ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO MUSICAL

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE NA PRODUÇÃO MUSICAL Daniel Souza Arantes 1 Elson Lopes Cordeiro Junior¹ Jessica Priscila de Souza¹ Marcio Cesar Mechi¹ Michely de Araujo Sousa¹ RESUMO Quando se fala em qualidade o primeiro pensamento da grande maioria é algo (na maior parte das vezes produto) constituído de matéria-prima requintada; uma marca conhecida... O presente artigo trás como exemplo de que qualidade vai além desses pensamentos, um estudo realizado em campo com o intuito de oferecer a qualidade de serviço a uma banda de rock da região. Uma banda, assim como uma empresa necessita de estruturação, pesquisa de mercado, estudos para economia e redução de gastos, métodos de cativar seus clientes e organização; com isso foram aplicadas ferramentas da área da qualidade para o auxílio na reestruturação e volta da banda ao mercado musical. Palavras-chave: Administração, Qualidade, Musical, Banda, Produção, Arlandria. 1 - Alunos do curso de Gestão da Qualidade do CEUNSP (ano de conclusão 2013); E-mail: contatoarlandria@gmail.com

2 Para a conquista de fãs, as bandas atuais necessitam não só de talento musical, mas também de saber administrar a qualidade em seu dia-a-dia para um melhor aproveitamento de recursos, tempo, dinheiro e expectativas do mercado atual. A ARLANDRIA é uma banda de rock do interior de São Paulo formada por quatro integrantes amigos desde a infância e com talento musical, mas com pouca estrutura organizacional e que necessitavam de planejamento estratégico para sua volta ao mercado musical. A partir daí, identificou-se a necessidade de uma reestruturação através de ferramentas da qualidade que melhor se encaixavam com a situação do grupo; foram elas: Matriz Swot e o ciclo PDCA. A Matriz Swot é uma ferramenta de análise dos pontos fracos, fortes, ameaças e oportunidades, que facilita a criação estratégica obtendo assim menor probabilidade de erros em suas escolhas, além de preparar e prever mudanças do mercado. Já o ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é uma metodologia que facilita na tomada de decisão e garante o alcance dos objetivos visados. Embora seja um método simples ele traz a qualquer projeto, empresa, organização ou serviço um planejamento eficaz. A banda consultada no estudo de caso surgiu com a parceria de quatro amigos, (dentre eles dois irmãos) que se conheceram ainda na infância, e que resolveram juntar seus talentos e formar o que seria um sonho pra eles. No ano de 2007, na cidade de Itu, formaram então uma banda de rock, chamando-se inicialmente Apollo. Apresentando os primeiros sinais de banda independente, enfrentaram diversas barreiras, como a falta de instrumentos, lugar inapropriado para tocar e pouca experiência, (desafio de bandas independentes). Com o passar do tempo, e maioridade dos integrantes, em 2009 a banda gravou seu primeiro CD demo, com quatro músicas próprias, sendo elas o carro chefe para o crescimento, pois foi o período onde se obteve um bom desempenho nas divulgações. A partir dessas divulgações começara a fazer pequenas apresentações no bairro onde moravam. Em 2010 a Apollo precisou diminuir suas atividades, pois o baterista Daniel incorporou nas fileiras do Exército, impossibilitando-se de apresentarem em alguns lugares. Nesse período aproveitaram para compor novas músicas e se dedicar aos estudos de seus instrumentos. Voltando suas atividades em 2011, com novas músicas, começaram a se apresentar novamente, agora com um novo nome. Surgiu então a necessidade de investir em nova aparelhagem e reestruturar a banda.

