Estrategistas.Com: o trabalho integrado das agências experimentais de jornalismo, relações públicas e publicidade e propaganda do Centro Universitário Newton Paiva (MG) Emboava, Marialice, MA, Centro Universitário Newton Paiva Dias, Juliana, especialista, Centro Universitário Newton Paiva Góri, João, especialista, Centro Universitário Newton Paiva Resumo O artigo trata da criação do Centro de Comunicação Integrada (CCI) que tem, entre outros objetivos, o de promover a experiência sistêmica do aluno nas três áreas de comunicação, além de ampliar a aproximação do Centro Universitário Newton Paiva com a comunidade em seu entorno. A proposta do CCI é fazer com que as agências experimentais de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas trabalhem, sempre que possível, convergindo as atividades para uma atuação sinérgica. Assim, esperamos dar noções do trabalho da comunicação integrada aos estagiários das três agências experimentais sobretudo aos estagiários-líderes chamados, nesse projeto, de estrategistas da comunicação (Estrategistas.Com). É importante frisar que os cursos continuarão incrementando e aperfeiçoando a formação desses profissionais como habilitações independentes isto é, continuarão formando jornalistas, publicitários e relações públicas. 1. Introdução Em 2004, o Centro Universitário Newton Paiva, em Belo Horizonte, introduziu uma série de mudanças e, entre elas, estava a reformulação por área dos seus 27 cursos de graduação. Assim, os cursos da área de saúde prepararam sua reforma administrativa, o mesmo acontecendo com a de gestão, licenciatura, etc. O pedido para a área de Comunicação Social foi feito no final daquele ano e apresentado pelos coordenadores de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas em junho de 2005. 1
A proposta era criar uma estrutura de tal maneira que os cursos de Comunicação Social trabalhassem em conjunto. Percebemos que as mudanças poderiam começar pelas agências experimentais. A tarefa não era fácil já que duas delas a de jornalismo e a de relações públicas tinham sido vencedoras do EXPOCOM como melhores agências experimentais em suas áreas: a Central de Produção Jornalística (CPJ), uma vez, e a Agência de Relações Públicas (Agerp), três. Como torná-las ainda melhores e inovadoras na formação profissional e cidadã dos estudantes? Propusemos, então, que o Centro Universitário Newton Paiva incrementasse os seus cursos de Comunicação Social com uma prática conjugada de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas. Nosso objetivo era transformar a CPJ, Agerp e a Massan Z (essa última, a agência experimental de publicidade e propaganda) em Centro de Comunicação Integrada (CCI) o que incluía também a formação de lideranças (monitores) batizadas de Estrategistas.Com. (Estrategistas da Comunicação - veja item 2.8). Os Núcleos de Rádio e de TV, que são ligados à CPJ, também entrariam na reformulação. Como instituição formadora de jornalistas, publicitários e relações públicas, o Centro Universitário Newton Paiva continuaria incrementando e aperfeiçoando a formação desses profissionais como habilitações independentes. O curso de jornalismo, por exemplo, continuaria preparando os alunos para diversos setores do mercado como a chamada grande imprensa já que ali o conceito de comunicação integrada 1 não está presente. O mesmo raciocínio poderia ser aplicado às outras duas habilitações. Ao propormos a possibilidade da prática conjugada das três áreas, acreditamos que os cursos de Comunicação da Newton Paiva se fortaleceriam ao se diferenciarem no 1 Entendemos por comunicação integrada uma unidade harmoniosa que direciona a convergência das três áreas e permite uma atuação sinérgica. A convergência de todas as atividades, com base nos objetivos gerais das empresas/instituições clientes, possibilitará ações estratégicas e táticas de comunicação que visem à eficácia. (Definição baseada em Kunsch, Margarida Maria Krohling. Planejamento de RP na comunicação integrada. 4º ed. São Paulo: Summus, 2003) 2
