PÓS - GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA EM LOGÍSTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 2015 SIGA: TMBALSC*11/01 Al. Tocantins, 125 Alphaville Barueri SP CEP 06455-020 - Fone: (11) 3711-1000 www.strong.com.br alphaville.fgv@strong.com.br
1. COORDENAÇÃO Prof. Jamil Moysés Filho, Mestre 2. FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual: EBAPE Escola Brasileira de Administração Pública de Empresas EAESP Escola de Administração de Empresas de São Paulo EPGE Escola de Pós-Graduação em Economia CPDOC Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil Direito GV Escola de Direito de São Paulo Direito Rio Escola de Direito do Rio de Janeiro EESP Escola de Economia de São Paulo IBRE Instituto Brasileiro de Economia FGV Projetos Consultoria para organizações públicas e privadas 3. INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL - IDE O IDE foi criado no final de 2003 com o objetivo de coordenar e gerenciar uma rede de distribuição única para os produtos e serviços educacionais produzidos pela FGV, através de suas Escolas e Institutos. Por intermédio de parcerias com diversas universidades da Europa e dos Estados Unidos, os alunos dos cursos administrados pelo IDE têm a possibilidade de participar de programas de curta, média ou longa duração em universidades estrangeiras. 4. CERTIFICAÇÃO O MBA em Logística e Supply Chain Management é certificado por 2 (duas) das melhores instituições de ensino do país, que tem grande expressão no cenário educacional. São elas: ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS EBAPE A EBAPE foi criada em abril de 1952, com o apoio das Nações Unidas, voltada inicialmente para o aperfeiçoamento de profissionais do setor público brasileiro, e teve um papel pioneiro no ensino universitário ao instituir o primeiro curso superior de Administração Pública do país. Com o passar dos anos, expandiu sua atuação também para a área de gestão empresarial privada, oferecendo uma série de programas de educação continuada. Os projetos de 1
pesquisas desenvolvidos pela EBAPE abrangem as áreas do governo e da iniciativa privada, gerência do setor público e privado, políticas públicas, gestão social, inovação tecnológica, produtividade industrial, entre outros. A EBAPE também publica, bimestralmente, a revista de Administração Pública, o periódico Cadernos EBAPE.br e a Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão. Em recente pesquisa realizada pelo MEC, em 2009, foi considerada a melhor faculdade do país. ESCOLA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ECONOMIA EPGE A Escola de Pós-Graduação em Economia teve origem no Centro de Aperfeiçoamento de Economistas (CAE), criado pela Fundação Getulio Vargas em 12 de dezembro de 1960. Passou a denominar-se EPGE em 15 de janeiro de 1966, com a introdução da pós-graduação em nível de Mestrado. Em 1974, foi criado o programa de Doutorado. A EPGE é responsável pela introdução de rigor matemático e da sofisticação teórica no ensino e pesquisa de economia no Brasil, com impactos importantes na gestão pública e privada no país. Por vários anos consecutivos, tem sido avaliada pela CAPES como o melhor programa de pós-graduação em Economia do Brasil, sendo que, atualmente, é o único programa na área de ciências sociais aplicadas com a nota máxima. A escola conta hoje com um seleto grupo de Ph.D s em regime de tempo integral, dedicados unicamente à pesquisa e ao ensino. A EPGE publica, trimestralmente, a Revista Brasileira de Economia. Recentemente a EPGE estabeleceu seu programa de graduação em economia por intermédio da criação da Escola Brasileira de Economia e Finanças (EBEF). A EBEF, em recente pesquisa realizada pelo MEC, em 2009, foi considerada a 3ª melhor instituição de ensino do país, entre todas as existentes. 5. SOBRE O MBA Conhecimento e desempenho são desafios impostos, cada vez mais, a pessoas, organizações, governos e à sociedade em geral. Novos processos de criação e condução de negócios surgiram, ancorados, principalmente, na tecnologia da informação. Assim, a racionalização de processos, com a consequente agregação de valor (e redução de custos) a produtos e serviços, tornou-se ponto vital para o desenvolvimento de empresas e de nações. A Logística deixou de exercer apenas os papéis tradicionais transportar, armazenar e disponibilizar bens para transformação e consumo. Sob o conceito de gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) a Logística Empresarial assumiu responsabilidades crescentes na estratégia das organizações. Profissionais devem estar preparados para identificar e utilizar recursos e processos que contribuam para o enfrentamento da concorrência na sociedade capitalista. Para sobreviverem nesse mercado de acirrada competição, e serem bem sucedidas, as organizações precisam desenvolver "vantagens competitivas" e implementar relações colaborativas na cadeia de suprimentos por meio de negociações produtivas. O resultado esperado deverá privilegiar o trinômio: qualidade / produtividade / custos. 2
