Analise e melhore o desempenho do fornecedor Além do nosso conjunto de ferramentas para apoiar a qualificação e a gestão de riscos de fornecedores na fase de prequalificação, também oferecemos soluções para a gestão de contratos existentes e para gestão da relação com os fornecedores. O módulo Performance Feedback (Análise de Desempenho) oferece uma estrutura e um processo online para ajudar na análise, classificação e desenvolvimento do desempenho de um fornecedor existente: Programas de melhoria contínua do fornecedor Resolução de problemas com fornecedores Planeamento e consideração de contratos futuros Oferecemos um conjunto definido de critérios para avaliar e pontuar o desempenho de um fornecedor. O módulo gera um relatório detalhado específico para a empresa, e uma pontuação de alto nível sobre o fornecedor, que pode ser partilhada através da nossa plataforma. Como membro da comunidade Achilles, poderá igualmente analisar os potenciais fornecedores com base nas pontuações de desempenho indicadas por outros compradores. Reduza os riscos. Reduza os custos. Aumente o desempenho. Reduzimos custos e esforços, permitindo que as equipas de compras se concentrem em outras atividades relacionadas com a area de compras, de maior valor e estratégicas. Menos esforço em termos de validação de dados de fornecedores 1 FTEs envolvidos Menos esforço em termos de validação de dados de fornecedores 1 6 FTEs envolvidos 6 4 2 0 4 2 0 Internamente Empresa de utilidade pública do Reino Unido Internamente Empresa de eletricidade do Reino Unido 1 Fonte: entrevistas com clientes, 2012 5 6 80% 83% 1 Usando a Achilles 1 Usando a Achilles Utilizamos a Achilles para reduzir o tempo na préqualificação dos fornecedores. Com a Achilles podemos selecionar uma categoria e qualquer fornecedor encontrado está pré-qualificado. Torna o processo bastante muito rápido. Comprador Empresa de serviços públicos no Reino Unido O facto de eu usar a Achilles não foi devido a um factor de custo, mas para reduzir o risco de aquisição. Eu queria um fornecedor qualificado. A preocupação com a segurança foi o fator principal. Gerente de Aquisição de TI Transportes A Achilles ajuda-nos a cumprir com os nossos requisitos legais para nós, um dos fatores essenciais dos seus serviços. Comprador Empresa de serviços públicos no Reino Unido 04
Achilles South Europe Av. 5 de Outubro, 10-7º andar - Lisboa (Portugal) T: +351 211 203 810 F: +351 213 520 130 E: portugal@achilles.com www.achilles.com
Reduza os riscos. Reduza os custos. Aumente o desempenho. Serviços para Compras profissional. Tenha melhores informações, tome decisões melhores. Kit de ferramentas de compras da Achilles Apoio à gestão de fornecedores www.achilles.com\pt
Apoio à Gestão e Compras Como profissional de Compras, enfrenta crescentes desafios nas suas atividades de aquisição, obtenção e gestão de fornecedores. Para gerir os dados dos fornecedores, conformidade e risco atendendo ao mesmo tempo as políticas de aquisição da sua empresa, necessita de um sistema construido considerando os seus processos e atividades diárias. Por meio de uma qualificação sistemática e ferramentas online poderosas, a Achilles apoia a sua organização. reduzindo os custos, esforços e riscos de aquisição e prequalificando os fornecedores. reduzindo os custos, esforços e riscos de aquisição e gerenciando os fornecedores. Qualificação abrangente de fornecedores As nossas soluções são usadas por mais de 800 principais organizações de compras em todo o mundo, para obter e selecionar fornecedores de produtos e serviços, de acordo com os requisitos definidos. O centro da nossa solução é um programa de qualificação de fornecedores sistemático, com recolha de dados por meio de questionários online, com o apoio de uma validação rigorosa realizada pelas nossas equipas de avaliação e auditores qualificados. Refletimos as suas políticas e normas no processo de qualificação de fornecedores, fazendo com que haja consistência e conformidade em todas as suas atividades de compras. Os nossos questionários de qualificação (e programas de auditoria) estão configurados considerando os requisitos de gestão de risco da sua empresa, sector e região. Normalmente eles cobrem a validação das seguintes informações sobre os fornecedores: Dados gerais sobre a Produto e serviços Finanças Ambiente Qualidade Sustentabilidade / RSC Seguro e Jurídico Saúde e segurança Auditorias Muitas organizações de compras também incluem