competitivo mercado mineiro: a proposta do CCI imprimiria aos cursos da Newton Paiva identidade moderna, ágil e flexível. A proposta apresentada à Reitoria envolvia aspectos ligados ao ensino, pesquisa e extensão. No trabalho aqui apresentado, privilegiamos os aspectos ligados às agências experimentais que, de fato, são os mais relevantes do projeto. 2. Proposta do Centro de Comunicação Integrada (CCI) Para se chegar à estrutura do Centro de Comunicação Integrada (CCI), os professores e profissionais envolvidos no dia-a-dia de cada agência experimental foram convidados a refletir sobre os pontos forte e fracos de cada agência o que foi realizado em duas reuniões durante o segundo semestre de 2004. A proposta final, elaborada pelos coordenadores dos cursos de Comunicação Social, mudou sobretudo o modo de trabalhar das agências: o pedido de desenvolvimento de projeto passou a ser centralizado. Explicando: as propostas internas (vindas de cursos da própria instituição ou da reitoria) ou externas são analisadas pelo Comitê Interfuncional (Veja abaixo sua composição) que decide, em sua reunião semanal, se serão realizadas ou não. Esse procedimento tinha dois objetivos imediatos. Um é ter informação para definir se o projeto proposto envolve trabalho integrado das três agências e, se assim for, determinar quais alunos e professores estariam envolvidos na execução do projeto. O outro objetivo é ter maior noção do que as agências desenvolvem já que, até então, o trabalho de uma das agências era muito disperso. 2.1 Missão do CCI Contribuir para a formação acadêmica e profissional dos estudantes de comunicação social mediante o trabalho integrado das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas. 3
Contribuir para a formação de líderes na área de Comunicação batizados de Estrategistas.Com 2.2 Objetivos do CCI Apoiar os cursos de Comunicação Social da Newton Paiva (NP); Promover a experiência sistêmica do aluno nas três áreas de comunicação; Estreitar a ligação entre o mercado, entidades de classe e os cursos de Comunicação Social da NP; Fortalecer a imagem da Newton Paiva por meio das atividades de comunicação interna e externa desenvolvidas pelas agências; Ampliar a aproximação da Instituição com a comunidade; Promover a capacitação do aluno: o o para que seja flexível, isto é, para que o estudante desenvolva sua capacidade de adaptação a mudanças, o que lhe permitirá transitar nas áreas de Comunicação Social com naturalidade, aumentando, assim, as suas competências; para assumir papéis de liderança em tarefas a serem executadas, em contraposição aos cargos e funções estanques que estão desaparecendo; o para que tenha iniciativa, criatividade e responsabilidade características comuns a potenciais empresários que também devem estar presentes na execução de qualquer atividade; o para que aumente seu autoconhecimento desenvolvendo, assim, a auto-estima e a autoconfiança, características integrantes do desenvolvimento humano, importantes na formação de líderes; Criar condições de maior empregabilidade para os alunos Estrategistas.Com (monitores) através do apoio de diversos setores da NP e do relacionamento das agências com o mercado. 4
2.3. Pilares do CCI Os eixos norteadores do CCI foram agrupados em três categorias, conforme mostra a figura abaixo: a) Base Institucional: são os projetos já realizados por diversos setores do Centro Universitário Newton Paiva e que serão estimulados e desenvolvidos no CCI Empreendedorismo (Pré-incubadora de empresas); Projeto Ético Institucional (coordenado pela Pro-Reitoria Acadêmica, ele visa despertar os estudantes para reflexão e debate sobre ética), Projeto de Orientação e Desenvolvimento Profissional (coordenado pela Pro- Reitoria Acadêmica tem o objetivo de dar informação sobre a administração da carreira e também sobre educação continuada); b) Base Filosófica: são ações que incentivem a teoria e prática na comunicação em geral e na integrada, em especial; atividades que estimulem a transdisciplinaridade e a retroalimentação entre sala de aula e o CCI c) Base Profissional: envolvem atividades de relações comunitárias (ações extensionistas e de consciência social) e de relações com o mercado, incluindo a meta de aumentar a empregabilidade dos estagiários. 5
