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o p i n i ã o Reflexões e mudança de atitudes Os corretores de seguros que acompanham nosso trabalho, por meio das correspondências que enviamos ou por meio dos nossos veículos de comunicação site, Sincor on Line e Revista Sincor-ES, certamente, sabem do nosso empenho ao tratar dos assuntos relacionados ao mercado de seguros e à atividade profissional da categoria. Como presidente de um sindicato que tem como sua atividade fim representar os corretores de seguros, tenho participado de atividades dentro e fora do Estado, sempre com o objetivo de consolidar a cultura do seguro e melhorar as condições de trabalho e os relacionamentos profissionais. Nosso foco de atuação são os corretores de seguros associados ao Sincor-ES, por isso, a maioria de nossas atividades é voltada exclusivamente para eles. É o caso, por exemplo, dos encontros e eventos que realizamos este ano, entre eles, o Encontro Capixaba da Mulher Corretora de Seguros, o Jantar do Dia das Mães, o Encontro de Corretores e Seguradores nas Montanhas e a Festa de encerramento das atividades. Às vezes, alguns corretores não-associados ou sócios de empresas que não são corretores têm dificuldades de compreender que a limitação em participar de algumas atividades se deve, unicamente, à condição de ser ou não associado. Quem acompanha as informações que circulam em nossos veículos de comunicação sabe que muitas atividades são abertas a outros profissionais do mercado e sabe também do engajamento do Sincor-ES nas causas que se mostrem benéficas para a categoria e o mercado como um todo, sejam essas causas de caráter político, econômico ou social. Neste ano que termina foram muitas as atividades desenvolvidas e discussões travadas nesse sentido, mas uma, em especial, chamou a atenção dos colegas que foi a possibilidade de inclusão das corretoras de seguros no Supersimples. O Sincor-ES e os demais sindicatos de corretores de seguros do país têm acompanhado e participado ativamente da campanha pela inclusão da categoria no Supersimples, seja por meio de apoio aos trabalhos do Comitê Político da Fenacor ou por meio dos vários ofícios enviados aos senadores e deputados federais e reuniões com autoridades, a fim de tentar conquistar seu apoio. Eu, como presidente do Sincor-ES, participei de uma audiência na Câmara dos Deputados e de uma passeata pela Praça dos Três Poderes, em Brasília, reivindicando este benefício. Infelizmente, há pessoas que não acompanham nosso trabalho, não participam, muitas vezes, porque não são corretores e não estão comprometidos o suficiente com as causas da categoria, nos cobram respostas para situações que não nos cabe e compete resolver. Falo sobre isso na última edição do ano da Revista Sincor-ES por acreditar que o final do ano é propício a reflexões, que, por sua vez, podem levar a mudança de atitudes. Estamos trabalhando para que 2009 seja um ano ainda melhor e mais produtivo do que foi 2008. Desejamos que muitos profissionais que não participaram de nossas atividades se sintam motivados a procurar o Sincor-ES e contribuir para que os novos desafios sejam superados. Criatividade, ousadia, participação, seriedade e comprometimento. Penso que essas são palavras que devem ser incorporadas ao vocabulário de cada um que quiser fazer de 2009 um ano rico em realizações, ainda que nem todos os nossos desejos como a inclusão da categoria no Supersimples sejam realizados. Saibam que o seu trabalho é o seu melhor cartão de visitas e a sua determinação, o seu melhor combustível. Mudar de atitude pode significar avanços e conquistas. Feliz 2009! José Romulo da Silva Presidente do Sincor-ES EXPEDIENTE SEDE PRÓPRIA Endereço:- Av. Leitão da Silva, Nº 1387 Conj. 509/512 - Edf. Scheila - Bairro Santa Lúcia, Vitória, ES Site: E-mail: sincor-es@sincor-es.com.br Diretoria Presidente: José Rômulo da Silva 1º Vice-Presid.: Pedro de Paula Pinto 2º Vice-Presid.: Leovigildo José Bello 1º Secretário: Santa de Luziê Oliveira 2º Secretário: Nicolau Marino Calabrez 1º Tesoureiro: José Alexandre Cid Pinto 2º Tesoureiro: Antônio José A. Imperial Diretora Social: Ana Júlia Merotto Dir. Marketing: Willian da Silva Araújo Dir. Informática: Antônio Dimas Neto Dir.Rel.c/Merc.: Neudon Almeida Valadão Suplentes Paulo Henrique Rocha Latado Jocarly Santos Spinassé Conselho Fiscal Robinson Ferreira de Mello Flávio Simonetti Bello Cleber Calabrez Suplentes José Rubem Cid Pinto Luiz Carlos Silva Porto Marisa Machado Imperial Jornalista Responsável Marcilene Forechi MTB 627/95 Redação e Edição Marcilene Forechi marcileneforechi@terra.com.br Diagramação Ivo Tadeu Basilio Impressão GM Gráfica e Editora Ltda Telefones para Contato SINCOR-ES Geral... 2125-6666... 2125-6667 Deptº Adm./Financ... 2125-6669 Cadastro Corretor... 2125-6674 Atend. D.P.V.A.T... 2125-6671 Fax... 2125-6672 Revista Sincor-ES... 2125-6670 Empresas Coligadas CREDICORES... 3315-5027... 3315-5028 FUNENSEG-ES... 2125-6673... 2125-6683 CVG-ES... 2125-6670 CAMASEG-ES... 2125-6675 2

