Tecnologia de Informação

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1 Tecnologia de Informação Fernando S. Meirelles Professor Titular de TI e Fundador do GVcia fgv.br 27ª Pesquisa Anual do Uso de TI, 2016

2 Pesquisa Pesquisa anual realizada pelo GVcia - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da FGV-EAESP 27ª edição (28 anos de histórico) Situação no início de Empresas (validadas) 66% das 500 maiores Amostra bastante representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado "Pesquisa: Administração e Uso da TI nas Empresas" Resumo e apresentações em

3 27ª Pesquisa Anual, 2016 Administração e Uso da TI nas Empresas Além de estudos sob encomenda, estão disponíveis duas edições de relatórios com análises, tendências e os principais resultados da Pesquisa realizada até abril de 2016 pelo FGV-EAESP-CIA - Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (Livraria da GV (11) ). Esta edição da Pesquisa atualiza e amplia as anteriores, dando continuidade ao Fórum de Informações sobre a Administração e Uso de TI nas Empresas. Mais informações e o Questionário da Pesquisa, emwww.fgv.br/cia/pesquisa. A amostra da pesquisa teve respostas válidas, dentro de mais de empresas pesquisadas por alunos de graduação e de pós-graduação da GV, formando uma amostra equilibrada e representativa das médias e grandes empresas nacionais de capital privado, 66% das quinhentas maiores estão na amostra. A quantidade e a qualidade das informações obtidas na Pesquisa permitem uma infinidade de análises e principalmente a quantificação de Indicadores para monitorar, comparar e planejar o uso da TI - Tecnologia de Informação nas empresas. Sumário de Resultados da Pesquisa: Descrição das variáveis quantitativas da pesquisa (60 variáveis) Estatísticas Básicas para a amostra completa e 6 classes da amostra (3 setores e 3 tamanhos) Índices, Estatísticas e Gráficos (evolução e composição) selecionados (50 índices) Estatísticas das variáveis qualitativas da amostra (12 aspectos) Software - Participação de 26 categorias na base instalada: 18 classes de software para o usuário final e 8 tipos/módulos de Aplicativos, pacotes ou Sistemas Integrados de Gestão.

4 27 anos de Evolução do Uso e do Mercado Mercado Brasileiro e Uso Corporativo Evolução anual em: Índices e Valores /16 27 anos 7 anos 2015 Venda no ano de computadores (milhões) 0,4 12,2 14,2 15% 2% -30% Base Instalada (em uso, milhões) * 1,2 55,8 155,0 20% 16% 7% Preço do micro padrão (US$ 1.000) 5,4 0,4 0,4-9% 0% 0% Custo Anual por Teclado (US$ 1.000) 16,2 10,2 10,0-2% 0% -5% Custo Anual por Usuário (US$ 1.000) 9,0 10,0 11,4 1% 2% -7% Custo Anual por Funcionário (US$ 1.000) 2,4 8,0 9,7 5% 3% -6% Gasto e Investimento em TI / Receita 1,3% 6,0% 7,6% 7% 4% 1% Teclados em uso nas empresas (média) 17% 7% 6% Usuários Ativos nas empresas (média) 12% 4% 4% Relação Usuário / Teclado na Empresa 3,0 1,1 0,8-5% -4% -3% Teclados em Rede nas Empresas 5% 98% 99% 12% 0% 0% % de usuário (Usuários / Funcionários) 7% 78% 90% 10% 2% 2% Relação Funcionários / Teclado 20,0 1,6 1,3-10% -4% 1% Fonte: FGV-EAESP-CIA (* no final de 2016, estimativa de 166 milhões de computadores em uso)

5 Base Ativa de Computadores Total de Computadores em Uso no Brasil (Milhões de Unidades) 210 em 2019/ em /1 hab 100% 4/5 hab 80% em /2 hab 50% em /4 habitantes 25% per capita 25 em em em /8 habitantes 12,5% per capita Tend

6 Dispositivos Móveis Wireless conectáveis à Internet em Uso no Brasil - Evolução e Tendência (milhões) (76+168) em maio/2016 1,2 dispositivo portátil por habitante Smartphones por Tablet 71% Smartphone 50 Notebook + Tablet 29% Tend