as auditorias da Achilles como parte de seu processo de qualificação dos fornecedores. Os programas de auditoria estão alinhados com as informações do questionário de qualificação, oferecendo uma melhor validação no local por meio de assessores qualificados da Achilles. Exemplo de áreas cobertas pelas auditorias da Achilles Qualidade Saúde Segurança Ambiente Sustentabilidade / CSR Redução de carbono Achilles - parte do seu ecossistema de compras Assim que os fornecedores tenham atendido os seus requisitos de qualificação e publicados os dados online, fornecemos à sua empresa uma série de ferramentas, módulos e funcionalidades para trabalhar com as nossas informações. Os clientes utilizam as nossas soluções para manter feeds de dados exatos sobre o fornecedor nos seus sistemas ERP e para gerir informações importantes ao nivel da gestão de riscos ao longo do ciclo de vida do fornecedor. Para apoiar isto, oferecemos uma série de opções para transferência de dados da Achilles para o ERP, análises de gastos ou sistemas de gestão de contratos. Módulos adicionais podem ser incorporados para oferecer informações mais detalhadas sobre o fornecedor em áreas de interesse específico para a sua organização: Módulos especializados de qualificação Análise Financeira Sustentabilidade / RSC Redução de carbono Mapeamento da cadeia de suprimentos Informações de gestão de risco para os envolvidos Além das equipas de compra, a informação que disponibilizamos está acessivel a outras partes da empresa: Equipas de saúde e Equipas ambientais Equipas de finanças Equipas de sustentabilidade e RSC Equipas de ética e conformidade Equipas de gestão de contratos 01
Ferramentas de seleção e obtenção de fornecedores A nossa plataforma segura com base em tecnologia Cloud permite a pesquisa de produtos e serviços, visualização de informações sobre avaliação de risco e conformidade, validadas. Uma série de ferramentas padrão e opcionais está disponível para ajudar a sua empresa a trabalhar com os nossos dados nas suas atividades da gestão e de identificação de fornecedores. Pesquisar, filtrar, comparar e gerar relatórios É possível pesquisar fornecedores por nome ou pelo tipo de produto e serviço que necessita. Uma série de critérios/ filtros podem ser usados para direcionar a sua pesquisa ou refinar os resultados para exibir os fornecedores que correspondem às necessidades específicas: Produtos e serviços Ambiente Região de suprimentos Auditoria e avaliação Qualidade Status de conformidade É possível salvar critérios de pesquisa para reutilizar em eventos regulares de identificação e usar os resultados de pesquisa para executar atividades adicionais de qualificação e RFI a partir da plataforma da Achilles. Uma ferramenta de comparação permite avaliar os fornecedores selecionados contra principais critérios para priorizar, pré-selecionar e exportar para outros formatos. O nosso sistema grava os resultados para oferecer um caminho auditável para evidenciar a conformidade com a política e o processo. É possível configurar os seus próprios relatórios selecionando os critérios e os parâmetros exigidos, a partir de nossos amplos conjuntos de dados. Assim que um relatório é gerado, pode partilhá-lo com seus colegas através da plataforma da Achilles ou exportar para usar noutros sistemas. Acompanhe produtos, serviços e fornecedores específicos Os Alertas de Comprador permitem acompanhar as atualizações e alterações de status de qualquer fornecedor ou código de produto selecionado. Pode apoiar eventos ou cenários específicos de pesquisa, onde será o seja responsável pela gestão de uma lista de fornecedores ou um grupo de produtos. Pontuação de perfis e atributos de fornecedores Saúde e segurança Suas normas internas O nosso modelo usa algoritmos para pontuar objetivamente os fornecedores em relação a critérios e dados selecionados, mantidos na plataforma. O modelo de pontuação é configurável e a ponderação pode ser aplicada para refletir critérios de maior importância para o seu negócio. As pontuações de cada fornecedor podem ser exibidas nos resultados de pesquisa e podem ser usadas para prioritizar, qualificar, comparar e avaliar fornecedores. Acrescente os seus próprios critérios e políticas de qualificação Para complementar os dados centrais de qualificação da Achilles, o módulo Internal Qualification (IQ, Qualificação Interna) permite registrar, avaliar e pontuar fornecedores individuais com relação aos próprios