Belo Horizonte/MG Fones: (31)3077-4211 (31)3077-5971 http:// comercial@bhsistemas.com.br Painel Eletrônico de Senhas Painel Eletrônico de Senhas A genialidade é 1% inspiração e 99% transpiração. (Thomas Edison)
Painel Eletrônico de Senhas Apresentação A BH Sistemas é uma empresa de soluções em TI, com sede em Belo Horizonte/MG, que se dedica ao desenvolvimento de soluções para as mais diversas áreas. A empresa conta atualmente com mais de 700 clientes, presentes em diversas partes do território Nacional. Nossos principais segmentos de atuação são: Comércio, Saúde e Educação. Com o uso das mais sofisticadas tecnologias possuímos soluções completas para painéis eletrônicos de senha, sistemas de identificação biométrica, softwares de gerenciamento integrado, entre outros. Com soluções diferenciadas para o perfil e a necessidade de cada cliente, a BH Sistemas desponta como referência em qualidade e inovação. Objetivo O objetivo deste documento é apresentar a solução desenvolvida pela BH Sistemas para implantação do Painel Eletrônico de Senhas em qualquer estabelecimento. Solução: Chamada de Senhas em Monitor LCD, LED ou Plasma Painel Eletrônico de Senhas em TV/Monitor LCD, LED ou Plasma + Dispensador de Senhas (ou m anual, dispensado via software pelo usuário) + Software (Módulos Painel, Recepção e Atendimento) Chamados Clientes Atendentes
Telas dos softwares
Características dos softwares Módulo Programável para Emissão de Senhas: Unidade responsável para gerar as senhas de identificação dos clientes. As senhas são emitidas através de um simples toque no botão da impressora ou teclado, que pode receber o comando diretamente do usuário ou da recepcionista. Esta unidade está conectada ao microcomputador de controle. Suas principais características eletrônicas são: - mecanismo de impressão do tipo matricial término totalmente silencioso; - corte automático do papel; - capacidade para imprimir até 40 caracteres por linha; - utiliza papel comum em bobina de 60mm de largura; - velocidade de impressão superior à 10lps; - imprime diversos tipos e tamanhos de caracteres; - opção de atendimento comum e preferencial Software de Gerenciamento e Controle do Painel Eletrônico: Software de gerenciamento e controle é responsável pela programação e controle do Painel Eletrônico, que é parametrizada e possui interface de alto nível com o usuário operador. A Unidade possui recursos modulares em sua programação, todos de fácil utilização e acompanhamento pelo usuário. O Sistema é interligado em rede utilizando plataforma Windows, incluindo operação via micro do atendente. É possível através deste módulo configurar a exibição de vídeos institucionais (se utilizado monitor LCD, LED ou Plasma), exibição dos últimos chamados, controle de som do vídeo e do chamado, entre outras características. Software dos Atendentes: Esse software é responsável pela chamada da senha após o acionamento do Painel Eletrônico. É possível chamar senhas seqüenciais, comuns e preferenciais, ou na ordem desejada de acordo com a configuração escolhida. Neste módulo é possível visualizar quanto tempo uma pessoa está na fila e qual o tempo efetivo de atendimento. Software Gerador de Relatórios: Esse software permite a geração e impressão de relatórios gerenciais de tempo de atendimento, tempo de espera, em valores quantitativos e qualitativos. Os relatórios podem ser gerados baseados em critérios de data, atendente e setor.
Vantagens do Painel Eletrônico de Senhas Possui todas as funções necessárias para o gerenciamento de chamadas por senha ou nome Configuração dos tipos de chamada Configuração dos tipos de senha Possibilidade de alterar a ordem de chamada Histórico de chamadas no painel de senha Painel de senha configurável para monitores LCD, plasma ou LED Possibilidade de execução de vídeos institucionais ou televisivos no monitor Relatórios estatísticos de atendimento Configurações variadas do hardware para uso do sistema Centenas de referências em todo o Brasil Suporte técnico por profissionais qualificados Acesso imediato para testes ou aquisição Contatos Celular: (31) 9268-0113 (31) 8682-6493