04 Notícias do Sincor 15 Mercado 10 Destaques do Ano 14 Qualificação 19 18 Social Por: Boris Najack Flashes da Festa s u m á r i o B I L H E T E D O P R E S I D E N T E Um abraço amigo Aquela era uma noite como outra qualquer para aquele moço que voltava para casa pelo mesmo roteiro de sempre, há três anos. Ele seguia tateando com sua bengala para identificar os acidentes do caminho, que eram seus pontos de referência, como todo deficiente visual. Mas, naquela noite, uma mudança significativa havia acontecido no seu caminho: um pequeno arbusto, que lhe servia de ponto de referência e estava ali pela manhã, fora arrancado. A rua estava deserta e ele não conseguia mais encontrar o rumo de casa. Andou por algum tempo, e percebeu que havia se afastado bastante da sua rota, pois verificou que estava numa ponte sobre o rio que separa a sua cidade da cidade vizinha. Era preciso encontrar o caminho de volta. Mas como, sem o auxílio da visão? Começou a tatear com sua bengala, quando uma voz trêmula de mulher lhe indagou: - O senhor está encontrando alguma dificuldade? - Acho que me perdi, respondeu o rapaz. - Foi o que pensei, comentou a mulher. - Quer que o acompanhe a algum lugar? O rapaz lhe deu o endereço e ela, oferecendo-lhe o braço, o conduziu até à porta de casa. - Não sei como lhe agradecer, falou o moço. - Eu é que lhe devo um sincero agradecimento, respondeu ela, já com voz firme. - Não compreendo, retrucou o rapaz. E a jovem senhora então explicou: - Há uma semana meu marido me abandonou. Eu estava naquela ponte para me suicidar, pois geralmente àquela hora está deserta. Aí encontrei o senhor tateando sem rumo e mudei de idéia. A mulher disse boa noite, agradeceu mais uma vez, e desapareceu na rua deserta. Também, em nossas vidas, talvez tenhamos passado por experiências semelhantes à das personagens dessa história. Quantas vezes já não sentimos vontade de sumir, de pôr um fim ao sofrimento que nos visita e um braço amigo nos sustentou antes da queda. Ou, quiçá, já tenhamos nos sentido perdido, sem rumo, sem esperança, e uma voz se fez ouvir e nos indicou uma saída. Quem já não se sentiu numa situação assim, vivendo ora como o socorro que chega, ora como o socorrido? Tudo isso nos dá a certeza de que nunca estamos sós. JOSÉ ROMULO DA SILVA PRESIDENTE DO SINCOR-ES Alguém invisível vela por nós e nos oferece um braço amigo nas horas de desespero. Ou, então, inspira-nos a oferecer nosso apoio a alguém que está à beira do abismo. A esse alguém é que alguns chamam anjo da guarda e outros de espíritos protetores. Não importa o nome que lhes damos, importa é que seguem conosco vida afora, sem cansaço. Pense nisso! Você costuma olhar ao seu redor, no seu dia-a-dia? Costuma prestar atenção naqueles que seguem com você pelo mesmo caminho? Se já tem o hábito e a sensibilidade de se importar com os semelhantes, talvez tenha sido um anjo desses a alguém em desespero. E se ainda não havia pensado nisso, pense agora. E comece a ser um braço amigo sempre disposto a conduzir alguém com segurança. 3

n o t í c i a s d o s i n c o r Especialistas falam sobre crise A crise mundial atual deve ser Enquanto no mundo todo, as taxas de compreendida a partir de aspectos juros se tornam menores, no Brasil elas econômicos, ligados ao mercado, ficam mais altas. e de aspectos humanos, ligados ao O sociólogo Kleber Oliveira falou sobre os limites que o capitalismo enfrenta comportamento da sociedade. Assim foi definida a abordagem usada pelo na contemporaneidade. Ele traçou um economista Abel Fiorot Loureiro e pelo panorama das grandes crises vividas sociólogo Kleber Oliveira, durante a pelo sistema, desde a recessão de palestra Entendendo a crise do mercado financeiro, realizada no dia 8 de pela era de ouro, nas décadas de 50 e 1929 até a década de 90, passando dezembro, no Auditório Pedro de Paula 60, pela crise do petróleo, nos anos 70 Pinto, na sede do Sincor-ES. e 80, e pela queda do Muro de Berlim, Abel Fiorot destacou aspectos ligados à origem da crise, suas motivações, mercados como a China, a Rússia e o que culminou com a incorporação de a participação do Brasil e as expectativas para 2009. Ele disse que há aspectos capitalismo tende a romper seus limites Leste Europeu. As crises são cíclicas e o antagônicos na crise e que a variação a fim de ampliá-los. cambial teve um peso muito grande no Oliveira alertou para os aspectos processo. O câmbio era uma variável que tornam essa crise diferente, pois parece haver um limite de incorporação altamente previsível e o próprio Gustavo Loyola fez uma projeção em setembro de novos mercados. que apontava para uma equivalência O modelo traçado a partir da década de 90, segundo ele, começa a de R$ 1,6 em dezembro de 2008. Quem apostou nisso e investiu em dólar, contabilizou grandes perdas. ao século XXI com graves problemas dar sinais de esgotamento e chegamos Para o economista, a crise no mundiais, como a crise ecológica, o mercado imobiliário norte-americano aquecimento global, a falta de inimigos representa apenas um aspecto do evidentes para o capitalismo, o caráter problema, pois o mais grave foram os fictício do capital e o descrédito de derivativos, ou seja, os títulos comercializados no mercado com a garantia das o FMI. instituições como o Banco Mundial e hipotecas. A transformação de títulos Apesar de previsões de menos crescimento em 2009, os dois especialistas podres em títulos de alta segurança provocaram uma crise de confiança acreditam que o Brasil continuará crescendo e que os profissionais preparados no mercado de investimento. Fiorot também falou das oportunidades que terão condições de avançar. A palestra a crise proporciona e das características atípicas do mercado brasileiro. executivos de reuniu 30 pessoas, entre corretores e seguradoras. Férias coletivas Os funcionários do Sincor-ES estarão em férias coletivas de 12 de janeiro a 1º de fevereiro de 2009. Nesse período, haverá um esquema especial para entrega de boletins de ocorrência de trânsito (BOs), que devem ser solicitados pelo site do Sincor-ES (). A retiradas dos boletins será feita das 9h às 12h e das 13h às 16h. As atividades do Sincor-ES serão retomadas no dia 2 de fevereiro de 2009. Biblioteca A Biblioteca do Seguro, inaugurada há menos de seis meses na sede do Sincor-ES, já conta com um acervo de 435 livros. As publicações, ligadas ao mercado de seguros, economia, direito, vendas e comportamento, estão à disposição para empréstimo para todos os corretores de seguros associados e funcionários de seguradoras parceiras. Para outros profissionais, é possível realizar consultas no local. Lanche O Sincor-ES apoiou a realização do curso de Ciclopatrulhamento, oferecido para os agentes comunitários de segurança da Guarda Municipal de Vitória, de 1º a 5 de dezembro. O sindicato forneceu o lanche para os patrulheiros. Conselheiro O corretor Adriano Nicchio, que é delegado regional do Sincor-ES na região Noroeste do Espírito Santo, foi nomeado conselheiro da Associação Empresarial de Desenvolvimento de Colatina (Assedic). Com isso, ele está apto a representar os interesses dos corretores de seguros em todos os assuntos que tenham como foco o desenvolvimento da cidade. 4

