CARTÃO BIGONLINE REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PONTOS
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- Rosângela Alcaide Capistrano
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1 CARTÃO BIGONLINE REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PONTOS Definições: Gestor: Banco de Investimento Global, S.A., responsável pela concepção, gestão e desenvolvimento do Programa de Pontos (adiante designado por Programa) objecto do presente Regulamento e pela apresentação e concessão dos prémios e dos benefícios. Emissor: Unicre Cartão Internacional de Crédito, S.A., instituição financeira que emite o Cartão Bigonline. Cartão Bigonline: Denominação do cartão de crédito, emitido pelo Emissor, e cujos Titulares têm acesso ao Programa. Cartão de Crédito: Meio de pagamento que possibilita ao seu Titular efectuar o pagamento de bens e serviços adquiridos nos estabelecimentos comerciais aderentes ao sistema sob o qual foi emitido o Cartão Bigonline (Visa International) e pelo montante acordado entre o Titular e o comerciante. Cada Cartão tem um e apenas um legítimo portador. Todo e qualquer Cartão está associado a uma Conta-Cartão. Titular: Pessoa singular, legítima portadora do Cartão, e beneficiária dos Pontos atribuídos pelo uso do cartão. Conta-Cartão: Registo electrónico das quantias em dívida ou pagas ao Emissor que sejam resultantes do uso e/ou titularidade do Cartão Bigonline ou Cartões Bigonline associados à mesma Conta. As Contas-Cartão são Singulares (apenas têm um Cartão e um Titular associados à mesma) ou Colectivas (quando têm mais do que um Cartão e um Titular). Pontos: Unidade de conta do Programa que pode ser convertida em prémios ou benefícios nos termos definidos neste Regulamento. Prémios ou Benefícios: Bens ou serviços que o Titular do Cartão Bigonline poderá, nos termos deste Regulamento e nas condições em cada caso definidas, obter por troca com Pontos. Rebates: Operação de troca de Pontos por prémios ou benefícios do Programa e que deverá ser solicitada pelo 1º Titular.
2 1. Obtenção de Pontos 1.1 Pela utilização do Cartão Bigonline, na aquisição de bens e serviços em qualquer estabelecimento aderente ao sistema Visa como no levantamento de dinheiro no sistema Visa, será atribuído ao 1º Titular do Cartão 1 (um) Ponto por cada Euro. 1.2 Só relevam para a atribuição de Pontos o valor das transacções válidas, não se considerando para esse efeito eventuais comissões, taxas de serviço, impostos, ou verbas de natureza análoga inerentes a qualquer transacção ou decorrentes da titularidade ou uso do Cartão Bigonline. Nas transacções realizadas fora da zona Euro, o montante relevante será o contravalor em Euros. 1.3 A obtenção e a acumulação de Pontos é pessoal do 1º Titular da Conta-Cartão à qual está associado o Cartão Bigonline que lhes deu origem, não sendo, em caso algum, os mesmos transmissíveis ou negociáveis. Tratando-se de Conta-Cartão Colectiva, caberá ao 1º Titular a legitimidade para determinar o rebate de Pontos. 1.4 Os Pontos acumulados não podem ser, em caso algum, transferidos e / ou acumulados para outras Contas-Cartão, salvo no caso de roubo, perda ou extravio do Cartão sendo, nesta eventualidade, os Pontos validamente acumulados automaticamente transferidos para a nova Conta-Cartão que seja atribuída ao mesmo Titular. 1.5 Caso exista mais do que um Titular da mesma Conta-Cartão, todos os Pontos da Conta-Cartão serão acumulados, não sendo, para quaisquer efeitos, possível considerá-los separadamente. 1.6 Nos casos em que haja devolução dos produtos ou serviços adquiridos com o Cartão Bigonline, ou quaisquer outras situações em que se verifique a invalidade das aquisições, as correspondentes transacções não contarão como compras elegíveis, implicando a correcção e o estorno dos Pontos que, porventura, hajam sido registados na Conta-Cartão. 1.7 Sempre que, para efeitos da atribuição de Pontos, se verifique o registo errado de transacções no Extracto de Conta-Cartão, os Pontos erroneamente atribuídos serão
3 corrigidos e estornados, sendo o Titular disso informado por meio do Extracto da Conta-Cartão. 1.8 Nos casos em que se verifique qualquer situação anómala ou de incumprimento dos Direitos e Deveres ou do presente Regulamento por parte do Titular da Conta- Cartão, a obtenção de Pontos poderá ser suspensa e o rebate de Pontos não poderá ser efectuado até que o Titular proceda à regularização da situação, cabendo ao Gestor, ou ao Emissor de acordo com as indicações deste, decidir pela atribuição, ou não, dos Pontos que entretanto possam ter ficado em suspenso. 1.9 O Gestor reserva-se o direito de, por si ou através do Emissor, não considerar elegível para a obtenção de Pontos, suspender o rebate de Pontos ou anular, total ou parcialmente, o saldo de Pontos e de exigir responsabilidades a qualquer Titular que faça uso indevido ou fraudulento do Programa, ou que não cumpra as normas e procedimentos do presente Regulamento A inclusão de cada prémio ou benefício no Programa terá sempre natureza temporária Nos casos em que o Cartão Bigonline seja cancelado, seja por que motivo for, excepto pelo exposto no ponto 1.4., o respectivo Titular perderá o direito ao saldo de Pontos. 2. Consulta de Pontos 2.1 O 1º. Titular poderá obter pessoalmente informação sobre os Pontos acumulados, obtidos, por si utilizados no período anterior, bem como a referente às correcções que forem devidas até determinada data, contactando o Serviço a Clientes do Cartão Bigonline ou acedendo ao serviço on-line do cartão através do site sendo tal informação entendida como meramente indicativa e não impedindo, portanto, que venham a ser efectuadas pelo Gestor ou pelo Emissor conforme indicações deste - as correcções que se mostrem necessárias ou mesmo a anulação ou suspensão dos Pontos que lhe tenham sido indicados.
