ELECTRONIC SIGNATURES Simples Seguro Eficiente Ecológico powered by
// Assinatura Eletrónica de Documentos A solução fornecida pela Glintt permite a desmaterialização de atos contratuais, formulários, acordos ou outros tipos de documentos que requeiram assinaturas. O software de base à solução garante a interoperabilidade com diferentes dispositivos (ipad, tablets android ou signature pads) e a integração com os sistemas existentes nas organizações. MAIOR PRODUTIVIDADE POUPANÇA DE RECURSOS REDUÇÃO DO PAPEL MAIOR SATISFAÇÃO DO CLIENTE Preenchimento automático de dados dos formulários Acesso mais rápido a documentos Maior Rapidez no atendimento Papel Impressoras Consumíveis Transporte de documentos Arquivo Físico Substituição do Papel por Formulários Eletrónicos (PDF) Desmaterialização do processo de assinatura Maior rapidez na realização de transações evitando os tempos de espera na impressão, digitalização e envio de documentos por correio convencional.
// A quem se destina? > Banca Em processos de abertura de conta, levantamentos, processos de crédito, transferências, adesão a produtos e validação de autorizações. > Seguros Facilidade na contratação, na submissão de comprovativos e gestão de sinistros. > Telecomunicações Todos os processos formais de contratação e subscrição de serviços. > Retalho Na remoção do papel em todas as tarefas desde a produção até à distribuição. > Saúde Para tratamento de prescrições, na documentação operacional e na informação clínica dos doentes. > Administração Pública Para processos de validação de documentação, receção e aceitação de notificações, entre outros. > Qualquer organização Onde existe tratamento de documentos ou contratos e a necessidade de os catalogar, assinar, arquivar ou simplesmente partilhar com outras entidades ou indivíduos.
// Processo Tradicional de Contratação Envio de Formulário para o Balcão Preenchimento do Formulário em papel Impressão Apresentação do Documento ao Cliente para revisão O Cliente assina o Documento em papel Digitalização do Documento (OCR/ICR) Validação e Verificação do Contrato Indexação e Arquivo Digital Arquivo Morto ou destruição do Papel // Processo GLINTT Preenchimento automático de campos do Formulário PDF Apresentação do Doc. no Ecrã / Tablet para validação pelo Cliente O Cliente assina o doc. num Signing Pad / Tablet Validação e Verificação do Contrato Arquivo Digital do Contrato // Valor GLINTT Redução de Custos Eco-sustentável Mais Rápido Maior Usabilidade Mais Seguro Mais Eficiente
// Principais Características da Solução Assinaturas Eletrónicas em agências / lojas Fácil utilização dos dispositivos de captura de assinaturas e possibilidade de escolha de diferentes equipamentos. Utilização do display do dispositivo como canal publicitário (vídeos, fotos) quando o mesmo se encontra em modo inativo. Suporte para ipad, Android e tablets Windows RT. Suporte para Citrix e Windows Terminal Services. Possibilidade de verificação de assinaturas em tempo real. Permite a interação simultânea e entrada de dados independentes entre operador e cliente. A janela de "preview" permite que o operador visualize o que está a acontecer no ecrã do cliente e ajudar se necessário. Envio de documentos para assinatura de destinatários externos Os assinantes recebem um e-mail com um link para o documento. Seguem o link. É possível rever, completar dados e imprimir o documento. Opcionalmente, para aumentar a segurança da transação o cliente recebe um código PIN por SMS ou E-mail. O cliente assina o documento utilizando o seu smartphone, tablet ou através de qualquer web browser. Mobilidade na Recolha de Assinaturas Captura de assinaturas manuscritas em diferentes dispositivos móveis (signature pads, smartphones e tablets). Experiência de assinatura natural idêntica ao processo de assinatura com caneta e papel. Possibilidade de navegar e analisar documentos com várias páginas antes de os assinar. Possibilidade de anexar outros documentos requeridos no processo de contratação.
// Principais Características da Solução: Software Definição de Fluxos de Atividades Definição de campos e ordem das assinaturas a recolher; Configuração do workflow da informação: Gestão de documentos anexos exigidos pelo ato contratual. Recolha de Assinaturas e Dados do Contratante Recolha de Assinatura Manuscrita - compatível com diferentes dispositivos e fabricantes; Recolha de Assinatura Digital do Cartão do Cidadão (mediante introdução de PIN) e/ou dados públicos do cartão. Preenchimento Automático de Formulários Definição de campos de preenchimento automático de acordo com os dados recolhidos; Simplificação dos processos de comunicação e iteração com o cliente. Adoção de standard PDF e PDF/A Conversão de toda a documentação recebida e produzida, independentemente da fonte. Criação de perfis de autenticação No momento da assinatura pode ser verificada a sua autenticidade, sem necessidade de o fazer num processo separado. Validação das listas de revogação (CC) Validação na hora do cartão contra a lista revogadora da entidade certificadora do CC, Identificando potenciais situações anómalas relativamente ao estado do documento. Registo Seguro de Assinaturas Processamento da captura de assinaturas incluindo os dados biométricas ou digitais (CC); Colocação de selos temporais na assinatura e no documento ficando bloqueado para alteração; Log para efeitos de auditoria da assinatura (exº Click2Sign). Análise Forense de Assinaturas Ferramentas para especialistas que permitem a análise forense biométrica de uma assinatura manuscrita.