Sincor-ES conclui ciclo 2008 do projeto Segs O Sincor-ES concluiu neste mês de dezembro o primeiro ciclo do Projeto Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Projeto Segs), desenvolvido pela Confederação Nacional do Comércio (CNC) e adaptado à realidade sindical. Por iniciativa da Fenacor, o projeto foi colocado à disposição dos sindicatos de corretores de todo o Brasil para que possam promover mudanças que melhorem os padrões de gestão nas instituições. No Sincor-ES, a responsável pela implantação do Projeto Segs é Mariana Lannes, que participou de todas as etapas do ciclo 2008, encerrado no dia 15 deste mês com a apresentação do relatório final de consenso. Na primeira etapa do projeto foi feito um treinamento com os funcionários dos sindicatos na sede da Fenacor. Durante a auto-avaliação, Mariana atribuiu pontos a aspectos da prática de gestão do Sincor-ES, de forma a fazer um diagnóstico. A partir desses pontos, a instituição estabeleceu um Plano de Melhorias, definindo que práticas de gestão poderão ser adotadas para melhorar a avaliação. Com base no Plano de Melhorias, a entidade implanta novas práticas de gestão ou melhora as já existentes, de modo a atender aos critérios de excelência. O Sincor-ES já identificou e iniciou a iplantação de uma nova prática de gestão, que é a coleta seletiva de lixo. Foi feito um contato com a Associação de Catadores da Ilha de Vitória e o sindicato vai doar todo o papel que seria destinado ao lixo para que seja revertido em renda para cerca de 20 catadores associados. Mariana Lannes diz que um novo Plano de Melhorias deve ser produzido a partir dos apontamentos feitos na avaliação de consenso, realizada com a participação de Bety Zaida A. Bastos funcionária do Sincor-MG. Missão, Visão e Valores Missão Representar os corretores de seguros no Espírito Santo, contribuindo promovendo o aperfeiçoamento de sua atividade profissional, para a harmonia do mercado e para a consolidação da cultura do seguro, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade como um todo. Visão Ser referência nacional entre os sindicatos de corretores de seguros na Entenda o projeto Segs No final de 2006, a CNC lançou o Plano Estratégico 2007-2020, que estabeleceu o objetivo de Desenvolver práticas de gestão para a busca da excelência, vinculando como projeto principal para seu atendimento o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS), que permitirá às entidades do Sistema CNC alcançar um alinhamento estratégico e de processos, utilizando práticas de gestão de nível mundial. O Projeto SEGS é uma adaptação para a realidade sindical dos critérios e fundamentos do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), que é reconhecido internacionalmente e está alinhado aos modelos dos principais prêmios de qualidade, e tem como objetivo o desenvolvimento do sistema sindical patronal do comércio de bens, serviços e turismo do País, de modo a tornar-se referência nacional para a gestão de excelência, sindical e empresarial. Como uma das estratégias do Plano de Melhorias para o alcance da excelência em gestão, o Sincor-ES começa a divulgar entre seus associados, parceiros e colaboradores sua Missão, Visão e Princípios. É a partir desses conceitos que a instituição irá pautar suas ações e irá traçar suas estratégias de ação. produção e implantação de projetos voltados para a consolidação da cultura do seguro, através de produção de informação, projetos de treinamentos e qualificação. Valores Ética Seriedade e Comprometimento Transparência Coletividade Responsabilidade Social n o t í c i a s d o s i n c o r 5