2.4 Cargos e Funções Conselho de coordenadores de curso Formado pelos coordenadores do curso de Comunicação Social e pelo coordenador do Centro de Comunicação Integrada. Tem a responsabilidade de desenvolver o planejamento estratégico do Centro de Comunicação Integrada apoiando-se nos três eixos norteadores: base institucional, base filosófica e base profissional. Funções : Assegurar a missão estratégica do CCI; Assegurar a visibilidade das ações do CCI tanto na instituição quanto na comunidade externa; Assegurar a integração das atividades do CCI com o sistema integrado de comunicação do Centro Universitário Newton Paiva; 6
Assegurar a integração das atividades do CCI com os cursos da área de comunicação; Apoiar e facilitar a interação com o mercado; Captar, propor e avaliar novos projetos; Apoiar o relacionamento com convênios, clientes e parceiros; Coordenação do Centro de Comunicação Integrada É exercida pelos coordenadores das agências experimentais em regime de alternância, começando pela CPJ, a agência experimental de Jornalismo. A experiência, que dura seis meses, pode se estender se julgarmos necessário. O coordenador tem a responsabilidade de orientar a integração (ações, programas, projetos) e também buscar a otimização dos recursos. Quando a Newton Paiva for o cliente, o coordenador deverá integrar as ações com os marketings institucional (cultural, esportivo, social etc) e comercial (propaganda, publicidade, promoções, eventos, etc). Tem a responsabilidade de gerenciar todos os projetos e ações do CCI e fazer sua avaliação. Trabalhará junto com o Comitê Interfuncional (veja abaixo). Comitê interfuncional- Formado pelo coordenação do Centro de Comunicação Integrada, por um professor ou profissional orientador de cada área e pelos dois Estrategistas.Com de cada área. Funções: Desenvolver projetos e ações do CCI na área de comunicação integrada; Propor e desenvolver projetos de interação entre CCI, sala de aula e as ações institucionais; Sugerir e promover palestras, seminários e ações inovadoras para o aprimoramento profissional de todos os estagiários; Apoiar e facilitar a interação com o mercado; 7
Apoiar o relacionamento com convênios, clientes e parceiros; Levantar/avaliar e desenvolver projetos extensionistas Conselho de Alunos e Professores: composto por aqueles que não fazem parte do dia-a-dia das agências experimentais para que sejam vetores de maior integração curso-agências. O presidente será o coordenador do CCI. Funções: Assegurar a integração das atividades do centro com os respectivos cursos; Assegurar a visibilidade das ações do CCI tanto na instituição quanto na comunidade externa; Apoiar e facilitar a interação entre os estrategistas.com e os alunos dos cursos de comunicação; Propor e avaliar novos projetos para o CCI; Propor/avaliar ações de retroalimentação entre cursos de graduação e CCI 8
2.5. Estrutura das agências experimentais Segundo as características dos trabalhos que as agências desenvolvem, agrupamos os projetos da seguinte maneira: a) Projetos Newton Paiva: são os ligados aos cursos e outros órgãos da Newton Paiva. Exemplo: Central de Produção Jornalística faz jornais para os cursos de Comercio Exterior, Marketing, Secretariado, etc. Massan-Z, agência experimental de Publicidade e Propaganda, atende a Televisão Comunitária (TVC), a Agerp, agência experimental de relações públicas, participa de eventos organizados pelo Centro Universitário Newton Paiva. b) Projetos de parceria: são os que fazem parte de um convênio maior da Newton Paiva com terceiros, isto é, as agências desenvolvem determinado produto ou ação como parte de um contrato abrangente da Newton Paiva. Exemplo: jornal do Hospital da Baleia produzido pela CPJ (Parceria Newton Paiva- cursos de Saúde); participação da Agerp no 9
