Artesã durante a festa de São João, em Caruaru, Pernambuco. Apoio a eventos que enriquecem a cultura do Brasil BALANÇO SOCIAL - 2003

Artesã durante a festa de São João, em Caruaru, Pernambuco. Apoio a eventos que enriquecem a cultura do Brasil BALANÇO SOCIAL - 2003

6 - MISSÃO 72 - ARTE E CULTURA 12 - CRÉDITO 86 - ESPORTES 20 - BANCO POSTAL 28 - ENSINO 92 - SOLIDARIEDADE E CIDADANIA 50 - TRADIÇÃO E FOLCLORE 100 - RECURSOS HUMANOS BALANÇO SOCIAL 2003 114 - BALANÇO SOCIAL

MISSÃO OBradesco está pronto para uma nova arrancada econômica em 2004 e nos anos que se seguirão. O Brasil tem tudo para voltar a crescer. Tem uma economia que mostra sinais claros de estabilidade. Tem empresas fortes e trabalhadores criativos. O Brasil tem tudo para gerar empregos, renda, melhoria de vida para sua população. Para reduzir de maneira firme as desigualdades sociais. O Bradesco jamais perdeu de vista sua missão estimular o desenvolvimento econômico. Estar ao lado dos empreendedores, obter bons retornos para quem nos confia o seu dinheiro, conceder empréstimos: é o que dá sentido ao nosso contínuo investimento em tecnologia, treinamento de funcionários, expansão de nossa rede de atendimento. Vemos isso como parte de nossa função social. E é por essa razão que o nosso relatório sobre as ações sociais de 6

2003 inclui um capítulo sobre crédito, a principal alavanca do crescimento econômico. Para o empreendedor, crédito significa dinheiro para comprar máquinas, para empregar gente. Para as pessoas, crédito pode significar a compra da casa própria, do computador, do automóvel, do trator. Pode significar a realização de um sonho. Entre as instituições financeiras privadas do País, o Bradesco foi líder na concessão de crédito em 2003. Pretendemos continuar nessa posição em 2004. Estamos confiantes. A atuação do Bradesco no campo da responsabilidade social é ampla. Vai do patrocínio ao ensino gratuito de crianças, jovens e adultos, realizado nas 40 escolas da Fundação Bradesco. Ao apoio a centenas de eventos que têm relevância para a preservação de tradições culturais brasileiras. E aos núcleos de basquete e de vôlei do Finasa, que atendem milhares de meninas e adolescentes. Foi dada ênfase ao trabalho voluntário e solidário com a realização, entre outros eventos, do Dia Nacional da Ação Voluntária e da Ação Voluntária Nacional de Inclusão Digital. Na área de Recursos Humanos, o Bradesco ampliou os investimentos no treinamento de seus mais de 75 mil fun- 8 A FAMÍLIA SANTOS, EM PIRITUBA, SÃO PAULO, NA ÁREA DE LAZER DE SEU APARTAMENTO

cionários, principalmente pelo TreiNet, que é nossa rede interna de ensino via Internet, e também administra curso de pós-graduação e MBA. Já é antiga nossa tradição de apoiar eventos que estimulem a informação e o conhecimento no terreno da cultura. Na comemoração dos 500 anos do descobrimento do Brasil, o Bradesco patrocinou a exposição da carta de Pero Vaz de Caminha. Foi do Bradesco o patrocínio da exposição de Renoir, a maior já ocorrida na América Latina. No ano passado, destacamos o patrocínio à 5 a Bienal Internacional de Arquitetura e Design, às exposições Frans Post e o Brasil Holandês e de Portinari, com mais de 40 peças. Em 2004, o Bradesco trouxe ao País uma coleção de telas, esculturas e cerâmicas de Pablo Picasso. Será, também, a mais ampla exibição de peças do artista espanhol já realizada na América Latina. Todas essas ações são temas dos capítulos deste relatório. Neste ano incluímos ainda um resumo do que se fez em termos de melhoria do relacionamento entre o Bradesco e seus clientes e acionistas. Entendemos que esse ponto também faz parte das prioridades de uma empresa socialmente responsável. Nosso trabalho, que chega aos 61 anos, nos trouxe reconhecimento nacional e internacional como empresa sólida e confiável. Prova disso é nossa posição de liderança no mercado financeiro há mais de 50 ARTESANATO DA AMAZÔNIA: APOIO À CULTURA POPULAR anos, nossos mais de 14,5 milhões de clientes, nossos mais de 1 milhão de acionistas. A sociedade percebe o Bradesco como uma empresa importante não apenas para o desenvolvimento econômico, mas também para o aprimoramento social. Disso temos muito orgulho. 10

CRÉDITO Bradesco encerrou o ano de 2003 como O instituição financeira líder na concessão de várias modalidades de crédito. Em repasses do BNDES para micro e pequenas empresas, que são grandes empregadoras, o Bradesco também obteve a liderança. Nas linhas de financiamento normais do BNDES, aquelas que se destinam, por exemplo, à compra de máquinas e a projetos de exportação, o Bradesco esteve entre os líderes. A soma total da carteira de crédito do Banco em 2003 foi de aproximadamente R$ 53 bilhões. O Bradesco continua ampliando sua carteira de crédito. Só para o crédito em consignação uma forma de empréstimo, também criada no ano passado, na qual as prestações são descontadas diretamente na folha de pagamento haverá a disponibilidade de R$ 10 bilhões. É preciso relacionar esses números com a vida prática. Quando há oferta de crédito na quantidade adequada, e com prazos e taxas também adequados, a economia avança. Com o apoio do Banco, o fazendeiro amplia a lavoura, o industrial contrata gente, o comerciante vende mais, as pessoas compram mais. Ou seja, a economia ingressa num ciclo de prosperidade. Os resultados fundamentais são renda e 12

emprego, fatores de desenvolvimento social. Um empréstimo pode modificar a vida de cada um de nós. Os Clientes do Bradesco, cujas fotografias ilustram este capítulo, são exemplos reais. Ali está a família com a casa própria, ali está o carro novo, o investimento no cultivo de flores, o apoio a empreendedores e o computador, que é hoje um equipa- mento doméstico essencial. O Brasil precisa de crédito, precisa que o dinheiro circule de forma mais homogênea e com mais intensidade. Nós, do Bradesco, estamos certos de que esse processo já começou, e a tendência é que se amplie. O microcrédito é um exemplo. Ele servirá principalmente OS IRMÃOS MARCELO E MÁRCIO ALBINO ESUASNOVAS MÁQUINAS, EM VILA JARAGUÁ,SÃO PAULO 16