n o t í c i a s d o s i n c o r Club Gourmet Sincor-ES reúne 40 pessoas para saborear prato típico mineiro Arroz de Suã a La Romulo foi o prato principal do último jantar do ano do Club Gourmet Sincor-ES, no dia 12 de dezembro, e que reuniu funcionários do Sincor-ES e demais membros do Club que já participaram de edições anteriores. O jantar foi preparado pelo corretor de seguros Antônio Chequer, que já mostrou suas habilidades no primeiro encontro do ano, quando brindou os convidados com o famoso Galo com Pagode. O prato preparado neste encontro é uma receita tradicional mineira e leva um corte especial suíno que Antônio Chequer foi buscar em Ouro Preto. Só quem é mineiro conhece essa iguaria, que leva muito alho e pimenta do reino no tempero, afirma o chef. Para acompanhar, foi preparado um picadinho de aipim, temperado com bacon. É uma comida forte e que exige disposição para ser degustada, brinca Chequer. A entrada, segundo ele, foi também especial e inspirada na culinária libanesa: quibe cru, grão de bico, tomate recheado, coalhada, carneiro e leitão assado recheado com bacon. Os vinhos foram escolhidos pelo coordenador do Club, o corretor William Silva Araújo e harmonizaram com o tipo de comida. Foi uma festa animada e bem farta para encerrar a edição 2008 do Club. E ainda tivemos a apresentação musical de Carlão (Carlos Ferruth, da Minas Brasil), que deu um show para os con- vidados, disse Chequer. Depois desse jantar, o Club voltará a se reunir a partir de março de 2009. Ainda no primeiro semestre do próximo ano, será lançado o livro do Club Gourmet Sincor-ES, que vai reunir as receitas preparadas no período e dicas sobre gastronomia e vinhos. Queremos fazer uma publicação que reúna também fotos dos encontros e histórias sobre as receitas preparadas, diz o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva. Assembléia Geral define valores de contribuições O Sincor-ES realizou no dia 28 de novembro sua Assembléia Geral Ordinária (AGO) para discutir e deliberar, entre outros assuntos, Contribuição Sindical, Contribuição Confederativa e Contribuição Associativa. Sobre a Contribuição Sindical, devida por todos os corretores de seguros independente de associação sindical, será respeitada a tabela sugerida pela CNC e adotada pelos sindicatos de corretores em todo o Brasil. O valor da Contribuição Confederativa foi fixado pela AGO em R$ 140,00 e deve ser pago por todos os corretores que exercem suas atividades no Espírito Santo. O pagamento poderá ser feito por meio de boleto bancário em duas parcelas, com vencimentos previstos para março e setembro de 2009. Já a Contribuição Associativa, devida aos associados ao Sincor-ES, tiveram seus valores reajustados, que passam a ser os seguintes: R$ 25,00 para corretores de capitalização, vida e previdência; R$ 35,00 para corretores todos os ramos; R$ 65,00 para corretoras de seguros pessoa jurídica. 6

Corretores vencem torneio Após as partidas de futebol, que já se tornaram tradicionais entre corretores e seguradores capixabas, os atletas se reuniram em um animado churrasco, na sede da Associação Banestes, em Vila Velha. A equipe SINCOR 1, formada por corretores de seguros, venceu a Copa Sincor-ES de Futebol 2008, realizada no dia 6 de dezembro, na Associação Banestes, em Vila Velha. A equipe SEGU- RADORAS ficou em segundo lugar, com vitória de 5 a 2 sobre a outra equipe de corretores (SINCOR 2). Após as partidas, que começaram às 8 horas, os atletas se reuniram em um animado churrasco, organizado pelo diretor do Sincor-ES, Neudon Valladão. Os torneios de futebol anuais são tradicionais entre os profissionais capixabas que apreciam o esporte. Nós estamos trabalhando para que no próximo ano, haja mais participações, diz o diretor. O gerente da HDI, Paul Douglas Canarin, um dos freqüentadores das partidas organizadas pelo Sincor-ES, diz que esse tipo de evento deixa as pessoas mais motivadas. Foi muito agradável. Pudemos melhorar ainda mais o relacionamento entre corretores e seguradores. São iniciativas como essa que reforçam o ambiente único que vivemos no mercado de seguros do Espírito Santo, afirmou. Documentário O lançamento do documentário Retrato da Dor, no dia 8 de dezembro, no Cine Metrópolis, contou com debate sobre o tema acidentes de trânsito e suas conseqüências. Entre outras pessoas, participaram do debate o ex-comandante do BPRv, tenente-coronel Valdir Leopoldino da Silva Junior, o diretor do Detran, Marcelo Ferraz, e Carlos Kiihl, que ficou tetraplégico depois de sofrer um acidente de trânsito. De acordo com Cristal Carvalho, produtora do documentário, foi uma discussão muito rica, com intensa participação do público. O evento de lançamento conseguiu, segundo ela, boa cobertura da mídia e já estão sendo negociados espaços alternativos para exibição do documentário em 2009. Vamos continuar divulgando para conseguirmos espaços mais alternativos e também queremos atingir escolas, faculdades e outras instituições interessadas em contribuir para a cultura do trânsito mais humano., diz Cristal Carvalho. O documentário Retrato da Dor, produzido pela Cristal Produções, contou com o apoio do Sincor-ES, Seguradora Líder e Sindiseg RJ/ES. n o t í c i a s d o s i n c o r Escolas recebem programa Asas para voar Duas escolas do Espírito Santo irão receber biblioteca com mais de 300 títulos infanto-juvenis doados pelo programa Asas para Voar, criado no ano passado pela Escola Nacional de Seguros. As escolas Bananal, em Rio Bananal, e Polivalente de Linhares I, em Linhares, foram indicadas pela delegada regional do Sincor-ES, Fátima Fereguete, a pedido do presidente do sindicato, José Romulo da Silva. O programa Asas para Voar tem o objetivo de estimular o hábito da leitura entre estudantes da rede pública, por meio da doação de livros. Além das escolas capixabas, estarão recebendo a doação as escolas Monsenhor Leopoldo Hoff, em Porto Alegre, e Francisco Alves, no Rio de Janeiro. Após o recebimento do novo acervo, essas instituições ficam encarregadas de desenvolver atividades de leitura e escrita orientadas por um professor. Percebemos que o desinteresse dos jovens pela leitura se deve a deficiências na alfabetização, falta de hábito de leitura dos pais e o conseqüente desestímulo no manuseio de livros, além de condições sociais adversas que levam ao ingresso no mercado de trabalho, explica a coordenadora de Projetos Especiais da Escola, Júnia Pinto. Entre os benefícios esperados, estão o desenvolvimento do hábito da leitura, do senso crítico e da capacidade criativa dos alunos, o reconhecimento da literatura nacional entre os jovens e o estímulo dos professores à interdisciplinaridade. 7

