Manual Portal de Serviços O portal é um meio rápido e seguro que garante total autonomia ao Responsável das senhas possibilitando gerenciar, editar e criar novas salas. Para ter acesso você precisar ser o responsável pelo gerenciamento das senhas. Solicite ao nosso departamento de Operações pelo email operações@claireconference.com.br ou pelo telefone 0800-771-1780. Você receberá Login e Senha por email. Acessando o portal Para Acessar o Portal de Serviços entre em http://portal.claireconference.com.br Digite seu login e senha enviados na Carta de senha do Portal. Página Inicial Você encontrará as opções Salas, Solicitações e suporte.
Salas É possivel filtrar por salas de áudio, web e senhas canceladas através da seleção no inicio da página. Você visualizará todas as salas da qual é responsável. Para editar-las clique em editar no canto direito da tela. É possível editar as Informações da sala, Senhas da sala, Identificação dos Participantes da sala, Números de acesso a sala, Característica da sala e Informações de Faturamento. Informações da sala Responsável pela senha: Você este caso será o responsável. Para passar a responsabilidade a outra pessoa digite o nome e sobrenome da mesma. Identificação do Moderador: Este campo consta o nome da moderador da conferência que poderá ou não ser o resnponsável. Nome da sala: Edite o nome da sala. Senhas da sala Constam aqui as suas senhas de moderador e participante. Para redefinir sua senha clique na caixa de seleção ao lado. Você receberá suas novas senhas por email em até duas horas.
Identificação dos Participantes da sala Caso sua sala esteja configurada com PIN é aqui que eles apareceram. Você poderá editar o nome, telefone ou o Pin. Sua reserva ainda não possui Pin? Clique na caixa de seleção Desejo ter um PinCode para identificar e monitorar cada participante. para adicionar Pin a sala. Adicione quantos participantes desejar. Números de acesso a sala Confira quais são os telefones de acesso a sala. Características da sala Configure e personalize os recursos da sua conferência. Você poderá optar por: Inserir Centro de Custo: Ao iniciar a conferência insira o Centro de Custo no qual deseja vincular os gastos com a reunião, assim poderá ter controle sobre o faturamento da reserva. Dial Out: Na conferência, o moderador poderá entrar em contato com outras pessoas, sem se desconectar da reunião, e incluir esta pessoa a conferência. Reprodução dos nomes dos participantes: No momento em que digitarem a senha para a conexão, escutarão uma mensagem solicitando a gravação do nome, assim ao serem direcionados ou se desconectarem da sala virtual será reproduzida a gravação. Senha sem PIN: A senha não contém Pin Senha com PIN individual: A senha possui um Pin para cada participante. Alerta na entrada participantes: No momento em que o participante entra na conferência é reproduzido um bip. Alerta na saída de participantes: No momento em que o participante sai da conferência é reproduzido um bip. Moderador desconectado: Para maior segurança, após a saída do moderador todos os participantes serão desconectados da conferência. Música de espera: enquanto aguardam a entrada do moderador os participantes ficam em modo espera.
Informações de Faturamento Email do responsável pelo Demonstrativo: Altere o email do responsável por receber o demonstrativo. Email do responsável pela Nota Fiscal: Altere o email do responsável por receber a Nota Fiscal. Centro de Custo: Altere o número do Centro de Custo da sala. Criar Nova Sala Você poderá Criar Nova Sala em Salas Ou em Solicitações selecione Novas Salas Preencha os seguintes Campos: Informações da Sala Tipo da sala: Escolha se a sala será de aúdio, web ou áudio e web. Responsável pela senha: Este Será sempre você Identificação do Moderador: Digite o nome e sobrenome do Moderador. Você poderá pesquisar se o moderador já está cadastrado. Nome da sala: Escolha a nome da sala.
Identificação de Participantes da sala Se você deseja senha com PIN clique na caixa de seleção Desejo ter um PinCode para identificar e monitorar cada participante. para adicionar Pin a sala. Adicione quantos participantes desejar. Caracteristicas da Sala Em caracteristicas da senha você terá configurações pré-selecionadas. Elas são padrão para salas. Você poderá adicionar ou excluir recursos se desejar. Informações de Faturamento Email do responsável pelo Demonstrativo: Altere o email do responsável por receber o demonstrativo. Email do responsável pela Nota Fiscal: Altere o email do responsável por receber a Nota Fiscal. Centro de Custo: Altere o número do Centro de Custo da sala.
Suporte Para Abrir Chamados clique Em Suporte Preencha os dados e será aberto um caso para nosso Departamento de Operações.