O Mercado Brasileiro de Seguros Gerais em Evolução: o Papel do Corretor de Seguros Paulo Marraccini paulo.marraccini@fenseg.org.br
Seguros Gerais Segmento de Danos (SUSEP) Automóvel 8 ramos Patrimonial 11 ramos Habitacional 3 ramos Transporte 12 ramos Marítimos 4 ramos Aeronáuticos 4 ramos Riscos Financeiros 6 ramos Responsabilidade 4 ramos Rural - 13 ramos Riscos Especiais 3 ramos Microsseguros 1 ramo Outros 3 ramos 2
Mercado de Seguros: desafios e propostas Potencial para crescer Massificação: ampliar a proteção dos seguros para uma parcela maior da população. Circulo Virtuoso : Mais segurados Menor preço Menor incerteza Aprimoramento dos produtos atuais e busca de novos nichos: Seguro Popular, Microseguro Combate à Fraude e Redução da Sinistralidade 4
Mercado de Seguros:desafios e propostas Relacionamento Seguradoras/ Corretores/ Clientes Simplificação dos Contratos e Termos Técnicos Guias de Boas Praticas Meios Remotos Comunicação com a Sociedade Divulgação da Cultura do Seguro Regulação Codigos de Ética e Auto-Regulação Ouvidorias
Principais ações em Seguros Gerais Auto 16,5 milhões de veiculos segurados, menos de 1/3 da frota Redução da Fraude e da Sinistralidade Patio Legal (hoje Rio e BH) Combate à concorrencia desleal das cooperativas. Recuperação de veículos roubados circulando na Bolivia Desmontes legais Redução da sinistralidade Reaproveitamento de peças certificadas Sustentabilidade (ex: Argentina, Europa, Japão...) Residencial 10% das residencias seguradas Simplificação das rotinas Desenvolvimento de um Guia de Melhores Práticas
Seguros de Riscos Patrimoniais Avaliação do risco feita em colaboração entre: Seguradoras, Reseguradoras Corretores de Seguros presentes em 3.500 municípios Gerentes de Risco, Inspetores de Risco e de Sinistros Essencial para essa avaliação é a observação do cumprimento das leis e normas de segurança contra incêndio: Prefeituras,ABNT, ISO, etc Bombeiros presentes em 800 municípios Participação da FenSeg no Grupo de Trabalho criado pela SENASP (Secretaria Nacional da Segurança Publica) para instituir um Código Nacional de Segurança contra Incêndio (SENASP) Projeto de Lei do Dep. Armando Vergilio 7
Outras linhas de produtos Garantia e Riscos de Engenharia; O mercado brasileiro tem condições técnicas e financeiras de proporcionar cobertura para as obras ligadas aos eventos de 2014 e 2016. Responsabilidade Civil Representa apenas 2% do mercado de Seguros Gerais. Em países desenvolvidos varia de 10% a 20%. Transportes Ações para conter a fraude. Fiança Locatícia Garantia Estendida 8
Papel do Corretor de Seguros Cadeia de Valor Agregado pelo Corretor: 1. Consultoria Avaliação dos Riscos Medidas Preventivas 2. Intermediação Escolha da Melhor Proteção x Preço Arbitragem Preço x Solvência 3. Administração Gestão das Apólices e Endossos Gestão dos Sinistros 9
Papel do Corretor de Seguros Representante do Segurado Redução do Custo de Pesquisa para o Segurado Preço x Coberturas e Serviços Adicionais Redução do Grau de Incerteza do Segurado Segurados e Seguradores tem informações assimétricas sobre os produtos e serviços negociados Redução da assimetria no poder de barganha Relacionamentos de Longo Prazo Atendimento Personalizado e Próximo 10
Preço Posicionamento Seguradoras Auto Diferenciação 11
Educação e Formação o o o o Prioridade numero um para o desenvolvimento de qualquer sociedade. Papel fundamental da FUNENSEG Escola Nacional de Seguros: o Formação de Corretores de Seguros o Certificação de Tecnicos de Seguros o Seminários, Cursos, Palestras o Curso Superior e MBA especializados em Seguros Educação Financeira: projeto para levar a todos os cidadãos a cultura do seguro como proteção do patrimônio e da família. Exemplos: Parceria entre Sindseg-SP e Sincor-SP o Educar pra Proteger o Seguro em Todo o Estado 12
% Premios / PIB Penetração dos Seguros Premio per Capita = área do circulo 25 20 Taiwan 15 Coreia 10 Brasil Canadá 5 India Chile China Rússia Austrália 0 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 IDH - Indice de Desenvolvimento Humano Japão PNUD 2013, Swiss Re 2012 PIB /Capita Longevidade Educação 13
IDH Brasil 14
Já sei que os seguros (minha atividade profissional) e a criatividade estão tão distantes quanto os planetas Saturno e Plutão no espaço sideral... Mario Vargas Llosa, Os cadernos de don Rigoberto vamos desmentir essa afirmação! 15