Comprovativo de operação Serviço Caixadirecta Na sequência do pedido efetuado por ARQ PAULO ALEXANDRE A B MANTA PEREIRA através do Serviço Caixadirecta, foi registada às 18:17 do dia 29-08-2015 a operação - Consultar NIB, IBAN e BIC SWIFT - com os seguintes dados: Caso necessite de obter alguma informação adicional, contacte o Serviço Caixadirecta (disponível 24h por dia/todos os dias do ano) pelos telefones: 707 24 24 24-91 405 24 24-93 200 24 24-96 200 24 24-21 790 07 90. Nome Conta BIC SWIFT PAULO ALEXANDRE ALVES BARROSO MANTA PEREIRA 0081097138900 - EUR - Paulo NIB 0035 0081 00097138900 87 IBAN PT50 0035 0081 00097138900 87 CGDIPTPL Com os melhores cumprimentos, Serviço Caixadirecta ID: 62796041,18:17 29-08-2015 Caixa Geral de Depósitos, S.A. - Sede Social: Av. João XXI, nº 63, 1000-300 LISBOA - Capital Social 5.900.000.000 - CRCL e Contribuinte sob o nº 500 960 046
Paulo Manta <paabmp1964@gmail.com> 1 mensagem AKI apoio ao cliente <apoio.cliente@aki.pt> 29 de agosto de 2015 às 18:40 Responder a: AKI apoio ao cliente <apoio.cliente@aki.pt> Para: paabmp1964@gmail.com Caro(a) Senhor(a) Obrigado pelo seu contacto. Recebemos a sua mensagem e responderemos com a máxima brevidade possível. Caso tenha alguma informação adicional a acrescentar por favor responda directamente a este email. AUG 29, 2015 05:40PM UTC Obrigado pela sua preferência, Aki É fácil fazer Esta mensagem foi enviada para paabmp1964@gmail.com no seguimento do registo de contacto #79067. [[efe70dd2fdfabebce47dae92fc4984c6cae50792 517703254]] https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&cat=casa%2freclama%c3%87%c3%95es V%C3%81RIOS&search=cat&th=14f7 1/1
Paulo Manta <paabmp1964@gmail.com> 1 mensagem Aki Oeiras <oeiras@aki.pt> 30 de agosto de 2015 às 14:27 Responder a: Aki Oeiras <oeiras@aki.pt> Para: paabmp1964@gmail.com Escreva a sua resposta ACIMA DESTA LINHA, para que a possamos identificar corretamente. Subject: Compras online e site Aki.pt AUG 30, 2015 02:27PM WEST Sandro Bravo replied: Caro Sr., Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos o seu descontentamento e informamos que a esta situação foi encaminhada para análise no sentido de garantir uma rápida resolução. Responderemos com a máxima brevidade possível. Não hesite em contactar nos caso tenha alguma informação ou questão adicional. Sandro Bravo Chefe de Exploração Aki Oeiras email: sandro.bravo.aki@aki.pt Telm.: 918 778 720 Loja: 215 956 210 www.aki.pt https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&cat=casa%2freclama%c3%87%c3%95es V%C3%81RIOS&search=cat&th=14f7 1/2
Facebook AUG 29, 2015 06:40PM WEST Original message Paulo wrote: Boa tarde No passado dia 19 08 2015 pelas 16:59 devolvi na loja AKI Oeiras um mini compressor que tinha adquirido via net e levantado naquela mesma loja, no dia anterior. Foi me passada a nota de crédito n.º NC 05570613/0000440 referente à fatura FT 05570611/0000260 de 18 08 2015 que, anexo. Foi me referido e sublinhado que a devolução dos 13,99 seria feita pela internet e que seria contatado para indicar o NIB da conta. Procedimento que, julgo não seria necessário, bastando creditar, assim julgo no cartão de crédito que foi utilizado para a compra e cujos dados são do vosso conhecimento, certamente. Entretanto, passaram 10 dias sem que tivesse sido ainda contatado pela vossa firma, no sentido de ser ressarcido do valor em dívida. Venho pois, conforme estabelecido no ponto 12.2.1 de Termos e Condições" da vossa página "http://www.aki.pt/servicos.aspx?tabid=64&langid=pt&path= Footer/Inferior/Termos e Condicoes/ juntar documento da Caixa Geral de Depósitos com o número do NIB para onde deverão efetuar a transferência do valor de 13,99 referente à nota de crédito a meu favor, acima referida em assunto. NIB: 0035 0081 00097138900 87 Aguardando a reposição urgente da verba que me é devida, com os melhores cumprimentos, This message was sent to paabmp1964@gmail.com in reference to Case #: 79067. [[efe70dd2fdfabebce47dae92fc4984c6cae50792 517703254]] https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&cat=casa%2freclama%c3%87%c3%95es V%C3%81RIOS&search=cat&th=14f7 2/2