n o t í c i a s d o s i n c o r Campanha Solidária para ajudar vítimas das chuvas O Sincor-ES encaminhou 28 cestas básicas, roupas e fraldas descartáveis à Defesa Civil de Vila Velha para serem distribuídas entre as vítimas das enchentes no município. A entrega foi feita na sede do Sincor-ES ao corretor de seguros Igor Del Caro, que recolheu outros donativos para serem doados. Vila Velha foi um dos municípios que mais sofreu com as chuvas das últimas semanas de novembro e início de dezembro e mais de 3 mil pessoas tiveram que deixar suas casas. Em 2009, o Sincor-ES dará continuidade às Campanhas Solidárias e à Campanha Permanente de Cestas Básicas. O objetivo, segundo José Romulo da Silva, é fazer com que mais pessoas participem para que mais instituições possam ser beneficiadas. Esse ano tivemos uma participação muito boa, mas podemos melhorar muito, principalmente na Campanha de Cestas Básicas, Encontro ao Meio-Dia O último almoço do ano do projeto Encontro ao Meio-Dia foi realizado no dia 28 de novembro e contou com a participação de 25 pessoas, entre diretores do Sincor-ES, delegados regionais e funcionários do sindicato e executivos de seguradoras. Os assuntos foram variados e incluíram a festa de final de ano, as atividades que serão desenvolvidas em 2009 e o balanço do encontro nas montanhas. O próximo encontro foi marcado para março de 2009, por conta da quantidade de eventos programados para o mês de dezembro. Quem participou: José Romulo da Silva, Antônio José Alvarenga Imperial, Jocarly Santo Spinasse, Antônio Dimas afirma o presidente do Sincor-ES. A última campanha do ano recolheu fraldas descartáveis para uma menina portadora de paralisia, moradora de Vila Velha. As fraldas foram entregues na ocasião da retirada dos convites para a festa de final de ano. A primeira campanha solidária de 2009 será para arrecadar brinquedos pedagógicos para a APAE de Viana. Neto e Santa de Luzie Laiber de Oliveira (diretores do Sincor-ES); Fátima Fereguete e Luiz Ferdinando Zanetti (delegados regionais); Cláudia Cometti e Ivo Tadeu Basílio (funcionários do Sincor-ES); Luiz Felipe K. Resende (SulAmérica); Luciano da Silva Amorim (Bradesco Auto/RE); Leusa Paiva (Bradesco Saúde); Mariett Alves Picalo Quiuqui, José Carlos Lyrio Rocha e Fernando Rodrigues Azevedo (Banestes Seguros); José Bento Martins (Tokio Marine); Alida Maia (Allianz); Paul Douglas Canarin e Vanessa Del Piero (HDI); Flávio Eduardo Cirilo e Diogo Coutinho Del Piero (Unimed Vitória); Marcelo Portella (Unibanco Seguros); Andréia Pazetto (Itaú Seguradora); e Antônio Santa Catarina (GBOEX). Otimismo O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, acredita no sucesso da nova tentativa de inclusão dos corretores de seguros no Supersimples, com a aprovação, pela Comissão de Assuntos Econômicos do Senado, do projeto de lei que estende a opção de tributação a outras 30 atividades. Os corretores de seguros sofrem com uma carga tributária muito alta e a possibilidade de inclusão no Supersimples será uma conquista esperada há muito tempo, afirma. Entre as atividades que serão beneficiadas com a possibilidade de opção pelo Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições, estão clínicas médicas, advocacia, jornalismo, publicidade, arquitetura, corretagem de seguro e despachantes, desde que tenham faturamento anual inferior a R$ 2,4 milhões. Essa é a terceira tentativa de inclusão no Supersimples desde 2005. Doação O Sincor-ES entregou 74 pacotes de fraldas para a Fraternidade Tabajara, em Cariacica. A instituição, considerada de utilidade pública, presta serviços de saúde e prevenção de doenças a 250 pessoas de famílias em situação de risco no município. As fraldas foram arrecadadas pelo sindicato nos últimos meses. Escolinha O Grupo Espírita Aprendizes do Evangelho recebeu do Sincor-ES 40 mesas e 40 cadeiras infantis, que foram doadas pelo corretor de seguros René Farias. Os móveis serão usados em uma creche que atende crianças da região de Terra Vermelha, onde a instituição funciona. 8

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D E S T A Q U E S D O A N O Sincor-ES faz festa e entrega troféus aos Destaques do Ano 2008 no Espírito Santo A festa de entrega da premiação Destaques do Ano 2008 do Mercado de Seguros do Espírito Santo encerrou as atividades do Sincor-ES e reuniu corretores, seguradores e convidados, no dia 19 de dezembro, no cerimonial Le Buffet, em Jardim Camburi. Os destaques nas cinco categorias receberam placas e o troféu assinado pelo artista plástico Penithencia. Durante a festa, o Sincor-ES também fez a entrega da Medalha de Mérito Sindical, uma homenagem concedida uma única vez ao ano a personalidade que tenha contribuído para o mercado de seguros. Este ano, o ganhador da Medalha foi o presidente do Sindiseg RJ/ES, Luiz Tavares. Ele é um parceiro e grande apoiador das nossas atividades, disse o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva. O Premio Destaque do Ano do Mercado de Seguros do Espírito Santo foi instituído pelo Sincor-ES para homenagear os profissonais e empresas que se destacaram por sua atuação. Não se trata de escolher o melhor, pois todos tem dado sua contribuição e de forma muito profissional. O prêmio é uma forma de colocar o mercado de seguros capixaba em evidência, afirma José Romulo. O prêmio entrega troféus em cinco categorias: Corretor de Seguros do Ano, Corretora de Seguros do Ano, Seguradora do Ano, Executivo de Seguradora do Ano e Funcionário de Seguradora do Ano. A escolha é feita por corretores de seguros associados ao Sincor-ES e por executivos e funcionários de seguradoras parceiras, por meio de um sistema eletrônico que permite transparência e agilidade. 10