cerimonial do Supere (Parceria Newton Paiva-Centro de Desenvolvimento de Lojistas), etc. c) Projetos de Consciência Social: são os relacionados à comunidade externa que envolvem os alunos em trabalhos de responsabilidade social. Exemplos: NewCine Social feito pela Agerp cujas sessões comentadas são dirigidas a grupos específicos seja de idosos, crianças carentes, etc. Há também o jornal do Leuceminas elaborado pelos estudantes de Jornalismo para arrecadar fundos para a instituição que abriga pacientes de Minas Gerais que estão em tratamento de saúde em Belo Horizonte. Ou ainda, o jornal desenvolvido em parceria pela CPJ e a Escola Princesa Isabel localizada nos arredores da faculdade e que atende principalmente a alunos da Favela Sumaré. d) Projetos de Agronegócios: a experiência com a elaboração do jornal Gado Holandês, produzido pela CPJ para a Associação Mineira de Produtores de Gado Holandês, levounos a apostar nesse segmento. Além disso, o Centro Universitário Newton Paiva também passou a investir na área ao criar, no final de 2004, curso de graduação latu sensu em agrobusiness. Percebemos que há falta de profissionais de comunicação especializado na área e acreditamos que ao familiarizarmos nossos estudantes com esse segmento, estaremos aumentando a sua empregabilidade. 2.6 Recursos Humanos A estrutura descrita abaixo é para o desenvolvimento de 16 projetos da CPJ, 13 da Agerp e 25 da Massan Z. É possível contratar professores e alunos à medida que projetos novos surjam. Agerp Recursos humanos: dois funcionários ( coordenador da Agerp, coordenador de eventos e pesquisa), dois alunos Estrategistas.Com (bolsistas com remuneração maior entre os estagiários), além de 11 estagiários voluntários e bolsistas. Em linhas gerais, as atividades desenvolvidas pela Agerp são: 10
eventos: planejamento, execução; Oficinas (Mestre de Cerimônia); Consultorias; Pesquisa de Opinião; Planejamento de Comunicação Projetos: cliente interno (NP) (Portas Abertas, Comportamento e Atitude, New Cine) Projetos de Ação Social: New Cine Social atividades administrativas (controle de contratos dos estagiários, seleção dos estagiários, controle de material de escritório, controle dos laboratórios em sala de aula, etc); CPJ Recursos humanos: um professor coordenador (34 horas/aula), um diagramador (funcionário); um repórter (funcionário); dois Estrategistas.Com, além de 21 estagiários bolsistas e voluntários. Em linhas gerais, as atividades desenvolvidas pela CPJ são: projetos gráficos de jornais e catálogos; apuração (reportagem) e redação das matérias diagramação; fotos; edição do material; acompanhamento gráfico. atividades administrativas (controle de contratos dos estagiários, seleção dos estagiários, controle de material de escritório) 11
Massan Z Recursos humanos: um coordenador (12 horas/aula), um publicitário (funcionário), dois Estrategistas.Com, além de 40 estagiários bolsistas e voluntários. Em linhas gerais, as atividades desenvolvidas pela Massan-Z são: Criação de nome, slogan e marca Papelaria básica; Campanha institucional; Campanha promocional; Embalagem; Projeto de sinalização Criação de site; Publicidade digital (banners, email-marketing); Vinhetas para radio e TV; Planejamento de mídia; Atendimento ao cliente; Anúncios; Peças radiofônicas (jingles, spots, novela carro-som, espera telefônica) Produtos gráficos (convite, folder) Planejamento ação atividades administrativas (controle de contratos dos estagiários, seleção dos estagiários, controle de material de escritório) 12
