Ofício Lote III n.º 004/2010 São Paulo, 09 de Abril de 2010. Prezada Senhora, Através deste, encaminhamos o Relatório dos Indicadores Gerais de Acompanhamento e Avaliação da Gestão, dos Indicadores de Produção e dos Indicadores de Qualidade, referente ao período de 01/03/2010 a 31/03/2010, competência Março/2010, do Contrato de Gestão do Lote 3. Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) o serviço já possui o contato telefônico 0800 7701911 e o e-mail sau.oslote3@aps.santamarcelina.org, no entanto, estamos reestruturando nossa área física para efetiva implantação das atividades. No momento, a demanda recebida está sendo realizada através da divulgação do e-mail e de fontes pré-estabelecidas nas unidades (PA/PS). Comissão de Ética Médica (CEM) O PA Atualpa não possui CEM instituída desde o período anterior a assinatura do Contrato de Gestão, devendo ser constituída após a chegada dos profissionais médicos contratados pela OSS Santa Marcelina. Produção de Imagem A meta foi atingida nas 03 (três) unidades (PA/PS), nos próximos meses existe a tendência da alta na realização de exames realizados devido previsão de aumento da demanda. Produção do Pronto Socorro No mês de Março/2010 foi de 33.836 (116,7%) do previsto de 29.000 atendimentos. Cada unidade realizou a seguinte produção: PA Atualpa 6.834 (85,4%) de 8.000 atendimentos, apesar de estar abaixo do previsto, apresentou aumento significativo em relação ao período anterior, devido principalmente, ao complemento do quadro clínico, desta forma, esperamos que nos meses seguintes a meta seja alcançada; PA Glória 8.101 (135%) de 6.000 atendimentos. PS Júlio Tupy 18.910 (126%) de 15.000 atendimentos. Ambas as unidades ultrapassaram a meta estimada neste período e com a forte tendência de aumentar ainda mais a produção Preenchimento das Fichas de Atendimento Em relação às fichas de atendimento analisadas, a grande maioria de incompletas deve-se a não legibilidade da escrita pelo profissional médico, este problema está sendo sanado com a orientação aos profissionais.
Prefeitura da Cidade de São Paulo Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Secretaria Municipal de Saúde - SMS Contrato : Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada : Casa de Saúde Santa Marcelina Unidade : Consolidação do Contrato Período: 01/03/2010 a 31/03/2010 Indicadores Gerais de Acompanhamento e Avaliação da Gestão Serviço de Atendimento ao Usuário Nº de queixas resolvidas pelo 2 Nº de queixas apresentadas ao 11 Comissão de Ética Documento com nome e função dos componentes da Comissão de Ética e registro no Enviado Indicadores de Produção Produção Imagem Número de Exames de Radiologia 6500 Número de Exames de Radiologia 5196 Produção Pronto Socorro Número de atendimentos PSM realizados no período Clínica 20420 Número de atendimentos PSM realizados no período 9299 Número de atendimentos PSM realizados no período Cirurgia 399 Número de atendimentos PSM realizados no período 2925 Número de atendimentos PSM realizados no período 0 Número de atendimentos PSM realizados no período 793 Número total de atendimentos PSM realizados no 33043 Número total de atendimentos PSM previstos no 29000 Indicadores de Qualidade Preenchimento completo de Fichas de Atendimento - PSM Número de Fichas de Atendimento PSM analisadas na amostra pesquisa de preenchimento 3600 Número total de Fichas de Atendimento PSM no 38855 Número de Fichas de Atendimento PSM com atendimento completo na 2312 / / Data Assinatura e Carimbo Impresso em 09/04/2010-08:45 Visto: Pág. 1 / 1
Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato : Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada : Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo:Grupo: Indicadores de Produção Indicadores de Produção Objetivo:Objetivo: Produção Imagem Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 Unidade de Saúde Produção Produção (%) Produção Realizada Realizada Prevista / Prevista PA Atualpa Girão Rabelo 1.292 1.190 108,6 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim 925 709 130,5 PSM Julio Tupy 4.283 3.297 129,9 Soma do período: 6.500 5.196 125,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato: Contratada: Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo:Grupo: Indicadores de Produção Indicadores de Produção Objetivo:Objetivo: Produção Imagem Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 PA Atualpa Girão Rabelo Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia 1.292 1.190 108,6 Soma 1.292 1.190 108,6 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia 925 709 130,5 Soma 925 709 130,5 PSM Julio Tupy Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia 4.283 3.297 129,9 Soma 4.283 3.297 129,9 Total do período 6.500 5.196 125,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
Secretaria Municipal de Saúde - SMS Núcleo Técnico de Contratação de Serviços de Saúde Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato: Contratada: Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Casa de Saúde Santa Marcelina Grupo: Indicadores de Produção Objetivo: Produção Imagem Período: Março Ano: 2010 Produção Produção (%) Produção Tipo Realizada Prevista Realizada / Prevista Exames de Radiologia 6.500 5.196 125,1 Soma 6.500 5.196 125,1 Fonte: Contratada / NTCSS Emitido em: 09-abr-10
Dados de Produção para o Relatório (Extrato) Gerencial Mensal do Contrato de Gestão Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy 09/04/2010 2010 MARÇO PRODUÇÃO PRONTO SOCORRO ATENDIMENTOS REALIZADO POR ESPECIALIDADE ATENDIMENTOS TOTAL Unidade C Médica Pediatria Cir. Geral Ortopedia Psiquiatria Odontologia Realizado Esperado Até % PA Atualpa Girão Rabelo 5.703 668 0 0 0 463 6.834 8.000 85,4 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim 5.519 1.130 0 1.122 0 330 8.101 6.000 135,0 PSM Julio Tupy 9.198 7.501 399 1.803 0 0 18.901 15.000 126,0 Soma 20.420 9.299 399 2.925 0 793 33.836 29.000 116,7
Prefeitura da Cidade de São Paulo Secretaria Municipal de Saúde - SMS Sistema de Avaliação e Acompanhamento de Serviços de Saúde Contrato Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy Contratada Casa de Saúde Santa Marcelina Indicadores Parte Variável Período: março 2010 Preenchimento completo de Fichas de Atendimento - PSM De acordo Analisadas % Compl PA Atualpa Girão Rabelo 704 1200 59 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim 613 1200 51 PSM Julio Tupy 995 1200 83 Análise de Fichas de Atendimento - PSM Analisadas Nº total % Análise PA Atualpa Girão Rabelo 1200 9240 13 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim 1200 8814 14 PSM Julio Tupy 1200 20801 6 80 % de Queixas SAU resolvidas Resolvidas Apresent. % Resolv. PA Atualpa Girão Rabelo 2 9 22 PA Dra. Glória Rodrigues Bonfim 0 0 - PSM Julio Tupy 0 2 0 / / Data Assinatura e Carimbo Impresso em 09/04/2010-08:50 Visto: Pág. 1 / 1
Dados de Produção para o Relatório (Extrato) Gerencial Territorial Mensal do Contrato de Gestão Contrato de Gestão - PA Glória Bonfim/ Atualpa G.Rabelo/ Julio Tupy 12/04/2010 2010 MARÇO INDICADORES DE PRODUÇÃO Produção Imagem Realizado Esperado Até % Realiz/ Esperado Exames de Radiologia 6.500 5.196 125,1 Produção Pronto Socorro Realizado Esperado Até % Realiz/ Esperado Nº de Atendimentos 33.836 29.000 116,7