para os microempreendedores e para as pessoas com poucos recursos. Em agosto de 2003, data de início do programa, o Bradesco realizou 3.500 operações. No mês seguinte já haviam sido feitos 18 mil contratos. Em outubro, totalizaram cerca de 60 mil. Nas últimas semanas de dezembro, já contabilizávamos mais de 205 mil empréstimos na modalidade de microcrédito, totalizando R$ 112 milhões. Desse volume de transações, 47.566 são de aposentados e 14.812 provenientes do Banco Postal. O valor médio dos empréstimos é R$ 490, e o prazo médio, 10,2 meses. Esses são indicadores do sucesso do programa e de seu alcance social. Em termos de crédito e lembramos novamente o aspecto social desse tema, o Bradesco tem participação expressiva em todas as áreas. O Banco tem 17% do mercado em financiamentos rurais, 11% em financiamentos imobiliários e 18% em Crédito Direto ao Consumidor. E é líder em microcrédito, em repasses do BNDES e em financiamento de automóveis. Em 2003, a área de crédito foi ampliada com a aquisição do Banco Zogbi e da estruturação da Finasa, nossa empresa de Crédito Direto ao Consumidor, que tem 1 milhão de clientes e 14.336 lojas conveniadas. 18 JOSÉ CARLOS TAGLIARI E A PRODUÇÃO DE LARANJA, EM ARTUR NOGUEIRA, SÃO PAULO

BANCO POSTAL A criação do Banco Postal foi uma iniciativa cuja potencialidade de transformação da vida econômica do País é expressiva. No Banco Postal, o Bradesco mantém parceria com os Correios para servir as pessoas de produtos bancários em suas Agências. O objetivo central é incluir no mercado bancário milhões de brasileiros que, até agora, não tinham a oportunidade de poupar de forma adequada, pagar contas de maneira simples, tomar empréstimos quando necessário. Havia no Brasil 2.351 municípios sem agências bancárias, o que trazia sérias dificuldades a seus habitantes, mesmo em operações simples da vida diária, como o recebimento de pensões. Mais de 1 mil desses municípios agora são servidos pelo Bradesco. O Banco Postal teve um sucesso marcante. No final de dezembro foi aberta a Agência número 4 mil, em Chuí, no Rio Grande do Sul. E o Bradesco ganhou 1,2 milhão de clientes. É um público formado em sua maioria por pessoas com poucos recursos. Cerca de 60% do público do Banco Postal tem renda mensal de até R$ 240, e 18%, de R$ 240 a R$ 400. De cada quatro clientes, um é aposentado. O número mais interessante é este: essa nova rede, tomando-se o conjunto de operações feitas nas Agências (pagamento de contas, recebimento de aposentadorias e pensões, etc.), já beneficia 9 milhões de pessoas que habitam as cidades mas não contavam com atendimento bancário. No Banco Postal as pessoas têm acesso a todos os recursos do Bradesco. De 1,2 milhão de novos clientes, 16% já têm talão de cheque. Todos receberam nossos cartões de débi- 20

to. Cerca de 18% já fizeram empréstimos. Em meados de 2003, as agências realizavam 400 mil operações por dia. No final de dezembro, já eram 700 mil operações diárias. É importante observar o comportamento da poupança. Cerca de 85% dos novos clientes já fazem esse tipo de investimento. No início do ano, as contas abrigavam, em média, R$ 86 cada uma. No final de 2003, o valor subiu para R$ 176. Antes do Banco Postal, essas pessoas simplesmente não tinham como investir seu dinheiro. Essa é a função social da rede de agências do Banco Postal. Tomando dinheiro emprestado quando necessário, poupando, pagando contas e recebendo benefícios sem a necessidade de deslocamentos custosos, os cidadãos ganham a possibilidade de administrar melhor seu orçamento. Podem realizar projetos de prazo mais longo, conseguem cuidar melhor de seu dinheiro. A própria economia da cidade se modifica. O Bradesco tem observado que, em cidades que ganharam o seu primeiro banco, a própria vida econômica está se modificando. Quando o dinheiro circula e é administrado na própria cidade, ocorre um estímulo para o comércio, os negócios se multiplicam e mesmo os preços tendem a baixar, porque não se paga mais um custo extra pelo transporte da moeda. Com base nas primeiras experiências e resultados do Banco Postal, o Bradesco está certo de que chegou à base da pirâmide econômica brasileira. Os primeiros impactos na vida da população mais carente são sensíveis. Isso nos dá a certeza de que o Banco Postal é uma ferramenta importante para reduzir a desigualdade social no País. 24 OS SERVIÇOS FINANCEIROS CHEGAM ÀS MAIS DISTANTES COMUNIDADES DO PAÍS.AGÊNCIA EM AXIXÁ,MARANHÃO

Ensino Em 2003 a Fundação Bradesco cumpriu uma marca histórica ao inaugurar sua 39 a escola, em Boa Vista, capital de Roraima. Assim, realizou-se a promessa de seu idealizador, Amador Aguiar, fundador do Bradesco. A Fundação, que é o maior projeto de investimento social privado em educação gratuita do País, reconhecida internacionalmente pela alta qualidade de seus recursos didáticos, passou a ter pelo menos uma escola em cada estado brasileiro e no Distrito Federal. Em 2003 foi lançada a pedra fundamental de sua 40 a escola, no Jardim Conceição, região carente da periferia do município de Osasco, Grande São Paulo. Foram investidos R$ 6 milhões nessa unidade, onde serão atendidos 2 mil alunos. Foi também em Osasco, há mais de 40 anos, que se construiu a primeira unidade da Fundação, a escola Assis Chateaubriand. A Fundação atendeu, em 2003, 105 mil alunos, entre crianças, jovens e adultos, nas diversas modalidades de ensino que oferece educação infantil, ensinos fundamental e médio, educação profissional básica e técnica, e educação de jovens e adultos por meio da teleducação. Seu orçamento foi de R$ 138 milhões, oriundos exclusivamente da Organização Bradesco. O critério para instalação das esco- PROJETO MEDIA LAB: ENSINANDO PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO 28

las e matrícula de alunos é o grau de carência socioeconômica da região escolhida. Na rede da Fundação, os alunos da educação básica recebem alimentação, material didático, uniformes e assistência médica e odontológica. A eficiência das escolas mede-se pelos altos índices de aprovação no ensino fundamental e médio e pela baixa evasão escolar. Cabe ressaltar que a evasão motiva-se basicamente pela mudança das famílias da região da escola. Em seus 47 anos de atuação, a Fundação Bradesco formou cerca de meio milhão de pessoas. O conjunto desses números e fatos são indicadores de que a Fundação é uma experiência única no Brasil. Eles mostram também como uma empresa pode apoiar a sociedade na construção de um de seus bens mais preciosos, que é o conhecimento. A atividade da Fundação, portanto, vai além do conteúdo ministrado em sala de aula. Seus alunos são continuamente estimulados a refletir sobre questões como cidadania, empreendedorismo, trabalho voluntário, defesa do meio ambiente, diversidade e solidariedade. Todos esses temas transformamse ao longo do ano em atividades concretas, por meio de projetos pedagógicos que têm, ao mesmo tempo, o objetivo de formar cidadãos completos e incentivá-los a transformar as comunidades às quais pertencem. Veja, a seguir, algumas das ações desenvolvidas pela Fundação Bradesco em 2003: 30 ALUNAS DA FUNDAÇÃO BRADESCO NA CIDADE DE DEUS, OSASCO

