Política de Direitos Humanos Publicada em 23/11/2016 Resumo do documento: Esta política descreve as regras e diretrizes gerais da atuação dos funcionários do Banco para garantir a proteção e preservação de Direitos Humanos, além das regras específicas para a sua promoção interna, com clientes, com fornecedores e com a sociedade, apoiando sua proteção e preservação 1) Definições Direitos Humanos são direitos fundamentais de todos os seres humanos e englobam: opinião política, liberdade religiosa, intolerância à tortura, à escravidão, ao preconceito e à discriminação ou o racismo; engloba também direitos econômicos, sociais e culturais: como educação, condições justas e favoráveis de trabalho e remuneração, maternidade e proteção à criança e sua participação na vida cultural segundo os padrões estabelecidos pela Declaração Universal de Direitos Humanos (UDHR), adotada por todos os países membros da Assembleia Geral das Nações Unidas pela OIT e pelo Pacto Global das Nações Unidas, do qual é globalmente signatário. 2) Regras Apoiar a proteção e preservação dos direitos humanos e promover sempre estes direitos na esfera de influência. Respeitar os direitos humanos e o meio ambiente como parte do comportamento responsável e da cidadania corporativa do Santander, que visa à integração de tais princípios em suas operações e relação com o público. Reconhecer que seus parceiros de negócios, incluindo clientes e fornecedores, devem sempre garantir estes direitos humanos em suas operações. Embora não tenha ingerência sobre as práticas de seus parceiros, o Banco deve influenciar para que este tema esteja sendo respeitado pelos mesmo. Página 1 de 5
Esta política é a referência aos funcionários do Banco em discussões ou consultas com seus parceiros de negócios e outros públicos de interesse, como investidores, agências de rating de sustentabilidade e organizações não governamentais - ONGs. A não aderência a esta política e o relacionamento com pessoas ou entidades que não respeitam os direitos humanos podem causar prejuízos financeiros e danos ao Banco. 3) Funcionários Os gestores devem garantir que suas equipes conheçam esta política e atuem sempre de acordo com a mesma. O Banco é inteiramente responsável pelo impacto direto de suas atividades sobre seus funcionários. Portanto, a Diretoria de Recursos Humanos busca: Respeitar e cumprir todas as leis brasileiras aplicáveis; Promover a diversidade conforme diretrizes da Recursos Humanos: Diversidade combatendo todas as formas de discriminação por razão de (mas não se limitando a) ideias, crenças religiosas ou ausência delas, sexo/gênero, raça/cor/etnia, nacionalidade, idade, condição física, deficiência, orientação sexual, estado civil, classe social, filiação política ou sindical; Fornecer e manter um ambiente de trabalho saudável e seguro a todos os funcionários, livre de qualquer forma de abuso, intimidação ou qualquer forma de violência de acordo com as políticas de Saúde e Segurança do Trabalho; Facilitar aos funcionários práticas de trabalho baseadas na flexibilidade, que estimule a conciliação entre vida pessoal e profissional conforme política local de flexiworking; Combater e prevenir o assédio moral e sexual; Página 2 de 5
Fornecer aos funcionários um procedimento formal para denúncias e condutas inadequadas, sem receio de repreensão, definido no manual Compliance: Procedimento Canal de Denúncias, além de um canal de apoio e orientação a funcionários e familiares sobre diversas questões relacionadas ao bem-estar. Apoiar a erradicação real de todas as formas de trabalho forçado e proteger os direitos da criança e do adolescente, nas suas atividades diretas, na sua cadeia de fornecedores e na sociedade em geral; Reconhecer o direito dos funcionários à liberdade de associação sindical nos moldes da legislação vigente e à negociação coletiva de trabalho, mantendo uma agenda aberta de diálogo com as representações de funcionários; Fornecer salários justos e competitivos, ajustados às suas habilidades, responsabilidades e funções, de acordo com a legislação aplicável e a realidade do mercado; Zelar pelo direito de seus funcionários à proteção de seus dados pessoais e privacidade; Orientar e incentivar seus funcionários a apoiar os direitos humanos em todas as relações que estabelece. O fato de os funcionários terem garantidas a liberdade de opinião e demais liberdades individuais previstas nos Direitos Humanos definidos pela UDHR não dá a estes o direito de exprimir e divulgar esta opinião como sendo a opinião corporativa do Santander. 4) Clientes Buscar relacionar-se com clientes cujas práticas demonstrem, entre outras, um alto nível de gestão e responsabilidade, incluindo respeito pelos direitos humanos. Zelar, também, pelo direito de seus clientes à proteção de seus dados pessoais e privacidade. Considerando as limitações de sua influência na conduta de seus clientes, o Banco tem políticas e procedimentos de avaliação de clientes com base em critérios Página 3 de 5
socioambientais, incluindo os potencias impactos aos direitos humanos. Tem, também, o cuidado especial em oferecer aos clientes os produtos ou serviços adequados às suas necessidades, garantindo que a contratação ocorra com o conhecimento e entendimento do cliente dos produtos e serviços, para que o mesmo possa usufruir seus benefícios, e assumir seus riscos e custos de forma planejada e consciente. 5) Fornecedores Buscar relacionar-se com fornecedores cujas práticas de negócio demonstrem, entre outras, um alto nível de gestão e responsabilidade, incluindo respeito pelos direitos humanos. Os contratos com fornecedores, de acordo com a Política Serviços Administrativos: Políticas de Relacionamento e Homologação de Fornecedores, contêm cláusulas de aspectos socioambientais, com ênfase expressa às questões de direitos humanos, como o combate à discriminação, ao trabalho escravo e infantil e ao assédio moral e sexual, a liberdade de negociação coletiva e associação sindical e o ambiente de trabalho seguro e saudável. 6) Sociedade Contribuir com o desenvolvimento de seus públicos de interesse por ações educativas e de diálogo que contemplem os direitos humanos, promovendo, ainda, ações sociais que, direta ou indiretamente, atuam nestas questões sob a orientação das políticas de: Investimento Social, Programa de Voluntariado, envolvimento de Partes Interessadas e a Política de Responsabilidade Socioambiental. 7) Glossário Esta política considera as seguintes empresas do conglomerado Santander no Brasil: Banco Santander (Brasil) S.A.; Santander Seguros S.A.; Página 4 de 5
Santander S.A. - Serviços Técnicos, Administrativos e de Corretagem de Seguros; Santander Corretora de Câmbio e Valores Mobiliários S.A.; Santander Brasil Asset Management DTVM S.A.; Webmotors S.A.; Santander Microcrédito Assessoria Financeira S.A.; Santander Crédito, Financiamento e Investimento S.A. 8) Procedimentos de Denúncia Os públicos e os profissionais do Banco têm a liberdade e a obrigação de comunicar qualquer não comprimento dessa política e seus compromissos. Para isso deverão acionar o canal de denúncias por meio de: canalaberto@santander.com.br ou pelo telefone 0800-723.4472. Todas as denúncias de violação aos direitos humanos, respeito à diversidade, corrupção e outras, envolvendo funcionários, clientes e fornecedores, são investigadas e tratadas por mais de uma área. 9) Este normativo condensa e substitui os seguintes documentos 03-01-32 - (PO) - Direitos Humanos Diretoria Responsável: Sustentabilidade Área Responsável: Investimento Social Página 5 de 5