixo e é formada pela composição dos planos alternativos de serviço apresentados no item 2.1. 1.2. Período aquisitivo: promoção válida para clientes que aderirem ao Ilimitado Fixo Brasil até 16/09/2015, nas condições abaixo descritas. Os benefícios serão válidos até 16/10/2015. 1.3. Região: Promoção válida exclusivamente para uso residencial, no setor 31 da Região III do PGO, área de Concessão 1.4. Vivo Voz Fixa: Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) prestado pela VIVO. Para fins dessa promoção são considerados como elegíveis a composição dos os Planos Alternativos de Serviço n s 266 e 265 pós-pagos na modalidade local e 122 pós-pago na modalidade longa distância nacional. 1.5. Cliente(s): usuário dos serviços acima descritos da VIVO. 2. Das características da promoção da linha fixa Ilimitado Fixo Brasil : 2.1. São elegíveis à promoção Ilimitado Fixo Brasil - com descontos, os clientes adimplentes, que adquirirem a promoção formada pela composição dos Planos Alternativos de Serviços dos números: 266 Ilimitado Fixo Fixo Local ; 265 Fale Sempre Fixo Móvel Vivo Local ; 122 Vivo Fixo Meus Minutos BR Todo Dia. 2.2. Os valores da presente ofertas são: Tabela 1 Plano de Serviço nº 266 Ilimitado Fixo-Fixo Local Valores Máximos Homologados Habilitação (instalação de novo terminal) R$ 116,80 R$ 115,20 Mudança de Endereço (valor por evento) R$ 90,57 R$ 90,57 Assinatura R$ 32,94 R$ 29,90 Página 1 de 5
Mensalidade Residencial pacote de minutos fixo-fixo local ilimitado para qualquer operadora R$ 70,07 R$ 10,00 2.2.1 Não estão incluídas nesta promoção: Chamadas recebidas a cobrar de acessos fixos pertencentes ou não a rede Vivo, ligações destinadas a portais de voz, números interativos e chats. 2.2.2. As ligações a cobrar não são descontadas da franquia de minutos e são cobradas a parte assim como as ligações para códigos 0500, 0900 e demais chamadas iniciadas por zero, exceto chamadas para 0800. Tabela 2 Plano de Serviço nº 265 Fale Sempre Fixo Móvel Local (Destino VIVO) Valor Máximo Homologado Valor Pacote de 50 minutos para chamadas locais R$ 27,50 Fixo-Móvel destino Vivo Minutos ilimitados para chamadas locais Fixo-Móvel Destino Vivo Mensalidade R$ 10,00 2.2.3 Para os telefones fixos cadastrados no Plano PA 265 será concedido, através do pagamento da mensalidade promocional mencionada na tabela 2 e durante o período de vigência da promoção, uma franquia de minutos ilimitada promocional para ser utilizada em chamadas locais fixo-móvel destinadas a terminais da rede móvel Vivo, em qualquer horário. 2.2.4 Não estão incluídas nesta promoção: Chamadas recebidas a cobrar de acessos móveis pertencentes ou não a rede Vivo; 2.2.5. Os Valores para chamadas do tipo Fixo-Móvel Local com destino a outras operadoras (TIM, Claro, Oi, CTBC, UNICEL, Nextel, outras), serão cobradas a parte. Valores para chamadas Fixo-Móvel Local (VC1) para outras operadoras SMP: Página 2 de 5
PRESTADORA SMP VALORES MÁXIMOS HOMOLOGADOS EM NORMAL REDUZIDO VALORES PROMOCIONAIS EM NORMAL REDUZIDO TNL PCS S/A 0,41765 0,29236 0,41765 0,29236 TIM Celular S/A 0,42225 0,29557 0,42225 0,29557 CTBC Celular S/A 0,58597 0,41017 0,55911 0,39138 Claro S/A - Capital (AR11) 0,45147 0,31603 0,45147 0,31603 Claro S/A - Interior 0,45147 0,31603 0,45147 0,31603 Nextel Telecomunicações LTDA 0,61360 0,42951 0,58549 0,40983 Porto Seguro Telecomunicações S/A 0,53485 0,37439 0,51035 0,35725 Datora Telecomunicações LTDA 0,53485 0,37439 0,51035 0,35725 Valores para chamadas Fixo-Móvel Local (VC1) para operadoras SME: MODALIDADE DA CHAMADA VC-1 PRESTADORA STFC ORIGEM TELEFÔNICA (SETOR 31) PRESTADORA SME TODAS OPERADORAS SME Valores Máximos Homologados Normal Valores promocionais Normal 0,57401 0,40180 0,57401 0,40180 Tabela de horários para as chamadas Fixo-Móvel Locais Normal: segunda a sábado, das 7h às 21h; : segunda a sábado de 0h as 7h e das 21h às 24h, domingos e feriados nacionais de 0h às 24h. Tabela 3 Plano de Serviço nº 122 Vivo Fixo Meus Minutos BR Todo Dia Valor Máximo Homologado Valor 240 minutos para chamadas longa distância Fixo-Fixo destino qualquer operadora (usando CSP 15) Minuto Excedente (usando CSP 15) R$ 160,14 R$ 0,74890 Minutos Ilimitados promocional para chamadas longa distância nacional Fixo-Fixo destino qualquer operadora (usando CSP15) Minuto Excedente (usando CSP15) Mensalidade R$ 10,00 R$ 0,00000 Modalidade da Valores Máximos Homologados Valores Praticados Página 3 de 5