6. OBJETIVO GERAL Ao final do Curso, a aluno será capaz de: Conhecer referências que possibilitam pensar e agir estrategicamente frente aos desafios da Logística Empresarial; Desenvolver competências e técnicas que permitam estimular a racionalização dos processos logísticos, o uso da tecnologia da informação, a valorização do capital humano, a negociação cooperativa, o aumento da produtividade, a identificação e redução de custos logísticos, em ambiente de comprometimento social e ambiental. 7. A QUEM SE DESTINA Diante da importância e abrangência dos temas apresentados, o curso em questão está direcionado a Empresários, Diretores, Gerentes e Profissionais que possuam curso de nível superior e que atuem ou pretendam atuar nas áreas relacionadas à logística empresarial. 8. METODOLOGIA O programa do curso é conduzido através de aulas expositivas, abordando aspectos conceituais e exemplos práticos, incluindo exercícios, discussão dirigida, apresentação de casos e Workshops. O curso está estruturado em três módulos que agrupam disciplinas com características comuns e ao final de cada módulo, um Workshop consolida o conhecimento adquirido em um trabalho em grupo, que é preparado, apresentado e defendido pelos alunos em equipes. 9. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Elaboração de Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, de caráter obrigatório, que poderá ser realizado sob forma de estudo bibliográfico, estudo de caso, pesquisa de avaliação, proposição de planos ou programas, pesquisa-diagnóstica ou qualquer outra forma usualmente aceita no meio acadêmico. Em todos os casos, o TCC deverá desenvolver tema alinhado ao conteúdo do curso em questão. O TCC deverá ser realizado individualmente. 10. AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM Os participantes serão avaliados, em cada disciplina, através de provas individuais e trabalhos em grupo, sendo exigida a nota final mínima 7,0 (sete) em cada disciplina para sua aprovação e formatura. Será exigida também uma presença mínima obrigatória de 75% no programa, como um todo, e de 75% em cada disciplina presencial. Cada aluno deverá elaborar, adicionalmente, trabalho de conclusão de curso TCC, apropriado aos objetivos do programa. 3
11. CERTIFICAÇÃO Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA, nível Especialização da Fundação Getulio Vargas atendem às determinações da Resolução do CNE/CES nº 1 de 08/06/2007, do Conselho Nacional de Educação e da Câmara de Educação Superior; Será outorgado pela Fundação Getulio Vargas o certificado de Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA em Logística e Supply Chain Management, Nível Especialização aos participantes que atenderem a todos os critérios de aprovação estabelecidos no regulamento do curso do módulo nacional; Será outorgado pela Universidade da Califórnia - Irvine, o certificado de Business and Management for International Professionals aos participantes deste módulo internacional; Será outorgado pela Universidade de Chicago o certificado de Public Policy, Finance and Investiment Strategies aos participantes deste módulo internacional; Será outorgado pelo Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial - INDEG / Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa - ISCTE Business School - Lisboa, o certificado de Gestão de Negócios aos participantes deste módulo internacional; Será outorgado pela Universidade Chinesa de Hong Kong, o certificado de China Business & Economic Strategies for Managers aos participantes deste módulo internacional; Será outorgado pela Fundação Getulio Vargas o certificado de Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA Internacional em Logística e Supply Chain Management, Nível Especialização, aos participantes que atenderem todos os critérios de aprovação do módulo nacional e internacional. 4