critérios da empresa, e partilhar estas informações internamente. É possível adicionar documentos, dados e comentários de diversas fontes (inclusive da Achilles) e aplicar uma pontuação ou status de qualificação aos fornecedores. As pontuações/regras de IQ podem ser exibidas nos resultados de pesquisa e, se necessário, poderá restringir ou filtrar as pesquisas para exibir apenas os fornecedores que atenderam às suas regras e definições de IQ. Avalie fornecedores para oportunidades específicas de contrato O módulo Additional Questions (AQ, Perguntas Adicionais) é uma ferramenta RFI online para avaliar a capacidade do fornecedor, para fornecer produtos ou serviços específicos. Após a elaboração de uma lista de fornecedores pré-selecionados, utilizando as ferramentas de pesquisa/filtro, pode desenvolver uma série de perguntas de qualificação adicionais específicas do contrato para perguntar aos fornecedores antes de enviar o convite de licitação. Este processo permite reduzir ainda mais o número de potenciais fornecedores para um número trabalhável e garantir que os fornecedores certos sejam convidados para a licitação a decorrer. A empresa define os tipos de pergunta e resposta, fornecedores a convidar e datas finais. O módulo acompanha, pontua e compara as respostas e permite que a empresa qualifique ou não-qualifique os fornecedores em eventos com uma única ou diversas sessões. O módulo AQ armazena os detalhes, as perguntas e as respostas de cada evento para reutilização, como referência ou como um registro auditável. Comunicação bilateral segura com os fornecedores Um recurso opcional oferece uma comunicação online segura e particular entre compradores e fornecedores. Isto oferece uma solução eficaz de registro de informações para demonstrar a conformidade com os regulamentos ou as políticas da empresa. 02
Poder para as equipas de compras A nossa plataforma online segura disponibiliza o acesso, para compradores, a qualquer hora em qualquer lugar para a pesquisa de produtos e serviços, consulta de dados validados de fornecedores e para verificar a conformidade do fornecedor através de uma gama de ferramentas poderosas e simples de utilizar. A sua concepção baseou-se nas tarefas-chave que definiu para ajudar a impulsionar o desempenho e a economizar tempo nas atividades diárias de fornecimento e de qualificação de fornecedor. KPIs Um painel de indicadores e métricas oferece importantes informações durante o processo de login. Módulos adicionais O seu menu exibe os módulos e as funcionalidades que podem ser acessadas. Mecanismo de busca avançada Comparação entre fornecedores Alertas Notificação imediata sobre alterações em produtos ou fornecedores que vocêestá acompanhando. Filtre, compare e priorize com base em critérios principais para criar uma lista de fornecedores préselecionados e exportar para outros formatos. Encontre produtos, serviços e fornecedores que atendem os critérios especificados. Registro de ações e comunicações Um registro auditável de RFIs e das comunicações evidencia a conformidade com políticas internas ou com a legislação. Salve pesquisas e resultados Salve critérios de pesquisa para eventos regulares de obtenção. Salve resultados como um registro auditável sobre a conformidade com a política ou legislação. Pontuação de fornecedores Classifique, filtre e priorize fornecedores com um modelo de pontuação com base nos dados dos mesmos, bem como as respostas dos questionários. Fornecedores novos e existentes Todos os fornecedores passam pelo processo de qualificação e validação. Status do questionário Um aviso visual é exibido, se os dados estiverem incompletos ou vencidos. Qualificação Interna Um registro particular específico do comprador sobre documentos internos, auditorias, pontuações ou comentários sobre fornecedores. É possível configurar idioma, layout do conteúdo, preferências de exibição e formatos de relatórios para refletir as tarefas regulares que você realiza. 03 Dados de terceiros Auditoria Visualize detalhes de auditorias do fornecedor, se eles fizerem parte do seu modelo de qualificação. Acompanhamento de fornecedores Acesso a dados especializados de feeds de terceiros. Acompanhe os fornecedores escolhidos e obtenha alertas sobre alterações nos dados ou status dos mesmos. Licenças de usuários ilimitados significa que compradores em diversos lugares podem acessar a plataforma para orientar a consistência do processo por toda a sua função de obtenção.