Chamada Normal Normal VC2 1,84507 1,20780 1,13489 0,79440 VC3 2,13777 1,41269 1,31372 0,91957 2.2.6 Para os telefones fixos cadastrados no Plano PA 122 Vivo Fixo Meus Minutos BR Todo Dia será concedido, através do pagamento da mensalidade promocional, mencionada na tabela 3 e durante o período de vigência da promoção, uma franquia de minutos ilimitada promocional para ser utilizada em chamadas longa distância nacional fixo-fixo destinadas a terminais fixos de qualquer operadora, em qualquer horário. 2.2.7 O plano PA 122 Vivo Fixo Meus Minutos BR Todo Dia consiste no pagamento de valor fixo mensal e é válido para as chamadas originadas de terminais fixos da VIVO, em sua área de concessão, no setor 31 da Região III (Estado de São Paulo) do Plano Geral de Outorgas, que utilizem o 15 como Código de Seleção de Prestadora com destino a terminais fixos de qualquer Operadora e terminadas em qualquer localidade do território nacional. 2.2.8 Os valores da Promoção referem-se a ligações de Longa Distância Nacional intraestadual (dentro do Estado de São Paulo) e interestadual (entre o Estado de São Paulo e os demais estados) e são válidos para as chamadas originadas de terminais fixos Vivo, situados no setor 31 da Região III (Estado de São Paulo) do PGO, que utilizem o 15 como Código de Seleção de Prestadora, com destino a terminais fixos de qualquer Operadora no território nacional. 2.2.9 O futuro reajuste dos valores máximos homologados ocorrerá em período não inferior a 12 meses do último reajuste e tem como referência para base de cálculo o índice IST de 04 de agosto de 2014 no PA nº 266, junho de 2013 no PA nº 265 e outubro de 2014 no PA nº 122. 2.2.10 Os valores promocionais mencionados acima são válidos para adesões até o dia 16/09/2015 e seus benefícios serão válidos até 16/10/2015. Após o período de vigência os valores promocionais retornarão para as condições previstas nos respectivos Planos Alternativos 2.2.11 Caso alterada a titularidade de um dos serviços, o cliente perderá o benefício da promoção. 3. Do Cancelamento da Promoção 3.1. Caso o Cliente solicite exclusão ou cancelamento do Plano Alternativo 265, o Cliente imediatamente deixará de fazer jus ao desconto sobre o plano 266 e passará a ser cobrado pelo valor integral referente à cada promoção; 3.2. Na hipótese de rescisão decorrente de inadimplência, aplicar-se-á a regra de cobrança disposta na resolução que regulamenta o presente serviço. 4. Das Condições Gerais Página 4 de 5
4.1. Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. 4.2. A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 4.3. Todos os documentos fiscais e faturas serão emitidos separadamente, considerando as condições elencadas na presente promoção. 4.4. A Promoção Ilimitado Fixo Brasil não será cumulativa com outras promoções. 4.5. Todos os serviços mencionados neste regulamento estão sujeitos a verificação de viabilidade técnica. 4.6. É responsabilidade do Usuário o correto uso dos benefícios desta Promoção, podendo ser responsabilizado pelo uso do serviço e equipamentos de forma ilegal, inadequada e/ou fora dos moldes e da finalidade específica prevista contratualmente, respondendo por prejuízos causados a outros usuários, a Vivo, ou ainda a outras operadoras. A Vivo, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta Promoção bem como o Plano de Serviço ao qual o Usuário participante estiver vinculado, caso constate consumo ou utilização inadequada. Dentre outros aspectos, poderá ser considerado uso inadequado: i) Comercialização de minutos/serviços; ii) Limite de 20 números diferentes de destino por dia; e iii) Uso contínuo por mais de 2 horas ininterruptas. 4.7. Para mais informações acesse o site www.vivo.com.br ou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 10315, que funciona 24 horas, nos sete dias da semana. Pessoas com necessidades especiais de fala e audição ligue 142. Para saber qual a loja VIVO mais perto de você, ligue 102 ou acesse www.vivo.com.br. Página 5 de 5