7 Mundo 60% Brasil 78% USA 144% Mundo 80% Brasil 106% USA 150% Mundo 112% Brasil 145% USA 155% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Computadores, TVs e Telefones % por habitante (per capita) em maio de 2016 Micros TVs Fones

8 Computadores, Telefones e TVs 2016/maio Micro Fone TV Micro Fone TV (milhões) Base Ativa Total Venda Anual Total Anual Brasil ,4 0,5 USA ,0 0,5 Mundo ,3 0,8 Base Total / Habitante % da Base Mundial Brasil 78% 145% 106% 3,6% 3,7% 3,8% 2,8% USA 144% 155% 150% 10,6% 6,1% 8,4% 4,4% Mundo 60% 112% 80% TV / Micro % População Brasil Micro* Smart Total** Densidade (Base Total / Habitante) 2016/final % 4 comput. para cada 5 hab. 2019/ % 1 computador por habitante 2010/maio % 1 dispositivo para cada 2 hab. 2016/maio % 1,6 dispositivos por habitante 2017/ % 2 dispositivos por habitante Micro* = Computadores = Desktops + Notebooks + Tablets Total ** = Micro + Smartphones = Total de Dispositivos conectáveis a Internet Fontes: FGV-EAESP-GVcia, Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

9 Planilha Eletrônica Evolução e Tendências 100% 80% 93% 60% 40% Excel 20% 0% Tend Excel X Office Lotus Quattro SuperCalc Outros

10 Banco de Dados Total Ativo nas Empresas 2015/16 Usuário Final (no Cliente) Outros (IBM, Progress...) 16% Microsoft (Access e SQL) 48% Microsoft (Access e SQL) 30% Corporativo (no Servidor) Progress 5% IBM 5% xbase 5% Outros (Informix, SAP...) 14% xbase 5% Oracle (BD, MySQL) 31% Oracle (BD e MySQL) 41%

11 Sistema Operacional - SO Total Ativo nas Empresas 2015/16 SO no Micro (no Cliente) Unix e Família 2% Outros 1% SO no Servidor Outros Unix (Aix, 5% HP-UX...) 7% Linux 16% Windows 97% Windows 72%

12 Sistema Operacional no Servidor 100% Evolução e Tendências 100% Unix 80% 31% 21% Linux 80% 60% 72% 60% 40% Windows 40% 20% 20% 0% Tend Windows Linux Unix (Aix, HP-UX...) Novell Outros 0%

13 Internet Total Ativo nas Empresas 2015/16 Navegador (Browser) Correio Eletrônico (Mail) Google Chrome 9% Mozilla FireFox 5% Outros 2% Google Gmail Linux 5% xmail 8% Outros 4% Lotus 8% Microsoft 84% Microsoft 75%

14 100% 80% 60% Inteligência Analítica (BI + CRM...) 2015/16 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 10% Qlik 6% Dynamics 11% Totvs 16% Outros 25% IBM 10% IBM 12% Qlik 5% Dynamics 16% Outros 8% Qlik 6% Dynamics 12% Totvs 15% Qlik 7% IBM 15% Totvs 7% Oracle 29% 40% Oracle 21% Totvs 27% Oracle 24% 20% 0% SAP 26% Oracle 9% SAP 15% SAP 23% SAP 37% TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700 Teclados

15 Sistema Integrado de Gestão (ERP) % de empresas usando no TOTAL da amostra 2015/16 Oracle 15% Infor 5% Outros (MS, MV, QAD, Senior, StarSoft...) 14% SAP 31% TOTVS (Datasul, Microsiga, RM... ) 35%

16 100% 80% 60% 40% Sistema Integrado de Gestão (ERP) 2015/16 (% de empresas usando por segmento - Teclados) Outros 15% Infor 5% Oracle 15% SAP 31% Outros 27% Oracle 9% SAP 11% Outros 16% Oracle 16% SAP 25% Infor 6% Oracle 21% SAP 51% 20% Totvs 35% Totvs 50% Totvs 40% Totvs 20% 0% TOTAL até 170 Teclados 170 a 700 mais de 700 Teclados

17 Gastos e Investimentos em TI % Faturamento Líquido de Médias e Grandes Empresas 8% 7% 7,6% 6% 5% Média 4% 3% 2% 1% Tend

