TIC MICROEMPRESAS 2007 Estudo comparativo do uso das tecnologias da comunicação e informação em microempresas e empresas com 10 ou mais funcionários CETIC.BR NIC.BR Comitê Gestor da Internet no Brasil
CNAE TIC Empresas 2007 Amostra e metodologia 2.300 empresas com a partir de 10 funcionários entrevistadas 1000 empresas que possuem de 1 a 9 funcionários entrevistadas (única)( Amostra - RAIS 2005 e CEMPRE cadastro do IBGE Período de referência: outubro e novembro de 2007 Entrevistas por telefone Quebra por região, porte e setor de atuação - 7 setores CNAE Indústria da Transformação Construção Comércio reparação de veículos automotores, objetos pessoais de domésticos Transporte, Armazenagem e Comunicações Atividades imobiliárias, aluguéis e serviços prestados às empresas Alojamento e Alimentação Outros Serviços Coletivos Sociais e Pessoais ( excluídos Limpeza urbana e esgoto e Atividades associativas) RAIS Até 9 vínculos 10 ou mais ativos vínculos ativos Total RAIS (Relação Anual de 2.300.000 Informações Sociais) Completa 430.000 2.700.000 Segmentos abordados na TIC 1.600.000 EMPRESAS 365.000 2.000.000
Uso do computador e Internet Destaques Quanto maior a empresa, mais diversificado e efetivo é o uso das tecnologias da informação e comunicação. As empresas que têm 10 ou mais funcionários utilizam mais os aplicativos ERP e CRM e apresentam maior proporção quanto à posse de redes tanto com fio quanto sem fio, intranet e extranet, maior proporção tem website entre outras. Posse de website Os dados referentes à posse de website mostram que ainda há um percentual expressivo de microempresas que não possuem a tecnologia: 74% delas. Nas demais empresas, este percentual é menor, 54%, demonstrando que mesmo neste grupo há ainda um grande contingente de empresas sem website. Comércio eletrônico O faturamento médio correspondente aos pedidos recebidos on-line sobre o total de vendas é de 31% entre as que têm 10 ou mais funcionários e de 34% entre as microempresas,. mostrando que, especialmente para as empresas de menor porte, a internet é um instrumento poderoso para as transações comerciais
USO DE COMPUTADOR
Proporção de empresas que usam computadores Percentual sobre o total de empresas da amostra Total 10 ou + 95 Total Micro 81 250 ou + 100 50 a 249 100 10 a 49 94 5 a 9 86 1 a 4 79 Base (Micro): 1000 empresas representando o total da amostra Base (10 ou mais): 2300 empresas representando o total da amostra Enquanto nas micro, o percentual médio de funcionários utilizando computador é de 83%, nas maiores, é de apenas 54%, contrariamente ao que ocorre com relação a posse. Nas empresas de maior porte, há maior diversidade de atividades e, conseqüentemente, muitas delas não exigem o uso do computador. Posse aumenta de acordo com o porte.
Proporção de empresas com rede Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador LAN/Re de com fio Intrane t 17 37 59 77 Quanto maior a empresa, mais diversificado e efetivo é o uso das tecnologias da informação e comunicação LAN/Re de sem fio Extrane t Ne nhum 28 17 24 11 13 26 Além do uso de redes o mesmo ocorre com o uso do CRM, ERP, Softwares de código aberto, substituição do correio postal por meios eletrônicos etc... Base (10 ou mais): 2182 empresas, que utilizam computadores, Base (Micro) : 856 empresas que utilizam computadores
Proporção de empresas que usam sistema operacional de código aberto Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador Empresas menores usam menos os softwares gratuitos A falta de hábito na utilização de software não proprietário e o receio relacionado à manutenção podem ser obstáculos ao uso. Total 10 ou + 28 Total Micro 13 250 ou + 61 50 a 249 44 10 a 49 24 5 a 9 1 a 4 16 12 Base (10 ou mais): 2182 empresas, que utilizam computadores Base (Micro) : 806 empresas que utilizam computadores
USO DE INTERNET
Proporção de empresas que usam internet Percentual sobre o total de empresas Total 10 ou + 92 Total Micro 250 ou + 50 a 249 10 a 49 69 99 98 90 O uso da internet é quase universal entre as empresas que têm 10 ou mais funcionários: 92% Com relação às micro empresas 69% acessa a internet. 5 a 9 1 a 4 66 78 A proporção de funcionários que usa a internet nas micro é de 77% enquanto nas grandes o número é 43%. Base (10 ou mais): 2300 empresas representando o total da amostra Base (Micro): 1000 empresas representando o total da amostra
Proporção de empresas com acesso à internet, por tipo de acesso Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Modem digital via linha telefônica "xdsl, ADSL, SDSL etc" Modem via cabo "conexão TV a cabo" Conexão via rádio 18 13 15 9 64 66 Microempresas possuem tipo de conexão mais concentrado em modem DSL Acesso discado "conexão dial-up via telefone" Conexão via celular Conexão via satélite 8 4 1 3 1 14 Há um percentual maior de microempresas que ainda tem acesso a web via linha discada. Outras conexões 2 1 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet
Proporção de empresas usando a internet segundo o tipo de atividade Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Enviar e receber e-mail 99 95 Buscar informações sobre produtos ou serviços Outras buscas de informações e atividades de pesquisa Serviços bancários e financeiros Buscar informações sobre organizações governamentais/ Autoridades públicas Monitoramento de mercado Oferecer serviços ao consumidor Treinamento e educação 26 35 40 62 67 54 66 60 49 81 78 87 90 96 Empresas com 10 ou + funcionários realizam maior número de atividades na internet com destaque para Serviços Bancários e Busca de informações sobre organizações governamentais. Realizar entrega de produtos on-line 12 11 Nenhum 0 1 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet
Proporção de empresas que possuem website Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Total 10 ou + 46 Total Micro 250 ou + 50 a 249 10 a 49 26 42 63 80 Os dados referentes à posse de website mostram que ainda há um percentual expressivo de microempresas que não possuem a tecnologia: 74% delas 5 a 9 34 1 a 4 23 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet
COMÉRCIO ELETRÔNICO
Proporção de empresas fazendo pedidos de compras via internet Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Empresas fazendo pedidos pela internet Pedidos realizados via internet sobre o total de compras 24 31 43 64 As compras realizadas por empresas com 10 funcionários ou mais são muito mais diversificadas e em maior volume quando comparadas as compras realizadas em empresas com até 9 funcionários. Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet
Proporção de empresas recebendo pedidos pela internet (vendas) Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Empresas que receberam pedidos on-line 27 45 Faturamento correspondente a pedidos recebidos via internet sobre total de vendas 31 34 Base (10 ou +): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet
PERGUNTAS? TIC Microempresas 2007 está disponível para download em: www.cetic.br Juliano Cappi juliano@nic.br