A cidade que a gente quer Em 2002, a Fundação fez parceria com o Media Lab, laboratório do Massachusetts Institute of Technology, o MIT, para desenvolver no Brasil uma experiência didática nova. Trata-se de reunir fatores como informática, Internet, trabalho em equipe e pensamento crítico de forma a elaborar soluções para os problemas do cotidiano, sobretudo os ligados a questões sociais. É, portanto, um novo ambiente de educação. Há dois anos, cinco escolas da Fundação trabalham em torno do tema A cidade que a gente quer. Orientados pelos professores, usando recursos de informática, os alunos pensaram em soluções para problemas urbanos e partilharam suas reflexões. Em 2003, mais 23 escolas da Fundação ingressaram no projeto e suas experiências começaram a ser transmitidas às escolas da rede pública. Em 2004, o conjunto de alunos da Fundação entrará em conexão, via Internet, com comunidades de alunos de países como República Dominicana, Costa Rica, Nicarágua, México, Colômbia, Argentina, Angola e Índia. Os resultados possíveis dessa iniciativa são evidentes: estímulo ao raciocínio e à troca de informações; consciência dos problemas que afetam a todos; familiaridade e uso prático de recursos tecnológicos avançados. Reconhecimento Um dos reflexos práticos dessa aplicação de conhecimentos multidisciplinares para propor soluções às problemáticas 32 HORTA NA ESCOLA-FAZENDA DE BODOQUENA, MATO GROSSO DO SUL

vivenciadas pelas comunidades foi protagonizado pelo estudante Carlos Nunes Júnior, da escola da Fundação de Paragominas, Pará. Juntamente com seus colegas do 2 o ano do ensino médio, o aluno desenvolveu um filtro caseiro de baixo custo para uso doméstico que pode servir de alternativa para a melhoria da qualidade da água de consumo. A iniciativa recebeu o primeiro lugar no Prêmio Jovem Cientista do Futuro, promovido pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Na mesma premiação, a aluna Anne Cristine Vieira Moura, líder de um grupo de alunos do 3 o ano do ensino médio da escola da Fundação de Aparecida de Goiânia, Goiás, obteve o segundo lugar com um trabalho de pesquisa sobre a qualidade da água consumida pela população local. O conceito de trabalhar a integração das comunidades carentes por uma sociedade melhor desenvolvido pela Fundação Bradesco mereceu, ainda, o reconhecimento da Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e Cultura (Unesco) com o projeto Orientação Sexual e Prevenção às Drogas e DSTs. Desenvolvido por alunos da escola da Fundação de Registro, São Paulo, o trabalho de mobilização conquistou o primeiro lugar do Prêmio Escola 2003 Região Sudeste, da Unesco, por seu conteúdo, inovação e criatividade. Meio ambiente Destacamos alguns projetos desenvolvidos pela Fundação Bradesco na área de educação ambiental: Em Bagé, Rio Grande do Sul, o projeto Aproveitando 36 OFICINA DE ARTES PLÁSTICAS EM TODAS AS ESCOLAS DA FUNDAÇÃO BRADESCO

Cinzas explorou a questão das queimadas, tendo se destacado como finalista em 2003 do Prêmio Super Ecologia. A escola de Canuanã, Tocantins, tornou-se, graças às pesquisas e atividades dos alunos, um pólo de preservação de tartarugas de água doce. Em Paranavaí, no Paraná, prossegue o projeto de reflorestamento das matas ciliares nas margens do rio Suruquá, com plantas nativas. O projeto já tem 14 anos, e a área recuperada já é de 77 mil metros quadrados. Na escola de Gravataí, Rio Grande do Sul, os alunos formaram uma patrulha ambiental. Com isso, conseguiu-se que a prefeitura da cidade criasse um sistema de coleta seletiva de lixo. Em Natal, Rio Grande do Norte, desenvolve-se um projeto de mapeamento botânico do bairro Felipe Camarão, onde está a escola da Fundação. O objetivo é evitar a degradação ambiental observada na região. Na escola-fazenda de Bodoquena, Mato Grosso do Sul, prossegue o projeto de preservação da flora e da fauna pantaneira, criado em 1996. Entre outras coisas, os alunos distribuem folhetos sobre a importância da preservação ambiental para motoristas (a quantidade de animais sil- 38

CANUANÃ vestres atropelados é grande) e para a população local. Na escola também são produzidas mudas de plantas nativas para uso em reflorestamento e estudadas as questões indígenas através do projeto Cultura Indígena. São mantidos dois viveiros nas escolas da Fundação Bradesco de Osasco e Registro (SP) em parceria com a Fundação SOS Mata Atlântica. Com capacidade para a produção de 2 mil mudas cada um, os espaços oferecem a alunos, educadores e familiares voluntários a oportunidade de aprender na prática a importância da preservação ambiental. As mudas produzidas são doadas a escolas, organizações sociais, parques e espaços públicos em campanhas de conscientização. Alfabetização solidária Em 2003, a Fundação Bradesco ampliou sua participação no programa Alfabetização Solidária, passando a atender 19 municípios do Nordeste. Desde seu lançamento, em 1998, a Fundação já investiu mais de R$ 8,5 milhões no programa, atendendo, nesse período, 68 mil alunos e capacitando 2.750 professores. FEIRA DE CIÊNCIAS NA ESCOLA-FAZENDA DE CANUANÃ 42

Inclusão digital na Febem Em 2003 formou-se a primeira turma de alunos do curso de informática ministrado por professores da Fundação Bradesco na Fundação do Bem-Estar do Menor Febem-SP. Formaram-se 152 jovens, dos quais 11 foram admitidos como estagiários em empresas apoiadoras do programa. Participam desse curso mais de 500 adolescentes em 44 turmas da Febem na capital e no interior do Estado de São Paulo. Inclusão digital de deficientes visuais Em 2003, a escola de Boa Vista, Roraima, entrou no programa de informática destinado a deficientes visuais, que é oferecido desde 1998 em 32 escolas da Fundação Bradesco e entidades sociais de assistência ao deficiente visual conveniadas ao programa em várias localidades do País. Mais de 4.500 pessoas já foram atendidas pelo curso, que visa facilitar a inserção do portador de necessidade especial à vida social e profissional. Profissões, novas oportunidades Dos 105.671 alunos atendidos pela Fundação Bradesco em 2003, 3.371 são crianças com 6 anos de idade matriculadas no curso de educação infantil; 45.731 são alunos com idade de 7 a 18 anos nos cursos de ensino fundamental, médio e de educação profissional técnica. Os demais 56.569 alunos freqüentaram aulas para jovens e adultos (destinadas a pessoas que não tiveram oportunidade de concluir 44 GRUPO DE TEATRO