Conheça os Destaques do Ano 2008 D E S T A Q U E S D O A N O Corretor de Seguros do Ano: Paula Machado Imperial Corretora de Seguros do Ano: Correta Corretora de Seguros Seguradora do Ano: Porto Seguro Executivo de Seguradora do Ano: Luiz Felipe Krushewsky Resende (SulAmérica) Funcionário de Seguradora do Ano: Gessy Cristina Vicente Paiva (Bradesco Auto/RE) 11

Homenagem E N C E R R A M E N T O 2 0 0 8 O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, foi homenageado pelas seguradoras e pelo CVG-ES por sua dedicação ao mercado de seguros do Espírito Santo. A placa com a homenagem foi entregue durante a festa do dia 19 de dezembro. Medalha de Mérito Sindical O presidente do Sindiseg RJ/ES, Luiz Tavares, recebeu a Medalha de Mérito Sindical 2008, uma homenagem concedida pelo Sincor-ES, uma vez por ano, a profissional que tenha contribuído para o desenvolvimento do mercado de seguros. Festa solidária O Sincor-ES arrecadou 600 pacotes de fraldas na campanha solidária realizada junto com a festa de encerramento das atividades. Para retirar os convites para o evento, corretores e seguradores tiveram que levar um pacote de fraldas, que serão encaminhadas a instituições de assistência a crianças e à menina Tatiana, de 8 anos, que possui paralisia cerebral e necessita de cuidados intensivos. 12

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Q U A L I F I C A Ç Ã O Lucros com vendas cruzadas O que um profissional do mercado de seguros deve fazer para ampliar seus ganhos e obter a fidelidade dos seus clientes? Essa foi a principal questão abordada durante a palestra Vendas Cruzadas: ganhando mais dinheiro com os mesmos clientes, realizada no dia 11 de dezembro, em Vitória (ES). A palestra, a última do ano do Ciclo de Palestras 2008, que o Sincor-ES realizou em parceria com a Bradesco Auto/Re, apresentou aos corretores as atitudes que podem melhorar os negócios partindo da própria carteira de clientes. Segundo Dória, o corretor de seguros tem dentro da própria casa a melhor ferramenta para enfrentar os possíveis efeitos da crise internacional no mercado brasileiro. Basta trabalhar a sua carteira de clientes, oferecendo uma gama de produtos que melhor atendam às suas necessidades, disse. Para o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, a palestra de Doria é muito oportuna, pois cada vez mais o corretor de seguros se torna um consultor em sua área e, por isso, tem condições de saber quais são as demandas de seus clientes. Em 2009, o Sincor-ES deixa de realizar o Ciclo de Palestras mensais na capital, mas mantém a parceria com a Escola Nacional de Seguros, a fim de realizar workshops sobre temas que contribuam para o aperfeiçoamento da atividade do corretor de seguros e encontros no interior. Nossa intenção é realizar quatro eventos no ano, voltados para os corretores de seguros, e com o apoio e a participação das seguradoras parceiras, afirma José Romulo. Sincor-ES vai desenvolver projeto para qualificar jovens Em 2009, o Sincor-ES pretende retomar o projeto de qualificação de jovens para o mercado de seguros com a parceria da Escola Nacional de Seguros. Segundo o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, já houve uma conversa no mês de outubro sobre a possibilidade de desenvolver no Espírito Santo o Programa Amigo do Seguro, em que a Escola atua na qualificação de jovens oriundos de escolas públicas. O assunto foi discutido durante o Encontro ao Meio-Dia, quando o gerente da filial Vitória da HDI Seguros, Paul Douglas Canarin, comentou sobre a dificuldade de encontrar profissionais qualificados no mercado. José Romulo adiantou que tão logo o projeto seja implantado, as seguradoras tomarão conhecimento. Outra sugestão apresentada no encontro foi que o Sincor-ES crie um espaço em seu site para disponibilizar currículos de profissionais com qualificação para atuar no mercado de seguros. Desafio Sebrae Pela primeira vez a Escola Nacional de Seguros foi representada no Desafio Sebrae, maior jogo virtual de empreendedorismo do país. Vinte e seis alunos do primeiro ao quarto períodos do Curso Superior de Administração com Ênfase em Seguros e Previdência participaram das atividades, que, em 2008, foram relativas ao gerenciamento de uma empresa de calçados. Eles competiram com mais de 92 mil estudantes de todo o Brasil. Para o coordenador de Graduação da Escola, Carlos Lugati, o desafio permitiu enfrentar problemas reais utilizando os conhecimentos acadêmicos e aprimorando aqueles específicos e práticos. Os interessados em ingressar no Curso Superior de Administração com Ênfase em Seguros e Previdência podem se inscrever até 13 de janeiro para o vestibular da sexta turma, marcado para o dia 18 do mesmo mês. As informações completas estão disponíveis no site (http:// faculdade.funenseg.org.br). 16º Congresso Os corretores de seguros já podem começar a se preparar para o 16ºCongresso Brasileiro de Corretores de Seguros, que será realizado em Florianópolis, em Santa Catarina, em outubro de 2009. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, pretende organizar um grupo com profissionais capixabas que tiverem interesse em participar e a idéia é viabilizar pacotes especiais, com descontos na inscrição, passagens e hospedagem. José Romulo diz que espera a participação de um número grande corretores capixabas e, assim que a organização do evento divulgar os valores das inscrições e dos pacotes aéreos/hospedagem, os corretores e as seguradoras serão informados. 14