12. PROGRAMA - MÓDULO NACIONAL MBA EM LOGÍSTICA E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Aula Inaugural e de Integração MÓDULO PRESENCIAL 1 Análise de Investimentos e Riscos 24 2 Aspectos Tributários da Logística 24 3 Custos Logísticos 24 4 Diagnóstico Situacional em Logística Empresarial 12 5 Gestão da Produção 24 6 Gestão de Pessoas em Ambientes Competitivos 12 7 Gestão de Projetos Logísticos 24 8 Gestão de Serviços 24 9 Logística Internacional 24 10 Metodologia Científica 12 11 Métodos Quantitativos aplicados a Logística 24 12 Negociação aplicada à Gestão da Cadeia de Suprimento 24 13 Pesquisa e Desenvolvimento em Logística 12 14 Planejamento Estratégico na Logística 24 15 Procurement e Desenvolvimento de Fornecedores 24 16 Sistemas Integrados de Gestão e Negócios Eletrônicos 24 17 Transporte e Distribuição 24 MÓDULO ON-LINE Logística Abastecimento, Distribuição e Terceirização 36 Marketing de Serviços 36 CARGA HORÁRIA TOTAL 432 Trabalho de Conclusão de Curso TCC * --- * Atividade extra sala de aula, para acompanhamento dos trabalhos. 5
13. MÓDULO INTERNACIONAL Business and Management for International Professionals University of California - Irvine Finanças e Políticas Públicas University of Chicago - Harris School Gestão de Negócios Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial- ISCTE /INDEG - Lisboa China Business & Economic Strategies for Managers Asia Pacific Institute of Business Chinese University of Hong Kong Management of Innovation, Quality, Clusters, International Brands and Business Fondazione CUOA Centro Universitario Organizzazione Aziendale Vicenza - Itália International Business Law University of California - Irvine 54 32 40 40 40 40 14. DESCRITIVO DAS DISCIPLINAS Análise de Investimentos e Riscos Gestão financeira das empresas no ambiente da gestão da cadeia de suprimento. Retorno de investimentos. Avaliação dos impactos, probabilidades e da importância dos fatores de risco. Quantificação dos riscos. Aspectos Tributários da Logística Princípios e normas gerais de tributação. Principais tributos e taxas (federais, estaduais e municipais) nas atividades empresariais. Incidência de tributos na cadeia produtiva e seus efeitos na operação logística. Regimes especiais de tributação. Incentivos fiscais. Custos Logísticos Fundamentos da contabilidade de custos. Custos nos processos logísticos. Custos fixos e variáveis. Margem de contribuição. Ponto de equilíbrio. Custo total e a prática das trocas compensatórias (trade-off). Custeio por atividade (Activity Based Costing). Aplicação de controles e avaliação de resultados. Diagnóstico Situacional em Logística Empresarial Avaliação geral do ambiente logística da organização em análise. Identificação dos gargalos logísticos nos procedimentos praticados nas diversas áreas logísticas da organização. Análise dos dados levantados. Relatório com recomendações para redução ou eliminação das disfunções. 6
Gestão da Produção Gestão da Produção sob a ótica da Cadeia de Suprimento(Supply Chain). Indicadores-chave de Desempenhos (KPI s) aplicáveis ao Planejamento e Controle da Produção (PCP). Plano de Operações Agregado (S&OP). Cálculos de planejamento de: materiais (MPS/MRP/DRP), capacidade (CRP) e de materiais e capacidade (MRP-II). Previsão de demandas. Gestão de Pessoas em Ambientes Competitivos Pessoas como diferencial competitivo na Logística. Cultura organizacional, motivação, liderança, trabalho em equipe. Tendências contemporâneas nos processos e modelos de gestão de pessoas. Gestão de Projetos Logísticos O papel da produção (operações) no ambiente supply chain. Planejamento da capacidade produtiva. Modalidades de produção. Análise dos tipos de estoques para as diferentes organizações. Sistemas/concepções utilizados no PCP (MRP, MRP II, ERP e outros). Teoria das Restrições. Tendências atuais na área (TI, sistemas analíticos e de gestão de cadeias de suprimentos). Gestão de Serviços Gestão da cadeia de serviços nas operações logísticas das organizações em geral. Contratação de gestores e operadores logísticos, e prestadores de serviço. Uso de cooperativas de trabalho na cadeia de serviços. Equilíbrio custo /benefício. Indicadores de desempenho nos serviços. Logística Internacional Global sourcing e logística internacional. Estruturação de operações logísticas em projetos de exportação. Blocos comerciais e seus impactos na logística internacional. Custos logísticos na formação dos preços de exportação. Incoterms. Contratação de transporte internacional. Agentes