3 A partir disso, ferramentas e métodos da qualidade foram aplicados a banda, pois, toda organização ou negócio precisa ser estudado a fim de analisar todos os seus ambientes. Hoje se utiliza essa prática principalmente aos novos empreendedores, com o objetivo de verificar a fluência e o ambiente do negócio. Com a Matriz Swot é possível que cada empresa, de diferentes atividades de negócios verifique sua posição no mercado, através da visão estratégica que essa ferramenta proporciona ao negócio. O objetivo da Matriz é verificar as forças (strengths) da empresa, o que a mesma tem de melhor para oferecer ao mercado, as fraquezas (weaknesses), algo que a impeça de se desenvolver, as oportunidades (opportunities) que a empresa possui ou possa adquirir com o seu desenvolvimento nos negócios, e por fim as ameaças (threats), verificar o que possa prejudicar, ameaçar o crescimento da empresa, a medida de atrapalhar o fortalecimento da organização no mercado. Essa ferramenta foi desenvolvida na escola de negócios de Harvad na década de 70, e a partir dessa data tornou-se disciplina obrigatória de Planejamento Estratégico. A utilização dessa ferramenta para o negócio faz com que se desenvolva com sucesso a estratégia empresarial, no entanto é preciso ser objetivo nessa análise/pesquisa. Com essa ferramenta é possível determinar a posição atual e antecipar o futuro da empresa ou negócio. Estratégia refere-se aos planos de alta-administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização. (Wright, Peter L., p.24, 2000). Observou-se que a Swot se aplica com diversos ramos de negócios, dessa forma aplicou-se essa ferramenta na banda Arlandria, ao analisar os pontos fortes e fracos citados pelos integrantes é possível descrevermos a Matriz Swot. Pontos Fortes: musicalidade, criatividade, organização e dedicação, amizade no grupo. Pontos Fracos: falta de experiência em estúdio, timidez, nenhuma experiência em produção, tempo dedicado à banda. Oportunidade: Valorização do estilo no Brasil, Novos bares de casas de show na região, abertura de grandes eventos e shows, patrocínio. Ameaças: entrada de bandas de estilos parecidos no mercado da região, fechamentos da casa de show na região, baixo poder de investimento, problemas pessoais devido ao trabalho e estudo (baixo rendimento).

4 Com o desenvolvimento da Swot na banda Arlandria, possibilitou a criação de um plano estratégico. O objetivo desse plano estratégico é o crescimento e a redução de custos no processo de produção da banda. Como todo planejamento é necessário definir prazos e metas a serem cumpridas, da mesma forma definiu que o período de exercício e aplicação do plano se iniciasse em 1 de Maio de 2013 e encerrasse em 20 de Setembro de 2013. Posteriormente ao planejamento definiram-se as metas a serem alcançadas nesse período, que eram a gravação de um vídeo clipe e um CD demo com o menor custo possível, sem deixar de lado a qualidade, aumentar a produtividade em estúdio e colocar a banda no mercado da região através da divulgação do material produzido na internet. Já o método PDCA auxiliou e facilitou a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas estabelecidas, e que são necessárias para a sobrevivência da banda, já que permite controlar os processos produtivos e administrativos. Na primeira etapa do Ciclo, Plan (Planejamento) foi definido o objetivo para o desenvolvimento do trabalho proposto, ou seja, o que precisava ser melhorado, como, onde e quando melhorar. O primeiro objetivo foi reduzir custo, e paralelamente desenvolver maneiras de crescer administrativamente a fim de obter mais espaço no mercado regional. Uma das maiores dificuldades da banda era desempenhar de maneira produtiva as gravações dentro do estúdio, pois o tempo mal administrado acaba se tornando insuficiente e assim a banda gasta além do que foi planejado. Para a tomada de decisão em relação ao plano de ação, foi preciso levar em conta as entrevistas realizadas com os integrantes da banda e acompanhar os ensaios e gravações para se conseguir mensurar o exato tempo e custo de ensaios e gravações. Uma pesquisa de mercado também foi realizada para obter informações a respeito do mercado musical da região, e assim criar estratégias que favorecessem o crescimento do grupo na região. Após o levantamento das principais causas e efeitos, na segunda etapa do PDCA, Do (Implementação), foram desenvolvidos alguns documentos em parceria com a Upper Produtora, da cidade de Salto, a fim de auxiliar a banda na parte técnica. Criou-se uma parceria e a produtora auxiliou na criação de documentos e na produção artística, e em troca a banda fez pequenas propagandas levando o nome da produtora nos eventos que participaram durante a realização do trabalho e nos materiais produzidos para a divulgação. Alguns