CVG-ES e Sincor-ES fazem última palestra do ano sobre vida e previdência A evolução do mercado de vida e previdência, o contexto no Brasil e no mundo e os desafios dos segmentos foram os temas da palestra proferida pelo diretor-presidente da Bradesco Vida e Previdência, Marco Antônio Rossi, durante o almoço promovido pelo CVG-ES e Sincor-ES, no dia 16 de dezembro, no restaurante Anexo, na Praia de Camburi. Este foi o último almoço mensal do CVG-ES desse ano e as atividades serão retomadas em março de 2009. Rossi apresentou números que mostram um crescimento da carteira de seguros de vida de 104%, entre 2001 e 2007. Já a carteira de previdência e investimentos ultrapassou os 500% de crescimento, passando de R$ 74 bilhões, em 2001, para R$ 457 bilhões, em 2007. Desde 1994, com o Plano Real, vivemos uma relativa estabilidade econômica, com inflação em patamar civilizado, o que permite a diminuição da memória inflacionária e a possibilidade de visão de longo prazo, afirmou. O diretor da Bradesco Vida e Previdência destacou ainda aspectos de uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV) que aponta um crescimento da classe média brasileira (classe C), que passou a representar 51,9% da população em 2008. Para Rossi, há solidez no processo de ascensão social nas metrópoles, o que deve assegurar sua continuidade. Outro aspecto destacado por ele está relacionado ao aumento na expectativa de vida e envelhecimento da população. Marco Antônio Rossi apontou que há uma nova realidade brasileira, ancorada, principalmente, no crescimento e na estabilidade econômica, no avanço sustentado da classe média, no aumento da logenvidade e na emergência de uma categoria especial e numerosa, que são as mulheres. Esse cenário, segundo ele, se torna mais favorável para o mercado de seguros porque está aliado a fatores como deficiências e restrições das políticas públicas para previdência social, saúde, educação e segurança. Isso tudo gera grandes oportunidades e importantes desafios, afirma. Entre os desafios, Rossi destacou que é necessário criar novos produtos que contemplem seguros resgatáveis, de sobrevivência e de renda, por exemplo, e investir em produtos para os novos consumidores (classe C e microsseguro). Para os corretores, segundo ele, o grande desafio é desenvolver novas abordagens e reinventar a oferta. Não se trata mais de vender produtos e, sim, soluções para o cliente. É preciso viver os sonhos do cliente. M E R C A D O Porto Seguro realiza check-up férias até janeiro A Porto Seguro realiza até 31 de janeiro, em diversas cidades do Brasil, o Check-up Férias, que consiste numa revisão gratuita de diversos itens nos veículos de clientes com seguro de automóvel. O objetivo é proteger motoristas e passageiros contra possíveis quebras, acidentes e multas durante as férias. Para realizar o check-up, é preciso apresentar o Cartão do Segurado em um dos Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS). Os segurados terão como benefício gratuito o balanceamento do automóvel (apenas para veículos de passeio, pick-ups, veículos esportivos e táxis), cristalização do pára-brisa; revisão de luzes (lâmpadas externas); regulagem do foco dos faróis; rodízio dos pneus e diagnósticos de bateria e alternador; óleo do motor e filtros; sistema de freios, suspensão e direção. 15

M E R C A D O Unimed Vitória faz coquetel para apresentar produtos A Unimed Vitória quer ampliar sua participação no mercado capixaba usando, para isso, o corretor de seguros como canal de distribuição de seus produtos. A empresa, que é a primeira no Espírito Santo entre operadoras de planos de saúde, quer fidelizar o corretor de seguros que já atua no segmento. A Unimed Vitória é a maior operadora de planos de saúde no estado do Espírito Santo e possui a maior rede credenciada. São diferenciais que vão ajudar o corretor nas vendas e no aumento de suas carteiras de clientes. Queremos a parceria dos corretores, afirma o gerente de Relacionamento da empresa, Flávio Cirilo. A Unimed Vitória, segundo Cirilo, sofreu duas grandes mudanças no último ano, que ele classifica como quebra de paradigmas. Essas mudanças vão refletir diretamente na relação com seus clientes e seus parceiros. A primeira mudança foi a abertura para a possibilidade de atuação em maior escala com os corretores de seguros; a segunda, foi a nova formatação dos produtos PME, que sofreram mudanças na forma de comercialização e na operacionalização. Ficou mais fácil e ágil vender, afirma o gerente. O superintendente de Mercado, Rodrigo Barros, destaca a qualidade dos produtos da Unimed Vitória e sua credibilidade como grandes diferenciais da cooperativa que, em 2009, completa 30 anos de atividade. A Unimed Vitória possui uma estrutura específica de formatação de produtos e inteligência de mercado focada em olhar o que nosso público-alvo está precisando e como podemos criar planos e acessórios que venham ao encontro dessa demanda, garante. Este ano, segundo Rodrigo Barros, foram lançados o Fácil Participativo e o Participativo Estadual, além de terem sido desenvolvidas tabelas e condições exclusivas para pequenas e médias empresas (PME). O superintendente destaca que a combinação entre uma estrutura mercadológica forte e uma solidez empresarial faz da cooperativa a mais lembrada na pequisa de Recall de marcas (Gazeta/Futura) e líder em market-share na sua área de atuação, com 37,53%. No dia 26 de novembro, a Unimed Vitória promoveu um encontro de corretores de seguros, no Club The One, na Praia do Canto, reunindo mais de 150 profissionais que participaram de sorteios de laptops e kits gourmet. Tropa de Elite A Unibanco Seguros ofereceu um evento com palestra e coquetel para corretores capixabas no dia 3 de dezembro, no cerimonial Itamaraty, na Praia do Canto. O palestrante convidado foi o professor Paulo Storani, que foi coordenador do 9º curso de Operações especiais do BOPE, retratado no filme Tropa de Elite. Storani, que também foi consultor dos atores que atuaram no filme, falou sobre determinação, coragem e disciplina como ingredientes fundamentais para superar desafios. Ele contou fatos relacionados à sua experiência no BOPE. Interatividade A Minas Brasil seguradora lançou um portal na internet com objetivo de promover mais interatividade com segurados, parceiros de negócios e fornecedores. O portal, ao contrário do site, é um canal mais dinâmico e que oferece diversos tipos de serviços, como acompanhamento de processo de sinistro on line, confirmação de pagamentos e segunda via de boleto bancário. Para o corretor de seguros, será possível, por exemplo, controlar não só as permissões de acesso, como autorizar dentro da corretora as informações que cada empregado vai utilizar. Entre as melhores A Tokio Marine recebeu do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) prêmio de reconhecimento de sua presença no ranking 2008 das Melhores Empresas Para Estagiar no Estado de São Paulo. A classificação ocorreu a partir da avaliação de 37 quesitos técnicos levantados em pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência, apoiada pela seccional paulista da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-SP). 16