Paulo Manta <paabmp1964@gmail.com> 1 mensagem Paulo Manta <paabmp1964@gmail.com> 25 de setembro de 2015 às 19:49 Para: Aki Oeiras <oeiras@aki.pt>, vendas.online@aki.pt Bcc: Mafalda <mafaldaduraobrites@gmail.com> Boa tarde Passaram 37 dias desde o dia em que devolvi na loja AKI Oeiras, no passado dia 19 08 2015, um mini compressor que tinha adquirido via net e levantado naquela loja, no dia anterior, tendo me sido passada a nota de crédito n.º NC 05570613/0000440 referente à fatura FT 05570611/0000260. Creio que foram ultrapassados os limites da decência para ser ressarcido do valor que me é devido de 13,99. Mais informo que, caso não me seja transferida a quantia para a conta com o NIB indicado no e mail infra (0035 0081 00097138900 87), até à proxima segunda feira, reencaminharei o presente e mail à tutela. Esperando solução definitiva para este assunto que, muito me transtorna, No dia 30 de agosto de 2015 às 14:27, Aki Oeiras <oeiras@aki.pt> escreveu: Escreva a sua resposta ACIMA DESTA LINHA, para que a possamos identificar corretamente. Subject: Compras online e site Aki.pt AUG 30, 2015 02:27PM WEST Sandro Bravo replied: Caro Sr., Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos o seu descontentamento e informamos que a esta situação foi encaminhada para análise no sentido de garantir uma rápida resolução. Responderemos com a máxima brevidade possível. Não hesite em contactar nos caso tenha alguma informação ou questão adicional. Sandro Bravo https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&search=inbox&th=15005d6d5fcc3ccd&siml=15005d6d5fcc3ccd 1/3
Chefe de Exploração Aki Oeiras email: sandro.bravo.aki@aki.pt Telm.: 918 778 720 Loja: 215 956 210 www.aki.pt Facebook AUG 29, 2015 06:40PM WEST Original message Paulo wrote: Boa tarde No passado dia 19 08 2015 pelas 16:59 devolvi na loja AKI Oeiras um mini compressor que tinha adquirido via net e levantado naquela mesma loja, no dia anterior. Foi me passada a nota de crédito n.º NC 05570613/0000440 referente à fatura FT 05570611/0000260 de 18 08 2015 que, anexo. Foi me referido e sublinhado que a devolução dos 13,99 seria feita pela internet e que seria contatado para indicar o NIB da conta. Procedimento que, julgo não seria necessário, bastando creditar, assim julgo no cartão de crédito que foi utilizado para a compra e cujos dados são do vosso conhecimento, certamente. Entretanto, passaram 10 dias sem que tivesse sido ainda contatado pela vossa firma, no sentido de ser ressarcido do valor em dívida. Venho pois, conforme estabelecido no ponto 12.2.1 de https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&search=inbox&th=15005d6d5fcc3ccd&siml=15005d6d5fcc3ccd 2/3
Termos e Condições" da vossa página "http://www.aki.pt/servicos.aspx?tabid=64&langid=pt&path= Footer/Inferior/Termos e Condicoes/ juntar documento da Caixa Geral de Depósitos com o número do NIB para onde deverão efetuar a transferência do valor de 13,99 referente à nota de crédito a meu favor, acima referida em assunto. NIB: 0035 0081 00097138900 87 Aguardando a reposição urgente da verba que me é devida, com os melhores cumprimentos, This message was sent to paabmp1964@gmail.com in reference to Case #: 79067. [[efe70dd2fdfabebce47dae92fc4984c6cae50792 517703254]] https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=f662a4494e&view=pt&search=inbox&th=15005d6d5fcc3ccd&siml=15005d6d5fcc3ccd 3/3