COMPUTADORES EM TODAS AS SALAS DE AULA seus estudos) ou de educação profissional básica. Esta última modalidade tem sido muito procurada foram 35.844 matriculados em 2003. Seu propósito é abrir a possibilidade para que pessoas pertencentes a comunidades onde a Fundação atua aperfeiçoem seus conhecimentos ou aprendam uma nova profissão. A Fundação procura também trazer familiares dos alunos de volta ao ambiente escolar. São mais de 130 opções de cursos de curta duração nas áreas de gestão, turismo, informática, lazer e desenvolvimento social, agropecurária, imagem pessoal, entre outras profissões. Há seis anos a Fundação também promove cursos de alfabetização para pais de alunos. E mantém telessalas no sistema prisional do Estado de São Paulo, o que vem contribuindo significativamente para a reabilitação e a integração social dos sentenciados matriculados no programa. 46 ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLÓGICA COMPLETA PARA OS ALUNOS

Tradição e Folclore Pela sua extensão geográfica, pela colonização generosa que o enriqueceu com a cultura de vários países, o Brasil é dono de tradições folclóricas variadas. Elas se manifestam em grandes festivais que o Bradesco apóia, como o Círio de Nazaré (de Belém do Pará) ou o Carnaval de Salvador. Esses são acontecimentos que já fazem parte da agenda turística internacional. Mas há milhares de outros eventos que acontecem longe das capitais. Eles mobilizam FESTIVAL FOLCLÓRICO DE PARINTINS, NO AMAZONAS 50

as pessoas, reforçam seus laços de amizade e de cooperação, preservam a memória e a tradição das comunidades. É política do Bradesco apoiar as grandes manifestações do folclore brasileiro e também as pequenas festividades, cuja soma dá ao Brasil a sua feição cultural tão rica. O Bradesco é capaz desse ecletismo por causa de sua Rede de Agências, que chega a praticamente todos os pontos do território brasileiro. É por esse sistema capilar que podemos identificar e patrocinar eventos tão diversos. Não são apenas festas. Nosso apoio se estende a feiras agrícolas e comerciais, congressos e conferências. Em 2003, com investimento de cerca de R$ 1,5 milhão, o Bradesco patrocinou 567 eventos comunitários. Eles vão dos rodeios que têm se multiplicado pelo País a festas com os temas mais variados da romaria de Caucaia do Alto ao Festival Nacional de Dança Folclórica, em Blumenau. Da Festa de São José, em Capetinga, Minas Gerais, ao Festival da Carne de Sol, em Itororó, Bahia. Nosso critério, sejam os eventos grandes ou pequenos, é a importância que eles têm para a comunidade. O relatório de 2003 retrata quatro dessas festas populares, entre as centenas que patrocinamos. São exemplos da diversidade cultural brasileira e também da abrangência do apoio do Bradesco. Festival Folclórico de Parintins A festa já se tornou uma atração conhecida em todo o Brasil. Ela ocorre em junho, na ilha de Tupinambaranas, a 420 quilômetros de Manaus. Ali se encena a guerra dos bois Garantido (cuja marca é a cor vermelha) e Caprichoso (azul), numa variante das festas do Bumba-Meu- 52 DANÇA EM PARINTINS: UM EVENTO QUE SE TRANSFORMOU EM ATRAÇÃO INTERNACIONAL

CARNAVAL DE SALVADOR Boi, do Nordeste. Durante três dias a população de Parintins se divide em duas torcidas, a cidade é inteiramente ornamentada com as cores azul e vermelha e os turistas são tantos 50 mil em 2003 que muitos acabam se hospedando em barcos ancorados na margem do rio Solimões. No Bumbódromo, lugar onde se exibem o Garantido e o Caprichoso, desfilam também outros personagens do folclore caboclo, como o Gigante Juma, a Cobra Grande, o Boto e o Curupira. Tudo isso ao som de 400 tambores. O Festival de Parintins é um espetáculo de ritmo e beleza plástica impressionantes, ainda mais quando se leva em conta que tudo é feito por artesãos locais, boa parte com material reciclado. Ele ocorre desde a década de 1960, mas sua origem, segundo os estudiosos, remonta ao começo do século XX. 56

Festa de São João de Caruaru A cidade pernambucana de Caruaru é bem conhecida. Tem atividades comerciais e industriais importantes, e são famosas as suas feiras. Elas tiveram origem no século XVII: a fazenda Caruru, pela sua localização e fartura de água, era ponto de encontro de boiadas e mascates, e portanto um bom lugar para troca de mercadorias. Caruaru também é conhecida como a capital do forró e, segundo seus habitantes, é ali que acontece a maior festa de São João do Brasil. Talvez do mundo. A festa de Caruaru ocorre em junho, dura 30 dias e atrai para a cidade 1 milhão de visitantes. O evento principal é o forró (ou rala-bucho, como a dança é chamada na cidade), mas durante junho ocorre uma série de apresentações ligadas ao folclore nordestino, como quadrilhas, bandas de pífanos e de sanfonas, e os bacamarteiros, uma encenação barulhenta inspirada na Guerra do Paraguai. A cada ano Caruaru promete um novo feito aos turistas a maior fogueira de São João, a maior pamonha ou o maior pé-de-moleque. 62 FESTA DE SÃO JOÃO DE CARUARU, PERNAMBUCO

Arte e Cultura AOrganização Bradesco, por meio do Grupo Bradesco de Seguros, já firmou sua tradição como patrocinadora de eventos que marcam, todos os anos, o calendário cultural do País. Dança, música, artes plásticas, literatura, preservação e informação histórica em todos esses pontos temos proporcionado ocasiões para que as pessoas aumentem seus conhecimentos, tenham contato com riquezas culturais que muitas vezes só são acessíveis a quem pode viajar ao exterior. Literatura Em 2003, voltamos a patrocinar a Bienal Internacional do Livro no Rio de Janeiro, ocorrida em maio. Essa mostra, já faz algum tempo, tem despertado grande interesse do público. Nesta 11 a edição, a Bienal do Rio recebeu 560 mil visitantes. Desses, 200 mil eram estudantes, o que é um 72 PINACOTECA DE SÃO PAULO: EXPOSIÇÃO DAS IMAGENS DE SANT ANA