5 documentos dos documentos criados foram: Balancete, contrato para shows, rider¹ técnico (lista de equipamentos) e mapa de palco. Através do balancete é possível controlar todo o dinheiro que entra e sai da banda nos shows que realiza. O contrato de shows permite que a banda seja contatada de uma maneira profissional, contendo nele todas clausulas necessárias para que o grupo possa realizar um bom trabalho. Já o rider técnico possibilita que sejam exigidos alguns equipamentos básicos para a realização dos shows; nele são descritos todos os equipamentos mínimos necessários para a realização de um show com qualidade, podendo assim padronizar a sonoridade da banda. Por fim, o mapa de palco permite aos técnicos de som e roadies (Encarregado de montar os instrumentos) saber a posição exata de cada integrante da banda agilizando o trabalho de montagem dos instrumentos e a passagem de cabos para todos os instrumentos, possibilitando também a padronização das posições de cada musico. Além disso, foram desenvolvidos cronogramas de ensaio e lista de músicas a serem ensaiadas antes de gravar. Sugeriu-se à banda a criação de um vídeo promocional e fotos profissionais para a divulgação na internet, já que este é um grande veículo de comunicação. Para isso os profissionais da Upper entraram em contato com a coordenadora da faculdade de cinema, no Ceunsp, campus Salto, que indicou alguns alunos para realizarem toda parte necessária para as gravações e finalização do vídeo. A equipe de filmagem é composta por seis pessoas que se dedicaram a fazer o trabalho como forma de aprendizado e para ganhar experiência aplicando o que aprenderam em sala. As fotos foram feitas nos estúdios do Ceunsp em parceria com um aluno de fotográfica. Após varias reuniões entre os músicos, eles sentiram que precisariam mudar o nome da banda, que antes era Apollo, por um nome mais marcante e de fácil memorização. Decidiuse então que o novo nome seria Arlandria, que também é o nome de uma música da banda Foo Figthers, que é uma das referências da banda. Em parceria com uma aluna do curso de Moda do Ceunsp, campus V Salto foram criados 10 (dez) looks (visuais) do figurino para as seções de fotos e vídeo, onde se utilizaram das imagens na divulgação e venda da banda. Para as gravações musicais criou-se uma parceria com o Mandraque Estúdios, da cidade de Itu, que gravou, editou e finalizou 5 (cinco) musicas do álbum Arlandria. As cinco músicas custou à banda R$ 2.350,00 independente de quanto tempo à banda precisou ficar em estúdio, incluindo gravação, mixagem (Edição) e masterização (finalização). ¹Ficha com os equipamentos necessários para a realização dos shows. Termo técnico usado na música.

6 Após todos esses processos, contratou-se um designer para a criação do logotipo que compõe a capa do CD e que servirá como marca da banda. A divulgação da banda foi feita pela internet em sites que são utilizados pela maioria das pessoas, como, Facebook e Youtube. Criou-se também um site para a banda onde são postadas as novidades, fotos, vídeos e a historia da banda. Na etapa seguinte do PDCA, Check (Checagem) foi verificada a eficiência do planejamento realizado na etapa anterior, comparando a banda antes e depois de todos os serviços realizados. Antes a banda Arlandria gastava muito tempo e dinheiro com estúdio, pois não havia um planejamento bem feito das atividades que eram necessárias para a gravação de suas músicas. Após a criação de um planejamento de quais músicas seriam gravadas e de organizar os ensaios a banda teve um desempenho melhor em estúdio, diminuindo o tempo e o custo através de parcerias. Segundo Daniel, baterista, a banda gastou entre R$ 4.500,00 à R$ 5.500,00 para gravar 4 músicas logo no inicio da banda no ano de 2009. Na época a banda pagava por hora dentro do estúdio, que cobrava 100 reais/hora para a gravação de voz e instrumentos de corda, e 150 reais/hora para gravação da bateria. Fazendo os cálculos a banda gastou em média 10 horas por música em estúdio, sem contar os gastos com transporte para realizar retrabalhos. Fazendo a comparação pode-se perceber o ganho em relação a tempo e custo por música nesse novo projeto aplicando as melhorias sugeridas. Comparando os gastos atuais com os anteriores houve uma redução nos custo de 60.6%. Portanto houve um ganho muito bom já que a banda hoje conta com mais serviços de produção que favorecem na divulgação e venda de shows. Em virtude do sucesso obtido nos processos anteriores, o planejamento adotado para realização dos objetivos foi tomado como padrão para futuros trabalhos. Caso não fosse atingido os objetivos deveria-se buscar as causas que impediram de realizá-los e refazer o planejamento, ou seja, fazer um novo ciclo PDCA na causa afim de saná-las e evitar que aconteçam novamente. No desenvolvimento do estudo de caso, realizou se uma pesquisa para coleta de dados através de um questionário com 04 questões, para que assim fossem levantados dados e a atual situação do mercado musical da região.