2.7. Outras atividades do CCI Colocar a mão na massa de maneira crítica, reflexiva e profissional o que já é uma prática das três agências deverá ser um processo melhorado e mais estimulado. A criação do Conselho de Coordenadores dos Cursos de Comunicação permitirá que outras atividades sejam desenvolvidas conjuntamente pelos três cursos como a Semana de Estudos e a otimização de atividades que podem ser válidas para Atividades Complementares (isto é, atividades extracurriculares que contribuem para a formação do futuro profissional sejam elas ligadas ao ensino [monitorias, por exemplo], pesquisa ou extensão [palestras, estágios, trabalho de responsabilidade social, etc]. Os alunos devem cumprir 180 horas de atividades complementares). 2.8. Programa Estrategistas da Comunicação (Estrategistas.Com ) Ao criarmos o CCI, colocamos em prática o Programa Estarategistas.Com. (Estrategistas da Comunicação) que propõe formar líderes na área de comunicação. O objetivo é descobrirmos talentos e burilá-los para que qualidades como flexibilidade, criatividade, responsabilidade, empreendedorismo sejam estimuladas e desenvolvidas. Cada agência terá dois Estrategistas.Com (bolsa superior aos demais estagiários) que desempenharão, por seis meses, as funções descritas no item 2.4 (Cargos e funções), Comitê Interfuncional. Depois desse período, passarão a oportunidade a outros estagiários. Os Estrategistas.Com, junto com o coordenador das respectivas agências, serão coresponsáveis pelo desenvolvimento do Centro de Comunicação Integrada. Serão também elo importante entre a sala de aula e o CCI espera-se deles bom desempenho escolar, participação nas aulas e atitudes positivas. 13
Por participarem do Comitê Interfuncional, os Estrategistas.Com terão noções aprofundadas de comunicação integrada o que lhes dará maior competência como a capacidade de resolver problemas e atingir objetivos propostos. Terão outros estímulos como maior contato com o mercado, instituições de classe etc Eles serão recrutados entre os estagiários selecionados pelas agências conforme seleção já realizada pela Agerp, CPJ e Massan Z. Os pré-requisitos serão definidos pelos respectivos cursos e, se necessário, teremos ajuda também do RH da Newton Paiva. 3. Considerações finais Aprovado pela reitoria do Centro Universitário Newton Paiva em junho de 2005 e implementado em agosto daquele ano, o CCI teve como primeiro parceiro externo a Associação Mineira de Rádio e Televisão (AMIRT). A proposta da Associação, cuja nova diretoria estava tomando posse, começou com a reformulação da sua revista bimestral, mas envolvia também criação de logomarca, incremento do site, planejamento de comunicação, etc. Ou seja: para a nossa proposta de trabalho integrado das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas não poderia ser melhor. O que eles necessitavam, de fato, eram as diferentes habilitações do curso de comunicação social trabalhando de maneira harmoniosa. Como o projeto era de porte, foi contratada uma professora/articuladora (20 horas/aula) e cinco estagiários, um deles também Estrategista.Com., ou seja, bolsista de maior remuneração encarregado de ser o monitor do projeto. As necessidades da AMIRT foram atendidas tendo os Estrategistas.Com de cada agência se reunido periodicamente sob a coordenação da professora/articuladora: os estrategistas acompanharam ou designaram os colegas para fazerem o planejamento de comunicação (as três áreas), o projeto gráfico e editorial da revista (jornalismo e publicidade e propaganda), a logomarca (as três áreas lideradas por publicidade) e o site (as três áreas lideradas por publicidade). O trabalho foi feito tendo uma jornalista da AMIRT como interlocutora. A apresentação da proposta para 14
