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Antes de começar, o Solicitante e outros envolvidos dentro do projeto (Orientador, Coordenador ou outro Responsável Técnico) devem verificar:

Transcrição:

Gmail - RE: [Loadscript Lda] Mensagem do formulário de contacto [n... 1 de 2 04-02-2014 11:16 RE: [Loadscript Lda] Mensagem do formulário de contacto [no sync] 1 message Fabio Cabrita <fabiocabrita@loadscript.pt> To: pedroljcarvalho@gmail.com Tue, Dec 17, 2013 at 1:12 PM Boa tarde. Antes de mais agradecemos o seu contato. Rela vamente a sua questão, indicamos que o equipamento tem stock. Com os melhores cumprimentos, Fábio Cabrita De: info@loadscript.pt [mailto:info@loadscript.pt] Enviada: 17 de dezembro de 2013 10:16 Para: 'Fabio Cabrita' Assunto: FW: [Loadscript Lda] Mensagem do formulário de contacto [no sync] De: pedroljcarvalho@gmail.com [mailto: pedroljcarvalho@gmail.com] Enviada: 17 de dezembro de 2013 09:54 Para: Atendimento Comercial Assunto: [Loadscript Lda] Mensagem do formulário de contacto [no sync] Mensagem de um cliente do Loadscript Lda

Gmail - RE: [Loadscript Lda] Mensagem do formulário de contacto [n... 2 de 2 04-02-2014 11:16 Endereço de E-mail do Cliente: pedroljcarvalho@gmail.com Mensagem do Cliente: Bom dia, gostaria de saber se têm a seguinte televisão em stock: https://www.loadscript.pt/index.php?id_product=3439&controller=product Referência da encomenda: - Ficheiro anexo: - Loadscript Lda powered by PrestaShop

Gmail - RE: [Loadscript Lda] Mensagem de um cliente 1 de 2 04-02-2014 11:14 RE: [Loadscript Lda] Mensagem de um cliente 2 messages Fabio Cabrita <fabiocabrita@loadscript.pt> To: pedroljcarvalho@gmail.com Mon, Dec 30, 2013 at 3:26 PM Boa tarde. A sua encomenda, bem como o pagamento já se encontram validados. No entanto, devido a época em que nos encontramos, estamos com alguns atrasos no envio das encomendas. Com os melhores cumprimentos, Votos de Boas Festas Fábio Cabrita De: info@loadscript.pt [mailto:info@loadscript.pt] Enviada: 30 de dezembro de 2013 09:37 Para: 'Fabio Cabrita' Assunto: FW: [Loadscript Lda] Mensagem de um cliente De: [mailto:pedroljcarvalho@gmail.com] Enviada: 28 de dezembro de 2013 20:15 Para: Loadscript Lda Assunto: [Loadscript Lda] Mensagem de um cliente Olá,

mail - RE: [Loadscript Lda] Mensagem de um cliente 2 de 2 04-02-2014 11:14 Mensagem de um cliente Recebeu uma nova mensagem de um cliente, referente à encomenda #1514. Cliente: (pedroljcarvalho@gmail.com) Bom dia, gostaria de saber qual o estado da minha encomenda. Loadscript Lda powered by PrestaShop To: Fabio Cabrita <fabiocabrita@loadscript.pt> Thu, Jan 9, 2014 at 2:15 PM Boa tarde, gostaria de saber quando é que acham que vou receber a minha encomenda.

Gmail - Pedido de informação sobre devolução de montante 1 de 2 04-02-2014 11:13 Pedido de informação sobre devolução de montante 4 messages To: info@loadscript.pt Wed, Jan 29, 2014 at 12:10 PM Bom dia, Gostaria que verificassem o motivo pelo qual ainda não recebi o montante pago (631,00 euros) visto que falei com o vosso departamento comercial via telefone e disseram que já tinham feito a restituição do mesmo. O pagamento foi feito no dia 19/12/13 e a referencia da hipay é a 4520563 o numero do cartão foi o 4659630025677915, o nome de cliente é e o email é pedroljcarvalho@gmail.com. Gostaria que desta vez respondessem ao meu email visto que já enviei varios emails e nunca obtive resposta em relação a este assunto. Loadscript Lda <info@loadscript.pt> To: Wed, Jan 29, 2014 at 12:28 PM Boa Tarde O reembolso foi efetuado para seu cartão de credito ou conta hipay em caso de dificuldade deverá ligar para seu banco ou Hipay. Melhores Cumprimentos Loadscript.pt Morada: Rua Misericórdia nº42 2ºpiso sala7-9500-093 Ponta Delgada - PORTUGAL Email: info@loadscript.pt Telefone: 21 592 46 99 De: [mailto:pedroljcarvalho@gmail.com] Enviada: 29 de janeiro de 2014 12:10 Para: info@loadscript.pt Assunto: Pedido de informação sobre devolução de montante To: Loadscript Lda <info@loadscript.pt> Wed, Jan 29, 2014 at 2:34 PM Boa tarde, o reembolso foi feito quando? O hipay diz que não fizeram reembolso nenhum.