7 O presente estudo teve como objetivo propor estratégias e organizar a parte administrativa da banda Arlandria a fim de reduzir custos de produção, e recolocar a banda no mercado através dos materiais produzidos e com a aplicação das ferramentas da qualidade específicas para estes fins. Para isso, foram utilizadas duas ferramentas que são fundamentais para se criar uma estratégia e organizar a maneira de aplicar as melhorias, baseando-se em autores importantes na área administrativa. São elas: Ciclo PDCA e Matriz Swot. Utilizando a Matriz foram desenvolvidos os princípios norteadores, que são: Missão, Visão e Valores, por meio de entrevistas realizadas com os integrantes da banda para levantamento dos dados necessários. Com isso é possível levantar quais são os pontos fortes e fracos da banda, as oportunidades e ameaças e assim pensar em como agir estrategicamente. O ciclo PDCA foi utilizado para aplicar de maneira organizada tudo que foi planejado para a produção, divulgação e crescimento da banda podendo analisar de maneira clara o andamento de todo o processo de gravação do CD e do Vídeo promocional, controlando os gastos necessários para o cumprimento das metas. Utilizando-se da internet para a divulgação dos materiais produzidos, pode-se obter com precisão através dos gráficos gerados, o alcance das publicações, a faixa etária das pessoas que viram as publicações e o alcance geográfico, que mostra os locais em que as publicações foram vistas. Uma das coisas fundamentais para a realização deste estudo e para que os objetivos fossem atingidos, foram as parcerias firmadas com empresas e pessoas especializadas em diversos serviços. Dessa forma foi possível realizá-lo com custo muito baixo sem deixar de lado a qualidade dos materiais produzidos. Por fim, pôde-se mostrar que é possível aplicar e administrar a qualidade em serviços da parte artística, mais precisamente na área musical, reduzindo custo e trabalhando de maneira organizada.

8 REFERENCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TECNICAS ABNT. Normas sobre documentação. São Paulo : ABNT, s,d. Referências Bibliográficas. NBR 6023. São Paulo : ABNT, PEREIRA, Francis Nunes. Manual para a elaboração de trabalhos acadêmicos e científicos : planejamento de pesquisa, aspectos gráficos e referências / Francis Nunes Pereira, João Vivaldo de Souza São Paulo : Letras Novas, 2003. AGUIAR, Silvio. Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma / Silvio Aguiar, Nova Lima: INDG : Tecnologias e Serviços Ltda, 2006. ADMINISTRADORES. A história da qualidade. São Paulo, 2013. Disponível em: < http: // www.admistradores.com.br> Acesso em: 06 de Abril 2013. ADMINISTRADORES. A importância da qualidade nas organizações. São Paulo, 2013. Disponível em: < http: // www.admistradores.com.br> Acesso em: 09 de Abril 2013. INFOESCOLA. Action. São Paulo, 2013. Disponível em: < http: // http://www.infoescola.com/administracao_/pdca-plan-do-check-action/ Acesso em: 29 de Abril 2013, ás 13:41. WIKIPEDIA, Missão Estratégica, São Paulo, 2013. Disponível em: < http: // www.strategia.com.br/estrategia/estrategia_corpo_capitulos_conceitos.htm, Pt.wikipedia.org/wiki/planejamento_estrategico. Acesso em: 26 de Abril de 2013 ás 20:08. AUDIOLIFE, A Evolução da Gravação, São Paulo, 2013. Disponível em < http: //www.audiofive.com/blog/gravacao-de-audio-a-evolucao/ Evolução da Gravação 20/04/2013 15:30 SOBRE ADMINISTRAÇÃO, O Ciclo PDCA Deming e a melhoria contínua, São Paulo, 2013. Disponível em < http://www.sobreadministracao.com/o-ciclo-pdca-deming-e-amelhoria-continua/ 03/05/2013 14:00