indício importante do interesse das novas gerações pela literatura. Para nós, foi um resultado gratificante. A Bradesco Seguros montou um estande o Espaço de Leitura Bradesco Seguros para expor publicações patrocinadas pela instituição. Música A Seguradora patrocinou novamente a série de Concertos Internacionais Dell Arte, no Rio de Janeiro. Fez parte desse programa a apresentação, em outubro, da mezzosoprano espanhola Teresa Berganza, com repertório de obras de Vivaldi, Mozart, Scarlatti, Haendel e Granados. Em junho apresentou-se, no Theatro Municipal do Rio de Janeiro, a Orchestra Sinfonica di Milano Giuseppe Verdi, um dos conjuntos mais importantes da Itália. No repertório da orquestra, regida pelo italiano Oleg Caetani, havia desde o barroco de Bach e Vivaldi até obras de vanguarda, contemporâneas. No mês de setembro exibiu-se, pela primeira vez no Brasil, o conjunto de câmara Musica Antiqua Köln, com peças de Samuel Scheidt, Telemann, Haendel e Bach. O BIENAL INTERNACIONAL DE ARQUITETURA, EM SÃO PAULO 76

conjunto existe há 30 anos e já recebeu diversos prêmios internacionais. A apresentação do conjunto holandês Combattimento Consort Amsterdam, de música barroca, ocorreu no Theatro Municipal do Rio de Janeiro em maio. Além de grandes mestres, o grupo executou peças de compositores flamengos menos conhecidos. Em agosto, o Bradesco trouxe ao Rio de Janeiro o Coro Bach de Mainz, que em suas últimas temporadas na Europa foi aclamado pela crítica. O coro foi acompanhado pela Filarmônica Jovem Alemã. Em julho foi a vez do duo pianístico Genova & Dimitrov, formado pelos búlgaros Aglika Genova e Liuben Dimitrov, ganhadores do prêmio Músicos do Ano, conferido em 2001 pela imprensa européia. A Orquestra de Câmara de Moscou, regida pelo maestro Constantine Orbelian, apresentou-se em maio, com repertório formado por peças de Prokofiev, Haydn e Mendelssohn, entre outros. A orquestra foi criada em 1956. Cinema A Bradesco Seguros patrocinou, pela segunda vez, o Festival de Cinema Francês, que apresentou ao público uma seleção de filmes inéditos ou recentes. A mostra percorreu as cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Salvador, Brasília, Goiânia, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre e Ribeirão Preto. Arquitetura O Bradesco patrocinou, em São Paulo, a 5 a Bienal Internacional de Arquitetura e Design, evento que recebeu 300 mil visitantes e teve enorme repercussão. A mostra foi organizada pela Fundação Bienal de São Paulo e pelo Instituto dos Arquitetos do Brasil (IAB) e teve como curadores Ricardo Ohtake e Pedro Cury. O tema de 2003 foi a metrópole, a grande cidade, e idéias para melhorar a qualidade de vida de seus habitantes, a partir da visão dos arquitetos. TELA DE FRANS POST, DA COLEÇÃO DO INSTITUTO BRENNAND 78

História A partir de abril e até dezembro de 2003, o público pôde ver pela primeira vez o riquíssimo acervo do Instituto Ricardo Brennand, em Recife. Na exposição Frans Post e o Brasil Holandês, que teve curadoria de Bia Corrêa do Lago, apresentou-se uma coleção de centenas de peças pertencentes ao período da ocupação holandesa do Nordeste, no século XVII. Destacam-se 15 telas de Frans Post, um dos principais pintores da comitiva de Maurício de Nassau, o governador holandês. O evento serviu de oportunidade para um ciclo de palestras e mesas-redondas sobre esse período da história brasileira. Serviu também para a capacitação de 200 professores de escolas públicas e privadas para o desenvolvimento de aulas sobre o tema. A exposição foi aberta pela rainha Beatrix, da Holanda, o príncipe de Orange e a princesa Maxima. Cerca de 130 mil pessoas visitaram a exposição ao longo do ano. Esse público incluiu aproximadamente 50 mil estudantes. Entre julho e agosto ocorreu, na Pinacoteca de São Paulo, a exposição Sant Ana Coleção Angela Gutierrez. Foram apresentadas 200 imagens de Sant Ana, de várias épocas (sobretudo entre os séculos XVII e XIX), concebidas em diversos estilos, reunidas pela empreendedora cultural Angela Gutierrez, presidente do Instituto Cultural Flávio Gutierrez, de Belo Horizonte. Por meio dessa coleção, toma-se contato com a evolução da produção artística do Brasil colonial e imperial. Percebe-se, ainda, um dos aspectos importantes da religiosidade brasileira dessa época, que era a devoção a Sant Ana. 80 RETROSPECTIVA DE PORTINARI, EM SÃO PAULO

Natal Pelo oitavo ano, a Seguradora montou na Lagoa Rodrigo de Freitas, Rio de Janeiro, a Árvore de Natal da Bradesco Seguros. Maior a cada ano que passa, já se tornou uma tradição no Natal do Rio. Foram investidos R$ 2 milhões no projeto, que teve a participação de 1.300 profissionais. A versão 2003 da Árvore de Natal da Bradesco Seguros atingiu 82 metros de altura (o equivalente à altura de um prédio de 27 andares), 410 toneladas, e foi enfeitada com anjos, estrelas e notas musicais. Para iluminá-la foram usadas 2,8 milhões de microlâmpadas e 26 quilômetros de mangueiras luminosas. Sua inauguração foi marcada por um show gratuito de Milton Nascimento, Wagner Tiso e Victor Biglione e do Coral das Meninas Cantoras de Petrópolis. 84 ÁRVORE DE NATAL NA LAGOA RODRIGO DE FREITAS, NA CIDADE DO RIO DE JANEIRO

Esportes O Programa BCN Esportes, que em 2004 passou a ser denominado Finasa Esportes, funciona há 16 anos no município de Osasco. É mantido pelo Bradesco em convênio com a prefeitura da cidade. Em 2003 o projeto foi ampliado. Ele conta agora com 81 núcleos em que meninas com idade entre 10 e 15 anos treinam vôlei e basquete e exercem outras atividades monitoradas por professores. Ao todo, participaram desses núcleos 4.300 meninas, a grande maioria pertencente a famílias carentes. Nesses núcleos, além de treino, alimentação, assistência médica, orientação psicológica e material esportivo, as alunas participam de palestras sobre cidadania, drogas, gravi- FINASA ESPORTES 86

dez precoce, adolescência e estresse. A obrigação das alunas é freqüentar a escola. Em 2003, as meninas do BCN Esportes participaram de concursos de redação e de desenho e de duas campanhas em que o trabalho voluntário é estimulado. A Campanha do Agasalho, em que arrecadaram cerca de 3 mil peças de vestuário doadas ao Fundo Social de Solidariedade do Município de Osasco, e a Campanha contra a Fome, em que obtiveram 2.500 quilos de alimentos não perecíveis, doados à mesma instituição. No BCN Esportes, as atletas com melhor desempenho podem manter-se no programa mesmo depois dos 15 anos de idade. Nesse caso, passam a fazer parte de uma das 13 equipes de competição, que têm 160 atletas. A equipe principal, comandada pelo técnico José Roberto Guimarães (campeão olímpico com a Seleção Brasileira Masculina de Vôlei em Barcelona, em 1992), é campeã da Superliga e tetracampeã paulista. AULAS DE BASQUETE, VÔLEI E CIDADANIA PARA CRIANÇAS DE COMUNIDADES CARENTES 90