Gmail - Pedido de informação sobre devolução de montante 2 de 2 04-02-2014 11:13 2014-01-29 Loadscript Lda <info@loadscript.pt> To: Loadscript Lda <info@loadscript.pt> Fri, Jan 31, 2014 at 10:07 AM Bom dia, mais uma vez não me responderam ao email. Já contactei o meu banco e o hipay e ambos disseram que esta situação tem de ser resolvida convosco e não com eles. Gostaria de resolver esta situação o mais breve possível e de maneira cordial. Fico a aguardar uma resposta vossa, 2014-01-29 :

Gmail - [TK_1725033] - Refund HIPAY.COM 4520563 1 de 3 04-02-2014 11:15 [TK_1725033] - Refund HIPAY.COM 4520563 2 messages contact@hipay.com <contact@hipay.com> To: pedroljcarvalho@gmail.com Wed, Jan 29, 2014 at 2:15 PM Dear client, No refund was made by the merchant. The seller told me they have issued a refund, is that true? i cant see anything on my account. Where is my money? Best Regards, 2014-01-29 <contact@hipay.com> Bom dia, Resumo do seu pagamento efectuado através do HiPay wallet no website Loadscript. Convidamo-lo a conservar este e-mail como prova de pagamento ou factura HiPay wallet. Detalhe da encomenda em Loadscript: Título da encomenda: Order total - Referência da transacção: 52B056DAA8E56 Data e hora do pagamento: Em terça-feira, 17 de Dezembro de 2013 13h49min46s UTC Modo de pagamento: Comprador: Conta HiPay wallet N.º3041633/Cartão bancário3ds /td> pedroljcarvalho@gmail.com < Referência do produto Nome Total impostos Quantidadé Total impostos N. 0: 14413 Cart 631,00 EUR 1 631,00 EUR Total da sua encomenda com IVA: 631,00 EUR No seguimento do seu pagamento, foi criada uma conta HiPay wallet para facilitar as suas futuras compras online. Para c oncluir sua conta HiPay wallet, por favor aceda a www.hipay.com Para qualquer problema ou para mais informações relativas ao produto ou serviço comprado, contacte directamente o comerciante ou editor do website: Editor do produto: Quotas Loadscript Lda Rua da Misericórdia nº 42, 2º Piso Sala 7 Ponta Delgada 9500-093 - PT

mail - [TK_1725033] - Refund HIPAY.COM 4520563 de 3 04-02-2014 11:15 RCS : 510609520 IVA : PT510609520 Tel.: 215924699 E-mail de contacto: info@loadscript.pt Para um problema ou mais informações relativas ao pagamento, não hesite em contactar-nos no endereço: contact@hipay.com. Solução de pagamento HiPay wallet: Sociedade: HPME SA, 19 rue des volontaires, 1160 Auderghem - Belgique N de Registo: 897 928 802 Tel.: +32 (0)2 888 89 40 (Bélgica) Tel.: +33 (0)1 53 44 15 35 (França) Website: http://www.hipay.com Saudações cordiais, Copyright 2013 Hipay. Tous droits réservés. Hipay est un produit édité par la société belge HPME SA, institution émettrice de monnaie électronique agréée par la Commission Bancaire, Financière et des Assurances (CBFA) de Belgique - en date du 8 décembre 2008. Segurança HiPay wallet: Estas são algumas regras de segurança fundamentais a aplicar com o HiPay wallet: 1. 2. 3. 4. Ligue-se à sua conta apenas através da home page do HiPay wallet: https://www.hipay.com Nunca comunique a sua senha de acesso: nem às pessoas que o rodeiam, nem à HiPay wallet. Nenhum colaborador da HiPay wallet está autorizado a pedir-lhe a sua senha de acesso. Verifique sempre a fonte do seu contacto: só os e-mails provenientes do no-reply@hipay.com provêm do nosso Serviço de Clientes. Evite também qualquer risco de phishing : 1. Ao verificar que a sua chave anti-phishing está efectivamente presente no início de cada e-mail HiPay wallet que recebe. A sua chave é uma informação (palavra-chave, frase, data, etc.) que indicou aquando da sua inscrição no HiPay wallet. 2. Ao verificar sistematicamente o url de acesso ao HiPay wallet: https://www.hipay.com. (mesmo se parecer idêntica). 5. Por favor, faça "log off" da sua conta HiPay wallet depois de cada utilização. Em caso de dúvida, não hesite em nos indicar qualquer incidente no abuse@hipay.com. Para mais informações acerca da segurança HiPay wallet: clique aqui Hello, i made a payment with my credit card, but the seller made a refund but i still haven't got my money. Can you help me? The hipay transaction was HIPAY.COM 4520563. The credit card number was 4659630025677915 the amount was 631,00 euros. Date was 17/12/2013 (you can check 19/12/2013 if you dont see anything on the 17th). Best Regards, To: contact@hipay.com Fri, Jan 31, 2014 at 9:59 AM

Gmail - [TK_1725033] - Refund HIPAY.COM 4520563 3 de 3 04-02-2014 11:15 Good Morning, How can i issue a scam report or a complain against the merchant? Best regards, 2014-01-29 <contact@hipay.com>: