1. FATOR QUALIDADE 1.1 A licitante será pontuada pela comprovação de certificação ISO 9001:2000 nas atividades relacionadas abaixo. A comprovação será feita, exclusivamente, através da apresentação de cópia do certificado, emitido por entidade credenciada, dentro do seu prazo de validade. 1.1.1 Consultoria. 1 5 1.1.2 Suporte Técnico a Software. 2 10 1.1.3 Suporte Técnico a Hardware. 2 10 1.1.4 Suporte Técnico a Usuários. 2 10 Subtotal 1.2 A licitante será pontuada pela comprovação de ser Microsoft Certified Partner. A comprovação será feita mediante a apresentação do certificado emitido pela empresa Microsoft ou contrato celebrado com a empresa Microsoft, dentro do prazo de validade. 1.2.1 Microsoft Certified Partner. 2 60 1
2. FATOR DESEMPENHO 2.1 A licitante será pontuada em função de seu tempo de existência no mercado. A comprovação será feita mediante a apresentação do Contrato Social e/ou alterações contratuais. 2.1.1 Ente 02 e 05 anos completos. 2 10 2.1.2 Entre 06 e 10 anos completos. 2 20 2.1.3 Mais de 10 anos completos. 2 40 2.2 A licitante será pontuada em função da experiência em Suporte a Banco de Dados, de diferentes contratantes. Banco de Dados. 2.2.1 Entre 01 e 02 atestados. 2 10 2.2.2 Entre 03 e 04 atestados. 2 20 2.2.3 Mais de 04 atestados. 2 40 2.3 A licitante será pontuada em função da experiência em Suporte a Rede, de diferentes contratantes. Rede. 2.3.1 Entre 01 e 02 atestados. 2 10 2.3.2 Entre 03 e 04 atestados. 2 20 2.3.3 Mais de 04 atestados. 2 40 2.4 A licitante será pontuada em função da experiência em Suporte a Usuário de Rede (Help Desk), de diferentes contratos. Usuário de Rede (Help Desk). 2.4.1 Entre 01 e 02 atestados. 2 10 2.4.2 Entre 03 e 04 atestados. 2 20 2.4.3 Mais de 04 atestados. 2 40 2
3. FATOR COMPATIBILIDADE 3.1 A licitante será pontuada em função da experiência na prestação de serviços em atividades de Suporte Técnico, utilizando as ferramentas relacionadas abaixo. A comprovação será feita através de atestados de capacidade técnica contendo, além das informações relativas à qualidade dos serviços, a identificação do ambiente de processamento (Equipamento, Sistema Operacional, Banco de Dados, Linguagem de Programação, e demais ferramentas utilizadas). 3.1.1 Sistema Operacional para servidor Windows 2000 ou superior. 3.1.1.1 Entre 01 e 02 atestados. 3 10 3.1.1.2 Entre 03 e 04 atestados. 3 20 3.1.1.3 Mais de 04 atestados. 3 30 3.1.2 Banco de Dados SQL Server - Versão 2000 ou superior. Peso Nota Pontos 3.1.2.1 Entre 01 e 02 atestados. 3 10 3.1.2.2 Entre 03 e 04 atestados. 3 20 3.1.2.3 Mais de 04 atestados. 3 30 3.1.3 Sistema Operacional para servidor Linux e/ou Unix. Peso Nota Pontos 3.1.3.1 Entre 01 e 02 atestados. 3 10 3.1.3.2 Entre 03 e 04 atestados. 3 20 3.1.3.3 Mais de 04 atestados. 3 30 3.1.4 Servidor de aplicação J2EE (Java). Peso Nota Pontos 3.1.4.1 Entre 01 e 02 atestados. 3 10 3.1.4.2 Entre 03 e 04 atestados. 3 20 3.1.4.3 Mais de 04 atestados. 3 30 3
4. FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS 4.1 A licitante será pontuada pela comprovação de possuir, em seu quadro permanente de pessoal, Consultores ou Analistas de Suporte/Sistemas com curso superior concluído na área de Informativa e com vínculo mínimo de 3 (três) meses na data de abertura desta licitação. da CTPS que comprovem o vínculo empregatício e a função; Diploma/Certificado de Conclusão de curso superior e Relação de Empregados do FGTS do último mês vencido antes da publicação deste edital. 4.1.1 Entre 25 e 50 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 10 4.1.2 Entre 51 e 100 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 20 4.1.3 Mais de 100 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 40 4.2 A licitante será pontuada pela comprovação de possuir, em seu quadro permanente de pessoal, Consultores ou Analistas de Suporte/Sistemas com curso de Pós-Graduação (mínimo de 360 horas) ou de Mestrado, concluídos, e com vínculo mínimo de 3 (três) meses na data de abertura desta licitação. da CTPS que comprovem o vínculo empregatício e a função; Diploma/Certificado de Pós-Graduação ou Mestrado e Relação de Empregados do FGTS do último mês vencido antes da publicação deste edital. 4.2.1 Entre 5 e 10 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 10 4.2.2 Entre 11 e 15 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 20 4.2.3 Mais de 15 Consultores e/ou Analistas de Suporte/Sistemas. 2 40 4.3 A licitante será pontuada pela quantidade de certificados de treinamento oficial Microsoft obtidos por Consultores ou Analistas de Suporte/Sistemas de seu quadro permanente de pessoal, com vínculo mínimo de 3 (três) meses na data de abertura desta licitação. da CTPS que comprovem o vínculo empregatício com a licitante; dos certificados de treinamento oficial Microsoft de cada profissional e da Relação de Empregados do FGTS do último mês vencido antes da publicação deste edital. 4.3.1 Entre 10 e 20 Certificados. 2 20 4.3.2 Entre 21 e 50 Certificados. 2 40 4.3.3 Mais de 50 Certificados. 2 60 4
4. FATOR SUPORTE DE SERVIÇOS - Continuação 4.4 A licitante será pontuada em função de possuir, em instalações próprias, ambiente exclusivo para treinamento e reciclagem dos seus funcionários com, no mínimo, 12 (doze) estações de trabalho tendo processadores de velocidade 2,4 GHz ou superior e mínimo de 512 MB de RAM. A comprovação será feita mediante a descrição completa do seu ambiente de treinamento, informando o endereço completo das instalações e notas fiscais dos equipamentos. A ANATEL reserva-se o direito de realizar vistoria nas instalações da licitante para confirmação da veracidade das informações. 4.4.1 Possuir ambiente exclusivo para treinamento e reciclagem dos seus funcionários. 2 40 Total Geral 5