PREENCHIMENTO COMPLETO DAS FICHAS DE ATENDIMENTO PA ATUALPA Item SIM % Não % Nome 1.200 100,00% - 0,00% idade 1.200 100,00% - 0,00% sexo 1.200 100,00% - 0,00% endereço 1.200 100,00% - 0,00% data atendimento 1.200 100,00% - 0,00% hora atendimento 1.200 100,00% - 0,00% motivo atendimento 1.200 100,00% - 0,00% hipótese diagnóstica 1.189 99,08% 11 0,92% tratamento proposto 1.080 90,00% 120 10,00% Descrição do Tratamento Proposto 1.140 95,00% 60 5,00% orientação geral 1.145 95,42% 55 4,58% nome do médico 1.197 99,75% 3 0,25% Cremesp 1.197 99,75% 3 0,25% assinatura do médico 1.197 99,75% 3 0,25% Legibilidade da escrita médica 712 59,33% 488 40,67% Classificação de Risco 360 30,00% 840 70,00% Anotação de Enfermagem 735 61,25% 465 38,75% Coren 1.148 95,67% 52 4,33% Encaminhamento à UBS 629 52,42% 571 47,58% Totalmente Preenchido 704 58,67% 496 41,33% quantidade de registros 1200
PS JULIO TUPY Item SIM % Não % nome 1.200 100,00% - 0,00% idade 1.200 100,00% - 0,00% sexo 1.200 100,00% - 0,00% endereço 1.200 100,00% - 0,00% data atendimento 1.200 100,00% - 0,00% hora atendimento 1.199 99,92% 1 0,08% motivo atendimento 1.190 99,17% 10 0,83% hipótese diagnóstica 1.117 93,08% 83 6,92% tratamento proposto 1.014 84,50% 186 15,50% Descrição do Tratamento Proposto 943 78,58% 257 21,42% orientação geral 326 27,17% 874 72,83% nome do médico 1.099 91,58% 101 8,42% Cremesp 1.100 91,67% 100 8,33% assinatura do médico 1.108 92,33% 92 7,67% Legibilidade da escrita médica 653 54,42% 547 45,58% Classificação de Risco 170 14,17% 1.030 85,83% Anotação de Enfermagem 630 52,50% 570 47,50% Coren 915 76,25% 285 23,75% Encaminhamento à UBS 152 12,67% 1.048 87,33% Totalmente Preenchido 995 82,92% 205 17,08% quantidade de registros 1200
PA GLÓRIA Item SIM % Não % Nome 1.200 100,00% - 0,00% Idade 1.192 99,33% 8 0,67% Sexo 1.200 100,00% - 0,00% Endereço 1.164 97,00% 36 3,00% data atendimento 1.196 99,67% 4 0,33% hora atendimento 1.197 99,75% 3 0,25% motivo atendimento 1.153 96,08% 47 3,92% hipótese diagnóstica 1.147 95,58% 53 4,42% tratamento proposto 1.125 93,75% 75 6,25% Descrição do Tratamento Proposto 1.038 86,50% 162 13,50% orientação geral 559 46,58% 641 53,42% nome do médico 1.184 98,67% 16 1,33% Cremesp 1.184 98,67% 16 1,33% assinatura do médico 1.185 98,75% 15 1,25% Legibilidade da escrita médica 637 53,08% 563 46,92% Classificação de Risco 209 17,42% 991 82,58% Anotação de Enfermagem 296 24,67% 904 75,33% Coren 723 60,25% 477 39,75% Encaminhamento à UBS 226 18,83% 974 81,17% Totalmente Preenchido 613 51,08% 587 48,92% quantidade de registros 1200
UNIDADES DO LOTE PLANILHA E GRÁFICO DOS DADOS REFERENTES AS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO (ATUALPA, JULIO TUPY E P.A GLÓRIA) Item SIM % Não % nome 3.600 100,00% 0 0,00% idade 3.592 99,78% 8 0,22% sexo 3.600 100,00% 0 0,00% endereço 3.564 99,00% 36 1,00% data atendimento 3.596 99,89% 4 0,11% hora atendimento 3.596 99,89% 4 0,11% motivo atendimento 3.543 98,42% 57 1,58% hipótese diagnóstica 3.453 95,92% 147 4,08% tratamento proposto 3.219 89,42% 381 10,58% Descrição tratamento proposto 3.121 86,69% 479 13,31% orientação geral 2.030 56,39% 1.570 43,61% nome do médico 3.480 96,67% 120 3,33% Cremesp 3.481 96,69% 119 3,31% assinatura do médico 3.490 96,94% 110 3,06% Legibilidade da escrita Médica 2.002 55,61% 1.598 44,39% Classificação de Risco 739 20,53% 2.861 79,47% Anotação de Enfermagem 1.661 46,14% 1.939 53,86% Coren 2.786 77,39% 814 22,61% Encaminhamento à UBS 1.007 27,97% 2.593 72,03% Totalmente Preenchido 2.312 64,22% 1.288 35,78% quantidade de registros 3.600