Solidariedade e Cidadania AFundação Bradesco promoveu, em 9 de março de 2003, o Dia Nacional da Ação Voluntária. Ele expressa a ênfase que a Fundação, assim como toda a Organização Bradesco, dá a ações que tenham por objetivo reforçar as práticas de cidadania e solidariedade. Participaram do evento todas as 39 escolas, com a mobilização de 7 mil voluntários, entre alunos, professores e funcionários da instituição. Nas escolas, ou em comunidades carentes, foram realizados 683 atividades, relacionadas sobretudo com questões como saúde, cidadania, esporte e lazer. Participaram dessas ações médicos, advogados, dentistas e nutricionistas, entre outros profissionais. Estima-se que, juntas, as escolas da Fundação tenham prestado mais de 190 mil atendimentos. 92 ALFABETIZAÇÃO DE ADULTOS EM TODAS AS ESCOLAS DA FUNDAÇÃO

Inclusão digital Foi realizada, em novembro, pela Fundação Bradesco, a Ação Voluntária Nacional de Inclusão Digital. Essa ação teve dois objetivos: aproximar pessoas carentes de uma tecnologia que hoje é fundamental para tarefas profissionais ou mesmo para a vida cotidiana e chamar a atenção de alunos, pais e professores para um problema que pode agravar a desigualdade social. Moradores de regiões próximas às 39 escolas da Fundação participaram de minicursos e oficinas sobre os recursos básicos do Windows, gerenciamento de arquivos, digitação, navegação na Internet, etc. A maioria teve a oportunidade de operar um computador pela pri- INFORMÁTICA PARA JOVENS DA FEBEM-SP FORMATURA DA PRIMEIRA TURMA RESTAURAÇÃO DO TEATRO DA PUC DE SÃO PAULO, O TUCA 94

meira vez, acessar sites de utilidade pública, como o da Receita Federal, e consultar o FGTS. Cerca de 30 mil pessoas participaram das aulas, e receberam certificados. Apoiadas por escolas da Fundação, em parceria com empresas como Microsoft, Intel e Cisco Systems, cinco comunidades ganharam um espaço, chamado Centro de Inclusão Digital (CID), equipado com computadores. Além de familiarização com máquinas e programas, os integrantes dessas comunidades passaram a ter acesso à Internet. Teleton Pelo sexto ano consecutivo, o Bradesco participa do Teleton, programa de TV que dura 24 horas e recebe doações para a Associação de Assistência à Criança Deficiente (AACD). Em 2003, participaram do programa cantores e apresentadores como Daniela Mercury, Elba Ramalho, Ivete Sangalo, Silvio Santos, Hebe Camargo e Gugu Liberato, entre outros. O Teleton recebeu, em média, 350 mil telefonemas por hora (as doações são feitas por telefone, pelo site do Teleton ou depositadas numa conta bancária do Bradesco). Foram arrecadados R$ 13,5 milhões. A doação do Bradesco foi de R$ 750 mil. Lei Rouanet Com o incentivo da Lei Rouanet, o Bradesco realizou em 2003 diversos patrocínios e prosseguiu com seu apoio a 96 CAPACITAÇÃO EM INFORMÁTICA PARA PORTADORES DE DEFICIÊNCIA VISUAL

AÇÃO VOLUNTÁRIA NO INSTITUTO NACIONAL DO CÂNCER, NO RIO DE JANEIRO vários eventos. Mais uma vez, apoiamos o Expresso 2222, o trio elétrico de Gilberto Gil, durante o Carnaval de Salvador, em 2003. Já é tradicional o nosso apoio a esse evento. O Bradesco continua a contribuir para o trabalho da Fundação Dorina Norwill, de publicação e distribuição de livros falados e em braile. Participamos da Associação dos Amigos da Pinacoteca de São Paulo, apoiando suas ações culturais e educacionais. Temos, ainda, parceria com o Museu de Arte Moderna de São Paulo. Foi importante a contribuição do Bradesco para a restauração do Teatro da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, o Tuca, encerrada em 2003. No ano passado concluiu-se também a restauração da Catedral da Sé, em São Paulo, que contou com nossa ajuda. Este é só um resumo. Ao todo, o Bradesco deu apoio a 23 eventos ou entidades no ano passado. 98

TREINAMENTO CONTÍNUO E EVOLUÇÃO NA CARREIRA Recursos Humanos OBradesco encerrou o ano de 2003 com 75.781 funcionários em seu quadro. Como houve uma reestruturação organizacional, com absorção pelo Bradesco de bancos que eram por ele controlados, o ano foi marcado pela chegada de novos colaboradores. As despesas com pessoal em 2003 totalizaram R$ 4,8 bilhões, dos quais 50% referem-se a salários, 20% a benefícios, 17% a encargos sociais, 4% a participação nos lucros, 1% a treinamento e 8% a outros. Além dos benefícios estabelecidos por lei, os funcionários do Bradesco têm acesso a um plano suplementar de previdência e a um seguro-saúde que, além da cobertura tradicional, prevê tratamentos não convencionais, como acupuntura, transplantes, fisioterapia e diálise. A análise do perfil dos funcionários segundo faixa etária, tempo de casa e nível educacional revela fatos interessantes. Cerca de 49% dos nossos colaboradores têm mais de 11 anos de casa; destes, 10% trabalham na Organização há 100

mais de 20 anos. Isso revela que o banco oferece um bom ambiente de trabalho e oportunidades de evolução na carreira. Para os clientes e acionistas, essa análise mostra que 39% dos funcionários têm de uma a duas décadas de trabalho e experiência. São, dessa forma, profissionais com profundo conhecimento do mercado financeiro. Olhando-se o Bradesco pela faixa etária de seus funcionários percebe-se outro detalhe. Quase metade tem menos de 30 anos de idade. Um pouco mais da metade tem mais de 31 anos. Encontra-se aqui uma conjunção saudável entre juventude, com sua energia e criatividade, e experiência. A distribuição de funcionários por sexo é equilibrada: 45% são mulheres, 55% são homens. Os funcionários do Bradesco continuaram a receber em 2003 treinamento contínuo. Na visão do Banco, isso é necessário para manter a evolução qualitativa de pessoas que administram a maior instituição financeira do País, possuidora de conhecimentos gerenciais, tecnológicos e de negócios que a destacam entre as demais. Os investimentos realizados somam R$ 61 milhões, desti- 102 EXPERIÊNCIA E JUVENTUDE: FATORES DE RENOVAÇÃO