HDI reforça equipe e amplia atuação no ES A HDI Seguros reforçou sua equipe comercial com a contratação do executivo de contas Sandro Roberto de Alessio Barros, que vai atuar no atendimento e treinamento de corretores. Paul Douglas Canarin, gerente da filial Vitória da HDI Seguros, diz que a contratação de um novo executivo de contas foi necessária para dar sustentação ao projeto de crescimento da seguradora no Espírito Santo. Além de Sandro Barros, a filial Vitória equipe o gerente de filial Rodrigo Rolim Rocon e dois executivos de contas: João Paulo Morgado e Vinícius Bittencourt. Nós somos a primeira seguradora a instalar uma filial para atendimento nas regiões norte e noroeste. Isso tem sido muito valorizado pelos profissionais da região. Rolim destaca, além do atendimento personalizado, o trabalho de treinamento que tem sido feito com as equipes locais e Para o delegado regional do Sincor- ES na região noroeste, Adriano Nicchio, a instalação da empresa em Colatina foi importante para motivar e oxigenar o mercado local, que conta com boas perspectivas de negócios e apresentou crescimento contínuo nos últimos anos. A presença física da empresa como filial nos oferece mais agilidade e, conseqüentemente, a possibilidade de realizar mais negócios afirma. M E R C A D O da HDI conta com mais três executi- o apoio nas estraté- vos de contas: Vanessa Del Piero de gias desenvolvidas Almeida, Sandro Mello Torres e Paulo por elas. O modelo Cesar Marcate Lima. Nossa intenção operacional da HDI é aumentar nossos índices de qualida- Seguros é outro dife- de, rapidez e bom atendimento, que, rencial apontado por em pouco tempo, se tornaram marca Rolim. É um modelo registrada da HDI Seguros no Espírito muito simples, que Santo, afirma Canarin. garante mais rapidez Como parte da estratégia de cresci- às operações, princi- mento, a HDI inaugurou na metade do palmente, a emissão ano sua filial em Colatina, que tem na de apólices. Itaú faz churrasco para se despedir de 2008 A Itaú Seguros reuniu corretores de seguros para um animado churrasco no dia 16 de dezembro, no Cerimonial Oásis, em Santa Lúcia. O objetivo do encontro foi comemorar os resultados de 2008 e falar dos planos para 2009. O evento teve apoio do Sincor-ES, representado pelo seu presidente José Romulo da Silva. Durante o encontro, os corretores também foram apresentados formalmente à nova gestora de negócios da seguradora, Andréa Rocha Pazeto. Ela foi contratada no dia 3 de novembro e depois de passar 20 dias em treinamento assumiu a função no dia 24 de novembro. 17

POR: boris najack s o c i a l Prêmio Destaque O presidente do Sincor-MA, Lúcio Araújo da Cunha, recebeu o Prêmio Destaque 2008, no Maranhão, por sua atuação como fundador do primeiro Banco de Olhos da Organização Leonistica no Norte e Nordeste do Brasil. O evento foi realizado no dia 6 de dezembro, no Grand São Luis Hotel. A escolha do homenageado foi resultado da analise feita por uma comissão de jornalistas em parceria com o jornal A Tarde e a TV Cidade Rede Record de Televisão. Premiação O corretor de seguros, Leovegildo José Bello, atingiu a primeira faixa da promoção Dezembro Premiado GBOEX, já no início do mês. A promoção, de acordo com o representante da empresa, Antônio Santa Catarina, é exclusiva para o Espírito Santo e podem participar todos os corretores de seguros cadastrados. Além da comissão normal, haverá uma premiação extra conforme tabela de volume de vendas, diz Santa Catarina. Bom exemplo Joaquim e José Vitor foram ao Sincor- ES levar fraldas para a campanha solidária que o sindicato promoveu neste final de ano. Os dois são filhos do corretor de seguros Décio da Silva Rodrigues e da sua sócia Claudia Rodrigues, da Vale Corretora. Excelência sindical O diretor de Relações com o Mercado, Neudon de Almeida Valladão, representou o Sincor- ES na solenidade de entrega do prêmio Top Excelência Sindical, no dia 17 de dezembro, no Novotel, em Vitória. O prêmio tem por objetivo destacar empresas com alto padrão de qualidade nos serviços e produtos que oferecem ao mercado. 18

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