// Principais Características da Solução: Dispositivos/Hardware Um cenário típico em termos processuais, e no que respeita a equipamentos, requer a captura de documentos, a leitura e a aceitação dos documentos e a assinatura dos mesmos, sendo que, a aceitação ou assinatura podem ser feitas de forma manuscrita ou por utilização de um cartão para o efeito. As opções habitualmente consideradas recaem sobre os seguintes equipamentos que a Glintt representa: Dispositivos de Digitalização de Documentos Dispositivos de leitura de documentos ou de leitura e recolha de assinatura integradas Dispositivos de recolha de assinatura ou leitura de cartões
// Eixos de Criação de Valor Desmaterialização Poupanças operacionais nas despesas decorrentes dos módulos de tratamento do papel: na sua impressão, no seu arquivo físico e nos processos de tratamento manual associados mesmo quando processados centralmente. Redução de Custos Poupanças processuais dos tempos despendidos por cada recurso e para cada oportunidade nos processos impressão: arquivo de documentos, pesquisa, recolha ou retoma da oportunidade durante o seu ciclo de vida. User & Process Experience Criação de novas oportunidades derivadas da simplificação dos processos, da desmaterialização dos mesmos, do aumento do controlo e do tempo de reação e da simplificação dos processos de comunicação e iteração com o cliente. Payback entre 6 a 12 meses. Economia direta associada a questões operacionais no manuseamento e validação dos requisitos processuais. Economia indireta associada ao time-to-cash.
// ACTIVOBANK LANÇA SOLUÇÃO DE DESMATERIALIZAÇÃO DE PROCESSOS COM A GLINTT O ActivoBank lançou um sistema que permite a abertura de contas através de tablets disponibilizados nas sucursais do banco, eliminado assim a necessidade das habituais e, até aqui inevitáveis, folhas de papel. Por enquanto, os clientes podem assinar o contrato manualmente no tablet disponibilizado pelo banco, mas no futuro será igualmente possível recorrer ao certificado digital presente no Cartão de Cidadão, uma vez que este certificado é reconhecido pelo Estado português como assinatura digital qualificada. Com esta inovação, o ActivoBank consegue obter uma maior eficiência e rapidez na abertura de conta, uma elevada e automática digitalização de processos, uma poupança efetiva de papel e impressões com os efeitos que isso tem no meio ambiente. // DESMATERIALIZAÇÃO DE ATOS CONTRATUAIS PARA A CETELEM Pertencendo ao Grupo BNP Paribas, o BNP Paribas Personal Finance, que opera sob a marca comercial Cetelem, é especialista no financiamento a particulares. A Glintt implementou uma solução de digitalização e assinatura de Contratos que permite a desmaterialização do processo, desde obtenção dos dados pessoais de identificação do cliente - através da leitura dos dados públicos do Cartão de Cidadão- à digitalização dos documentos de avaliação, terminando na assinatura digital ou eletrónica manuscrita do contrato. Trata-se de um processo que oferece ao Cliente uma experiência confortável, inovadora e com segurança acrescida, beneficiando dos mais recentes desenvolvimentos tecnológicos, e permitindo também uma melhoria substancial da qualidade de serviço aos Clientes e Parceiros. Para além dos proveitos imediatos no atendimento ao cliente, a desmaterialização traz ganhos importantes, em termos de custos, produtividade, segurança e responsabilidade ambiental.
A Global Intelligent Technologies é uma das maiores tecnológicas de génese europeia, cotada na NYSE Euronext Lisboa, com mais de 1300 profissionais e com resultados anuais acima dos 80M em 2012. Sediada em Portugal, a Glintt opera diretamente e através das suas subsidiárias na Europa, América e África, dotada de competências diferenciadoras com um enfoque em indústrias de serviços financeiros, saúde e telecomunicações. Está preparada para desenvolver soluções complexas para empresas que operam num ambiente internacional, altamente competitivo. Promove a Imaginação, Inovação e as competências necessárias para o desenvolvimento de soluções. www.glintt.com SEDE PORTUGAL Beloura Office Park, Edf.10 - Quinta da Beloura 2710-693 Sintra Tel: +351 219 100 200 Fax: +351 219 100 299 ESPAÑA Av. Alfonso XIII, nº21 28002 Madrid Tel: +34 914 158 506 Fax: +34 914 158 606 ANGOLA Rua Cordeiro da Mata, nº14 - Maianga Luanda Tel: +244 222 354 590 Fax: +244 222 357 749 POLSKA Al. Niepodleglosci 69, 1st Floor 02-626 Warsaw Tel: +48 22 322 7667 glinttpolska@glintt.com BRASIL Alameda dos Maracatins, 780 14º Andar - Conjunto 1403, CEP 04089-001 Moema São Paulo Cel: (+55) (11) 981 782 649 Este documento é propriedade exclusiva da Glintt Global IntelligentTecnhologies, S.A. não podendo ser alterado ou usado para outro fim que não o previamente acordado, sem autorização da mesma.