Tecnologia de Informação Fernando S. Meirelles Professor Titular de TI e Fundador do GVcia Fernando.Meirelles @ fgv.br 25ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2014
Pesquisa Pesquisa anual realizada pelo CIA - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP 25ª edição (25 anos de histórico) Situação no início de 2014 2.300 Empresas (validadas) 68% das 500 maiores Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado "Pesquisa: Administração e Uso da TI nas Empresas" Resumo e apresentações em www.fgv.br/cia/pesquisa
25ª Pesquisa Anual, 2014 Administração e Uso da TI nas Empresas Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises, tendências e principais resultados da Pesquisa realizada até abril de 2014 pelo FGV-EAESP-CIA - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (Livraria da GV (11) 3799-7790). Esta edição da Pesquisa atualiza e amplia as anteriores, dando continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso de TI nas Empresas. Mais informações e o Questionário da Pesquisa, emwww.fgv.br/cia/pesquisa. A amostra da pesquisa teve 2.300 respostas válidas, dentro de mais de 6.000 empresas pesquisadas por alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada. Em resumo, uma amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 68% das quinhentas maiores estão na amostra. A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de análises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar e planejar o uso da TI - Tecnologia de Informação nas empresas. Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos) Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.
Evolução do Uso e do Mercado Mercado Brasileiro e Uso Corporativo Evolução anual Índices e Valores 1988 2008 2013/ 2014 25 anos 5 anos Fonte: FGV-EAESP-CIA (* em maio/2014, Venda anual de 24 e Base em uso de 136 milhões) 2013 Venda no ano Brasil (milhões de micros) * 0,4 12,2 22,6 18% 13% 19% Base Instalada (micros em uso, milhões) 1,2 55,8 128,0 20% 18% 17% Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4-10% -1% 0% Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 10,8-2% 1% 1% Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 10,0 12,3 1% 4% 1% Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 8,0 10,7 6% 6% 3% Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,5% 7% 5% 3% Teclados em uso nas empresas (média) 18% 7% 4% Usuários Ativos nas empresas (média) 12% 4% 3% Relação Usuário / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,9-5% -4% -4% Micros em Rede nas Empresas 5% 98% 99% 13% 0% 1% % de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 78% 90% 11% 3% 2% Relação Funcionários / Teclado 20,0 1,6 1,3-10% -6% -6%
Planilha Eletrônica (Total Ativo nas Empresas 2013/14) X Office (Calc...) 6% Outros 2% Excel 92%
100% Evolução e Tendências Planilha Eletrônica 80% 92% 60% 40% Excel 20% 0% 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros
Banco de Dados (Total Ativo nas Empresas 2013/14) Usuário Final (no Cliente) Corporativo (no Servidor) Access 29% SQL 29% Oracle 36% SQL 36% Outros (DB2, Informix, Progress, xbase...) 15% Oracle 27% Outros (Informix, xbase...) 10% DB2 5% Access 6% Progress 6%
Sistema Operacional -SO (Total Ativo nas Empresas 2013/14) SO no Micro (no Cliente) Unix e Família 2% Outros 1% SO no Servidor Unix Outros (Aix, HP- 3% UX...) 9% Linux 18% Windows 97% Windows 70%
Evolução e Tendências 100% SO no Servidor Unix 100% 80% Linux 80% 60% 60% 40% Windows 40% 20% 20% 0% 0% 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend Windows Linux Unix (Aix, HP-UX...) Novell Outros
Internet (Total Ativo nas Empresas 2013/14) Navegador (Browser) Correio Eletrônico Google Chrome 5% Mozilla FireFox 5% Outros 2% Lotus 9% Google Gmail 6% Linux xmail 5% Outros 6% Microsoft 88% Microsoft 74%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Inteligência Analítica (BI + CRM...) 2013/14 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 19% Dynamics 9% IBM 10% Totvs 16% Oracle 21% SAP 25% Outros 40% Dynamics 12% Totvs 26% Oracle 8% SAP 12% Outros 24% Dynamics 10% IBM 12% Totvs 18% Oracle 18% SAP 18% Outros 4% IBM 15% Totvs 7% Oracle 32% SAP 38% Total até 170 Teclados 170 a 700 >700
Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2013/14 (% de empresas usando no TOTAL da amostra) SAP 30% Oracle 16% Outros (Infor, QAD, Senior, StarSoft...) 17% TOTVS (Datasul, Microsiga, RM... ) 37%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2013/14 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 17% Oracle 16% SAP 30% Outros 30% Oracle 9% SAP 9% Outros 18% Oracle 17% SAP 24% Outros 7% Oracle 21% SAP 52% 30% 20% Totvs 37% Totvs 52% Totvs 41% 10% Totvs 20% 0% Total até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700 Teclados
200 180 160 Base Ativa de Computadores (Total de Computadores em Uso no Brasil) (Milhões de Unidades) 200 em 2016 1/1 hab 100% 140 120 100 80 136 em 2014 100 em 2012 1/2 hab 50% 2/3 hab 67% 60 40 20 0 50 em 2008 1/4 habitantes 25% per capita 25 em 2004 10 em 2000 1 em 1988 1/8 habitantes 13% per capita 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Tend