da cadeia de distribuição física internacional. Seguro de transporte internacional. Metodologia Científica Princípios teórico-conceituais da metodologia científica. Métodos de pesquisa aplicada. Elementos estruturantes de projetos e trabalhos de conclusão de curso. Suporte à elaboração, formatação e edição de anteprojetos, projetos e trabalhos de conclusão de curso. Métodos Quantitativos aplicados a Logística Métodos de análise estatística. Técnicas de previsão de demandas. Programação linear de problemas de transporte, designação e operação. Negociação aplicada à Gestão da Cadeia de Suprimento Negociação como instrumento para o desenvolvimento de alianças estratégicas e colaborativas na gestão da cadeia de suprimento (supply chain management). Principais tipos de negociação. Planejamento e organização. Estratégias e táticas de negociação. O uso da informação, do tempo e do poder para maximização de resultados. Negociações multilaterais. Aspectos culturais nas negociações. Pesquisa e Desenvolvimento em Logística Elaboração, análise e discussão de projetos de P&D no âmbito da cadeia de suprimentos para diferentes tipos de organização. Estado d arte nos modelos de gestão da cadeia de suprimentos. Adequação das experiências internacionais às necessidades brasileiras. 7
Planejamento Estratégico na Logística Planejamento/Gerenciamento Estratégico: conceitos, processos e escolas. Desenvolvimento de visão estratégica. Estratégias competitivas genéricas. Análise da concorrência. Papel estratégico de operações logísticas. Prioridades competitivas na gestão dos aspectos logísticos. Procurement e Desenvolvimento de Fornecedores Alternativas para o suprimento de insumos e serviços necessários às organizações. Procurement tradicional e na versão eletrônica. Global Sourcing. Marketing reverso como ferramenta de procurement. Comakership. Formalização dos contratos de compra. Indicadores de desempenho. Ações colaborativas na cadeia de suprimento e parcerias com fornecedores. Desenvolvimento de fornecedores de insumos e de serviços. Sistemas Integrados de Gestão e Negócios Eletrônicos Softwares ERP, tipo banco de dados transacionais, na gestão da cadeia de suprimento. Interface entre sistemas de e-business, ERP e CRM. Soluções colaborativas tipo extendend enterprise, de arquitetura flexível, interoperável e com aplicações pré-integradas. Infraestrutura, disponibilidade e segurança para a implantação de negócios eletrônicos. Transporte e Distribuição Modalidades de transportes e sua utilização competitiva de acordo com tipos de carga, distância e prazo. Transportadores e operadores logísticos. Roteirização e controle de frotas. Emprego de sistemas WMS. Papel dos Centros de Distribuição. Recebimento, armazenagem, abastecimento, atendimento de pedidos, embalagem e expedição em CDs. Indicadores de desempenho aplicáveis a transporte e distribuição. NÚCLEO ON LINE Logística Abastecimento, Distribuição e Terceirização Logística e suas funções: infraestrutura, cadeia de suprimentos, funções logísticas. Estoques: previsão de demanda, componentes das demandas, métodos para previsão de demandas, controle de estoques. Armazenagem e distribuição: centros de distribuição, endereçamento de materiais, unitização de cargas, distribuição. Tecnologia da informação aplicada à logística: código de barras, etiquetas inteligentes, rastreamento de dados, troca eletrônica de dados, sistemas integrados de gestão. Marketing de Serviços Economia, marketing e serviços: economia dos serviços, características dos serviços, classificação dos serviços. Estratégias de marketing de serviços: surgimento e popularização do marketing, caráter estratégico do marketing, organização orientada para o mercado, formulação de estratégias. Gestão do marketing de serviços: modelos de compreensão dos serviços, interações do marketing de serviços, expansão do composto de marketing, produto. Comportamento do consumidor de serviços: marketing e mudanças no mundo do consumo, processo de tomada de decisão do consumidor, expectativas dos clientes acerca dos serviços, satisfação do consumidor e qualidade de serviços, modelo SERVQUAL, modelo SERVPERF, marketing de relacionamento. Implementando o marketing de serviços: papel estratégico da gerência média, avaliação e controle em marketing de serviços, avaliação e controle das atividades de marketing, papel de colaboradores e clientes, gestão de empregados em serviços, papel dos clientes na prestação do serviço. 8