18 12% Gastos e Investimentos em TI % Faturamento Líquido Médias e Grandes Empresas por Setor Serviços 10,9% 10% 8% Média 7,6% 6% 4% 2% Indústria 4,6% 3,5% Comércio 0% Tend

19 40 CAPT = Custo Anual por Teclado por Setor Valores em R$ de 2015/16 com Atualização Monetária Serviços R$ Média Indústria Comércio Tend

20 44 CAPU = Custo Anual por Usuário Valores em R$ de 2015/16 com Atualização Monetária Média R$ Tend

21 Evolução de Custos Anuais (médias e grandes empresas) Valores em R$ de 2015/16 com Atualização Monetária CAPU R$ CAPT R$ CAPF R$ R$ CAPU CAPT R$ R$ CAPF Tend

22 Composição dos Gastos e Investimentos Média das empresas e por Setor 100% 80% 30% 34% 30% 28% Investe 30% Pessoal 42% 60% 28% 28% 30% 28% 40% Desenvolve 28% 20% 0% 42% 38% 40% 44% Média Indústria Comércio Serviços Pessoal Desenvolvimento Investimento

23 Resumo de Notícias do lançamento da Pesquisa 1) Já temos 244 milhões de DISPOSITIVOS MÓVEIS conectáveis à Internet no Brasil (Notebook, Tablet e Smartphone), isto é: 1,2 dispositivo portátil wireless por habitante! São mais Smartphones do que computadores ou 6 Smartphones para cada Tablet. 2) Segundo a pesquisa da FGV, no final do ano serão 166 milhões de computadores (desktop, notebook e tablet) em uso no Brasil, isto é: 4 computadores para cada 5 habitantes (80% per capita), sendo 30 milhões de tablets. 3) Pela 1ª vez na história, caiu novamente a venda anual de computadores, queda de 30% em 2015 para Para 2016, a FGV estima 15,2 milhões, crescendo 7%. 4) Notável: o Gasto e Investimento em TI ficou estável em 7,6% da receita das empresas. 5) O Custo Anual por Usuário (Gastos e Investimentos em TI no ano dividido pelo número de usuários) continua crescendo e atingiu R$ ,00. 6) Faz 20 anos que a Microsoft domina a estação de trabalho com Windows, Office e Explorer, respondendo por mais de 90% do uso. Ruptura no horizonte! 7) Em 3 anos devemos ter um computador por habitante: 210 milhões. 8) O Brasil, continua acima da média mundial por habitante em computador, TV e telefone. 9) Os Sistemas Integrados de Gestão da TOTVS, SAP e Oracle detêm 81% do mercado. TOTVS lidera no total e nas empresas menores e SAP nas maiores. 10) A Inteligência Analítica (BI) é responsável por boa parte do lucro dos fabricantes: SAP, Oracle, TOTVS, Microsoft e IBM, que, nesta ordem, são líderes com 84% do mercado. 11) Novos indicadores, como Custo Anual de TI por Leito em Hospitais e TI nos Bancos. 12) Nas indústrias de capital aberto, durante a última década, para cada 1% a mais de Gasto e Investimento em TI, depois de 2 anos, o lucro aumentou 7%. Em suma, o uso de TI nas empresas continuou crescendo, pouco, mas consistente, mesmo com um cenário muito adverso e uma queda acentuada no consumo pessoal. Fonte: FGV-EAESP-GVcia Dados: Gartner, CGI.br, IBGE, IDC, ITU, Teleco e World Bank

24 Referências - Meirelles, F. S. 1. Pesquisa Anual do Uso de TI nas Empresas, GVcia, FGV-EAESP, 27ª edição, 2016 (edição completa na Livraria da GV (11) ) Questionário e Apresentações: Resumo Gratuito para os Questionários enviados completos 2. Informática - Novas Aplicações com Microcomputadores, Makron / McGraw-Hill / Pearson, 2ª edição 1994, 38ª reimp Tecnologia Bancária no Brasil - uma história de conquista, uma visão de futuro, Ciab Febraban, FGV RAE, 2010 (Panorama em 2011 e HP em 2012) 4. Excel na Prática, FGV, 12ª edição, 46ª reimpressão, 2014 (fgv.br/cia/excel)