SALA DE AULA: APRIMORAMENTO TÉCNICO QUE SE TRANSFORMA EM BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE nados a 15.240 turmas, em 1.268 cursos. Ao todo, foram 414 mil participações (número de funcionários vezes número de cursos) e média de 88 horas de treinamento por funcionário. Além de aulas presenciais, destacamos as atividades de autodesenvolvimento por meio de treinamento à distância, como videotreinamento, cartilhas e o TreiNet, sistema de treinamento via Internet do Bradesco. Por meio dele, os funcionários têm acesso a 15 cursos, dos quais podem participar de qualquer computador que tenha acesso à rede, no horário de melhor conveniência. O TreiNet democratizou a distribuição do conhecimento no interior da Organização e abriu oportunidades de aprimoramento pessoal e profissional a todo o quadro de funcionários. A economia também foi sensível, pois o TreiNet elimina a necessidade de deslocamentos em um banco cuja rede tem escala continental. Entre os cursos oferecidos destacam-se os de Controles Internos Compliance e Prevenção à Lavagem de Dinheiro, 106

que demonstram a preocupação com a ética, com o cumprimento das normas internas e com a segurança do sistema financeiro nacional. Destacam-se, ainda, os programas destinados aos conhecimentos de produtos e serviços, tais como: Mercado Financeiro e Investimentos, Empréstimos e Financiamentos, Capitalização, Vida e Previdência, Seguros Automóveis e Serviços de Conveniência. Para a área operacional, curso para formação de caixas e, na área de gestão, programas como Gestão de Desempenho e Apoio à Decisão para Gestores de Contas. O treinamento no Bradesco é feito por profissionais da própria Organização, por consultorias parceiras e por convênios com universidades, inclusive para cursos exclusivos de MBA ou em nível de pós-graduação e mestrado. VÍNCULO ESTREITO COM O CLIENTE 108

Deficientes O Bradesco é um dos bancos patrocinadores do Programa de Qualificação Profissional Febraban, que identifica e qualifica profissionais portadores de deficiência para exercer atividades no mercado financeiro. Além disso, vem implementando uma política de inclusão de pessoas portadoras de deficiência em seus quadros. Em março de 2003 foi criada a Célula de Deficientes Visuais, com a contratação inicial de cinco funcionários para o Telemarketing. Prevenção à Aids no local de trabalho Desde 1998 o Bradesco participa de programa do Ministério da Saúde que visa ao controle da doença com ações dentro das empresas. Em 2003 foram realizadas várias atividades nesse sentido, como campanha no Dia dos Namorados e no Dia Mundial de Luta contra a Aids. Saúde ocupacional Em 2003 foram realizadas campanhas de melhoria das condições de saúde e prevenção de doenças, como a Campanha contra a Dengue (em colaboração com o Ministério da Saúde); prevenção à conjuntivite; vacina contra a gripe; e distribuição de material informativo sobre saúde da mulher, tabagismo e alcoolismo. O trabalho preventivo se completa com ações referentes a DST/AIDS, LER/DORT, estresse, dependência química, obesidade, alimentação, atividade física, saúde feminina e masculina, pessoas portadoras de deficiência, educação no trânsito, doenças cardiovasculares, doenças respiratórias e alergias. 110 MESA DE OPERAÇÃO

BALANÇO SOCIAL 1 Base de cálculo 2003 - R$ mil 2002 - R$ mil Receita líquida (RL) (1) 10.327.818 8.653.596 Resultado operacional (RO) 3.553.108 2.309.746 Folha de pagamento bruta (FPB) 4.779.491 4.075.613 2 Indicadores sociais internos R$ mil % sobre FPB % sobre RL R$ mil % sobre FPB % sobre RL Alimentação 396.441 8,3 3,8 341.979 8,4 3,9 Encargos sociais compulsórios 831.487 17,4 8,1 752.560 18,5 8,7 Previdência privada 302.013 6,3 2,9 134.903 3,3 1,6 Saúde 193.046 4,0 1,9 178.416 4,4 2,1 Segurança e medicina no trabalho - - - - - - Educação - - - - - - Cultura - - - - - - Capacitação e desenvolvimento profissional 61.168 1,3 0,6 48.993 1,2 0,6 Creches e auxílio-creche 31.928 0,7 0,3 29.075 0,7 0,3 Participação nos lucros ou resultados 170.579 3,6 1,7 139.764 3,4 1,6 Outros 40.906 0,8 0,3 31.412 0,8 0,3 Total Indicadores sociais internos 2.027.568 42,4 19,6 1.657.102 40,7 19,1 5 Indicadores do corpo funcional 2003 2002 N o de empregados(as) ao final do período 75.781 74.393 N o de admissões durante o período 8.436 14.000 N o de empregados(as) terceirizados(as) 7.103 7.463 N o de estagiários(as) 363 459 N o de empregados(as) acima de 45 anos 5.288 5.254 N o de mulheres que trabalham na empresa 34.097 32.857 % de cargos de chefia ocupados por mulheres 18,8% 18,3% N o de negros(as) que trabalham na empresa (2) N/D N/D % de cargos de chefia ocupados por negros(as) N/D N/D N o de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais 686 605 6 Informações relevantes quanto ao exercício 2003 Metas 2004 da cidadania empresarial Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa N/D N/D Número total de acidentes de trabalho Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: direção 431 N/D x direção e gerências todos(as) empregados(as) direção x direção e gerências todos(as) empregados(as) 3 Indicadores sociais externos R$ mil % sobre RO % sobre RL R$ mil % sobre RO % sobre RL Educação 61.638 1,7 0,6 52.314 2,3 0,6 Cultura 15.146 0,4 0,2 8.759 0,4 0,1 Saúde e saneamento 3.019 0,1-1.343 0,1 - Esporte 8.547 0,2 0,1 6.094 0,3 0,1 Combate à fome e segurança alimentar 532 - - 444 - - Outros 11.041 0,4 0,1 12.116 0,5 0,1 Total das contribuições para a sociedade 99.923 2,8 1,0 81.070 3,6 0,9 Tributos (excluídos encargos sociais) 1.982.963 55,8 19,2 1.601.638 69,3 18,5 Total Indicadores sociais externos 2.082.886 58,6 20,2 1.682.708 72,9 19,4 4 Indicadores ambientais R$ mil % sobre RO % sobre RL R$ mil % sobre RO % sobre RL Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa - - - - - - Investimentos em programas e/ou projetos externos - - - - - - Total dos investimentos em meio ambiente - - - - - - Quanto ao estabelecimento de metas anuais para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa: não possui metas cumpre de 51 a 75% não possui metas cumpre de 51 a 75% cumpre de 0 a 50% cumpre de 76 a 100% cumpre de 0 a 50% cumpre de 76 a 100% Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: A previdência privada contempla: A participação nos lucros ou resultados contempla: Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa: Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): % de reclamações e críticas solucionadas: Valor adicionado total a distribuir (em R$ mil): Distribuição do Valor Adicionado (DVA): 7 Outras informações (1) Considera-se Receita Líquida (RL) o Resultado Bruto da Intermediação Financeira. (2) Não Disponível. direção x não se envolve direção direção não são considerados não se envolve na empresa: N/D na empresa: N/D 31,1% governo 15,0% acionistas todos(as) empregados(as) segue as normas da OIT direção e gerências direção e gerências no Procon: N/D no Procon: N/D todos(as)+ Cipa incentiva e segue a OIT x todos(as) empregados(as) x todos(as) empregados(as) na Justiça: N/D na Justiça: N/D direção x não se envolve direção direção são sugeridos x são exigidos não são considerados x apóia organiza e incentiva na empresa: N/D todos(as) empregados(as) segue as normas da OIT direção e gerências direção e gerências no Procon: N/D 2003: R$ 9.007.625 2002: R$ 7.650.846 43,2% colaboradores(as) 10,7% retido x não se envolve na empresa: N/D 30,8% governo 12,4% acionistas são sugeridos x apóia no Procon: N/D todos(as)+ Cipa incentiva e segue a OIT x todos(as) empregados(as) x todos(as) empregados(as) x são exigidos organiza e incentiva na Justiça: N/D na Justiça: N/D 42,7% colaboradores(as) 14,1% retido x PARECER DOS AUDITORES: RELATÓRIO DOS AUDITORES INDEPENDENTES SOBRE REVISÃO ESPECIAL DAS INFORMAÇÕES CONTÁBEIS SUPLEMENTARES DO BALANÇO SOCIAL Ao Conselho de Administração e aos Acionistas Banco Bradesco S.A. - Osasco - SP Examinamos, de acordo com as normas de auditoria aplicáveis no Brasil, as demonstrações financeiras do Banco Bradesco S.A. e as demonstrações financeiras consolidadas do Banco Bradesco S.A. e suas controladas correspondentes aos exercícios findos em 31 de dezembro de 2003 e 2002 e emitimos nosso parecer, sem ressalvas, datado de 30 de janeiro de 2004. Nossos exames foram efetuados com o objetivo de formarmos uma opinião sobre as demonstrações financeiras do Banco Bradesco S.A. e as demonstrações financeiras consolidadas do Banco Bradesco S.A. e suas controladas, tomadas em conjunto. Em conexão com nossos exames das demonstrações financeiras, procedemos a revisão das informações contábeis suplementares inclusas no Balanço Social e que são apresentadas exclusivamente para possibilitar uma análise adicional, sem contudo fazer parte das demonstrações financeiras. Baseados em nossos exames, não temos conhecimento de qualquer modificação relevante que deva ser feita nessas informações contábeis suplementares, para que elas estejam apresentadas, adequadamente, em todos os aspectos relevantes, em relação às demonstrações financeiras tomadas em conjunto. 30 de janeiro de 2004 Walter Iório Contador CRC 1SP084113/O-5 KPMG Auditores Independentes CRC 2SP014428/O-6 Claudio Rogélio Sertório Contador CRC1SP212059/O-0