4 2.2 A informação dos Pontos acumulados, obtidos, por si utilizados no período anterior, bem como a referente às correcções que forem devidas, será transmitida no Extracto de Conta-Cartão enviado pelo Emissor. 2.3 A confirmação dos Pontos validamente atribuídos a cada Conta-Cartão será efectuada quando o 1º Titular solicitar o seu rebate. Se, todavia, se vier a verificar ter havido violação do presente Regulamento na obtenção dos Pontos confirmados, o Gestor procederá à anulação de todos os Pontos acumulados e o Titular terá que indemnizar o Gestor pelo montante do prémio ou benefício de que indevidamente beneficiou, o qual será lançado a débito na sua Conta-Cartão. 3. Rebates de Pontos 3.1 Os Pontos podem ser trocados, pelo 1º Titular, por prémios ou benefícios nesse momento disponíveis. A cada prémio ou benefício corresponderá um determinado número de Pontos. 3.2 Para trocar os Pontos por prémios ou benefícios, o 1º. Titular do Cartão Bigonline deverá contactar o Serviço a Clientes do Cartão Bigonline ou aceder ao serviço online do cartão através do site Nesta comunicação deverá referir claramente o(s) prémio(s) ou benefício(s) que deseja. 3.3 O Titular do Cartão Bigonline não poderá, em caso algum, efectuar reservas antecipadas de prémios ou de benefícios, pelo que só lhe é permitido rebater Pontos por prémios ou benefícios que existam em stock no momento em que solicite o rebate e para o qual disponha de Pontos suficientes. 3.4 Caso o Titular escolha mais do que um prémio ou um benefício e não disponha de Pontos suficientes para a sua troca, o Gestor reserva-se o direito de escolher o prémio ou benefício a enviar de acordo com o número de Pontos de que o Titular seja beneficiário no momento. 3.5 Caso os prémios ou benefícios sejam limitados a um stock existente, estes serão atribuídos por ordem de chegada dos pedidos de rebate aos Serviços do Emissor,
5 ou de acordo com outro critério objectivo que seja estabelecido no momento da promoção. 3.6 Os prémios e os benefícios poderão ter um limite máximo de oferta por Conta- Cartão ou outras condicionantes concretamente definidas pelo Gestor. 3.7 O Titular poderá obter no Serviço a Clientes do Cartão Bigonline ou no site informação sobre os prémios e benefícios nesse momento disponíveis e sobre as condições da respectiva obtenção. 3.8 Consoante o prémio ou benefício solicitado pelo Titular, o mesmo poderá ser enviado para a morada indicada para remessa do Extracto de Conta-Cartão ou outra que para o efeito seja indicada pelo Titular, ou poderá ser disponibilizado por outro meio a determinar. Em certos casos, o custo dos portes poderá ser exigido ao Titular, o que lhe deve ser informado, pelo menos, no momento em que este solicite o rebate de Pontos pelo prémio ou benefício. 4. Validade 4.1. O Gestor do Programa poderá proceder a alterações ao presente Regulamento, as quais serão aplicáveis 15 (quinze) dias após ter comunicado o facto, por escrito, ao Titular. Tal facto poderá ser comunicado pelo Emissor, designadamente através de mensagem inserta no Extracto da Conta-Cartão. O decurso daquele prazo ou a utilização do Cartão posterior à comunicação implica a aceitação pelo Titular das alterações introduzidas. O teor das alterações introduzidas poderá ser obtido pelo Titular junto do Serviço a Clientes do Cartão Bigonline ou no site O Programa tem a validade de 1 ano a contar do dia 01 de Maio de 2002, sendo renovável automaticamente por igual período. A decisão de renovar, ou não, o Programa é da livre e exclusiva competência do Gestor.
6 A eventual não renovação do Programa deverá ser comunicada ao 1º. Titular com, pelo menos, 15 (quinze) dias de antecedência relativamente ao termo do prazo de vigência então em curso.
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