Evolução e Tendências Mercado Brasileiro de Computadores Total do Mercado em Unidades Ano Venda Anual Cresce/ano Base Ativa 1981/1986 50.000 100% 200.000 1987/1993 400.000 0% 2.000.000 1994/1996 1.000.000 40% 4.000.000 1997/1999 2.000.000 25% 8.000.000 2000/2002 4.000.000 21% 16.000.000 2003/2007 8.000.000 16% 32.000.000 2008/2012 16.000.000 12% 100.000.000 2013/2016 26.000.000 10% 200.000.000 2017/2020 32.000.000 6% 300.000.000 Fonte: FGV-EAESP-CIA
Perfil dos Modelos de Micros em Uso nas Empresas Nacionais e Total no Brasil Base Ativa (maio/2014) Tendência: 2016/17 Outros 6% 32 bits 42% 64 bits 52% 10% Outros 80% 64 bits 10% 32 bits 136.000.000 Micros 2/3 habitantes: 67% per capita Total em uso no Brasil (Empresas, Doméstico...) 200.000.000 Micros 1 por habitante Total Brasil
Micros, Fones e TVs maio/2014 Micro Fone TV Micro Fone TV (milhões) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual Brasil 136 320 196 24 70 14 1,4 0,6 USA 408 500 450 32 60 24 1,1 0,8 Mundo 3.500 8.200 5.100 500 2.000 300 1,5 0,6 Base Total / Habitante % da Base Mundial Brasil 67% 158% 97% 3,9% 3,9% 3,8% 2,9% USA 127% 156% 141% 11,6% 6,1% 8,8% 4,5% Mundo 49% 115% 72% TV / Micro % População Temos 136 milhões de computadores em uso no Brasil - 2 para cada 3 habitantes. Em 2 anos teremos um computador por habitante no Brasil - 200 milhões em 2016! Densidade de computadores no Brasil de 67% (2 para cada 3 habitantes) {USA é o dobro 128%} A cada 4 anos dobra o número de computadores em uso no Brasil, desde 2004 Vende-se mais de 1 computador por segundo no Brasil Brasil está bem acima da média mundial por habitante em computadores, TVs e telefones! A densidade de telefones (fixo e celular) no Brasil passou a dos Estados Unidos! (>3 para 2 hab.) TVs Brasil: 97% per capita, na copa mais de 1 por habitante (34% acima mundo e 31% abaixo USA) Fonte: FGV-EAESP-CIA Dados: Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e WB (Banco Mundial)
Micros; TVs e Fones % por habitante (per capita) em maio de 2014 Mundo 49% Brasil 67% USA 128% Mundo 72% Brasil 97% USA 141% Mundo 115% Brasil 158% USA 156% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Micros TVs Fones
Gastos e Investimentos em TI % Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas 8% 7,5% 7% 6% 5% Média 4% 3% 2% 1% 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
Gastos e Investimentos em TI Médias e Grandes Indústrias 5% Indústria 4,7% 4% 3% 4,2% Química e Petroquímica 2% 1% 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 Tend
34 CAPU = Custo Anual por Usuário Valores em R$ 1.000 de 2013/14 com Atualização Monetária 32 30 28 Média R$ 26,5 26 24 22 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tend
34 32 30 28 26 24 22 Evolução de Custos Anuais (médias e grandes empresas) Valores em R$ 1.000 de 2013/14 com Atualização Monetária CAPU R$ CAPT R$ CAPF R$ CAPU R$ 26,5 R$ 23,3 CAPT R$ 23,1 CAPF 20 18 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tend
Notícias da 25ª Pesquisa do Uso de TI, 2014 Temos 136 milhões de computadores em uso no Brasil - 2 para cada 3 habitantes. Em 2 anos teremos um computador por habitante no Brasil - 200 milhões em 2016! Vende-se mais de 1 computador por segundo no Brasil. A cada 4 anos dobra o número de computadores em uso no Brasil, desde 2000. Brasil está bem acima da média mundial por habitante em computadores. TVs e telefones! (TVs Brasil: 97% per capita, na copa mais de 1 por habitante!) A densidade de telefones (fixo e celular) no Brasil passou a dos Estados Unidos! (158%, isto é mais de 3 para cada 2 habitantes) Microsoft, TOTVS, SAP e Oracle mantêm ou ampliam a liderança em seus segmentos. FGV divulga, o uso dos Sistemas Integrados de Gestão (ERPs) por porte das empresas: TOTVS lidera com 52% das menores e SAP com 52% das maiores. 84% das empresas, declaram ter um Sistema Integrado de Gestão (ERPs). Nessas empresas, tem-se em média 9 teclados por impressora e só 24% coloridas. 57% do uso dos computadores nas empresas é com: Correio Eletrônico, Navegador e Planilha, nesta ordem. A Microsoft continua dominado a estação de trabalho com Windows, Office e Explorer com mais de 90% do uso. Linux estacionado em 18% do uso no servidor corporativo há 4 anos. Gasto e investimento em TI atinge 7,5% da receita nas empresas, dobrou em 14 anos. O Custo Anual por Usuário com TI médio nas empresas é de R$ 26.500.
Referências - Meirelles, F. S. 1. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 25ª edição, 2014 (edição completa na Livraria da GV (11) 3799-7790) Questionário e Apresentações: www.fgv.br/cia/pesquisa Resumo Gratuito para os Questionários enviados completos 2. Informática, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª ed. 1994, 36ª reimp. 2010 3. Sistemas de Informação: a pesquisa científica brasileira entre 1990 e 2003, In: Produção Científica em Administração no Brasil: O Estado da Arte, Bertero C., FGV RAE, 2005 (nova edição para 2015!) 4. Tecnologia Bancária no Brasil uma história de conquista, uma visão de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012) 5. Excel na Prática, FGV, 12ª ed., 46ª reimp. 2014 (fgv.br/cia/excel)