ÓRGÃOS DA ADMINISTRAÇÃO Conselho de Administração Presidente Lázaro de Mello Brandão Vice-Presidente Antônio Bornia Membros Dorival Antônio Bianchi Mário da Silveira Teixeira Júnior Márcio Artur Laurelli Cypriano João Aguiar Alvarez Denise Aguiar Alvarez Valente José Fonollosa García Ricardo Espírito Santo Silva Salgado Diretoria Diretores Executivos Diretor-Presidente Márcio Artur Laurelli Cypriano Diretores Vice-Presidentes Décio Tenerello Laércio Albino Cezar Arnaldo Alves Vieira Luiz Carlos Trabuco Cappi Sérgio Socha Julio de Siqueira Carvalho de Araujo Milton Almicar Silva Vargas José Luiz Acar Pedro Norberto Pinto Barbedo Diretores Gerentes Armando Trivelato Filho Carlos Alberto Rodrigues Guilherme José Alcides Munhoz José Guilherme Lembi de Faria Luiz Pasteur Vasconcellos Machado Milton Matsumoto Cristiano Queiroz Belfort Sérgio de Oliveira Odair Afonso Rebelato Aurélio Conrado Boni Domingos Figueiredo de Abreu Paulo Eduardo D Avila Isola Ademir Cossiello Diretores Departamentais Adineu Santesso Airton Celso Exel Andreolli Alfredo Antônio Lima de Menezes André Rodrigues Cano Antônio Carlos Del Cielo Candido Leonelli Carlos Laurindo Barbosa Carlos Roberto Parenti Denise Pauli Pavarina de Moura Douglas Tevis Francisco Fernando Jorge Buso Gomes Hélio Machado dos Reis Jair Delgado Scalco João Batistela Biazon João Cariello de Moraes Filho José Carlos Perri José Luiz Rodrigues Bueno José Maria Soares Nunes Josué Augusto Pancini Karl Heinz Kern Luiz Alves dos Santos Luiz Carlos Angelotti Luiz Fernando Peres Marcos Bader Maria Eliza Sganserla Mário Luiz Lancellotti Mauro Roberto Vasconcellos Gouvêa Milton Clemente Juvenal Nilton Pelegrino Nogueira Odilardo Guerreiro Rodrigues Osvaldo Corrêa Fonseca Ricardo Dias Roberto Elias Abud Squeff Roberto Sobral Hollander Romulo Nagib Lasmar Sérgio Alexandre Figueiredo Clemente Sergio Sztajn Toshifumi Murata Valter Crescente Diretores Regionais Ademar Monteiro de Moraes Alexandre da Silva Glüher Altair Antônio de Souza Aurélio Guido Pagani Claudio Fernando Manzato Elias Rodrigues Malheiro Idevalter Borba José Antônio Salmazi Laércio Carlos de Araújo Filho Luiz Carlos de Carvalho Paulo de Tarso Monzani Paulo Ricardo da Silva Barra Raimundo Nonato Ribeiro Renaud Roberto Teixeira Roberto José Barbarini Sebastião Carlos Pereira da Silva Siladelfo Rodrigues Guerra 116

EXPEDIENTE Balanço Social é uma publicação do Banco Bradesco S.A. com circulação dirigida para acionistas, investidores, clientes e funcionários. Editada pelo Departamento de Marketing Cidade de Deus, Osasco, SP Tel.: (11) 3684-5899, Fax: 3684-3011 e-mail: 4165.imprensa@bradesco.com.br Diretor de Marketing José Carlos Perri Editor Executivo Nilton Horita (MTb 15.655) Texto Antenor Nascimento Produção e Reportagem Otaviano Guedes, Lucia Porto, Edison Lodovichi e Geovana Pagel Fotografia Ana Paula Paiva Arquivo Bradesco Biô Barreira Clodoir de Oliveira Egberto Nogueira Fábio Moreira Salles João Pires Projeto Gráfico e Direção de Arte Camarinha Comunicação & Design Tiragem 20.000 exemplares Impressão Takano Editora Gráfica Ltda. 118