a diretoria da AMIRT foi apresentada contando com a participação de todos os estagiários parte na platéia e parte como autores da proposta. Percebemos que a apresentação foi feita com seriedade, profissionalismo e marcou a superação de dificuldades dos próprios alunos em trabalharem em conjunto. A parceria continua para implementação do planejamento de comunicação da AMIRT. As reuniões do Comitê Interfuncional realizadas em 2005 na qual recebíamos os parceiros e os Estrategistas.Com e coordenadores das agências expunham dúvidas, idéias e encaminhamentos provaram ser bons momentos para o aprendizagem de alunos e professores. Foram feitas palestras dirigidas aos Estrategistas.Com (Tema: papel do líder) e também aos estagiários das três agências experimentais (Tema: Comunicação integrada). O Conselho de Coordenadores reformulou as funções exercidas pelos três professores coordenadores de atividades complementares. Além de orientar e controlar o número de horas feito pelos alunos, eles passaram a organizar quinzenalmente palestras sobre temas contemporâneos em horário extra-aula (comunicação e a crise política, rádio digital e transposição Rio São Francisco foram os temas no segundo semestre de 2005). Nossa intenção para 2006 é consolidar essa atividade. Um dos objetivos do CCI de ter maior envolvimento com a comunidade do entorno da Newton Paiva tem se concretizado, ainda que timidamente, por meio de dois projetos. O NewCine Social é um deles. Realizado pela Agerp, ele é dirigido a grupos específicos que têm na sessão de cinema comentado horas de lazer e reflexão. Experiências com dois grupos chamaram a atenção pelo envolvimento e satisfação dos participantes: um grupo de idoso foi convidado a assistir um filme no auditório da Newton Paiva que providenciou o transporte e a pipoca. Outro foi a apresentação de um filme na ala de pediatria do Hospital Odilon Behrens, o que levou outros hospitais mais distantes da Newton Paiva a também pedirem a realização dessa atividade. 15
Outro projeto que atinge diretamente a comunidade ao redor da Newton Paiva é o jornal da Escola Municipal Princesa Isabel. Coordenado por um estagiária da CPJ, o jornal é feito mensalmente pelos estudantes da escola que, por sua vez, exploram na comunidade da Favela do Sumaré os personagens das histórias narradas. Fazer o jornal envolve levar os estudantes da Princesa Isabel para visitarem a redação da CPJ, os laboratórios de fotografia e de diagramação. Ao longo do semestre, percebemos que um dos maiores entraves para a realização do nosso trabalho era a nossa própria inexperiência em atuar com comunicação integrada. Como fazer a engrenagem funcionar? Muitos acertos foram conseguidos na tentativa e erro. Outro problema também partia de nós, professores: os preconceitos com a outra área. Aos poucos estamos agindo de maneira que os estudantes das três áreas possam conhecer um pouco mais de cada uma sem deixar de ser o profissional da área para a qual se prepara, pois continuamos formando jornalistas, publicitários e relações públicas e não um profissional de comunicação social integrada. Estamos convencidos de que o trabalho em conjunto das três áreas tem fortalecido os cursos como um todo à medida que o Conselho de Coordenadores dos Cursos de Comunicação se reúne mais para discutir questões ligadas à extensão e, conseqüentemente, ao ensino também. No entanto, há dois desafios: um é fazer com que todos os estagiários das agências experimentais tenham a mesma noção de comunicação integrada que os Estrategistas.Com adquiriram ao longo do semestre. O outro é que maior número de estudantes dos cursos de Comunicação Social da Newton Paiva conheça o trabalho e a estrutura do CCI e que, de alguma forma, possa aproveitar esse espaço para melhorar a sua formação como estudante e cidadão. Para tal preparamos projetos para serem implementados em 2006. 16
Bibliografia CALDAS, Graça. Ensino de comunicação no Brasil: panorama e perspectivas. In Peruzzo, Cicília krohling; Silva, Robson Bastos (org). Retrato do ensino em Comunicação no Brasil. São Paulo:INTERCOM, Taubaté, 2003 p. 15-27 KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de Relações Públicas na comunicação integrada. 4º edição. São Paulo:Summus, 2003. OGDEN, James. Comunicação integrada de marketing: modelo prático para um plano criativo e inovador. Trad. Cristina Bacellar. São Paulo: Prentice Hall, 2002. 17